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文檔簡介

RP新品預約功能操作指引

功能介紹：RP新品預約功能，主要是針對新品上市，顧客在店能進行線上預約，支持多臺預約，同時導購員也可查詢預訂結(jié)果。注：操作指引中，紅色字體為消費者需做的;黑色字體為導購員需做的;藍色字體為導購員需提醒消費者注意的。

RP新品預訂管理功能—新品預訂功能位置：工作界面----預訂管理消費者需掃描的預約二維碼

消費者可以通過微信掃描對該界面的二維碼進行掃描，掃描后進入新品預約的界面，支持多臺預約。RP新品預訂管理功能—新品預訂消費者需填寫的界面

注：姓名+手機號碼+驗證碼為必填項。同時請?zhí)嵝严M者點擊黃色字段“華為預定服務條框/免責聲明”當消費者需要多預定一臺時，直接點擊新增預定，選擇機型后點擊確定即可。該處會默認一個產(chǎn)品型號，消費者可點擊下拉符號進行選擇，如右圖所示。RP新品預訂管理功能—新品預訂

消費者勾選“我已閱讀并同意華為預定服務條框”后，點擊確定預定，預約完成。消費者可分享預定成功頁面到朋友圈贏得獲取優(yōu)購碼和禮品的機會，也可長按二維碼關注華為官方公眾號，但不做硬性要求。RP新品預訂管理功能—新品預訂

接下來是導購員查看預訂結(jié)果查詢的步驟

RP新品預訂管理功能—預訂結(jié)果查詢功能位置：工作界面----預訂管理----預訂結(jié)果查詢當新品到店時，導購員需點擊取貨提醒，系統(tǒng)將自動發(fā)送短信給預約消費者；當消費者確定某臺手機取消預約時，則點擊撤銷預定；當消費者來店取貨時，通過搜索關鍵詞找到預定記錄并點擊取貨。1導購員可通過搜索關鍵詞如姓名，電話或者名稱找出單條記錄2交易狀態(tài)點擊下拉選項，共有全部，已取貨，未取貨，已撤銷四種狀態(tài)。3提示狀態(tài)點擊下拉選項，共有全部，未提醒，已提醒三種狀態(tài)4當點擊取貨時，導購員可以填寫取貨的具體數(shù)量，然后點擊確定。注：預

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