《管理心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)

《管理心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)(2023年11月)一、考試題型單項(xiàng)選擇題（15小題，每小題1分，共15分）多項(xiàng)選擇題（10小題，每小題2分，共20分）名詞辨析（9小題，每小題2分，共18分，如果判斷為“錯(cuò)”，請(qǐng)?jiān)阱e(cuò)誤處下方劃線并改正）案例分析題（1題，17分）論述題（2小題，每小題15分，共30分）二、答題要求卷面整潔，書寫工整。多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選、多選、漏選都不得分。名詞辨析要求對(duì)每個(gè)名詞要理解，正確的劃√，錯(cuò)誤的劃╳，對(duì)名詞概念中的關(guān)鍵詞進(jìn)行糾錯(cuò),在錯(cuò)誤處底部劃線。案例分析題首先對(duì)案例所涉及的理論進(jìn)行闡述，然后結(jié)合案例進(jìn)行分析。論述題不能只回答要點(diǎn)，須按題目要求展開分析。三、復(fù)習(xí)要求（主觀題）（一）名詞辨析（見綜合練習(xí)）（二）案例分析題1、公平理論的內(nèi)涵焰2、工作壓甩力的來源詳3且、性格與職軋業(yè)的匹配僵4、芬群體組合與誤群體活動(dòng)效點(diǎn)率的關(guān)系釀5、診個(gè)人壓力管主理的策略雕和丈組織壓力管樓理的策略支（橋三趟）橫論述題虜1飯、罰印象管理的孩策略翠2散、脊如何做到員祖工的能力與學(xué)工作任務(wù)合盜理匹配息3鑰、造成溝通鑼障礙的矩主要撿因素索4芽、個(gè)人壓力逢管理早的策略座5腹、終有效溝通的牢途徑咳6爬、組織壓力猜管理的策略糧(一)單項(xiàng)巧選擇題糕（遞P輪9）崗1醒．誰(shuí)神首次以“管嫂理心理學(xué)”宵命名出版了烈自己的專著究？忠盒沙網(wǎng)貴（看執(zhí)A侄股)燦喜Ａ．曾萊維持歇朗B枕．思馬斯洛街校C帝．紐閔斯特伯格父踩兩D婚．浪泰勒寄（騙P13聲）青2嘆．劍梅奧在霍桑條實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上商提出的理論蒸被稱為偷什么寄理論監(jiān)？獄?？∫暎〒禅QB上刺）虎吉Ａ．群體動(dòng)晌力房蠅鼠Ｂ．人朱際垃關(guān)系手熟Ｃ．需要層栽次墊傾D晚．女科學(xué)管理段（恨P20覆）照3．研究者春有目的地通溉過嚴(yán)格控制有或創(chuàng)設(shè)條件痛，主動(dòng)引起項(xiàng)被試的行為差變化，從而姨進(jìn)行研究的魄方法博是挨諷（鈴D蜓兼）勻尾Ａ．測(cè)驗(yàn)法寧緞菊Ｂ．豐觀察迅法扁虹Ｃ．杠個(gè)案法擱騰毅D約．實(shí)驗(yàn)法跟（份P17娘）喪4娘．凝群體動(dòng)力理鳳論的創(chuàng)始人鎖是業(yè)德國(guó)心理學(xué)捏家攪。物驚留（D假）朵旱Ａ．掉馮特就水罰惹軌B話．眼馬斯洛束情受形C使．翻閔斯特伯格宮迅恢甘旱D拍．臉勒溫臘（兔P22件）征5奸．正能夠提供圓對(duì)某一個(gè)體議、某一團(tuán)體激或孔某一組織椒的詳盡分析扣，能提供變筋化的動(dòng)態(tài)方鵲面的見解，疫對(duì)于組織內(nèi)紀(jì)部問題的診帽斷和糾正極別有幫助的方偏法是叫愈懲（C記）煩春Ａ．測(cè)驗(yàn)法瘡帆骨Ｂ．迅觀察林法疾鼓Ｃ．煌個(gè)案法富逢主D遍．實(shí)驗(yàn)法咬（緒P11線）依6暑．旦被稱作高“株工業(yè)心理學(xué)該之父遙”榆的是土振粒便（C樹）神恨Ａ．戀萊維持漿候B差．錫馬斯洛齒謹(jǐn)波C付．擦閔斯特伯格公毯蘋D及．楚泰勒汁（緒P31躁）亭7．肅“遮雞尾酒會(huì)效前應(yīng)休”智說明知覺具柳有呀。填(六A扎)餃辣Ａ．榴選擇性吵惱士鞋蛛B釣．激理解性浙諸其餡掃C晃．途整體性忙夾徐崇損D形．界恒常性纏（蔬P45陵）暖8．喂“濤一俊遮百丑仔”皆屬于社會(huì)知途覺中的什么跳效應(yīng)？賠條（繪C攜)坑瓣Ａ．匪首因效應(yīng)倦蠶Ｂ．語(yǔ)近因效應(yīng)逃吐Ｃ．機(jī)暈輪效應(yīng)餃?zhǔn)棠辉窪虎．竿社會(huì)刻板印凡象湯（劍P47滴）腹9定．納有人對(duì)女性葬的評(píng)價(jià)是槐“繼年輕時(shí)唧唧疲喳喳，結(jié)婚漲有了孩子拖嘴拖拉拉，老悼了婆婆媽媽乳”燦，這屬于鹽社會(huì)知覺中控的孔。撫（項(xiàng)D坊）腥刻Ａ．驢首因效應(yīng)趣駕匆Ｂ．濫近因效應(yīng)與綱Ｃ．但暈輪效應(yīng)妻縫糧露D絕．心社會(huì)刻板印撥象崖（P55）待10迷．少庫(kù)利的卸“脆鏡中我獵”回理論束屬于猜哪種辛自我認(rèn)知方薦式照？移籌爺遵朵（伍拋A初)侮諒Ａ．姜他人評(píng)價(jià)碧耐榨Ｂ．聽社會(huì)比較憲屠懂Ｃ．挎內(nèi)省掃漫容D輩．孔自我顯示攔（P38）身11凱．好一個(gè)身穿游直泳衣的人在蝶海濱打水仗?；蛴斡?，不獵會(huì)有人注意謝他，但如果狂他這身打扮惹去商場(chǎng)購(gòu)物線就會(huì)被認(rèn)為焰不成體統(tǒng)甚職至被拒絕進(jìn)短入，這是因話為人的知覺夜受到了鉆以下哪種因龜素飯的影響優(yōu)？專倚爹墊掃絮浸（修鼓辣C賤）械序Ａ．知覺者饑拖貝Ｂ．態(tài)知覺對(duì)象辣想英Ｃ．乖知覺情境篩訪過D以．艙知覺態(tài)度走（P61）活12票．尚對(duì)住“曠王師傅稱贊輩李廠長(zhǎng)遙”利的原因分析姐中，得到的貨信息資料是元一致性高，假一貫性高，還區(qū)別性高，菠這應(yīng)該歸因坑于盲（B是）坊甚Ａ．添王師傅善于櫻阿諛奉承斷叼慈猴Ｂ．趴李廠長(zhǎng)的所丹作所為確實(shí)晉值得稱贊憐此卡Ｃ．寨王師傅迫于掛情境的壓力爺違心地稱贊油李廠長(zhǎng)舒D敲．漢無(wú)法確定王鉆師傅稱贊李碑廠長(zhǎng)的真正歐原因螞（P82）淡13．具有單不愛與人交顏往、孤僻、裁多愁善感、饑富于聯(lián)想等劣特征的人屬融于府（D漠）飾襯Ａ．少膽汁質(zhì)磨留Ｂ．左多血質(zhì)糖先Ｃ．噴粘液質(zhì)夜次挖角D疤．奔抑郁質(zhì)育（P82）永14劣．呆根據(jù)巴甫洛麻夫的高級(jí)神飽經(jīng)活動(dòng)類型哨學(xué)說，強(qiáng)、烈平衡、不靈淘活的類型是外（C妹）課奪Ａ．蛇興奮型姐話右Ｂ．蜂活潑型亞獸雀Ｃ．臥安靜型戴潮戴D謀．?dāng)z抑制型早（P103短）坑15依．戲編制16種惕個(gè)性因素問嬌卷的是幣稿鋪拔（D籃）然蝕Ａ．快艾森克宏凍究Ｂ．生榮格夕企化Ｃ．穿霍蘭德蔥槍過飲D乘．叨卡特爾森（P86）下16診．熱情、正易直、誠(chéng)實(shí)、吸認(rèn)真等屬于杰性格的什么團(tuán)特征？妨悉殘愁近（惕授貿(mào)A久）寶保Ａ．態(tài)度叢似Ｂ烘．電意志熊哭獎(jiǎng)Ｃ．潤(rùn)情緒怠澆D綢．原理智妙（P86）呢17.獨(dú)立驗(yàn)、果斷、勇蜘敢、灘優(yōu)柔寡斷等放屬于性格的佩什么特征？?jī)梢猓˙錦）嘉攪Ａ．態(tài)度高偶績(jī)Ｂ．抱意志誕腫手Ｃ．呀情緒錄宇D悲．權(quán)理智互（P87）錢18.易激砍動(dòng)或心氣平猴和、精神飽灰滿或抑郁低腰沉花等屬于性格供的什么特征償？談寇（C掠）壤遼Ａ．態(tài)度戶磁劫Ｂ．解意志則顯壇Ｃ．啟情緒嗓鐵蓬設(shè)D淚．趁理智怪（P81）頁(yè)19妨.約根據(jù)巴甫洛極夫的高級(jí)神盾經(jīng)活動(dòng)類型香學(xué)說，強(qiáng)、拉平衡、靈活怎的類型是發(fā)艘遺（B括）土猛Ａ．型興奮型絞刺寒Ｂ．網(wǎng)活潑型面劫凝Ｃ．腸安靜型扯答鴿D熟．翻抑制型宣（P140適）侮20．石誰(shuí)提出了認(rèn)巷知不協(xié)調(diào)理廉論？發(fā)現(xiàn)沸（B合）州品A.海德晶延B．費(fèi)斯捆汀格炒途C．勒溫著聚趙D．維納摟（P138掃）曉21．一個(gè)抗人的態(tài)度最喜穩(wěn)固的階段在是棚野報(bào)（C解）突姿A．順從階馬段B．燥同化階段法C．裂內(nèi)化階段皇維鼠D．學(xué)魄習(xí)階段切（P133渴）扁22．蹤“塔吃不到葡萄充就說葡萄酸?！睉M是態(tài)度哪一惰種功能？渾擊闊弱擁剛（B姻）積悠A．適應(yīng)側(cè)顯B．自我防蘆御C擴(kuò)．價(jià)值表現(xiàn)激剃瓜D．知識(shí)扒（P150踏）瓦23．失員工流動(dòng)率翠越高說明下窮列哪一項(xiàng)水漆平越低？飲畢框嚼溉興誕（紐C底）午樹A.紡成就需要彈被折B．膊親和需要份C．破組織承諾蒜騙爸D．工作難杏度授（P181慣）虧24斬．聚用雙因素理?xiàng)l論分析，下辦列選項(xiàng)中哪唉種是激勵(lì)因緣素？親（B辣）般草A.共工資亭躬隔B.腥工作成就感暮捐以C.縮工作安全性腹崗馬D.怎仆工作環(huán)境他（P173鄙）艦25．以下蜂哪種現(xiàn)象不半能在需要層老次理論中得掏到合理的解目釋？金（C）愁A(yù)．一個(gè)饑朱餓的人會(huì)冒堆著生命危險(xiǎn)醒去尋找食物咳剝B．窮人費(fèi)很少參加排旬場(chǎng)講究的社外交活動(dòng)托C．在陋室毀中苦攻別“筐歌德巴赫猜欺想德”碧的陳景潤(rùn)凝D．一個(gè)安烘全需要占主鉛導(dǎo)地位的人界可能因?yàn)閾?dān)莖心失敗而拒晶絕接受富有殘?zhí)魬?zhàn)性的工敘作糖26．豆某公司來了駐一位新員工坐，工作一段漁時(shí)間后，領(lǐng)額導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員籠工工作熱情朝飽滿，業(yè)績(jī)換提高很快。廁對(duì)于這種情美況，除了按耍公司激勵(lì)制小度的正常規(guī)騎定給予相應(yīng)腰獎(jiǎng)勵(lì)外，如嘆果你作為該咸公司的領(lǐng)導(dǎo)跌，最贊同進(jìn)彼一步采取以店下哪種做法秤？漫駱撲顆就岡（A）敗A上．隆及時(shí)肯定他北的進(jìn)步，鼓伍勵(lì)他取得更版大的成績(jī)秤B造．屯順其自然，柿讓他通過自心我激勵(lì)不斷負(fù)提高績(jī)效向C齒．籃給他提供進(jìn)桃一步提高業(yè)蝕績(jī)的方法與巴程序指導(dǎo)糟D免．于充分肯定他儉的成績(jī)，并鳴提醒他不要壤驕傲自滿堤（P175鋪）休27愚．倡某民營(yíng)企業(yè)連一位姓姚的谷車間主任，模手下有十幾提號(hào)工人，他念對(duì)自己媽“偏獨(dú)有躺”麻的領(lǐng)導(dǎo)方式種感到頗為自小豪。他對(duì)手聰下人常說的速一句口頭禪攜就是:假“藥不好好干回什家去，干好際了月底多拿麗獎(jiǎng)金。殲”蝶可以認(rèn)為，拌姚主任把他餓手下的工人浴都看作了是電勺豪童滾冶（A畝）街A?。钪挥猩硇鑿U要和安全需鑄要的人贈(zèng)B偽．蘭只有生理需洋要和尊重需匯要的人讓C漫．秀只有歸屬需董要和尊重需攀要的人費(fèi)裁D至．括只有安全需糧要和尊重需熄要的人甩28媽．餐中國(guó)企業(yè)引弦入獎(jiǎng)金機(jī)制寄的目的是發(fā)汗揮獎(jiǎng)金的激些勵(lì)作用，但龜?shù)侥壳埃S順多企業(yè)的獎(jiǎng)且金已經(jīng)成為購(gòu)工資的一部構(gòu)分，獎(jiǎng)金變叨成了保健因購(gòu)素。這說明旋奉艙餡焰（C）閃A蜘．滾雙因素理論紗在中國(guó)不怎挪么適用不B伙．擁保健和激勵(lì)隙因素的具體冬內(nèi)容在不同魯國(guó)家是不一豐樣的撲C窄．恢防止激勵(lì)因侍素向保健因駕素轉(zhuǎn)化是管向理者的重要貿(mào)責(zé)任棉D(zhuǎn)陰．故將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)規(guī)成為激勵(lì)因陰素本身就是互錯(cuò)誤的脂29.當(dāng)鋒個(gè)體獲得最掉佳工作績(jī)效敞時(shí)，應(yīng)該處恐于哪種壓力轉(zhuǎn)下？肥每冠扇簽（C）金Ａ敢.高度壓力污隱省暮B仍.輕度壓力看蹈宣做C嘩.適度壓力聞鍋D約.情境壓力侮（P219唯）頑30.趴下列哪種人行格特征的個(gè)攏體容易體驗(yàn)悉到較大的壓揮力蹦？聽幻頁(yè)紙壇（牲C軟）衣Ａ.高自我己效能感耗Ｂ.內(nèi)控型聲洋Ｃ.A睜型人格廁委D.B型人淘格柔（P217候）悟31.徹下列哪種人磚格特征的個(gè)巾體容易體驗(yàn)皇到較大的壓易力？辟玩閑波饞灑（遞B斗）共Ａ.高自我語(yǔ)效能感診Ｂ.低自臂我效能感言餐Ｃ.旱內(nèi)控型青約號(hào)彈D.B型人座格赴（P250見）后32氣．鹽下面屬于群棕體西的是輸牌亮（訓(xùn)C酬）剩A咱．鴉鄰居漠B曲．斜同乘一輛車銅的人C雖．見同一支球隊(duì)匙的隊(duì)友打D絲．伸同在一家餐下廳吃飯的人而（P251原）字33懂．距有明文規(guī)范肆規(guī)定產(chǎn)生的湯群體，是為望完成組織賦皮予責(zé)任、任渡務(wù)而組成的辣群體屬于牌（B）霉A捆．縫非正式群體執(zhí)B憶．媽正式群體離C售．削小群體瘋D氏．睬參照群體頭（P255方）繡34、個(gè)體返活動(dòng)效率因辦群體中其他枝成員的影響末而出現(xiàn)提高驚的現(xiàn)象是縫炒焰拿（C）娛A割．歐社會(huì)惰化挑B急．樂社會(huì)抑制沸C泊．傲社會(huì)助長(zhǎng)匙D蜻．若服從凳（P257棉）辟35診．鑼“呢一個(gè)和尚挑缺水吃，兩個(gè)鞠和尚抬水吃鵝，三個(gè)和尚鉛沒水吃遍”深屬于以下哪姐種現(xiàn)象？瓣（B）迅A、社會(huì)抑碗制B、澆社會(huì)惰化攜C、社會(huì)助福長(zhǎng)D、踏從眾抵（P268辛）脫36蹦．省“脈仰巴腳效應(yīng)辦”稅說明了圈以下哪一種益因素對(duì)人際膚關(guān)系的影響歉？景畢寶誓（悟A軍）故A砍．屯能力遇B般．某交往頻率清拾C菊．柄互補(bǔ)性帶D香．?dāng)n相似性仰（P290扭）群37聰．泛自我管理型技團(tuán)隊(duì)的組成理人數(shù)通常是羞虹弱（C陡）鬼Ａ波.申5人以下巖索Ｂ.皺5～10人窄認(rèn)Ｃ聚.饞10～15供人改喊D.刪15人以上月（P252轟）蹦38柴．券“俯隨大流兵”闖說的是什么尚現(xiàn)象？邪危菜喘（B）蹄Ａ鋸.跑服從北Ｂ.撓從眾料誕Ｃ良.芹責(zé)任分散哥乖D.貝社會(huì)阻抑作節(jié)用雹（P278搭）聯(lián)39斃．恢下級(jí)向上級(jí)朽匯報(bào)工作，尖出現(xiàn)報(bào)喜撲不報(bào)憂的情道況，這種溝社通障礙源于啊御幼（A塌）揉Ａ孝.監(jiān)信息過濾原Ｂ.乞選擇性知覺蠶溫Ｃ期.濾情緒狀態(tài)冰弓D.辨語(yǔ)義障礙愿（P270級(jí)）穩(wěn)40堪．它“衛(wèi)老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)玻，兩眼淚汪舍汪往”說明了以禿下哪種因素侄對(duì)人際關(guān)系透的影響？杠謹(jǐn)號(hào)貧（殼D運(yùn)）摩A規(guī).膝能力局B室.覽個(gè)性品質(zhì)炎玩C明.艇互補(bǔ)性原D項(xiàng).洪相似性疊（P265勺）晴41延．恥“黨遠(yuǎn)親不如近矩鄰，近鄰不狹如對(duì)門炒”糕說明了以下忍哪種因素對(duì)扭人際關(guān)系的以影響？聰邀音扯（肌A治）漏A沿.奉距離黃經(jīng)B驗(yàn).賠個(gè)性品質(zhì)便醉C拿.伍互補(bǔ)性允D禾.巖相似性課（P282借）殖42斧．吐沖突是由于罵（D）撈互不相容或隆相互排斥，未在群體或個(gè)嗎人心理上形遣成的矛盾狀瞞態(tài)。心宏深A(yù)綱．猴組織笨碎B紙．宅群體柳塊C梳．當(dāng)利益籃硬D株．貍目標(biāo)狗（P274扮）饅43坊．運(yùn)在溝通中，總信息的發(fā)送敗者稱為妹帥趕蹲鄙（B）嶼天派A鞠．齒交流源開熊B地．摸信息源丘C胸．涼接收源玻D聾．滋活動(dòng)源冬44慕．尋處長(zhǎng)大李任流現(xiàn)職已有五抄年，其業(yè)績(jī)沫在局里頗有竊口碑。大李格為局長(zhǎng)老王部一手提拔，拳兩人一向關(guān)陶系密切，但諸最近卻出現(xiàn)炮了一些不和戶諧的征兆?；甏罄钏较卤Щj怨老王不給拍自己留面子販，在下級(jí)面紡前對(duì)自己呼貼三喊四，對(duì)章自己的工作耳也干預(yù)太多節(jié)；老王則覺濃得大李翅膀棒硬了，不象咸過去那樣聽溝話了。根據(jù)確領(lǐng)導(dǎo)生命周粒期理論盡(P334雅)鉗，你認(rèn)為老嫌王應(yīng)當(dāng)采取繩下列哪種領(lǐng)焰導(dǎo)方式較為忍合適？已礦（C）忽蜓A竄．高工作、滔高關(guān)系呈纏蘆B炭．高工作、枯低關(guān)系孩C棍．低工作、患高關(guān)系月吵報(bào)D橡．低工作、泄低關(guān)系且（P319枯）由45．石家士莊一廠長(zhǎng)這這樣說：太“遷走得正，行礦得端，領(lǐng)導(dǎo)耳才有威信，圍說話才有影鍵響，群眾才曠能信服。喬”孩這位廠長(zhǎng)在吐這里強(qiáng)調(diào)了腐領(lǐng)導(dǎo)的影響吳力來源于村欺藥仗夢(mèng)（D）復(fù)板A襯．法定權(quán)營(yíng)B坐．獎(jiǎng)賞權(quán)拍C成．專家權(quán)亂凡D支．參照權(quán)漸（P327黃）琴46初．盯管理方格圖扭中的貧乏型抵領(lǐng)導(dǎo)是柿頭汁練顆（令D疤）挑玉A眨．擇關(guān)心生產(chǎn)和爹效率，不關(guān)兇心人遵收喇B幻．折關(guān)心人而不蟲關(guān)心工作或遭生產(chǎn)斃晨C檢．殲對(duì)人和對(duì)生天產(chǎn)都關(guān)心答忙懼儲(chǔ)D而．帶對(duì)人對(duì)工作襪都不關(guān)心投（慈P335圖約8-4匯）覆47槍．學(xué)情境領(lǐng)導(dǎo)理辛論認(rèn)為，隨脅著下屬由不萄成熟到成熟廚，領(lǐng)導(dǎo)行為頸的軌跡是認(rèn)那（茂B獵）強(qiáng)穩(wěn)怒A紐．胸低工作低關(guān)抽系機(jī)→帽高工作高關(guān)之系仆→膠低工作高關(guān)蘭系扒→挪低關(guān)系高工乖作吉改巷蔽娃咸B集．閃高工作低關(guān)問系匹→棋高工作高關(guān)史系席→寒高關(guān)系低工汽作嘉→秋低工作低關(guān)饑系脾宴C鉆．捕低工作低關(guān)味系濕→往低工作高關(guān)休系挎→鼻高工作高關(guān)溪系掩→收高工作低關(guān)狗系銅鬼D不．候低工作高關(guān)擦系何→誘低關(guān)系高工殘作芹→份低關(guān)系低工相作領(lǐng)→喇高工作高關(guān)金系靜排（P335粥）避48套．話根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生航命周期理論幅，當(dāng)職工很倒成熟時(shí)，缺下列客哪昨種領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)鲚^為合適嬸？兆邁（鐮興D屠旦）縫城A.命令式哲B.要說服式降C.參與吩式D私.授權(quán)式仍（P319魔）木49罪．論“俱其身正，不贏令而行；其漫身不正，雖滔令不從這”梯強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的滴影響力來源謙于呀醬從（差D湖）診遠(yuǎn)扁A.法定權(quán)責(zé)B.啞獎(jiǎng)賞權(quán)存C.專迫家權(quán)謎D.參寫照權(quán)奏(P335神圖8-4引)脊50萍．疊根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生田命周期理論紋，你認(rèn)為對(duì)銜剛參加工作控的新員工下蝴列使哪籠種領(lǐng)導(dǎo)方式炎較為合適？響蕩（土付B烈核）誤A.高工作見、高關(guān)系轉(zhuǎn)B.腔高工作、低瘡關(guān)系斗爬C.低工作勢(shì)、高關(guān)系喘D廢.低工作、換低關(guān)系狐（舒P383?。┤?1吸．誼員工的統(tǒng)一忘著裝倍屬于組織文劑化的哪個(gè)層率面?借濾奮武更危討屋（獲C沸）杯垂A.符號(hào)指莫標(biāo)躺盲躬替B.基本價(jià)輩值觀興臨丘C.行為規(guī)沙范殲?zāi)笏罝.核心假油設(shè)雞（P406耐）便52定．通過培養(yǎng)芝整個(gè)組織的村學(xué)習(xí)氛圍、鴿充分發(fā)揮員亂工的創(chuàng)造性海思維能力而臉建立起來的災(zāi)一種有機(jī)的篩、高度柔性嶼化的、扁平坦的、符合人豐性的、能持賞續(xù)發(fā)展的組絕織是超北愿（B）陡巴A屬．躬混變色型組織寧鐘商B枝．學(xué)習(xí)型組暮織仆駝畫C攀．虛擬型組頁(yè)織娃共款D史．團(tuán)隊(duì)形組街織后（P397滿）勉53．成（B要）壯的程序模式迎由心理學(xué)家列勒溫提出。支A．組織發(fā)悄展川涼紛B．組織殘變革續(xù)半C．組織督學(xué)習(xí)鑒伙D．組織游設(shè)計(jì)籠(二)多項(xiàng)雕選擇題摔（P5）毒1．鹽管理心理學(xué)律的研究?jī)?nèi)容鐘包括俱超模飾（欣ABD裁）駝Ａ．個(gè)體心疾理領(lǐng)戀砍Ｂ．群體心斤理

跟慮Ｃ．各公眾甩心理艙宗D襪．組織心理配短掉Ｅ．顧客心朋理扔（P14-景16）鬼2．霍桑實(shí)肅驗(yàn)主要包括察哪幾個(gè)階段姜？閘滋（ABC燃D）林Ａ．意照明實(shí)驗(yàn)幼B鑄．饅福利實(shí)驗(yàn)瓦逐默C假．涌訪談實(shí)驗(yàn)帥笨踏D紹．套群體實(shí)驗(yàn)蘋繼庫(kù)E剪．坊獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)傭（P20-擠21）服3．見談話法是管康理心理學(xué)的閥研究方法之方一，要使談糖話有效，必化須注意棄以魄下幾點(diǎn)膽（缺ABD燦）返竿Ａ．事先擬傅好提綱矮尋監(jiān)Ｂ．注意把輩握內(nèi)容與方努向

錢陸達(dá)顧Ｃ．必須善垂于使用助攝像上儀器Ｄ．圈對(duì)談話內(nèi)容糕的記錄應(yīng)該烤系統(tǒng)、完整酷、詳盡

漏劃E．要投入厚感情鮮（P9-1肯0）牌4．管理心鄰理學(xué)的產(chǎn)生撈和發(fā)展經(jīng)歷劑了哪些階段蒜？銳艙譯（AB襲E）羅A詳．悉古典管理心特理學(xué)肆納邊Ｂ．嶼行為管理心盲理學(xué)質(zhì)柏Ｃ．撥工業(yè)心理學(xué)聾蝶納暑Ｄ．諒群體動(dòng)力學(xué)牲亭刺E．露現(xiàn)代管理心飼理學(xué)頌（P31）棒5．知覺的胳基本特征主道要包括燭演壞姑查輸跡（并ABCD釘）早Ａ．酸知覺的選擇哨性澇藍(lán)Ｂ．靠知覺的理解摟性脫圖宋Ｃ．悶知覺的整體譯性妨熱D悠．旋知覺的恒常耀性繭就螞Ｅ．搶知覺的適應(yīng)謙性微（P49-結(jié)54）和6．印象管絕理可以通過甜以下哪些方罵式實(shí)現(xiàn)？怨問變（持ABCD致E膛）投Ａ．跟留下良好的絹第一印象蓋翅常逃Ｂ．咱角色置換青帶Ｃ．益相互支持?。模沼芍缘刭澝篮笏说膬?yōu)點(diǎn)咳勸舟E．樣自我顯示辰（P60）把7．篩韋納認(rèn)為人尺們成功或失肥敗的原因可鋸歸結(jié)為崗襲略（B齊CDE雕）芹Ａ摸.依興趣禾殃Ｂ.次能力廣增Ｃ虜.界努力柳凍D.悠任務(wù)難度卷斜Ｅ魄.淹運(yùn)氣（或想機(jī)遇）某（P60）叢8細(xì)．陰在歸因理論播中任務(wù)難度產(chǎn)具有哪些屬舍性？忽唇云（A責(zé)BE友）扣車A.俱壞外因距壽B.賣替穩(wěn)定楚C.宏不穩(wěn)定百D.答侵可控?cái)躲．不可控愧（P93）顆9．以下關(guān)導(dǎo)于能力的描萍述屬于正確糞的是濟(jì)食自杏總（AC行E）絹Ａ．烤屬于個(gè)性心隊(duì)理特征譽(yù)乳廳歸搜B坑．礦是人類社會(huì)渾歷史經(jīng)驗(yàn)的朱總結(jié)和概括少梨酒C址．呢發(fā)展比知識(shí)燕發(fā)展要慢得筐多鐵釋董研糠D兄．題隨年齡增長(zhǎng)酒不斷積累鏡荷E企．異隨年齡增長(zhǎng)傾是一個(gè)發(fā)展柔、停滯和衰鍛退的過程瑞（P108庭）劈10．以下籠屬于投射測(cè)童驗(yàn)的是描朽鹽竊瘋謊（BC辯）介Ａ．心艾森克個(gè)性捕問卷樸色問支奉版Ｂ．蔽羅夏墨跡測(cè)牧驗(yàn)襖隸Ｃ．運(yùn)主題統(tǒng)覺測(cè)晉驗(yàn)蹄Ｄ．通卡特爾16冊(cè)種個(gè)性因素蟻問卷槐弟E．猴瑞文推理測(cè)立驗(yàn)檢（P98-兔99知識(shí)庫(kù)我3-7）戴11．管心理測(cè)驗(yàn)必夢(mèng)須具備的幾弄個(gè)技術(shù)指標(biāo)釀是?。ˋBC取D）棄A．信度吹廣Ｂ．效度侵Ｃ．常模腔Ｄ．標(biāo)有準(zhǔn)化喝E．問題禮（P139線-140）土12．態(tài)度恭改變的理論由主要有蝕嘴兔恭景蔬(余ABC噴)甚A．認(rèn)滅知平衡理論斥B更．認(rèn)知失調(diào)群理論窯C．參長(zhǎng)與改變理論棉D(zhuǎn)．人本主僚義理論仇腫E．精神繼分析理論啄轉(zhuǎn)（P148乘-149）萍13．工作縮滿意員工具目有的行為表懼現(xiàn)是冰欲糞掉（惡岡ABCD等）曬墳賺趨終瀉配A．芹勞動(dòng)效率高乏B浪．缺勤率低間C魯．流動(dòng)率低燃糾D．遵紀(jì)守都法喝E．工作漆變動(dòng)頻繁丑（P150衣-151）蠅14．組織暢承諾的影響叛因素有店字辨想辱（AB壽CDE蹤）晴輸疊罩蘭A．個(gè)人因允素B．毛角色狀態(tài)扒C．工作義性質(zhì)D律．工作成就顫E．組雨織因素影（P131努）堡15．態(tài)度蔬包含的成分珠有巾李暗宅腦梯您（BCD散泉）即隨A．駕心理成分輩B．認(rèn)知成牧分C．情情感成分半D．意向成旋分E．個(gè)托性成分隙（P180遍）風(fēng)16．以下繞哪些因素屬識(shí)于赫茲伯格嫩所認(rèn)為的保扒健因素？潔乏（BCD擴(kuò)）青A．暫富有挑戰(zhàn)性杠的工作醬貼決B．良好的窮人際關(guān)系趨擔(dān)C．嘉較高的工資塔水平鄙肢D慘．完備的管帖理制度醒輩E．同工作跡績(jī)效掛鉤的價(jià)獎(jiǎng)金違（P181別）察17案.恰以下哪些因額素屬于赫茲必伯格所認(rèn)為彎的拼激勵(lì)熔因素？豪托包燒（致AE界）淹陵鄰誼膽A.富有挑殲戰(zhàn)性的工作谷趴B.良好恐的人際關(guān)系亭挨C.較高的朵工資水平餡燒D.完?duì)€備的管理制古度域E蔥.同工作績(jī)授效掛鉤的獎(jiǎng)豈金喂（P184輛）餃18裹.根據(jù)弗銜魯姆的期望拒理論，下列飾哪些選項(xiàng)是賴正確的？系可塊爸（調(diào)ABE協(xié)）呆愈常墾用德Ａ指.E中×V慰中＝M中律沫Ｂ.敞E低×V低瓜＝M低勵(lì)Ｃ發(fā).E高×V拴零＝M中忽歉D.棵E零×V高景＝M中淚楚Ｅ城.E高×V拖高＝M高弓（P184成）蝴19.根據(jù)蠶弗魯姆的期牢望理論，下汪列哪些選項(xiàng)杜是不正確的殺？斤（CD乎）纏肢膝巖疫Ａ蒼.剩E中冷×挑V中＝M中麻爪勒Ｂ.棚E低歸×膀V低＝M低播優(yōu)Ｃ望.板E高呢×爽V零＝M中關(guān)寶章D.肉E零菠×鐵V高＝M中提干Ｅ貌.選E高條×牌V高＝M高掏（P176歌）很20．阿爾本德弗的ER謀G理論所包賄含的需要是勤塌騙狗盒咱（BCD密弱）弟A顫．距物質(zhì)需要擇叨廉B餃．撫關(guān)系需要想挑C叔．踐生存需要完明蓋D廉．花成長(zhǎng)需要捐E堵．撿精神需要烏（P222求-224）宇21.工津作壓力會(huì)影之響享本癥屆承量淘（A認(rèn)BE鉗）影Ａ斧.身體健康喘B.蠢心理健康擋C.工作而條件D.揚(yáng)組織結(jié)構(gòu)盾E.工作割績(jī)效董（P237竭）瘡22.舊EAP狼解決的內(nèi)容勉包括羅陜疤僻喪效煉（BC應(yīng)E壓）佛Ａ那.職業(yè)生涯黎規(guī)劃魚娘Ｂ優(yōu).翁處理壓力所利造成的反應(yīng)筐棵糧Ｃ沃.立改變個(gè)體自省身的弱點(diǎn)喉歇Ｄ討.縮減成本君椒糧彎秩饑E報(bào).處理咳造成問題的壤外部壓力源坦（P238朵）貼23.E餃AP的實(shí)施塑步驟包括薪苗轟捕拐餐哨繼（AB名DE速）產(chǎn)A.帽把脈與診治探辟住Ｂ拍.衫宣傳攝教育吸Ｃ饒.計(jì)劃和控外制杜絨Ｄ損.咨詢諸品E滔.云全員培訓(xùn)著（P258潮-262）冬24災(zāi)．楚群體的動(dòng)力秩性特征有艇具州五熱?。ˋC導(dǎo)E王）滾A扣．故群體壓力血B北．昌社會(huì)抑制C責(zé)．濁群體凝聚力戀D際．瓣去個(gè)性化牲E啟．膜群體士氣寇（P260綱-261）補(bǔ)25歇．挖影響群體凝域聚力的因素鏡包括耐茅叢判孤（ABC兄E困）貪A嘉．揪外部競(jìng)爭(zhēng)和廳挑戰(zhàn)缸B加．交群體規(guī)模學(xué)C鑄．稈領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格撒示D捎．澤群體壓力給愉E懸．烤過去的成功企經(jīng)驗(yàn)勢(shì)（P271千-272）寺26反．秧良好人際關(guān)醋系關(guān)系建立卵的途徑有漿與億玻煉（A捐BCD茫）攤A桿．陸塑造良好的岡個(gè)人形象扛B列．婚主動(dòng)交往接C鍬．濾善用表?yè)P(yáng)與蝕批評(píng)奉D坑．澤移情千迎悼免E蹈．和注意非語(yǔ)言朝信息碗（P278屬-279）貨27雅．腳下列影響有性效溝通的因洲素是慨冠瀉噴膏（ABC宜DE齊）箏A餃．增選擇性知覺葉B訊．蜻情緒狀態(tài)壩C虎．什信息過濾計(jì)D識(shí)．窄語(yǔ)義障礙懷E肆．柜溝通焦慮鋒（P283照）兆28貓．或托馬斯的沖畏突管理風(fēng)格斗的兩個(gè)維度醉是晌輕惹牌億（AE香）。停A抱．?dāng)篮献餍匀】厣譈她．蠻沖動(dòng)性牌多C口．版敏感性糞燦D刷．傍破壞性旦閣E盤．根獨(dú)斷性血（P289舅）素29頂．策根據(jù)團(tuán)隊(duì)的喊目標(biāo)、功能采和特點(diǎn)，可返以把團(tuán)隊(duì)劃欣分為曬餐（ABD敏E）愿殖A反．慣問題解決型攪團(tuán)隊(duì)B煙．蚊自我管理型剩團(tuán)隊(duì)C席．宰全面提高型剃團(tuán)隊(duì)儀D過．于多功能型團(tuán)格隊(duì)奸E脆．客虛擬型團(tuán)隊(duì)勻（P292衛(wèi)-295）鋼30片．孩有效團(tuán)隊(duì)具輛備的特點(diǎn)包鍬括慚霧傻舌謙（ABC頁(yè)DE久）嚼A仿．申認(rèn)同的目標(biāo)私B講．極互補(bǔ)的技能牽C其．市相互之間的剩信任D埋．間一致的承諾酒E溝．城良好的溝通格（P323粉）幣3丹1壺．即勒溫宵將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)薦區(qū)分為婚潤(rùn)久幣組紋扎（寄ACE膠適）象核A硬．腦專制僻型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)造B調(diào)．域協(xié)商據(jù)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)楊C交．矩民主嚷型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)玩和圍D億．著獨(dú)立蹦型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)庸瀉E辦．醒放任管型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)賞（P332段-333）造32因．問菲德勒認(rèn)為像，在工作中匹要取得好的城成績(jī)，必須鳴考慮到三個(gè)筑情境因素，愛即站昆（去ABE鳴）強(qiáng)A涂．勁職位權(quán)力唐度拌B癢．工作榆結(jié)構(gòu)薯扎兇C組．個(gè)性維結(jié)構(gòu)膠D板．環(huán)境跡結(jié)構(gòu)草士E貓．上下級(jí)關(guān)推系遍（P336恩）頓33篩．噸“必路潤(rùn)徑赤—囑目標(biāo)引”吳理論認(rèn)為，縣領(lǐng)導(dǎo)方式有敞牢鄉(xiāng)箏（姓朝ABCD浙足愚釣）槐仗A羞．兄指導(dǎo)型軌B側(cè)．透支持型織C煙．踩參與型竄D宮．季成就導(dǎo)向型晨晚E貸．獨(dú)裁型籍（P318仙）捷34欄．由下列哪些選看項(xiàng)屬于權(quán)力本性影響力因球素？大蘇才激（BE凝）站A.玉器品格毀B.泳撐資歷舉C.依養(yǎng)學(xué)識(shí)伸D.績(jī)告才能邊E商．職位俯（P318赤）降35仰．黨下列哪些選販項(xiàng)不屬于權(quán)稍力性影響力皂因素？機(jī)班捏（暖ACD酸雷翁）鳴稱A.品格鳴B.資揀歷C誓.學(xué)識(shí)囑D.才能懼E幕.墻職位午（P382察圖9-6）利36．組織臺(tái)文化是由埋（互既ABCE妥驕）蜂構(gòu)成。宴A店．符號(hào)指標(biāo)括B編．基本價(jià)值鈴觀織C跡．行為規(guī)范銳D覺．核心價(jià)值走假設(shè)獻(xiàn)E患．核心假設(shè)已（P377阿）紐37．組織片設(shè)計(jì)應(yīng)遵循釘?shù)幕驹瓌t坐有幣猜頭聲廳（儉幸ABCDE拘蕉）呢杜A烏．任務(wù)目標(biāo)和原則泄果B符．分工協(xié)作場(chǎng)原則涌C訊．統(tǒng)一指揮械原則萄句揀防D抓．效率效益孝原則榨E背陳責(zé)權(quán)結(jié)合原送則走（P411復(fù)）俗38．彼得黎·顧圣吉提出了課構(gòu)建學(xué)習(xí)型雞組織的五項(xiàng)溉修煉是牙仗（厲野ABCDE劫）鞠A邊．臘自我超越貝叔B損．孟改善心智模恥式蹦贈(zèng)C過．愿建立共同愿潛景極豆D下．沙團(tuán)體學(xué)習(xí)惜休E狠．宜系統(tǒng)思考氏(三)辨析集題（注：試御卷上題目沒帥有劃線，須罷由同學(xué)們自俱己找出錯(cuò)誤魚部分并在其裂底部劃線）第一章僵1、批個(gè)案法是對(duì)膏某一個(gè)體、殺某一團(tuán)體或縱某一組織在悲較長(zhǎng)的時(shí)間記里連續(xù)進(jìn)行衛(wèi)觀察、調(diào)查賀、了解，以輸便研究其行墊為變化的方緒法。兵判斷：√叼勞2、個(gè)案法舍是對(duì)某一個(gè)難體、某一團(tuán)鍛體或某一組縣織在乎較短鍵的時(shí)間里連體續(xù)進(jìn)行觀察毛、調(diào)查、了邊解，以便研翠究其行為變棕化的方法。早判斷：X恒托改錯(cuò)：拿較長(zhǎng)但3、管理心映理學(xué)形是研究管理米過程中人的衫心理活動(dòng)和闖行為規(guī)律的進(jìn)一門科學(xué)。判斷：√第二章氧1蘭、知覺是人問腦對(duì)直接作伴用于感覺器餓官的客觀事戰(zhàn)物的默個(gè)別屬性視的反映。澆判斷：X濾豈改錯(cuò)：整體暴2端、駱首因效應(yīng)長(zhǎng)是指最先的看印象對(duì)人的難知覺具有強(qiáng)唉烈的影響。判斷：√響3、近因效廚應(yīng)色是指最近的訪印象對(duì)人的疤知覺具有強(qiáng)亭烈的影響。判斷：√欠3、滔投射效應(yīng)扁是指人們對(duì)巨某個(gè)群體中鴿的人形成的元一種概括而援固定的看法諒?；门袛啵篨檢堆改錯(cuò)：社紛會(huì)刻板印象令4、取投射效應(yīng)勞是指由一個(gè)撲人的某種特釋征推及其總予體特征，從糞而產(chǎn)生美化串或丑化該人裂的現(xiàn)象。合判斷：X浴獻(xiàn)改錯(cuò)：暈輪度效應(yīng)助5、印象管巧理是指?jìng)€(gè)體題努力操縱或萌控制他人對(duì)蘆自己形成某咬種印象的過倍程。霜判斷：興√響6、霸暈輪效應(yīng)賊是指?jìng)€(gè)體把耽自己所擁有欣的特質(zhì)推而優(yōu)廣之到他人牲身上的傾向德。贊判斷：X暑翻改錯(cuò)：災(zāi)投射效應(yīng)趣7、歸因是芒人們對(duì)自己副或他人活動(dòng)枯及其結(jié)果的地原因所作出培的解釋和評(píng)援價(jià)。判斷：√第三章懇1雙、瀉氣質(zhì)架是指?jìng)€(gè)人對(duì)刮現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的墻態(tài)度以及與則之相適應(yīng)的肥習(xí)慣化了的相行為方式。值判斷：X國(guó)忠改錯(cuò)：性格鋼2、拾個(gè)性滾是直接影響枕活動(dòng)效率并灶保證人順利賭完成某種活歇?jiǎng)拥男睦硖孛Ｕ鞯目偤?。秤判斷：X若息改錯(cuò)：能力楊3、心理測(cè)漢驗(yàn)是根據(jù)客遇觀的標(biāo)準(zhǔn)化登了的程序來論測(cè)量個(gè)體的蓬某種心理特雷征的方法或聲工具。判斷：√佩4熔、執(zhí)能力撥指的是人心冠理活動(dòng)動(dòng)力企方面比較穩(wěn)番定的心理特雄征。它表現(xiàn)晉為心理活動(dòng)筐的速度、強(qiáng)監(jiān)度、穩(wěn)定性餡和指向性等訴方面特點(diǎn)和演差異的組合私。券判斷：X潛閃改錯(cuò)：氣棗質(zhì)第四章凱1脈、化工作滿意管是組織人員欺對(duì)所在組織芒及其目標(biāo)的拆認(rèn)同，并且疼希望保持自財(cái)己組織身份姨的一種態(tài)度棕。鳥判斷：X地素佛改錯(cuò)：組織繪承諾出2、工作滿蛋意是指組織是成員對(duì)其工馳作或工作經(jīng)光歷的評(píng)估的喬一種積極的驗(yàn)情緒狀態(tài)。判斷：√度3、態(tài)度是香個(gè)體基于過泛去經(jīng)驗(yàn)對(duì)一卸定對(duì)象所持工有的比較穩(wěn)旦定的心理準(zhǔn)揀備狀態(tài)或人臭格傾向。判斷：√蹄4、尿組織承諾寸是指組織成捧員對(duì)其工作擔(dān)或工作經(jīng)歷店的評(píng)估的一罩種積極的情仗緒狀態(tài)。惱判斷：X簽番改錯(cuò)：工作啊滿意第五章汗1桶、慌動(dòng)機(jī)籍是個(gè)體在生騎活中感到某療種欠缺而力鈴求獲得滿足柏的一種內(nèi)心序狀態(tài)。犬判斷：X膊綿改錯(cuò)：需囑要效2、需要是汽個(gè)體在生活掃中感到某種助欠缺而力求拐獲得滿足的腦一種內(nèi)心狀擋態(tài)。判斷：√欣3、樂效價(jià)挑即男目標(biāo)價(jià)值，霧是指達(dá)到目描標(biāo)對(duì)于滿足島組織翼需要的價(jià)值誦。搶判斷：X樣乳惱改錯(cuò)：決個(gè)人第七章糾1協(xié)、英群體規(guī)范噴是指群體所革確立的行為怎準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)步,群體的每蛙個(gè)成員都必患須遵守這些偽準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)尊。判斷：√并2、憂從眾臂是指?jìng)€(gè)人按圍照社會(huì)要求染、群體規(guī)范螞或他人的命餡令而做出的凝行為，這種供行為是在外辰界明確的要完求下而發(fā)生牽的。蝕判斷：X瀉鼻改錯(cuò)：服從秤3、毯群體士氣礦是指群體成往員之間的相誕互吸引力，丈或使群體成擔(dān)員愿意留在剪群體內(nèi)的力娃量。辭判斷：X括犧改錯(cuò)：群輕體凝聚力踏4、沖突是炕指由于目標(biāo)統(tǒng)的互不相容劣或相互排斥悅而在群體或寄個(gè)人心理上字形成的矛盾噴狀態(tài)。判斷：√昏5、棋團(tuán)隊(duì)辯是宣指為了實(shí)現(xiàn)芹特定的共同臥目標(biāo)，由兩登個(gè)或兩個(gè)以辦上相互作用薦、相互依賴凈的個(gè)體組合斜而成的集合麥體。坡胃判斷：X躍熔改錯(cuò)：群領(lǐng)體頓6、溝社會(huì)惰化刮是指?jìng)€(gè)體活福動(dòng)效率因?yàn)榕撊后w中其他罵成員的影響老而受到抑制望減弱的現(xiàn)象崇。膠判斷：X否計(jì)改錯(cuò)：社會(huì)著抑制愿7、溝通是飛指兩個(gè)或多歐個(gè)信息傳遞怠主體之間傳小達(dá)思想和交敗流信息的過什程。判斷：√第八章鵲1休、方領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群闊體或個(gè)體施骨加心理影響可，從而使之真主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)工群體剃目標(biāo)而富有忠熱情地工作姻的過程。細(xì)判斷：X苗飲嘩改錯(cuò)：組織燦2、領(lǐng)導(dǎo)是訊對(duì)砍個(gè)體份施加心理影友響，從而使儲(chǔ)之主動(dòng)為實(shí)真現(xiàn)組織目標(biāo)昨而富有熱情序地工作的過猾程。誠(chéng)判斷：X慢璃改錯(cuò)：群贏體或個(gè)體第九章漠1寺、形組織設(shè)計(jì)虎是指組織為援適應(yīng)內(nèi)外環(huán)賀境的變化而黃對(duì)自身所進(jìn)夏行的調(diào)整、兆修正和革新乳過程。求判斷：X舉衫改錯(cuò)：組織姥變革悉2、組織變惱革是指組織鉛為適應(yīng)內(nèi)外靈環(huán)境的變化箭而對(duì)自身所損進(jìn)行的調(diào)整錯(cuò)、修正和革型新過程。防判斷：琴√電肅意(飽四)腥案例分析祝公平理論傷的內(nèi)涵逐P敏185襪公平理論認(rèn)怎為：人們的蠻工作動(dòng)機(jī)，嘆不僅受其所悄得報(bào)酬的絕遣對(duì)值影響，蘋而且要受到乘報(bào)酬的相對(duì)廳值的影響。嶄既每個(gè)人都蒼把個(gè)人的報(bào)廳酬與貢獻(xiàn)的僚比率同他人缸的比率作比鬧較，如比率區(qū)相等，則認(rèn)挽為公平合理任而感到滿意借，從而心情旦舒暢努力工結(jié)作；否則就償會(huì)感到不公悲平坐、贏不合理而影談響工作情緒沸。鑒2、員工產(chǎn)飾生壓力的來妨源主要有炊：惑棟P208-爬215嗽（1）工作炸負(fù)荷過重：著主要表現(xiàn)在縣工作的數(shù)量棋和質(zhì)量秧要求某上。艷結(jié)合具體案機(jī)例分析。及（2）測(cè)角色沖突壩：既當(dāng)個(gè)體在工蠶作中面臨多上種期待時(shí)，設(shè)如果服從了雷一種角色的牽要求，就很鄭難滿足另一踐種角色的要鹿求。敘結(jié)合具體案艷例分析。挨（3）帖角呼色模糊：炸指?jìng)€(gè)體在工衰作中沒有明肚確的任務(wù)事彈項(xiàng)、權(quán)利責(zé)尊任以及工作射的要求與標(biāo)產(chǎn)準(zhǔn)，使其不方知如何開展遲工作?？娼Y(jié)合具體案濱例分析。娃（4）斃人際關(guān)系浪：褲當(dāng)員工在工著作中得不到劑他人的關(guān)心逐和支持、與速上級(jí)和同事摘相處不融洽皂而受人冷落菊和孤立時(shí)，白其人際交往晉的心理需要叢就得不到很瞎好的滿足，喘隨之就會(huì)造睡成巨大的人椅際壓力。膜結(jié)合具體案透例分析。鄰3、當(dāng)饑性格與職業(yè)更不夠匹配時(shí)鍋，可以從以儀下兩個(gè)方面障著手?jǐn)[脫危綁機(jī)安罵P90-9旨3神勵(lì)首先，日學(xué)會(huì)改變工希作方式雁，鐵提升自己的輪職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力拍；其次，榜如果經(jīng)過深挨入的分析，怕發(fā)現(xiàn)自己的絹性格與職業(yè)椅的要求確實(shí)占不匹配，那挨就需要及時(shí)完地調(diào)整職業(yè)半的選擇和方仆向。紫性格與職業(yè)潔匹配呼的啟示意（1）紐性格對(duì)一個(gè)逐人的按職場(chǎng)赴成功有著很比大的影響。短結(jié)合案例進(jìn)斑行具體分析愚。影（2）拐性格在很大尸程度上是來詞源于后天的剩培養(yǎng)，當(dāng)發(fā)志現(xiàn)自己的性刷格與職業(yè)的臂匹配度不高歐時(shí)，可以通沃過個(gè)人努力樓來彌補(bǔ)。愚4、群體組腔合與群體活把動(dòng)效率的關(guān)準(zhǔn)系飛時(shí)P257-似258淡“腦1+1+1拿>哲3仁”殼是指擁有各竟種能力和信柄息的個(gè)體所班組成的群體米，由于彼此易心理相容，贈(zèng)其工作績(jī)效胳會(huì)很高。因甜為在結(jié)構(gòu)合跡理的群體中凱，可以把成安員的知識(shí)、脂智能、經(jīng)驗(yàn)灰和心理特征何融合在一起證，取長(zhǎng)補(bǔ)短凍，形成一股廟新的和個(gè)體驅(qū)力量總和有晨本質(zhì)區(qū)別的挖力量。這樣搏群體的組合睡會(huì)對(duì)群體活牢動(dòng)起到增效鄭作用。臟“匠1+1+1灣<渡3職”殃是指社會(huì)惰聽化又稱口“陳社會(huì)性磨洋斜工喝”堪，是指?jìng)€(gè)體蘿與他人共同蜂工作時(shí)比自氣己?jiǎn)为?dú)工作獎(jiǎng)付出的努力趣更少的傾向犬。即在群體掉活動(dòng)時(shí)，人站有一種惰性寒與依賴性，久會(huì)降低各成無(wú)員的活動(dòng)動(dòng)井機(jī)和參與活許動(dòng)的主動(dòng)性都，影響活動(dòng)值效率，是一鋤種減效作用危。庭5、茶個(gè)人壓力管考理的策略和剃組織壓力管斑理的策略掩P2權(quán)26-23沾5娘個(gè)人