服務中心年度工作計劃

.精品文檔.服務中心年度工作計劃工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、制定指標、完成時間、解決方案和步驟方法等。下面是關(guān)于服務中心年度工作計劃，希望對您有所幫助。服務中心年度工作計劃一、指導思想堅持圍繞市委、市縣政府工作大局，掌握規(guī)范、便民、清廉、高效主線，增強服務功用，提高服務程度，優(yōu)化發(fā)展情況，為推進春趕超式發(fā)展做出更大奉獻。二、目的任務以開展創(chuàng)業(yè)服務年和嚴重產(chǎn)業(yè)及重點項目推進年主題活動為載體，經(jīng)過穩(wěn)固和完善一站式功用，增強行政服務、公共資源買賣和步隊建立，優(yōu)化投資和創(chuàng)業(yè)情況，切實把行政服務中間打形成集行政服務、公共資源買賣和便民服務三位一體的綜合大平臺，打造一流的投資發(fā)展情況。三、首要工作( 一)創(chuàng)新機制，進一步完善窗口一站式服務功用、穩(wěn)固和深化兩集中、兩到位改革。一是持續(xù)以提高行政服務中間一站式功用為落腳點，進一步穩(wěn)固市縣兩級行政審批準則兩集中、兩到位改革工作效果。市本級會同有關(guān)部分進一步完善各有關(guān)單位內(nèi)部行政審批本能機能相對集中工作，將窗口單位內(nèi)部營業(yè)科室審批本2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)1/11.精品文檔.能機能真正剝離至進駐大廳集中辦公的行政服務科，使單位行政服務工作向行政服務中間真集中、真到位。縣級中間持續(xù)抓好改革回頭看工作，促進項目和人員真進廳，進一步提高窗口做事才能。市中間以新的大廳建立為契機，增強與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，力爭一切具有審批本能機能的單位及項目悉數(shù)進廳，并完善公示公開工作。二是結(jié)合相關(guān)部分增強對窗口單位執(zhí)行《關(guān)于進一步提高行政審批效能的若干規(guī)則》 (辦發(fā)〔〕14號)狀況的督查，切實提高單位窗口單位審批效率和程度。、推進網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建立。依據(jù)市縣政府要求，會同有關(guān)部分抓好市、縣兩級網(wǎng)上審批履行工作，按時按質(zhì)推進和完成市、縣兩級中間網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察建立任務。并在此基本上會同有關(guān)部分研討制訂履行網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察審核監(jiān)督方法。、堅持和完善企業(yè)市場準入一條龍服務機制。進一步優(yōu)化審批機制，市本級擬測驗以企業(yè)注冊注銷、建立工程審批為重點，履行企業(yè)準入申報一表制、審批 一條龍、收費一單清處理機制，完成資源共享、信息互通，降低企業(yè)做事本錢，提高審批效率。縣市區(qū)都要積極創(chuàng)新并聯(lián)會審、便利群眾的服務方法，大力提高行政服務中間窗口做事才能。、推進和完善嚴重項目服務綠色通道和聯(lián)審運轉(zhuǎn)機制。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)2/11.精品文檔.加大代辦幫辦服務力度，在市、縣兩級中間設立綜合服務窗口，專門負責協(xié)調(diào)幫辦代辦工作。健全和完善嚴重項目工商注冊注銷等審批服務聯(lián)審幫辦操作流程，進一步做好綠色通道服務工作，保證綠色通道服務順利運轉(zhuǎn)和疏通。還在建立工程項目、工商注冊注銷等聯(lián)審項目中嚴厲執(zhí)行并聯(lián)審批超時默許、缺席默許制，對行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。、堅持嚴重項目跟蹤聯(lián)絡機制。市、縣行政服務中間堅持與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))的工作協(xié)調(diào)機制，堅持中間與企業(yè)，中間與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))之間的常常直接聯(lián)絡，把握項目發(fā)展狀況，對外商嚴重投資項目執(zhí)行實時、全天候、全進程跟蹤服務，發(fā)揚好各級中間在招商引資軟情況方面的服務功用。、規(guī)范專業(yè)服務大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間建立。一是增強對專業(yè)服務大廳規(guī)范化建立工作指導。在市、縣兩級專業(yè)服務大廳具體履行行政服務中間運轉(zhuǎn)形式，進一步完善對專業(yè)服務大廳監(jiān)管與審核，改良督查方法，使之成為行政服務中間平臺的有用延長。二是增強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間規(guī)范化建立的營業(yè)培訓和工作指導，不按期組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間建立現(xiàn)場會，開展星級中間評選，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中間更好地服務于社會主義新城鎮(zhèn)新鄉(xiāng)村建立。( 二)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展情況，創(chuàng)新督查及考評機制2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)3/11.精品文檔.、增強督查傳遞，保證政策的執(zhí)行力。以園區(qū)企業(yè)為重點，對市直單位落實縣政府有牽涉企文件的狀況，不按期開展督查，加大對文件落實不力的傳遞力度，增強準則的執(zhí)行力。、開展入企走訪活動。結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務年活動，增強對服務對象及企業(yè)的聯(lián)絡與溝通，深化企業(yè)走訪不少于30家，協(xié)助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的實踐堅苦。進一步疏通投訴渠道，堅持和完善優(yōu)化情況的協(xié)調(diào)聯(lián)念頭制和直查快處快報機制，加大問責和打擊力度。、完善考評方法。進一步完善市直單位及縣市區(qū)雙優(yōu)工作審核方法，增強優(yōu)化發(fā)展情況的手段和辦法，堅持和履行單位及干部服務企業(yè)不力行為檔案準則和優(yōu)化發(fā)展情況紅黃榜評價機制，提高部分和干部的優(yōu)化發(fā)展情況的認識。( 三)增強監(jiān)督治理，規(guī)范公共資源買賣。認真實行公共資源買賣監(jiān)督治理委員會工作本能機能，增強對公共資源買賣全進程的監(jiān)督和治理，打造規(guī)范的公共買賣平臺。一是堅持健全人員治理準則、操作治理準則和買賣稽察準則，切實增強買賣平臺的規(guī)范化治理，買賣活動的順序化治理和買賣后果的標后監(jiān)督治理。二是增強科技防腐手段，加速治理軟件開發(fā)工作，努力完成買賣全進程的電子化治理，著力完善本級買賣平臺建立2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)4/11.精品文檔.工程電子化評標，并逐漸向縣市區(qū)推行。三是切實增強對縣鄉(xiāng)公共資源買賣中間 (站)規(guī)范化建立的指導，依照《投標法》要求，推進公共資源買賣活動應進全進，促進公共資源買賣公開、公道、公平。( 四)增強本身建立，提高步隊本質(zhì)、完善考評審核準則。進一步增強對窗口工作人員的規(guī)范化治理，一是對《市行政服務中間窗口工作人員治理方法》進行修正完善，使對窗口及人員的審核更科學，考評更具操作性，審核后果更加客觀，使該《治理方法》發(fā)揚鼓勵導向效果。二是增強與窗口單位的溝通，按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應，構(gòu)成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。、完善關(guān)心鼓勵準則。認真抓好《關(guān)于進一步增強市行政服務中間窗口工作人員步隊建立的意見》(行服管字[]30 號)的落實工作，嚴厲按文件要求，每半年對窗口步隊進行一次督查總結(jié)，對顯示較好的積極向組織引薦重用，切實加強窗口人員熱情服務、規(guī)范服務的認識，將中間打形成培育干部的陣地。服務中心年度工作計劃一、工作計劃的指導思想與工作目標年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)5/11.精品文檔.部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。三、工作計劃的具體實施辦法( 一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)6/11.精品文檔.、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。、爭創(chuàng)文明公寓。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)文明公寓活動。 6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到文明公寓標準。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)7/11.精品文檔.( 二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區(qū)市場。、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。服務中心年度工作計劃年，新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心結(jié)核病健康促進工作將繼續(xù)以深入開展健康行動計劃為全線，貫徹 **市衛(wèi)生局提2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)8/11.精品文檔.出的全面、改革、服務、亮點及市所提出的厚德精業(yè)仁愛為民兩個八方針，全力打造結(jié)防工作的亮點，堅持日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的工作方針，大力倡導健康理念，推動各項結(jié)防措施的落實，有效的控制我旗的結(jié)核病疫情，提高全民健康水平，具體方案如下：一、工作目的：通過廣泛開展結(jié)核病健康促進活動，倡導文明健康的生活方式，動員人民群眾廣泛參與活動，改變不良衛(wèi)生行為和習慣，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率和形成率，增強自我保健意識，有效控制結(jié)核病。二、 具體目標：提高廣大人民群眾對結(jié)核病防治知識和國家相關(guān)政策的了解，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識知曉率城鎮(zhèn)達到65﹪以上，行為形成率城鎮(zhèn)達到55﹪，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達到75﹪，病人治愈率達到85﹪以上。三、 原則與策略：、在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導下，采取多部門合作，全社會參與，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進活動。、采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式，建立多手段、立體化的長效宣傳機制。、以社區(qū)為宣傳重點，大力抓好重點人群結(jié)核病防治。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)9/11.精品文檔.、以區(qū)結(jié)防所為核心，科學制定健康促進工作計劃，突出宣傳效果。四、 具體活動內(nèi)容：、3.24活動：圍繞XX年3.24世界防治結(jié)核病日宣傳活動內(nèi)容，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，到鬧市區(qū)、交通要道、拉出 23條大型條幅，搞義診，發(fā)放宣傳單 2萬張，發(fā)放宣傳畫及折頁 1萬份。、宣傳品才制作：針對不同人群、參照健康促進資源庫的相關(guān)資料、宣傳單2萬份，制作適合大眾的宣傳手冊、宣傳畫、宣傳折頁合計1萬份，及其它宣傳品。3 、開展培訓和宣傳教育：從 3月1日開始對社區(qū)居民開展健康教育知識培訓。、橫幅、宣傳欄、電子屏幕的設立及宣傳：在顯要位置設立橫幅或宣傳欄一個，在門診大廳內(nèi)設電子屏一塊。、與教育部內(nèi)協(xié)作，利用中、小學衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識，達4課時，(每學年)，使結(jié)核病防治知識深入每個家庭。、按照全市結(jié)核病健康促進績效考核內(nèi)容，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識知曉率和行為形成率的調(diào)查，十月末將調(diào)查結(jié)果上報市結(jié)防所宣科。五、具體措施：、年初成立多