杭州美園房地產(chǎn)代理有限公司營(yíng)銷策劃方案

PAGEPAGE2杭州美園房地產(chǎn)代理營(yíng)銷策劃方案目錄TOC\o"1-3"\h\u25148杭州美園房地產(chǎn)代理營(yíng)銷策劃方案 （2）1457引言 （2）19665一、營(yíng)銷策劃界定 （2）31975（一）營(yíng)銷策劃方案內(nèi)涵 （2）20212（二）房產(chǎn)中介營(yíng)銷策劃方案概述 （2）7645（三）杭州美園房地產(chǎn)代理策劃方案概括 （3）26405二、營(yíng)銷策劃方案對(duì)杭州美園房地產(chǎn)代理的重要性 （3）6564三、杭州美園房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃方案的現(xiàn)狀和問(wèn)題 （3）30802四、杭州美園房地產(chǎn)公司營(yíng)銷方案的策劃 （4）22068（一）市場(chǎng)分析 （4）31102（二）消費(fèi)者分析 （4）6337（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 （4）8129（四）SWOT綜合分析 （5）7126（五）4PS分析 （5）30218五、策劃方案實(shí)施及效果 （6）14088六、策劃方案實(shí)施總結(jié) （7）杭州美園房地產(chǎn)代理營(yíng)銷策劃方案[摘要]21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)（CENTURY21?）于1971年在美國(guó)創(chuàng)立，是美國(guó)Realogy公司旗下最大的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)體系。公司注于快速增長(zhǎng)但較為分散的二級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)，并為其提供我們的專業(yè)服務(wù)。本次策劃方案試圖通過(guò)對(duì)二手房行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，確定目標(biāo)客戶群體，設(shè)計(jì)一個(gè)行之有效的營(yíng)銷策劃方案，以獲得杭州周邊各個(gè)目標(biāo)人群的認(rèn)可；爭(zhēng)取成為目標(biāo)人群的購(gòu)房選擇。[關(guān)鍵詞]策劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析項(xiàng)目SWOT分析引言近年來(lái)由于房市樓市的迅猛增長(zhǎng)，無(wú)論是一手樓盤還是二手房都成了人們爭(zhēng)相購(gòu)買的熱門事物。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2021年進(jìn)入中國(guó)，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋從前端到末端完整的房地產(chǎn)服務(wù)鏈條，包括二手房買賣與租賃，商業(yè)地產(chǎn)、新樓盤的策劃、銷售、租賃及咨詢，房地產(chǎn)金融，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)基金，以及房地產(chǎn)品牌的特許加盟。為此該策劃方案是為了宣傳房地產(chǎn)中介的認(rèn)知度，讓公司在房地產(chǎn)界的品牌效應(yīng)不斷提升和擴(kuò)展，在目標(biāo)客戶群體重創(chuàng)造基本的品牌形象和品牌價(jià)值；注重信用，培養(yǎng)重視客戶群，以口碑宣傳為主要手段擴(kuò)展消費(fèi)群體，傳播品牌，為開拓更廣闊的市場(chǎng)打下扎實(shí)基礎(chǔ)；注重品牌聯(lián)想，樹立房產(chǎn)中介公司的形象；注重質(zhì)量與效率并存，是房產(chǎn)中介公司在為顧客辦理二手房，樓盤，租賃等業(yè)務(wù)的時(shí)候，既能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又能把服務(wù)的效率提升到最高，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)的自律，規(guī)范，才是贏得消費(fèi)者信賴的最關(guān)鍵的因素。一、營(yíng)銷策劃界定（一）營(yíng)銷策劃方案內(nèi)涵1、策劃的定義

策劃就是策略、謀劃，是為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，運(yùn)用科學(xué)的思維和方法，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)或某一方面活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果的一種創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。公司通過(guò)對(duì)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)可以提升公司形象。2、營(yíng)銷策劃的定義

營(yíng)銷策劃，就是企業(yè)通過(guò)激發(fā)創(chuàng)意，有效地配置和運(yùn)用內(nèi)外的資源，選定可行的營(yíng)銷方案，達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)或解決某一問(wèn)題。公司通過(guò)對(duì)營(yíng)銷方案的策劃可以提升公司的業(yè)績(jī)，達(dá)到公司每個(gè)月的目標(biāo)。（二）房產(chǎn)中介營(yíng)銷策劃方案概述房產(chǎn)中介的策劃方案一般較為簡(jiǎn)單，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)定位，目標(biāo)市場(chǎng)的分析，對(duì)消費(fèi)者有一定的認(rèn)識(shí)和了解，不同的消費(fèi)者用不同營(yíng)銷策略，使公司能更好的把握客戶源。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，尋找應(yīng)變對(duì)策，取其精華去其糟粕。運(yùn)用4PS策略，營(yíng)銷方式，擴(kuò)大客戶資源，增加銷售量。（三）杭州美園房地產(chǎn)代理策劃方案概括通過(guò)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)的分析，重新對(duì)市場(chǎng)定位，選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)客戶的分析，更好的了解消費(fèi)者的購(gòu)買需求與購(gòu)買欲望，對(duì)不同的消費(fèi)者采用不同的營(yíng)銷策略，使公司能更好的把握客戶源。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手良性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)分析尋找應(yīng)變對(duì)策，取其精華去其糟粕，在競(jìng)爭(zhēng)中能脫穎而出，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。運(yùn)用完善的4PS策略，在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上加強(qiáng)營(yíng)銷方式，例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，促銷活動(dòng)，和優(yōu)惠服務(wù)，以此擴(kuò)大客戶資源，增加銷售量，提高業(yè)績(jī)。二、營(yíng)銷策劃方案對(duì)杭州美園房地產(chǎn)代理的重要性在公司里，最缺的就是營(yíng)銷策劃方案，在二手房銷售中最缺乏的也是營(yíng)銷方案。一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以使公司的營(yíng)銷煥然一新，可以提升公司的企業(yè)形象，提高公司的業(yè)績(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中能站穩(wěn)腳跟，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。一份良好的營(yíng)銷策劃能夠?yàn)楣久鞔_將來(lái)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。清晰、可達(dá)到的目標(biāo)是增強(qiáng)全體員工的信心，鼓舞全體員工斗志，激發(fā)全體員工熱情的重要工具，它的重要價(jià)值之一是為公司明確未來(lái)的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)框架；營(yíng)銷策劃不僅為我們指明方向和目標(biāo)，它還將告訴我們實(shí)現(xiàn)的正確方法。正確的方法包括策略、思路、措施，是高速度高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證，能夠極大地拓寬我們的視野，提高企業(yè)總攬全局，把握未來(lái)的能力；營(yíng)銷策劃不僅告訴我們具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，更重要的是，通過(guò)制定和實(shí)施營(yíng)銷策劃，公司所有員工還得以深刻理解了企業(yè)作為一個(gè)整體，各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營(yíng)銷策劃來(lái)進(jìn)行，所有員工的工作，都必須為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。因此，營(yíng)銷策劃更能使企業(yè)全體員工領(lǐng)會(huì)到：公司是一個(gè)完整的大系統(tǒng)，要更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司各部門各員工必須認(rèn)真履行自己的職責(zé)，與企業(yè)的其他成員緊密配合、協(xié)調(diào)一致；營(yíng)銷策劃還能幫助公司更好地組合利用資源。由于營(yíng)銷策劃明確了公司較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，從而有利于企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略需要，前瞻性地組織和配置企業(yè)有限的資源，使資源用到最需要和最恰當(dāng)?shù)牡胤?，最終使同樣多的資源發(fā)揮出更大的作用，對(duì)增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力有巨大幫助；營(yíng)銷策劃還能幫助公司更好地獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。由于戰(zhàn)略的整體性和前瞻性，更由于營(yíng)銷策劃的制定會(huì)充分考慮到行業(yè)狀況和業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在營(yíng)銷策劃中又制定出了針對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略措施，從而有利于公司在與對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。杭州美園房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃方案的現(xiàn)狀和問(wèn)題營(yíng)銷策劃方案的現(xiàn)狀：沒(méi)有完善的營(yíng)銷方案，策劃方案較為簡(jiǎn)約單一，在各方面存在著不足，市場(chǎng)認(rèn)知度低，尤其是在營(yíng)銷方式上，只有傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，例如：街頭發(fā)放傳單、上門發(fā)放傳單和銷售。營(yíng)銷策劃方案存在的問(wèn)題：公司本身對(duì)于營(yíng)銷策劃這一方面并沒(méi)有很大的推廣力度?？赡苡泻芏嗟囊蛩卦斐晒驹谶@一方面的欠缺。公司現(xiàn)在的營(yíng)銷方式比較傳統(tǒng)，不能夠很快速的跟上社會(huì)潮流，現(xiàn)在的社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，光靠營(yíng)銷有太多的局限性。另外，營(yíng)銷所帶來(lái)的效益并不是很好，再者傳統(tǒng)營(yíng)銷給顧客帶來(lái)的厭煩感，每當(dāng)客戶接到類似的都會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至?xí)J(rèn)為是騷擾。杭州美園房地產(chǎn)公司營(yíng)銷方案的策劃（一）市場(chǎng)分析二手房市場(chǎng)在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅速。隨著我國(guó)二手房市場(chǎng)的逐漸放開，進(jìn)入市場(chǎng)的二手房數(shù)量不斷增加，二手房交易規(guī)模也不斷擴(kuò)大。二手房交易相對(duì)復(fù)雜，涉及的相關(guān)政策較多，其市場(chǎng)體系也處于進(jìn)一步發(fā)育與完善階段，再加上二手房本身又具有不同于新開發(fā)房地產(chǎn)商品的許多特征，使二手房交易環(huán)節(jié)更多、程序更加復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也較大。同時(shí)，二手房市場(chǎng)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要組成部分，又有房地產(chǎn)市場(chǎng)的許多共性。二手房市場(chǎng)的交易，必須緊緊依托房地產(chǎn)整體市場(chǎng)，關(guān)注和掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和大勢(shì)，在準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)的情況下，充分運(yùn)用二手房交易的方法和策略，才能有效駕馭二手房市場(chǎng)交易。1、二手房市場(chǎng)營(yíng)銷思想總體設(shè)計(jì)是從三個(gè)方面來(lái)考慮的：基本概念：以目的、目標(biāo)、途徑、應(yīng)對(duì)策略的決策程序進(jìn)行梳理；基本思想：以4P和4C輪回理論進(jìn)行思考；基本措施：從實(shí)際情況出發(fā)，通過(guò)整理、判斷、決策、實(shí)施、調(diào)整來(lái)達(dá)到從傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。2、策劃方案目標(biāo)定位目的：通過(guò)二手房的營(yíng)銷，擴(kuò)大公司在市場(chǎng)上的影響力，樹立公司的整體形象和品牌形象，以達(dá)到公司利潤(rùn)最大化、提高公司的地位、提升公司的社會(huì)價(jià)值。目標(biāo)：樹立名品形象、提高市場(chǎng)占有率、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、在二手房市場(chǎng)找到自己的一席之地，為企業(yè)更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷打好基礎(chǔ)，為最終達(dá)成營(yíng)銷目的而服務(wù)。通過(guò)正確的市場(chǎng)定位（從地理、人口、需求等因素來(lái)確定潛在客戶在那里？）；較好的銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和銷售；企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)；價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（二）消費(fèi)者分析公司的目標(biāo)人群主要是以23到60歲的人群。這群人在經(jīng)濟(jì)上具有一定的獨(dú)立性，但收入不是全部都穩(wěn)定，年輕的許多都是拿著一兩千一個(gè)月的微薄收入；年紀(jì)大點(diǎn)的中老年更多的是一種兔子的概念。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前，在房產(chǎn)中介行業(yè)中，我愛我家已經(jīng)成為了最具公信力品牌、最具美譽(yù)度品牌、最誠(chéng)信品牌的房產(chǎn)中介公司之一。同時(shí)，我愛我家公司的管理和服務(wù)一直引領(lǐng)同行業(yè)的潮流，也是競(jìng)爭(zhēng)者追逐的標(biāo)桿。我愛我家率先在全國(guó)采用三網(wǎng)合一（連鎖店網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心通信網(wǎng)）的商業(yè)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊的理念；最早在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)，最早使用寬帶網(wǎng)絡(luò)支持全國(guó)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理監(jiān)控、全國(guó)信息共享；創(chuàng)造性的開發(fā)了房屋管家（房屋出租全程代理）、合租、快租、短租、房屋出售限時(shí)速遞等各項(xiàng)新產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；我愛我家領(lǐng)先開設(shè)的二手房網(wǎng)上看房；二手房買賣進(jìn)程查詢；呼叫中心客戶售后回訪等服務(wù)，為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)樹立新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念。我愛我家的成功與良好的企業(yè)價(jià)值觀密不可分。我愛我家成立以來(lái)，一直秉承“尊重員工價(jià)值”、“打造卓越服務(wù)”、“倡導(dǎo)合作精神”、“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展”、“追求合理利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)理念，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、員工滿意度和社會(huì)美譽(yù)度得到同步提升。2021年以來(lái)，我愛我家更明確地提出“愛”“家”“贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀,公司為員工建設(shè)最好的服務(wù)平臺(tái)和最好的成長(zhǎng)環(huán)境，員工為客戶提供永遠(yuǎn)領(lǐng)先于對(duì)手的服務(wù),從而使客戶選擇和忠誠(chéng)于我愛我家,最終以愛的服務(wù)理念、家的文化氛圍、贏的品牌精神來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的傳遞和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司與員工、客戶的“愛家”、“共贏”。此外，揭示我愛我家的輝煌成就，不斷創(chuàng)新是根本原因。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房產(chǎn)中介行業(yè)，必須時(shí)刻創(chuàng)新，才能占據(jù)領(lǐng)先的藍(lán)海領(lǐng)域。創(chuàng)新作為我愛我家成功的基因，貫穿于每一個(gè)發(fā)展階段，印證著每一個(gè)成功足跡。（四）SWOT綜合分析S（Strength優(yōu)勢(shì)）是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來(lái)源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場(chǎng)份額；成本優(yōu)勢(shì)；廣告攻勢(shì)等。W（Weakness弱勢(shì)）是指在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)弱勢(shì)的方面。也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營(yíng)不善；產(chǎn)品積壓；競(jìng)爭(zhēng)力差等。O（Opportunity機(jī)會(huì)）是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新市場(chǎng)；新需求；市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等。T（Threat威脅）也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；替代產(chǎn)品增多；市場(chǎng)緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等。優(yōu)勢(shì)——機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢(shì)，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)提供有利機(jī)會(huì)時(shí)，可以采取該戰(zhàn)略。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在這方面的優(yōu)勢(shì)是它的品牌地位夠牢固和良好的企業(yè)形象足夠可以與實(shí)力相當(dāng)雄厚的我愛我家對(duì)抗?？梢岳脧?qiáng)大的品牌效應(yīng)在二手放市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。弱點(diǎn)——機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使企業(yè)改劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，難免會(huì)出現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象。但是在一定的時(shí)期會(huì)給二手房市場(chǎng)帶來(lái)一定機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增加不會(huì)影響公司的發(fā)展，反而會(huì)使公司有了前進(jìn)的動(dòng)力。優(yōu)勢(shì)——威脅（ST）戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成的影響。21世紀(jì)杭州美園加盟店在二手房市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額相對(duì)于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)占了一部分。所以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)能力還是不錯(cuò)的。弱點(diǎn)——威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，壯大是公司最大的威脅。另外國(guó)家政策的不斷改變也是一大劣勢(shì)。（五）4PS分析傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P是：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，而新的營(yíng)銷理論是用4C代替4P即：需要代替產(chǎn)品，成本代替價(jià)格，便利代替渠道，溝通代替促銷。公司將在以4P為核心的營(yíng)銷構(gòu)架中盡量引入4C的新理念。1、產(chǎn)品定位：4C理論是以需要代替產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兗皶r(shí)進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，解決了落后的老式不適應(yīng)發(fā)展需求的關(guān)鍵性問(wèn)題。以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的產(chǎn)品滿足國(guó)家及地方建設(shè)的需要。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真調(diào)研進(jìn)一步明確了市場(chǎng)的核心定位，確定產(chǎn)品的最終客戶為：2、價(jià)格定位：而我們的定價(jià)策略是根據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的情況進(jìn)行的合理定價(jià)，所以頗具競(jìng)爭(zhēng)力。之所以我們將品牌定位為“高端的產(chǎn)品，合理的價(jià)格”，旨在以高品質(zhì)的二手房的質(zhì)量，創(chuàng)名優(yōu)品牌，讓顧客購(gòu)買的放心。3、渠道定位：主要是委托代理銷售。4、促銷定位：只有通過(guò)促銷才能更好地達(dá)到開拓市場(chǎng)空間、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，激發(fā)客戶購(gòu)買或渠道進(jìn)貨熱情、促成客戶購(gòu)買行為。21世紀(jì)將在加大廣告投入等促銷活動(dòng)的同時(shí)注重溝通的重要性，向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品及市場(chǎng)信息，促進(jìn)企業(yè)與渠道及消費(fèi)者的感情，加大打擊競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的力度。（1）網(wǎng)絡(luò)推廣：a、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞搜索排名，在百度等常用的網(wǎng)站上建立相關(guān)的關(guān)鍵詞，可以是客戶在第一時(shí)間內(nèi)查找到相關(guān)的信息。b、購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告位，二手房的網(wǎng)絡(luò)銷售除了傳統(tǒng)的銷售，就是網(wǎng)絡(luò)銷售較為常用。因?yàn)楝F(xiàn)在的人花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間大于在其他的時(shí)間上，所以網(wǎng)絡(luò)銷售是值得我們深度挖掘的銷售渠道。在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買廣告位可以為公司增加人氣，增加點(diǎn)擊率，雖然購(gòu)買廣告位要花費(fèi)一定資金，但是能為公司帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效益。c、網(wǎng)站相互鏈接或互換廣告，網(wǎng)絡(luò)銷售除了以上兩種方式以外，還可以用鏈接的方式，將公司的網(wǎng)站和廣告與其他的進(jìn)行互換，可以產(chǎn)生意想不到的效果。d、論壇傳播，另外，在網(wǎng)絡(luò)上還有一項(xiàng)比較活躍的項(xiàng)目，就是論壇和發(fā)帖子?，F(xiàn)在的人都是在網(wǎng)絡(luò)上較為活躍的人，二手房的租賃在這方面還有待加強(qiáng)。（2）可以做一些促銷活動(dòng)，做返利活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，送小禮物，做宣傳。（3）搞服務(wù)優(yōu)惠，積分計(jì)劃，對(duì)于新老客戶分別采用不同的服務(wù)優(yōu)惠。對(duì)于老客戶，采用積分的計(jì)劃，累計(jì)到一定的積分可以獲得小禮物一份；對(duì)于新客戶，可以采用贈(zèng)送積分的方式累計(jì)。（4）傳統(tǒng)廣告宣傳：a、街頭派發(fā)傳單，可以讓銷售人員進(jìn)行自我鍛煉，在街頭派發(fā)傳單可以接觸更多的人群，也可以鍛煉銷售人員的耐心，堅(jiān)持，學(xué)會(huì)被人拒絕，學(xué)會(huì)溝通。b、上門派發(fā)傳單，雖然比街頭派發(fā)傳單要簡(jiǎn)單，不需要在外頭跑，但是上門會(huì)遭到更多的拒絕，也會(huì)碰到很多其他的困難，所以街頭發(fā)傳單能學(xué)到的，上門派發(fā)也可以學(xué)到更多。c、重要路口做醒目的廣告和標(biāo)志，可以讓客戶隨時(shí)隨地的看到公司所做的廣告，方便記憶。d、銷售，作為傳統(tǒng)銷售的老大，銷售是最簡(jiǎn)單，最容易學(xué)的銷售。因此，在銷售上不可以有了新的營(yíng)銷方式而忘了最簡(jiǎn)單的銷售方式。策劃方案實(shí)施及效果通過(guò)這次的營(yíng)銷策劃，公司取得了一個(gè)基本令人滿意的結(jié)果。雖然是第一次完整的營(yíng)銷，在其他方面都還是比較薄弱的。所以說(shuō)，公司的可提升空間還是有很大的一部分。在網(wǎng)絡(luò)上的加強(qiáng)后，網(wǎng)上的點(diǎn)擊率較以前相比有了更多的提高；打咨詢的服務(wù)也較與以前多了，有了跟多的客戶上門，使銷售人員可以在忙綠中找到工作的樂(lè)趣，在銷售業(yè)績(jī)方面也不在掛零。在運(yùn)行工程中，銷售人員主要分為網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)廣告兩部分。雖然傳統(tǒng)廣告比網(wǎng)絡(luò)銷售要容易，但是無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是傳統(tǒng)銷售在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)碰到困難。但是我們都可以用我們自己的方式來(lái)解決所遇到的任何困難。策劃方案實(shí)施效果圖策劃前策劃后營(yíng)銷方式傳統(tǒng)營(yíng)銷方式傳統(tǒng)營(yíng)銷方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、促銷活動(dòng)、服務(wù)優(yōu)惠咨詢量10個(gè)/月20個(gè)/月上門咨詢量5個(gè)/月8個(gè)/月網(wǎng)上點(diǎn)擊率16個(gè)/月27個(gè)/月購(gòu)買量1套/月3套/月策劃方案實(shí)施總結(jié)花了近半個(gè)月的時(shí)間為公司設(shè)計(jì)了本次的營(yíng)銷策劃方案，也花了一個(gè)月的時(shí)間在公司第一次實(shí)施本次方案。雖然還是存在著不足，但是我相信我們?cè)谝院蟮臓I(yíng)銷過(guò)程中會(huì)做的更好。在此次策劃中，人員不足是一大問(wèn)題，因?yàn)槊看蔚臓I(yíng)銷方案都會(huì)有備用的一份，但是人員不足會(huì)在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生短路現(xiàn)象，就好似在這次活動(dòng)中就因?yàn)槿藛T問(wèn)題而在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)掉鏈現(xiàn)象。所以說(shuō)，希望公司在人員配備方面要努力招聘銷售人員。此次的銷售方案可能側(cè)重點(diǎn)是放在網(wǎng)絡(luò)銷售這方面，而忽略了其他的銷售，就會(huì)出現(xiàn)力量不勻現(xiàn)象。但在網(wǎng)絡(luò)銷售方面有好也有不足，好就好在開拓了更寬的銷售渠道，在銷售方面有了更多的提升。不足就是在網(wǎng)絡(luò)銷售上不夠精通，不能很好的運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，希望在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)用上能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的最大效用。另外，就是營(yíng)銷方案的不夠完善，在以后寫策劃中，會(huì)寫的更為詳細(xì)，考慮的事情會(huì)更多。尤其在推廣這一方面，會(huì)寫的更精簡(jiǎn)，更細(xì)致，能為公司帶來(lái)等多的經(jīng)濟(jì)效益，讓公司接到更多的訂單，出更多的業(yè)績(jī)。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х?/p>