2021-2022年湖北省黃岡市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2021-2022年湖北省黃岡市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

2.解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

3.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到（）是重要的變革工具。

A.計(jì)算機(jī)B.科學(xué)C.宗教D.人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系

4.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

5.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

6.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對(duì)嗎?”這種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清

7.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

8.社會(huì)工作幫助服務(wù)對(duì)象了解其成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)他的影響等，這種工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

9.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是（），一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

10.小張今年24歲，下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A.固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降

B.青年階段的機(jī)械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動(dòng)的效率達(dá)到最高水平

C.青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等.

D.婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題

11.為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行（）的方針。

A.堅(jiān)決懲辦，絕不手軟B.預(yù)防為主，防治結(jié)合C.教育、感化、挽救D.政治教育為主，勞動(dòng)教育為輔

12.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小月在對(duì)假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時(shí)，小月最適宜的做法是（）。A.根據(jù)保密原則，為小張保密B.勸說小張到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)小張D.勸說小張將與受害者商量

13.作為社會(huì)福利制度體系的組成部分，社會(huì)救助承擔(dān)著特定的責(zé)任。一般來講，社會(huì)救助首先為有需求的國民提供（）服務(wù)。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

14.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)大眾，踐行社會(huì)公正，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，待人真誠和守信以及()。

A.同理心B.接納C.注重能力D.保密

15.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動(dòng)保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的。勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

A.3個(gè)月B.半年C.1年D.2年

16.我國民政部屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

D.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

17.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

18.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項(xiàng)捐給了災(zāi)區(qū)，市民對(duì)企業(yè)的這一舉動(dòng)紛紛表示贊揚(yáng)，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動(dòng)是出于一種()的動(dòng)機(jī)。A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

19.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對(duì)社區(qū)需要的分類，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。

A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺性需要

20.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

21.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

22.社會(huì)工作者小冉最近剛到一個(gè)社區(qū)開展活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的情況不是很了解，他準(zhǔn)備先找?guī)讉€(gè)居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對(duì)象的是（）。

A.曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會(huì)團(tuán)體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

23.服務(wù)對(duì)象，“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是有病?”社會(huì)工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有人反對(duì)你的想法，就覺得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是（）。

A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)

24.下列（）不屬于小組工作中控制小組進(jìn)程的基本技巧。A.適當(dāng)給出解釋B.聯(lián)結(jié)集體和個(gè)人C.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心D.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

25.下列關(guān)于馬斯洛需要層次理論的說法中，不正確的是（）。A.人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次

B.只有當(dāng)較高層次的需求得到滿足后，較低層次的需求才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

C.層次越低的需求，其強(qiáng)度越大

D.層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱

26.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

27.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對(duì)自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個(gè)人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

28.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。

A.發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

29.“社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

30.建構(gòu)于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)組織之上，強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升，這是小組工作的（）。A.穩(wěn)定模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式E.社會(huì)目標(biāo)模式

二、多選題(20題)31.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的（）三個(gè)實(shí)施模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)救助C.社區(qū)照顧D.社區(qū)行動(dòng)E.社會(huì)策劃

32.在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含（）。A.以人為本，服務(wù)社會(huì)

B.依法行政，公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異

E.堅(jiān)持政策與管理的理性原則，但是不注重服務(wù)中的人情味

33.社會(huì)工作與社會(huì)保障有所不同，主要是（）。A.社會(huì)保障基本上是由國家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會(huì)工作為人們提供的幫助可能來自各個(gè)方面，其中包括國家、社會(huì)、團(tuán)體或個(gè)人等

B.社會(huì)保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會(huì)工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會(huì)保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會(huì)工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會(huì)保障的對(duì)象是個(gè)人、家庭與社區(qū)，社會(huì)工作的對(duì)象則只包括個(gè)人和家庭

E.社會(huì)保障的基本責(zé)任主體是國家和政府，社會(huì)工作的責(zé)任主體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

34.關(guān)于個(gè)案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是()。A.服務(wù)對(duì)象單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個(gè)個(gè)案管理過程

B.個(gè)案管理者要盡可能掌握滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

C.個(gè)案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

D.個(gè)案管理者的照顧技巧要多于協(xié)調(diào)能力

E.個(gè)案管理者在資源運(yùn)用時(shí)，要具有一定的成本意識(shí)

35.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

36.國際社會(huì)關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)與社會(huì)公正B.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.人類關(guān)系的重要性D.誠心和能力E.效率與效益

37.個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法包括（）。A.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作者本人評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

38.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以()。

A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

39.某高校社會(huì)工作專業(yè)大三學(xué)生為了鍛煉自己帶領(lǐng)小組、理論應(yīng)用于實(shí)際的能力，決定為大一新生開設(shè)新生成長小組，希望通過小組幫助組員之間建立團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，以更好地適應(yīng)大學(xué)生活，這主要體現(xiàn)了小組工作的互助互惠原則。以下分析正確的是()。A.這個(gè)小組無法形成互助互惠式的組員關(guān)系

B.小組工作者要幫助和引導(dǎo)組員共同實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)

C.社會(huì)工作者與小組組員之間也是互助互惠式的關(guān)系

D.小組中主要獲益者是工作者，小組組員只是一個(gè)訓(xùn)練的工具

E.在這個(gè)新生成長小組中，小組工作者是主要的決定者

40.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有（）。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象

B.提升服務(wù)對(duì)象各方面的能力

C.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

41.小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生小明平時(shí)表現(xiàn)活潑，各種能力和行為發(fā)展均正常，但就是語文成績不好，表現(xiàn)為語文考試從不及格。開始，家長懷疑小明智力有問題，但經(jīng)測驗(yàn)，孩子的智力基本正常。后來經(jīng)請教有關(guān)專家，確定小明的情況是“學(xué)習(xí)困難綜合癥”導(dǎo)致的。學(xué)習(xí)困難綜合癥是學(xué)齡期階段比較多見的學(xué)習(xí)發(fā)展障礙，除此之外，學(xué)齡期階段面臨的主要行為問題還有（）。A.逆反心理，個(gè)體彼此之間為了維護(hù)自尊，對(duì)對(duì)方的要求采取相反的態(tài)度和言行

B.學(xué)習(xí)困難，智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績低下

C.學(xué)習(xí)疲勞，長時(shí)間連續(xù)緊張學(xué)習(xí)后由于身心過度疲勞所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率下降的現(xiàn)象

D.交往障礙，學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)適應(yīng)困難

E.心理障礙，學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)

42.定量研究的準(zhǔn)備階段的工作包括（）。A.制訂研究方案B.進(jìn)行研究假設(shè)C.歸納事實(shí)D.提出問題E.收集資料

43.羅杰斯認(rèn)為，自我概念主要包括（）。A.服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)世界的知覺和評(píng)價(jià)

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)他人的知覺和評(píng)價(jià)

44.古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。其中，古巴比倫王國的文明表現(xiàn)在（）。

A.楔形文字B.制定漢謨拉比法典C.十進(jìn)制的計(jì)算方法D.用肉眼觀測月食

45.在操作層面，下列不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀個(gè)別化原則的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

B.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

C.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性

D.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

46.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，我國未成年人合法權(quán)益的保障方式主要有（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.朋友保護(hù)D.自我保護(hù)E.司法保護(hù)

47.李某到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理，一般而言，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會(huì)捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機(jī)構(gòu)營利

48.行為治療模式的治療技術(shù)包括（）。

A.系統(tǒng)脫敏B.厭惡療法C.人格發(fā)展反思法D.滿灌療法E.放松練習(xí)

49.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識(shí)因素C.生理因素D.心理因素E.社會(huì)因素

50.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡(luò)來協(xié)助社區(qū)居民解決困難

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

2.C

3.D社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。故選D。

4.A孔德是實(shí)證主義哲學(xué)的創(chuàng)始人，所以A是正確答案。此題屬于純記憶型考題，其他各項(xiàng)都是給出的都是著名的社會(huì)學(xué)家，只是起到干擾作用。

5.A社會(huì)工作研究以弱勢群體及其問題或需要為主要對(duì)象。

6.D澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

7.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的特點(diǎn)。在這里需要注意的是兒童的特點(diǎn)及在此基礎(chǔ)上發(fā)展出來的社會(huì)工作的特點(diǎn)。

8.C人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。故選C。

9.C

10.B

11.C為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則。

預(yù)防為主、防治結(jié)合是環(huán)境保護(hù)的基本原則之一。

12.B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對(duì)待有罪錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

13.D\n此題暫無解析

\n

14.C

15.D《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

\n

16.C政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如我國的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

17.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標(biāo)及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二個(gè)環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A(yù)估的定義、目的、過程與步驟。

18.A公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

19.D當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性需要。題中，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于感覺性需要。

\n

20.D社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。

21.A社會(huì)工作的申請與接案，即接受求助對(duì)象的申請，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請與接案過程。故選A。

22.D根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇合適的接觸對(duì)象，可以是曾認(rèn)識(shí)的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

23.B澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

24.DD屬于溝通和互動(dòng)技巧。

25.B馬斯洛認(rèn)為，人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大；層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。

26.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

27.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個(gè)方面。其中，影響一個(gè)人自主性的因素有：①對(duì)自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；②個(gè)體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。

\n

28.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

29.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.教育者。社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

30.D

31.ACE

32.ABCD在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務(wù)社會(huì)；②協(xié)助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅(jiān)持普遍與個(gè)別相結(jié)合的原則；⑤堅(jiān)持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅(jiān)持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味；⑧平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異。

33.ABCE社會(huì)工作的對(duì)象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個(gè)人和家庭，故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCE。

34.BCE個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有5個(gè)方面：（1）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與個(gè)案管理者一起工作，參與整個(gè)個(gè)案管理過程；（2）評(píng)估是個(gè)案管理的核心；（3）個(gè)案管理工作要求個(gè)案管理者注重協(xié)調(diào)能力多于照顧技巧，協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)，并不僅僅對(duì)其特殊要求提供直接服務(wù)；（4）個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需要的各方面資源，并加以整合運(yùn)用，為了避免資源的浪費(fèi)或重疊，個(gè)案管理者要具有一定的成本意識(shí)；（5）個(gè)案管理工作要提供包裹式服務(wù)和專業(yè)合作。

35.ADE

36.ABCD

37.ACD個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

38.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

39.BC

40.ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

41.BDE學(xué)齡兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。

42.ABD研究準(zhǔn)備包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案。即確定研究課題；選擇理論，通過對(duì)理論的演繹提出研究假設(shè)；將課題具體化，確定研究方法和研究計(jì)劃。

43.ACD

44.ABD古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。古埃及歷史十分悠久，象形文字、十進(jìn)制計(jì)算方法，世界上最早的太陽歷等，都是其文明的表現(xiàn)。故排除C項(xiàng)。古巴比倫王國的文明表現(xiàn)在：楔形文字，制定漢謨拉比法典，用肉眼觀測月食等。據(jù)此可知ABD項(xiàng)正確。古印度的文明表現(xiàn)在：《羅摩衍那》和《摩訶婆羅多》兩部著名史詩，建筑和雕刻藝術(shù)發(fā)達(dá)。古中國的文明集中表現(xiàn)在火藥、指南針、印刷術(shù)和造紙術(shù)的發(fā)明上。

45.BE選項(xiàng)B是社會(huì)工作價(jià)值觀尊重的原則；選項(xiàng)E是社會(huì)工作價(jià)值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

46.ABE《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。

47.ABD【ABD】考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源。

48.ABDE

49.CDE

50.BCDE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。B、C、D、E四項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)這四方面的特點(diǎn)。故選BCDE。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。2021-2022年湖北省黃岡市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

2.解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

3.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到（）是重要的變革工具。

A.計(jì)算機(jī)B.科學(xué)C.宗教D.人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系

4.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

5.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

6.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對(duì)嗎?”這種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清

7.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

8.社會(huì)工作幫助服務(wù)對(duì)象了解其成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)他的影響等，這種工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

9.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是（），一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

10.小張今年24歲，下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A.固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降

B.青年階段的機(jī)械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動(dòng)的效率達(dá)到最高水平

C.青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等.

D.婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題

11.為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行（）的方針。

A.堅(jiān)決懲辦，絕不手軟B.預(yù)防為主，防治結(jié)合C.教育、感化、挽救D.政治教育為主，勞動(dòng)教育為輔

12.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小月在對(duì)假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時(shí)，小月最適宜的做法是（）。A.根據(jù)保密原則，為小張保密B.勸說小張到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)小張D.勸說小張將與受害者商量

13.作為社會(huì)福利制度體系的組成部分，社會(huì)救助承擔(dān)著特定的責(zé)任。一般來講，社會(huì)救助首先為有需求的國民提供（）服務(wù)。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

14.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)大眾，踐行社會(huì)公正，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，待人真誠和守信以及()。

A.同理心B.接納C.注重能力D.保密

15.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動(dòng)保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的。勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

A.3個(gè)月B.半年C.1年D.2年

16.我國民政部屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

D.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

17.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

18.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項(xiàng)捐給了災(zāi)區(qū)，市民對(duì)企業(yè)的這一舉動(dòng)紛紛表示贊揚(yáng)，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動(dòng)是出于一種()的動(dòng)機(jī)。A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

19.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對(duì)社區(qū)需要的分類，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。

A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺性需要

20.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

21.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

22.社會(huì)工作者小冉最近剛到一個(gè)社區(qū)開展活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的情況不是很了解，他準(zhǔn)備先找?guī)讉€(gè)居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對(duì)象的是（）。

A.曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會(huì)團(tuán)體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

23.服務(wù)對(duì)象，“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是有病?”社會(huì)工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有人反對(duì)你的想法，就覺得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是（）。

A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)

24.下列（）不屬于小組工作中控制小組進(jìn)程的基本技巧。A.適當(dāng)給出解釋B.聯(lián)結(jié)集體和個(gè)人C.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心D.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

25.下列關(guān)于馬斯洛需要層次理論的說法中，不正確的是（）。A.人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次

B.只有當(dāng)較高層次的需求得到滿足后，較低層次的需求才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

C.層次越低的需求，其強(qiáng)度越大

D.層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱

26.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

27.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對(duì)自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個(gè)人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

28.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。

A.發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

29.“社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

30.建構(gòu)于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)組織之上，強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升，這是小組工作的（）。A.穩(wěn)定模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式E.社會(huì)目標(biāo)模式

二、多選題(20題)31.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的（）三個(gè)實(shí)施模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)救助C.社區(qū)照顧D.社區(qū)行動(dòng)E.社會(huì)策劃

32.在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含（）。A.以人為本，服務(wù)社會(huì)

B.依法行政，公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異

E.堅(jiān)持政策與管理的理性原則，但是不注重服務(wù)中的人情味

33.社會(huì)工作與社會(huì)保障有所不同，主要是（）。A.社會(huì)保障基本上是由國家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會(huì)工作為人們提供的幫助可能來自各個(gè)方面，其中包括國家、社會(huì)、團(tuán)體或個(gè)人等

B.社會(huì)保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會(huì)工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會(huì)保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會(huì)工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會(huì)保障的對(duì)象是個(gè)人、家庭與社區(qū)，社會(huì)工作的對(duì)象則只包括個(gè)人和家庭

E.社會(huì)保障的基本責(zé)任主體是國家和政府，社會(huì)工作的責(zé)任主體是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

34.關(guān)于個(gè)案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是()。A.服務(wù)對(duì)象單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個(gè)個(gè)案管理過程

B.個(gè)案管理者要盡可能掌握滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

C.個(gè)案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

D.個(gè)案管理者的照顧技巧要多于協(xié)調(diào)能力

E.個(gè)案管理者在資源運(yùn)用時(shí)，要具有一定的成本意識(shí)

35.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

36.國際社會(huì)關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)與社會(huì)公正B.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.人類關(guān)系的重要性D.誠心和能力E.效率與效益

37.個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法包括（）。A.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作者本人評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

38.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以()。

A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

39.某高校社會(huì)工作專業(yè)大三學(xué)生為了鍛煉自己帶領(lǐng)小組、理論應(yīng)用于實(shí)際的能力，決定為大一新生開設(shè)新生成長小組，希望通過小組幫助組員之間建立團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，以更好地適應(yīng)大學(xué)生活，這主要體現(xiàn)了小組工作的互助互惠原則。以下分析正確的是()。A.這個(gè)小組無法形成互助互惠式的組員關(guān)系

B.小組工作者要幫助和引導(dǎo)組員共同實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)

C.社會(huì)工作者與小組組員之間也是互助互惠式的關(guān)系

D.小組中主要獲益者是工作者，小組組員只是一個(gè)訓(xùn)練的工具

E.在這個(gè)新生成長小組中，小組工作者是主要的決定者

40.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有（）。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象

B.提升服務(wù)對(duì)象各方面的能力

C.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

D.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

41.小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生小明平時(shí)表現(xiàn)活潑，各種能力和行為發(fā)展均正常，但就是語文成績不好，表現(xiàn)為語文考試從不及格。開始，家長懷疑小明智力有問題，但經(jīng)測驗(yàn)，孩子的智力基本正常。后來經(jīng)請教有關(guān)專家，確定小明的情況是“學(xué)習(xí)困難綜合癥”導(dǎo)致的。學(xué)習(xí)困難綜合癥是學(xué)齡期階段比較多見的學(xué)習(xí)發(fā)展障礙，除此之外，學(xué)齡期階段面臨的主要行為問題還有（）。A.逆反心理，個(gè)體彼此之間為了維護(hù)自尊，對(duì)對(duì)方的要求采取相反的態(tài)度和言行

B.學(xué)習(xí)困難，智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績低下

C.學(xué)習(xí)疲勞，長時(shí)間連續(xù)緊張學(xué)習(xí)后由于身心過度疲勞所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率下降的現(xiàn)象

D.交往障礙，學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)適應(yīng)困難

E.心理障礙，學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)

42.定量研究的準(zhǔn)備階段的工作包括（）。A.制訂研究方案B.進(jìn)行研究假設(shè)C.歸納事實(shí)D.提出問題E.收集資料

43.羅杰斯認(rèn)為，自我概念主要包括（）。A.服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)世界的知覺和評(píng)價(jià)

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)他人的知覺和評(píng)價(jià)

44.古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。其中，古巴比倫王國的文明表現(xiàn)在（）。

A.楔形文字B.制定漢謨拉比法典C.十進(jìn)制的計(jì)算方法D.用肉眼觀測月食

45.在操作層面，下列不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀個(gè)別化原則的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

B.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

C.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性

D.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

46.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，我國未成年人合法權(quán)益的保障方式主要有（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.朋友保護(hù)D.自我保護(hù)E.司法保護(hù)

47.李某到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理，一般而言，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會(huì)捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機(jī)構(gòu)營利

48.行為治療模式的治療技術(shù)包括（）。

A.系統(tǒng)脫敏B.厭惡療法C.人格發(fā)展反思法D.滿灌療法E.放松練習(xí)

49.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識(shí)因素C.生理因素D.心理因素E.社會(huì)因素

50.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡(luò)來協(xié)助社區(qū)居民解決困難

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

2.C

3.D社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。故選D。

4.A孔德是實(shí)證主義哲學(xué)的創(chuàng)始人，所以A是正確答案。此題屬于純記憶型考題，其他各項(xiàng)都是給出的都是著名的社會(huì)學(xué)家，只是起到干擾作用。

5.A社會(huì)工作研究以弱勢群體及其問題或需要為主要對(duì)象。

6.D澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

7.C兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的特點(diǎn)。在這里需要注意的是兒童的特點(diǎn)及在此基礎(chǔ)上發(fā)展出來的社會(huì)工作的特點(diǎn)。

8.C人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。故選C。

9.C

10.B

11.C為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則。

預(yù)防為主、防治結(jié)合是環(huán)境保護(hù)的基本原則之一。

12.B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作者秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對(duì)待有罪錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

13.D\n此題暫無解析

\n

14.C

15.D《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

\n

16.C政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如我國的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

17.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標(biāo)及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二個(gè)環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A(yù)估的定義、目的、過程與步驟。

18.A公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

19.D當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性需要。題中，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于感覺性需要。

\n

20.D社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。

21.A社會(huì)工作的申請與接案，即接受求助對(duì)象的申請，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請與接案過程。故選A。

22.D根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇合適的接觸對(duì)象，可以是曾認(rèn)識(shí)的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

23.B澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

24.DD屬于溝通和互動(dòng)技巧。

25.B馬斯洛認(rèn)為，人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大；層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。

26.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

27.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個(gè)方面。其中，影響一個(gè)人自主性的因素有：①對(duì)自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；②個(gè)體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。

\n

28.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

29.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.教育者。社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

30.D

31.ACE

32.ABCD在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務(wù)社會(huì)；②協(xié)助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅(jiān)持普遍與個(gè)別相結(jié)合的原則；⑤堅(jiān)持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅(jiān)持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味；⑧平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異。

33.ABCE社會(huì)工作的對(duì)象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個(gè)人和家庭，故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCE。

34.BCE個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有5個(gè)方面：（1）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與個(gè)案管理者一起工作，參與整個(gè)個(gè)案管理過程；（2）評(píng)估是個(gè)案管理的核心；（3）個(gè)案管理工作要求個(gè)案管理者注重協(xié)調(diào)能力多于照顧技巧，協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)，并不僅僅對(duì)其特殊要求提供直接服務(wù)；（4）個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需要的各方面資源，并加以整合運(yùn)用，為了避免資源的浪費(fèi)或重疊，個(gè)案管理者要具有一定的成本意識(shí)；（5）個(gè)案管理工作要提供包裹式服務(wù)和專業(yè)合作。

35.ADE

36.ABCD

37.ACD個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

38.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

39.BC

40.ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

41.BDE學(xué)齡兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。

42.ABD研究準(zhǔn)備包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案。即確定研究課題；選擇理論，通過對(duì)理論的演繹提出研究假設(shè)；將課題具體化，確定研究方法和研究計(jì)劃。

43.ACD

44.ABD古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。古埃及歷史十分悠久，象形文字、十進(jìn)制計(jì)算方法，世界上最早的太陽歷等，都是其文明的表現(xiàn)。故排除C項(xiàng)。古巴比倫王國的文明表現(xiàn)在：楔形文字，制定漢謨拉比法典，用肉眼觀測月食等。據(jù)此可知ABD項(xiàng)正確。古印度的文明表現(xiàn)在：《羅摩衍那》和《摩訶婆羅多》兩部著名史詩，建筑和雕刻藝術(shù)發(fā)達(dá)。古中國的文明集中表現(xiàn)在火藥、指南針、印刷術(shù)和造紙術(shù)的發(fā)明上。

45.BE選項(xiàng)B是社會(huì)工作價(jià)值觀尊重的原則；選項(xiàng)E是社會(huì)工作價(jià)值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

46.ABE《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。

47.ABD【ABD】考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源。

48.ABDE

49.CDE

50.BCDE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。B、C、D、E四項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)這四方面的特點(diǎn)。故選BCDE。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。2021-2022年湖北省黃岡市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

2.解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

3.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到（）是重要的變革工具。

A.計(jì)算機(jī)B.科學(xué)C.宗教D.人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系

4.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

5.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

6.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對(duì)嗎?”這種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清

7.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

8.社會(huì)工作幫助服務(wù)對(duì)象了解其成長過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)他的影響等，這種工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

9.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是（），一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

10.小張今年24歲，下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A.固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降

B.青年階段的機(jī)械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動(dòng)的效率達(dá)到最高水平

C.青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等.

D.婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題

11.為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行（）的方針。

A.堅(jiān)決懲辦，絕不手軟B.預(yù)防為主，防治結(jié)合C.教育、感化、挽救D.政治教育為主，勞動(dòng)教育為輔

12.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小月在對(duì)假釋人員小張的家訪中得知，他參與了一起案件，此時(shí)，小月最適宜的做法是（）。A.根據(jù)保密原則，為小張保密B.勸說小張到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)小張D.勸說小張將與受害者商量

13.作為社會(huì)福利制度體系的組成部分，社會(huì)救助承擔(dān)著特定的責(zé)任。一般來講，社會(huì)救助首先為有需求的國民提供（）服務(wù)。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

14.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)大眾，踐行社會(huì)公正，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，待人真誠和守信以及()。

A.同理心B.接納C.注重能力D.保密

15.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動(dòng)保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的。勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

A.3個(gè)月B.半年C.1年D.2年

16.我國民政部屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

D.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

17.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

18.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項(xiàng)捐給了災(zāi)區(qū)，市民對(duì)企業(yè)的這一舉動(dòng)紛紛表示贊揚(yáng)，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動(dòng)是出于一種()的動(dòng)機(jī)。A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

19.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對(duì)社區(qū)需要的分類，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。

A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺性需要

20.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

21.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助