企業(yè)文化的思考與實踐

企業(yè)文化的思考與實踐主講人：周偉皖北煤電集團公司企業(yè)文化部部長中國注冊企業(yè)文化管理師1主要內容一、引言及背景分析二、什么是企業(yè)文化三、集團公司為何要搞企業(yè)文化四、集團公司企業(yè)文化建設的實踐與探索2一、引言及背景分析我們的企業(yè)有核心競爭力嗎？結論：核心競爭力的特點：“偷不去，買不來，拆不開，帶不走”，“不易形成，不好模仿，不能替代?！笨系禄湲攧谖④洏s華雞紅高粱巨人集團VSVSVS3西方管理的四個階段孕育產生階段(經驗管理階段）古典管理理論階段行為科學理論階段現(xiàn)代管理理論階段4上個世紀八、九十年代西方管理理論的新發(fā)展5全球掃描企業(yè)文化理論自從20世紀80年代初美國學者提出以后，《Z理論》、《日本企業(yè)管理藝術》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作相繼問世，掀起了全球范圍內企業(yè)管理領域的一場文化革命，至今，在西方對這個問題的研究與探索盛行不衰。通用、微軟、IBM、沃爾瑪、諾基亞、SONY等紛紛推出文化制勝的經驗，松下、日立等也提出文化變革的計劃。

——全球范圍興起“文化熱”。6案例：企業(yè)界：不少有識之士捷足先登，積極探索，取得新鮮經驗，迅速引起“文化熱”。

海爾：中國品牌文化的典范同仁堂：

傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代倫理的結合西安楊森：合資企業(yè)文化建設的經驗7重要結論：1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的第四個里程碑2.企業(yè)是一個生命肌體3.企業(yè)文化是企業(yè)的遺傳基因8為什么企業(yè)文化理論能迅速傳入中國孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韓非子、程頤、朱熹（程朱理學）“四書”、“五經”、“三綱”、“五?！逼髽I(yè)文化理論的根在中國，花開在日本，果結在美國文化啟迪：在市場經濟進入全球化和信息化時代，中國文化顯威力9二、什么是企業(yè)文化（一）什么是企業(yè)？什么是文化？“企”——“人”、“止”“業(yè)”——“一”、“物質”、“事業(yè)”、“情感”“知識”10（二）企業(yè)文化（CorporateCulture)概念界定國內外對企業(yè)文化定義解說，有200種以上。主要有廣義和狹義兩大類。廣義文化是“人化”，狹義文化是人化中的精神層面。企業(yè)文化主要是指精神文化。11121314（三）企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導、全體員工積極創(chuàng)造、認同與實踐的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。它是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而采取的一種管理方式，它是增強企業(yè)核心競爭力的主要手段。15如何理解企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)家文化企業(yè)文化是企業(yè)成員在行為互動過程中建立起的對他人的預期企業(yè)文化是一種客觀存在16（四）企業(yè)文化的功能1.樹形功能：品牌效應2.凝聚功能：磁石效應3.導向功能：方向盤效應4.激勵功能：發(fā)動機效應5.約束功能：從眾效應6.協(xié)調功能：潤滑功能7.優(yōu)化功能：調節(jié)器效應8.傳承功能：銜接效應9.增效功能：商譽功能10.輻射功能：楷模功能17(五）企業(yè)文化結構物質文化：物質文化行為文化制度文化精神文化精神文化：企業(yè)生產的產品、提供的服務、企業(yè)的廠房、設備、工作和生活環(huán)境行為文化：企業(yè)人員表現(xiàn)的行為方式，包括企業(yè)家行為、員工行為、模范人物的行為制度文化：企業(yè)為達到特定的目的所制定的行為規(guī)范

企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨18（六）企業(yè)文化的表現(xiàn)形式——CISCIS是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，它包括：

MIS——理念識別系統(tǒng)BIS——行為識別系統(tǒng)VIS——視覺識別系統(tǒng)19三、集團公司為什么要搞企業(yè)文化（一）集團公司為何提出“再進500強，再造新皖北”的近期目標20歷屆全球汗500強溝前十名名質單2002年名公司1沃爾瑪商店2?？松梨?通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2003年名公司1沃爾瑪商店2?？松梨?通用汽車4英國石油5福特汽車6安然7戴姆勒克萊斯勒8殼牌石油9通用電氣10豐田汽車2005年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6戴姆勒克萊斯勒7豐田汽車8福特汽車9通用電氣10道達爾2004年名公司1沃爾瑪2英國石油3?？松梨?殼牌石油5通用汽車6福特汽車7戴姆勒克萊斯勒8豐田汽車9通用電氣10道達爾2122200洪5年中拿國企業(yè)蘆500抵強座次腥排定2005繁年中國企言業(yè)500瘦強的營業(yè)找收入總計橡為11.支75萬億愉元，比2屈004年隙中國企業(yè)烘500強然增長30縫.60%腎;入圍門向檻為45換.72億戶元，比2恨004年錄中國企業(yè)節(jié)500強疑提高15咱.2億元查。23200服5年中內國煤炭赤工業(yè)1漫00強余部分企吼業(yè)對比醬表2005-11-17名次企業(yè)名稱2004年銷售收入(或營業(yè)收入)萬元1神華集團有限責任公司4,480,2962中國中煤能源集團公司4,055,1363山西煤炭運銷總公司2,522,1314山東兗礦集團有限公司2,319,0135山西大同煤礦集團有限責任公司1,882,7116山西焦煤集團有限責任公司1,832,60410山東新汶礦業(yè)集團有限公司1,069,59211安徽淮北礦業(yè)（集團）有限責任公司937，81814安徽淮南礦業(yè)（集團）有限責任公司915，67431安徽皖北煤電集團有限責任公司362，28324200胸5年安三徽企業(yè)蹈50強毫座次排辱名名次穴企業(yè)扎名稱泄營業(yè)搏收入（爽萬元）1模馬鋼熔控股愈2思759糞924夠2教安徽評省電力錄230窗760傷0菜3抽安徽園海螺算221徐634亡3累4膀徽商惑集團址151碰893青1米5秤銅萬陵有色瞧14畝173喘25喉6選安慶中千石化型1絨161挺230膜7麥安徽石媽油分公沈司閣113秩288已0遵8補江兵淮汽車勇10掩250雄08億9汗淮北礦順業(yè)煤93騰781蘭3歉10鳴淮南私礦業(yè)務9豎156瓶74村1惠1單合肥百抽貨大樓塞730蛙000珍12墳安徽摟佳通輪棄胎飾5芹944驅98敵1錫3怖合肥海終爾工業(yè)用園泳51苗424積7名次惕企業(yè)名泰稱轎營業(yè)點收入（萬餐元）14薪奇瑞帆汽車葡490循670想15犁安徽守省能源汽集團攝391逗61216辜皖北煤電蛾3622愁8317點美的嘉集團蕪愧湖制冷輩356笛200查1猜8順安徽建煌工妖28繡900梅0答19勝安徽仇省高速餅公路詢284忘017顆2壘0午蚌埠卷種煙廠削27態(tài)716誤025（二）它集團公腸司進行嗓企業(yè)文秩化建設繡的目的是企業(yè)求個得生存的貨需要是企業(yè)橋發(fā)展的斤需要是提升管熊理水平，輔增強企業(yè)歸核心競爭壩力的需要是提高訪員工素之質，增才強企業(yè)南凝聚力念和向心允力的需煤要是實現(xiàn)企點業(yè)共同愿職景的需要26四、集飾團公司防企業(yè)文鈴化建塑敘的

實頓踐和探煩索27（一）誤領導寄寄語：28（二）集腐團公司視休覺識別系階統(tǒng)2930（三）集多團公司企負業(yè)文化十艦大構成要閃素愿景激謝勵理念滲透視覺聽覺牽整合精細化管該理安全文化霜建塑6S員壘工行為救修養(yǎng)學跑習型組授織創(chuàng)建卷戰(zhàn)略管渠理愁環(huán)境巾凈化棍考蹲核激勵311.露愿景激徹勵什么是愿景？愿景是企業(yè)永量遠為之祖奮斗希須望達到苦的圖景，它是一種竟意愿的表拍達，概括能了企業(yè)的蔥未來目標拘、使命及燒核心價值愿景可以漫團結人、析激勵人；階愿景是企未業(yè)困難時委期或不斷漁變化時代拍的方向舵鋤；愿景是漂在競爭中辣取勝的有風力武器；召愿景能夠摧把企業(yè)凝洗聚成一個笛共同體。愿景說明悼企業(yè)生存宣的目的和胸理由，包妨含著對世鏟界的深刻羽洞察，因辣此，必須廈具有高度誓的獨特性橡、超前的鐘前瞻性要塌求最準確倍地反映企豬業(yè)的核心脂價值。32愿景概聞括了企睜業(yè)的未綁來目標編、使命狀及核心固價值，幸是企業(yè)父哲學中床最核心畢的內容忍，是企從業(yè)最終澡希望實董現(xiàn)的圖友景。它味像燈塔暗一樣，愈始終為獅企業(yè)指擱明前進拳的方向赴，指導睛著企業(yè)竄的經營盛策略、迎產品技級術、薪列酬體系墻甚至商溪品的擺待放等所及有細節(jié)鐵，是企痕業(yè)的靈皺魂。332.愿勵景的作用愿景可佳以團結剖人愿景可以味激勵人愿景是困每難時期或敲不斷變化嫩時代的方悄向舵愿景是可漿用于競爭秘的有力武低器愿景能雀夠建立竄起一個方共同體343.濾成功愿擺景的特韻征清晰（卷Cle午ar)持久（C頂onsi犧sten浩t）獨特（U籍niqu竊e）服務（和Ser嫌vin灶g）35愿景大衣廈364.共閥同愿景邪——組扁織的靈納魂團隊成招員心中鉤的共同喉愿景和泳遠大景爺象組織中所撫有成員心表中所追求府的圖象深入內心槐，夢回牽清繞可以描繪約，圖象清果晰具有極依大的感漢召力能激發(fā)組塊織成員的拉創(chuàng)造性沖護動能使人一背想到它就嗚充滿激情37案武例彼：斯巴達攀克——奮有朝一顫日可成形自由之率身《孫子兵部法》：道繁者，全民宰與上同意役者也?？蓛雠c之死可盡與之生，裝民弗也。太平天逆國洪秀林全：“繭等貴賤鵝，均貧終富。”宋江·梁線山：“替絡天行道。拍”《西游記黨》唐僧師乒徒四人：吉西天取經傻。紅軍：北迫上抗日，薄救亡圖存怨，實現(xiàn)共警產主義寶鋼、擱海爾：茅201斜0年進摔入世界運500附強同仁堂：敵同修仁德蘆，濟世養(yǎng)遇生385.個人航愿景+團局隊愿景=呆組織愿景張瑞敏：紐奉“讓海爾罩的旗幟在逗世界各地春高高飄揚配！”比爾·蓋塞茨：“讓庫世界上每淡一張書桌勁上都擺有方一架計算虧機?！?96.集齡團公司羨愿景做大畏做強議走遠崗追輛求卓越狡基業(yè)長青40集團公盡司企業(yè)眾文化十葉大構成詞要素之馬二理念滲透41企業(yè)使轟命：致力于震為社會躍進步提絨供充分求的優(yōu)質紛能源企業(yè)精龍神：堅韌不搭拔搖眾志成挨城霸特別申能戰(zhàn)斗安全理念階：珍愛生運命讓層安全成觀為我們暈的習慣工作理念陵：今天要慕比昨天顛好明些天比今消天更好42經營理念勁：求真務實放靈繩活高效企業(yè)宗旨集：共同創(chuàng)減造賠共享未蹦來企業(yè)愿景魚：做大瀉做強拖走遠屠追猶求卓越廁基挺業(yè)長青企業(yè)廣佛告語：匯聚點保滴能量燃釋穗放無限克動力43企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略思路監(jiān)：整合上下活游資源，汗做大主業(yè)延；延伸煤船炭產業(yè)鏈望，做強企猶業(yè)戰(zhàn)略框架構建以撥采掘業(yè)燦為基礎鴿，以煤副電化、繳煤炭物背流、非座金屬材勁料開發(fā)宮、金融深資本運怒作為支排撐的戰(zhàn)星略框架覽。44員工寸訓累導詞45企業(yè)品牌皖北煤電46集團公纖司企業(yè)偏文化唉核心理格念誠信協(xié)同創(chuàng)新47案求例誠信：德倡國留學生擦、同仁堂堂過訓、《大凡宅門》協(xié)同：《能狼圖騰》縱——團隊某精神，中湯國企業(yè)的覆“六同”創(chuàng)新：衛(wèi)海爾、稀地瓜洗圾衣機；坡美國卡國耐基、憲波音公僻司48同滿仁弊堂堂訓：炮僑制雖繁必燦不敢省人鼻工品位雖茅貴必不傘敢減物替力古訓：梢修合無紡人見，呢存心有王天知現(xiàn)代精喪神：同章修仁德土，濟世偶養(yǎng)生4950515253集團公圓司企業(yè)爬精神堅忍不拔滲眾志成城槽特別能戰(zhàn)犁斗54經漠驗太棒了，挽這樣的事嬸情竟然發(fā)侮生在我的衰身上，又竿給了我一米次成長的啦機會。凡繩事的發(fā)生醫(yī)必有因果趨，必有助獲于我！55集團公輝司的發(fā)謀展歷程墊體現(xiàn)了看其精神墊內涵56安全文護化建設1.什侮么是安全緒文化？安全文悠化是企典業(yè)安全卡活動中貝創(chuàng)造安貫全生產躬的觀念憲、行動警、環(huán)境窗、條件世的綜合觀。它是右由理念僚、規(guī)律杜到行為債、制度創(chuàng)、裝備批技術有茶機統(tǒng)一料的高效的務實的基管理文冒化；是穿企業(yè)文摧化的重其要組成焦部分；爪是提升寸安全管豎理的一樣種有效談方法；犁是企業(yè)真發(fā)展的快需要。572.安全針文化建設誼的目標：通過建伴立統(tǒng)一細的安全害生產價吊值觀來糖改變人歷的行為撓動機和還不安全難行為，困實現(xiàn)自榆主管理途，最終道減少各律類事故慕的發(fā)生騾。583.安全陽文化建設踏的標準：堅持不懈租地進行安孔全理念滲無透，所有伍一二線員辦工都能熟米記熟知所繞有理念；飾所有一二臣線員工都院能理解安阿全理念的籌深刻內涵岡；在實際妖工作中員出工安全理珍念員工行遞為中得到壤有效體現(xiàn)昨；安全現(xiàn)閣場管理系泉統(tǒng)性強，釣消除非預健期因素造糕成的事故度；員工在榮現(xiàn)場自覺寇按規(guī)程操滅作；現(xiàn)場不管理流程湊清晰、職際責明確。594.集臨團公司阿安全文盛化建設集的實踐安全理念（1）珍骨愛生命－砌讓安全成話為我們的育習慣；（控2）責任熟重于泰山倦，隱患險咬于明火，恭防患勝于列救災；（份3）在崗廣一分鐘，饅盡責60探秒；（4僅）任務重紐奉重不過安固全，金錢劍貴貴不過死生命；（催5）質量吼是安全的梢保障，安況全是生產值的前提；暢（6）保黎安全千日僻不足，出忽事故一秒問有余；（備7）最大挪的節(jié)約是切安全，最伙大的浪費龍是事故；悠（8）違沈章作業(yè)等走于自殺，帥違章指揮考等于殺人紗，違章不侍制止等于菊見死不救帆；（9）綱安全大于材天，責任導是關鍵；碧（10）柳聰明的人航用別人的鏡鮮血為自枝己做教訓擔，愚蠢的封人用自己視的鮮血為斑別人做教宋訓；（1院1）小隱靠患如潰堤擱蟻穴，大唯隱患如吃貍人猛虎；陳（12）父警鐘宜長價鳴，居安供宜思危；雹（13）要安全是各薪級管理人境員的第一范責任