2023年資源與運營管理課程模擬題二及參考答案

《資源與運營管理》課程模擬題二

一、單項選擇題(1?80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇一

個最恰當?shù)拇鸢?，將對的答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選

或錯選均不得分)

1：關于招聘規(guī)劃及其環(huán)節(jié)，說法對的的是()。

(A)計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規(guī)劃

(B)招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦等

(C)招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息

(D)招聘規(guī)劃的最后一步是擬定面試的時間

2:所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去()的余額。

(A)成本

(B)長期投資

(C)負債

(D)利潤

3:小薛在一家制造廠做財務工作,計算成本時她不該將()算入公司的直接成本。

(A)水費

(B)研發(fā)費用

(C)直接人工費

(D)原材料、元件和耗材

4:小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用()成本模式。

(A)總體

(B)單位

(C)項目

(D)混合

5:關于財務預算這一概念，說法對的的是()。

(A)財務預算必須服從決策目的的規(guī)定

(B)財務預算就是指鈔票預算

(C)財務預算的先導是財務控制

(D)財務預測需要以財務預算的結果為依據(jù)

6:從危險性等級來看，2023年8月舟曲縣泥石流災害屬于()。

(A)安全的

(B)臨界的

(C)危險的

(D)劫難性的

7:對于一個蔬菜種植基地來說，()是它的重要資源。

(A)大棚

(B)塑料薄膜

(C)土地

(D)工具

8:某蛋糕制作店按照一名顧客的電話規(guī)定，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取,

在顧客取走之前這份蛋糕屬于()。

(A)消耗品

⑻次品

(C)非有效庫存

(D)有效庫存

9:關于指導伙伴的特質和作用，說法對的的是()o

(A)在選擇指導伙伴時，越年長、經驗越豐富越好

(B)指導伙伴的選擇很重要，不妥的選擇也許會事倍功半

(C)績效突出是指導伙伴必備的素質

(D)指導伙伴只要耐心就可以了

10:支出(成本)有三種形式，其中價值在一定期間范圍內體現(xiàn)的成本是()?

(A)混合成本

(B)營業(yè)支出

(C)資本支出

(D)普通成本

11：計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述對的的是()。

(A)記錄的是公司的“財務歷史”

(B)目前在很大限度上已經為管理睬計所代替

(。其結果是公司預期未來要實現(xiàn)的報表

(D)為管理層提供財務信息和其他數(shù)據(jù)

12:生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元,直接分銷成本1.1元，售價24元。

那么這個訂書機的邊際成本是()元。

(A)24

(B)14.6

(C)12.4

(D)25.1

13：某汽車制造公司預計這個月生產10000輛汽車，月底時只生產了8000輛，這種差異的

產生是由于()引起的。

(A)生產效率

(B)業(yè)務級別的改變

(C)計劃外支出

(D)成本差異

14:規(guī)定公司建立各種安全保障制度的法律是()。

(A)消防法

(B)職業(yè)病防治法

(C)建筑法

(D)安全生產法

15:根據(jù)《生產安全事故報告和調查解決條例》，關于生產安全事故的分類，說法不對的的

是()。

(A)直接經濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故

(B)生產安全事故可分為五個等級

(C)導致10人以上30人以下死亡的為重大事故

(D)直接經濟損失為1000萬元以下的事故是一般事故

16：為工作場合存在風險的每個人,獨立設計保護他們的措施。這屬于防止事故原則中的

()0

(A)盡力避免事故的發(fā)生

(B)個性化評估

(C)提供指導和信息

(D)解決風險的起源

17:小李公司的產量總是可以滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型

是()計劃。

(A)控制需求

(B)等產量

(C)需求跟隨

(D)資源控制

18:高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是

()。

(A)速度

(B)價格

(C)服務

(D)財務穩(wěn)定性

19:關于全面生產設備管理及其構成要素,說法錯誤的是()。

(A)全面生產設備管理的理念就是購買最豪華、最先進的生產設備

(B)全面生產設備管理的目的是最大限度地提高生產效率

(C)全面生產設備管理由6個方面組成,對組織進行全方位的改善

(D)全面生產設備管理涉及每個雇員，從最高管理者到現(xiàn)場工人

20：工作描述是人力資源部門的重要文獻，關于工作描述，說法錯誤的是()。

(A)工作描述的重要元素有：工作目的、工作任務、工作范圍

(B)人員規(guī)范是進行工作描述的基礎

(0工作描述對于招聘有重要意義

(D)對于工作中出現(xiàn)的變化要盡快在工作描述中體現(xiàn)出來

21:人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的抱負人選所需具有的基本條件和要點的文獻,這些

要點涉及()?①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍

(A)①②③

(B)②③④

(。①③④

(D)①②④

22：資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。任職資格

是人力資源管理職能中()的依據(jù)和基礎。①人員招聘②應聘者評估③員工培訓④工作分

析

(A)①②③

(B)②③④

(C)??④

(D)①②④

23:人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，()不屬于培訓專員第一

天要告知的事項。

(A)公司的結構

(B)公司的規(guī)章制度

(。核心客戶的具體資料

(D)公司的運作情況

24：在設計就職導向安排時，應注意兩個因素，其中之一是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的

重要因素是()。

(A)培訓時間過短

(B)沒有必要告訴新員工,要讓他們自己慢慢了解

(C)新員工會對此感到厭倦

(D)新員工不也許一次所有記住所有的話

25:為了使新員工盡快適應工作，需要全程關注新員工的發(fā)展，對于“監(jiān)督新員工”這一問

題的結識，對的的是()。

(A)監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上

(B)只有試用期期間才需要監(jiān)督新員工

(C)監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法

(D)監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育

26：賺錢鈔票比率是賺錢質量分析的重要指標，關于這一概念，說法對的的是(兀

(A)在一般情況下，比率越大,公司賺錢質量反而低

(B)賺錢鈔票比率反映公司本期經營鈔票凈流量是否足以支付資本性支出所需要的鈔票

(C)假如比率小于1,說明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)鈔票的收入

(D)賺錢鈔票比率=經營鈔票凈流量/資本性支出

27:某公司盈虧平衡點坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是(1230,2400),由此可

以判斷該公司處在盈虧平衡點時的產量是(

(A)2400

(B)3630

(C)1230

(D)1170

28：“假如實際銷售比預期少百分之十的話,會有什么情況發(fā)生？”“假如訂購的新計算機系統(tǒng)

不能準時交貨，會產生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，公司應當準備一套應急措施,

以解決任何也許存在的風險。這體現(xiàn)了預算的()輔助手段。

(A)圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析

(B)對新生事物做出理性判斷

(C)對重大變化做出理性判斷

(D)只運用一種成本計算方法

29:思考“有沒有可以避免的內部服務項目？”這一問題，可以幫助公司從()角度改善成本

效率。

(A)提高績效

(B)減少浪費

(C)改善質量

(D)縮減人員

30:公司有義務在與職工簽訂的勞動協(xié)議中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急

措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產保障權利中的()o

(A)求償權

(B)知情權

(0檢舉建議權

(D)拒絕權

31:職工在享有安全生產保障權利的同時，也負有以自己的行為保證安全生產的義務，職工

應盡的義務不涉及()。

(A)服從管理，對的佩戴和使用勞動防護用品

(B)了解其作業(yè)場合和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施

(C)接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識

(D)發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時向公司安全生產管理人員或重要負責人報告

32：小趙是某生產車間組長，他發(fā)現(xiàn)新招的幾個操作工人對一些安全操作規(guī)程不認為然，

認為不也許發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小趙可以對他們進行()

的培訓和教育。

(A)安全技術知識

(B)勞動防護方針

(C)經驗和事故教訓

(D)勞動防護政策

33：對于新建、改建和擴建的廠礦公司，在運用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設

計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用()的安全檢查表。

(A)審查設計

(B)廠級

(C)工段及崗位

(D)專業(yè)性

34：公司在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不涉及().

(A)原料

(B)設施

(C)產品

(D)資金

35:計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不涉及()。

(A)預測

(B)資源計劃

(C)選擇供應商

(D)保存記錄

36：假如一家保險公司今年賣了12,000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨

勢表白銷售量每年增長5%。那么,運用時間一序列分析法中的趨勢分析法計算,預計明年銷

售量為()張。

(A)12600

(B)18000

(011400

(D)600

37：某冰箱生產公司根據(jù)以往的經驗提出了一個需求預測公式,冰箱的年銷售量為：Q=202

30-70P+50H+20Y,其中，P：平均安裝價格；H:新出現(xiàn)的家庭數(shù)量：Y：人均收入。依

照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn),人均收入為

5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為()臺。

(A)502023

(8)402023

(0320230

(D)302023

38:用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的因素，說法不對的的

是()。

(A)避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見

(B)避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視

(C)使得每個人的重要性都相同

(D)提高整個過程的趣味性

39：在復雜的制造公司中，產品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP,它

指的是()。

(A)物資需求計劃

(B)公司資源計劃

(C)制造資源計劃

(D)額外資源計劃

40：某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的()性能標準。

(A)質量

(B)速度

(C)彈性

(D)成本

41：關于“誰是組織客戶”這一問題的結識，對的的是()。

(A)組織的客戶就是組織提供最終產品的對象

(B)確認好誰是組織的客戶后,就需要對他們的需求進行評估

(0有的公司不存在內部客戶

(D)競爭對手可以歸類為組織的外部客戶

42:系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改善，如“完善質量政

策”是對()要素進行的改善。

(A)明確權責并進行紀錄

(B)提高質量

(C)規(guī)劃和提供資源

(D)控制過程

43:要保證項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工

作，管理者需要做到的要點涉及()。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③

擬定計算成本的方法是什么④擬定每個人應承擔的責任

(A)??③

(B)②③④

(C)①②④

(D)①③④

44:關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不對的的是()o

(A)項目收尾階段的工作經常是零碎、繁瑣、費時、費力的

(B)項目收尾階段重要的是堅持所設定的環(huán)節(jié)和時間,不要讓事情松懈下來而導致失敗

(0項目收尾時應當召開項目總結會議

(D)項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收

45:雖然管理者非常樂意采用新技術解決當前生產線經常停工的問題，但是現(xiàn)在購買這種

新技術的費用太高，所以管理者只能進行一些平常的維護和修理。這屬于管理者經常碰到的

)。

(A)工作流程的問題

(B)管理者自身的問題

(C)組織的問題

(D)人的問題

46：有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據(jù)經驗或感覺就能立即做出指示和命令，

這種決策類型是()。

(A)向上級請示型

(B)思考型

(C)反復實驗型

(D)直覺型

47：變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是

()o

(A)辦公區(qū)域合并

(B)有一位老員工退休

(C)更新發(fā)票系統(tǒng)

(D)部門重組

48:DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布IT部門改組等事項,告知IT部門把相關材料在今天11

點前發(fā)送到行政部門，可這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。IT部門這種抵制變革的形式屬

于()。

(A)批評變革

(B)積極抵制

(C)公開反抗

(D)悲觀抵制

49:很多對公司有益的變革無法推行，是由于變革的關系人不了解實行變革會給他們帶來哪

些好處。這說明變革的推動者要想在變革的過程中贏得支持和參與，需要()。

(A)對變革充滿熱情

(B)強制實行變革

(0為每個關系人列出利益清單

(D)擬定變革的最佳時間

50：寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡迎限度,在某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭,

以收集相關信息。這種確認客戶需求的方式是()。

(A)電話訪談

(B)問卷調查

(0觀測

(D)當面交談

51：客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念的說法不對的的是

()。

(A)客戶關系管理的目的在于集成所有與客戶相關的信息，涉及與客戶接觸的歷史資料、客

戶選擇偏好等

(B)客戶關系管理有助于公司有效地擬定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運作等決策

(C)客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低

(D)客戶關系管理重要依賴新技術，通過信息技術的應用滿足客戶的需求

52:過程中的自然偏差、容錯范圍和解決能力等是66的重要概念。假如解決能力()，則

表達過程中的自然偏差超過了容錯范圍。

(A)等于1

(B)小于1

(C)大于1

(D)無法衡量

53:對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個也許出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范

圍內的是()。

(A)公司的政策導致該項目的停止

(B)資源的缺少導致該項目延期

(C)供應商一直以來供貨及時

(D)團隊成員生病而影響該項目

54:工作任務書是擬定工作分派的行之有效的方法，關于工作任務書,說法不對的的是()o

(A)在編寫工作任務書時,解釋該項目和各項任務的必要性有助于更加有效地完畢這項工作

(B)工作任務書是建立在對項目進行工作結構分解和征得每個團隊成員批準的基礎之上的

(。工作任務書將任務和人員聯(lián)系起來,給出在規(guī)定的時間內、按特定的質量完畢任務的具體

活動

(D)工作任務書只是針對項目成員編寫的，不可以設計供應商的工作任務書

55:管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復贊助邀請屬于()。

(A)長期問題

(B)短期問題

(C)瑣碎問題

(D)重要問題

56:某食品公司為了適應劇烈的市場競爭,決定開發(fā)一種新產品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫

道：我們的目的是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審閱這個目的，沒有體現(xiàn)SMART

原則中的()原則。

(A)明確的

(B)可測的

(C)可實現(xiàn)的

(D)有時間約束的

57:由于業(yè)務拓展的需要,銷售總監(jiān)李先生決定提高一位下屬為華北區(qū)的總代表,于是他請

求人力資源部門配合對幾個候選人做績效評估。在此決策中李先生采用的決策技巧是

().

(A)水平思考

(B)直覺思考

(C)評估

(D)監(jiān)測

58:面對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下：“我個人認為彈性工作制作用不大，這樣

我們就不能全天在一起工作了。但是公司這樣安排總有它的道理，所以我樂意嘗試。”由此

我們可以看出小王在變革中的角色是()。

(A)反對者

(B)追隨者

(C)偽裝者

(D)領導者

59：愿景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述,屬于公

司愿景的是()?

(A)12月底前將次品率減少到3%

(B)3月1日起開始推行新的消費者投訴程序

(C)本周內更換陳列室展品

(D)提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙

60：創(chuàng)新管理涉及五個階段,公司在審閱和調查內、外部環(huán)境,并從中找到潛在的創(chuàng)新信息

后，接下來要做的是()?

(A)實行創(chuàng)新活動

(B)為公司的戰(zhàn)略選擇提供資源

(C)對創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇,并將公司的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中

(D)反思和總結

61:某公司打算實行全面質量管理，剛剛提出，就聽到反對的聲音，員工反對的因素也許有

()。①工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜②員工壓力過大③層層質量把關遍及整個組織④

增長成本,損害財務狀況

(A)①②③

(B)①②④

（。②③④

(D)①③④

62：公司贏得市場的關鍵在于贏得客戶，在安排關心客戶的活動時要注意“五要”和“五

不要”原則,其中屬于“五不要”原則的是()。①不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績②

不要經常提供物質獎勵③不要忘掉對表揚和投訴作記錄④不要忽視內部客戶

(A)①②④

(B)①②③

(C)①③④

(D)②③④

63：公司要達成優(yōu)質產品和服務的目的，需要遵循一些環(huán)節(jié),在發(fā)現(xiàn)質量低劣的因素并進行

糾正后，接下來應當()。

(A)訂立產品和服務的質量標準

(B)依據(jù)標準控制質量

(C)連續(xù)改善

(D)對每一項質量指標規(guī)定其應達成的標準值

64：PDCA循環(huán)改善圖是由全面質量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)

依次表達()?

(A)規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作

(B)規(guī)劃、檢查、執(zhí)行、操作

(C)操作、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查

(D)檢查、操作、規(guī)劃、執(zhí)行

65：5W2II改善法簡樸、方便，易于理解。關于5W21I法及其應用程序，說法不對的的是()。

(A)這一方法的第一步是審閱目前形勢和問題

(B)“2H”表達如何做和成本如何

(05W2H法是確認顧客需求的一種方法

(D)假如現(xiàn)行的策略或做法通過這七個問題的審核已經無懈可擊,我們便可認為這一做法或

策略可取

66：以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是()o

(A)減少保險費

(B)避免法院的罰金

(C)減少工人的臨時替換率

(D)編寫成本

67：工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結

果可以用()來表達。

(A)樹形結構圖

(B)甘特圖

(C)任務時間表

(D)工作任務書

68:項目計劃的制訂包含諸多細節(jié)問題，但總體來說應遵循三大環(huán)節(jié)。關于這三個環(huán)節(jié)的排

序，對的的是()。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文獻②對已經編制出來的

項目計劃進行整理③將文獻提交給項目發(fā)起人批準

(A)①②③

(B)③①②

(C)③②①

(D)②??

69:當項目發(fā)生變化時，無論變化的因素是什么，都需要盡快地對項目計劃采用必要的調整

措施，這時需要做的第一件事是()。

(A)召開團隊會議討論變化也許產生的影響

(B)放棄項目的實行

(C)追究相關人員的責任

(D)報告給上級，等待上級的指示

70：項目報告中附錄的內容不應當涉及()。

(A)為項目報告提供意見的人員名單

(B)項目計劃和監(jiān)督過程中使用的方法

(C)所使用的調查問卷表

(D)項目使用的圖標和支持文獻

71:荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會進一步研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議,若公司

采用頭腦風暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應當()。

(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會

(B)擬定要解決的問題

(C)分析它們當中是否有真正有用的解決方法

(D)規(guī)定大家迅速想出解決問題的辦法

72：關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法對的的是()。

(A)牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機會就越多

(B)讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好

(C)嘗試借鑒別人的觀點以形成自己的想法

(D)不要就其別人提出的觀點進行爭論和評價,迅速說明自己的想法即可

73：根據(jù)SWOT分析法，()角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。

(A)組織戰(zhàn)略

(B)文化和結構

(C)資源配置的效果

(D)在顧客中的聲譽

74：對項目或方案的執(zhí)行情況進行檢查和調整，并依據(jù)已制定的標準衡量決策是否奏效。

這一環(huán)節(jié)屬于決策的()環(huán)節(jié)。

(A)查明問題

(B)尋求解決方案

(C)作出決策

(D)執(zhí)行和評估

75：變革的因素多種多樣，不屬于由內部因素引發(fā)的變革的是()。

(A)由于員工們的強烈建議，公司開始實行彈性工作制

(B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮

(0工作流程的改變導致一部分員工失業(yè)

(D)財務部門更改付款日期導致銷售部門相應地改變他們的財務體制

76：也許會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表()?

(A)政治的

(B)經濟的

(C)科技的

(D)社會的

77:應對變革的心理周期中，關于“憤怒和責備”這一階段，說法對的的是()。

(A)通過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強

(B)隨著對變革的逐漸了解,人們開始對自己最初的反映產生疑問，同時,拒絕的決心也開

始動搖

(C)在這一階段,人們開始探究和實行變革

(D)人們仍會有恐驚感，并且變得敏感易怒，還經常責備別人，自信心進一步減弱

78：不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是()。

(A)缺少變革的資源

(B)不歡迎變革的公司文化

(C)團隊、顧客、管理層及個人的反對

(D)資源充足

79:關于創(chuàng)新管理方法中的設問法，說法對的的是()。

(A)規(guī)定:把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表

中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)發(fā)明性設想

(B)規(guī)定:每次會議6個人,每個人在5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想

(0以一個事物為出發(fā)點,聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意

(D)依據(jù)整體分解，信息整合的原則

80:考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎?這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管

理審核框架的()指標。

(A)組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略

(B)組織是否有有效的實行機制

(C)組織是否建立了有效的外部聯(lián)系

(D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍

二、案例題(第81?100題，每題1分，共20分。請從四個備選答案中選擇一個

最恰當?shù)拇鸢?，將對的答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯

選均不得分)

案例1：

200*年*月乂日，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。

該煤礦上一年產量3萬噸,稅利60萬元，平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。

這次事故因人身傷亡所支出的費用是640萬元，善后解決費用是130萬元，財產損失價值達

280萬元，停產、減產損失價值20萬元,資源損失價值30萬元。通過有關部門調查,該起事

故是由于礦工安全意識薄弱、紀律松散導致的。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

81.該起事故是由于礦工長期的安全意識薄弱、紀律松散導致的，公司應當對員工進行三

級安全教育，關于三級安全教育，說法對的的是()。

(A)三級安全教育只針對新員工進行

(B)安全教育后員工無需考核就可以上崗

(O在進行教育前，一方面要明確教育的對象，不同對象安全教育的目的也不同

(D)安全教育連續(xù)的時間半天或一天都可以

82.三級安全教育中，部門的職責不涉及()。

(A)介紹本部門或車間生產特點、性質

(B)介紹消防安全知識

(C)介紹部門或車間安全生產和文明生產制度

(D)講解國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規(guī)

83.公司新職工應按規(guī)定接受三級安全教育,這里的新職工不涉及(

(A)新聘正式員工

(B)新客戶

(C)新招協(xié)議工

(D)新招兼職人員

84.該煤礦團隊領導在事故發(fā)生后，應做的工作是()o

(A)立即上報有關部門

(B)和傷亡者訂立補償協(xié)議，減輕其承擔的事故責任

(C)為逃避遇難礦工家屬的追責，暫時躲起來

(D)立即轉移賬戶上的資金

85.員工在煤礦生產中的健康與安全責任不涉及(兀

(A)對的使用工作設備

(B)關心別人的健康與安全

(C)報告并調查事故

(D)及時報告工作場合的安全隱患

案例2:

松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經營之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨到

的見解，松下公司的人才管理正是以這些思想為準則的。具體來說，松下在用人方面有“七

招”。

一是尋求70分人才

松下幸之助認為，人才的雇傭以合用公司的限度為最佳。限度過高，不見得一定有用。

招募適當?shù)娜瞬?雖然不能達成100分，但達成70分是不成問題的，70分有時候反而會更

好。

二是人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)

優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，最佳自己專心去培養(yǎng)。一個領導者想使自己

的部下發(fā)揮與生俱來的良好素質，就必須實行嚴格的訓練。但還要留意訓練方法，訓練方法

不合適會得到相反的效果。因此，考慮到方法的合用性，也是領導者的責任。

三是培養(yǎng)人才最重要的是確立“公司目的和經營方針”

四是訓練人才重在啟發(fā)獨立

五是不景氣之時正是育人的大好時機

六是不可雇傭朋友

七是不挖墻腳

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

86.用人的關鍵在于選對人，面試是選人的重要環(huán)節(jié)，()不是面試時一定要避免的問題。

(A)太隨意

(B)說話太多

(C)鏡像效應

(D)向所有面試者提問同樣的問題

87.面試中除了應聘者回答問題以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不涉

及()。

(A)工作時間

(B)職責要點

(C)其他員工工資水平

(D)相關責任

88.松下認為人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)，為員工選擇適合的訓練、培訓方法。這

說明為了使員工安心工作并把工作做好,公司需要為員工提供()。

(A)培訓和發(fā)展機會

(B)舒適的工作場合

(C)豐厚的報酬

(D)靈活的工作時間

89.優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，公司要想留住他們,需要給他們提供機會，其

中最關鍵的要點不涉及()0

(A)關系密切的團隊

(B)舒適的工作場合

(C)豐富多彩的工作

(D)培訓和發(fā)展機會

90.松下之所以不苛求100分的人才，而只選擇70分的人才就可以,是由于滿分的人才更容

易產生不滿意甚至離職，離職給部門和組織導致的影響不涉及()o

(A)聘請接替人員要花費一定成本

(B)要花一定期間讓新員工適應

(C)在新員工適應前會影響團隊的生產效率

(D)其他團隊成員之間的默契受到影響

案例3：

遠望公司為達成“零事故率”的生產目的，特意組織一個項目小組來制作一個工作安全

的小冊子。公司任命劉先生為此項目的負責人。劉先生對此做出了下面的項目階段安排：

階段1：項目分析和具體參數(shù)一2023年3月-2023年5月

階段2:資源計劃一2023年6月

階段3：任命設計小組并布置工作一2023年7月-2023年9月

階段4：撰寫和設計小冊子一2023年10月-2023年11月

階段5：出版小冊子和項目收尾一2023年12月

項目在實行中碰到了幾個問題，在階段1中，有兩個部門對于調查問卷的反饋意見很不

抱負，但這一點通過其他部門的良好反饋而得到了填補。在階段2中，團隊中的一個成員辭

職。

第4階段的問題更多，由于工作安全小組對于第一個草稿感到不滿意，拖了一段時間，

致使編寫工作超過預計的時間。最后不滿意的問題得到了解決，但使得成本超過了預計的范

圍。令劉先生快樂的是，盡管項目拖后了一個星期，增長了一些成本,但他還是設法控制住J'

其他大多數(shù)的成本開支。

在項目的收尾階段，公司對這個項目進行了驗收，項目通過了PCT測試，領導和員工

對小冊子反映也都很好，大家普遍認為該小冊子能對公司的工作安全管理有所奉獻。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

91.遠望公司的這個項目所需要的資源不涉及()。

(A)時間

(B)編寫人員

(C)紙張

(D)廠房

92.不屬于這個項目的項目關系人的是()。

(A)團隊成員

(B)劉先生

(C)政府官員

(D)參與調查的部門

93.按照項目管理的一般程序,在出版小冊子和項目收尾之后還需要撰寫()。

(A)任務說明書

(B)項目企劃書

(C)項目總結報告

(D)職位描述書

94.在項目初期，項目負責人一方面要擬定項目的范圍。項目范圍一般不涉及()。

(A)該項目將涉及誰

(B)該項目將涉及什么事情

(C)該項目將花費多長時間

(D)該項目將獲得什么利益

95.為了有效完畢項目，除了明確各個時間段的重要任務以外，還應進一步細化任務、人員、

資源和時間的安排，這應在項目生命周期的()階段進行。

(A)項目啟動

(B)項目可行性分析

(0項目計劃制訂

(D)項目收尾

案例4:

何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機構方面進行了很大的變革，變革

的重要措施有：

(1)逐步推行事業(yè)部制。為了適應快速多變的市場需要，提高公司的應變能力、競爭能

力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制，何先生和公司管理層通過精心研究和

策劃，做出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門

重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中，何先生讓員工積極參

與，讓每個員工了解變革的具體計劃，并規(guī)定他們及時反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部

制。

(2)改革科研體制。2023年以前，該公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術開發(fā),

由于科研人員遠離市場,缺少市場意識,新產品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化,

不能及時滿足消費者的需求。針對這一矛盾，何先生果斷做出了把科技人員推向市場的決策,

即解散遠離市場的集中式新產品開發(fā)研究所，而將其轉移到相關的經營分廠。這一措施取得

了很好的效果,消除了科研與生產、銷售脫節(jié)的弊端，產品開發(fā)中的不合理費用也得以減少。

同時，由于信息技術的進步和全球化的發(fā)展趨勢，何先生為公司引進了一套國際最先進的生

產設備。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

96.何先生的公司推行事業(yè)部制時的變革屬于()變革。

(A)激進式

(B)混合式

(C)漸進式

(D)緩慢式

97.在改革科研體制時，該公司的變革屬于()變革。

(A)平穩(wěn)式

(B)混合式

(C)漸進式

(D)激進