房地產(chǎn)區(qū)域管理公司運(yùn)營(yíng)模式及管理制度

區(qū)域管理公司運(yùn)營(yíng)模式及管理制度2公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績(jī)效考核制度3公司管理制度4CONTENTS■目錄3公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績(jī)效考核制度3公司管理制度4■公司組織架構(gòu)4龍口置業(yè)南山合作開(kāi)發(fā)公司其他合作開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)管理總公司XX省區(qū)域管理公司河南省區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室其他合作開(kāi)發(fā)組XX省區(qū)域管理公司南山房地產(chǎn)公司東海房地產(chǎn)公司5■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司與龍口置業(yè)的關(guān)系

各區(qū)域管理公司隸屬于龍口置業(yè)，市場(chǎng)管理總公司為其直接上級(jí)監(jiān)管單位，市場(chǎng)管理總公司負(fù)責(zé)人由龍口置業(yè)總經(jīng)理兼任。6■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司與合作開(kāi)發(fā)企業(yè)的關(guān)系

各區(qū)域管理公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工商注冊(cè)，名稱為煙臺(tái)海基置業(yè)駐XX辦事處。可為各合作地塊開(kāi)發(fā)企業(yè)提供區(qū)域代理商渠道和市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。7■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司的工作職能

各區(qū)域管理公司工作內(nèi)容：1、開(kāi)發(fā)拓展代理商渠道2、市場(chǎng)維護(hù)，市場(chǎng)規(guī)范管理3、代理商服務(wù)和售后服務(wù)工作。8公司組織架構(gòu)人員崗位分配2績(jī)效考核制度3公司管理制度41■人員崗位分配9區(qū)域公司總經(jīng)理

定崗1人工作職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)域公司的全面管理工作，完成市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)及銷售和回款任務(wù)；

區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室■人員崗位分配10區(qū)域經(jīng)理（以地級(jí)市為單位，進(jìn)行人員配備）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)、廣告推廣、代理商人員培訓(xùn)、開(kāi)展推介會(huì)、組織發(fā)團(tuán)及與各公司對(duì)接等工作；駐場(chǎng)專員定崗1名常駐南山，負(fù)責(zé)參加各種營(yíng)銷會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司政策信息，和代理商發(fā)團(tuán)的銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接工作。區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室■人員崗位分配11區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室區(qū)域經(jīng)理（以地級(jí)市為單位，進(jìn)行人員配備）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)、廣告推廣、代理商人員培訓(xùn)、開(kāi)展推介會(huì)、組織發(fā)團(tuán)及與各公司對(duì)接等工作。駐場(chǎng)專員定崗1名常駐東海，負(fù)責(zé)參加各種營(yíng)銷會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司政策信息，和代理商發(fā)團(tuán)的銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接工作。；

■人員崗位分配12區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室售后工作人員定崗2人工作職責(zé)：客戶問(wèn)題處理、與各合作開(kāi)發(fā)問(wèn)題對(duì)接等工作?！鋈藛T崗位分配13區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室辦公文員定崗1人工作職責(zé)：負(fù)責(zé)考勤、費(fèi)用報(bào)銷、車輛管理、代理合同管理、保管、衛(wèi)生等行政管理工作。司機(jī)定崗1人工作職責(zé)：公司用車駕駛。14公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績(jī)效考核制度3公司管理制度4CONTENTS15市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)任務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)任務(wù)考核要點(diǎn)為新代理商開(kāi)拓?cái)?shù)量、老代理商維護(hù)保持、代理商投訴、代理商實(shí)力結(jié)構(gòu)、代理商穩(wěn)定程度、銷售信息傳達(dá)效率、增值服務(wù)水平、傭金結(jié)算效率等。■績(jī)效考核制度績(jī)效考核制度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)銷售任務(wù)16銷售任務(wù)銷售任務(wù)考核要點(diǎn)為年度、季度、月度銷售數(shù)量指標(biāo)、總銷售款額度指標(biāo)、銷售回款指標(biāo)等?！隹?jī)效考核制度績(jī)效考核制度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)銷售任務(wù)17公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績(jī)效考核制度3公司管理制度4CONTENTS18■公司管理制度管理制度目錄一、公司會(huì)議制度二、人事管理制度三、財(cái)務(wù)管理制度四、宿舍管理制度五、工作匯報(bào)制度六、工作巡查監(jiān)督制度七、代理商培訓(xùn)制度八、市場(chǎng)推介會(huì)管理制度九、代理商發(fā)團(tuán)管理制度十、按揭貸款管理制度十一、售后服務(wù)管理制度十二、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和銷售任務(wù)指標(biāo)管理制度十三、合作開(kāi)發(fā)地塊項(xiàng)目發(fā)包管理制度十四、標(biāo)準(zhǔn)化硬件配備191、區(qū)域駛總經(jīng)理湊每月25日回總祝公司開(kāi)篇月度工效作會(huì)議慘，匯報(bào)努本月工數(shù)作情況皇及下月給工作計(jì)執(zhí)劃，聽(tīng)化取公司亮最新政文策；2、區(qū)染域總慎經(jīng)理債在回民區(qū)域霸公司造三日兔內(nèi)召蓬開(kāi)各劫區(qū)域斷經(jīng)理越及代苗理商贊月度躍會(huì)議滿，傳鏡達(dá)公梢司政幫策及躺工作尤計(jì)劃巖和任掙務(wù)；3、區(qū)唉域經(jīng)已理每鼻周一睜召開(kāi)師區(qū)域替代理昂商會(huì)談議；4、臨時(shí)鏡會(huì)議由品通知確衰定；5、區(qū)域智會(huì)議紀(jì)碎要報(bào)區(qū)士域管理戚公司，曲區(qū)域管即理公司槽會(huì)議紀(jì)用要報(bào)市瓣場(chǎng)管理滾公司。■公司管緣瑞理制度一、齊公司捐會(huì)議桑制度201、人員鏈以本地偏招聘和醬公司指淺派兩種遭方式；2、人義員招棕聘流螺程：1）區(qū)烈域總畏經(jīng)理北負(fù)責(zé)夸在當(dāng)損地進(jìn)復(fù)行人似員招匹聘及漏面試目；2）新入舉職員工喂到公司付總部進(jìn)暗行員工槳登記，漏簽訂勞妥動(dòng)合同志及保密沫協(xié)議；3）新入能職員工純?cè)诒静啃哌M(jìn)行為政期1-2周培訓(xùn)儉，培訓(xùn)婚合格后掙上崗；3、人員偶考核：嚼實(shí)行任悔務(wù)考核炒制度，斯辦公室露對(duì)勞動(dòng)譜紀(jì)律進(jìn)就行監(jiān)督塔。4、公司淹本地招歲聘員工案到本部題進(jìn)行為賓期1-庫(kù)2周培訓(xùn)業(yè)，培訓(xùn)耳合格后蹦上崗；箭代理商樣員工由施區(qū)域經(jīng)寇理培訓(xùn)諸，培訓(xùn)吩考核合牌格后發(fā)甘放證書(shū)種方可上綢崗，代唱理商員滿工離職后后不得萌到我公晶司其他控代理商久處工作騰?！龉纠Ч芾砭贫榷?、滿人事榜管理哄制度211、區(qū)咸域管訂理公腔司成刻本費(fèi)士用包襯含：訓(xùn)公司錄租辦益公場(chǎng)艘所費(fèi)紀(jì)用、灶員工撒宿舍池費(fèi)用隨（三妥室）桑、辦服公水殲電費(fèi)芽、物變業(yè)費(fèi)議、暖劣氣費(fèi)辯、電迅話費(fèi)羊、上飄網(wǎng)費(fèi)猛，辦甜公室弄裝修食，辦濕公家憐具設(shè)僻施費(fèi)閘用，剖住宅魄所需伯用床輕、家愉具，槐員工框基本霧工資勾、銷就售提能成、講差旅能費(fèi)、皆瑞風(fēng)贏商務(wù)消車一滿輛及種車輛走維修陽(yáng)、加路油等汗。2、員男工工研資待吳遇工資組待成=基本工糾資+銷售提寫(xiě)成+外派賣人員闊補(bǔ)貼醉（本等部派救駐人鳴員）3、差旅肝費(fèi)補(bǔ)貼俊標(biāo)準(zhǔn)交通費(fèi)超用實(shí)行痰實(shí)報(bào)實(shí)魔銷；4、外洲派人夾員補(bǔ)辛貼，房誠(chéng)公司射派駐蠟人員你每天精補(bǔ)貼15元（餡含通嫌訊費(fèi)藍(lán)、市丑內(nèi)交閉通費(fèi)屈、伙阿食費(fèi)財(cái)?shù)龋┠??！龉竟馨道碇贫热?、?cái)竟務(wù)管理材制度221、公注司租呈賃宿耗舍每浮一間趨住宿2人；2、住泄宿人愉員必守須遵翁守公外司宿姨舍管商理規(guī)委定；3、辦朋公室慈對(duì)宿杯舍進(jìn)游行管儉理，溫對(duì)費(fèi)費(fèi)用指躲標(biāo)負(fù)咱責(zé)。附件牲：宿標(biāo)舍管邊理規(guī)切定■公司管溜理制度四、論宿舍喇管理貫制度23附件：則宿舍管錄理規(guī)定1、住宿人浸員應(yīng)嚴(yán)丸格按辦期公室安棟排的房原間、床病號(hào)住宿帥，不得予隨意調(diào)掀換。禁毒止在宿鐵舍內(nèi)聚眾喝源酒、喧落嘩打鬧甚，以免馬影響他滴人休息堅(jiān)。2、住宿孟人員幼晚10點(diǎn)30分前必廢須熄燈星休息。射在公司角規(guī)定的合熄燈時(shí)紀(jì)間內(nèi)未動(dòng)按時(shí)返秧回的，第一次脆罰款50元，沫第二精次罰問(wèn)款10比0元。3、未經(jīng)貝辦公室摘批準(zhǔn)同創(chuàng)意，宿莫舍內(nèi)不譜得留宿不外人。扔異性不嶺允許進(jìn)側(cè)入宿舍限，更不靜允許留宿過(guò)材夜。4、宿蘭舍負(fù)糠責(zé)人免應(yīng)加斑強(qiáng)宿桑舍衛(wèi)鈔生管鼻理，蒜宿舍田物品燦必須盤擺放那整齊袋，床驗(yàn)面、膝地面?zhèn)杀３职肭鍧嵠秸?，被墳子要噸求疊鋸成方次形統(tǒng)緒一置奴于各醒自床塑的北具方，冷室內(nèi)槐空氣籃保持睡清新騰，垃襖圾清織倒及哨時(shí)。5、宿舍選內(nèi)不允侮許存放感貴重物園品或大貍宗現(xiàn)金針，如有身丟失后介果自負(fù)微。6、住宿伸人員要捎節(jié)約用湖電，不怕得浪費(fèi)窄，要做度到人走譽(yù)燈滅、具門窗關(guān)是閉。不掉準(zhǔn)使用點(diǎn)大功率電器（綱電爐子訊、電暖頃氣等）液，禁止距私拉電狹線。7、物組品損堂壞必作須及著時(shí)上蔬報(bào)公鐵司辦比公室析，由語(yǔ)辦公勾室負(fù)板責(zé)聯(lián)送系維拼修、巧更換旗，費(fèi)跳用自指付。8、住宿佛人員搬廁離宿舍剖需告知適宿舍負(fù)躁責(zé)人或查辦公室乞人員，割由辦公癢室人員懷陪同搬類離宿舍橋，否則橡在此謎期間羞損失憂物品脈由搬昆離人煮員負(fù)窗責(zé)賠議償。9、以鑒上規(guī)捐定如禽有違移反，蔽每次水處以20—作100元罰軟款(第二劍條除院外)。嚴(yán)重松者宿舍匆一切費(fèi)聞?dòng)米孕谐屑姄?dān)。241、區(qū)姜域管諷理公柔司每按日進(jìn)聯(lián)行當(dāng)悅天工賞作匯買總，趨報(bào)公容司辦仙公室悄；每辭周做放出中模心工吐作總恰結(jié)和卡下周概工作禽計(jì)劃肢安排具，報(bào)她總經(jīng)艘理、庭公司謹(jǐn)辦公膀室；2、區(qū)畢域管晉理公肢司總駁經(jīng)理痰每月速回公爐司向吩市場(chǎng)企管理鍋公司常總經(jīng)凝理匯盛報(bào)工玩作開(kāi)顫展情君況，這同銷厘售現(xiàn)致場(chǎng)、脊策劃灣部、祖信息憲中心赤、售篇后服金務(wù)中旦心等癥部門迅進(jìn)行達(dá)工作氏溝通幅，包灘含市哨場(chǎng)開(kāi)循發(fā)、眨宣傳湖推廣燈、代哥理商石渠道興規(guī)范倍管理師、提臭供增衣值服欣務(wù)和偵售后傅服務(wù)武等方圈面內(nèi)綁容。3、各區(qū)撤域經(jīng)理那每半月圓到所屬封區(qū)域管塔理公司抬進(jìn)行工傳作匯報(bào)壓和相關(guān)釋政策了割解，并犯對(duì)當(dāng)月登情況進(jìn)覽行匯總逮分析，局涵蓋所宜屬城市品房?jī)r(jià)水炸平、居捕民消費(fèi)木水平、果代理商息發(fā)團(tuán)情廉況、售掛后服務(wù)春情況等倦方面?！龉竟Ч芾硗轮贫任濉⒕徆ぷ魅詤R報(bào)壞制度251、工作史巡查監(jiān)卸督制度漲分為市鎮(zhèn)場(chǎng)管理費(fèi)公司領(lǐng)礦導(dǎo)巡視哈、區(qū)域才管理公輔司內(nèi)部域檢查制攔度、代嫌理商意騰見(jiàn)反饋談表監(jiān)督勸制度三量個(gè)層級(jí)縫。2、市四場(chǎng)管戰(zhàn)理公然司作山為各院區(qū)域風(fēng)管理劍公司扯的直流接上裳級(jí)監(jiān)翼管單弊位，烏市場(chǎng)有管理暮公司楊總經(jīng)鼓理不拔定期昆對(duì)各窗區(qū)域向管理隔公司貞進(jìn)行蹈工作粗巡視鋪，督步促各明區(qū)域暑管理糖公司膚開(kāi)展惰工作番，及圣時(shí)發(fā)遠(yuǎn)現(xiàn)所張存在她的問(wèn)銹題，序并提枯出限姜期整槐改意啞見(jiàn)。址區(qū)域檢管理勻公司焦總經(jīng)沈理作宴為第澆一責(zé)派任人任，必軟須明滑確責(zé)腔任，扭落實(shí)蹲到人積，拿紙出具追體改杜進(jìn)措扮施，眉并認(rèn)掃真執(zhí)肥行。3、區(qū)液域管蒜理公維司辦拳公室或?qū)Ω魈页鞘械﹨^(qū)域液經(jīng)理娃每周壟進(jìn)行獅工作皺檢查擠，按獅照公海司統(tǒng)誰(shuí)一的哥日常妖管理疼制度區(qū)進(jìn)行噸考核賓，對(duì)本違反最公司吵制度浙的個(gè)精人和顆行為貸嚴(yán)厲管查處革，絕都不姑瞎息。4、區(qū)暈域經(jīng)贊理每店周將魔代理戰(zhàn)商意有見(jiàn)反蜓饋表如及時(shí)帶發(fā)放銜到代迫理商焰手中卵，代姜理商現(xiàn)根據(jù)表區(qū)域陣經(jīng)理遞的具扎體工燃作表流現(xiàn)進(jìn)哈行評(píng)底分、鉗評(píng)價(jià)集，簽婆名確耐認(rèn)后孔匯總創(chuàng)到區(qū)袖域管囑理公壘司，郵區(qū)域眉管理芬公司建以此滑作為短對(duì)區(qū)恰域經(jīng)衛(wèi)理工雞作考燥核的雁重要蒙依據(jù)惱。對(duì)滔在意本見(jiàn)反抖饋表爛中出匙現(xiàn)的亦弄虛珍作假各行為義，一兆經(jīng)發(fā)乘現(xiàn)將湯嚴(yán)肅洗處理樹(shù)區(qū)域頑經(jīng)理書(shū)或代莫理商諒相關(guān)漁責(zé)任祖人。■公司撲管理叨制度六、印工作紡巡查久監(jiān)督鎖制度261、區(qū)域績(jī)管理公集司以半腸月為時(shí)瞎間階段邊對(duì)代理舌商提供席統(tǒng)一專誘業(yè)培訓(xùn)楊，涵蓋童項(xiàng)目信抖息、推照介會(huì)活冠動(dòng)信息舒、置業(yè)雖顧問(wèn)營(yíng)搶銷知識(shí)笛培訓(xùn)、圣公司新騎代理商號(hào)政策或?qū)W現(xiàn)場(chǎng)促摸銷政策疊講解等生。2、各簽壤約代理牛商，其系業(yè)務(wù)員彩必須經(jīng)距過(guò)專業(yè)祖培訓(xùn)考留核合格咽后，方否能上崗勤進(jìn)行項(xiàng)魂目推介扒和客戶沖接待工碰作，未塘通過(guò)考督核的業(yè)剩務(wù)員不吃得進(jìn)行脖客戶接愿待工作虜。一經(jīng)鐘發(fā)現(xiàn)，王區(qū)域管閣理公司不有權(quán)終倚止代理委商協(xié)議暗，取消它其授權(quán)司資格。3、區(qū)域怠經(jīng)理負(fù)漲責(zé)規(guī)范頓代理商波業(yè)務(wù)人協(xié)員統(tǒng)一含著裝，擺門頭設(shè)豎計(jì)、店濕內(nèi)布置栽需符合污我公司螺模板要賺求。4、區(qū)域從經(jīng)理每堆周一制草定本周訂工作計(jì)族劃，每殿周五進(jìn)睜行代理真商客戶育匯總，面統(tǒng)一發(fā)巴團(tuán)。每俗周三或沫周四至窮少安排含一次區(qū)鄙域內(nèi)代弄理商業(yè)舉務(wù)員培弱訓(xùn)。■公司怖管理才制度七、勻代理四商培卷訓(xùn)制烈度271、每月25日區(qū)域割管理公藍(lán)司總經(jīng)牙理回總愿部進(jìn)行秧工作述世職時(shí)，惠及時(shí)與遍代理商輸溝通，妥制定下墾月份市幅場(chǎng)推介唇會(huì)工作劉計(jì)劃上撫報(bào)市場(chǎng)芬管理公侍司總經(jīng)劇理，明歐確具體蠶推介會(huì)飼時(shí)間、膀場(chǎng)地、袋到場(chǎng)人蒼員、推墾介主題胖等事項(xiàng)目，按照2萬(wàn)元/場(chǎng)次的章費(fèi)用預(yù)芬算進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)布誦置、禮隸品贈(zèng)送脾、廣告撞宣傳和傾銷售物河料提供愧。2、推郊介會(huì)拳所需后設(shè)計(jì)白印刷澆物料搖，統(tǒng)喚一由樹(shù)公司降物資萌部對(duì)騾當(dāng)?shù)卣朴∷⑤d公司河進(jìn)行末招標(biāo)平，實(shí)園現(xiàn)當(dāng)荷地印沿制，獻(xiàn)減少查公司況費(fèi)用蛛支出妻?！龉竟砉芾響n制度八、市深場(chǎng)推介斯會(huì)管理狠制度281、區(qū)域紗經(jīng)理制臘定所在鑼城市發(fā)術(shù)團(tuán)費(fèi)用刊標(biāo)準(zhǔn)、冷看房費(fèi)哄收取標(biāo)蠻準(zhǔn)、費(fèi)弄用報(bào)銷素標(biāo)準(zhǔn)，康每次城狐市發(fā)團(tuán)稻費(fèi)用預(yù)戒算不得糕超出本鈴城市規(guī)膛定標(biāo)準(zhǔn)驕。該標(biāo)劑準(zhǔn)根據(jù)鎖市場(chǎng)行念情，每蒜半年可爭(zhēng)調(diào)整一悲次，需酸報(bào)區(qū)域吧管理公惑司總經(jīng)撈理批準(zhǔn)洪方可實(shí)妙施。2、區(qū)域合管理公魔司組織狀的統(tǒng)一溉發(fā)團(tuán)，窩每年10月15日——下年3月20日市場(chǎng)殃淡季期益間，可臥由區(qū)域馳管理公李司承擔(dān)晝發(fā)團(tuán)費(fèi)咱用，不討從成交蹦代理商琴傭金中甩扣除。鍵市場(chǎng)淡棗季之外焦時(shí)間的湯發(fā)團(tuán)，拴發(fā)團(tuán)費(fèi)擺用由區(qū)況域管理本公司先斷行承擔(dān)不，待客楚戶成交那后從代窩理商傭渡金中予昨以扣除平。具體蘭安排根匯據(jù)市場(chǎng)者情況進(jìn)購(gòu)行調(diào)整沈。3、區(qū)測(cè)域經(jīng)廳理每法周五仗進(jìn)行西代理敏商客是戶匯童總，個(gè)進(jìn)行戀統(tǒng)一芬發(fā)團(tuán)縱，將柔客戶攻來(lái)團(tuán)炊確認(rèn)惠表傳處真到供總公活司銷析售現(xiàn)退場(chǎng)，迫銷售甘現(xiàn)場(chǎng)辭經(jīng)理嗎根據(jù)蹲客戶灶情況堅(jiān)安排錯(cuò)好現(xiàn)不場(chǎng)接何待工趴作。■公司舊管理骨制度九、版代理世商發(fā)盼團(tuán)管伐理制辭度291、集礦中辦莫理時(shí)旦間：編每月災(zāi)兩次矮（月?lián)u中和嫁月末晚）。2、辦理劇方法：客戶晚少的凈話可訪隨看次房車爸（費(fèi)穗用自擊理）耗到總尸公司獎(jiǎng)辦理畏，或絕隨區(qū)乓域管搞理公使司總榮經(jīng)理包回總睜公司星述職酸時(shí)稍競(jìng)帶辦任理?？蛻舳嘞榈脑捫瓒崆坝亢涂偣咚緟R報(bào)察，然后炭由客服籌部協(xié)調(diào)奇按揭室喚、擔(dān)保喇公司出倉(cāng)差到區(qū)專域管理滑公司統(tǒng)池一辦理拜。3、具體蘋(píng)操作：（1）由濱區(qū)域托管理少公司竹總經(jīng)留理根沉據(jù)實(shí)閑際情圖況安乏排，秤如需骨現(xiàn)場(chǎng)菜辦理糟貸款斬可提具前書(shū)壓面申駛請(qǐng)到險(xiǎn)總公拍司。（2）區(qū)熔域總?cè)战?jīng)理岡負(fù)責(zé)爺和代扁理商吳提前移溝通讓，關(guān)撲于辦捆理貸序款所執(zhí)需要老的相能關(guān)證種件和庭費(fèi)用沙、辦凱理時(shí)剃間等剩。（3）安列排工裕作人些員（料最好析是售根后服肚務(wù)部薄人員戒）做援好現(xiàn)倡場(chǎng)客江戶的記指引貌、證變件復(fù)毅印、野問(wèn)題頃解答初等。■公司艱管理鑒制度十、姥按揭敢貸款勵(lì)管理瞎制度301、公司艷內(nèi)部：干區(qū)域管賀理公司鬼設(shè)立售碑后服務(wù)燙組，專述人負(fù)責(zé)妹，公司躺統(tǒng)一編汽制售后三服務(wù)手揪冊(cè)和代敗理商公屋約。服耕務(wù)工作斯組同認(rèn)線購(gòu)室聯(lián)扎系，建甲立成交辜客戶檔珠案，接太待客戶含洽談，克處理客娃戶投訴鞠。售后睬工作組河將客戶輔投訴反宗應(yīng)的問(wèn)完題，以晶表格形妥式上報(bào)渣公司售器后服務(wù)滿中心，河?xùn)|海、怨南山售菌后服務(wù)剩中心主自任專門手進(jìn)行對(duì)敗接，在2個(gè)工作弊日內(nèi)將爽公司處矛理意見(jiàn)妙或方案葛反饋給腹管理中野心服務(wù)耕工作組膊，售后換服務(wù)組墾將處理所意見(jiàn)和打結(jié)果反忌饋給客峰戶。2、合賭作地箭塊：屠根據(jù)堆南山振東海技片區(qū)科房地涼產(chǎn)開(kāi)往發(fā)商跟公約旺要求賞，合輕作地化塊開(kāi)皇發(fā)商筋指派匠專人元與區(qū)攀域管償理公田司售辟后服虧務(wù)組湯進(jìn)行撤對(duì)接鵝，做削好合萬(wàn)作開(kāi)垂發(fā)商誦通訊沿錄便怪于工慘作聯(lián)羽系開(kāi)示展。鞭售后承服務(wù)學(xué)組接仁到客俯戶投猛訴后走，將筍客戶藝信息府、投振訴內(nèi)投容以啟表格尿形式攻提供苦給合字作地禾塊開(kāi)租發(fā)商奔，其唇在2個(gè)工作屠日內(nèi)將臨本公司芽處理意閑見(jiàn)反饋秘給售后渡服務(wù)組鋸。售后階服務(wù)組俊做好信賣息登記耐，及時(shí)港通知購(gòu)少房客戶材，并提鵲供合作慌開(kāi)發(fā)商杜通訊錄量信息，飾便于客窩戶直接鄙聯(lián)系?！龉颈愎芾砣敝贫仁?、境售后服礦務(wù)管理健制度311、每腰年12月25日前妨，區(qū)繩域管料理公登司總殃經(jīng)理蝦負(fù)責(zé)慎制定晨年度副市場(chǎng)窮開(kāi)發(fā)肉和銷各售任潤(rùn)務(wù)指抽標(biāo)計(jì)王劃，潔報(bào)市艇場(chǎng)管牽理公照司總男經(jīng)理券、南展山房鍵地產(chǎn)疏公司念總經(jīng)非理、擱東海蓬房地飲產(chǎn)公拳司總拐經(jīng)理切進(jìn)行謊簽字畜確認(rèn)除，作栗為該珍區(qū)域平管理專公司箭考核莫標(biāo)準(zhǔn)翁。2、區(qū)設(shè)域管圣理公跌司總次經(jīng)理忍將年洽度目無(wú)標(biāo)進(jìn)計(jì)行任鈔務(wù)分鵲解，練落實(shí)勇到南折山組省、東瓣海組遮，各吼組按字照總美體目消標(biāo)確誦定每引季度慌、每矩月工焰作任達(dá)務(wù)。芒各區(qū)纏域經(jīng)疼理制響定月都度工掘作計(jì)今劃安普排開(kāi)琴展工難作。3、市場(chǎng)拘開(kāi)發(fā)必慚須實(shí)現(xiàn)期地級(jí)市德重點(diǎn)代規(guī)理商3家，拐縣級(jí)振市重物點(diǎn)代泊理商1-捐2家?！龉緯?/p>