山東聯(lián)通2012年信息化部產(chǎn)品規(guī)劃

山東聯(lián)通2012年信息化部產(chǎn)品規(guī)劃第一頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹第二頁(yè)，共73頁(yè)。項(xiàng)目總體列表質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析報(bào)告WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第三頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第四頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第五頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-質(zhì)量保障平臺(tái)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路需求開(kāi)發(fā)周期段，上線頻繁回歸測(cè)試覆蓋率低，甚至不經(jīng)過(guò)回歸測(cè)試回歸部分手工測(cè)試效率低，重復(fù)性差，隨意性強(qiáng)人員依賴性強(qiáng)，對(duì)測(cè)試人員業(yè)務(wù)要求高手工測(cè)試質(zhì)量難以量化臨時(shí)抽調(diào)幫忙測(cè)試的其他人員更缺乏全面的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)提升軟件質(zhì)量提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少成本實(shí)現(xiàn)BSS系統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試，降低人力投入，提高測(cè)試覆蓋率，降低BUG逃逸率引入質(zhì)量保障平臺(tái)，掛接BSS自動(dòng)測(cè)試子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)前后業(yè)務(wù)的自動(dòng)化測(cè)試。制作業(yè)務(wù)測(cè)試用例，錄入自動(dòng)測(cè)試子系統(tǒng)自動(dòng)生成測(cè)試報(bào)告實(shí)現(xiàn)BSS前臺(tái)業(yè)務(wù)自動(dòng)化測(cè)試實(shí)現(xiàn)OCS后臺(tái)自動(dòng)化計(jì)費(fèi)測(cè)試第六頁(yè)，共73頁(yè)。質(zhì)量保障平臺(tái)-功能架構(gòu)/介紹第七頁(yè)，共73頁(yè)。質(zhì)量保障平臺(tái)-功能架構(gòu)/介紹第八頁(yè)，共73頁(yè)。質(zhì)量保障平臺(tái)-產(chǎn)品特點(diǎn)可視化操作對(duì)于測(cè)試的內(nèi)容界面化方式，操作界面簡(jiǎn)潔測(cè)試過(guò)程自動(dòng)化測(cè)試用例錄入完畢后，測(cè)試自動(dòng)化進(jìn)行無(wú)需人工干預(yù)自動(dòng)生成測(cè)試報(bào)告測(cè)試任務(wù)結(jié)束后，會(huì)自動(dòng)生成測(cè)試報(bào)告，供測(cè)試人員檢查BSS系統(tǒng)貼合度高在多個(gè)聯(lián)通省份已經(jīng)投入運(yùn)行，豐富的BSS業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)第九頁(yè)，共73頁(yè)。質(zhì)量保障平臺(tái)-行業(yè)案例描述新疆青海西藏云南四川甘肅陜西山西河南湖北貴州廣西廣東江西福建浙江安徽江蘇山東內(nèi)蒙古遼寧黑龍江湖南臺(tái)灣河北寧夏海南北京天津上海重慶吉林2010年新增合同移動(dòng)聯(lián)通電信南方基地上海新疆電信江西移動(dòng)浙江

山東移動(dòng)湖南

福建移動(dòng)江蘇

上海移動(dòng)湖北

內(nèi)蒙移動(dòng)福建

遼寧移動(dòng)總部

廣西移動(dòng)

總部在線業(yè)務(wù)偵測(cè)6個(gè)省份

非電信行業(yè)

第十頁(yè)，共73頁(yè)。質(zhì)量保障平臺(tái)-行業(yè)案例描述引入自動(dòng)化測(cè)試，回歸效率明顯提高;用例數(shù)越多效果越明顯;

比如OCS套餐撥打測(cè)試，5個(gè)套餐需要3人*2周；自動(dòng)化測(cè)試則需1人*3~4天.第十一頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第十二頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路培訓(xùn)完的材料沒(méi)有統(tǒng)一的發(fā)布平臺(tái)，文檔的保存不規(guī)范新上線的功能，操作手冊(cè)，維護(hù)文檔不能及時(shí)下發(fā)，員工到處找尋文檔面對(duì)海量的文檔，沒(méi)有有效的手段快速定位到你所需要的文檔沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，無(wú)法做到知識(shí)的快速共享實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速共享，文檔的統(tǒng)一管理和下發(fā)。提供高效的搜索功能，快速定位所需文檔。提供多種形式的知識(shí)傳遞手段。新建企業(yè)內(nèi)部的文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)專人負(fù)責(zé)文檔知識(shí)庫(kù)的管理完善的文檔管理，強(qiáng)大的搜索功能，多種形式知識(shí)傳遞（文檔、視頻），打造企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)第十三頁(yè)，共73頁(yè)。文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)-總體方案介紹知識(shí)庫(kù)文檔管理文檔檢索第十四頁(yè)，共73頁(yè)。文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)-功能架構(gòu)/介紹雙擊添加標(biāo)題文字文檔在線預(yù)覽文檔全文檢索文檔下載文檔上傳文檔審批文檔推送文檔收藏文檔關(guān)注文檔評(píng)價(jià)知識(shí)點(diǎn)添加知識(shí)點(diǎn)全文檢索知識(shí)點(diǎn)wiki在線編輯知識(shí)點(diǎn)瀏覽知識(shí)點(diǎn)評(píng)價(jià)音頻、視頻上傳音頻、視頻在線播放音頻、視頻檢索音頻、視頻下載在線幫助文檔管理知識(shí)庫(kù)音頻、視頻第十五頁(yè)，共73頁(yè)。文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)-產(chǎn)品特點(diǎn)文檔預(yù)覽文檔的預(yù)覽，支持所有OFFICE格式預(yù)覽、PDF、TXT等格式文檔高效搜索支持按照文檔內(nèi)容、標(biāo)題、文檔作者等需要，檢索文檔；外部系統(tǒng)在線幫助外部任何一個(gè)系統(tǒng)，均可以通過(guò)單點(diǎn)登陸方式，彈出框、新打開(kāi)頁(yè)面方式，在文檔系統(tǒng)中檢索出對(duì)應(yīng)需要的內(nèi)容。知識(shí)庫(kù)、音頻、視頻管理支持知識(shí)點(diǎn)的多人限制編輯支持知識(shí)點(diǎn)的全文檢索支持音頻、視頻文件的在線播放等功能第十六頁(yè)，共73頁(yè)。文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)-案例展示第十七頁(yè)，共73頁(yè)。文檔的預(yù)覽，支持所有OFFICE格式預(yù)覽、PDF、TXT等格式文檔預(yù)覽第十八頁(yè)，共73頁(yè)。支持按照文檔內(nèi)容、標(biāo)題、文檔作者等需要，檢索文檔；文檔檢索第十九頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第二十頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-數(shù)據(jù)對(duì)比平臺(tái)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路bss中的用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)元側(cè)的數(shù)據(jù)有差異用戶的感知度下降提高bss和網(wǎng)元中的數(shù)據(jù)一致性提升用戶感知度。系統(tǒng)通過(guò)接入引擎獲取到網(wǎng)元的用戶資料和用戶屬性系統(tǒng)通過(guò)接入引擎獲取到bss測(cè)的用戶資料和用戶屬性通過(guò)稽核引擎來(lái)稽核網(wǎng)元測(cè)和bss測(cè)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供出報(bào)表展現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異性通過(guò)規(guī)則來(lái)同步數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)BSS和網(wǎng)元數(shù)據(jù)比對(duì)、同步兩側(cè)數(shù)據(jù)，提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。第二十一頁(yè)，共73頁(yè)。數(shù)據(jù)對(duì)比平臺(tái)-總體方案描述報(bào)表適配業(yè)務(wù)適配比對(duì)引擎流程管理用戶管理接口適配流程適配在比對(duì)引擎的核心基礎(chǔ)上，可以自由的擴(kuò)展：業(yè)務(wù)、報(bào)表、流程、接口、展現(xiàn)等各種模塊。只要具備合適適配模塊，平臺(tái)可以處理各種稽核業(yè)務(wù)。其他適配配置適配第二十二頁(yè)，共73頁(yè)。數(shù)據(jù)對(duì)比-功能架構(gòu)/介紹系統(tǒng)管理擴(kuò)展層任務(wù)管理通道管理比對(duì)引擎數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)預(yù)處理比對(duì)引擎結(jié)果輸出業(yè)務(wù)規(guī)則抽取層統(tǒng)計(jì)報(bào)表監(jiān)控告警業(yè)務(wù)差異展現(xiàn)層接口適配層第二十三頁(yè)，共73頁(yè)。數(shù)據(jù)對(duì)比-特點(diǎn)：自動(dòng)化的網(wǎng)元稽核自定義的計(jì)劃自定義的比對(duì)計(jì)劃，可以按照全量、定量、增量，不同周期，不同比對(duì)模式定義；根據(jù)計(jì)劃自動(dòng)生成比對(duì)任務(wù)；多種方式采集支持批量文件采集、單個(gè)實(shí)時(shí)查詢、人工輸入多種方式采集；單個(gè)實(shí)時(shí)查詢模式自動(dòng)根據(jù)負(fù)荷情況采用自動(dòng)激活鏈路；無(wú)需干預(yù)或確認(rèn)的業(yè)務(wù)自動(dòng)同步在確認(rèn)自動(dòng)同步規(guī)則后，一些無(wú)需干預(yù)或確認(rèn)的業(yè)務(wù)能自動(dòng)同步；一些需要干預(yù)或確認(rèn)的業(yè)務(wù)，可批量進(jìn)行干預(yù)和確認(rèn)，在干預(yù)和確認(rèn)后，也能自動(dòng)同步；同步結(jié)果自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)通知同步后，自動(dòng)形成各類統(tǒng)計(jì)結(jié)果；同步后需要告知用戶的，自動(dòng)進(jìn)行同步結(jié)果通知；第二十四頁(yè)，共73頁(yè)。

行業(yè)案例描述-成功案例天津電信云南電信湖北聯(lián)通吉林聯(lián)通云南移動(dòng)青海移動(dòng)海南移動(dòng)天津移動(dòng)新疆移動(dòng)陜西移動(dòng)湖南移動(dòng)第二十五頁(yè)，共73頁(yè)。任務(wù)詳情第二十六頁(yè)，共73頁(yè)。用戶業(yè)務(wù)報(bào)表用戶業(yè)務(wù)報(bào)表第二十七頁(yè)，共73頁(yè)。其他報(bào)表數(shù)據(jù)修復(fù)報(bào)表數(shù)據(jù)整改報(bào)表比對(duì)趨勢(shì)分析報(bào)表、環(huán)比分析報(bào)表、稽核工作考評(píng)、另外還可以定制報(bào)表第二十八頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第二十九頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-綜合采集預(yù)處理二期升級(jí)改造現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路存在原東華X25采集前置部分未改造，目前綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)在東華采集前置機(jī)中獲取這部分話單。綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)集中實(shí)現(xiàn)連通全省交換局采集原始話單。減少中間采集節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生故障和維護(hù)情況，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的獲取話單。下電原東華前置機(jī)主機(jī)，由綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)直接實(shí)現(xiàn)X25鏈路采集綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)通過(guò)DCN網(wǎng)絡(luò)連接到X25采集的交換局通過(guò)在X25采集交換局新增路由器實(shí)現(xiàn)X25與TCP/IP協(xié)議轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的獲取X25交換局話單采集。第三十頁(yè)，共73頁(yè)。綜合采集預(yù)處理二期X25采集-總體方案描述綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)改造X25采集正對(duì)原東華通過(guò)設(shè)置X25采集前置機(jī)的交換局部分。通過(guò)采集網(wǎng)絡(luò)鏈路改造和采集應(yīng)用軟件升級(jí)實(shí)現(xiàn)綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)點(diǎn)到點(diǎn)連接X(jué)25交換局。

網(wǎng)絡(luò)改造方案只針對(duì)原東華X25的前置采集方式進(jìn)行改造?，F(xiàn)綜合采集預(yù)處理的數(shù)據(jù)采集保持目前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不變。目前綜合采集預(yù)處理X25采集鏈路有兩種方式：X25交換局(淄博EWSD)

->基帶Modem(交換機(jī)房)->基帶Modem(采集主機(jī)房)->路由器->原東華采集前置機(jī)->綜合采集預(yù)處理X25交換局(濟(jì)南和淄博長(zhǎng)途局)

->X25卡->原東華采集前置機(jī)->綜合采集預(yù)處理改造后綜合采集預(yù)處理采集鏈路：X25交換局->X25協(xié)議轉(zhuǎn)換器->綜合采集預(yù)處理第三十一頁(yè)，共73頁(yè)。綜合采集預(yù)處理二期X25采集-功能介紹/架構(gòu)X25協(xié)議轉(zhuǎn)換器建議此次改造中使用主備方式，即部署兩臺(tái)x25協(xié)議轉(zhuǎn)換器，一臺(tái)為生產(chǎn)主用，另一臺(tái)作為冷備。采用了X25協(xié)議轉(zhuǎn)換器，并且在采集機(jī)上安裝了第三方FTAM采集協(xié)議軟件、升級(jí)采集應(yīng)用軟件，然后就可以轉(zhuǎn)換成TCP/IP的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程采集?？梢杂行Ы鉀QX25采集組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故障點(diǎn)多，缺少備份鏈路的問(wèn)題。同時(shí)采集轉(zhuǎn)換成TCP/IP的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程采集后，對(duì)采集主機(jī)也不再有X25卡以及協(xié)議的要求，可以放置到任何一臺(tái)主機(jī)上進(jìn)行采集，切換時(shí)間大大縮短。第三十二頁(yè)，共73頁(yè)。綜合采集預(yù)處理二期X25采集-產(chǎn)品特點(diǎn)綜合采集預(yù)處理系統(tǒng)的X25采集主要從解決目前山東聯(lián)通采集系統(tǒng)的幾個(gè)主要問(wèn)題1、原X25采集組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故障點(diǎn)多，缺少備份鏈路；2、原X25前置采集機(jī)分布維護(hù)，無(wú)備機(jī)，過(guò)保，故障發(fā)生不能短時(shí)間恢復(fù)；3、采集軟件不統(tǒng)一，且系統(tǒng)管理能力相對(duì)薄弱；從解決以上幾個(gè)問(wèn)題出發(fā)，我們提出了以下擴(kuò)容改造建議方案，1、X25采集方式升級(jí)改造；2、采集軟件升級(jí)；第三十三頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第三十四頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-PRM集中結(jié)算改造現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路本地PRM管理功能上移到集團(tuán)本地保留結(jié)算功能結(jié)算功能和結(jié)算數(shù)據(jù)割接到集團(tuán)系統(tǒng)后，剝離了本地的結(jié)算職能，降低了運(yùn)營(yíng)成本，便于集中精力和資源進(jìn)行具體增值業(yè)務(wù)的發(fā)展根據(jù)集團(tuán)規(guī)范，整理結(jié)算規(guī)則和結(jié)算歷史數(shù)據(jù)，割接到集團(tuán)系統(tǒng)根據(jù)接口規(guī)范，新增或修改現(xiàn)有結(jié)算數(shù)據(jù)傳遞接口根據(jù)管理要求和合作伙伴需要，新增或修改結(jié)算報(bào)表配合集團(tuán)集中PRM建設(shè)，完成本地?cái)?shù)據(jù)割接和本地接口、本地保留功能的改造第三十五頁(yè)，共73頁(yè)。集中結(jié)算改造-總體方案描述第三十六頁(yè)，共73頁(yè)。集中結(jié)算-產(chǎn)品特點(diǎn)第三十七頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第三十八頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-自動(dòng)化分析報(bào)告現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)改造思路省份市場(chǎng)部定期專人手工提數(shù)生成分析報(bào)告分析報(bào)告大量圖形不支持二次手工編輯省市縣各級(jí)市場(chǎng)人員都在手工制作分析報(bào)告實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告的自動(dòng)化生成解放省市縣各級(jí)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)的手工勞作。根據(jù)市場(chǎng)口、業(yè)務(wù)口需求定制化分析模板支持分析報(bào)告的二次編緝。業(yè)務(wù)溝通，確定運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告模板確定運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)源定義靠發(fā)自動(dòng)分析報(bào)告功能經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用部署實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告的自動(dòng)化生成，支持離線編輯，提高市場(chǎng)分析人員工作效率和實(shí)際體驗(yàn)。第三十九頁(yè)，共73頁(yè)。自動(dòng)化分析報(bào)告-總體方案描述JAVACOM組件調(diào)用PPT圖表數(shù)據(jù)更新PPT在線預(yù)覽PPT導(dǎo)出PPT表格數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能層轉(zhuǎn)換層數(shù)據(jù)層其他外部數(shù)據(jù)PPT文件生成……第四十頁(yè)，共73頁(yè)。自動(dòng)化分析報(bào)告-功能架構(gòu)/介紹執(zhí)行流程：獲取PPT模板中特定幻燈片獲取幻燈片中特定圖表對(duì)象判斷圖表對(duì)象是否為MS

Graph類型調(diào)整圖表類型否是獲取圖表對(duì)象對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表清空?qǐng)D表對(duì)象對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表更新數(shù)據(jù)表格Name行更新數(shù)據(jù)表格Category列更新數(shù)據(jù)表格單元格數(shù)據(jù)第四十一頁(yè)，共73頁(yè)。自動(dòng)化分析報(bào)告-行業(yè)案例描述一、主操作界面天津經(jīng)營(yíng)分析模版：天津電信市場(chǎng)部根據(jù)自身實(shí)際情況，向天津電信EDW項(xiàng)目組提出了開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)分析模版的需求，要求根據(jù)提供的ppt模版，在保證樣式不變的前提下，每月更新相應(yīng)圖表及表格數(shù)據(jù)，提供一版經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。通過(guò)運(yùn)用PowerPoint模版技術(shù)，圓滿完成了開(kāi)發(fā)需求，并得到客戶的一致好評(píng)。第四十二頁(yè)，共73頁(yè)。自動(dòng)化分析報(bào)告-行業(yè)案例描述第四十三頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第四十四頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-WLAN分析平臺(tái)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)建設(shè)思路WLAN建設(shè)剛剛起步WLAN運(yùn)營(yíng)過(guò)程需要詳細(xì)分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)單薄，需要和互聯(lián)網(wǎng)通類業(yè)務(wù)(GPRS)交叉分析。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況分析高效、先進(jìn)實(shí)現(xiàn)對(duì)WLAN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析支撐。有效挖掘助力精確營(yíng)銷支撐。建立WLAN指標(biāo)監(jiān)控體系掌控WLAN運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀監(jiān)控WLAN運(yùn)營(yíng)異常問(wèn)題深度分析，對(duì)問(wèn)題追源溯本交叉分析，深挖客戶需求助力營(yíng)銷提升WLAN業(yè)務(wù)分析支撐能力，有效助力運(yùn)營(yíng)工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題溯源問(wèn)題解決問(wèn)題業(yè)務(wù)問(wèn)題IT支撐這個(gè)熱點(diǎn)的使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比如何？是否出現(xiàn)異常？

不同類型的熱點(diǎn)（例如：機(jī)場(chǎng)、車站）有什么波動(dòng)？……該區(qū)域用戶GPRS投訴量較大，存在什么問(wèn)題？GPRS使用量較大的區(qū)域是否WLAN熱點(diǎn)足夠？……該區(qū)域用戶行為側(cè)重在體育類，可進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)?！\(yùn)營(yíng)監(jiān)控深度分析營(yíng)銷支撐第四十五頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-總體方案描述Wlan與gprs交叉營(yíng)銷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、精確化營(yíng)銷基于Wlan的業(yè)務(wù)營(yíng)銷……Wlan與gprs交叉分析熱點(diǎn)健康度分析基于wlan與gprs的交叉視圖、GIS交叉分析等，構(gòu)建WLAN與GPRS業(yè)務(wù)的融合分析分析熱點(diǎn)的使用客戶、容量、用戶流量、客戶投訴等相關(guān)數(shù)據(jù)，建立熱點(diǎn)健康度分析體系……

用戶業(yè)務(wù)偏好分析基于熱門(mén)視頻網(wǎng)站分析、熱門(mén)視頻類別分析、用戶類別偏好分析等，構(gòu)建?！包c(diǎn)””面”結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控點(diǎn)：熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控面：Wlan用戶發(fā)展指標(biāo)監(jiān)控營(yíng)銷支撐深度分析運(yùn)營(yíng)監(jiān)控……以提升客戶WLAN業(yè)務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)，從“運(yùn)營(yíng)監(jiān)控”“深度分析”“營(yíng)銷支撐”三個(gè)層面分別入手，推動(dòng)wlan業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、精確性營(yíng)銷的目標(biāo)。第四十六頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-功能說(shuō)明(WLAN運(yùn)營(yíng)監(jiān)控)WLAN總體監(jiān)控個(gè)人套餐用戶數(shù)個(gè)人預(yù)付費(fèi)卡用戶數(shù)WLAN整體運(yùn)營(yíng)監(jiān)控世博免認(rèn)證用戶數(shù)集團(tuán)WLAN用戶數(shù)WLAN總體收入個(gè)人業(yè)務(wù)監(jiān)控客戶/用戶監(jiān)控業(yè)務(wù)量監(jiān)控個(gè)人WLAN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控收入監(jiān)控?zé)狳c(diǎn)監(jiān)控SSID監(jiān)控預(yù)付卡監(jiān)控集團(tuán)業(yè)務(wù)監(jiān)控集團(tuán)客戶監(jiān)控集團(tuán)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)監(jiān)控集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控集團(tuán)WLAN收入監(jiān)控集團(tuán)熱點(diǎn)數(shù)監(jiān)控集團(tuán)業(yè)務(wù)監(jiān)控流量監(jiān)控投訴監(jiān)控WLAN網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控從用戶、業(yè)務(wù)量、收入、熱點(diǎn)、SSID、預(yù)付卡等多個(gè)角度構(gòu)建WLAN運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系，涵蓋個(gè)人WLAN、校園WLAN、集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)WLAN業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控。第四十七頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-功能說(shuō)明(WLAN深度分析)

從顯性和隱形需求兩方面入手，固化分析維度與流程，進(jìn)一步提升分析的系統(tǒng)性與全面性。用戶行為信息用戶投訴信息熱點(diǎn)類型用戶使用習(xí)慣偏好用戶特征WLAN業(yè)務(wù)使用情況GPRS業(yè)務(wù)使用情況WLAN業(yè)務(wù)投訴情況GPRS業(yè)務(wù)投訴情況WLAN與GPRS融合分析超忙熱點(diǎn)超閑熱點(diǎn)超忙AP超閑AP熱點(diǎn)健康度評(píng)估熱門(mén)網(wǎng)站熱門(mén)網(wǎng)站內(nèi)容類別用戶訪問(wèn)偏好網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為分析第四十八頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-功能說(shuō)明(基礎(chǔ)配置管理)配置管理提供對(duì)基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)的配置管理功能，包括：WLAN熱點(diǎn)配置信息管理、基站資源地理信息管理、GPRS熱點(diǎn)區(qū)域配置管理、GPRS與WLAN熱點(diǎn)區(qū)域映射配置管理功能第四十九頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-產(chǎn)品特點(diǎn)

4高效、先進(jìn)、低成本3實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷支撐1.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控2實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況分析通過(guò)WLAN用戶、收入、業(yè)務(wù)量等分析，建立對(duì)個(gè)人、集團(tuán)、校園WLAN客戶的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控體系通WLAN熱點(diǎn)健康度分析、WLAN與GPRS交叉分析、投訴分析、從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)規(guī)劃不均衡問(wèn)題，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供改進(jìn)意見(jiàn)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善用戶體驗(yàn)基于WLAN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析能力的要求，對(duì)不同系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源進(jìn)行有效整合，最終在經(jīng)分平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)界面集成和統(tǒng)一呈現(xiàn)。通過(guò)對(duì)用戶上網(wǎng)行為、訪問(wèn)內(nèi)容的分析，洞察用戶使用習(xí)慣和偏好，為精確營(yíng)銷提供支撐數(shù)據(jù)目標(biāo)第五十頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-行業(yè)案例描述(上海移動(dòng))上海WLAN普及率全國(guó)第一iPhone客戶端廣受認(rèn)可人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)迅速月人均使用時(shí)長(zhǎng)從年初的455分鐘/月人提升至8月821分鐘/月人，增幅達(dá)80%4558211月8月普及率0.17%，排名全國(guó)第一！iPhone手機(jī)WLAN上網(wǎng)客戶端推出后，得到廣大用戶的認(rèn)可，下載次數(shù)已超過(guò)10000次！熱點(diǎn)查詢功能引導(dǎo)用戶積極關(guān)注結(jié)合位置基地平臺(tái)為用戶提供的熱點(diǎn)查詢功能，引起用戶積極關(guān)注，點(diǎn)播查詢次數(shù)已超過(guò)10000次！第五十一頁(yè)，共73頁(yè)。WLAN分析平臺(tái)-行業(yè)案例描述(上海移動(dòng))每個(gè)分類下的細(xì)項(xiàng)指標(biāo)四種監(jiān)控操作第五十二頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第五十三頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-地市數(shù)據(jù)集市建設(shè)驅(qū)動(dòng)力BSS4.2建設(shè)完成后，為更好的支撐地市一線的個(gè)性化需求以及分析支撐，建設(shè)地市數(shù)據(jù)集市。推進(jìn)經(jīng)分一線應(yīng)用，體現(xiàn)經(jīng)分價(jià)值深化能力建設(shè)，提升分析能力地市一線人員具體需求與省級(jí)經(jīng)分提供功能存在差異，經(jīng)分價(jià)值在地市一線沒(méi)有完全展現(xiàn)地市一線生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化對(duì)分析實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性要求很高。數(shù)據(jù)粒度要求更細(xì)。“高效率、低成本”的運(yùn)營(yíng)思路更加要求智能化分析系統(tǒng)在一線的實(shí)際落地地市一線KPI考核決定著對(duì)KPI指標(biāo)監(jiān)控預(yù)警功能的強(qiáng)烈需求如何加強(qiáng)一線人員對(duì)客戶的了解，對(duì)營(yíng)銷客戶群的分析及篩選是集市急需建設(shè)的功能地市差異化決定著數(shù)據(jù)集市的建設(shè)是高度個(gè)性化的，應(yīng)提供更多的個(gè)性化功能驅(qū)動(dòng)力第五十四頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-地市數(shù)據(jù)集市總體方案地市數(shù)據(jù)集市是省級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的子集，主要圍繞地市分公司的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，是省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)功能的延伸。CRMBILLINGPRMVAC。。。數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)省分統(tǒng)一共性分析應(yīng)用總部縱向接口全省地市用戶A市用戶省分經(jīng)分系統(tǒng)集市A集市B…地市集市集市數(shù)據(jù)準(zhǔn)備ETLETLA市應(yīng)用B市應(yīng)用…省分用戶B市用戶用戶省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為地市分公司提供全省統(tǒng)一部署的經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)用；數(shù)據(jù)集市為地市一線生產(chǎn)營(yíng)銷人員提供更加靈活，更加及時(shí)，更加有針對(duì)性的分析應(yīng)用；數(shù)據(jù)集市作為地市分公司自主的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，可以充分針對(duì)地市個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)在個(gè)性化應(yīng)用逐漸成熟后，將部分業(yè)務(wù)應(yīng)用整合到省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，實(shí)行全省推廣，經(jīng)驗(yàn)共享。

推廣第五十五頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-地市數(shù)據(jù)集市建設(shè)原則本著“平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)個(gè)性化”的原則，充分利用市分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍，省份提供支撐平臺(tái)，該平臺(tái)可靈活的支持地市的個(gè)性化專題分析，滿足地市分公司更多個(gè)性化、臨時(shí)性的分析需求，提高地市自主的數(shù)據(jù)支撐能力，另一方面地市的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用推廣。市分優(yōu)質(zhì)應(yīng)用推廣1、省份提供統(tǒng)一硬件及基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)支撐2、省份提供統(tǒng)一報(bào)表展示工具支撐3、省份提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)展示平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一的市分應(yīng)用展示頻道第五十六頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第五十七頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-運(yùn)營(yíng)管理中心現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)建設(shè)思路系統(tǒng)眾多,各自運(yùn)行,業(yè)務(wù)功能流轉(zhuǎn)不暢對(duì)市場(chǎng)決策、運(yùn)營(yíng)分析、一線營(yíng)銷缺乏一體化支撐矩陣式的支撐模式對(duì)一體化協(xié)同提出挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控、資源調(diào)配與一線生產(chǎn)的支撐全面支撐集中化管理、一體化協(xié)同運(yùn)作、精細(xì)化管理全面支撐面向客戶的精確營(yíng)銷。為各級(jí)決策層、分析人員以及一線營(yíng)銷人員提供準(zhǔn)確高效的數(shù)據(jù)和信息服務(wù)。確定公司一體化運(yùn)作邏輯流程：面向業(yè)務(wù)問(wèn)題，確定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位問(wèn)題、解決方法和跟蹤落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的崗位以及各自權(quán)限范圍的數(shù)據(jù)、資源和生產(chǎn)信息支撐要求，形成閉環(huán)支撐確定公司戰(zhàn)略指標(biāo)在各層級(jí)的分解、監(jiān)控、執(zhí)行流程，明確各層級(jí)對(duì)應(yīng)指標(biāo)以及責(zé)任崗位，實(shí)現(xiàn)公司精細(xì)化管理，讓所有崗位的“作用力”集于一點(diǎn)整合企業(yè)信息，支撐企業(yè)協(xié)同運(yùn)作。第五十八頁(yè)，共73頁(yè)。運(yùn)營(yíng)管理中心-功能說(shuō)明系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵指標(biāo)的分解、監(jiān)控以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位問(wèn)題、解決方法、跟蹤落實(shí)四大環(huán)節(jié)的閉環(huán)支撐，同時(shí)承載了面向各業(yè)務(wù)人員的工作平臺(tái)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題業(yè)務(wù)問(wèn)題閉環(huán)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用定位問(wèn)題解決方法跟蹤落實(shí)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控市場(chǎng)診斷指標(biāo)分解預(yù)警任務(wù)單監(jiān)控與流轉(zhuǎn)效果跟蹤營(yíng)銷武器庫(kù)資源管理指標(biāo)分解指標(biāo)監(jiān)控/預(yù)警派單管理客戶視圖營(yíng)銷支撐產(chǎn)品視圖第五十九頁(yè)，共73頁(yè)。運(yùn)營(yíng)管理中心-產(chǎn)品特點(diǎn)提高系統(tǒng)應(yīng)用整合能力提高系統(tǒng)深度分析能力提高信息資源使用效益提升標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程度1243

從體系框架、模型構(gòu)建、應(yīng)用策略、流程設(shè)計(jì)、實(shí)施操作等方面進(jìn)行了完整的規(guī)劃，為今后其他領(lǐng)域基于分析應(yīng)用的開(kāi)發(fā)提供借鑒

通過(guò)提供專區(qū)應(yīng)用接入、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口提高系統(tǒng)整合應(yīng)用能力

不再是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，而且在基于對(duì)數(shù)據(jù)信息深入分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行分解歸類，為問(wèn)題的解決提供決策依據(jù)和案例借鑒，并通過(guò)流程支持在系統(tǒng)上予以實(shí)現(xiàn)

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)的層次分解和預(yù)測(cè)推演，提升了系統(tǒng)的深度分析能力第六十頁(yè)，共73頁(yè)。運(yùn)營(yíng)管理中心-行業(yè)案例描述(安徽移動(dòng))第六十一頁(yè)，共73頁(yè)。目錄總體介紹專題產(chǎn)品介紹質(zhì)量保障平臺(tái)文檔知識(shí)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)系統(tǒng)綜合采集預(yù)處理PRM集中結(jié)算改造自動(dòng)化分析平臺(tái)WLAN分析平臺(tái)數(shù)據(jù)集市/地市化營(yíng)銷支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中心在線營(yíng)銷平臺(tái)二期收入稽核監(jiān)控系統(tǒng)第六十二頁(yè)，共73頁(yè)。專題項(xiàng)目-在線營(yíng)銷二期(營(yíng)銷跟蹤分析)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)目標(biāo)建設(shè)思路在線營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)完成，但使用率不高營(yíng)銷數(shù)據(jù)支撐缺乏有效數(shù)據(jù)支撐。營(yíng)銷結(jié)果缺乏分析利用。實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷跟蹤分析建立營(yíng)銷案分類結(jié)構(gòu)建設(shè)營(yíng)銷過(guò)程監(jiān)控體系完善營(yíng)銷過(guò)程預(yù)警提升系統(tǒng)價(jià)值，完善營(yíng)銷過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)營(yíng)銷跟蹤分析。在線營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷跟蹤流程營(yíng)銷跟蹤分析系統(tǒng)營(yíng)銷開(kāi)展問(wèn)題處理借助其它模塊/系統(tǒng)營(yíng)銷預(yù)警營(yíng)銷效果分析/交流知識(shí)積累并共享營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷結(jié)束營(yíng)銷前營(yíng)銷案維護(hù)建立營(yíng)銷效果分析功能營(yíng)銷數(shù)據(jù)優(yōu)化利用第六十三頁(yè)，共73頁(yè)。在線營(yíng)銷二期-總體方案描述營(yíng)銷跟蹤分析系統(tǒng)整體研究思路分為：營(yíng)銷案維護(hù)、營(yíng)銷跟蹤/預(yù)警、營(yíng)銷效果分析/交流以及知識(shí)積累并共享。營(yíng)銷案維護(hù)營(yíng)銷效果分析/交流知識(shí)積累并共享營(yíng)銷跟蹤/預(yù)警根據(jù)不同的營(yíng)銷類型，提供不同的預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷中的問(wèn)題。根據(jù)不同的營(yíng)銷類型，提供不同的營(yíng)銷分析方法，快速，有效的定位營(yíng)銷中可能存在的原因。并且提供交流