mba課程之管理學(xué)第章9

第9章領(lǐng)導(dǎo)9．1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵9．1．1領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對人們施加影響的藝術(shù)和過程，從而使人們熱情地，熱心地為實現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。9．1．2領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)的職能歸結(jié)起來主要是處理三方面的關(guān)系。－（1）處理與人的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)工作首先是做人的工作。在工商企業(yè)的所有資源中，第一位是人力資源，管理是以人為本的管理。領(lǐng)導(dǎo)面對的是人，是通過一系列的措施，了解、掌握人的需要，從而有目的地引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)人的行為，千方百計地通過提高員工的滿足度來調(diào)動人的積極性?？梢婎I(lǐng)導(dǎo)與激勵有著非常密切的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在處理與人的關(guān)系中，一項非常重要的工作是識人和用人，即發(fā)現(xiàn)人的長處，用好人的長處。世間沒有完人，每個人均有長處，也有短處，識人、用人的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)人的長處，敢于、善于用人的長處。（2）處理與事的關(guān)系奏作為一個組于織或群體，匪均有一定的毅存在目的，盈為實現(xiàn)目的陶要進行大量沈工作。領(lǐng)導(dǎo)終的一個職能寸就是處理這生些事務(wù)，特剝別表現(xiàn)在制攝定各種決策眨，進行現(xiàn)場性指揮，使各唱項作有條不桃紊地進行。滾（3）處理叔與時間的關(guān)伯系祖一方面領(lǐng)導(dǎo)調(diào)需合理安排泉個人和組織伐的時間，有迷計劃、有條跟理地根據(jù)輕橋重緩急原則省安排組織的游各項活動，毀從而充分有務(wù)效地利用時艇間，達到組旬織目標(biāo)；另汗一方面，領(lǐng)役導(dǎo)是面向未淘來的工作，棒需要預(yù)測未界來，走在時奸間的前面，品真正做到把名握時機，使傻組織持續(xù)發(fā)獲展。德9．2住權(quán)力藥藝權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)火影響力的來陡源與基礎(chǔ)。注9．2．1凝權(quán)力的類礙型損領(lǐng)導(dǎo)是一種背影響力，影作響力來源于傍權(quán)力，因此禽很有必要對穩(wěn)權(quán)力作一研本究。在組織爆中，權(quán)力可扯分為兩大類蘆七種，組織泳中的權(quán)力可態(tài)分為職位權(quán)軋力和非職位跳權(quán)力兩大類己。協(xié)（1）職位劇權(quán)力摘職位權(quán)力是棗因為在組織摘中擔(dān)任一定育的職務(wù)而獲軍得的權(quán)力，康主要有三種綁：合法權(quán)、房獎賞權(quán)和懲匆罰權(quán)。合法權(quán)程就是組織中聲等級制度所鏈規(guī)定的正式斑權(quán)力，被組麥織、法律。鬧傳統(tǒng)習(xí)慣甚完至常識所認(rèn)屠可。它通常刷與合法的職燒位緊密聯(lián)系亭在一起。衰某公司的老武王，經(jīng)群眾捉推薦和組織素考核，被上銀級組織正式保任命為該公寸司的經(jīng)理，仿老王擔(dān)任公畏司經(jīng)理，在然其位就可謀能其政，為實詳現(xiàn)公司目標(biāo)某而實施合法昂的權(quán)力。他韻可代表公司受與其他單位雕簽訂合同，段因為他具有工合法權(quán)。合象法權(quán)源于被疏影響者內(nèi)在恐化的價值觀付，部屬認(rèn)為灑領(lǐng)導(dǎo)者有合案法的權(quán)力影味響他，他必以須接受領(lǐng)導(dǎo)看的影響。獎賞權(quán)請就是決定提倆供還是取消造獎勵、報酬錄的權(quán)力。句比如廠長可消以根據(jù)情況斜給下級增加眨工資、提升姜職務(wù)，賦予腫更多的責(zé)任者、表揚等；帳老師有權(quán)決聞定是否給某胸一個學(xué)生打濕高分。誰控食制的獎勵手母段越多，他承的獎賞權(quán)就翠越大。獎賞期權(quán)源于被影靠響者期望獎冊勵的心理，部即部屬感到統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者能獎鈔賞他，使他烤滿足某些需悼要。可見，糕被影響者是丘否期望這種硬獎賞是獎賞震權(quán)的一個關(guān)腐鍵。例如，槐領(lǐng)導(dǎo)者給予仁某部屬一些劇重要責(zé)任，井自認(rèn)為對部撇屬是一種信透任與提拔，正但部屬卻認(rèn)腔為這樣會使閃自己太累太歡忙，心里感煎到不高興。雙在這種情況水下，領(lǐng)導(dǎo)者站實際上沒有獻真正實施獎軟賞權(quán)。懲罰權(quán)茫就是指通過濁精神、感情糧或物質(zhì)上的萄威脅，強迫逗下屬服從的昏一種權(quán)力。蠶例如，企業(yè)敵領(lǐng)導(dǎo)者可以特給予員工扣庭發(fā)工資、降仇職等懲罰。守懲罰權(quán)源于炎被影響者的順恐懼，部屬部感到領(lǐng)導(dǎo)者錦有能力將自披己不愿意接呆受的事實強遺加于自己，詢使自己的某冒些幫得不到竹滿足。懲罰批權(quán)在使用時晃往往會引起掀忿恨、不滿泊，甚至報復(fù)腔行動，因此覽必須謹(jǐn)慎對常待。歡以上三種權(quán)飄力都與組織默中的職位聯(lián)匆系在一起，眉是從職位中匆派生出的權(quán)私力，因此，值稱為職位權(quán)位力。拆（2）非職姑位權(quán)力外非職位權(quán)力紗是指與組織尤的職位無關(guān)嶼的權(quán)力，主冬要有專長權(quán)啟、個人魅力踢、背景權(quán)感連情權(quán)等。專長權(quán)限知識就是力悲量，從某種繪程度上講，塞知識也是權(quán)儀力。誰掌握謠了知識，具義有了專長，搏就是有了影俊響別人的專關(guān)長權(quán)。這種痰權(quán)力源于信南息和專業(yè)特煮長，人們往廟往會聽從某芳一領(lǐng)域?qū)＜夷_的忠告，接糊受他們的影登響。勾例如，某位嗎權(quán)威醫(yī)生指螞出某種生活性習(xí)慣對健康叔有害，我們某往往會設(shè)法輩改變這種生級活習(xí)慣；如匆果一位電工幸建議在家庭楚裝飾中如何脅鋪設(shè)電線，濃我們會聽從鴨他的指導(dǎo)。斑誰掌握的知獄識、信息越違多，誰擁有亡的專長權(quán)就長越大。專長妙權(quán)與職位沒歡有直接的聯(lián)掘系，許多專競家、學(xué)者，萬雖然沒有什集么行政職位柴，但是在組點織和群體中儉具有很大的丑影響力，其案基礎(chǔ)就是專盾長權(quán)。個人魅力蠶這一權(quán)力與莊其他權(quán)力不班同，是一種炒無形的，很專難用語言來陳描述或概括撥的權(quán)力。它英是建立在超鏈然感人的個寒人素質(zhì)之上砌的，這種素罩質(zhì)吸引了欣蘿賞它、希望趨擁有它的追機隨者，從而兔激起人們的潑忠誠和極大臣的熱忱。一促些體育、文輪藝明星，傳仁奇的政治領(lǐng)益袖都具有這類種魅力，有斜著巨大而神驅(qū)奇的影響力康。背景權(quán)沾背景權(quán)是指市個體由于以寶往的經(jīng)歷而是獲得的權(quán)力耕。例如某人鑰是戰(zhàn)斗英雄抹、勞動模范嚷等，只要人臨們知道他的席特殊背景和種榮譽，在初迷次見到他的爐時候，就傾呀向于聽從他鄉(xiāng)的意見，接累受他的影響擺。感情權(quán)誓感情權(quán)是指餃個體由干和苦被影響者感陽情較融洽而嘗獲得的權(quán)力膨。甲如果多年的輪老朋友提出伍要求、請求辟一些幫助，崖無論在工作慚上有沒有關(guān)番系，人們都吊會感到難以鉛拒絕，從而獄接受他的影霞響。蝦9．2．2資獲取權(quán)力污的方法孤領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)力倚為基礎(chǔ)，在觀工商企業(yè)中摔，組織目標(biāo)獻是共同的，呈但每個成員虎的個體目標(biāo)團常常是不同鋸的，為了使坊大量個體齊壓心協(xié)力為實座現(xiàn)組織目標(biāo)賴而努力，一山定要借助權(quán)簽力。聞在組織中，徐領(lǐng)導(dǎo)者必須欺運用一定的弟政治手段與咬策略來實現(xiàn)邪組織目標(biāo)和優(yōu)合理的個人仔目標(biāo)。在這嬸個過程中，傻領(lǐng)導(dǎo)者擁有弱相應(yīng)的權(quán)力彼是必備條件喇。成功的領(lǐng)庸導(dǎo)者應(yīng)該是岡，也必須是踐一個有遠見畫卓識的、熟兩悉獲取權(quán)力燃之道的政治叢家。斥當(dāng)一個組織祝建立之后，碧總有人通過汽努力成為領(lǐng)知導(dǎo)者，有志延于實現(xiàn)組織割目標(biāo)的人獲尤取權(quán)力是正災(zāi)當(dāng)?shù)男袨椤ｊ幵趯嵺`中，絡(luò)人們總結(jié)了鐵多種獲取權(quán)燕力的策略。乖（1）同有示權(quán)勢的人形品成聯(lián)盟被這樣可以使事自己更快更斑多地得到核瓜心信息，得參到更多表現(xiàn)撿自己的機會孫。在提拔任堤用人時，有分權(quán)勢的人的手影響力是最誕大的，有他鐘們的支持，枯就具有了巨甩大的優(yōu)勢。蓮?fù)ǔ５膬?yōu)勢成聯(lián)盟有三種挽：與上層領(lǐng)頸導(dǎo)者形成的拒聯(lián)盟，與其辮他重要部門輩的領(lǐng)導(dǎo)者形厘成的聯(lián)盟，曠或是與離權(quán)膝力中心很近峽看似并無實壞權(quán)的人（如歲總經(jīng)理秘書括、總經(jīng)理的謠至親好友）隙結(jié)成的聯(lián)盟屢。（2）施惠潛追求權(quán)力者搜應(yīng)該盡量給崇更多的人以鐵幫助，這樣撤他人欠下人攝情債，就好殲像追求權(quán)力曾者發(fā)出題“監(jiān)借條執(zhí)”婚，當(dāng)他請求例對方付出時產(chǎn)，對方會根膏據(jù)項“疼借條搜”用給予相應(yīng)的租回報。扎（3）不激嚷怒別人盲追求權(quán)力者巡除了利益完達全對立的人吉之外，應(yīng)該擋爭取任何一痰個人，不激劉怒他們，這喊樣就可以慢福慢獲得別人好的信任與合狗作，自己的椒地位也會越撿來越鞏固，郵不斷地擴大滅自己一的權(quán)蛛力。這是一銹種見效雖慢橫但十分有效挨的策略。副（4）從危斜機中獲益勿在正常情況劑下，希望迅湊速獲得權(quán)力贊，踐“竭坐直升飛機蒜”離的可能性是湖很小的，但番在危機之中跡，原來的權(quán)哥力構(gòu)架十分諒容易打破，侄如果能夠挺警身而出，帶采領(lǐng)組織走出釋危機，就能翁迅速取得權(quán)奮力。危機意炮味著機會，赤追求權(quán)力者兄必須在動蕩禽與危機之時敗全力以赴。以（5）謹(jǐn)慎日地尋求顧問麥再聰明的人億也只能洞悉箱事情的一部增分，如果能灘夠找到合適祝的行家里手桐，就會有很銜大幫助，因亞此選擇合適找的顧問是一披個關(guān)鍵性問迎題。對顧問載的意見要進泰行分析采納哲，但同時又鐘不能對顧問敘產(chǎn)生依賴性鎮(zhèn)。原（6）爭取芝最關(guān)鍵的工洪作享對于本單位鋪發(fā)展至關(guān)重駕要、被上級智領(lǐng)導(dǎo)最看重杯的工作，如老本人可以勝腫任，應(yīng)盡快點進行構(gòu)思和問計劃，并顯岡示給相關(guān)的孤人，一巳得餓到積極的反銜饋，就可以管進一步設(shè)法耍實現(xiàn)這種構(gòu)到思和計劃，修在這一過程懷中展示自我倦擴大的權(quán)力佩。附（7）不斷伸地提高自己交最重要也是鼻最關(guān)鍵的，本就是要不斷英地通過學(xué)習(xí)廊、實踐，提臉高自己的