企業(yè)培訓(xùn)與海爾模式

目錄目錄7.海爾模式內(nèi)容綱要8.海爾集團(tuán)全體職工年齡、學(xué)歷層次圖9.海爾人力資源開(kāi)發(fā)的基本理論10.海爾用人觀念11.人本企業(yè)的主要特征12.學(xué)習(xí)的壓力來(lái)自于市場(chǎng)13.海爾管理模式成功的要點(diǎn)分析14.海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程16.海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案117.海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案218.海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案319.海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案420.海爾培訓(xùn)原則與要求21.海爾培訓(xùn)原則與要求22.員工的最根本需求23.與激勵(lì)相結(jié)合，建立培訓(xùn)監(jiān)督激勵(lì)考核機(jī)制24.建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制25.建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制26.不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式27.以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進(jìn)培訓(xùn)的效果28.培訓(xùn)流程圖25出人才的機(jī)制賽馬不相馬海爾培訓(xùn)體系的建立及改善生涯設(shè)計(jì)是核心以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進(jìn)培訓(xùn)效果使命與“第五項(xiàng)修煉”領(lǐng)導(dǎo)是教師1領(lǐng)導(dǎo)是教師23目錄3目錄34目錄4目錄455.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)58.認(rèn)識(shí)培訓(xùn)60.培訓(xùn)過(guò)程詳解161.培訓(xùn)過(guò)程詳解262.培訓(xùn)過(guò)程詳解363.培訓(xùn)過(guò)程詳解464.培訓(xùn)過(guò)程詳解55目錄目錄65.Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一課程72.七、培訓(xùn)效果評(píng)估6目錄673.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系74.第一部分高階主管發(fā)展系列課程75.第二部分人力資源管理系列課程76.第三部分市場(chǎng)營(yíng)銷管理系列課程77.第四部分財(cái)務(wù)管理系列課程第五部分財(cái)務(wù)管理系列課程78.第六部分個(gè)人發(fā)展系列課程79.第七部分生產(chǎn)與供應(yīng)管理系列課程80.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程7海爾模式內(nèi)容綱要海爾模式內(nèi)容綱要能力培訓(xùn)田以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進(jìn)培訓(xùn)效果830歲以下31-35歲36-40歲51-55歲55歲以上9海爾人力資源開(kāi)發(fā)的基本理論海爾人力資源開(kāi)發(fā)的基本理論速度海爾用人觀念海爾用人觀念工o學(xué)習(xí)的壓力來(lái)自于市場(chǎng)學(xué)習(xí)的壓力來(lái)自于市場(chǎng)√學(xué)習(xí)的壓力首先來(lái)自市場(chǎng)，現(xiàn)在的市場(chǎng)需要決策人具有較高的綜合素質(zhì)，正如我們創(chuàng)出的OEC管理模式所倡導(dǎo)的“練為戰(zhàn)，不為看”一樣，只有抓緊每一分鐘時(shí)間來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，使自己的知識(shí)水平、認(rèn)識(shí)能力、判斷能力都進(jìn)入一個(gè)高層次上，——張瑞敏心——如果沒(méi)有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，呢就很難說(shuō)這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任。——EwartkeepY在培訓(xùn)上投入一億美元，就有30億美元的匯報(bào)。Y未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)海爾管理模式成功的要點(diǎn)分析回報(bào)社會(huì)(與供應(yīng)鏈共同提高)回報(bào)社會(huì)(與供應(yīng)鏈共同提高)(基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略確定培訓(xùn)需求圍繞企業(yè)戰(zhàn)略確定培訓(xùn)需求企業(yè)戰(zhàn)略是方向三個(gè)階段人力資源開(kāi)發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)人力資源開(kāi)發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)共做冰器擔(dān)干堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)佳管電基雄國(guó)肉市場(chǎng)般現(xiàn)點(diǎn)：中一發(fā)成獨(dú)上子198412-1951120年1三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換291212-4901017在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng)屆滿要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織的需求進(jìn)行分析對(duì)組織的需求進(jìn)行分析能力需求崗位階段市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算其他需求培訓(xùn)需求其他需求培訓(xùn)需求找出差距培訓(xùn)平時(shí)業(yè)績(jī)是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng)海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng)海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果確定其培訓(xùn)需求建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)智德_企業(yè)文化及制度管理人員評(píng)價(jià)四象限圖管理人員評(píng)價(jià)四象限圖海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案培訓(xùn)模塊市場(chǎng)人員海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案培訓(xùn)模塊市場(chǎng)人員年度計(jì)劃(市場(chǎng))年度計(jì)劃(市場(chǎng))A:獲取A:獲取出料規(guī)劃指導(dǎo)BOMB:執(zhí)行訂單量B:執(zhí)行訂單量D:造勢(shì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)(大三角)E:造勢(shì)產(chǎn)品投放(大三角)海爾培訓(xùn)原則與要求基本原則海爾培訓(xùn)原則與要求基本原則原則(依據(jù)ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么急用先學(xué)要求(依據(jù)員工業(yè)績(jī)及素質(zhì)事先確定預(yù)算)管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于100小時(shí)操作人員每年不少于40小時(shí)口培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)必須與 (與市場(chǎng)效果結(jié)合確定)養(yǎng)高素質(zhì)人才(改變觀念)全球的思路(提高技能)(提高技能)文化互動(dòng)案例培訓(xùn) 再提高培訓(xùn)價(jià)值觀與激勵(lì)相結(jié)合，建立培訓(xùn)監(jiān)督激勵(lì)考核機(jī)制員工個(gè)人的不可用之兵”。下級(jí)素質(zhì)低每次培訓(xùn)的考核以具體不是你的責(zé)任，但不能提高工作中的最短板為考核下級(jí)素質(zhì)就是你的責(zé)任。課題Y培訓(xùn)效果與員工的崗位結(jié)合，且動(dòng)態(tài)考核。Y每個(gè)中層管理人員定期要到海爾大學(xué)授課，不能授課就是崗位不合格員工的最根本需求不是金錢、物質(zhì)，而是自建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)升遷激勵(lì)定方向與目標(biāo)的差距勵(lì)定方向路線的驅(qū)動(dòng)縮減差距的路線日清的驅(qū)動(dòng)激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)根本想想勵(lì)以提高市場(chǎng)效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn)既是以實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或成功的模式為案例進(jìn)行互動(dòng)式討論，培訓(xùn)其具有正確的市場(chǎng)觀念，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新和發(fā)展能力，提高崗位履行能學(xué))案例的本質(zhì)及知識(shí)不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式促進(jìn)和提高培訓(xùn)效果不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式促進(jìn)和提高培訓(xùn)效果互動(dòng)不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容以市場(chǎng)為目的，以效果為核心場(chǎng)變場(chǎng)變場(chǎng)現(xiàn)作培工為推進(jìn)培訓(xùn)的效果試點(diǎn)培訓(xùn)流程圖培訓(xùn)流程圖糾偏糾偏海爾培訓(xùn)體系的建立及改善全員培訓(xùn)終身學(xué)習(xí)終身培訓(xùn)原則培訓(xùn)“一票到底”培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合調(diào)查問(wèn)券訪談日清考核差異分析調(diào)查問(wèn)券訪談日清考核差異分析差異分析的推進(jìn)多技能培訓(xùn)的推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)的推進(jìn)與質(zhì)量體互查互查培訓(xùn)的推進(jìn)西位自存求進(jìn)崗位必存求進(jìn)業(yè)與工作結(jié)合開(kāi)放的培訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)放的培訓(xùn)系統(tǒng)生涯設(shè)計(jì)是核心專業(yè)技術(shù)升遷工人管理人員出人才的機(jī)制賽馬不相馬職能部長(zhǎng)本部長(zhǎng)處長(zhǎng)(廣產(chǎn)太)一級(jí)主任科員班組長(zhǎng)車間主任料長(zhǎng))助級(jí)三級(jí)工年勵(lì)，體人度有方制》之腔(平-報(bào)礎(chǔ)新0)以限，那身小及線式間測(cè)12緊照價(jià)算集團(tuán)內(nèi)每月8號(hào)會(huì)的考評(píng)，使干部不是上來(lái)后一勞永逸，而是不斷參加競(jìng)賽，就象運(yùn)動(dòng)會(huì)中本屆的冠軍仍要參加下屆的競(jìng)賽。99年共有3人競(jìng)聘到副總裁、常務(wù)副總裁的崗位，有4人競(jìng)聘到本部長(zhǎng)的崗位，淘汰下崗本部長(zhǎng)1人、事業(yè)課長(zhǎng)1人。2000年有1名本部長(zhǎng)被淘汰，有6名競(jìng)爭(zhēng)到本部長(zhǎng)崗位，有1人從99年被淘汰今年又重新競(jìng)爭(zhēng)本部長(zhǎng)崗位使命與“第五項(xiàng)修煉”終生學(xué)習(xí)已成為必要要始終堅(jiān)持第五項(xiàng)修煉——(關(guān)于思路決定出路的基礎(chǔ))系統(tǒng)思考：將引導(dǎo)一條新路Y從對(duì)現(xiàn)狀作出反應(yīng)，,轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)；Y從迷失的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配；γ讓我們看到:小而效果集中的高杠桿點(diǎn)；γ產(chǎn)生以小搏大的力量.系統(tǒng)思考的提示Y今日的問(wèn)題來(lái)自昨天的解γ愈用力推，系統(tǒng)反彈力愈大Y顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效Y對(duì)策可能比問(wèn)題更糟γ欲速則不達(dá)γ因與果在時(shí)空上并不緊密相連γ魚(yú)與熊掌可以兼得Y不可分割的整體性γ沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外第一至第四項(xiàng)修煉自我超越改善心智模式建立共同愿望團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎γ這一儒家極力宣揚(yáng)的概念，正在現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)Y工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而γ研究結(jié)論認(rèn)為：分工、片段、分裂的思考方式，使人結(jié)果一個(gè)片面的解決之道，造成更多的新問(wèn)題。從全球的危機(jī)，各國(guó)政府的困境，到企業(yè)的成長(zhǎng)問(wèn)題，都21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵與19、20世紀(jì)有很大不同：做領(lǐng)導(dǎo)—就是當(dāng)設(shè)計(jì)師、做教授企業(yè)—必須是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)都快被層出不窮的新運(yùn)動(dòng)整死，仍跟不上環(huán)γ人們最后發(fā)現(xiàn):能徹底改變——建立學(xué)習(xí)型組織!γ傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級(jí)組織，對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化反應(yīng)太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)Y企業(yè)——傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊(duì)伍的特殊人。Y深深根植于一個(gè)個(gè)人化和非系統(tǒng)化世界的視角。γ領(lǐng)導(dǎo)是英雄一在危機(jī)時(shí)代崛起的偉人。γ在中國(guó)一關(guān)系是第一領(lǐng)導(dǎo)力……(傳統(tǒng)上一點(diǎn)都不錯(cuò))。但是，只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個(gè)人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧……新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)√發(fā)號(hào)司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡(jiǎn)單化γ在學(xué)習(xí)組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能完全不同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵目領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師Y領(lǐng)導(dǎo)勞而無(wú)功、團(tuán)隊(duì)效率低下——往往是設(shè)計(jì)的差勁。Y組織的設(shè)計(jì)不要搬弄框架與線條。組織設(shè)計(jì)的第一步任務(wù)是集中所追求的運(yùn)作創(chuàng)意、遠(yuǎn)景及人們生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Y幾乎沒(méi)有什麼領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)比核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)對(duì)組織更有沖擊力。領(lǐng)導(dǎo)是教師1Y教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問(wèn)題的啟蒙在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)——然后，再讓他目的——建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)是教師領(lǐng)導(dǎo)將從三個(gè)方面影響人們的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(動(dòng)態(tài)性的)行為模式(責(zé)任性的)事件(反應(yīng)性的)企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。講授法講授法保證√--有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí)--講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性演示法演示法這是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白--示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊研討法研討法通過(guò)培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問(wèn)題--在大家都能看到的地方公布議程表(包括時(shí)間限制),并于每一階段結(jié)--受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣--討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果視聽(tīng)法視聽(tīng)法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)教材進(jìn)行培--播放前要清楚地說(shuō)明培訓(xùn)的目的訓(xùn)人員--由于視聽(tīng)培訓(xùn)是利用人體的五種感覺(jué)(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué))興趣平的要求角色扮演法角色扮演法借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解γ--宣布練習(xí)的時(shí)間限制--使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí)--確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為γ--有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能--強(qiáng)調(diào)個(gè)人--容易影響態(tài)度、不易影響行為--角色扮演的實(shí)施案例分析法案例分析法這是利用書(shū)或影片，將實(shí)際或想象的情況，用相當(dāng)詳細(xì)的方式描述γ--它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則--有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決--案例過(guò)于概念化并帶有明顯的傾向性不同培訓(xùn)方法的效果比較序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)效果培訓(xùn)方法知識(shí)態(tài)度分析能力人際關(guān)系學(xué)員接受知識(shí)保留名次平均值名次名次名次平均值名次平均值名次平均值1案例2414222研討3343153模擬6525364視聽(tīng)法4676575自學(xué)1767716角色扮演7232447模擬8151638講授588888企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)助意略Y評(píng)估四層次逐漸受企業(yè)重視問(wèn)全化發(fā)展，跨越國(guó)界的訓(xùn)練漸受要求，業(yè)大學(xué)扮演愈重要角色，企業(yè)內(nèi)部講師體系建立益趨重要.管理訓(xùn)練受重視的主題Y學(xué)習(xí)性組織組織改造，流程管理成效評(píng)估的方式γ顧客關(guān)系管理管理訓(xùn)練受重視之教學(xué)Y自助式學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)手冊(cè)+錄映帶+錄音帶+CD-Y評(píng)估式發(fā)展(評(píng)估中心評(píng)鑒+訓(xùn)練發(fā)展)一、關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念、1.員工訓(xùn)練不是“流行”,不應(yīng)為訓(xùn)2.員工訓(xùn)練不是“萬(wàn)靈丹”,有些管理上的難題應(yīng)以其他方式解決；3.員工訓(xùn)練本質(zhì)上是“成人學(xué)習(xí)”,過(guò)程及方法切忌刻板僵化；4.員工訓(xùn)練應(yīng)重視“自我發(fā)展”,才有實(shí)質(zhì)化效果；5.員工訓(xùn)練是各級(jí)主管的分內(nèi)工作，非僅是人力資源部訓(xùn)練單位的職責(zé)6.員工訓(xùn)練應(yīng)配合企業(yè)文化加以調(diào)適，而非全盤套用其他企業(yè)方式。、、培訓(xùn)過(guò)程詳解1.員工在培訓(xùn)過(guò)程中的角色(1)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展負(fù)擔(dān)完全責(zé)任(2)自我評(píng)估個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、技能、興趣及工作價(jià)值觀(3)尋找多種方案，并評(píng)估其可能性(4)發(fā)展具體與實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃(5)執(zhí)行計(jì)劃中的步驟，以達(dá)成個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)過(guò)程詳解22.主管在培訓(xùn)過(guò)程中的角色(1)創(chuàng)造一個(gè)員工能發(fā)揮個(gè)人潛能的工作環(huán)境、(2)扮演好“催化劑”的角色，鼓勵(lì)部屬追求個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、(3)指導(dǎo)支持員工的發(fā)展(4)與員工共同制訂一套實(shí)際、有用的“發(fā)展計(jì)劃”(5)定期回饋員工績(jī)效表現(xiàn)及發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況二培訓(xùn)過(guò)程詳解二培訓(xùn)過(guò)程詳解(1)創(chuàng)造一個(gè)員工能發(fā)揮個(gè)人潛能的工作環(huán)境(2)扮演好“催化劑”的角色，鼓勵(lì)部屬追求個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展(3)指導(dǎo)支持員工的發(fā)展(4)與員工共同制訂一套實(shí)際、有用的“發(fā)展計(jì)劃”3(5)定期回饋員工績(jī)效表現(xiàn)及發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況3二培訓(xùn)過(guò)程詳解4二培訓(xùn)過(guò)程詳解4(1)提供一個(gè)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)(2)提供促進(jìn)員工發(fā)展的方法二培訓(xùn)過(guò)程詳解5二培訓(xùn)過(guò)程詳解5Y4.培訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中的角色與職責(zé)(1)角色：管理者、顧問(wèn)、策劃者、培訓(xùn)師。(2)職責(zé)：A.以協(xié)調(diào)、管理、建議等方式支持公司內(nèi)部所實(shí)施的培訓(xùn)B.激發(fā)主管的管理才能C.協(xié)助企業(yè)文化的形成D.了解成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、模式調(diào)查研究有關(guān)培訓(xùn)理論、方法Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作γ★學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)管理的程序★培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操作方法，了解培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程設(shè)計(jì)、課堂實(shí)務(wù)、培訓(xùn)效果評(píng)估、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，探討建立有效培訓(xùn)體系★建立課程設(shè)計(jì)小組以及課程體系的運(yùn)作方法★探討建立內(nèi)部講師制度以及企業(yè)內(nèi)部講師的挖掘與培養(yǎng)的實(shí)際操作★了解培訓(xùn)與招聘、培訓(xùn)與評(píng)估、培訓(xùn)與個(gè)人及組織發(fā)展聯(lián)系★探討學(xué)習(xí)型組織的建立(參加人員):★公司總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員及任何涉及培訓(xùn)工作的管理人員二培訓(xùn)體系的概念二培訓(xùn)體系的概念A(yù).培訓(xùn)部門在一間公司的地位B.培訓(xùn)部門人員分工C.講師的素求與講師體系造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織A.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源B.培訓(xùn)費(fèi)用的分配C.培訓(xùn)年度計(jì)劃的制訂4.培訓(xùn)實(shí)施5.培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋三、培訓(xùn)需求的調(diào)查1.培訓(xùn)需求與工作分析(職位說(shuō)明書(shū))2.培訓(xùn)需求與考核評(píng)估3.培訓(xùn)需求調(diào)查表格的設(shè)計(jì)4.培訓(xùn)需求調(diào)查的其他方法培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)Y1.考慮員工需求及組織發(fā)展需求2.培訓(xùn)計(jì)劃的制訂過(guò)程五、培訓(xùn)的組織與實(shí)施1.設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)方案與培訓(xùn)形式2.培訓(xùn)內(nèi)容與課程的設(shè)計(jì)3.教師的選擇4.教學(xué)場(chǎng)地安排5.教學(xué)流程與監(jiān)控內(nèi)部講師團(tuán)的建立與培養(yǎng)以及課程設(shè)計(jì)小組的運(yùn)作1.內(nèi)部講師的評(píng)選2.內(nèi)部講師的培訓(xùn)3.內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)鑒4.課程設(shè)計(jì)小組與課程設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)效果評(píng)估4.培訓(xùn)效果分析處理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體