品質(zhì)培訓心得體會

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通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質(zhì)量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參與這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習熟悉，并結合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量供應了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并掌握了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠準時發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠進展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿足準時仔細地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其緣由，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：

〔一〕只有管理層真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品〔或服務〕的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系，質(zhì)量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異樣的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平常正常的工作當中去。

〔二〕一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應當充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部〔分公司〕和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應根據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應當是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實在的詳細實施措施和實施打算，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的根據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部〔分公司〕、個人的目標達成率以及為到達目標采納方法的有效性，可以充分表達出單位、個人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的主動性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進個人與公司得到共同進展。

〔三〕執(zhí)行力是一種力量，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標準要求全員參加，但如何讓全員主動地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其緣由主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導方法。

f.工作中缺少科學的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

品質(zhì)培訓心得體會2

公司支配本次全面質(zhì)量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理力量，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了很多管理方面的學問，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的掌握與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)進展，應當遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是全部一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)力量逐步增添，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得討論和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、平安運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必定要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的熟悉，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急狀況都要有一個糊涂的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)覺的問題來找到一個號的解決方法，將導致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的緣由進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要緣由是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用掌握圖原理來分析機組的運行狀況。

5.事后擅長總結，總結是一種很好的思索問題的方法，就是當你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是依據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作力量。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結能夠體會到工作中的缺乏。

品質(zhì)培訓心得體會3

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作中有著的缺乏。

1.一些菜農(nóng)或者商販對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測熟悉不夠，對樣品的檢測困難，許多商販及菜農(nóng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的熟悉性缺乏。當技術人員來到菜農(nóng)市場進行抽樣檢測時，得不到商戶應有的理解與支持，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測，由此，質(zhì)量檢測技術人員與商戶之間常常發(fā)生糾紛，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作帶來了很大的不便利。

2.對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作的宣揚及引導性不夠。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作人員沒有對國家的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場對農(nóng)產(chǎn)品的要求等進行準時地宣揚，生產(chǎn)者對于無公害的農(nóng)產(chǎn)

品沒有產(chǎn)生劇烈的意識，更沒有形成一種自覺地生產(chǎn)行為。

3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機制不改善，監(jiān)督不到位對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安市場的進入及準出制度不改善，并且對這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務都沒有建立起來，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患缺乏。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴峻影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至會消失監(jiān)管的漏洞，像農(nóng)產(chǎn)品的初級生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關投入品的使用不到位，如農(nóng)藥、化肥的使用，農(nóng)夫很難、進行合理科學的使用，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量常常會消失過高的現(xiàn)象，而且藥性還沒有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場上進行銷售，其平安隱患令人擔憂。

4.農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識較差，缺乏市場上的競爭力。

對于如今所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關注度不高，對于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識也不高，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，導致農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力比較低下。

5.農(nóng)產(chǎn)品的檢測設備比較落后，技術力氣薄弱。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測設備比較落后，且檢測設備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類農(nóng)藥能夠進行定量的檢測，但缺乏有關藥品的檢測，無法全面地開展此項工作的檢測;像化學肥料、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍舊無法進行檢測，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)測工作的技術力氣也比較薄弱，許多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作的機構，這樣簡陋的

設備及人員組成對工作的開展是極為不利的。

6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作的本錢比較高，進行檢測的經(jīng)費也缺乏。

在質(zhì)量平安檢測工作中，所使用的試驗設備功率性醫(yī)學論文比較大，像化學試劑、水電及標品等消耗性比較大，這些試驗工作的開展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障，我國的計量法也規(guī)定，檢測機構的計量器皿及計量儀器必需進行計量檢查，并且檢查周期一般為1-2年，檢測機構的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質(zhì)認定費、水電費用、化學試劑及標品的費用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)測所必需的費用開支，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機構費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的，業(yè)務經(jīng)費的不固定，經(jīng)費的缺乏，讓工作的開展具有不連續(xù)性，并且對員工的培訓工作也具有滯后性。

二、關于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作的深思與對策

1.加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安法的宣揚，提高商戶及菜農(nóng)的平安意識。如今的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作的開展供應了便利的條件，像報紙、電視、網(wǎng)絡、雜志及廣播等群眾媒體都能為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的平安學問供應渠道，同事還應當加強對菜農(nóng)的教育培訓，以生產(chǎn)的根源上就加強農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量平安，像對合理科學的使用農(nóng)藥，提倡有機肥料的使用，供應病蟲害的測報防治工作，以便菜農(nóng)能夠準時地把握農(nóng)產(chǎn)品的狀況，做好準時的預防工作，以免造成農(nóng)產(chǎn)品的損失。另外農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作中心要準時公

布質(zhì)量平安工作管理的信息及動態(tài)，對嚴峻違規(guī)的經(jīng)營者及生產(chǎn)者給以曝光，借助于言論的作用進行監(jiān)督，在增添了群眾對農(nóng)產(chǎn)品平安質(zhì)量意識的同時，也能推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量意識的加強，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。

2.建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機制。

建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機制是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作開展的基礎，應當依據(jù)實際狀況，進行科學的規(guī)劃及布局，且因地制宜逐步建設，以省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測中心到地方上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測中心進行逐步的改善與管理，以而建立起一套掩蓋全省及全國的質(zhì)量檢測系統(tǒng)。另外，對于整個農(nóng)產(chǎn)品的檢測最好是以產(chǎn)地的環(huán)境、生產(chǎn)的過程及投入市場的領域整個環(huán)節(jié)上都進行監(jiān)督制約。尤其是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)基地應當建立相應的監(jiān)督管理站，能夠對菜農(nóng)的農(nóng)產(chǎn)品狀況進行隨時的了解，并準時地賜予指導與關心。

3.加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機構的投入，加強技術水平的提高。

對于檢測工作機構能夠有效地開展工作，并需投入相應的財力與物力，像檢測設備的投入與改善，假如沒有相應的檢測設備，那么檢測工作將無法開展，加強檢測機構的檢測力量，無論是農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)檢測力量還是農(nóng)產(chǎn)品的綜合檢測力量都要有改善的'設備，才能有較高的檢測水平。對于國外先進的檢測技術，應當進行學習以滿意托付人的需求，并且要重視檢測工作中心自身的探討力量，由于投入的增加，并不意味著農(nóng)產(chǎn)品檢測機構檢測力量的提高，這還要專業(yè)人才管理隊

伍。對于農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)大事能夠進行準時有效地處理，供應出相應的建議及技術支持，還能對農(nóng)產(chǎn)品市場有著的隱患準時地發(fā)覺，并向有關部門進行匯報預防。

4.規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的檢測程序，并強化農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識。

通過財政的支持、龍頭帶頭作用，規(guī)劃出一批規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場及標準的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地，以而形成標準生產(chǎn)地產(chǎn)出、農(nóng)貿(mào)市場準入、標志能夠追溯源頭，且適時進行制約，保證消費的平安性，看作農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測方式，能夠加快農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系統(tǒng)認證，有效地推出綠色、無公害的農(nóng)產(chǎn)品、有機食品等具有三品的農(nóng)產(chǎn)品進展走勢，以而有效地加強品意識，培育出具有市場競爭力的知名農(nóng)產(chǎn)品，培訓心得《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安培訓心得體會》?？偨Y：

隨著人們對生活質(zhì)量要求的提高，對于日常生活中必不行少的農(nóng)產(chǎn)品關注度越來越高，同事國家對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的平安也越來越重視，我國許多地方已經(jīng)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作中心，但是許多地方還是不夠改善，這需要各級政府賜予大力的支持，保證質(zhì)量平安檢測的順當開展，以而推動我國農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力及保證人們生活質(zhì)量的有效提高。

品質(zhì)培訓心得體會4

時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領導和同仁的關懷和關心是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝！承蒙XX董和XX總的信任使我有機會成為XX集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的進展奉獻自己微薄之力。21世紀是飛速進展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟識產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的進展盡心盡責。在XX大家庭中我資格最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的進展，做一個合格的XX人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡潔的表達，有缺乏之處還請各位領導賜予指正：

一.進料品質(zhì)掌握：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，準時發(fā)覺問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄有用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要準時發(fā)覺來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避開再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)覺不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格根據(jù)材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導確定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節(jié)約了材料來回運輸時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的協(xié)作，可以準時發(fā)覺問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

二.制程品質(zhì)掌握：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管準時發(fā)覺問題并依據(jù)不良實際狀況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題緣由預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到掌握；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，如今雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到主動改善。

20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是由于人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)學問。

20xx年是一個嶄新的開頭，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，打算從以下幾個方面綻開：

1.培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開頭培育，從材料熟悉，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能的確落實到每位員工心中，表達我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

品質(zhì)培訓心得體會5

時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領導和同仁的關懷和關心是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝！承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的進展奉獻自己微薄之力。21世紀是飛速進展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟識產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的進展盡心盡責。在**大家庭中我資格最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的進展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡潔的表達，有缺乏之處還請各位領導賜予指正：

一。進料品質(zhì)掌握：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，準時發(fā)覺問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄有用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要準時發(fā)覺來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避開再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)覺不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格根據(jù)材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導確定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節(jié)約了材料來回運輸時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的協(xié)作，可以準時發(fā)覺問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2。06%。

二。制程品質(zhì)掌握：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管準時發(fā)覺問題并依據(jù)不良實際狀況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題緣由預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到掌握;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，如今雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到主動改善。

20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是由于人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)學問。

20xx年是一個嶄新的開頭，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，打算從以下幾個方面綻開：

1。培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開頭培育，從材料熟悉，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2。在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能的確落實到每位員工心中，表達我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3。運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

4?？驮V下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99。5%，貼片電感制程合格率提升至99。2%。

品質(zhì)培訓心得體會6

(一)目標:

全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。

(二)工作重點

項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:

1、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處供應各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的到達。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。

2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿足度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。

3、改良管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能關心一線員工提高現(xiàn)場發(fā)覺問題、解決問題的力量。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛惜和激發(fā)員工的工作熱忱和主動性。削減因管理方式不當而損害了員工的工作熱忱和主動性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到精確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

4、改良在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。根據(jù)員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理力量和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。

5、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及詳情描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改良績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。冗雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。

6、完善項目管理處制。要提高服務效率