中小企業(yè)5S全程導(dǎo)入的重點(diǎn)分析

中小企業(yè)5S全程導(dǎo)入的重點(diǎn)難點(diǎn)分析

第一章

5S概論篇

5S的起源

5S起源于20世紀(jì)50年代的日本；

當(dāng)時(shí)只是為了確保作業(yè)空間和生產(chǎn)安全而提出了整理和整頓兩個(gè)概念；并宣傳：

安全始于整理整頓，終于整理整頓；

后來(lái)因?yàn)樯a(chǎn)控制和品質(zhì)控制的需要，而逐步提出了后面的清掃、清潔、素養(yǎng)三

個(gè)概念。

日本企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為其工廠管理的基礎(chǔ)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上推行了一系列品質(zhì)

管理手法，使日本產(chǎn)品的品質(zhì)得到了迅猛提升，從而奠定了日本經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位。

日本的產(chǎn)品遍布世界各個(gè)角落。

5S的起源

1986年，隨著第一本5s著作的問(wèn)世，對(duì)整個(gè)日本現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊作用，

并由此掀起了5s熱潮。

當(dāng)時(shí)它是日資企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法；

它主要是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員(Man)、設(shè)備(Machine)、物料(Material)、方法

(Method)等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理；

它對(duì)企業(yè)員工的日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成

事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的；

5S的起源

在日本豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸被各國(guó)

管理界所認(rèn)識(shí)，并隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已成為工廠管理的一股新潮流。

企業(yè)推行5S,可以：

日本為何能成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)？

團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)：

1個(gè)中國(guó)人＞1個(gè)日本人

3個(gè)中國(guó)人V3個(gè)日本人

做事不但認(rèn)真而且用心：

認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)

用心做事才能把事情做好

日本為何能成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)？

日本工廠給我的印象從廠外的環(huán)境花草、通道，包括汽車的停放，和入廠內(nèi)不論

辦公場(chǎng)所、工作場(chǎng)所、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均

是亮亮麗麗、一塵不染、整潔無(wú)比。目視化管理的各種標(biāo)識(shí)讓人清清楚楚、一看

便知。從某種程度上說(shuō)這就是日本這樣一個(gè)自然資料缺乏的國(guó)家，在短短二三十

年的時(shí)間內(nèi)躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的道理。

他們始終認(rèn)為，整潔的工作人員及工作環(huán)境是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力、降低產(chǎn)品

不良率重要的基礎(chǔ)工程，它可以消除由于種種不良現(xiàn)象而產(chǎn)生的浪費(fèi)，這些浪費(fèi)

包括：資金的浪費(fèi)、場(chǎng)地的浪費(fèi)、人員的浪費(fèi)、士氣的浪費(fèi)、形象的浪費(fèi)、效率

的浪費(fèi)、品質(zhì)的浪費(fèi)、成本的浪費(fèi)等。

5s說(shuō)明書

現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有，而5s的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。

5s易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。

［成分］:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

［效能］:對(duì)任何疑難雜癥均為有效

［用法］:后續(xù)說(shuō)明

［注意］:開始服用后，請(qǐng)持續(xù)870個(gè)月，切勿中途停藥，中斷無(wú)效。

企業(yè)為什么要推行5S?

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，5S是一種態(tài)度。企業(yè)要達(dá)成自已的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須具備強(qiáng)

勁的競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？不是決策能力，不是營(yíng)銷能力，

而是企業(yè)的執(zhí)行力。沒(méi)有執(zhí)行力，一切都是空話。而執(zhí)行力的高低，取決力

紀(jì)律性的高低，為了形成有紀(jì)律的文化，必須表明一種態(tài)度，一種不怕困難，把

想到的做到，把做到的做好的堅(jiān)決態(tài)度。而5s就是培養(yǎng)這種態(tài)度的基礎(chǔ)。通過(guò)

在企業(yè)內(nèi)推行5s來(lái)提高員工的素養(yǎng)，以改變企業(yè)員工的工作態(tài)度和精神面貌以

及歸屬感。

企業(yè)為什么要推行5S?

企業(yè)為什么要推行5S?

5S推行得不好的企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生以下不良的結(jié)果：

影響員工工作情緒；

造成職業(yè)傷害、災(zāi)難；

降低設(shè)備精度及使用壽命；

因標(biāo)示不清而造成誤用；

阻礙生產(chǎn)效率；

影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。

企業(yè)為什么要推行5S?

企業(yè)推行5s的理由如下：

為了提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；

為了提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；

為了提升全體員工的工作熱情；

為了穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；

為了提高現(xiàn)場(chǎng)的工作效率；

為了延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；

為了塑造良好的公司形象；

為了創(chuàng)造一個(gè)能讓用戶和親友參觀的廠房。

企業(yè)推行5S的八大作用

5s是最佳的推銷員

5s是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者

5S是節(jié)約能手

5S是交貨期的保證

5S是高效率的前提

5S是安全的軟件設(shè)備

5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者

5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位

所以5s是一切企業(yè)管理的基礎(chǔ)，一個(gè)連5s都做不

好的企業(yè)或員工你不要指望它還能做更大的事。

第二章

5S知識(shí)篇

5S的含義及其理解

整理(SEIRI)

整頓(SEITON)

清掃(SEISO)

清潔(SEIKETSU)

素養(yǎng)(SHISUKE)

因?yàn)檫@五個(gè)字都是以“S”為開頭的日文羅馬拼音，故簡(jiǎn)稱“5S”。

5S的含義及其理解

整理：

含義：在工作現(xiàn)場(chǎng)將必需品與非必需品區(qū)分開

現(xiàn)場(chǎng)只放置必需品；

將非必需品撤離現(xiàn)場(chǎng)；

目的：

騰出空間；

防止誤用；

5S的含義及其理解

整頓：

含義：將需要的東西加以定位放置，并且保持

在需要的時(shí)候能立即取出的狀態(tài);

定位之后，要明確標(biāo)示；

用完之后，要物歸原位；

目的：

使工作場(chǎng)所一目了然；

消除找尋物品的時(shí)間；

形成井井有條的工作秩序

5S的含義及其理解

清掃：

含義：將崗位打掃得無(wú)灰塵、無(wú)垃圾，將設(shè)備

保養(yǎng)得鋒亮，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境;

勤于擦拭機(jī)器設(shè)備；

勤于維護(hù)工作場(chǎng)所；

目的：

保持良好的工作情緒；

穩(wěn)定品質(zhì)；

達(dá)到零故障，零損耗。

5S的含義及其理解

清潔：

含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，加以維

持。并有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；

現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻保持美觀狀態(tài)；

維持前3s的效果；

目的：

讓好的行為成為習(xí)慣并形成制度；

是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；

企業(yè)文化開始形成。

5S的含義及其理解

素養(yǎng)：

含義：通過(guò)進(jìn)行上述4s活動(dòng)，讓每位員工都養(yǎng)

成遵規(guī)守紀(jì)的好習(xí)慣，做到“以廠為榮,

以廠為家”的地步；

改造人生；

提高道德品質(zhì)；

提升素質(zhì)；

目的：

讓員工遵守規(guī)章制度；

培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才

5S推進(jìn)層次圖

5S關(guān)連程序圖

5S綜合效益表

第三章

5S技巧篇

整理的推行方法

-、深刻領(lǐng)會(huì)開展目的，建立共同的認(rèn)識(shí)

確認(rèn)不需要的東西，多余的庫(kù)存會(huì)造成浪費(fèi)；

向全體員工解說(shuō)，取得共同認(rèn)識(shí)；

下達(dá)整理的決心；

透過(guò)文宣，制造氣氛；

不需要的東西，規(guī)定不能帶入廠內(nèi)

整理的推行方法

二、對(duì)工作場(chǎng)所，進(jìn)行全面檢查

工作場(chǎng)所（包括辦公區(qū)域）

地面（特別注意內(nèi)部、死角）

室外

工裝夾具回放架上

倉(cāng)庫(kù)

天花板

單位、部門、車間的指導(dǎo)牌

整理的推行方法

三、訂定“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)

對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面盤點(diǎn)，就盤點(diǎn)的所有物品逐一進(jìn)行確認(rèn)，判明哪些是“需要”

的，哪些是“不需要”的。

根據(jù)上面之確認(rèn)，訂出“需要”與“不需要”的標(biāo)準(zhǔn)表來(lái)

讓員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表，實(shí)施“紅單作戰(zhàn)”

整理的推行方法

四、不需要物品“紅單作戰(zhàn)”

“紅單作戰(zhàn)”即公司內(nèi)任何員工都可使用紅色標(biāo)示對(duì)公司各角落的“不需要物品”

加以發(fā)掘，并加以整理的方法。是整理運(yùn)用的技巧之一。

紅單作戰(zhàn)之對(duì)象：

庫(kù)存品

工作場(chǎng)所

機(jī)械設(shè)備

空間、地面

整理的推行方法

五、不需要物品之處置

實(shí)施再分類

依據(jù)再分類之品種類別，作出相應(yīng)處理，該報(bào)廢丟棄的丟掉，該變賣的變賣，該

集中保存的，專業(yè)保管。

配合環(huán)保部門的有關(guān)規(guī)定作業(yè)

整理的推行方法

六、需要的物品調(diào)查其使用頻率，以決定必要量

依使用頻率，決定保管方式。

標(biāo)示或造冊(cè)，列明置放規(guī)定數(shù)量

對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)物品放置量作出規(guī)定，絕不可超領(lǐng)、超發(fā)、超放

注意檢查并及時(shí)糾正

整理的推行方法

必需品與非必需品的處理方法

整理的作用

可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道暢通，增大作業(yè)空間面積，提高工作效率；

減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；

消除混料差錯(cuò)；

有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；

使員工心情舒暢，工作熱情高漲。

因缺乏整理而產(chǎn)生的浪費(fèi)

空間的浪費(fèi)；

零件或產(chǎn)品因過(guò)期而不能使用，造成資金浪費(fèi)；

場(chǎng)所狹窄，物品不斷移動(dòng)的工時(shí)浪費(fèi)；

管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)；

庫(kù)存管理及盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。

整頓的推行方法

一、落實(shí)整理工作

整頓是承接整理后的一個(gè)動(dòng)作；

只有做好了整理，整頓工作才能更好的實(shí)施；

整頓的推行方法

二、決定放置場(chǎng)所

首先以黃線明確區(qū)分通道與作業(yè)區(qū)域；

物品擺放應(yīng)根據(jù)使用頻率作適當(dāng)處理；

物品定位應(yīng)考慮搬運(yùn)靈活-，不可隨意放置；

物品堆高不超過(guò)兩米，不良品箱、看板要置于明顯看到的地方，且不妨礙看現(xiàn)場(chǎng)

的視線；

危險(xiǎn)、易燃、有機(jī)物應(yīng)放于特定場(chǎng)所，遠(yuǎn)離火種；

物品的放置應(yīng)考慮防潮、防腐，且不受擠壓、不易變質(zhì)；

清掃用品應(yīng)放于隱蔽處或陽(yáng)臺(tái)等場(chǎng)所；

無(wú)法避免將物品放于定位線外時(shí)，應(yīng)豎起“暫放”牌子，并將理由、時(shí)間注明其

上。

整頓的推行方法

三、決定放置方法：

置放方法有架子、箱子、膠框、袋子等方式置放；

在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；

共用的物件應(yīng)放在中間，使大家都能方便使用；

盡量使用架子，向立體發(fā)展，提高收容率；

危險(xiǎn)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有柵欄等安全設(shè)施；

架子、柜子內(nèi)應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)以區(qū)分不同物品區(qū)域；

常用工具存放的位置應(yīng)使用者無(wú)需走路、蹲下、踮腳即可取到；

利用簡(jiǎn)便的符號(hào)，色別、影繪，使工具歸位時(shí)，能很快找到位置；

必要時(shí)，設(shè)定物品“負(fù)責(zé)管理者”及“每日點(diǎn)檢表”。

整頓的推行方法

四、劃線定位

常用定位方式：油漆、膠帶、磁石專、欄柵等

常用定位顏色：黃斑、綠、白、紅、黑、紅斑

三種定位形狀：全格法，直角法，影繪法

整頓的推行方法

五、標(biāo)識(shí)

標(biāo)識(shí)是整頓的最終動(dòng)作，也是目視管理的重點(diǎn)。

標(biāo)示可分為：

場(chǎng)所標(biāo)示：如：生產(chǎn)辦公區(qū)、生產(chǎn)1車間、

裝配1、維修區(qū)等。

品名項(xiàng)目標(biāo)示：如：620147、DDS200.

某某測(cè)試治具等。

標(biāo)示之后，可以避免誤取、誤用，減少工作時(shí)的失誤。

標(biāo)識(shí)時(shí)注意標(biāo)識(shí)的正確性和可區(qū)分性

整頓的作用

提高工作效率；

將尋找時(shí)間減少為零；

異常情況能馬上發(fā)現(xiàn)；

非擔(dān)當(dāng)者也能明白要求和做法；

不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）

因缺乏整頓而產(chǎn)生的浪費(fèi)

尋找時(shí)間的浪費(fèi)；

停止和等待的浪費(fèi)；

認(rèn)為沒(méi)有而多余購(gòu)買的浪費(fèi)；

計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)；

交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。

清掃的推行方法

一、落實(shí)整理工作

定期進(jìn)行“紅單作戰(zhàn)”；

紅單作戰(zhàn)后“不需要”物品之處理。

清掃的推行方法

二、執(zhí)行例行掃除、清理污穢

規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如：

每日“人人十分鐘清潔運(yùn)動(dòng)”

每月60分鐘5。

全員拿著掃把、拖把依規(guī)定徹底清掃；

主管或干部要親自參與清掃，以身作則；

要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面功夫；

門窗、天花、地板、日光燈、燈罩、衛(wèi)生間等

儀器、設(shè)備、工具表面及內(nèi)部

工作臺(tái)、物料架、文件柜表面、內(nèi)部及腳位

清掃用品用完后要弄干凈且歸位；

不能使用的清掃工具也要加以清除。

清掃的推行方法

三、調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底要根除

確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)的影響；

調(diào)查臟污的源頭；

檢討對(duì)策方案。

清掃的推行方法

四、廢棄物放置區(qū)的規(guī)劃、定位

室內(nèi)外主要出入點(diǎn)放置垃圾桶或垃圾箱；

各加工現(xiàn)場(chǎng)必要地點(diǎn)可置放紅色廢品箱；

以上各廢棄物、垃圾之置放規(guī)劃，應(yīng)配合環(huán)保措施，分別放置;

垃圾場(chǎng)之置放要分區(qū)、分類、分物且加標(biāo)示。

清掃的推行方法

五、廢棄物（不需要物品）的處置

徹底拋棄保守觀念，解放思想。

不需要之物品堅(jiān)決丟掉。

清掃的推行方法

六、建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，共同執(zhí)行

規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”公告說(shuō)明；

建立“清掃標(biāo)準(zhǔn)”供清掃人員遵守；

上級(jí)定期實(shí)施診斷及檢查。

清掃的作用

可以提高設(shè)備的使用精度，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；

通過(guò)清掃的點(diǎn)檢工作能夠及時(shí)挖掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)；

可以使員工身心更加健康，工作有熱情；

可以為工廠實(shí)現(xiàn)無(wú)塵化、無(wú)人化創(chuàng)造條件；

因缺乏清掃而產(chǎn)生的浪費(fèi)

員工情緒不好所造成的浪費(fèi)；

降低設(shè)備精度使造成的浪費(fèi)；

潛藏問(wèn)題所造成的浪費(fèi)。

清潔的推行方法

一、落實(shí)前3s執(zhí)行

徹底執(zhí)行前3S各種動(dòng)作；

如果前3s實(shí)施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線、標(biāo)示及垃圾桶等勢(shì)必成為新的

污染而造成困擾；

主管和干部要身先士卒，主動(dòng)參與；

多加宣傳，維持新鮮之活動(dòng)氣氛。

清潔的推行方法

二、設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣

沒(méi)有“潔癖”的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然會(huì)視若無(wú)睹，不去清掃擦

拭；

環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點(diǎn)檢；

不做點(diǎn)檢“異?！卑l(fā)生了，也無(wú)法察覺(jué)，當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問(wèn)題；

“潔癖”是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)；

設(shè)法通過(guò)教育培訓(xùn)、觀摩等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“潔癖”；

3s意識(shí)之維持，有助于潔癖的養(yǎng)成。

清潔的推行方法

三、建立視覺(jué)化的管理方式

借整頓之定位、劃線、標(biāo)示，徹底塑造一個(gè)場(chǎng)地、物品明朗化之現(xiàn)場(chǎng)，而達(dá)到目

視管理之要求；

物品放錯(cuò)區(qū)域、地點(diǎn)，可以視為異常，要加以處理；

除了場(chǎng)地、物品之目視管理之外，對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視管理，以避

免產(chǎn)生異常。

清潔的推行方法

四、設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)執(zhí)行

對(duì)工作場(chǎng)所的每個(gè)區(qū)域（包括最角落）確定“責(zé)任者”。并明確其職責(zé)。

“責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)

任區(qū)最明顯易見的地方。

清潔的推行方法

五、配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表

建立《設(shè)備清潔點(diǎn)檢基準(zhǔn)表》（根據(jù)不同設(shè)備制訂）；

將點(diǎn)檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊；

作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢，不隨便、不作假；

主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。

清潔的推行方法

六、主管隨時(shí)巡查糾正，帶動(dòng)氣氛

去工作現(xiàn)場(chǎng)某一位置站幾回，感受并判定；

有不對(duì)的地方，一定要溝通、糾正。

素養(yǎng)的推行方法

-、繼續(xù)推動(dòng)前4s活動(dòng)

前4s是基本動(dòng)作，也是手段。主要借此來(lái)使員工在無(wú)形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔

的習(xí)慣；

通過(guò)前4s的持續(xù)實(shí)踐，創(chuàng)造一個(gè)可以讓員工實(shí)際體驗(yàn)而養(yǎng)成“潔癖”的作業(yè)場(chǎng)

所；

前4s若沒(méi)有落實(shí)，則第5s（修身）亦無(wú)法達(dá)成；

一般而言，5s活動(dòng)推動(dòng)8T0個(gè)月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實(shí);

5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢討總結(jié)。

素養(yǎng)的推行方法

二、建立共同遵守的規(guī)章制度

共同遵守的規(guī)章制度：

廠規(guī)廠紀(jì)，安全衛(wèi)生守則

各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)過(guò)程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)

服裝儀容規(guī)定

以上各種規(guī)則或約定應(yīng)盡量口語(yǔ)化，讓員工一看就懂

各種規(guī)則或約束在制訂時(shí)，要滿足下列條件：

對(duì)公司或管理有幫助

員工共同樂(lè)于接受

素養(yǎng)的推行方法

三、將各種規(guī)章制度目視化

目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解；

規(guī)章制度目視化的做法如下：

訂成管理手冊(cè)

制成圖表

做成標(biāo)評(píng)語(yǔ)、看板

制成卡片

目視化場(chǎng)所應(yīng)選擇在明顯且易被看見的地點(diǎn)。

素養(yǎng)的推行方法

四、實(shí)施各種教育培訓(xùn)

新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)，講解各種規(guī)章制度；

對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；

各部門利用早會(huì)、晚會(huì)時(shí)間進(jìn)行5S教育；

借以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員，建立行為共識(shí)。

素養(yǎng)的推行方法

五、違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正

身為主管，見到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場(chǎng)予以指正，否則部屬會(huì)因?yàn)闆](méi)有糾正,

而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而再做下去；

在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情；

強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見而指責(zé)；

在執(zhí)行糾正或指責(zé)時(shí)，應(yīng)公平對(duì)待，以免造成部屬間的怨恨和沖突。

素養(yǎng)的推行方法

六、受批評(píng)指責(zé)，立即改正

要求被糾正者，立即改正或限時(shí)改正；

杜絕任何借口：“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無(wú)法……”等之類說(shuō)詞；

要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。

素養(yǎng)的推行方法

七、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)

早會(huì)、晚會(huì)；

推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理；

推選禮貌活動(dòng)；

實(shí)施適合本公司員工自主改善活動(dòng)；

推動(dòng)公司內(nèi)其它活動(dòng)。

第四章

5S要點(diǎn)篇

如何推行5S?

第一步：消除意識(shí)障礙

5S容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是人對(duì)它的認(rèn)知，所以要順利

推行5S,第一步就得先消除有關(guān)人員意識(shí)上的障礙。

5s沒(méi)有速成班，只靠3分鐘熱度是不能成功的。

5S沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)模式，需考慮本企業(yè)的具體狀況及員工的心態(tài)，因地制宜。并通過(guò)

不斷學(xué)習(xí)才能走出一條路來(lái)。

如何推行5S?

推行5S時(shí)常見的思想障礙：

不了解的人，認(rèn)為5s太簡(jiǎn)單，芝麻小事，沒(méi)什么意義。

雖然工作上問(wèn)題多多，但與5s無(wú)關(guān)。

工作己經(jīng)夠忙的了，哪有時(shí)間再做5S。

現(xiàn)在比以前己經(jīng)好很多了，有必要嗎。

5s既然很簡(jiǎn)單，卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，必要嗎。

就是我想做好，別人呢。

做好了有沒(méi)有好處。

如何推行5S?

成功推行5S必須遵循的十大原則：

最高管理者和各階層管理者的支持

全員能徹底了解開展5S活動(dòng)目的和意義

以集體的方式來(lái)推動(dòng)5s活動(dòng)

制訂明確的5S目標(biāo)

建立合理的評(píng)價(jià)考核制度

以循環(huán)漸進(jìn)的方式來(lái)逐步推動(dòng)5S

靈活運(yùn)用5S活動(dòng)的各種技巧與手法

采用各種獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳配合5S活動(dòng)

借用外部因素，縮短時(shí)間，追求效果

堅(jiān)持不懈地進(jìn)行5S活動(dòng)

如何推行5S?

許多企業(yè)推行5s失敗的原因：

公司最高管理者或管理干部未給予支持

各部門領(lǐng)導(dǎo)不給予配合

員工和基層管理干部的抵制

推動(dòng)部門或人員的決心不夠

5S活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法不完善

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確、不公平

教育培訓(xùn)宣傳的力度不夠

執(zhí)行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不知靈活應(yīng)用

沒(méi)有通過(guò)舉辦各種競(jìng)賽來(lái)達(dá)到高潮

沒(méi)有使用看板方式，使評(píng)分日日見報(bào)

沒(méi)有制訂目標(biāo)，并定期效果確認(rèn)

沒(méi)有不斷修正和總結(jié)

如何推行5S?

第二步：成立推動(dòng)組織、設(shè)置推行成員

設(shè)定5S推行目標(biāo)

擬定活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法

教育訓(xùn)練之實(shí)施

制定推行的方法

制定考核方法

如何推行5S?

管理者5s的責(zé)任

確認(rèn)5s活動(dòng)是公司管理的基礎(chǔ)工作

參加5S活動(dòng)有關(guān)的教育培訓(xùn)與觀摩

以身作則表明公司推動(dòng)5S的決心

擔(dān)任公司5s推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)

督促5s具體負(fù)責(zé)人和各級(jí)管理人員推動(dòng)5s活動(dòng)

仲裁有關(guān)5S活動(dòng)檢查問(wèn)題點(diǎn)

掌握5S活動(dòng)的各項(xiàng)進(jìn)度和實(shí)施成效

定期組織對(duì)5s活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

親自主持5s活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

如何推行5S?

管理干部5S的責(zé)任

配合公司政策，全力支持與推進(jìn)5s活動(dòng)

積極參加有關(guān)5S活動(dòng)的教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5S技巧

部門內(nèi)5s活動(dòng)宣傳教育

規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作

依據(jù)公司5s推行計(jì)劃，全面做好整理、定位、畫線、標(biāo)示之作業(yè)

協(xié)助下屬克服5S活動(dòng)中的困難點(diǎn)

5s評(píng)價(jià)缺點(diǎn)的改善或中述

督促部屬執(zhí)行定期清掃和點(diǎn)檢

上班后之點(diǎn)名和現(xiàn)場(chǎng)服裝儀容檢查，下班前之安全巡查與確認(rèn)

如何推行5S?

員工5s的責(zé)任

不斷整理、整頓自己的崗位環(huán)境，以防誤取誤用

無(wú)用的東西要立即處理，不可使其占據(jù)場(chǎng)地

通道必須維護(hù)清潔和通暢

物品、工具定點(diǎn)、定類、定量擺放

消防安全器材周圍要時(shí)刻清潔、通暢

物品要仔細(xì)地放、正確的放、安全地放、較重的物品要放在最下層，且堆積物不

可過(guò)高。

保管的工具要整理好

紙屑、垃圾要及時(shí)丟棄或集中于規(guī)定場(chǎng)所

不斷清掃，保持清潔

隨時(shí)注意上級(jí)的指示并加配合

如何推行5S?

第三步：展開文宣活動(dòng)

公司推行5s的目的，目標(biāo)，宣傳口號(hào)，競(jìng)賽辦法的宣傳活動(dòng)；

作成標(biāo)語(yǔ)，各服務(wù)中心進(jìn)行宣導(dǎo)；

如何推行5S?

第四步：擬訂培訓(xùn)計(jì)劃

5s基礎(chǔ)知識(shí)---------------------

整理、整頓、紅牌作戰(zhàn)---------第I階段

清掃、清潔---------------------

IE、QC改善手法--------------第II階段

如何推行5S?

第五步：實(shí)施方法

推行初期可先擇做示范，然后逐次推廣，活動(dòng)中要與改善的手法相強(qiáng)合;

活動(dòng)的成果要予標(biāo)準(zhǔn)化；

如何推行5S?

第六步：查核方法

利用查核表

紅牌作戰(zhàn)；

如何推行5S?

第七步：獎(jiǎng)罰制度

擬訂競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法

如何推行5S?

推行6s應(yīng)經(jīng)歷的三個(gè)階段:

如何推行5S?

6S推進(jìn)八步驟簡(jiǎn)要表:

推行5S的三大關(guān)鍵

-、領(lǐng)導(dǎo)重視

高屋建令瓦——戰(zhàn)略規(guī)劃決定行動(dòng)方向

決策決定——“破冰行動(dòng)”打破幻想

以身作則---做5S最好的標(biāo)桿和榜樣

勉勵(lì)鞭策一一堅(jiān)持就是勝利

更高要求一一5s只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)

推行5S的三大關(guān)鍵

二、全員參與

與論導(dǎo)向---5S先從意識(shí)抓起

榜樣先行---5S向我看齊

及時(shí)引導(dǎo)一一關(guān)注每一次進(jìn)步

崗位責(zé)任一一人人有目標(biāo)，事事有擔(dān)當(dāng)

八仙過(guò)海一一形式多樣，鼓勵(lì)創(chuàng)新

推行5S的三大關(guān)鍵

三、持續(xù)改進(jìn)

榮譽(yù)責(zé)任一一不斷前進(jìn)，不再回首

創(chuàng)意改善---5S的動(dòng)力加油站

形式制度一一讓5s成為我們的工作習(xí)慣

評(píng)比考核一一持之以恒是關(guān)鍵

精益革新一一讓我們做得更好

5S實(shí)施的技巧

一、紅牌作戰(zhàn)

紅牌目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問(wèn)題之所在

實(shí)施方法：

整理：找出需要改善的事、地、物；

整頓：將需要改善的事、地、物以牌標(biāo)示；

清掃：有油污、不清潔的設(shè)備及藏污納垢的

場(chǎng)所貼上紅牌

清潔：減少紅牌數(shù)量

修養(yǎng)：有人繼續(xù)增加紅牌，有人努力減少紅牌

特別提示：看到紅牌不可生氣；掛紅牌對(duì)象可以是

設(shè)備、產(chǎn)品、空間、辦公桌、文件等.

5S實(shí)施的技巧

二、目視管理

目視管理是一種方法既簡(jiǎn)單又很有效果的管理方法，其定義為：（一看便知）。

舉例說(shuō)明：

部門的門牌標(biāo)示；馬路上的行車線

生產(chǎn)車間工序牌；工作場(chǎng)的標(biāo)識(shí)牌

工作人員的著裝；公司文化宣傳欄

生產(chǎn)管理看板；車間平面示意圖

掛于墻壁上的工作職責(zé)、規(guī)章制度等等。

目視管理配合5s運(yùn)動(dòng)來(lái)進(jìn)行，能達(dá)到更好的效果；

5S實(shí)施的技巧

三、看板管理

看板管理是目視管理的--種表現(xiàn)形式，其作用：

傳遞信息，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

防微杜漸，幫助管理

強(qiáng)勢(shì)宣傳，形成改善意識(shí)

褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

加深客戶印象，提升企業(yè)形象

看板管理的內(nèi)容

質(zhì)量信息，成本資料，交貨期信息；

機(jī)器故障情況、趨勢(shì)和目標(biāo)

提案改善建議，專案活動(dòng)信息

看板制作的要求

設(shè)計(jì)合理，動(dòng)態(tài)管理，容易維護(hù)

一目了然，內(nèi)容豐富，引人注目

5S實(shí)施的技巧

四、檢查表

檢查表是QC手法中的一種，通過(guò)檢查表中所列點(diǎn)檢項(xiàng)目對(duì)計(jì)劃的進(jìn)展情況或計(jì)

劃推行的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查、評(píng)價(jià)，以期隨時(shí)對(duì)存在的偏差采取糾正措施。使過(guò)

程能得到及時(shí)的控制。

查檢表的使用有兩種：

■?種是點(diǎn)檢用，只記入好與不好的符號(hào)；

一種是記錄用，記錄評(píng)鑒的數(shù)據(jù)，以對(duì)結(jié)果作出量化的評(píng)價(jià)。

5S實(shí)施的技巧

五、PDCA循環(huán)管理模式

企業(yè)管理過(guò)程中，許多事情都需要遵循PDCA循環(huán)管理。推行5s活動(dòng)，同樣地也

要導(dǎo)入PDCA。Plan：擬訂活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備Do：執(zhí)

行階段，如文宣，訓(xùn)練，實(shí)際執(zhí)行Check：過(guò)程中進(jìn)行查核，如查檢表，紅牌

作戰(zhàn)Action：采取必要的改進(jìn)措施。

第五章

5S延伸篇

人的5S活動(dòng)

刖S：

“人”是企業(yè)內(nèi)最重要的資源，所謂“企”者，“止于人

也”，也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的是把人的問(wèn)題

處理好，如果人的問(wèn)題沒(méi)處理好，則企業(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)

會(huì)不得安穩(wěn)。企業(yè)的“選人”、“育人”、“用人”、

“留人”也集中體現(xiàn)了5s的知識(shí)內(nèi)涵。

人的5s活動(dòng)

人的整理：在企業(yè)內(nèi)，區(qū)分要與不要用的人

人的整頓：在企業(yè)內(nèi)，適才適用，并加以標(biāo)識(shí)

人的清掃：將企業(yè)內(nèi)的“老鼠屎”進(jìn)行徹底清掃

人的清潔：是上述三項(xiàng)活動(dòng)結(jié)