淺析電子商務(wù)環(huán)境下的綠色供應(yīng)鏈管理

-z.淺析電子商務(wù)環(huán)境下的綠色供給鏈管理全球環(huán)境問題日益惡化，國際貿(mào)易的綠色壁壘不斷加強，企業(yè)面臨著前所未有的環(huán)境、資源問題。而電子商務(wù)在供給鏈管理中的廣泛應(yīng)用，可以幫助企業(yè)改善產(chǎn)品綠色度的同時進一步提高效率、優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)影響力，并最終獲得最優(yōu)的經(jīng)濟和社會效益。

隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的開展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了一種新的商務(wù)運作方式——電子商務(wù)。與此同時，中國的企業(yè)家們也逐漸認識到，在經(jīng)濟全球化的21世紀(jì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭毫無疑問將是供給鏈與供給鏈之間的競爭。電子商務(wù)與供給鏈管理的集成徹底地改變了供給鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，充分利用了資源、提高了效率、降低了本錢、提高了效勞質(zhì)量。但是，伴隨全球環(huán)境問題日益惡化，各國的環(huán)境法規(guī)越來越嚴(yán)格，各國的綠色壁壘不斷加強，企業(yè)正受到來自各方面的環(huán)保壓力。表達了企業(yè)綠色形象的綠色供給鏈管理強調(diào)全局和長遠的利益，突出各個環(huán)節(jié)對環(huán)境的關(guān)注，是供給鏈管理新的開展趨勢。一、電子商務(wù)簡述電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進展并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合效勞活動。電子商務(wù)所強調(diào)的是在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結(jié)合起來的應(yīng)用。具有全球化、高效化、低本錢、快捷化、選擇性強等優(yōu)點。電子商務(wù)范圍廣闊，利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，大大提高交易速度。簡而言之,電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r值的信息迅速傳遞給需要的人們。二、綠色供給鏈管理簡述首次系統(tǒng)地提出綠色供給鏈概念的是密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(MRC)。該協(xié)會進展了一項“環(huán)境負責(zé)制造(ERM)〞研究，并于1996年提出了綠色供給鏈的概念，并將其定義為：“以綠色制造理論和供給鏈管理技術(shù)為根底，涉及供給商、生產(chǎn)商、銷售商和消費者，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小、資源效率最高。〞綠色供給鏈管理的內(nèi)容十分豐富，它涉及到供給鏈的各個環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等。1.綠色采購。綠色采購就是指盡量采購對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的產(chǎn)品或效勞。通過對其源頭控制，在采購時就考慮材料是否為環(huán)境友好型材料(一般包括材料能否再循環(huán)、再利用，以及通過粉碎、無害燃燒和降解等措施去除廢物等)。綠色采購中最重要的局部是對優(yōu)秀供給商的選擇。2.綠色設(shè)計。綠色設(shè)計是指在構(gòu)思階段充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和本錢，提倡無廢物、可回收設(shè)計技術(shù)，將3R(Reduce，Reuse，Recycling)原則引入到產(chǎn)品研發(fā)階段，論證產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境和資源的影響，使得產(chǎn)品對環(huán)境影響和資源消耗最小。3.綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)又稱清潔生產(chǎn)，它要求企業(yè)以清潔生產(chǎn)技術(shù)為根底，通過不斷地改善管理和改良工藝，替代有毒材料等方法來加強內(nèi)部管理，從源頭上削減廢物和污染物的產(chǎn)生，提高資源利用率，減少污染物的產(chǎn)生和排放，以降低對環(huán)境和人類的危害。4.綠色營銷。它是指供給鏈各企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價、促銷活動等整個營銷過程中，都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo)，使企業(yè)的開展與消費者和社會的利益相一致。綠色營銷是以產(chǎn)品對環(huán)境的影響為核心的市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷的延伸，更加重視全球的環(huán)境保護問題。5.綠色物流。綠色物流是從環(huán)境的角度對物流體系進展改良，形成一個環(huán)境共生、友好型的物流系統(tǒng)，通過抑制物流對環(huán)境造成危害，形成一種能促進經(jīng)濟和社會生活安康開展的物流系統(tǒng)。物料和產(chǎn)品在運輸過程中對環(huán)境的影響是一個不容無視的問題，在運輸過程中所產(chǎn)生的能源消耗和廢氣的產(chǎn)生，以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露，這些都會影響環(huán)境。6.綠色回收。綠色回收是物流活動從用戶返回到制造商或者供給商的過程。它是指產(chǎn)品報廢后，對產(chǎn)品和零部件進展回收處理，使產(chǎn)品或零部件得到循環(huán)使用或再生利用，以減少環(huán)境污染，提高資源利用率。通過綠色回收，能夠節(jié)約原材料、降低生產(chǎn)本錢，減少對自然規(guī)律的污染。三、電子商務(wù)環(huán)境下的綠色供給鏈管理綠色供給鏈中所有的節(jié)點企業(yè)都要相互嚴(yán)密地聯(lián)結(jié)在一起，電子商務(wù)的應(yīng)用消除了各個節(jié)點企業(yè)之間聯(lián)系的障礙，有效連接供給商、制造商、銷售商和用戶之間在綠色供給鏈中的關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境下，通過數(shù)據(jù)共享完成綠色材料的選取、產(chǎn)品設(shè)計、對供給商的評估和挑選、綠色生產(chǎn)、運輸和分銷、包裝、銷售,以及廢物的回收等過程。基于電子商務(wù)的綠色供給鏈管理主要涉及如下幾個方面：1.采購管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務(wù)運作情況、供給商和客戶信息,并通過平衡經(jīng)濟效益和社會、環(huán)境效益來調(diào)整設(shè)計自己的供給鏈。對供給鏈上的物流、信息流、資金流進展有方案的控制。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的供給商有關(guān)信息、商品報價、商品目錄，形成穩(wěn)定、高效的綠色采購供給體系；另一方面，通過網(wǎng)上綠色采購招標(biāo)等手段，集成綠色采購招標(biāo)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，擴大采購資源的選擇目標(biāo)，使綠色采購工作低本錢、高效率運行。2.訂單處理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)進展訂單設(shè)定和訂單狀況管理。借助電子商務(wù)進展訂單處理，當(dāng)收到客戶訂單時，制造商可以及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷能否到達訂單中的技術(shù)要求，尤其是綠色度要求，進一步分析綠色的實現(xiàn)本錢和利潤，最終做出簽單的決策。這樣可以縮短訂單的循環(huán)周期、減少訂單的綠色度本錢，大大提高企業(yè)經(jīng)營的效率。3.生產(chǎn)組織。通過電子商務(wù)可以改善供給商、核心企業(yè)和客戶之間的通訊，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)過程綠色度本錢控制的難度。核心企業(yè)可以用電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與供給商的準(zhǔn)時供給程序，與多個供給商之間協(xié)調(diào)制定綠色生產(chǎn)方案。4.配送與運輸管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，對配送中心的發(fā)貨進展監(jiān)視，對貨物運至倉庫進展跟蹤，加強配貨、補貨、揀貨和流通加工的加工作業(yè)管理，提高產(chǎn)品的綠色度，不斷降低環(huán)境影響。此外，對運輸資源、運輸方式、運輸線路的優(yōu)化和管理，降低運輸本錢，減少環(huán)境污染和資源浪費。5.客戶效勞。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)非常方便地聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)商了解有關(guān)效勞問題，而核心企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓客戶方便快捷地了解企業(yè)產(chǎn)品的綠色度信息，承受顧客對產(chǎn)品的投訴，充分了解客戶地需求，改善產(chǎn)品的綠色度以贏得源源不斷的客戶，提高企業(yè)的知名度、美譽度和客戶忠誠度。四、小結(jié)在環(huán)境問題、綠色壁壘為全球所關(guān)注的今天，企業(yè)如何有效解決環(huán)境問題、應(yīng)對綠色壁壘的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成了供給鏈管理的重點問題。企業(yè)生產(chǎn)上的“末端處理〞方式增加了企業(yè)的生產(chǎn)本錢，并且造成嚴(yán)重污染，損壞了企業(yè)形象。因此，顯得尤為重要。有效的環(huán)境管理是一種提高核心競爭力的有力武器。將可持續(xù)開展的思想融人企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中的綠色供給鏈管理正是這樣一種可實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境雙贏的管理模式，它是企業(yè)開展的新的戰(zhàn)略模式，是我國企業(yè)供給鏈管理開展的必然趨勢。而且這種模式在電子商務(wù)環(huán)境下，可以使供給鏈上的各企業(yè)進一步改善效率、優(yōu)化資源利用，實現(xiàn)快速市場反響、減少經(jīng)營的時滯、提高顧客效勞和尋求擴大新的市場機遇，并最終獲得最優(yōu)的經(jīng)濟和社會效益?！参?*建軍王邦兆

編選：中國電子商務(wù)研究中心〕電子商務(wù)企業(yè)的價值鏈分析電子商務(wù)的價值鏈不在于技術(shù)本身,而是在于它所依附的商務(wù)模式,以及信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的結(jié)合。這些最終取決于人們對信息技術(shù)的利用程度,包括信息的收集、分析、傳輸、共享?？梢灶A(yù)見電子商務(wù)應(yīng)用的最高境界,應(yīng)該是知識和信息的生產(chǎn)、共享和傳遞不受時間和空間的限制,電子商務(wù)企業(yè)的主要活動不再含有降低本錢、提高效率,而是創(chuàng)造價值和尋找新的價值增長點。一、價值鏈理論一個商品的價值在*種程度上可以看作是商品的價格與該商品的商務(wù)活動本錢的差額。一個供給鏈如何轉(zhuǎn)化為一條有效的價值鏈,通過價值鏈整合提高企業(yè)的效益和競爭力,是企業(yè)開展電子商務(wù)的出發(fā)點。價值鏈?zhǔn)敲绹倪~克爾波特于1985年首先提出的。邁克爾波特為了分析企業(yè)經(jīng)營活動中不同環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價值和所占用的本錢,把企業(yè)經(jīng)營活動分成兩大類:根本活動和輔助活動,并將其設(shè)計成價值鏈分析框架。他將價值鏈描述成一個企業(yè)用以“設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、交貨以及維護其產(chǎn)品〞的內(nèi)部過程或作業(yè)。簡而言之,價值鏈就是從供給商開場、直到顧客價值實現(xiàn)的一系列價值增值活動和相應(yīng)的流程。價值鏈理論的立足點是價值。價值是客戶對企業(yè)提供給它們的產(chǎn)品或效勞所愿意支付的價格。價值由企業(yè)的總收入來實現(xiàn),總收入反映了企業(yè)產(chǎn)品所標(biāo)定的價格和企業(yè)能夠賣出該產(chǎn)品的數(shù)量。顯然,企業(yè)所得大于花費的本錢,就有利可圖。企業(yè)實施任何戰(zhàn)略的目標(biāo)都是為顧客創(chuàng)造出超出其本錢的價值。價值鏈由價值活動和差額組成。價值活動是一個企業(yè)所進展的、在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限清楚的活動,這些都是企業(yè)賴以創(chuàng)造出對客戶有價值的產(chǎn)品的根底。差額是總價值和進展價值活動的本錢總和之間的差。價值鏈的著眼點是企業(yè)內(nèi)外組成的系統(tǒng):在企業(yè)內(nèi)部,是由縱橫交織的根本活動和輔助活動組成的價值創(chuàng)造系統(tǒng)。且每種活動都是相互聯(lián)系的,如每一種價值活動都是使用外購?fù)度?、人力資源和*種形式的技術(shù)來發(fā)揮其功能,每種價值活動也都使用和創(chuàng)造信息。在企業(yè)外部,是由企業(yè)與供給廠商、銷售渠道、買方組成的更大的系統(tǒng)。企業(yè)不再是單槍匹馬在為客戶創(chuàng)造價值,而是與上下企業(yè)甚至包括客戶自身在內(nèi)共同創(chuàng)造價值。二、電子商務(wù)企業(yè)的價值鏈分析知識經(jīng)濟的興起,經(jīng)濟全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的到來,企業(yè)將面對的是越來越多的競爭對手和越來越難以滿足的顧客群體。沒有一個企業(yè)不感受到新一輪競爭的慘烈:沒有一個企業(yè)不倍加關(guān)注、拓展自己的生存空間,以適應(yīng)新的競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)。尤其是電子商務(wù)的使用,使傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營活動<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>的價值鏈構(gòu)造發(fā)生了革命性變化。所以運用新的價值鏈理論和提供的分析方法,可以為企業(yè)分析自身的優(yōu)勢、挖掘自身的潛力,進而采取正確的策略奠定根底,企業(yè)應(yīng)重新審視自己所參與的價值鏈過程,從價值系統(tǒng)的觀點來分析企業(yè)的競爭資源,從更大的范圍和更寬的視野來分析和確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

從功能與本錢的比擬中,研究在哪些環(huán)節(jié)上自己具有比擬優(yōu)勢,或有可能建立起競爭優(yōu)勢,集中力量培育并開展這種優(yōu)勢;從維護企業(yè)品牌角度研究哪些是重要的、核心環(huán)節(jié),保存并增強這些環(huán)節(jié)上的能力,把不具有優(yōu)勢的或非核心的一些環(huán)節(jié)別離出去,利用市場尋求合作伙伴,共同完成整個價值鏈的全過程。電子商務(wù)模式中的價值創(chuàng)造是價值鏈中不可或缺的一環(huán),不同的是,電子商務(wù)模式通過電子市場、運用了IT手段,對價值鏈中的各個環(huán)節(jié)、包括企業(yè)價值鏈以及系統(tǒng)價值鏈,進展了價值活動的協(xié)調(diào)和整合,使得企業(yè)價值凸顯,并創(chuàng)造了獨的競爭優(yōu)勢。在電子商務(wù)企業(yè)價值鏈的價值創(chuàng)造活動或者輔助活動中,與傳統(tǒng)的價值鏈不同,大局部的經(jīng)營活動都轉(zhuǎn)向了因特網(wǎng),全部環(huán)節(jié)都可以找到IT的影子,比方價值創(chuàng)造活動中的企業(yè)物流,就可以利用自動倉儲系統(tǒng)進展管理和協(xié)調(diào)營銷環(huán)節(jié),更可以通過網(wǎng)絡(luò)全面而有效率的展開:又比方在價值創(chuàng)造活動的輔助環(huán)節(jié),不管是前期的技術(shù)開發(fā),還是人力資源管理,都可以通過網(wǎng)絡(luò)來進展。在新的企業(yè)價值鏈中,由于傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移與經(jīng)營管理本錢的下降,導(dǎo)致利潤明顯上升,新增利潤由三局部構(gòu)成:(1)由于電子商務(wù)替代企業(yè)根本活動中的傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收益遞增利潤;(2)由于電子商務(wù)替代企業(yè)輔助活動中的人工操作產(chǎn)生的管理本錢降低收益;(3)第三方物流替代企業(yè)根本活動中的進貨、發(fā)貨、倉儲等活動產(chǎn)生的本錢降低收益。總之,由于電子商務(wù)使買賣雙方實現(xiàn)實時互動的交易,省卻了中間商環(huán)節(jié),簡化了人工處理交易信息的環(huán)節(jié),從而節(jié)省了在流通環(huán)節(jié)的大量投資與維護本錢,降低交易本錢。同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)將庫存、產(chǎn)品、客戶等通用的資料置于網(wǎng)上,供客戶24小時查詢,不但節(jié)約了費用,而且吸引了廣闊的客戶群,改寫了傳統(tǒng)商品流通的“游戲規(guī)則〞,提高經(jīng)營效率。所以我們要結(jié)合新的價值鏈對電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀進展分析,探索適合企業(yè)開展的贏利模式和運營策略?！簿庍x：中國電子商務(wù)研究中心勇全〕電子商務(wù)推動“塑料王國〞開展網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)行**“十一五〞這5年，**人懂得了運用網(wǎng)絡(luò)推銷自己，把銷售渠道鋪遍全球。一家家實體店，同時在網(wǎng)上建立虛擬門店，實現(xiàn)24小時在線銷售。

網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)風(fēng)行**。杜橋人開的眼鏡市場不再是散子，而是合力形成一個龐大的眼鏡網(wǎng)上市場；傳統(tǒng)的鋼材、塑料原料產(chǎn)業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)上找到更多的連接點；甚至連原先面朝黃土背朝天的農(nóng)民，也懂得點點鼠標(biāo)在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品……電子商務(wù)推動“塑料王國〞

網(wǎng)絡(luò)的熱潮，也涉及到了塑料行業(yè)。尤其在金融危機下，電子商務(wù)適時地拉了一把**塑料產(chǎn)業(yè)。

2008年，全國各地的塑料產(chǎn)業(yè)受到金融風(fēng)暴的沖擊。但是在**市國際塑料城里，這種風(fēng)險卻被降得很低。這得益于**謀劃了一個國際一流水準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)交易效勞中心。

2009年，**市國際塑料城開業(yè)。區(qū)別于傳統(tǒng)市場，**國際塑料城運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)進展網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交易等電子商務(wù)活動。運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)突出“無形〞市場的功能，在金融危機期間，讓成千上萬的塑料經(jīng)銷商體驗到新的銷售模式。

顏昌渠是**國際塑料城中一名塑料原料供給商。2008年金融危機時，由于銷售渠道不暢，曾一度想退出該行業(yè)。2009年，在市場里的他發(fā)現(xiàn)另一個無形市場——網(wǎng)絡(luò)營銷，并敲開了一扇財富門。

顏昌渠告訴記者，目前網(wǎng)絡(luò)博客營銷生意就占了七八成，銷售額到達十多萬元。他預(yù)測，塑料原料交易已經(jīng)慢慢改變傳統(tǒng)的人員推銷方式，未來網(wǎng)絡(luò)營銷將成為一大方式。

顏昌渠的經(jīng)歷，恰恰說明了網(wǎng)絡(luò)銷售活潑了**的塑料產(chǎn)業(yè)，推動“塑料王國〞“走出去〞，探索出一條新捷徑。

在經(jīng)營管理上，**市國際塑料城采用先進理念和創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)和客戶量身定制了各類網(wǎng)絡(luò)窗口。不僅幫助企業(yè)輕松完成網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步“建站〞，還充分利用信息門戶的信息發(fā)布功能，讓運營企業(yè)輕松獲取大量行業(yè)信息，將相關(guān)行業(yè)企業(yè)有效地結(jié)合起來，幫助企業(yè)完成行業(yè)提升，實現(xiàn)企業(yè)的營銷過程與自身行業(yè)的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品信息及時更新，并迅速將企業(yè)推送到行業(yè)的前列，為業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來了巨大的品牌宣傳作用。〔**在線〕研究機構(gòu)：二季度我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超萬億元新華網(wǎng)**９月１９日電〔記者雷敏〕艾瑞咨詢〔ｉＲｅｓｅａｒｃｈ〕日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度中國電子商務(wù)整體市場交易額規(guī)模穩(wěn)定增長，環(huán)比增長１０％，到達１．１萬億元。記者日前在**召開的“第二屆中國電子商務(wù)文化節(jié)暨２０１０中國電子商務(wù)百強峰會〞上得悉，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，２０１０年第二季度Ｂ２Ｃ網(wǎng)絡(luò)購物市場仍維持同比９７．５％的較高增長，達１１１２．３億元，２００９年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達１．０９億人，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的２８．４％；Ｂ２Ｂ電子商務(wù)市場受宏觀經(jīng)濟持續(xù)回暖的影響，中小企業(yè)信心增強，交易額規(guī)模保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，環(huán)比增長１０．５％，達５９００億元。核心運營商均實現(xiàn)了穩(wěn)定增長，新興電子商務(wù)企業(yè)開展快速。據(jù)了解，第二屆中國電子商務(wù)文化節(jié)于９月１５日至１７日在**市余杭區(qū)舉辦，此次活動是商務(wù)部、中宣部等十四部委、協(xié)會聯(lián)合發(fā)起的“２０１０全國誠信興商宣傳月〞主題活動之一。商務(wù)部發(fā)布?中國電子商務(wù)報告〔2008-2009〕?2010年8月30日，商務(wù)部在京舉行?中國電子商務(wù)報告〔2008-2009〕?發(fā)布會。商務(wù)部蔣耀平副部長，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局相關(guān)負責(zé)同志與局部電子商務(wù)專家、新聞媒體出席發(fā)布會。

?中國電子商務(wù)報告〔2008-2009〕?共分五章，全面反映2008-2009年中國電子商務(wù)最新進展，著重闡述電子商務(wù)在國民經(jīng)濟中的地位與作用，重點介紹中國電子商務(wù)開展環(huán)境與應(yīng)用情況，特別是電子商務(wù)效勞業(yè)的開展?fàn)顩r以及、**、**等局部省市電子商務(wù)開展現(xiàn)狀，并對如何促進電子商務(wù)又好又快開展提出政策建議。

報告指出，中國電子商務(wù)已步入務(wù)實開展階段，呈現(xiàn)出六個方面特點：一是大型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開場進入?yún)f(xié)同商務(wù)階段；二是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識普遍提高；三是網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模迅速擴大；四是電子商務(wù)專業(yè)化效勞體系正在形成；五是電子商務(wù)在社會經(jīng)濟生活各領(lǐng)域中應(yīng)用日趨廣泛；六是電子商務(wù)在應(yīng)對金融危機、舉辦奧運、抗擊自然災(zāi)害中的作用日益凸顯。

報告統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)交易額到達3.1萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額到達1257億元人民幣；2009年，中國電子商務(wù)交易額到達3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額到達2586億元人民幣，同比分別增長21.7%和105.8%。

報告認為，在全球金融危機沖擊下，電子商務(wù)能夠幫助中國企業(yè)拓展市場、降低本錢、提高效率，已經(jīng)成為中國現(xiàn)代效勞業(yè)的重要組成局部，有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，有利于現(xiàn)代商貿(mào)流通體系形成，在促進國民經(jīng)濟開展中占有重要地位、發(fā)揮重要作用。

蔣耀平副部長在講話中指出，黨中央、國務(wù)院一直高度重視電子商務(wù)開展，通過制訂政策、公布法律等一系列措施，營造電子商務(wù)開展環(huán)境，確立電子商務(wù)戰(zhàn)略地位，明確電子商務(wù)重點開展領(lǐng)域。商務(wù)部將按照黨中央、國務(wù)院的戰(zhàn)略部署，一如既往地與各相關(guān)部委、各地方共同努力，繼續(xù)完善電子商務(wù)開展環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動“物聯(lián)網(wǎng)〞技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用，充分發(fā)揮電子商務(wù)在促進國民經(jīng)濟開展中的作用，為應(yīng)對全球金融危機，保持經(jīng)濟平衡較快開展做出應(yīng)有奉獻。中國電子商務(wù)2010年十大趨勢總部設(shè)在**的第三方非營利機構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的?2010(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告?稱，2010年上半年中國電子商務(wù)行業(yè)突飛猛進，已呈現(xiàn)出十大趨勢?！袠I(yè)漸受風(fēng)投追捧。據(jù)統(tǒng)計，上半年國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成23筆融資交易，總?cè)谫Y規(guī)模達3.31億美元，而在創(chuàng)紀(jì)錄的2008年，全年共有36筆交易，總?cè)谫Y金額3.37億元。6月份，共有9家企業(yè)宣布獲得風(fēng)投，總規(guī)模超過1億美元，為電子商務(wù)行業(yè)融資史上最活潑的月份。——企業(yè)掀起自建物流風(fēng)。物流體系已經(jīng)成為限制電子商務(wù)開展的瓶頸，貨不對版、難以驗貨后付款已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的致命傷。不少電子商務(wù)企業(yè)開場考慮自建物流體系，像京東商城、凡客誠品等企業(yè)已經(jīng)宣布自建物流公司，保證快遞質(zhì)量?！苿与娮由虅?wù)成為新熱門市場。在經(jīng)歷了對網(wǎng)絡(luò)廣告、SP、網(wǎng)絡(luò)游戲、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務(wù)等熱門市場的爭奪后，隨著3G時代到來，阿里巴巴、聯(lián)想、百度等龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛搶灘布局移動支付、行業(yè)門戶、移動IM、移動搜索等移動電子商務(wù)市場?！獋€性化效勞成電子商務(wù)未來趨勢。網(wǎng)絡(luò)效勞系統(tǒng)為顧客提供了全天候的即時互開工具，迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。中小電子商務(wù)企業(yè)會日益重視客戶的個性化信息。——小額外貿(mào)B2B迎來新契機。國際金融危機以后，傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱〞式的大額交易受到?jīng)_擊，海外買家的采購行為也發(fā)生了變化，小型批發(fā)商高頻率的短單、小單正在取代大中型批發(fā)商的長單、大單，這給以跨境小額交易為代表的外貿(mào)電子商務(wù)提供了新的開展契機?！髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈全流程趨勢。發(fā)布商機、尋找客戶、洽談訂貨、在線付收款、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)和電子納稅等商務(wù)流程，都能夠通過電子商務(wù)平臺完成。電子商務(wù)還能應(yīng)用于采購、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財務(wù)、人力、設(shè)計等企業(yè)所有的常規(guī)部門，并能覆蓋*行業(yè)或*領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，而電子商務(wù)企業(yè)將能扮演“第三方行業(yè)綜合效勞商〞，提供信息平臺、交易平臺、信譽評級、行業(yè)媒體、咨詢效勞、會展效勞、信息化效勞甚至融資促進等效勞?！娮由虅?wù)立法問題逐步完善。國家工商總局出臺了?網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)效勞行為管理暫行方法?，央行出臺了?非金融機構(gòu)支付效勞管理方法?，上述法規(guī)都能有效地保證電子商務(wù)安康開展?！謾C支付等成為新興電子支付形式。手機支付具有移動性、及時性、個性化、便利性等特點，它把銀行柜臺、商家收納平臺等資金處理系統(tǒng)直接推送給客戶。3G技術(shù)2009年在國內(nèi)投入商用之后，三大運營商與金融機構(gòu)開展合作，紛紛推出了手機近端刷卡支付業(yè)務(wù)，各第三方支付平臺也相繼推出了面向主流智能手機操作系統(tǒng)的支付客戶端?！€上商務(wù)平臺與線下實體平臺相互融合。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等電子商務(wù)企業(yè)開場向?qū)嶓w平臺擴*，這使得電子商務(wù)平臺的贏利模式從單一走向多元，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的制造商和渠道商，如創(chuàng)維、海信、國美、蘇寧等家電類企業(yè)則紛紛自建網(wǎng)上市場。——電子商務(wù)人才瓶頸制約產(chǎn)業(yè)開展。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前雖然近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但其畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而未來10年我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。如何開展壯大企業(yè)急需的具備綜合能力的新型電子商務(wù)人才隊伍，是電子商務(wù)開展的迫切需要，也是國內(nèi)就業(yè)形勢和人才市場的一大為難?！残氯A網(wǎng)〕電子商務(wù)面臨開展新機遇前不久，**省**市樂從鎮(zhèn)被正式列為“國家級電子商務(wù)試點〞，這是我國“國家級電子商務(wù)試點〞首次落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)。樂從鎮(zhèn)的家具、鋼鐵、塑料專業(yè)市場根據(jù)自身行業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營交易特點開展電子商務(wù)，已經(jīng)形成了自身特色和相當(dāng)規(guī)模?，F(xiàn)在，不少地方都把推廣電子商務(wù)應(yīng)用作為效勞本地行業(yè)、企業(yè)的重要內(nèi)容。**省去年正式啟動“中小企業(yè)電子商務(wù)起航工程〞，共扶持2萬家企業(yè)邁出了電子商務(wù)的“第一步〞。電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代流通方式，正改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營和效勞消費模式。國內(nèi)外實踐也都說明，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢、保護市場份額、保證經(jīng)營效益的重要手段。當(dāng)前，我國電子商務(wù)面臨著新的開展機遇。從根底設(shè)施條件看，截至2009年底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達28.9％，網(wǎng)民人數(shù)達3.84億、使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達2.33億人；從經(jīng)營業(yè)績看，近年來，我國電子商務(wù)快速開展，去年電子商務(wù)交易額超過3.6萬億元人民幣，其中，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值占我國GDP的1.5％，拉動GDP增長0.13％；從技術(shù)支撐看，新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進，“三網(wǎng)融合〞進程加快，電子商務(wù)專業(yè)化效勞體系正在形成，數(shù)字認證、電子支付、物流配送等電子商務(wù)應(yīng)用支撐體系日漸成熟。有市場分析機構(gòu)預(yù)計，隨著3G時代的到來和“三網(wǎng)融合〞的加快，用戶的購置習(xí)慣和購物流程勢必逐步發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將成為新的應(yīng)用趨勢。屆時，我國電子商務(wù)可能迎來新一輪爆發(fā)式增長；從開展趨勢來看，國際金融危機的發(fā)生使我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟開展方式的緊迫性更為突出，“加快〞顯得刻不容緩，而電子商務(wù)在這方面大有可為。機遇稍縱即逝。我們應(yīng)牢牢把握我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展的新形勢，牢牢把握世界經(jīng)濟與科技開展的新趨勢，進一步營造電子商務(wù)開展的良好環(huán)境，積極推進企業(yè)信息化建立，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，努力實現(xiàn)電子商務(wù)更大開展。對企業(yè)而言，需要更加充分地認識電子商務(wù)的應(yīng)用對提高企業(yè)競爭力的重要作用，結(jié)合業(yè)務(wù)開展實際，進一步推動電子商務(wù)從網(wǎng)上信息發(fā)布、采購、銷售等根底性應(yīng)用向上下游企業(yè)間網(wǎng)上設(shè)計、制造、方案管理等全方位協(xié)同應(yīng)用方向開展。對有關(guān)部門來說，則應(yīng)繼續(xù)把營造環(huán)境與推廣應(yīng)用結(jié)合起來，進一步加強信用效勞、平安認證、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建立，營造電子商務(wù)開展的良好環(huán)境，以環(huán)境建立促進應(yīng)用開展，以應(yīng)用開展帶動環(huán)境建立；把加快開展與加強管理結(jié)合起來，針對電子商務(wù)開展較薄弱的環(huán)節(jié)，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場監(jiān)管、在線交易行為的標(biāo)準(zhǔn)、信息平安的保障等，進一步采取措施予以加強，建立健全有利于電子商務(wù)安康開展的管理體制。(經(jīng)濟日報)電子商務(wù)有望獲政策扶持據(jù)**證券報報道，在昨日舉行的在2010年易觀首屆零渠道互聯(lián)網(wǎng)化年會上，商務(wù)部信息化司副司長聶林海表示，商務(wù)部作為電子商務(wù)行業(yè)主管部門，近年來高度重視電子商務(wù)的工作。今年將重點鼓勵電子商務(wù)開展，支持標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上消費，培育專業(yè)網(wǎng)上零售企業(yè)，支持新興商業(yè)建立。而中國中小企業(yè)開展研究中心肖強在承受本報記者采訪時透露，商務(wù)部、工信部以及發(fā)改委等相關(guān)部門將出臺支持電子商務(wù)開展的相關(guān)政策。

業(yè)內(nèi)分析人士普遍認為，政策的扶持加上用戶規(guī)模和需求的逐步擴*，電子商務(wù)前景十分廣闊。

易觀國際高級分析師曹飛表示，預(yù)計到2012年，中國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模將到達7130億，而依此快速開展趨勢，2014年中國網(wǎng)上零售渠道占比有望超過5%，提前到達商務(wù)部對“十二五〞開展規(guī)劃的預(yù)期。

“國外網(wǎng)購的滲透率已達70%，而國內(nèi)目前只有30%左右，同時我國網(wǎng)民的數(shù)量還在不斷增加。〞環(huán)迅電子商務(wù)**市場總監(jiān)卓棟煒對本報記者表示，作為第三方支付公司十分看好未來開展的前景。

“我們將營造電子商務(wù)開展環(huán)境，推動中小企業(yè)電子商務(wù)運用，推動電子商務(wù)示*城市試點，培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，加強國際交流與合作。〞聶林海表示，將進一步加強和有關(guān)部門的溝通，同時跟蹤產(chǎn)業(yè)開展優(yōu)化網(wǎng)上零售開展環(huán)境。電子商務(wù)迎來“工業(yè)時代〞產(chǎn)業(yè)鏈細分初步完成專業(yè)分工引領(lǐng)人類社會進入工業(yè)時代，人們織毛衣不再需要親自養(yǎng)羊、紡線，只需購置現(xiàn)成的毛線就好。同樣，專業(yè)分工也將引領(lǐng)電子商務(wù)進入工業(yè)時代，網(wǎng)商們也不用再集平臺開發(fā)、物流等于一身了，只管“買毛線織毛衣〞就好。

上周國內(nèi)兩家知名調(diào)查機構(gòu)易觀和艾瑞同時發(fā)布?2009年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的調(diào)查報告?均顯示，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物實現(xiàn)連續(xù)三年高增長態(tài)勢，交易規(guī)模攀升至2500億元左右，這意味著網(wǎng)購總額已占到社會消費品零售總額的1.97%。伴隨著網(wǎng)購規(guī)模的成倍增長，我國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)鏈正呈現(xiàn)細分化趨勢。

連以搜索引擎技術(shù)起家的中搜公司也迅速調(diào)轉(zhuǎn)船頭，參加到電子商務(wù)的淘金大軍中來。用其副總裁楊鈺的話來說，電子商務(wù)已經(jīng)到了專業(yè)分工時代，用戶不再需要懂得技術(shù)?！熬拖窆I(yè)技術(shù)開展到一定程度后，人們織毛衣不需要再親自養(yǎng)羊、紡線一樣，你只需要購置現(xiàn)成的毛線就好了。〞

楊鈺稱，專業(yè)分工引領(lǐng)人類社會進入工業(yè)時代，同樣專業(yè)分工也將引領(lǐng)電子商務(wù)進入工業(yè)時代?！半S著產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)效勞的成熟，借助各第三方效勞產(chǎn)品，網(wǎng)商的運營本錢將能得到更大程度的降低，連驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)開展的原動力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也將‘傻瓜化’。〞

也就是說，在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，一個想要成為網(wǎng)商的公司，除了貨源等核心因素，在運營上所需的所有效勞，幾乎都有現(xiàn)成的產(chǎn)品可用。甚至，在未來網(wǎng)商們可以將運營交給第三方管理。

如果說這是電子商務(wù)初期，則經(jīng)過工業(yè)化浪潮滌蕩之后必然會涌現(xiàn)出一批電子商務(wù)巨頭。易觀國際的分析師曹飛認為，雖然不能完全預(yù)知未來，但是可以從目前各個公司的著力點看到其開展趨勢。

“目前看有兩個趨勢。一個是淘寶的在線交易平臺，淘寶聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈的其他第三方效勞組成聯(lián)盟，為其商戶提供一站式效勞。另一種是亞馬遜的綜合平臺模式，國內(nèi)的京東商城也是這個路線。它不僅是個平臺，還提供技術(shù)、物流、客服能一整套效勞。將來賣家甚至可以完全托管。〞電子商務(wù)評論：社區(qū)電子商務(wù)的玩法和未來“社區(qū)電子