新員工入職須知

崗前培訓(xùn)前新員工入職須知——百佳華培訓(xùn)中心課

程

大

綱考勤規(guī)定上班要求薪資福利促銷(xiāo)員管理補(bǔ)充宿舍管理制度相關(guān)說(shuō)明本課程包含兩部分“員工及促銷(xiāo)員”入職須知，各部門(mén)在實(shí)際培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中，可視情況選擇性地培訓(xùn)。本課程多數(shù)為管理?xiàng)l例較為枯草，培訓(xùn)開(kāi)展時(shí)切勿照本宣科，隨意應(yīng)付，以追求培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，做到讓每一位新員工熟知其應(yīng)該了解的公司相關(guān)規(guī)章制度。一、新員工在辦理入職手續(xù)時(shí)，由人事部（人事主管/文員）負(fù)責(zé)對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

①、公司考勤規(guī)定（適用于全體）：

1、上下班應(yīng)從員工通道進(jìn)出，并主動(dòng)配合防損員檢查隨身攜帶物品，上班期間非工作需要

禁止

從商場(chǎng)大門(mén)口進(jìn)出。

2、上下班按規(guī)定時(shí)間打卡，未打卡視為未出勤，

不得代打卡或打連卡

。因特殊情況未打卡或誤打卡的須在

兩天內(nèi)

寫(xiě)簽卡證明，部門(mén)主管、防損部、分店店長(zhǎng)簽名確認(rèn)后交人事部簽卡。

3、一個(gè)月內(nèi)因忘記打卡最多允許簽卡3次；正常情況下,

兩天內(nèi)

簽卡有效,超過(guò)兩天系統(tǒng)將拒絕簽卡,上班第一個(gè)卡原則上不允許簽卡（如因公務(wù)外出，須提前一天填寫(xiě)外出申請(qǐng)單，由部門(mén)主管、人事、店辦批準(zhǔn)后方可給予簽卡，上班第一個(gè)卡忘記打卡不予簽卡）。4、加班要打卡，加班不打卡視為未加班。5、因公外出必須要填寫(xiě)外出申請(qǐng)單。不得利用市調(diào)時(shí)間私自會(huì)客，做與工作無(wú)關(guān)的事情，一旦發(fā)現(xiàn)按制度處理。6、（1）、“每月累計(jì)遲到時(shí)間

超過(guò)30分鐘

而不足1小時(shí)者，扣日工資的50%；

（2）、“每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到1小時(shí)而不足1.5小時(shí)者，扣一日工資,并給予

警告處分

；

（3）、"每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到1.5而不足2小時(shí)者，扣二日工資,并給予

嚴(yán)重警告處分

;

（4）、每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到2小時(shí)而不足2.5小時(shí)者，按曠工1日，且給予

嚴(yán)重警告論處

；

（5）、每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到2.5小時(shí)而不足3小時(shí)者,按曠工1日，給予

記過(guò)處分

；

（6）、每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到3小時(shí)而不足3.5小時(shí)者，按曠工1日，給予

記大過(guò)處分

；

（7）、每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到3.5小時(shí)而不足4小時(shí)者，按曠工1日，給予記大過(guò)，且同時(shí)給予降級(jí)、降職處分；

（8）、每月累計(jì)遲到時(shí)間達(dá)到4小時(shí)及以上者,需扣四天工資，給予記大過(guò)，且同時(shí)給予降級(jí)、降職處分。

7、缺打一個(gè)考勤卡，扣日工資的50%，并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。8、請(qǐng)假要填寫(xiě)請(qǐng)假單，按公司規(guī)定流程審批方可休息,請(qǐng)事假原則上不得超過(guò)7天。（病假一定要知會(huì)部門(mén)主管，病假應(yīng)由公司或分店所在地區(qū)屬

公辦人民醫(yī)院

出具醫(yī)療診斷證明）請(qǐng)事假

扣除當(dāng)天工資

，并扣除

當(dāng)月全勤獎(jiǎng)

。公司所有員工非特殊情況，一律

不接受電話續(xù)假

，確因特殊情況如在家中突發(fā)疾病或遭遇不可抗拒的災(zāi)害影響，必須提供相應(yīng)證明后方可續(xù)假。9、不得無(wú)故曠工，曠工一天扣3天工資，連續(xù)曠工2天扣15天工資，并一律扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，曠工3天按自動(dòng)離職處理。②、上班要求（人事部在員工上崗前當(dāng)面告知）：1、上班時(shí)間非工作需要嚴(yán)禁購(gòu)物；下班購(gòu)物在員工收款通道進(jìn)行買(mǎi)單。2、上班規(guī)范著裝，按規(guī)定穿著工衣，佩帶工牌，上身穿綠色T恤，下身穿深藍(lán)色牛仔褲，腳穿白色波鞋，工衣必須扎進(jìn)牛仔褲。女員工適當(dāng)化淡妝，不得染發(fā)、不得梳理奇異發(fā)型。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須，不得穿著奇異服裝或夸張發(fā)型。新員工入職十天后到人事部開(kāi)單至行政部領(lǐng)取工衣，防損員入職1個(gè)月后方可領(lǐng)取工衣。3、嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)中奔跑、大聲吆喝，如有急事可快速行走。4、非操作人員未經(jīng)管理人員或相關(guān)人員同意下不得擅自、隨意使用或移動(dòng)設(shè)備設(shè)施等。

5、嚴(yán)禁上班時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃東西、竄崗聊天、靠貨架或趴在堆頭及柜臺(tái)上。6、未經(jīng)相關(guān)人員允許不得進(jìn)入防盜紅外線報(bào)警區(qū)域或打開(kāi)消防安全門(mén)。7、上班時(shí)間不允許在崗位上打瞌睡或睡覺(jué)。8、上班時(shí)間不得看書(shū)、看報(bào)紙或其他刊物雜志及做與工作無(wú)關(guān)的事情。9、不得搬弄是非，誹謗他人,不得出口傷人、對(duì)同事或顧客惡語(yǔ)相向。10、所有商品、贈(zèng)品不得試吃、試用，師傅如需試吃新鮮區(qū)商品，必須有部門(mén)主管、防損部在場(chǎng)監(jiān)督。③、薪資福利（適用于自營(yíng)員工）：1、公司假期福利：?jiǎn)T工享受每月

四天

帶薪假期，原則上不連休。五一放假

一天

、清明節(jié)放假

一天

、端午節(jié)放假

一天

、中秋節(jié)放假

一天

、國(guó)慶節(jié)放假

三天

、元旦放假

一天

、春節(jié)放假

三天

，另公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)禮品。2、女員工在公司服務(wù)

滿十個(gè)月

，并符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的育齡女性，可以享受有薪產(chǎn)假

90天

，（從預(yù)產(chǎn)期前十五天方可開(kāi)始休假，需提供公司或分店所在地區(qū)屬于公辦正規(guī)人民醫(yī)院出具的預(yù)產(chǎn)期證明）在休產(chǎn)假期間享受基本工資待遇。3、員工結(jié)婚享有

三天

帶薪婚假，必須提供結(jié)婚證

原件

及

復(fù)印件

，否則按事假處理。

4、員工直系親屬（父母、配偶的父母、子女、配偶）死亡，可享有

三天

帶薪喪假，必須提供居委會(huì)（或村委會(huì)）、公安局或醫(yī)院證明。5、公司為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)意外險(xiǎn)，發(fā)生意外后應(yīng)到鎮(zhèn)級(jí)以上人民醫(yī)院治療，并及時(shí)知會(huì)部門(mén)主管和分店人事部，同時(shí)相應(yīng)須由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用將會(huì)在員工工資內(nèi)扣除。6、員工在公司服務(wù)滿一年，4個(gè)月內(nèi)無(wú)記過(guò)處分，6個(gè)月內(nèi)無(wú)記大過(guò)處分，當(dāng)年請(qǐng)假不超過(guò)45天，每月可領(lǐng)取60元工齡補(bǔ)助，管理級(jí)人員按職務(wù)不同可領(lǐng)取每月100至200元工齡。7、員工在公司服務(wù)滿一年可享受

15天

的帶薪病假，病假應(yīng)由公司或分店所在地區(qū)公辦正規(guī)人民醫(yī)院出具醫(yī)療證明，法定醫(yī)療期內(nèi)（即服務(wù)滿一年為15天，逐年遞增，但最長(zhǎng)不超過(guò)90天）享受政府公布的當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十的工資。8、員工因工受傷，可以享受帶薪假期，必須持鎮(zhèn)級(jí)以上人民醫(yī)院假期證明。9、員工在公司服務(wù)滿一年，當(dāng)年度內(nèi)請(qǐng)事假、病假不超

過(guò)30天（工傷假除外）、產(chǎn)假累計(jì)不超過(guò)90天，可以享受5天帶薪年假，要求每年休一次，不可累加，不可分散休息、不折算加班工資，年假休息必須在人資部統(tǒng)一規(guī)定安排的時(shí)間下完成。（以下時(shí)段不安排員工休年假：即每年五一、十一、元旦三個(gè)節(jié)日的前后各十天，每年中秋的前十天，每年春節(jié)的前20天及后10天）10、員工生日當(dāng)月可以領(lǐng)取生日小蛋糕一個(gè)。④、促銷(xiāo)員管理補(bǔ)充：1、不得以任何借口將商品帶入承包區(qū)域內(nèi)，否則視為內(nèi)盜。2、禁止家電員工當(dāng)班期間隨意調(diào)整頻道觀看電視節(jié)目。3、促銷(xiāo)員、專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員非工作需要及在沒(méi)有征得當(dāng)班管理人員同意的情況下不得在當(dāng)班時(shí)間打手機(jī)，或用手機(jī)發(fā)信息；使用商場(chǎng)IC卡打電話。4、嚴(yán)禁促銷(xiāo)員、專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員在場(chǎng)外與顧客進(jìn)行商品交易。5、嚴(yán)禁促銷(xiāo)員、專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員在商品交易時(shí)私自收款。6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)單據(jù)并妥善保管單據(jù)，對(duì)顧客已買(mǎi)單的商品與電腦小票、銷(xiāo)售傳票需認(rèn)真核對(duì)，避免發(fā)錯(cuò)貨。7、對(duì)待顧客的詢問(wèn)態(tài)度要誠(chéng)懇，不允許接待顧客態(tài)度生

硬，不允許怠慢顧客及對(duì)顧客使用不文明語(yǔ)言。8、不得有意為難顧客，該退換商品應(yīng)及時(shí)予以辦理，不

該退換的商品不得給予退換。9、不得搬弄是非、誹謗他人，對(duì)他人或公司造成影響。10、促銷(xiāo)員、專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員之間不得言行不文明，不得對(duì)他

人及公司形象產(chǎn)生負(fù)面影響。11、對(duì)公司處罰不服從的不允許消極怠工、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或私

自撕毀處罰通報(bào)，應(yīng)采取正常途徑和程序申訴。12、不得有意中傷誹謗公司聲譽(yù)和泄露公司機(jī)密，不得將

公司促銷(xiāo)信息、促銷(xiāo)方案及其他設(shè)計(jì)商業(yè)機(jī)密的信息

惡意散播或泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。⑤

宿舍管理制度（適用于自營(yíng)員工）：

1、公司員工宿舍只提供給

本公司員工

入住。2、凡本公司員工已辦理工資結(jié)算手續(xù)的，應(yīng)到辦公室辦理物品放行手續(xù)，并配合管理員和防損員對(duì)外帶物品的檢查后再搬離宿舍。3、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、抽煙、玩火和進(jìn)行其他違法違紀(jì)活動(dòng)。4、非工作需要不準(zhǔn)隨便進(jìn)入異性宿舍，在公共場(chǎng)穿著應(yīng)文雅，言談舉止須端莊。

5、宿舍區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩，不得大聲播放音響，非工作原因不得超過(guò)夜晚12點(diǎn)回宿舍，凌晨就寢后不熄燈影響他人休息。

6、不得偷盜他人物品，未經(jīng)允許不得擅自使用他人物品。7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用電爐、電飯煲等電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放國(guó)家規(guī)定的違禁物品(如易燃、易爆、有毒物品和黃色影音印刷品等)。9、未經(jīng)允許不得私自帶領(lǐng)非本公司員工進(jìn)入宿舍。10、不得損壞宿舍內(nèi)公司財(cái)物，如有損壞一律照價(jià)賠償。二、新員工在辦理入職手續(xù)后到部門(mén)報(bào)到時(shí)，在上崗前由部門(mén)管理人員對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)面授，培訓(xùn)內(nèi)容如下：（適用于全體員工）1、帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)使用的個(gè)人物品須在員工通道防損崗處登記粘貼“員工物品標(biāo)簽”，如屬商場(chǎng)使用物品則粘貼“商場(chǎng)使用標(biāo)簽”，贈(zèng)品粘貼“促銷(xiāo)品標(biāo)簽”。2、非工作需要嚴(yán)禁搭乘商場(chǎng)扶手梯上下。3、工作時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)域內(nèi)閑逛、閑聊，站姿不規(guī)范、倚靠貨架等。4、上班不能玩手機(jī)，不得在賣(mài)場(chǎng)中亂拍照、聽(tīng)音樂(lè)，未經(jīng)主管級(jí)以上人員同意不得發(fā)私人短信、打私人電話。5、員工不得利用工作之便在商場(chǎng)內(nèi)看電視或與其他員工閑談。6、上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、脫崗，以及未經(jīng)請(qǐng)假私自外出、做與工作無(wú)關(guān)的事情。7、所有員工不得無(wú)故不參加公司或分店組織的例會(huì)、培訓(xùn)等。8、非操作人員不得進(jìn)入熟食加工間。9、不得在消防安全通道堆放商品或雜物。10、嚴(yán)禁偷拿、偷吃商場(chǎng)商品及促銷(xiāo)品。11、不得擅自離開(kāi)工作崗位，離開(kāi)崗位必須知會(huì)其他同事或部門(mén)管理人員。12、加工區(qū)員工上班必須穿工衣、戴口罩、把頭發(fā)別于工帽內(nèi)，工衣要保持整潔干凈，注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、保持身體無(wú)異味。13、為顧客提供熱情的服務(wù)，不得為難顧客，嚴(yán)禁對(duì)顧客用生硬的語(yǔ)言，必須用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)。14、不得在工作崗位上會(huì)客、閑聊，不得做與