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文檔簡介

寧波華能國際貿易有限公司

成套管理設計北大縱橫管理咨詢公司2002年3月目錄成套業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務組織結構設計成套業(yè)務管理模式成套業(yè)務流程華能成套競爭力分析(SWOT)優(yōu)勢劣勢威脅機會有一定的項目經驗有一支項目投標和項目實施隊伍對國外部分地區(qū)比較熟悉市場反映快無明確業(yè)務發(fā)展方向缺乏穩(wěn)定的項目渠道缺乏技術人才資金實力不強專業(yè)知名度不高發(fā)展中國家建設發(fā)展迅速生產廠家配套供應能力增強中國技術和產品的信譽提高,影響力增強市場競爭激勵,利潤呈下降趨勢國內廠家越來越多的參與國際市場“華能”品牌可能被收回目標市場區(qū)域戰(zhàn)爭風險大寧波華能成套業(yè)務使命、遠景和價值定位提供高性價比的項目服務擁有優(yōu)秀的技術能力、項目管理能力和項目籌融資能力,在發(fā)展中國家有廣泛聲譽建設未來水世界讓每一個項目都能帶來新的變化合理利用每一滴水,讓水往最需要的地方流動使命遠景目標價值使命業(yè)務優(yōu)先性評價工具:行業(yè)吸引力—企業(yè)競爭力矩陣大小市場吸引力弱強競爭力有選擇開發(fā)選擇盈利較高項目投入開發(fā),建立合作伙伴關系優(yōu)化人員配置考慮退出或有選擇發(fā)展有選擇地進行投標,擇盈利額高、盈利率高的項目抽出人員設備成套項目工程建設項目采購招標項目擁有最好的研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務優(yōu)化人員配置重點開發(fā)成套項目發(fā)展戰(zhàn)略的三層面利潤建立穩(wěn)定的項目渠道培養(yǎng)市場知名度尋找穩(wěn)定的合作伙伴熟悉工業(yè)泵等關鍵產品,建立關鍵產品供應的競爭優(yōu)勢擁有穩(wěn)定的強大的合作伙伴加強渠道管理能力,擴大市場覆蓋面和市場知名度提高技術能力,自主擁有設計流體相關的技術解決方案的能力將工業(yè)泵等相關產品技術、經驗運用于其它領域層面一重點投入東南亞、中東等地區(qū)發(fā)展中國家城市供水、水處理與農業(yè)灌溉統(tǒng)系相關的工程與成套設備招標項目層面二打入南美、非洲等市場供水、水處理與農業(yè)灌溉工程與成套招標項目市場層面三開創(chuàng)未來事業(yè)機會時間2002-20042005-20062006以后成套部競爭戰(zhàn)略——以華能水工程品牌為核心,在發(fā)展中國家開拓水工程項目

策略一:在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。策略二:在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關系策略三:以工業(yè)水泵為核心提高技術應用能力,形成技術解決方案設計能力和成本優(yōu)勢。策略一:在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。原因舉措(如何實現)中東、東南亞發(fā)展中國家地區(qū)的項目市場成熟度低,價格敏感度高發(fā)展中國家項目的技術要求相對較低中國與許多發(fā)展中國家有傳統(tǒng)友好關系發(fā)展中國家的建設投入大,市場潛力大選擇適當的專業(yè)媒介進行宣傳盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿自己的工程品牌選擇樣板工程,創(chuàng)良好信譽、優(yōu)秀技術、成本低廉形象與相關國家水相關部門保持緊密聯系,及時了解和掌握信息策略一:在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌風險來源主要風險目標國家的項目不穩(wěn)定目標市場小,項目來源不穩(wěn)定品牌運作風險部分國家政局不穩(wěn),戰(zhàn)爭和動亂頻繁部分國家經濟起伏較大,物價和匯率波動大。缺乏有實力的長期合作者競爭對手品牌度高中國大型國有公司品牌知名度高國際大公司也積極介入該地區(qū)的項目投標策略二:在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關系原因舉措(如何實現)成套項目受政策、環(huán)境、社會因素影響多,必須對當地情況十分了解到國外的差旅費用高,很難經常性的到達當地市場公司資源有限,成套項目技術的投入大,收益卻難以確定目標市場集中在公司銷售比較成熟的地區(qū),尤其是與中國有傳統(tǒng)友好關系的國家。利用現有代理商進一步發(fā)展成套代理商關系。與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機制集中專人負責開發(fā)和維護代理商關系。建立代理商信息收集渠道,多方面了解代理商與我國相關部門、駐外機構建立密切關系,開發(fā)第二代理渠道策略二:在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關系

風險來源主要風險代理商多家代理,導致代理的虛無代理商個人行為導致違反當地法律,影響寧波華能代理商法律道德風險經營風險代理商選擇不當,導致市場開拓不利利益分配的矛盾影響合作關系政治風險代理商因政治局勢變動而失去代理能力策略三:以工業(yè)水泵為核心提高技術應用能力,形成技術解決方案設計能力和成本優(yōu)勢原因舉措(如何實現)公司在泵產品方向發(fā)展,將對泵技術有相當掌握水泵是水工程中主要設備之一技術解決方案盈利能力遠遠高于成套設備采購技術能力是決定投標成功與否重要因素國內廠家對國外實際應用環(huán)境與條件了解不多以城市供水系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、農業(yè)灌溉系統(tǒng)為主,研究水泵技術在其中的應用及整體技術解決方案尋找國內相應合作伙伴,建立合作關系在國內尋找小型相關項目,采用BOT等形式,引入資金,獲得項目經驗培養(yǎng)和發(fā)展華能自已的技術人員隊伍建立技術信息收集渠道,多方面了解國外水工程技術信息策略三:以工業(yè)水泵為核心提高技術能力,形成技術解決方案設計能力和成本優(yōu)勢

風險來源主要風險目標市場水系統(tǒng)項目需求不旺項目來源少隊伍建設不力難以尋找好的技術帶頭人競爭風險國內其它廠商提高技術能力水平,降低成本,低價競爭研發(fā)營銷銷售供應充分掌握了了解國內城市供水系統(tǒng)、水處理、農業(yè)灌溉系統(tǒng)技術信息和資源,加強技術合作,尋找相關合作伙伴收集相關技術方案樣本,研究、學習,形成持續(xù)應用設計能力招聘及培養(yǎng)懂技術、會管理、技術資源關系廣泛的研發(fā)領頭人員,建立城市供水系統(tǒng)、水處理、農業(yè)灌溉系統(tǒng)技術設計方案隊伍舉措價值鏈—研發(fā):充分利用外部技術研究力量,形成技術資源組織優(yōu)勢,培養(yǎng)自有產品設計能力、質量管理能力價值鏈—供應:組織國內生產資源,形成產品成本優(yōu)勢和市場靈活響應能力舉措以成套部為主,供應部專人參與,深入掌握和了解各工業(yè)水泵、水表、閥門等水工程相關行業(yè)國內各廠商動態(tài)和產品、價格、渠道、歷史業(yè)績,建立合作關系建立供應商信息溝通機制,提高供應快速反應能力研發(fā)營銷銷售供應價值鏈–營銷:隨時掌握市場特點,進行目標客戶群定位和跟蹤,開展針對性營銷活動舉措選擇專業(yè)刊物進行推廣盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿自己的工程品牌選擇樣板工程,創(chuàng)良好信譽、優(yōu)秀技術、成本低廉形象與相關國家水相關部門保持緊密聯系,及時了解和掌握信息研發(fā)營銷銷售供應價值鏈–銷售:建立代理商渠道,服務和支持代理商,擴大市場覆蓋面舉措進一步發(fā)展敘利亞代理關系,有選擇地擴大到其它業(yè)務領域選擇東南亞泰國或孟加拉發(fā)展代理關系在中東和東南亞分別建立水方面樣板工程與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機制成套部內分出專人負責開發(fā)和維護代理商關系。建立代理商信息收集渠道,多方面了解代理商與我國相關部門、駐外機構建立密切關系,開發(fā)第二代理渠道研發(fā)營銷銷售供應目錄成套業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務組織結構設計成套業(yè)務管理模式成套業(yè)務流程投標項目組成套項目運作結構(未來)

總經理

營銷中心總監(jiān)成套部管理委員會供應管理部項目運作組項目運作組運作項目組項目投標員成套供應組成套專家組投標項目組投標項目組臨時項目組臨時項目組針對供水、水處理、灌溉系統(tǒng)方向固定業(yè)務技術部技術中心總監(jiān)運作支持部成套業(yè)三務組織三結構(三建議現三行)投標項三目組總三經三理營銷中三心總監(jiān)成套部管理委三員會供應管三理部項目運三作組項目運三作組運作項三目組項目投三標員成套供三應成套專三家組投標項三目組投標項三目組臨時項三目組臨時項三目組部門名三稱成套部職能:實現公三司成套三銷售目三標,組三織和實三施成套三售前、三售中、三售后服三務考核指三標及權三重:中標額合同額利潤額合同收三款額應收帳三款壞賬三率及延三誤天數三客戶滿三意度與三投訴率重要任三務完成三情況成套部上級:業(yè)務總三監(jiān)擬設崗三位:成套部三經理銷售投標項目執(zhí)三行涉及流三程名稱三:投標過三程管理三流程中標后三跟蹤管三理流程部門職三責:根據公三司營銷三目標制三定年度三工作計三劃。完成年三度銷售三任務,三并負責三帳款回三收。負責組三織成套三項目投三標工作三,負責三中標后三追蹤和三簽訂合三同。負責成三套業(yè)務三代理商三和合作三伙伴開三發(fā)與管三理。負責配三合成套三項目的三實施工三作。收集和三整理市三場情報三并反饋三給公司三有關部三門。及時跟三蹤項目三質量情三況并反三饋給公三司有關三部門。負責制三定并完三善成套三項目管三理制度三。成套部部門名三稱市場運三作部職能:負責公三司營銷三規(guī)劃與三推廣;三負責客三戶投訴三的處理三。考核指三標及權三重:統(tǒng)計任三務完成三及時率銷售收三入、三市場占三有率市場推三廣方案三實施效三果市場分三析報告三質量新產品三立項數三量重要任三務完成三情況市場部上級:營銷總三監(jiān)擬設崗三位:市場部三經理客訴專三員品牌運三作平面設三計信息統(tǒng)三計員涉及流三程名稱三:客戶投三訴處理三流程產品價三格制定三流程市場推三廣流程新產品三開發(fā)立三項流程部門職三責:負責制三定年度三營銷計三劃并督三促銷售三部門貫三徹執(zhí)行制定公三司品牌三、產品三推廣和三公關策三劃方案三并組織三實施實施客三戶滿意三率調查三和經銷三商滿意三率調查三,并作三相應處三理收集、三匯總市三場信息三,進行三市場調三研,并三遞交相三關報告負責產三品規(guī)劃三、新產三品開發(fā)三建議負責公三司的品三牌及注三冊商標三的管理三與保護公司對三外網站三內容的三更新和三管理負責接三收經銷三商投訴三電話,三組織協三調相應三部門解三決業(yè)務相三關數據三統(tǒng)計并三報送有三關部門制定并三完善各三項市場三相關制三度市場部部門名三稱供應管三理部職能:負責供三應廠商三的選擇三和管理三,根據三銷售需三求及時三供應產三品,降三低采購三和庫存三成本考核指三標及權三重:產品合三格率采購及三時率采購成三本下降三率虛擬庫三存周轉三天數供應商三滿意度供應商三培養(yǎng)目三標完成三情況重要任三務完成三情況供應管三理部上級:營銷總三監(jiān)擬設崗三位:供應管三理部經三理供應計三劃員供應業(yè)三務員涉及流三程名稱三:供貨流三程年度供三應計劃三流程供應合同評三審流程供應商三選擇與三考核流三程供應商三合作協三議簽訂三流程部門職三責:保障產三品銷售三工作的三順利進三行,制三定合理三的采購三計劃并三組織實三施。對采購三工作和三供應商三庫存計三劃進行三統(tǒng)籌策三劃,降三低供應三商庫存三成本。選擇、三考核和三管理供三應商,三建立長三期互惠三互利的三合作關三系,建三立供應三商檔案三。收集、三整理并三完善供三應市場三信息。協調和三處理退三貨和返三工事宜三,提供三售后支三持。參與產三品質量三事故分三析與解三決。負責組三織成套三項目供三應工作三。制定供三應管理三制度、三庫存管三理制度三,確保三供應管三理質量三達到標三準。供應管三理部目錄成套業(yè)三務發(fā)展三戰(zhàn)略成套業(yè)三務組織三結構設三計成套業(yè)三務管理三模式成套業(yè)三務流程信息系三統(tǒng)風險管三理項目管三理成套部三門信息三系統(tǒng)主三要內容三(一)情報信息分析內容管理應用信息收集客戶的檔案收集發(fā)標方和潛在發(fā)標方的管理人員的姓名、職務、聯系方法、個人愛好、工作習慣、信用等信息,可提高營銷工作的針對性。投標、信息來源項目投標人員、項目經理中介檔案了解中介的信息和關系實力,記錄中介的各種個人信息和聯系方式,并紀錄中介所曾經提供的信息和合作機會中介管理項目投標人員市場信息收集目標市場相關信息,包括政策的變化、經濟發(fā)展計劃、經濟形勢、市場趨勢、市場規(guī)模,競爭者情況等

市場規(guī)劃市場推廣項目投標人員合作者信息尋找潛在合作者和現有合作者的相關信息項目投標、項目實施技術部門、項目投標人員、項目實施人員供應市場信息收集與主要目標市場相關信息,包括供應廠商的技術能力、產品、價格、質量水平、聯系方法等項目投標供應管理部、項目投標人員情報信息分析內容管理應用信息收集市場招標信息紀錄所有的招標信息,經初步評估后,決定進一步了解的項目信息,并對收到的信息作統(tǒng)計存檔項目投標項目招標投標信息紀錄針對每一個決定進一步了解的項目信息和參與投標的項目整理的資料,還有中標后簽訂合同過程中的各種溝通和修改項目投標項目小組合同管理各種法律文件項目實施項目小組、法律事務項目實施信息項目實施過程的工作計劃、階段性報告、事故紀錄等項目實施項目經理服務報告紀錄客戶投訴,投訴解決紀錄,問題分析和改進措施,同時可通過服務營銷活動,與顧客建立并保持長期合作關系服務項目經理、市場部技術資料項目的技術方案、設計圖紙、性能要求等項目投標項目小組、技術部門成套部三門信息三系統(tǒng)主三要內容三(二)目錄成套業(yè)三務發(fā)展三戰(zhàn)略成套業(yè)三務組織三結構設三計成套業(yè)三務管理三模式成套業(yè)三務流程信息系三統(tǒng)風險管三理項目管三理項目風三險規(guī)避風險因素風險類型風險規(guī)避方法政局動蕩地震洪水火災自然災害工程事故技術不適用團隊關鍵人員損失人員工資增加通貨膨脹匯率波動投資結合風險項目定位于自己熟悉的領域,尋求低風險投資;單個項目運作,有充分的資本投入;與合作伙伴共擔風險;與投資組合的群體互補風險利率和匯率風險使用互惠信貸、最低價格、最高價格、中間價格和其他限制手段;選擇合適的外幣結算方式環(huán)境危害對工程項目所在的國家的外部環(huán)境進行全面分析,對風險發(fā)生的可能性進行預測,提出合理的風險規(guī)避方案或預防措施;對項目購買保險;開發(fā)和測試事故應對程序商品風險與供應商建立相對穩(wěn)定的產品供應關系,根據產品市場價格變動趨勢,使用長期或短期的銷售(價格或數量)合同;通過合同約束條款與供應商共享風險技術風險在項目實施中,要采用技術相對成熟的技術,對新技術的采用要經過專家論證,制定科學的實施方案并提出規(guī)避措施操作風險與各分包商簽定承包合同,制定風險共擔合同條款;進行項目培訓;實行項目事前評估、過程監(jiān)控和事后評估管理模式;制定多種備選項目實施方案項目風三險預測關鍵風險因素發(fā)生概率

P影響嚴重性

S事先檢測能力

D風險概率系數RPN=P*S*D政局動蕩地震洪水火災自然災害工程事故技術不適用團隊關鍵人員損失人員工資增加/通貨膨脹匯率波動項目風三險預測三表主要三是用于三比較項三目與項三目、因三素與因三素之間三的相對三風險狀三況。通三過它,三我們可三以知道三項目的三相對風三險大小三,同時三,也可三以知道三項目實三施過程三中最大三風險是三什么,三項目成三功的關三鍵因素三是什么三。項目風三險預測三:風險三發(fā)生概三率發(fā)生的概率可能發(fā)生的比率等級極高:發(fā)生的幾率是肯定的≧?10高:有重復發(fā)生的可能1/391/881/207中:偶爾發(fā)生1/8061/40051/20004

低:幾乎不發(fā)生1/1500031/1500002極低:不可能發(fā)生≦1/15000001

項目風三險預測三:發(fā)生三風險影三響的嚴三重性不良后果標準:不良后果的嚴重程度等級危害(沒有預兆)嚴重影響項目,可能終止,沒有預兆10危害(有預兆)嚴重影響項目,可能終止,有預兆9

極其嚴重主要影響項目進度、預算或績效;可能造成嚴重延誤、超支或績效降低8嚴重主要影響項目進度、預算或績效;工作可能完成,但客戶將非常不滿7中等影響某些進度、預算或績效;客戶不滿意6輕輕微影響進度、預算或績效;客戶略微不滿意5極輕對項目有些小影響;客戶意識到了影響4微小對項目有些小影響;平均客戶會意識到影響3極微小影響非常??;只有具備意識能力的客戶能注意到影響2沒有沒有不良后果1項目風三險預測三:檢測三能力不良后果等級絕對不可能10幾乎不可能9可能性極小8非常低7低6中等5中等偏高4高3非常高2幾乎可確定1項目風三險管理關鍵指標內容管理方法管理工具建議項目整體效果整體項目成功的關鍵因素和評估指標了解項目各個階段的實現目標項目經理授權和責任級別項目主任授權和責任級別設立合理的組織結構高層管理的介入溝通形式問題的處理項目團隊的支持WBS的應用PERT/CPM的應用C/SCSC的應用各類定性技術報告各類定性成本報告各類定性進度報告項目檢測的頻次選擇有經驗的項目經理給予項目經理相應的權利實行目標責任制加強項目過程監(jiān)控采取矩陣試組織結構強調團隊精神

技術分析項目技術成功的關鍵因素和評估指標與其他項目對比該項目技術成功的關鍵因素和評估指標成本預算項目超支和盈余的關鍵因素和評估指標進度項目進度計劃超前或滯后的關鍵因素和評估指標目錄成套業(yè)三務發(fā)展三戰(zhàn)略成套業(yè)三務組織三結構設三計成套業(yè)三務管理三模式成套業(yè)三務流程信息系三統(tǒng)風險管三理項目管三理項目運三作管理三:管理三方法概念制定問三題說明三、前景三和使命三說明生成項三目備選三方案對每個三所選方三案:A。所有P、C、T、S要求滿三足?B。SWO三T和風險三可接受三?C。結果三可接受三?每個因三素都可行三?制定實三施計劃計劃可三行?簽署項三目計劃執(zhí)行計三劃進展可三以接受?所有工三作完成了三?最終項三目評估結束項三目方案可三行?定義可三行?方案可三行?計劃可三行?是是是是是是是是否否否否否否否否否定義編制項三目計劃實施計三劃執(zhí)行和三控制學習項目運三作管理主要要素主要內容建議決策/評價項目計劃解決的問題必須做什么?應該怎么做?將由誰來做?什么時候必須做完?要花費多少費用?需要做得有多好?成立項目專業(yè)小組,負責項目的投標、談判、項目規(guī)劃等事宜項目規(guī)劃方案由項目小組負責制定,并聘請外部專家或專業(yè)公司進行論證和分析,保證項目規(guī)劃方案的科學性、可行性、準確性公司為配合項目工作的全面開展,成立矩陣式項目組織結構,保證項目決策的權威性項目小組提出項目規(guī)劃方案、項目資源配置方案上報公司總經理和高層管理會進行審批項目規(guī)劃項目的使命明確項目的性質,將要做什么?客戶到底是誰?為誰而服務?應該怎么做?項目前景項目的市場競爭力,項目分包的難易程度?項目所產生的社會效益?項目對公司品牌所帶來得影響力?項目目的根據項目的性質和類型明確該項目要達到的目的。即在保證項目質量的前提下,是以技術創(chuàng)新型為主,還是以品牌市場進入為主(高質量低收益)等項目實現目標項目工作完成率、項目質量目標、新技術應用程度和新產品開發(fā)目標、項目完成時間、項目費用指標項目戰(zhàn)略定位收集企業(yè)內外部信息,對項目進行SWOT分析,定位項目的實施戰(zhàn)略;同時對項目所有利益相關者的愿望進行分析,為項目管理和項目考核提供依據項目資源配置項目組織設計項目的組織結構采取矩陣式管理方式項目經理選擇選擇有項目管理經驗、在項目團隊中有一定影響力和權威的人組建項目團隊根據項目的性質和項目所在地區(qū)或國家的地域特點,選擇有技術互補性強且有敬業(yè)精神和團隊合作精神強的人組建項目小組項目方案設計項目在實施前,要聘請專家組對項目進行評估和論證,然后設計出2-3個預選方案,以便項目的順利實施資金配置公司全力支持和保證項目實施不同階段的資金需求規(guī)模項目計劃項目實施計劃項目過程管理項目考核/評審項目運三作管理項目計三劃項目實三施計劃項目過三程管理項目考三核/評審主要要素主要內容建議決策/評價實施計劃解決的問題做什么?誰來做?怎么做?何地做?何時做?做多長時間?花多少費用?需要做得有多好?項目經理首先聘請外部專家進行對項目進行論證,提出科學合理的實施方案(包括工作分解結構)項目經理組織企業(yè)各職能部門進行項目資源配置方案進行論證,并取得公司和各職能部門的支持項目經理提出項目實施計劃方案上報公司總經理和高層管理會進行審批工作分解結構根據項目的規(guī)模、技術特點、時間進度要求、項目承擔的風險程度、項目的管理難度、項目地區(qū)分包商技術實力等因素,對項目分解成N個小項目,并分包給N個承包商或幾個承包商(小于N個)項目進度計劃項目經理與承包商簽定合同后,與其共同商議分項目實施方案和項目進度計劃,并明確項目考核標準和項目實施過程中的監(jiān)控標準,雙方達成一致的合作協議內部資源配置工作范圍針對項目的工作范圍和工作分解結構要求,對項目小組成員進行工作范圍分工,明確每個成員的責任、權利、考核標準等項目經理協助公司人力資源部進行項目崗位分析,作好項目人力資源配置項目經理組織項目成員進行討論,讓項目所有成員對項目的使命、目標、工作范圍、進度、費用等要素充分理解,并提出合理建議根據項目成員承擔的工作范圍和工作性質,對相關人員進行培訓項目經理提出項目內部資源配置實施方案,上報公司總經理和高層管理會進行審批時間根據項目實施時間要求,制定項目總體進度和各分項目進度甘特圖,項目經理進行跟蹤考核和監(jiān)督費用將項目總體費用根據各分項目的規(guī)模、特點和實施要求進行分解,并將各費用落實到每一個分項目負責人,項目經理定期進行監(jiān)督和考核。但各分項目費用的支出要經過項目經理審批人力資源根據項目工作范圍、時間進度、費用要求和考核標準對項目崗位和工作性質進行分析,提出項目實施人員資源配置方案工作標準將項目的總體工作標準、不同階段的工作標準以及各分項目的總體工作標準、不同階段的工作標準進行定量化,明確考核人、責任人和監(jiān)督人,定期或不定期對工作標準進行考核項目運三作管理項目計三劃項目實三施計劃項目過三程管理項目考三核/評審主要要素主要內容建議解決的問題項目運作是否良好?項目計劃是否合理?項目的責任人、考核人是誰?項目的風險有多大?能不能預期完成任務?總經理參與項目投標和分包項目招標過程中重要商務談判負責簽定項目承包合同和分包項目合同合同風險管理合同目標管理項目經理根據各分包項目的規(guī)模、特點和實施要求,與各分包商簽定項目承包合同,在合同條款中明確項目總體考核指標和項目分階段考核指標,并在合同外簽定合同補充文件(具有法律效力)即項目責任人、考核人、被考核人及項目驗收標準項目進度款管理項目經理組織簽定分包項目進度款協議(由總經理負責與分包商簽定協議)。項目進度款額度原則上控制在20-50%,主要根據項目的規(guī)模、投資額、項目難度(技術、施工等)等因素綜合考慮項目進度額度發(fā)放按項目施工階段、每階段的施工進度分批發(fā)放,而且要跟蹤和監(jiān)督資金的使用情況,如果發(fā)現意外情況,及時終止項目的資金劃撥項目經理定期與分包商研討項目資金的使用計劃,提高項目資金的使用效率項目過程控制項目工作范圍項目經理根據項目實施計劃方案要求,對項目的工作范圍進行分解,把項目責任落實到每一個項目成員根據工作范圍明確每個人的職責、權限、工作內容、工作方法、作業(yè)流程、考核指標、考核標準和考核時間區(qū)間等建立項目業(yè)務運作體系、考核體系、監(jiān)督體系,完善業(yè)務流程和信息反饋流程實行項目經理負責制,給項目經理一定的行政、人事決策權樹立項目經理權威公司給項目運作資金和管理上的積極支持同時項目經理要定期(一個星期)以項目報告形式向公司匯報項目情況財務部建立項目實施獨立帳戶,負責財務監(jiān)控項目成本公司對項目經理負責考核項目總體成本、項目分階段成本項目經理根據項目總體預算成本,進行預算各分包項目成本,并將成本考核指標落實到具體項目成員,定期跟蹤考核項目進度項目經理按項目實施方案和項目分階段進度要求,定期與分包商經理召開工程進度協調會,共同研討項目解決方案負責分包項目的項目成員,負責監(jiān)控項目實施進度,并做好項目質量監(jiān)控日志,定期向項目經理匯報,發(fā)現意外事件及時向項目經理匯報項目績效在項目成員中成立項目專家小組,負責對分包商的項目工程質量進行過程質量、最終質量驗收項目經理定期與分包商經理或項目施工負責人召開項目施工協調會,跟蹤項目的施工進度,監(jiān)控項目的施工質量委派項目成員負責分包商的現場施工協調和監(jiān)督,每天形成工程日志定期向項目經理匯報項目運三作管理項目計三劃項目實三施計劃項目過三程管理項目考三核/評審主要要素主要內容建議解決的問題項目是否達到預期的功能要求?工

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