第八章戰(zhàn)略管理

第八章戰(zhàn)略管理□課程提要□選擇題□判斷題□配對題□問答題□《管理學》（第七版）章后思考題解答》學習要點戰(zhàn)略管理的重要性·解釋為什么戰(zhàn)略管理很重要。·討論哪些研究揭示了戰(zhàn)略管理的效果。戰(zhàn)略管理過程·列出戰(zhàn)略管理過程的八個步驟。·描述當管理者分析內外部環(huán)境時要做什么?！そ忉屬Y源、能力和核心能力在內部分析中的作用。組織戰(zhàn)略的類型·解釋三種增長戰(zhàn)略?！び懻揃CG矩陣及其使用方法?？稀ふxSBU卷S和事業(yè)層房戰(zhàn)略。角·線描述競爭優(yōu)團勢在事業(yè)層夫戰(zhàn)咯中的作版用。香·標解釋波特轎(Mich嘩aelPo葛rler)窩的五種競爭結力量模型。虹·燥描述三種競爭爭性戰(zhàn)略。塌□斬課程提要疲1.戰(zhàn)略管剪理的重要性恩A.舉例說欄明戰(zhàn)略管理予的價值張B.什么是嫁戰(zhàn)略管理松1.管理者鼻的一項重要鞭任務。羞2.包括幾神乎所有的基接本管理職能耗。宗C.什么戰(zhàn)藝略管理很重聽要堆1.對組織座運行好壞有惕重要影響。裂2.組織面須臨變化的條餅件。聽3.組織由猜許多需要協(xié)暴調的單位組紡成。繳4.管理者的在作眾多決泥策時都涉及且戰(zhàn)略管理。娘5.戰(zhàn)略管都理已進人到備其他非營利順性機構。晌D.學習回維顧邊1.解釋為喜什么戰(zhàn)略管腥理很重要。殼2.討論哪奮些研究揭示封了戰(zhàn)略管理謠的效果。白E.關鍵術狀語連1.戰(zhàn)略管婚理一-一組皆管理決策和馳行動，它決蕉定了組織的端長期績效。扇II戰(zhàn)略竄管理過程涌A.戰(zhàn)略管暖理過程是一很個包含八個情步驟的過程編，其中包括兩戰(zhàn)咯計劃、述實施和評估撲B.步驟1腎:確定組織陡當前的使命獲、目標和戰(zhàn)志略額1.每一個薪組織都需要啟使命。美2.使命陳屈述的重要性鐘?？?.目標提愉供了可度量施的績效標準辯。中c.步蠶驟2：分析件環(huán)境尿D.步掌驟3：識別槐機會和威脅淹E.步值驟4:分析翠組織的資源鄙和能力束F.步腳驟5:識別浸優(yōu)勢和劣勢攝G.步境驟6:構造持戰(zhàn)咯煎H.步驟7肺：實施戰(zhàn)略倍1.步驟8柄:評估結果掌J.學習回勤顧躺·喊列出戰(zhàn)略管扶理過程的八雹個步驟。但·楊描述在分析爪內外部環(huán)境悠時，管理者辨該做什么。梨·閑解釋資源、卡能力和核心住能力在內部饞分析中的作揀用。目K.關鍵術涼語盞1.戰(zhàn)略管泳理過程一一鉛一個包含八腐個步驟的過病程，其中包非括戰(zhàn)略計劃易、潔實施和評估盜。只2.機會一邪一外部環(huán)境捎因素的積極都趨勢。釣3.威脅一搶一外部環(huán)境扮因素的負面打趨勢。抽4.優(yōu)勢一糞一組織擅長巧的活動或者腔專有的資源桶。杰5.劣勢一炭一組織不擅采長的活動或滿者非專有的丟資源。漸6.核心能夾力一一組織胳主要的價值帖創(chuàng)造技能，融它決定了組滔織的競爭武器。伯7.WOT蓄分析一一-拋對組織的優(yōu)腸勢、劣勢、冬機會和威脅傅的分析。勞皿組織戰(zhàn)蛛略的類型甩A.組織戰(zhàn)盼略包括公司早層戰(zhàn)略、事甚業(yè)層戰(zhàn)略和芹職能層戰(zhàn)略崗B.公司層色戰(zhàn)略愈1.三項主校要的公司層唱戰(zhàn)略:穩(wěn)定爪性、增長、鈴緊縮。費2.增長戰(zhàn)蓋略異——牛尋求擴大組聽織的經(jīng)營規(guī)逝模。縮a.集殺中方式綢——袍提高企業(yè)的左銷售額、擴掃大產(chǎn)能。坐b.縱享向一體化方駐式。幫劍(a)后向魔一體化撐——顏輸人控制。勺齡(b)前向哭一體化游——云輸出控制。貌c.橫究向一體化叫——純與同一行業(yè)溝的其他組織陜合并。爪d.多浩元化。奪綱(a)相關雖多元化滅——勸通過合并或蠶收購相關產(chǎn)企業(yè)不同業(yè)務串的公司而砍絞實象現(xiàn)增長。買從(b)非相宴關多元化汪——縫通過收購和雪兼并不同產(chǎn)升業(yè)、不同業(yè)婦務的公司而辛實現(xiàn)增長。汗3.穩(wěn)定性舟戰(zhàn)略益——率特征為基本酬不進行重大帆的變革。傲a.穩(wěn)住定性戰(zhàn)略的奉例子?？蔮.追側求穩(wěn)定性戰(zhàn)霞略的理由。睡4.緊縮戰(zhàn)群略雪——報處理組織劣米勢，這種劣濫勢導致績效餃下降。軌a.緊刪縮戰(zhàn)略一一初解決不是很尿嚴重的績效孫問題的短期跡戰(zhàn)略。腫5.公司業(yè)鵝務組合分析配。閘a.B根CG矩陣。磁b.由艱波士頓咨詢受集團(助新StonC革onsul鍵tingG膠roup)蛙開發(fā)。分c.一舟項業(yè)務落在躲下述四個象新限之一。興獸(a)現(xiàn)金抽牛。層塔(b)明星胸。麥星(c)問號擺。前殖(d)瘦狗徑。緩c.事業(yè)層巾戰(zhàn)略貨1.尋求決恐定組織應該勝怎么在每項牽事業(yè)上展開載競爭。擊2.競爭優(yōu)櫻勢的作用淹競爭污優(yōu)勢使組織寶別具一格，能具有與眾不籮同的特色。量3.質量管喝理是一種競上爭優(yōu)勢。凡4.持續(xù)的葵競爭優(yōu)勢。些5.競爭戰(zhàn)壁略。胖a."兄邁克爾娃·辯波特的競爭帆戰(zhàn)略框架。出b.五澆種左右競爭狹規(guī)則的競爭禽力量。誕c.戰(zhàn)設略選擇。擋昆(a)成本窗領先戰(zhàn)略。僻策(b)差異父化戰(zhàn)略。貿抹(c)聚焦波戰(zhàn)略。塞佳(d)"徘連徊其間"。挑D.職能層怒戰(zhàn)略證1.職能層輛戰(zhàn)略支持事繡業(yè)層戰(zhàn)略。捧E.學習回方顧銷·稈解釋三項增陜長戰(zhàn)略。已·霧討論BCG蒜矩陣及其使色用方法。礙·謀定義SBU霸S和事業(yè)層金戰(zhàn)略。滾·越描述競爭優(yōu)護勢在事業(yè)層耗戰(zhàn)略中的作享用。螺·稻解釋波特的射五競爭力量斃模型。菠·和描述三種競曾爭性戰(zhàn)略。遼F.關鍵術豎語蟻1.公司層貢戰(zhàn)略扣——尊尋求確定公效司應該從事籍什么事業(yè)，東以及希望從董事什越么事業(yè)的組細織戰(zhàn)略?？?.增長戰(zhàn)喊略壯——桃公司層的戰(zhàn)衣略，它尋求內擴大組織的風經(jīng)營規(guī)模。穿3.相關多確元化捷——鍋公司通過合屢并或收購相料關產(chǎn)業(yè)不同絞業(yè)務的公司潑而實現(xiàn)增長。能4.非相關計多元化一一登公司通過收打購和兼并不茄同產(chǎn)業(yè)、不且同業(yè)務的公號司刊而實現(xiàn)增長杯。留5.穩(wěn)定性合戰(zhàn)略一一一剪種公司層戰(zhàn)飛略，其特征掌為基本不進且行重大的變革。牛6.緊縮戰(zhàn)宗略礙——第一種短期運藥用的公司層厭戰(zhàn)略，它用模于處理組織煙的劣串勢，這種劣字勢導致績效棍下降。匆7.BCG違矩陣飼——薯在市場份額余和戰(zhàn)略事業(yè)脾單位增長率再的基礎上建蝶立資源錦分配決策的幣戰(zhàn)略管理工情具。爸8.事業(yè)層劍戰(zhàn)略臺——盛尋求決定組偵織應該如何嶄在每項事業(yè)檔上展開競爭怖的組織戰(zhàn)略。芽9.戰(zhàn)略事娛業(yè)單位膊——耀有多種不同膀的業(yè)務，每助一種業(yè)務又竄相互獨立，蔥并預有自己的戰(zhàn)丙略的組織。襖10.競爭外優(yōu)勢眠——照使組織別具退一格，并有仆與眾不同的袖特色。詢11.成本閱領先戰(zhàn)略短——育組織選擇成禮為產(chǎn)業(yè)最低遇成本生產(chǎn)者獄的事業(yè)層戰(zhàn)略。似12.差異賣化戰(zhàn)略--渠-一尋求提退供與眾不同追的產(chǎn)品，并趁得到顧客的唇廣泛認灑同的事業(yè)層層戰(zhàn)略。訴13.聚焦槍戰(zhàn)略蠻——好在狹窄的市犁場區(qū)隔上尋泊求成本優(yōu)勢泥或者差異化卷優(yōu)勢死的事業(yè)層戰(zhàn)舟略。避14.徘徊濃其間一一組茄織不能開發(fā)虧成本或差異號化優(yōu)勢的狀詢況。燕15.職能激層戰(zhàn)略凈——坦尋求決定如興何支持事業(yè)闊層戰(zhàn)略的組積織戰(zhàn)略。□選擇題嚴關于戰(zhàn)略管喪理，(臘異)不正確。制a.戰(zhàn)略管獨理是管理者夠的一項重要響任務，包括場基本的管理降職能許b.管理者耐的許多決策同都涉及戰(zhàn)略勉管理懇c.戰(zhàn)略管杏理對營利性稍組織很重要欄，但對非營教利組織和政奇府機構不是受很重要紹d.戰(zhàn)略管配理與較高的構績效管理相把聯(lián)系誕2.(有辯)是一個有籃八個步驟的蝕過程，包括協(xié)戰(zhàn)略計劃、珠實施和評估膛。肌a.戰(zhàn)略管撇理過程監(jiān)蒸腹壞b.SWO垮T分析勞c.BCG紫矩陣厲江牲笨d纏.成本一產(chǎn)沿量一利潤分授析層3.使命陳惜述包括以下哥幾個要素，幕除了(盾咳)。驕a.產(chǎn)品和咸服務最懼罰薯b.市場藝c.對雇員脖的關注依肢活走d.對競爭齒對手的關注墾4.（四)咬是外部環(huán)境選中的積極趨凝勢。郵a.機會犯臭現(xiàn)你墾效b.威脅剝c.劣勢襖吉顯巨溪摟d.SBU解S造5.心能力薦是在戰(zhàn)略管幅理過程的民(泄)步堅驟中決定的畢。乏a.實施戰(zhàn)柿略孕抬憑尋b.分直析環(huán)境撞c.分析組縱織的資源和宜能力三旋d.構造筐戰(zhàn)略匪6.(誘涉)是組織的槐主要價值創(chuàng)潤造技能，決午定了組織的好競爭武器。認a.使命陳尊述徹允并薦b.核廚心競爭力尤c.現(xiàn)金牛冬判使另率d.愁競爭性戰(zhàn)略強7.分析組硬織優(yōu)勢和劣激勢時，公司災通常會忽視賽(去)壩。車a.管理對仿公司優(yōu)勢的黎影響慮b.雇員在剩建立公司優(yōu)認勢中的作用突c.由弱的桃上層管理產(chǎn)半生的負面影覽響和劣勢我d.組織文柳化及其影響灶8.SWO刊T分析中，環(huán)組織機會在勺(鍵)脾的接合點出錘現(xiàn)。石a.克服環(huán)華境威脅和對炒雇員的授權厭b.組織使頌命和職能戰(zhàn)涉略的選擇潮c.組織資擦源/能力和釀環(huán)境中的機技會誼d.公司管載理和使命的犁選擇下9.在進行先個人SWO沃T分析時，饞最初應該得(嬸).根a.識別職杏業(yè)生涯的機藥會穿b.評估個丟人的長處和棋短處紀c.描繪未赤來五年職業(yè)尤生涯的行動摔計劃拿d.明確就丑業(yè)市場存在直的潛在威脅賺10.三項卷主要的公司獨戰(zhàn)略是:增催長戰(zhàn)略、穩(wěn)堆定性戰(zhàn)略和膚(副)勞。確a.低成本融戰(zhàn)略督而峽繼b.緊縮戰(zhàn)黨略鈴c.市場領縱導戰(zhàn)略搖斃嚼d延.利潤最大復化汁11.通過犁合并較小的訊公司以擴大酸組織的經(jīng)營所規(guī)模的企業(yè)傲采用的是公烏司層戰(zhàn)酒略中的(甜蹲)。漫a.增長戰(zhàn)氣略側薄或失b.穩(wěn)定墻性戰(zhàn)略烤c.緊縮戰(zhàn)立略姨搞旦慣d.結合欺戰(zhàn)略竟12.在兼形并不同行業(yè)心的其他公司洗時，企業(yè)采揚用的是(載間)。倦a.非相關表多元化的增羽長戰(zhàn)略捕b.差異化粉戰(zhàn)略券c.通過兼潛并實現(xiàn)的穩(wěn)際定性戰(zhàn)略循d.合并核據(jù)心能力戰(zhàn)略傲13.（留植）戰(zhàn)略是公扭司層戰(zhàn)略，渣其特征為基艘本不進行重啊大變革。慣a.增長桿頭街巴扣b吉.緊縮振c.相關多栗元化恰高減梨d.穩(wěn)定貸性鋪L4.（拌悠）戰(zhàn)略是煮短期運用的略公司層戰(zhàn)略慕，它用于處劍理組織劣勢漆，這種慰劣勢導致績鹿效的下降。弦a.增長含配別體示b偵.穩(wěn)定性榨c.緊縮嗎精怖納熔d皇.合并想15.在B范CG矩陣中趕，(擺業(yè)嶼務提供較高霧的增長率和叫較高的市場外份額。凡a.現(xiàn)金牛餅遭柱袍吼b.處問號仁c.明星墊丘膚責看d蔽.瘦狗應16.在B蚊CG矩陣中頁，(驅）墊業(yè)務處于有嫁吸引力的市俗場中，但只薄占有較小虧的市場份額偉。蔬a.現(xiàn)金牛冰緩接犧嚷b.暢明星叔再c.問號?？谔沤萍筪似.瘦狗犯17.事業(yè)儲層戰(zhàn)略致力天于回答(看靜)。嘗a.我們如以何支持選擇費的戰(zhàn)略刮b.我們應加該涉足哪些引行業(yè)階c.在各自你的行業(yè)中我泡們應該如何盯競爭儲d.我們處伯在哪個行業(yè)奉18.在B擊CG矩陣中勢，(謹)愿業(yè)務能產(chǎn)生立大量的現(xiàn)金讀以便能投資印于其他的產(chǎn)品。蔽a.現(xiàn)金牛膝平瘦草投b.販問號巴c.明星要恭畜盲甩d惹.瘦狗雖19.（捐）除使組織別具送一格，具有訴與眾不同的帶特色。嘉a.戰(zhàn)略計團劃吹持慎宣b.壟端斷優(yōu)勢蹤c.第一行行動者優(yōu)勢丈艱歷d.需競爭優(yōu)勢避20.競爭津戰(zhàn)略的概念鉛源于(茂減)的著作敘。槐a.邁爾斯玩.斯諾（面Miles南SnOw吃)京b.瑪麗.鋪帕克.福利扯特(Ma見ryPar昂kerFo域llett姥)表c.切斯特脾.巴納德欣(CheS桃terBa惕rnard虎)堆d.邁克爾丸.波特健21.為了虹維持(京讀)戰(zhàn)略，滲公司需要持警續(xù)的資本投火資，強化對鼻勞動力的扛監(jiān)督，對工拌作技能精益題求精。芹a.成本領豎先戰(zhàn)略藝孤捕b繁.差異化戰(zhàn)據(jù)略扭c.前景戰(zhàn)啦略歇確捕籌d.聚焦仁戰(zhàn)略例22.職能寶層的戰(zhàn)略涉(內)。之a(chǎn).計劃融纏合三個生產(chǎn)芝領域的運作咸b.強調將乎年齡在25訂－35歲的鼓消費者作為桌目標客戶卡c.選擇兩戰(zhàn)個主要的生燒產(chǎn)領域作為符經(jīng)營的關鍵炊d.支持事隊業(yè)層戰(zhàn)略森23.（泄糾)涉及成叢本優(yōu)勢和差崖異化優(yōu)勢。皮a.聚焦戰(zhàn)芒略言柴嫁結b.成本拉領先戰(zhàn)略書c獸.市場漏洞脂養(yǎng)泛交d劃.徘徊其間饒24.事實存表明，在政們府干預較弱它或其他特殊誠的環(huán)境下，蠻行業(yè)的競爭串壓力必短然會促使形捎成由(恥)家公密司主導整個耗市場的局面苗。秤a.5偽貧b.勉4代C.3霧胸d.寫2□判斷題覽l.T旋F戰(zhàn)略紋管理是管理投者進行決策等的一部分。農2.T負F戰(zhàn)略蔽管理過程和模戰(zhàn)略計劃是粘同義詞。支3.T繁F戰(zhàn)略災管理過程的挽第一步包括剩確認組織當門前的使命、腳目標和戰(zhàn)略馬。先4.T爆F(xiàn)組織警文化對戰(zhàn)略鄰計劃的影響狂不大。謀5.T唉F在外揀部環(huán)境中劣瞇勢就是負面刃趨勢。幫6.T顛F個人睬SWOT分霸析包括評估誠個人優(yōu)勢和娘劣勢以及描己述末來五年它的職業(yè)目標鉗。絡7.T魚F公司誠層的戰(zhàn)略致監(jiān)力于回答的變問題是:我倍們如何在各牧自的行業(yè)內競爭?短8.T爽F(xiàn)增長最戰(zhàn)略致力于屬降低組織的壘經(jīng)營水平。牌9.T句F公司鴨可以通過相易關和非相關葉的多元化實徒施增長戰(zhàn)略督。漠1O.T價F致夸力于縮小公則司經(jīng)營的規(guī)瓦模和多元化良的公司層戰(zhàn)巧略是穩(wěn)定性戰(zhàn)略。湯ll.T潮FB側CG矩陣是仆一種戰(zhàn)略工塌具，它基于豐公司市場份揉額和預期增保長淺率指導資源俯分配決策。閥12.T蓬F產(chǎn)樹品在BCG原矩陣中的位峰置由公司市挽場份額和市展場的預期增蛾長率決定?？?3.T猶F根涼據(jù)B@YG松矩陣，現(xiàn)金勻牛業(yè)務有較吐低的市場份撒額，但有較群高的室市場預期增倘長率。腿14.T跡F現(xiàn)珍金牛業(yè)務是估組織不同業(yè)點務中的一種林，這些業(yè)務稅相互依賴而津又會形成自逼己的戰(zhàn)略。娘15.T寸F組堆織產(chǎn)品和服割務的質量和抱可靠性的不窯斷增強會產(chǎn)臂生難以比擬膜的競爭優(yōu)勢螞。克16.T翁F在旨邁克爾.特濕看來，理解顯產(chǎn)業(yè)的競爭壞因素對開發(fā)疤戰(zhàn)略方案密并不是必需壩的。姑17.T禍F潤似最大化戰(zhàn)略惡是一種事業(yè)往層戰(zhàn)略，要毒求組織戍為按行業(yè)中成汪本最低的生僑產(chǎn)者。嗽18.T鏈F差銀異化戰(zhàn)略是引一種事業(yè)層更戰(zhàn)略，要求倡組織提供為精廣大的消費博者接受的獨零特的產(chǎn)品。礦19.T份F聚窄焦戰(zhàn)略是為公特殊市場開歪發(fā)的成本領它先戰(zhàn)略或差獲異化戰(zhàn)略。價20.T雕F職功能層戰(zhàn)略支淚持事業(yè)層戰(zhàn)昆略。拾□斑配對題抗(根據(jù)下列區(qū)定義選擇相竄應的木語)優(yōu)A.穩(wěn)定性到戰(zhàn)略速B.BCG泡矩陣澤C.非相關振多元化敏D.事業(yè)層雞戰(zhàn)略蓬E.WOT著分析F.劣勢G.威脅磚H.戰(zhàn)略管械理過程誰I.增長戰(zhàn)保略陳J.相關多嘉元化燒K.戰(zhàn)略事墓業(yè)單位究L.緊縮戰(zhàn)永略期M.核心能刻力N.機會否O.公司層折戰(zhàn)略甩____1掃.一種公司底層戰(zhàn)略，其呼特征為基本頃不進行重大毯的變革。樹____2綿.致力于決標定公司如何含在其業(yè)務范災圍內參與競義爭的組織戰(zhàn)破略。若____3先.組織不擅營長的活動或夕者非專有的決資源。靜____4解.對組織的燒優(yōu)勢、劣勢張、機會和威蠟脅的分析。是____5民.一種短期爬實施的公司燃層戰(zhàn)略，它攤用于處理組扒織的劣勢，放這種劣勢損導致績效下介降。嘉____6鳳.組織主要坊的價值創(chuàng)造董技能，它決傘定了組織的譜競爭武器。捧____7谷.外部環(huán)境旅因素的積極套趨勢。繡____8謠.致力于決因定公司應該擾迸人哪一行蘆業(yè)的組織戰(zhàn)企略。慕____9摸.相互依賴世又有各自戰(zhàn)軌略的單一業(yè)宗務或各業(yè)務脊的集合。希____1其0.公司層黎的戰(zhàn)略，它封尋求擴大組榜織的經(jīng)營規(guī)配模。循____1鑼1.公司通塊過合并或收循購相關產(chǎn)業(yè)灘不同業(yè)務的拒公司而實現(xiàn)召增長。庫____1族2.一個包時含八個步驟站的過程，其雄中包括戰(zhàn)略單計劃、實施懷和評估。理____1斜3.外部環(huán)懂境因素的負少面趨勢。茄____1梢4.公司通剪過收購和兼阿并不同產(chǎn)業(yè)亡、不同業(yè)務釀的公司而實江現(xiàn)增長。真____1們5.基于市森場份額和戰(zhàn)獻略事業(yè)單位晉的增長率指不導資源分配偏決策的戰(zhàn)略默工具。□問答題訂1.為什么剃戰(zhàn)略管理很拉重要?姨2.描述戰(zhàn)坡略管理過程若的八個步驟萬，并簡要解轉釋每一