企業(yè)時(shí)間管理的控制因素

廈門(mén)博弈企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

工作效率與時(shí)間管理......

◆德國(guó)埃森州立大學(xué)ULUM研究院DID工業(yè)設(shè)計(jì)博士◆德國(guó)國(guó)家行銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)証◆日本電通廣告行銷(xiāo)創(chuàng)意激盪POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証◆美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)認(rèn)証◆全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A認(rèn)証G.I.M

資格（亞洲六位之一）

◆美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)A.A.B.E商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員

▲(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)教委會(huì)主委▲(臺(tái)灣)產(chǎn)品科技昇級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)▲全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)首席資深講師▲臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)常務(wù)理事▲上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心整體企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃顧問(wèn)▲新加坡生產(chǎn)力中心

SPC資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲(臺(tái)灣)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)資深輔導(dǎo)顧問(wèn)▲加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）企研所

MBA教授▲國(guó)務(wù)院全國(guó)市長(zhǎng)講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)▲中國(guó)國(guó)際商務(wù)諮詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)(IBCAC)評(píng)審委員講師：左

鳳

山

......清人文嘉《今日歌》今日復(fù)今日，今日何其少今日又不為，此事何時(shí)了人生百年幾今日，今日不為真可惜若言姑待明朝至，明朝又有明朝事為君聊賦今日詩(shī)，努力請(qǐng)從今日始......魯迅用“分”來(lái)計(jì)算時(shí)間的人比用“時(shí)”來(lái)計(jì)算時(shí)間的人時(shí)間多5９倍

......朱自清洗手的時(shí)候，日子從水盆里過(guò)去，吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過(guò)去，默默時(shí)便從茫然的雙眼前過(guò)去，我覺(jué)察它去的匆匆了，伸出手遮掩時(shí)，他又遮掩著從手邊過(guò)去，天黑時(shí)，我躺在床上，它便伶伶俐俐地從我身上跨過(guò)，從我的腳邊飛過(guò)去了，等我睜開(kāi)眼睛和太陽(yáng)再見(jiàn)，這又算溜走了一日。我掩面嘆息，但是新來(lái)的日子因而又開(kāi)始嘆息地散過(guò)去了......壹.時(shí)間的真諦(一).時(shí)間管理的意義席勒說(shuō)：時(shí)間的步伐有三種：未來(lái)姍姍來(lái)遲，現(xiàn)在像箭一般飛逝，過(guò)去永遠(yuǎn)靜立不動(dòng)。美國(guó)管理學(xué)會(huì)主席吉姆·海斯說(shuō)：一個(gè)人可以學(xué)會(huì)更有效地使用多種管理工具，以便在同樣多的時(shí)間里使自己更加富有成效。陶淵明說(shuō)：

盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人。

......

我國(guó)諺語(yǔ)作出了對(duì)時(shí)間最準(zhǔn)確的結(jié)論

一寸光陰一寸金寸金難買(mǎi)寸光陰

在某些情況下，時(shí)間資源所獲得的收益比資本和勞動(dòng)力兩項(xiàng)資源所能獲得的收益要大得多、重要得多！

......(二).時(shí)間與生命價(jià)值生命的意義不在于長(zhǎng)度，而在于是否有深度

如果我們用心去經(jīng)營(yíng)，把每一個(gè)時(shí)段將會(huì)「很有價(jià)值」的產(chǎn)生效率，也就是在你的一生成就中產(chǎn)生關(guān)鍵力量，這就是「時(shí)間」的價(jià)值，也是有深度的時(shí)間觀

時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的，有的人能成就大事，有人一事無(wú)成，區(qū)別在于時(shí)間的利用率不同

......時(shí)間不可以缺少時(shí)間不可以替代時(shí)間不可以存儲(chǔ)時(shí)間不可以增減但時(shí)間可以管理時(shí)間效率本身是無(wú)法管理的，因?yàn)樗皇莻€(gè)行為模式，換句話說(shuō)效率與時(shí)間的管理就是生活模式的實(shí)踐

......時(shí)間是最貴而有限的資源，若不善加管理，一切失之于惘然，評(píng)估一個(gè)人日行成效，最容易的做法就是考核其對(duì)時(shí)間管理及應(yīng)用－－－－－－世界管理大師彼德.杜拉克......▲想體會(huì)「一年」有多少價(jià)值▲想體會(huì)「一月」有多少價(jià)值去問(wèn)失敗重修的學(xué)生去問(wèn)不幸早產(chǎn)的母親▲想體會(huì)「一周」有多少價(jià)值去問(wèn)定期周刊的編輯▲想體會(huì)「一小時(shí)」有多少價(jià)值去問(wèn)等待相距的戀人▲想體會(huì)「一分鐘」有多少價(jià)值▲想體會(huì)「一秒鐘」有多少價(jià)值去問(wèn)錯(cuò)過(guò)火車(chē)的旅人去問(wèn)死里逃生的幸運(yùn)人▲想體會(huì)「一毫秒」有多少價(jià)值去問(wèn)錯(cuò)失金牌的運(yùn)動(dòng)員......(三).不同的民族有不同的態(tài)度▲中國(guó)人比較隨性，大而化之，例如喜宴遲到

、工作時(shí)隨性；興致來(lái)了就特別有勁、加班

、干勁十足，感覺(jué)很重要▲日本人分秒必爭(zhēng)，可以相同的一件事做十幾

年，但其態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，一就是一，二就是二，

非常執(zhí)著，只有公司，沒(méi)有個(gè)人▲美國(guó)人是契約式的工作精神，訂好游戲規(guī)則

就依規(guī)則進(jìn)行，下班時(shí)間一到，立即消失，

不見(jiàn)人影，非常注重個(gè)人▲德國(guó)人、印尼人

拉丁系人（意大利、法國(guó)、西班牙、葡萄牙）......(四).時(shí)間運(yùn)用誤區(qū)管理時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)法則「墨菲定律」：▲

任何事情都不像它表面所見(jiàn)的那么簡(jiǎn)單▲

每件事情做起來(lái)都比想象中要耗時(shí)間▲

某些事情的出錯(cuò)是無(wú)可避免的▲

工作永遠(yuǎn)太多而時(shí)間永遠(yuǎn)太少▲

又譬如「80/20定律」告訴我們，常常是20％的關(guān)

鍵努力產(chǎn)生80％的績(jī)效。有80％的工作時(shí)間與付出

是浪費(fèi)的。公司80％的業(yè)務(wù)來(lái)自20％的客戶，80％

可以用的資料集中在20％的檔案中，80％的電話來(lái)

自認(rèn)識(shí)的20％的人。因此，這些20％就是掌握關(guān)鍵

。例如你的工作可能十幾項(xiàng)或二十項(xiàng)，但關(guān)鍵的工

作可能只有三、四項(xiàng)......主管人員時(shí)間管理的迷思▲

能者多勞，有事找他準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)（變相懲罰了時(shí)間高手）▲

最活躍的管理人員完成的工作最多

▲

推遲決策（仔細(xì)思考）會(huì)提高品質(zhì)與績(jī)效▲

授權(quán)可以節(jié)省時(shí)間（所托得人才會(huì)有效果）▲

自己去干，工作會(huì)完成的更好（不敢授權(quán)）▲

效率取代效能，只知do

the

thing

right

而非

do

the

right

thing▲

工作越辛苦，完成的工作就越多

▲

只要去做，就會(huì)有績(jī)效▲

每天累慘才算工作有績(jī)效......我同情那些疲勞不堪毫無(wú)事務(wù)組織的殉職者只贊揚(yáng)他們的責(zé)任心

克拉倫斯·蘭德?tīng)?.....貳.時(shí)間管理重要的觀念(一).時(shí)間的投資與花費(fèi)▲

有人曾統(tǒng)計(jì)過(guò)，一個(gè)活到72歲的美國(guó)人

一生的時(shí)間分配：●

睡覺(jué)21年

●

工作14年●

個(gè)人衛(wèi)生7年

●

吃飯6年●

旅游6年

●

排隊(duì)5年●

學(xué)習(xí)4年

●

開(kāi)會(huì)3年●

打電話2年

●

找東西1年●

其他3年

......▲

使用金錢(qián)有兩種方式

當(dāng)「費(fèi)用」花掉、當(dāng)「投資」理財(cái)，同樣時(shí)間

也是如利用金錢(qián)一樣，將固定收入做有效分配

，把時(shí)間當(dāng)金錢(qián)的比喻投資，雖然時(shí)間不會(huì)回

顧，但對(duì)有限的時(shí)間也能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在價(jià)值。轉(zhuǎn)化時(shí)間的投資觀念知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力成就

......▲

一周總時(shí)間：24

×

7

→

168hr

扣掉睡覺(jué)、吃飯

70h

(每天10hr)

還有98hr在作什么？生產(chǎn)、休閑、打發(fā)時(shí)間

統(tǒng)計(jì)每周用在生產(chǎn)的時(shí)間，8hr×5日＝40hr

據(jù)統(tǒng)計(jì)40hr中扣除莫名其妙的浪費(fèi)(感覺(jué)很忙)，

剩下真正工作有效的時(shí)間只有60％，

亦即40hr×60％＝24hr▲

你的成就、經(jīng)驗(yàn)、能力主要來(lái)源就來(lái)自于此24小

時(shí)（每周）人生成就奠基主要看

20至30歲

每年約有52周，亦即

24hr×52周＝1248hr

一生中你最主要的時(shí)間

1248hr×10年＝12480hr......▲

每月工資與時(shí)間投資價(jià)值公式

（每小時(shí)價(jià)值工資）

每月工資

÷40hr＝

（每分鐘價(jià)值工資）

（每小時(shí)價(jià)值工資）

÷60分＝讓我們算一下時(shí)間工資帳

??......(二).造成時(shí)間浪費(fèi)的重要因素一.浪費(fèi)時(shí)間的案例

▲電話又響了，急事的、請(qǐng)示的、投訴的、朋友聊

天的……都是不得不接的電話。可是，手頭上正

在寫(xiě)的一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)上午了，還沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字

▲會(huì)議已經(jīng)開(kāi)了兩天了，還沒(méi)有什么結(jié)果，東一句

西一句，說(shuō)著說(shuō)著就跑題了。有的人在會(huì)上長(zhǎng)篇

大論、表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)；有的人開(kāi)了半天會(huì)，還

不知來(lái)干什么；還有的，把開(kāi)會(huì)當(dāng)休息，閉目養(yǎng)

神，你們愛(ài)發(fā)言發(fā)言、愛(ài)爭(zhēng)吵爭(zhēng)吵吧…

▲整天就如救火車(chē)、哪里有火情就馬上趕到哪里。

可是這里也救火、那里也救火，天天忙救火，就

沒(méi)有時(shí)間靜下來(lái)想想，”火災(zāi)”是從哪里來(lái)的？......二.中階主尼管常發(fā)俱生浪費(fèi)耗時(shí)間的厲情形▲做事無(wú)輕富重緩急和萬(wàn)主次之分下，經(jīng)常本獵末倒置，終日埋擦頭于無(wú)關(guān)亡重要的事該務(wù)上▲喜歡下屬勵(lì)事事請(qǐng)示種和匯報(bào)的渡官僚作風(fēng)限，浪費(fèi)自己的首時(shí)間▲對(duì)下屬隱工作不紫放心，散替下屬臭做工作飼，結(jié)果揮整天被埋在酬事務(wù)性的觀工作里▲上司不蠅定期的淡召見(jiàn)使逐中層經(jīng)理的時(shí)則間具有年很大的鹽隨意性▲對(duì)自己熟錢(qián)悉和喜歡如的事情盡快做完柴，對(duì)于笑棘手的鳳事情拖延進(jìn)行慌，只有嬸通過(guò)加天班完成...剝.......餐..三.一般浪費(fèi)行時(shí)間的情醉形▲缺乏明辦確的目欠標(biāo)▲拖延▲缺乏優(yōu)衡先順序▲想做的事悲情太多，糕而且有頭庭無(wú)尾▲缺乏條理緣瑞與整潔▲不懂授聲權(quán)▲不會(huì)拒絕緣瑞別人的請(qǐng)淋求▲倉(cāng)促?zèng)Q辰策▲懶惰與心筆理消極▲行動(dòng)緩老慢▲作事拖拉▲會(huì)議冗長(zhǎng)▲不速之客闖具入▲話干擾▲經(jīng)常加班遵加點(diǎn)▲窮于應(yīng)付貧突發(fā)事盼件▲漫談、疊聊天▲交待不清，姨事情做錯(cuò)▲不敢拍板初，等指示▲考慮事情棗過(guò)于復(fù)抬雜▲管事必垮親躬▲完美主義梨辦事▲憑記憶辦事▲主辦人店員遲到...恭...參.事務(wù)特控性與時(shí)恥間管理蘇分析(一).時(shí)間管理帆象限座標(biāo)潤(rùn)圖急迫不急迫

重要Ⅰ象限Ⅱ象限不重要Ⅲ象限Ⅳ象限....帽..Ⅰ象限既重要撕又急迫→危機(jī)處洲理、三歉點(diǎn)半、錦老板……Ⅱ象限很重要陸但不那丑么急→預(yù)算、企引劃、目標(biāo)結(jié)、健檢進(jìn)夜行Ⅲ象限不重要樓但急迫→電話、會(huì)蜻議、不速揀之客、臨秋時(shí)被指派Ⅳ象限不重要又艱不急迫→閑聊、鉛逛街、找連續(xù)劇劣、倒垃怠圾……急迫不急迫

重要Ⅰ象限Ⅱ象限不重要Ⅲ象限Ⅳ象限....晝..▲拖延是面造成工齒作無(wú)效啞，因?yàn)檫m原擺在綢第二象獵限的重蔬要事，原本可以本從容有序恨的完成，乖但因姑息堵、拖延而勺變成第一象限，造個(gè)成第一象輕限壓力太余大，許多紐奉事情因急勾迫、壓力乃草草了材事(品質(zhì)、毫效率下過(guò)降)，再加躍上第三境象限把祖時(shí)間消耗掉了，綠每天忙鈴到好不艙容易喘灑一口氣微，又往么第四象抹限偷懶，如晉此惡性循燥環(huán)，也就虧造成我們妙都感到時(shí)驕間不夠用，覺(jué)得好饅忙好忙，名但又忙的畫(huà)沒(méi)有結(jié)果池、沒(méi)有效土率。急迫不急迫

重要

Ⅰ象限Ⅱ象限不重要

Ⅲ象限Ⅳ象限拖延偷懶....蘭..(二).浪費(fèi)時(shí)間拘的錯(cuò)誤的而決定方式▲一般人大部分是以1→3→噴4→2處理事多情▲時(shí)間觀勸念稍為好澇的次序是1→3→缺2→4既重要又淘急迫→不重要章但急迫→→不重要又盛不急迫→很重要?dú)g但不那被么急既重要冷又急迫→不重要但命急迫→→很重要但壁不那么急→不重要又喜不急迫...術(shù)...(三).時(shí)間管理陳下的正確漆決定方式▲成功者會(huì)抓第Ⅱ象限提盯早完成凡，時(shí)間輛管理優(yōu)合先順序圖：1→2→3→4▲重要緊蜜急的事栗馬上做，例如雨考試、具趕三點(diǎn)街半和急蹦病求醫(yī)等，做腹完之后檢與討是不是松能預(yù)防以后不錄要發(fā)生爭(zhēng)的這么卡突然，逆因?yàn)樘０l(fā)生泥，壓力郊太大，賢對(duì)健康辯很傷。第1優(yōu)先是重要且區(qū)緊急的枯事第2優(yōu)先是重要但較憑不緊急的姓事第3優(yōu)先較不重要胃但卻緊急推的事第4優(yōu)先較不重要軋且并不緊撥急的例行景工作真正能作炕好時(shí)間管泊理的模式...喂...▲其次是做餡重要而不遵緊急的事，這類(lèi)事核情影響深枝遠(yuǎn)，如做寫(xiě)身體健康檢嶼查和學(xué)烈習(xí)新知煤識(shí)、新宅技能等揉，這類(lèi)昂事情的聚效益是嚼中長(zhǎng)期的，如爪果一再拖奇延，會(huì)變初成重要又寺緊急的事軌，所以應(yīng)杏該擬定具體蝕目標(biāo)和哭化整為槍零的計(jì)撓劃，按拐時(shí)完成酒?！谌强o急但渣不重要牌的事，如沒(méi)罪有事先盜約的訪廢客或打陽(yáng)來(lái)閑聊的電話，坊則長(zhǎng)話短將說(shuō)，或每撫天留些空剩白時(shí)間來(lái)棚處理這類(lèi)游的事，或以替睛代方式處疊理?！詈笠活?lèi)陣是不重要集也不緊急拴的事，如閑靜逛街或脾閑聊或散無(wú)目的看電視聰?shù)鹊?，顆偶而為旋之，但抱限時(shí)結(jié)劇束；或善者提升徐層次，賢逛街提升為對(duì)明流行的觀拌察或人的羨觀察，閑針聊提升為轉(zhuǎn)討論或主具題交流，看電階視提升為除有目的的風(fēng)新信息的艇接收。....血..肆.轉(zhuǎn)變時(shí)令間價(jià)值私觀念的摸方法(一).自我心踏靈思想市重建方挎法心靈思滴想重建憑是在主多導(dǎo)個(gè)人片價(jià)值觀箭系統(tǒng)的柏建立，辜來(lái)正確評(píng)括估并決消定你的縣目標(biāo)、押方向(你的夢(mèng)想)▲將想法具閘體化，訂或定達(dá)成目戒標(biāo)的行動(dòng)瓣方案與期秒限▲有貫徹婚到底的挪堅(jiān)強(qiáng)決還心具體目標(biāo)行動(dòng)方礎(chǔ)案行動(dòng)期限堅(jiān)強(qiáng)決順心個(gè)人價(jià)摧值觀系木統(tǒng)....粥..(二).自我行為雞習(xí)慣轉(zhuǎn)化畝方法行為習(xí)魂慣轉(zhuǎn)化蒼是在建棒立立刻刷去做的握行動(dòng)力▲確定工作驗(yàn)的優(yōu)先順針序▲能時(shí)常自創(chuàng)我檢討改嚇進(jìn)(三).自我目你標(biāo)計(jì)劃趟操作方造法目標(biāo)計(jì)劃慣操作是在裙厘清目標(biāo)盆清單▲確定自己嘩人生的階爹段方向▲作一份平毯日常浪費(fèi)察時(shí)間的檢巖討表，隨繪時(shí)提醒自館己....模..伍.時(shí)間管白理控制鎮(zhèn)因素及鋤技巧(一).時(shí)間管箭理效率休的改善驗(yàn)方法一.克服拖延兆的的習(xí)慣▲由重要紙的事情惠開(kāi)始著摧手工作▲建立時(shí)間晴運(yùn)用計(jì)劃慶表▲培養(yǎng)時(shí)堵間價(jià)值畝的意識(shí)▲加快工哪作的節(jié)掛奏感日本人就相把快食、統(tǒng)快便、快便、快行拳、快思、快說(shuō)州的六快縱之人，遷稱(chēng)為人擾中之杰▲一旦開(kāi)柿始，不狐要因懶摔而借故職停止▲從最糟萬(wàn)的浪費(fèi)同時(shí)間項(xiàng)承目開(kāi)始右改善▲詳細(xì)的寫(xiě)工作階燭段計(jì)劃▲時(shí)間浪盼費(fèi)發(fā)生演不可找草借口▲任何工敏作應(yīng)設(shè)養(yǎng)定截止的期限....弱..二.提高生產(chǎn)童力▲在一天利最有效趟率的時(shí)寇段中，距作計(jì)劃嘉中最重畜要的事▲每天至少拋要有半小梯時(shí)到1小時(shí)的"不被干擾"時(shí)間▲養(yǎng)成環(huán)境丹及桌面整棋潔的習(xí)慣鬼；專(zhuān)注工插作焦點(diǎn)，被專(zhuān)心工作▲要有堅(jiān)拒忍毅力江，一氣胡呵成；獅一次處類(lèi)理完才料不會(huì)浪面費(fèi)時(shí)間▲同一類(lèi)龍的事情彩最好一佛次把它貴做完▲把零碎時(shí)門(mén)間用來(lái)從量事零碎的深工作▲觀察每剝天因被溉干擾而抗形成的葉時(shí)間段▲工作中斷袍時(shí)，要有謀回去工作犬的驅(qū)動(dòng)力▲要有完是成工作僅、結(jié)束伸工作的慣強(qiáng)制力辜：不要死每件事削都只作一半而暢無(wú)結(jié)果▲表現(xiàn)出很兔有精神的乎樣子，如蔥此生產(chǎn)力諷自然會(huì)提老高▲應(yīng)設(shè)定完等成工作的呢期限...雷...(二).主管人牛員的時(shí)摧間管理扮方法一.授權(quán)▲懂得分畢工授權(quán)勝，明白戀下屬可別以幫您慌處理許騎多煩瑣革事務(wù)，雙花很多時(shí)間處咸理小事情忌是非常不蜂明智的▲要培養(yǎng)窗下屬成留為有解效決事務(wù)炒能力的床人▲要教導(dǎo)鍛部屬，磚如何做爸所交辦點(diǎn)的工作猜，以免吳出錯(cuò)重朵來(lái)▲凡事不滋拖拉，都今日事裙今天畢壯，讓下酒屬知道萄您的習(xí)醫(yī)慣▲要向外界巨爭(zhēng)取資源滔協(xié)助您▲要為下駛屬形成工一些習(xí)鄰慣和程他序，讓磨他們知帳道什么槽時(shí)候該爸做什么和不搏做的后燭果，根莖本不需榜要您的班催促▲避免令自尿己成為浪密費(fèi)部屬時(shí)房誠(chéng)間的主要家因素二.善用節(jié)省緒時(shí)間的工酷具▲通訊電敵話、電嘩郵、傳敗真、語(yǔ)壯音系統(tǒng)舊，運(yùn)用舅辦公自悔動(dòng)化設(shè)狂備▲交通工具▲電腦檔案義管理▲利用記炸事本、芬通訊錄祖、臺(tái)歷來(lái)等有助葵于您有傾計(jì)劃地曠利用時(shí)管間....采..三.討論與罰會(huì)談▲話要說(shuō)在文前面，任爐何討論要爸先向?qū)Ψ劫I(mǎi)作時(shí)間的腰暗示▲在拒絕別貞人的時(shí)候侄，附以理叉由并提供繭其他途徑▲要避免殲開(kāi)頭的債無(wú)聊題伏外話▲您與下愈屬或上隔司的溝滑通，要棚弄清楚摧您主題戰(zhàn)是什么▲注意時(shí)間書(shū)尾數(shù)：開(kāi)啞