(3.7)-2.4職業(yè)緊張職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)

2.4職業(yè)緊張

職業(yè)性緊張(occupationalstress)

是個(gè)體特征與職業(yè)（環(huán)境）因素相互作用，導(dǎo)致工作需求超過(guò)個(gè)體應(yīng)對(duì)能力而產(chǎn)生的緊張反應(yīng)。職業(yè)性緊張(occupationalstress)個(gè)人主觀愿望和動(dòng)機(jī)個(gè)人素質(zhì)環(huán)境提供的滿足工作要求緊張緊張?bào)w力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等工作負(fù)荷、復(fù)雜性緊張來(lái)源

一、職業(yè)緊張的來(lái)源工作固有因素組織因素工作關(guān)系職業(yè)經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)和氣氛（一）工作固有因素

1不良的作業(yè)環(huán)境

2輪班作業(yè)

3工作負(fù)荷

4新技術(shù)利用一、職業(yè)緊張的來(lái)源

粉塵、噪聲、異常氣象條件、毒物一、職業(yè)緊張的來(lái)源（二）組織因素

1角色模糊及角色沖突：當(dāng)個(gè)體對(duì)其工作目標(biāo)、同事對(duì)他的期望、工作范圍和責(zé)任不清楚時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)角色模糊。

2責(zé)任：對(duì)人的責(zé)任和對(duì)事的責(zé)任。

我該做什么?我該如何做?

（三）工作關(guān)系

為達(dá)到工作目的，確保工作有秩序地運(yùn)行，工作人員必然要結(jié)成不同層次的職務(wù)關(guān)系。

（四）職業(yè)經(jīng)歷

工作缺乏保障、擔(dān)心失業(yè)、退休、過(guò)度地贊譽(yù)、過(guò)快地提升和達(dá)到事業(yè)頂峰的挫折都可導(dǎo)致緊張。一、職業(yè)緊張的來(lái)源

（五）組織結(jié)構(gòu)和氣氛

各種各樣的管理體制，包括有效協(xié)商、工人參與工作決策，工作安排缺乏有效協(xié)商和對(duì)工人行為限制過(guò)多等已被認(rèn)為是緊張因素。參與決策越多，工作滿意感就越好，人事變動(dòng)率就越低，上下級(jí)關(guān)系越融洽，勞動(dòng)生產(chǎn)率就越高。

一、職業(yè)緊張的來(lái)源二、職業(yè)緊張模式二、職業(yè)緊張模式1.心理反應(yīng)：過(guò)度緊張引起人們對(duì)工作不滿意，自覺(jué)軀體不適、疲倦、焦慮、抑郁、感情淡漠、注意力不集中、興奮、易怒等。2.生理反應(yīng)：緊張引起神經(jīng)內(nèi)分泌功能紊亂，表現(xiàn)血壓升高、心率加快、血和尿中兒茶酚胺、尿酸增加。3.行為表現(xiàn)：吸煙、酗酒、怠工、缺勤、藥物依賴、不愿意參加集體活動(dòng)等。三、緊張反應(yīng)的表現(xiàn)(stressreaction)

1、增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對(duì)能力（personalcopingresource)

情感支持切實(shí)的支持相互尊重和幫助個(gè)人的價(jià)值得到承認(rèn)和尊重

五、職業(yè)緊張的控制與干預(yù)遇到困難可以從家庭、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事那里得到安慰。在經(jīng)濟(jì)上、完成任務(wù)過(guò)程中切實(shí)得到幫助。五、職業(yè)緊張的控制與干預(yù)

2、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)反應(yīng)（copingresponse)

進(jìn)行心理咨詢，使之正確對(duì)待批評(píng)、晉升、調(diào)動(dòng)、職務(wù)變動(dòng)。處理好家庭、社會(huì)及各種人際關(guān)系。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

3、消除或減輕勞動(dòng)場(chǎng)所的緊張因素。

4、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

5、提倡參加業(yè)余文化生活消除緊張反應(yīng)。