總結匯報工作（集錦5篇）

1/1總結匯報工作（集錦5篇）

一、首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，銷售部的工作重點放在商務散客和會議團隊的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，我們加大商務和度假客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。比如旅游淡季，我們把地接團隊較好的旅行社認真的回訪與溝通，為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，在鞏固老客戶的同時也在不斷的開發(fā)新客戶。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與n家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解我們酒店，比如藝龍網、悠游網、旅游互聯等幾家網絡公司。

對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的資料，由銷售部負責資料的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，也讓更多的客人可以通過網絡來預訂，同時我們提出新的酒店資料建設方案，這為今后酒店資料的發(fā)展奠定了基礎。

工作中也有很多不足之處，主要有以下幾點：

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少，都是熟客多。

2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。3、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

存在問題：

一年來，經過度假村全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是度假村星評復核自查所發(fā)現的。用三星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、現在酒店行業(yè)人員流動比較大，加上我們酒店的工資福利沒有優(yōu)勢，招收高素質的服務人員比較困難，想留住人才更加不易。

2、龍山周邊不斷新起了幾家高檔次酒店，他們的價格和新環(huán)境對我們酒店也是一個不小的沖擊，特別是悅和莊和綠色山莊的開業(yè)，對我們酒店的影響非常之大，待禪泉酒店開張后可能對我們酒店的影響就更加大了。3、我們酒店客房少，特別是標雙房只有n間，很多大型的會議和團隊就接待不了，嚴重影響了酒店銷售的運作。

4、酒店的溫泉設施設備已經是n多年前的了，特別是溫泉更衣室，被旅游局稱為是廣東省最差的溫泉更衣室，所以擴建和改造溫泉的設施設備已是迫在眉睫了。

總結匯報工作第2篇根據縣安委辦《關于印發(fā)〈全縣安全生產“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動方案〉的通知》文件要求，我鄉(xiāng)認真開展安全生產“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動工作，從10月30日開始，在全鄉(xiāng)范圍內深入開展了重點行業(yè)和領域安全生產隱患排查整治專項行動，取得了積極成效。現將有關情況總結如下：

一、思想重視，嚴密部署

縣安委辦《通知》下發(fā)后，鄉(xiāng)主要領導高度重視，要求鄉(xiāng)安監(jiān)辦一定要按照上級的要求，正確認清當前我鄉(xiāng)安全生產面臨的嚴峻形勢，充分認識這次安全生產“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動的開展的重要性。并成立了以鄉(xiāng)長為組長的“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動領導小組，制定了《鄉(xiāng)安全生產“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動實施方案》，鄉(xiāng)安監(jiān)辦聯合派出所、鄉(xiāng)綜治辦、學校等有關部門，開展了一場安全生產隱患排查整治工作。對于排查出的安全生產隱患，下發(fā)隱患整改通知，限期治理。對重大隱患則采用掛牌督辦，列出整改計劃和資金計劃，報有關部門研究確定整改方案。

二、精心組織，認真開展

為更好的搞好這次活動，鄉(xiāng)“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動領導小組專門召開了專項行動動員大會，胡書記親自在會上領導發(fā)表了此次專項行動的重要講話，傳達了縣委、縣政府的相關精神。深刻吸取蕪湖“10·10”重大事故等事故教訓，舉一反三，提高思想認識;強化主體責任落實，增強法律意識，加大安全投入和安全教育培訓;隱患排查做到全覆蓋，隱患治理做到零容忍;強化嚴格執(zhí)法，絕不心慈手軟;組織專門的督查組，采取不打招呼，明察暗訪的形式直赴檢查，發(fā)現排查不落實，整治不到位的，要予以通報批評。

三、加大力度，分階段落實

為使安全生產隱患排查整治工作落在實處，我鄉(xiāng)分階段落實并制定了具體措施狠抓落實：

一是大力做好安全生產宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳安全生產的重要性、必要性。通過懸掛宣傳橫幅;發(fā)放各類宣傳品等。加大宣傳教育力度，使干部群眾明確了安全生產工作的基本任務及主要目標，明確了范圍及工作責任，明確了安全工作的重要性和緊迫性，提高了干部群眾的安全意識。同時，安全工作基本上逢會必講，特別對安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育構筑安全生產的堅固防線。通過教育，群眾的防范和安全責任意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。要求時刻保持警惕，對安全生產工作不能有松懈思想，不能掉以輕心，認真務實地做好安全生產工作，確保我鄉(xiāng)各項事業(yè)又好又快的發(fā)展。

二是建立健全了各項安全生產規(guī)章制度，形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制，結合實際，制定出隱患排查整治具體方案?！耙话咽帧睘榘踩a第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。堅持節(jié)假日期間有人值班，并且有帶班領導，確保信息暢通;加強機動車駕駛員的管理，有效防止交通事故的發(fā)生;加強易燃易爆物品管理，增強消防意識，確保生活用電安全;加強防火防盜安全措施，提高防火防盜意識，確保公共財物安全。

四、加強安全檢查，提高整治力度

為切實搞好安全生產工作，我鄉(xiāng)一方面抓好正常的例行檢查;另一方面，結合節(jié)假日，抓好專項安全生產檢查整治工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認真落實檢查活動，切實做到不走過場，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問題即時整改，不出紕漏，不出事故。

在1-12月安全隱患排查行動中，我鄉(xiāng)召開專題會議4次，出動檢查計10人次，檢查了飲食服務業(yè)、商品品經營銷售、個體工商戶等。從檢查情況看，群眾的安全意識普遍有所增強。

通過開展安全生產“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動，摸清了存在的隱患，落實了整改措施和責任，實現了源頭防范和長效管理，到目前為止，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起大小安全事故，對存在的事故隱患和苗頭，通過排查、及時發(fā)現、整改，基本得到了有效的遏制。從而，避免了重特大事故的發(fā)生，促進了我鄉(xiāng)安全生產穩(wěn)定發(fā)展。

總結匯報工作第3篇為了更有效地貫徹落教育局年初下發(fā)的關于創(chuàng)建平安校園總體要求和部署，一年來在學`校安全工作領導小組的直接領導下，在全校師生的共同努力下，在平安校園建設方面取得了可喜的成績。現總結如下:

一、領導高度重視

在創(chuàng)建平安校問題上，領導班子高度重視這個問題，特別是加強學校各崗位的責任管理，是校園平安和安全教育的亮點，班子多次召開會議專題研究這個問題，他們清楚地認識到學生的安全和教學的質量是學校教育的生命線，為此他們要求在各個崗位上要把安全放在第一位，切實開展以“珍惜生命、愛我校園、愛我學生”主題的校園文化建設，學校采取不同方式對教師進行崗位責任的督導，向學生進行文明守紀教育，學生自覺做到在校是個好學生，在家是個好孩子，在社會是個好少年，我校學生犯罪率為零。認真貫徹《未成年人保護法》和了《公民道德綱要》，認真落實國務院的《若干意見》指示精神，加強未成年人思想道德建設工作。

二、完善崗位責任制

為進一步完善原有的綜合治理工作小組，又建立了校園平安秩序的領導小組，每日一位領導做總值，和值周教師值周生一起來維護好學校教育教學的平安秩序。在此基礎上學校與各位教師簽定了安全責任狀，教師對學生的安全責任與年末的崗位目標管理考核掛鉤，這樣使制度具體落實，不留于形式。夏季教育學生不要到湖邊和河邊去玩，教師做到向學生進行耐心的教育，在重大的安全問題上，學校領導教師都能及早做出相應的對策，致家長的一封公開信，一封是關于防溺水的問題的信，班主任教師同一些家居附近有水的學生家長取得聯系，叮囑家長要注意孩子安全問題，一封是安全問題的信，在這個同時，我校聘請了交警到校講解交通安全的重要性和怎樣遵守交通規(guī)則，學生還進行了“交通事故”畫板的參觀，使學生上了一堂生動的教育課，我們通過家長學校和家長委員會最先了解核實，經過側面了解，同時我校有一支事業(yè)心、責任感強的教師隊伍，教師有了依法執(zhí)教的法律意識就給學生創(chuàng)設了一個平安的校園學習生活環(huán)境，我們的這些做法得到家長、社區(qū)認同，他們同我們一起來關注的健康，這正是由于我們盡心去工作，盡心去關愛孩子，所以，我校無一例類似的事故發(fā)生。

三、抓常規(guī)管理

加強對學生的德育教育和法制教育是學校對學生進行的常規(guī)教育，實施警校共建，學校及周邊的平安環(huán)境是我們維持正常教學秩序的條件，我們定期向學生進行日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，教育學生掌握防火、防盜、防水的一些常識。比如，在十一月中旬由政教處牽頭組織了一次緊急疏散演練，效果非常好。在加強學生的思想道德建設上，利用業(yè)余時間進行科普知識閱讀，豐富學生的文化活動。

除此之外，我們對門衛(wèi)、食堂、學生宿舍也簽定了安全責任狀，并按責任制度進行管理檢查，層層落實，各部門落實，使責任到人頭，門衛(wèi)關口工作抓得更緊，對一切外來人員不得進入教學樓，上級領導檢查工作，門衛(wèi)都要事先與辦公樓取得聯系，領導同意后，方可放入，家長找教師，等到下課后到收發(fā)室進行交談。并對來校者進行登記，加強值宿工作和部門防范工作。

我們的平安校園建設工作才剛剛開始，還存在一些問題和不足，有待于在今后的工作中不斷改進和加強。為辦人民滿意的教育做出應有貢獻。

總結匯報工作第4篇根據省公司推進安全大檢查活動的具體要求，哈爾濱統(tǒng)一部署，迅速行動，先后召開兩次專題會議，認真組織落實，制定積極可行的措施，領導班子深入一線查管理、查隱患、找問題、抓整改，雷厲風行，敬業(yè)務實，使安全大檢查工作真正地落到了實處。截至目前，參加安全大檢查人數340人，及各段共組成檢查組19個，檢查了管內機械室181個，車站100個，班組76個，檢查區(qū)間電纜1173公里，通話柱713個，有線臺220臺，無線機車臺349臺，地面臺149臺，數調主系統(tǒng)13個，分系統(tǒng)66個，電源告警65處，共查擺出問題468個，其中已克服解決197件，未解決的100%制定了整改措施，其中有46項納入今冬整改計劃，108項納入明年整改計劃，具體作了以下幾方面工作：

一、抓宣傳，搞好發(fā)動。

抓好宣傳發(fā)動，是搞好活動的前提。一是于10月x日召開了一次部門經理以上的干部會議，專題研究貫徹落實省公司總經理李繼林同志的講話精神的措施；二是于10月x日召開了班組長以上干部參加的安全分析會，對近期的安全情況進行了分析。同時總經理在會上傳達了省公司會議李總講話精神，并對開展安全大檢查活動進行了動員和部署。三是10月x日以文件的方式印發(fā)了開展安全大檢查活動的通知，明確此次安全大檢查要做到“五查”即：查思想、查設

備、查管理、查故障、查紀律作風。

二、抓檢查，找準問題。

為保證檢查質量，在檢查的過程中，必須查準問題，查深危害，查準原因，并圍繞問題查管理上的原因，找干部作用作風上的根源。

一是全員發(fā)動，普遍查。以科室部門、班組為單位，人人查，每個人對自己分管的設備進行100%檢查并填寫安全問題登記表；班組長對班組設備進行100%認定檢查；工長對管內設備進行100%認定檢查；段領導班子對管內設備進行100%檢查認定；領導班子對分管段設備進行100%認定檢查。二是突出重點，解剖查。就是把一年來故障較多的段、班組和故障多發(fā)設備和部位作為重點，組成工作組，專門蹲點解剖檢查。此次大檢查特別是電氣化區(qū)段，對管內蘭棱、五家、王崗機械室、王崗同軸電纜等處的防火、地線、對地感應電壓、電纜皮接地等情況進行了檢查測試，共檢查滅火器6個，測試地線4處，測試對地感應電壓8處，電纜皮接地電阻測試4處，均處于良好狀態(tài)。三是征求意見，協(xié)商查。對于設備界面與分局站段和地市分公司交叉和故障處理過程而相關聯的62個共用的機械室，主動向有關單位征求意見，協(xié)商查。

三、抓基礎，整章建制。

哈以秋檢為契機，狠抓基礎建設，一是抓設備管理；通

過摸底查清設備數量和質量，及時調整設備臺帳，制定設備質量認定項點及處罰標準，促進標準化管理；二是抓基礎管理工作；制定安全考核細則，設備故障管理辦法及處理流程，大通道搶險預案及管理辦法。隨著TDCS、數調、各種MIS設備新增后，相關的故障處理程序和處理方法，及時對會議、紅外線、TDCS等系統(tǒng)制定了詳細的作業(yè)流程。三是抓人員素質；制定崗位應知必會，修訂標準化作業(yè)程序，并以此作為員工上崗的基本條件，達到人人應知必會。同時對員工違章違紀、干部違章指揮等情況進行了檢查；四是夯實安全基礎，施工前簽訂安全協(xié)議，施工時注重安全防護，到目前為止共簽訂各類施工協(xié)議120份，充分保證了大通道安全；全員學習《電氣化區(qū)段作業(yè)人身安全暫行規(guī)則》，嚴格按照規(guī)則的要求作業(yè)，加強電氣化區(qū)段人身安全管理；對管內的所有機房滅火器的管理建立了基礎臺帳，詳細記載了存放地點、更換日期、滅火器的型號及類型、重量、數量以及負責人等相關信息，從而加強安全防火管理。

四、抓整改，貫穿始終。

一是要做到邊查邊改，貫穿始終的思想，突出安全大檢查活動的實效。二是凡是查出的問題一律填寫安全問題登記表，明確問題、措施、整改時間、負責人、整改結果及認定人。三是整改逐級負責制，能整改的馬上整改，有困難的千方百計想辦法解決，該哪級整改的哪級整改，不準推、拖、

賴，并將整改情況納入月份考核。

在此次安全大檢查中共發(fā)現設備缺點468件，檢查中已經克服197件，還有271件未克服，其中列入今冬整改計劃的有46件，列入20xx年重點整治的有108件，需協(xié)調解決的有117件。通過大檢查，檢查了各段、站（所）、班組（工區(qū)）的安全管理、技術管理、班組管理、材料庫的設備臺帳、材料帳、安全“三防”工作，檢查各段落實省公司及大檢查工作的情況，并帶著一些問題，對各段重點整治項目是否立項進一步調查核實。大力推進了哈安全生產和各項工作，進一步提高和改善的安全形勢及管理狀況。

五、抓領導，務求實效。

一是干部包保分工負責，組成了四個檢查組，分別由總經理郭建斌、黨委書記李衛(wèi)平、副總經理王殿欽、魏偉帶隊組成。在安全大檢查過程中實行班子成員分段包保，總經理郭建斌包保信息設備維護和哈東段，黨委書記李衛(wèi)平包保綏化段，副總經理王殿欽包保哈北段和哈爾濱段，副總經理包保北安段。各段干部包點，層層落實責任。經班子成員包段，段包班組、包檢查點整改，包安全，與段同獎同罰。在此次安全大檢查中，我領導深入一線，堅持“親自組織、指導所包保段的安全大檢查工作，親自對重點設備進行檢查，親自抓查出問題的整改”的“三親自”原則，檢查了管內的所有設備。有力地推進了安全大檢查活動全面開展，強化了領導

干部帶頭作用。二是夯實整治，標本兼治。在抓好安全大檢查活動，確保實現安全的同時，要堅持與治本相結合，一要搞好冬季提高技術素質，大練兵大比武活動；二要繼續(xù)搞好維修體制改革，進一步完善日常巡檢狀態(tài)修、重點整治集中修、定期撤換入所修，故障處理及時修的標準、流程及周期。三要在查定額工時編崗位說明書的基礎上進行生產布局勞動組織改革。四要搞好今年的環(huán)流競爭上崗。五要利用有限時間對室外設備進行整治。三是統(tǒng)籌兼顧，搞好結合。在安全大檢查活動中，不能顧此失彼，一要把安全大檢查活動與增加收入年末沖刺結合起來。二要把安全大檢查活動與提升服務質量創(chuàng)鐵通品牌結合起來。三要把安全大檢查活動與總結20xx年工作，籌劃20xx年工作結合起來，目前，我們已把108件未解決的問題納入了明年的重點整治計劃。

注：這次安全大檢查及設備問題整改計劃附后：

1、20xx年哈秋檢問題整改時間推進計劃。

2、20xx年秋檢存在問題20xx年推進計劃

總結匯報工作第5篇XX年我校的平安創(chuàng)建工作在上級領導的正確指導下，全面貫徹縣委縣政府和縣局下發(fā)的關于平安創(chuàng)建的文件精神，一貫堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本，構建和諧校園”的理念，始終把創(chuàng)建平安校園工作作為學校日常工作重中之重，常抓不懈。圍繞教育教學這個中心，不斷完善各項安全規(guī)章制度，注重崗位責任制的落實，強化安全管理，堅持以法治校，促使學校安全工作走上規(guī)范化、法制化的軌道，在切實維護校園穩(wěn)定、確保師生生命和學校財產的安全方面做了大量的工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、健全機構，加強領導

1、學校成立了“平安校園”建設工作領導小組，由王瑋校長親自任組長，、由副校長任副組長，由各處室主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室，由政教處負責，使創(chuàng)建工作有了組織領導保障。明確領導小組成員的職責分工，確保各司其職、各負其責。具體創(chuàng)建工作由平安校園建設辦公室負責，由政教處負責實施，其他處室協(xié)助。根據形勢發(fā)展和學校周邊治安嚴峻形勢的需要，學校建立了保安隊組織，負責學校的保衛(wèi)和對校園每天24小時的值班巡邏、處理偶發(fā)事件等。嚴格門衛(wèi)制度，實行外來人員來訪登記制度，學校有了一支從事學校安全穩(wěn)定工作的隊伍。

2、學校每周星期日下午召開行政擴大會議，凡涉及學校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。分管學校安全工作的副校長每月組織一次專題會議，及時分析和研究校園治安綜治、創(chuàng)建平安校園工作面臨的問題，討論解決的方法和措施的落實等，做到及時發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時解決和整改，把目標任務落到實處。

3、學校制定了創(chuàng)建“平安校園”工作規(guī)劃和實施方案，并把“平安校園”校園建設納入學校年度工作計劃。在年初，法人代表與各處室及時地簽訂了安全管理目標責任書;各處室、各年段、各班主任，各崗位層層分解安全管理目標，分工明確，責任到人，做到一級抓一級，層層抓落實。各部門、各教研組與教職工評優(yōu)評先一律實行安全目標管理責任一票否決制，使全體教職工從思想上認識到學校社會治安綜合治理、建設平安校園活動是學校工作頭等大事，務必認真抓實抓緊抓好，從而上下一條心，大家齊努力，開創(chuàng)了學校良好的校園治安局面，建設了優(yōu)美和諧的治安環(huán)境。

4、為了加強對師生的法制教育水平，預防和減少青少年、未成年人犯罪，學校特邀了派出所指導員為學校法制副校長，進一步加強了學校校園周邊治安綜合治理、創(chuàng)建平安校園的領導，法制副校長在學校開展法制講座，參與學校綜治、創(chuàng)建平安校園等活動、對師生員工進行法制、安全等教育，使學校依法治校進一步加強、為培養(yǎng)21世紀具有中國特色的社會主義德、智、體全面發(fā)展接班人和建設者提供了有力的保證。

5、不斷健全完善安全工作的各項規(guī)章制度，建立健全考核制度，做到崗位目標明確，責任到人，學校嚴格年段、班級負責制，課任教師、晚自習老師點名制與安全工作責任制，進行了教職工安全責任與評優(yōu)評先等一票否決制，制定了各種安全工作防范預案，明確責任追究制度，大大加強學校安全工作群防群治機制。

二、加強安全管理，促進平安和諧校園建設

1、學校與派出所聯系緊密，設立了校園警務點，加強了警校