物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)：在物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下，加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律做好安防工作。

1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特殊是保安員工的思想動(dòng)態(tài)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車輛平安管理工作的檢查與督導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作，參加下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果剛好匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)；

4、幫助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等平安工作正常運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng)；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作；

7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，支配員工業(yè)余文化生活；

8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并依據(jù)實(shí)際狀況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案;

9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)狀況；

10、定期主持召開部門辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理看法；

11、主動(dòng)協(xié)作公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練；

12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，仔細(xì)做好平安保衛(wèi)工作。

2、熟識(shí)治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，駕馭治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的平安防范。

3、剛好做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。

4、做好保安隊(duì)的月工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)支配)，每周召開班務(wù)會(huì)一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

5、常常檢查各崗位工作狀況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、帶領(lǐng)保安隊(duì)協(xié)作其他管理服務(wù)工作，制止、訂正各類違章行為。

7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

8、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和看法。

保安班長(zhǎng)職責(zé)：

1.主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，仔細(xì)做好平安管理工作。

2上崗前集合好本組平安管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。

3.照實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要?jiǎng)偤孟虬嚅L(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

4.愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)遵守法律，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

5.熟識(shí)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，駕馭管理區(qū)域內(nèi)平安管理工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

6.了解駕馭隊(duì)員的思想狀況，有問題剛好向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

7.剛好巡查各崗位值勤狀況，如有違章剛好訂正。對(duì)因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)峻違法違紀(jì)的狀況負(fù)責(zé)。

保安職責(zé)職責(zé)：

1.堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，留意發(fā)覺可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生；

2.在值勤任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力；

3.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，愛護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及供應(yīng)狀況，但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；

4.依據(jù)規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域；

5.對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；

6.在值勤中，如遇有不法份子抗拒，甚至行兇報(bào)復(fù)，可實(shí)行正值防衛(wèi)；

7.宣揚(yáng)法制，做好“三防”工作，落實(shí)各項(xiàng)平安防范措施，發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)剛好的向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)匯報(bào)，共同幫助整改；

8.對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無權(quán)偵察、扣押、搜查；

9.主動(dòng)協(xié)作保潔、綠化、工程修理等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮）；

10.熟識(shí)和愛惜所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能嫻熟駕馭各種消防器材的運(yùn)用方法；

11.廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng)；

12.主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作；

13.仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無污、無油、無破損；

2.儀容、儀表干凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到嫻熟、精確、動(dòng)作到位；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；

5.對(duì)住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐性；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）；

8.對(duì)住戶要用規(guī)范用語問好；

9.仔細(xì)作好來客登記工作，并剛好與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

10.遇緊急狀況發(fā)生時(shí)，按《緊急事務(wù)處理程序》辦；

11.指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；

12.熟知各種器械運(yùn)用方法，嫻熟駕馭運(yùn)用技巧；

13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間閑聊、說笑、打鬧（正常工作須要除外）；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路途巡察檢查，呈S型巡察。車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.道路途型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；

2.車行道暢通通至每幢住宅樓入口處；

3.外來車輛未經(jīng)許可，不行進(jìn)入轄區(qū)；

4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均聽從物業(yè)公司管理；

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救援車、警車、救火車除外）

7.轄區(qū)內(nèi)全部車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；

8.車輛管理員禮貌待人、熱忱周到；

9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位；

10.車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放狀況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主；

11.停車場(chǎng)內(nèi)無貨物積累、道路堵塞現(xiàn)象；

12.停車場(chǎng)內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；

13.停車場(chǎng)道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；

14.停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，運(yùn)用功能完好率100%；

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%；

16.業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料精確率100%；

17.外來進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，精確率100%。保安服務(wù)：1、維持園區(qū)公共秩序及住戶平安，園區(qū)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)巡邏值班制度，與派出所協(xié)作，維護(hù)園區(qū)治安有權(quán)對(duì)園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行查問；

2、巡察時(shí)發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故，剛好處理并上報(bào)相關(guān)部門；

3、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率1‰以下，年度無重大刑事案件、重大火災(zāi)和交通事故發(fā)生；

4、遇突發(fā)案件，保安人員2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間實(shí)行防范措施；危急處設(shè)有明顯標(biāo)記和防范措施；5、保安人員著裝有明顯標(biāo)記和工作規(guī)范，按巡檢路途仔細(xì)巡檢；6、違章發(fā)生率1‰以下，處理及回訪率100%。

消防管理：

1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設(shè)施完好率100%，消防供水率100%；系統(tǒng)設(shè)施完好，定期定人檢查維護(hù)，對(duì)消防供水系統(tǒng)定期試水試壓；

2、火災(zāi)發(fā)生率1‰以下，有防范措施，定期進(jìn)行平安教化、培訓(xùn)，保證工作人員駕馭基本消防技能，合格率達(dá)到100%；

3、制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行，消防設(shè)施有明顯標(biāo)記，不得挪做它用，放置合理，定期巡察檢查，使之合格有效。裝修期間治安的管理

1．施工人員進(jìn)入園區(qū)，都應(yīng)辦理出入證。出入園區(qū)時(shí)，保安負(fù)責(zé)查驗(yàn)，無證者不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。出入證僅供本人運(yùn)用不得轉(zhuǎn)借；持證人要自覺接受和協(xié)作保安查驗(yàn)；出入證到期或有遺失，須剛好到發(fā)證部門辦理延期或補(bǔ)辦手續(xù)。

2．裝修期間為加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，進(jìn)行以下主要工作：保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出裝修材料等物品時(shí)，是否有遺灑等狀況出現(xiàn)，如發(fā)覺，要?jiǎng)偤弥浦?。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設(shè)備及設(shè)施。不準(zhǔn)施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內(nèi)。檢查消防設(shè)備的完好，發(fā)覺違反消防規(guī)定的人或行為馬上制止并上報(bào)。防止施工人員在施工區(qū)域內(nèi)打架斗毆。

3．裝修公