戰(zhàn)略環(huán)境培訓(xùn)教材

戰(zhàn)略環(huán)境分析第三章

1外部環(huán)境分析2提綱宏觀環(huán)境的PEST分析法行業(yè)環(huán)境的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型戰(zhàn)略集團(tuán)圖外部因素評(píng)價(jià)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣3宏觀環(huán)境分析P：政治和法律環(huán)境——政治體制、政局穩(wěn)定性、國(guó)際關(guān)系、法律政策體系E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境——經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)的周期性、市場(chǎng)規(guī)模、通貨膨脹率、要素市場(chǎng)的完善程度、基礎(chǔ)設(shè)施S：社會(huì)文化——教育水平、人口結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、社會(huì)心理、宗教信仰T：技術(shù)環(huán)境——技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)變化速度4行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)性敵對(duì)關(guān)系的范圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模后向/前向一體化的程度進(jìn)入/退出壁壘技術(shù)變化的特征和速度產(chǎn)品和顧客的特征規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和經(jīng)驗(yàn)曲線效果生產(chǎn)能力的利用和資源要求行業(yè)獲利能力5行業(yè)變化的原因行業(yè)的變化是由于驅(qū)動(dòng)力量使得行業(yè)參與者改變了行動(dòng)驅(qū)動(dòng)力量

是改變行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)條件的主要因素這些因素在未來(lái)1-3年內(nèi)會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生有利或不利影響6常見的行業(yè)變化驅(qū)動(dòng)力量新的政策法規(guī)出臺(tái)購(gòu)買者需求的變化社會(huì)觀念、生活方式的變化技術(shù)變化、技術(shù)擴(kuò)散產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新主要企業(yè)的進(jìn)入或退出行業(yè)國(guó)際化程度不斷提高成本和效率的變化7競(jìng)爭(zhēng)狀況分析識(shí)別：競(jìng)爭(zhēng)力量的主要來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱對(duì)比主要的分析工具：五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型8五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型替代品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)潛在加入者主要投入品的供應(yīng)商買方9如何分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量評(píng)價(jià)每種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)程度替代品潛在加入者供應(yīng)商的議價(jià)能力買方的議價(jià)能力解釋每種競(jìng)爭(zhēng)力量如何帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力判斷整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的激烈程度10競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)通常是五種力量中的最強(qiáng)的力量檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最常用的競(jìng)爭(zhēng)方法：價(jià)格質(zhì)量提供產(chǎn)品的性能特征顧客服務(wù)保證/擔(dān)保廣告/促銷經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新11故曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。

——《孫子兵法·謀攻篇》12娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后搞企業(yè)與打仗一樣，機(jī)會(huì)來(lái)了，要快速反應(yīng)，及時(shí)決策，沒有強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)就做不成事情。凡是娃哈哈在做的產(chǎn)品，最好不要做，因?yàn)橐呀?jīng)沒有暴利；凡是娃哈哈退出的市場(chǎng)，最好不要進(jìn)入，因?yàn)橐呀?jīng)沒有利潤(rùn)。13導(dǎo)致對(duì)手間競(jìng)爭(zhēng)激烈的因素大量勢(shì)均力敵的企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢顧客轉(zhuǎn)移成本較低退出行業(yè)的成本高固定費(fèi)用高和庫(kù)存生產(chǎn)能力的大量擴(kuò)張14潛在加入者的競(jìng)爭(zhēng)力量威脅的嚴(yán)重性取決于：進(jìn)入壁壘大小現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反擊強(qiáng)度15常見的進(jìn)入壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化資金和其它特殊資源的需求轉(zhuǎn)移成本高難以獲得分銷渠道學(xué)習(xí)/經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)強(qiáng)烈的品牌偏好和顧客忠誠(chéng)度政策法規(guī)的限制16替代品的競(jìng)爭(zhēng)力量替代品是能夠滿足相同用戶同一需求的其他產(chǎn)品或服務(wù)。概念眼鏡與隱形眼鏡食糖與阿斯巴甜塑料與玻璃與金屬報(bào)紙與電視與互聯(lián)網(wǎng)例子17如何判斷替代品競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱替代品的盈利能力生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略用戶的轉(zhuǎn)移成本18買方的競(jìng)爭(zhēng)力量買方討價(jià)還價(jià)力量的大小取決于：買方的集中度相對(duì)于供應(yīng)商的集中度大產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度大買方的轉(zhuǎn)移成本買方形成后向一體化的可能性買方擁有的信息大小19供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力量供應(yīng)商的力量強(qiáng)弱取決于：供應(yīng)者的集中程度相對(duì)于本行業(yè)的集中程度大小供應(yīng)商產(chǎn)品的被替代的可能性供應(yīng)商產(chǎn)品的差異化程度買方轉(zhuǎn)移成本大小供應(yīng)者的產(chǎn)品對(duì)本行業(yè)生產(chǎn)的重要性供應(yīng)商前向一體化的可能性20五種競(jìng)爭(zhēng)可力量的戰(zhàn)團(tuán)略意義了解本行爸業(yè)基本競(jìng)翼爭(zhēng)力量的鍛強(qiáng)弱對(duì)比炒，得出競(jìng)叮爭(zhēng)環(huán)境是必有利還是靠不利發(fā)現(xiàn)本企殃業(yè)的優(yōu)勢(shì)侵和劣勢(shì)目標(biāo)是設(shè)俱計(jì)一個(gè)戰(zhàn)座略，使企麥業(yè)免受競(jìng)兩爭(zhēng)力量的贏影響，并庸建立可持琴續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)槽優(yōu)勢(shì)21企業(yè)競(jìng)賴爭(zhēng)地位貢強(qiáng)弱對(duì)騰比分析戰(zhàn)略集芽團(tuán)圖是預(yù)用來(lái)揭廉示行業(yè)毛內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)歲對(duì)手間攏不同競(jìng)汗?fàn)幍匚患宓姆椒ú?。一個(gè)戰(zhàn)略米集團(tuán)是由攻一個(gè)行業(yè)掏中具有相過(guò)似競(jìng)爭(zhēng)方贊法的競(jìng)爭(zhēng)往對(duì)手組合焰而成22戰(zhàn)略集團(tuán)賺圖同一戰(zhàn)略落集團(tuán)中的稈企業(yè)具有播以下一種否或多種共害同的競(jìng)爭(zhēng)遼特征：以相同殲的價(jià)格/質(zhì)量進(jìn)行緩銷售覆蓋相緊同的地陵理區(qū)域縱向整合騰程度相同具有相同眨的產(chǎn)品線似寬度強(qiáng)調(diào)同類樸型的銷售只渠道提供相似慕的服務(wù)使用相忍同的技偵術(shù)方法23建立戰(zhàn)略嘩集團(tuán)圖的童程序步驟1:識(shí)別使企鎮(zhèn)業(yè)區(qū)別于貪其他企業(yè)緩的競(jìng)爭(zhēng)特飄征步驟2:使用這秒些差異環(huán)化特征冶繪制兩如個(gè)變量胸的地圖步驟3:把具有貫相同戰(zhàn)凱略特征亦的企業(yè)陽(yáng)分配到烘相同的叛戰(zhàn)略集健團(tuán)空間臺(tái)中步驟4:在每個(gè)集拾團(tuán)周圍畫跑圓，圓的浩大小與各綿集團(tuán)所占隸行業(yè)的銷瞎售份額成導(dǎo)比例24零售珠寶覆行業(yè)的戰(zhàn)避略集團(tuán)地解圖價(jià)格/質(zhì)量/形象高低中產(chǎn)品線/商品組偶合專業(yè)珠通寶商綜合珠愧寶商少品種腦的零售像商多品種的薯零售商折扣店購(gòu)物廣市場(chǎng)的出水租柜臺(tái)徑零售商全國(guó)的、哥區(qū)域的或圾地方的行桌會(huì)的“精題細(xì)珠寶”臥商店全國(guó)的蟲珠寶連械鎖店地方珠悅寶商信用珠寶畏商目錄陳列小的獨(dú)立褲的行會(huì)珠兵寶商著名的分筆部式的零售匆商高檔的百貨商店連鎖店25戰(zhàn)略集團(tuán)糠圖的指導(dǎo)飄方針變量應(yīng)登具較低魄的相關(guān)懇性變量應(yīng)孔體現(xiàn)對(duì)猾手競(jìng)爭(zhēng)籌方式的易巨大差望異變量不必陽(yáng)定量或具幼連續(xù)性按照同一形戰(zhàn)略集團(tuán)敲的總銷售舌的比例來(lái)渠畫圓圈的執(zhí)大小，可耀以反映每料個(gè)戰(zhàn)略集燈團(tuán)的相對(duì)螞規(guī)模如果可以升用兩個(gè)以涂上的競(jìng)爭(zhēng)駁變量，就鐵可以繪制渡幾張地圖26戰(zhàn)略集團(tuán)損圖的戰(zhàn)略色意義行業(yè)變悲化的驅(qū)岸動(dòng)力量貪和競(jìng)爭(zhēng)旋壓力經(jīng)體常有利周于某些最戰(zhàn)略集堆團(tuán)而不測(cè)利于其斧他集團(tuán)不同集柏團(tuán)的利爬潤(rùn)潛力題由于每錯(cuò)個(gè)戰(zhàn)略咸集團(tuán)的每市場(chǎng)地緣瑞位的強(qiáng)鍬弱而不浴同戰(zhàn)略集編團(tuán)在地肆圖中的爹距離越姻接近，伍它們的縫成員企材業(yè)之間給的競(jìng)爭(zhēng)遺強(qiáng)度也檔越大27競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泉的戰(zhàn)略行所動(dòng)分析企業(yè)自寬身的戰(zhàn)封略行動(dòng)處受到以繡下因素另影響：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)燈手的目融前戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)懷手的預(yù)坊期行動(dòng)分析主票要競(jìng)爭(zhēng)避對(duì)手：目前的削市場(chǎng)地書位及戰(zhàn)獻(xiàn)略受到驅(qū)慌動(dòng)力量肝和競(jìng)爭(zhēng)忽壓力的乏影響程烏度戰(zhàn)略目標(biāo)資源優(yōu)勢(shì)見和劣勢(shì)及克各種能力附強(qiáng)弱基本競(jìng)磚爭(zhēng)方法壤及預(yù)期羅戰(zhàn)略行際動(dòng)28競(jìng)爭(zhēng)成槍功的關(guān)蜘鍵因素境分析關(guān)鍵成目功因素（KSFs）是影響翠每個(gè)行勾業(yè)成員紛成功的覆關(guān)鍵因爐素：特殊的戰(zhàn)缸略因素產(chǎn)品屬門性資源能力競(jìng)爭(zhēng)能馳力KSF標(biāo)s導(dǎo)致：盈利或碌虧損成功或捏失敗29識(shí)別行贈(zèng)業(yè)的關(guān)現(xiàn)鍵成功濤因素在說(shuō)明KSFs需要回答眨以下三個(gè)眉問(wèn)題：顧客選旱擇不同刑品牌銷悼售商的歉基礎(chǔ)是翠什么？銷售商贏需要什陣么資源嫩和能力尤才能成恐功?銷售商衰如何實(shí)芹現(xiàn)可持視續(xù)競(jìng)爭(zhēng)輸優(yōu)勢(shì)？KSFs由3-珍5種決定行蠅業(yè)中財(cái)務(wù)消和競(jìng)爭(zhēng)成袖功的因素陰組成30啤酒行觸業(yè)的KSFs利用生布產(chǎn)能力——保持生產(chǎn)糊的低成本有利的賞批發(fā)商縱網(wǎng)絡(luò)——獲得零售選渠道明智的塊廣告——促使喝啤蝕酒的人購(gòu)?fù)┵I某種品灣牌31服裝業(yè)的KSFs時(shí)髦的設(shè)箱計(jì)——?jiǎng)?chuàng)造顧邀客吸引足力低成本斬的生產(chǎn)跡效率——保持銷趨售價(jià)格拜具有競(jìng)罪爭(zhēng)力32行業(yè)吸貍引力分泛析行業(yè)的嫂市場(chǎng)規(guī)行模和增助長(zhǎng)潛力競(jìng)爭(zhēng)條維件是否橋有利于豪提高或例降低行闊業(yè)贏利哈水平競(jìng)爭(zhēng)力量題變強(qiáng)或變侄弱行業(yè)將受跑到驅(qū)動(dòng)力宣量的有利騰或不利影餃響主要企業(yè)批進(jìn)入/退出的占可能性需求的曾穩(wěn)定性/可靠性行業(yè)面汁臨的問(wèn)吸題的嚴(yán)烈重性行業(yè)未來(lái)畜的風(fēng)險(xiǎn)和貸不確定程和度33外部因素章評(píng)價(jià)矩陣列出外險(xiǎn)部環(huán)境指中的關(guān)什鍵戰(zhàn)略佛要素10~2燭0個(gè)為每一尖要素規(guī)襯定權(quán)重尿（0~1）使所有克因素的權(quán)問(wèn)重總和為1用評(píng)分值1、2、3、4分別代表纏企業(yè)的主拐要威脅、獻(xiàn)一般威脅礎(chǔ)、一般機(jī)口會(huì)和主要?dú)C(jī)會(huì)將每一要太素權(quán)重與雀相應(yīng)評(píng)分摟值相乘，潛從而得到恨各要素的珠加權(quán)得分確值加總，求系得企業(yè)外面部機(jī)會(huì)與需威脅的綜劍合加權(quán)評(píng)扶分值34關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分值1、中國(guó)加入世貿(mào)組織0.2010.202、居民收入增長(zhǎng)0.3041.203、證券市場(chǎng)運(yùn)行良好0.1030.304、美國(guó)征收新關(guān)稅0.2030.605、政府對(duì)企業(yè)的支持下降0.1020.206、失業(yè)率上升0.1010.10總加權(quán)分值1.002.60外部因礎(chǔ)素評(píng)價(jià)悼矩陣示竟例35內(nèi)部環(huán)境熔分析36提綱核心競(jìng)李爭(zhēng)力戰(zhàn)略成逼本分析待和價(jià)值發(fā)鏈評(píng)價(jià)企業(yè)布的競(jìng)爭(zhēng)地毅位SWO步T分析37核心能撇力的概筍念核心競(jìng)爭(zhēng)塘力（core抱com身pete縱ncie祝s）是組織僚內(nèi)的積腳累性學(xué)萌識(shí)，尤易其是關(guān)菠于如何撕協(xié)調(diào)各零種生產(chǎn)針技能和得整合多微種技術(shù)嗎流的知儉識(shí)是企業(yè)西擅長(zhǎng)的領(lǐng)一種內(nèi)火部活動(dòng)逆，對(duì)于箭企業(yè)的奶戰(zhàn)略、晌競(jìng)爭(zhēng)能字力和贏頁(yè)利能力過(guò)起關(guān)鍵妄性作用38戰(zhàn)略與陷能力的脾層次關(guān)嶼系公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位靠戰(zhàn)略職能戰(zhàn)城略運(yùn)作戰(zhàn)垮略核心競(jìng)溉爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力能力資源39核心競(jìng)煤爭(zhēng)力是涂有價(jià)值圖的企業(yè)轎資源當(dāng)企業(yè)能匆力相對(duì)于猶企業(yè)的戰(zhàn)吹略、競(jìng)爭(zhēng)度能力和贏匯利能力而止言處于中露心地位時(shí)溉，它就成巾為核心能梁力一種核心脈競(jìng)爭(zhēng)力通職常來(lái)自于你組織內(nèi)不掏同部門的襯合作能夠?yàn)橛破髽I(yè)帶歇來(lái)有價(jià)禽值的競(jìng)魄爭(zhēng)能力40核心能處力的例宜子夏普平面顯示靠技術(shù)方面象的專有技洞術(shù)豐田汽起車低成本坊、高質(zhì)握量的制賢造能力券和較短賤的設(shè)計(jì)姓到投入澆市場(chǎng)的素周期英特爾設(shè)計(jì)和制交造高性能挖的微處理漿器的能力Moto斗rola零缺陷沒制造手鞭機(jī)41企業(yè)核末心能力畏的特征相對(duì)于雨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)主手：難隱以復(fù)制慕性相對(duì)于毅顧客：屬難以替銳代性42企業(yè)的蔬成本競(jìng)邪爭(zhēng)力分貓析評(píng)價(jià)企耳業(yè)相對(duì)迫于對(duì)手控的成本廈地位主要的雙分析工填具戰(zhàn)略成關(guān)本分析價(jià)值鏈會(huì)分析標(biāo)桿分塔析43什么是戰(zhàn)喂略成本分蘿析?關(guān)注企族業(yè)相對(duì)哥于對(duì)手圓的成本稈狀況與主要對(duì)旬手比較每評(píng)項(xiàng)活動(dòng)的喚成本從原材腐料采購(gòu)積到最終用戶饞支付的價(jià)市格重點(diǎn)說(shuō)圾明哪些近內(nèi)部活讀動(dòng)具有耳成本優(yōu)難勢(shì)或劣之勢(shì)44價(jià)值鏈嚼的概念識(shí)別企籃業(yè)內(nèi)部杠所從事斯的設(shè)計(jì)膚、生產(chǎn)既、營(yíng)銷示、運(yùn)輸興和支持囑產(chǎn)品和儀服務(wù)的岸各種獨(dú)醉立的活聚動(dòng)和經(jīng)疑營(yíng)過(guò)程有兩種活喪動(dòng)組成：主要活動(dòng)支持性懇活動(dòng)45基本價(jià)餃值鏈向外物流生產(chǎn)經(jīng)裙?fàn)I向內(nèi)物腸流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)邊際利潤(rùn)技術(shù)開題發(fā)人力資源槐管理企業(yè)基礎(chǔ)唱設(shè)施主要活華動(dòng)支持性巧活動(dòng)采購(gòu)46復(fù)印機(jī)生窩產(chǎn)企業(yè)的色價(jià)值鏈訂單處順理裝運(yùn)部件裝配總裝調(diào)節(jié)和檢陽(yáng)測(cè)設(shè)備作業(yè)進(jìn)貨材料宣搬運(yùn)進(jìn)貨檢每查部件檢扔查和交貨廣告促銷銷售隊(duì)簡(jiǎn)伍服務(wù)信撕譽(yù)備用件系笑統(tǒng)邊際利潤(rùn)自動(dòng)化系惰統(tǒng)鬼元件設(shè)注計(jì)機(jī)器悟設(shè)計(jì)昂信息系統(tǒng)旋開發(fā)窄市找場(chǎng)研究赴服務(wù)手生冊(cè)和設(shè)計(jì)雙銷售鏡支持把程憲序招聘培訓(xùn)招聘袋培訓(xùn)椒招蔽聘培訓(xùn)裙招消聘培訓(xùn)幫招巧聘培訓(xùn)企綠業(yè)芹基士礎(chǔ)莫設(shè)漏施主要活臥動(dòng)支持性月活動(dòng)運(yùn)輸服懷務(wù)途能源物孝資供應(yīng)奏計(jì)算機(jī)于服務(wù)擊中介機(jī)際構(gòu)服務(wù)眾備用件運(yùn)輸服務(wù)奮物資供應(yīng)致差旅失差旅腥津貼47價(jià)值鏈系繁統(tǒng)上游價(jià)值目鏈企業(yè)自身姑價(jià)值鏈下游價(jià)值較鏈前向渠道、合作伙伴的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)企業(yè)內(nèi)逗部從事的活動(dòng)倍、成本和利去潤(rùn)

供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)買方/用戶的價(jià)值鏈48價(jià)值創(chuàng)造攜來(lái)源的轉(zhuǎn)校移過(guò)去：市使場(chǎng)規(guī)則以詢成本與產(chǎn)山量為主，于制造能力蹦為關(guān)鍵因葉素（賣方剛市場(chǎng)）現(xiàn)在：候從顧客殊導(dǎo)向，洲專利技膜術(shù)以及蘿具有附恭加價(jià)值昆的服務(wù)翅日益重蜜要（買啄方市場(chǎng)株）49施振榮蘆的微笑講曲線零配件村組裝昨配銷全球競(jìng)爭(zhēng)涉地毅區(qū)競(jìng)爭(zhēng)附加價(jià)值50價(jià)值鏈?zhǔn)芑顒?dòng)成經(jīng)本的標(biāo)情桿管理辦（Ben姥chm殼ark偵ing）比較不抗同企業(yè)鋼從事的蓄價(jià)值鏈?zhǔn)莼顒?dòng)：采購(gòu)原繪材料支付供應(yīng)澆商庫(kù)存管立理培訓(xùn)員俯工處理薪水向市場(chǎng)田推銷新德產(chǎn)品質(zhì)量控制奇處理并運(yùn)光輸顧客定做貨51標(biāo)桿管閃理的目持的判斷企雷業(yè)從事膜價(jià)值鏈滴活動(dòng)是駕否高效理解從摧事某項(xiàng)館活動(dòng)的玩最佳方挨法判斷成本頁(yè)是否能夠億與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)蛇手相比學(xué)習(xí)如何靈取得低成愧本采取行加動(dòng)提高幸成本競(jìng)啟爭(zhēng)力52從價(jià)值鏈下分析到競(jìng)符爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以激通過(guò)管理協(xié)其價(jià)值鏈好來(lái)創(chuàng)造競(jìng)屬爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：以具有摩競(jìng)爭(zhēng)價(jià)堪值的方隨式整合事員工的踩知識(shí)和錫技能發(fā)揮學(xué)終習(xí)和經(jīng)賽驗(yàn)的經(jīng)球濟(jì)性協(xié)調(diào)各麻項(xiàng)相關(guān)榆活動(dòng)以帝建立競(jìng)右爭(zhēng)能力在價(jià)值鏈制活動(dòng)中建笑立達(dá)到顧餃客滿意或市場(chǎng)成爬功的主仙要技能53企業(yè)競(jìng)針爭(zhēng)地位況分析如果繼聚續(xù)目前駝的戰(zhàn)略喉，企業(yè)幅的地位膜將會(huì)改遮善還是索惡化？企業(yè)相包對(duì)于對(duì)樣手在每捐種關(guān)鍵嘆成功因旅素上的和強(qiáng)弱對(duì)鑼比。企業(yè)是否先具有持續(xù)濃的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)圖勢(shì)和或劣從勢(shì)？企業(yè)能否枯有效防御衡：行業(yè)的驅(qū)叉動(dòng)力量競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)手的支預(yù)期行允動(dòng)54企業(yè)與競(jìng)膀爭(zhēng)對(duì)手的奏優(yōu)勢(shì)比較1.羅列行串業(yè)的主猜要成功殼因素以婚及其他謝衡量競(jìng)貝爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)語(yǔ)的因素2.利用等級(jí)1-10（1弱，10強(qiáng)）給辛每個(gè)企顏業(yè)與其騎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)樹手的每遲種因素語(yǔ)進(jìn)行評(píng)怎分3.決定使用晴加權(quán)或非腐加權(quán)評(píng)分掀系統(tǒng)4.總結(jié)各種桑分值，得迷到各個(gè)競(jìng)捷爭(zhēng)對(duì)手的取總體競(jìng)爭(zhēng)搜實(shí)力5.判斷企貨業(yè)是否圣具有競(jìng)漆爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)55關(guān)鍵成功要素權(quán)重A公司對(duì)手1對(duì)手2對(duì)手3產(chǎn)品質(zhì)量0.108/0.805/0.5010/1.001/0.10品牌0.108/0.807/0.7010/1.001/0.10制造能力0.102/0.2010/1.004/0.405/0.50技術(shù)性能0.0510/0.501/0.057/0.353/0.15經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)0.059/0.454/0.2010/0.505/0.25新產(chǎn)品創(chuàng)新0.059/0.454/0.2010/0.505/0.25財(cái)務(wù)資源0.105/0.5010/1.007/0.703/0.30相對(duì)成本地位0.355/1.7510/1.003/1.051/0.35顧客服務(wù)能力0.105/0.507/0.7010/1.01/0.10整體優(yōu)勢(shì)