房地產(chǎn)物業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)詳細(xì)講解

房地產(chǎn)物業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)【課程大綱】第一部分創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)概論第二部分物業(yè)管理常規(guī)經(jīng)營(yíng)第三部分物業(yè)公司資源經(jīng)營(yíng)第四部分物業(yè)資源經(jīng)營(yíng)第五部分業(yè)主資源經(jīng)營(yíng)第六部分物業(yè)文化資源經(jīng)營(yíng)第七部分物業(yè)管理資本經(jīng)營(yíng)一、冰山理論冰山可見的部分只有1/8，而7/8的部分都存在水底。二、物業(yè)管理的創(chuàng)富能力（一）第一組數(shù)據(jù)1.世邦魏理仕2010總營(yíng)業(yè)收入31億美元，2010年12月31日匯率0.6227，相當(dāng)于337.76億元人民幣。2.2011年，深圳物管行業(yè)GDP為321億，企業(yè)1600余家，從業(yè)人員30萬(wàn)人。3.中航物業(yè)2010年?duì)I業(yè)收入超過(guò)5億元人民幣。（二）第二組數(shù)據(jù)1.盈利的物業(yè)公司占到39.7%。2.盈利企業(yè)年平均利潤(rùn)額為82.1萬(wàn)元。物管企業(yè)是21世紀(jì)初最具價(jià)值的投資領(lǐng)域之一。（三）案例世邦魏理仕

全球最大的商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)公司，擁有員工超過(guò)30.000名，在全球范圍內(nèi)超過(guò)300多家辦事處。1.業(yè)務(wù)范圍

物業(yè)/設(shè)施/資產(chǎn)及項(xiàng)目管理，物業(yè)租售的策略顧問(wèn)及實(shí)施，企業(yè)服務(wù)，按揭融資，買賣與租賃，物業(yè)評(píng)估預(yù)估值，開發(fā)服務(wù)，投資管理，研究與策略顧問(wèn)等。2.北京地區(qū)辦事處

策略顧問(wèn)部、研究部、項(xiàng)目管理部、住宅部、物流服務(wù)部、購(gòu)物中心管理部、價(jià)值與咨詢部、商業(yè)服務(wù)部、投資物業(yè)部、資本市場(chǎng)部、辦公服務(wù)部、資產(chǎn)服務(wù)部等。三、物業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的類別第二部分物業(yè)管理常規(guī)經(jīng)營(yíng)

一、常規(guī)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)形式1.物業(yè)公司為主體的經(jīng)營(yíng)形式2.業(yè)主為主體的經(jīng)營(yíng)形式南京百合華府、深圳景洲大廈北京三自品格社區(qū)服務(wù)中心有限公司（2007，自愿、自管、自律）3.其他經(jīng)營(yíng)形式職業(yè)經(jīng)理人形式二、全委項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)收入（一）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

1.人員費(fèi)用；2.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；3.清潔衛(wèi)生費(fèi)；4.秩序維護(hù)費(fèi)；5.物業(yè)共用部分設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)；6.物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)；7.辦公費(fèi)用；8.固定資產(chǎn)折舊；9.管理費(fèi)分?jǐn)偅?0.業(yè)主同意的其他費(fèi)用。（二）其它主要收入1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入2.多種經(jīng)營(yíng)和收入（廣告、維修、場(chǎng)地占用）三、常規(guī)經(jīng)營(yíng)利益最大化（一）提高物業(yè)管理收繳率1.非惡意欠費(fèi)者處理（1）善待一貫良好業(yè)主；（2）解釋說(shuō)明消除誤會(huì)（3）顧全大局著眼整體；（4）靈活處理外地業(yè)主（5）善待困難家庭2.對(duì)惡意欠費(fèi)者應(yīng)關(guān)注的幾點(diǎn)（1）區(qū)別對(duì)待欠費(fèi)大戶；（2）物業(yè)公司盡量無(wú)大錯(cuò)（3）有效送達(dá)催繳單，應(yīng)由業(yè)主簽收。四、運(yùn)用技巧合理合法催收（一）提升物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.做好服務(wù)，為提價(jià)創(chuàng)造條件南京儒林小區(qū)4.2萬(wàn)平方米，336戶業(yè)主，物業(yè)公司大大降低電梯故障率，完善小區(qū)門禁制度，改善小區(qū)停車難狀況，提升小區(qū)綠化水平，得到業(yè)主認(rèn)可，三年內(nèi)成功上漲物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.分門別類，不搞一刀切首先，確定漲價(jià)小區(qū)范圍；其次，各小區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，自行確定提高幅度和標(biāo)準(zhǔn)；第三，各小區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，選擇最佳時(shí)機(jī)張貼物價(jià)公告。3.掌握溝通技巧【案例】甲乙倆人同時(shí)在賣雞蛋，甲問(wèn)：你要不要雞蛋？而乙則問(wèn)：要一個(gè)還是要兩個(gè)雞蛋？結(jié)果，乙賣出的雞蛋比甲的多出30%。4.公開收支狀況營(yíng)造良好氛圍

以工薪階層為主，10萬(wàn)平方米近1000戶的常州白云東苑小區(qū)，公示近年來(lái)收支狀況，并將擬提價(jià)方案（包括提價(jià)后服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)收支狀況等）分別送至每一位業(yè)主手中，得到業(yè)主認(rèn)可后，實(shí)現(xiàn)了六年的第二次成功提價(jià)。5.縝密計(jì)劃，周到安排

各管理處對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)業(yè)主解釋統(tǒng)一口徑，對(duì)業(yè)主的各種疑問(wèn)問(wèn)題一一做到深入細(xì)致的解釋工作。對(duì)于個(gè)別不接受的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)主，不激化矛盾，而是個(gè)案處理，耐心又耐心，避免聚眾滋事的現(xiàn)象發(fā)生。6.依法進(jìn)行（二）風(fēng)險(xiǎn)控制1.【暴雨案】廣州中海康城搶險(xiǎn)支出400萬(wàn)，36名業(yè)主索賠500萬(wàn)。2.【好來(lái)居案例】06年5月底，小雨被掉落玻璃砸死，73戶業(yè)主和物業(yè)公司成被告。07年12月一審判物業(yè)公司承擔(dān)30%。09年二審，各方愿意調(diào)解。2011年6月10日終審73戶業(yè)主賠償22.9萬(wàn)元。（三）精打細(xì)算，節(jié)約挖潛1.電梯變頻技術(shù)改造可節(jié)約能耗30%，空調(diào)變頻技術(shù)可節(jié)約能耗35%，照明燈具的運(yùn)用可節(jié)約能耗20%，中水利用技術(shù)可大量降低綠化用水成本等。2.龍湖物業(yè)節(jié)能改造項(xiàng)目多達(dá)56項(xiàng)，每年可節(jié)約能耗運(yùn)行成本600萬(wàn)元。（四）降低運(yùn)營(yíng)成本1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目流程上海上實(shí)物業(yè)改造項(xiàng)目經(jīng)理制為區(qū)域經(jīng)理制，一個(gè)經(jīng)理管3~5個(gè)項(xiàng)目，南京棲霞物業(yè)保安實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班，用工一專多能，如配電工兼代秩序維護(hù)工作等；培訓(xùn)優(yōu)化工作流程，提高每個(gè)崗位人員的勞動(dòng)效率。2.運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率落葉吹風(fēng)機(jī)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率20倍；駕駛式清掃車可將勞動(dòng)效率提升8倍。既可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率節(jié)約成本，又可以減輕員工的工作強(qiáng)度和難度，提升員工滿意度。3.加強(qiáng)全面預(yù)算管理，建立全員成本意識(shí)4.建立集中的采購(gòu)和物資稽算制度，降低物耗成本。（五）質(zhì)價(jià)相符1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)；2.人員數(shù)量素質(zhì)合理；3.服務(wù)周期與效果。（六）規(guī)?；l(fā)展（規(guī)模極限）第三部分物管公司資源經(jīng)營(yíng)一、物管公司資源內(nèi)涵

物業(yè)公司的財(cái)產(chǎn)、人員、物資、組織、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、技術(shù)、信息、品牌、商標(biāo)、專利等資源，和所有掌握客戶資源及社會(huì)資源，都可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造有形價(jià)值。二、物業(yè)公司資源類別（一）無(wú)形資源1.管理技術(shù)資源2.品牌資源3.信息資源4.社會(huì)關(guān)系資源（二）有形資源

1.人力資源2.自有設(shè)施設(shè)備資源3.資料類資源三、管理技術(shù)資源的經(jīng)營(yíng)（一）常見模式

1.多人駐場(chǎng)2.單人駐場(chǎng)3.顧問(wèn)團(tuán)4.資源和技術(shù)援助5.培訓(xùn)6.綜合（二）關(guān)鍵事項(xiàng)和發(fā)展趨勢(shì)1.關(guān)鍵事項(xiàng)：專業(yè)隊(duì)伍；合作方；成本控制；技術(shù)和模板。2.發(fā)展趨勢(shì)：

（1）內(nèi)容向全方位發(fā)展；（2）模式向連鎖經(jīng)營(yíng)、技術(shù)入股、長(zhǎng)期合作發(fā)展；（3）服務(wù)對(duì)象關(guān)注業(yè)委會(huì)、專家公司、地域整體等。四、品牌資源的經(jīng)營(yíng)（一）品牌的價(jià)值1.品牌產(chǎn)品有20%~30%的附加值。2.2011年萬(wàn)科品牌價(jià)值210.70億元，居中國(guó)地產(chǎn)品牌第二。

（中海246.87億元、恒大210.08億元、萬(wàn)科物業(yè)9.9億元）3.2011年全球品牌價(jià)值排行百?gòu)?qiáng)，可口可樂(lè)品牌價(jià)值760億美元。4.2011年全球品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)，蘋果品牌價(jià)值761億美元。（二）品牌資源的經(jīng)營(yíng)1.經(jīng)營(yíng)途徑品牌塑造—確定品牌經(jīng)營(yíng)思路—建立品牌經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)體系—選擇品牌經(jīng)營(yíng)方式—經(jīng)營(yíng)實(shí)施2.經(jīng)營(yíng)方式連鎖經(jīng)營(yíng)——品牌作價(jià)；品牌入股；品牌租借品牌聯(lián)合；品牌擴(kuò)張；品牌授權(quán)五、人力資源的經(jīng)營(yíng)（一）高級(jí)管理人員。創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)為主。（二）中層管理人員。將無(wú)形價(jià)值形化。（三）技術(shù)人員。將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、服務(wù)，走多種道路。（四）管理執(zhí)行人員（主管）。組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（五）操作人員。提供增值服務(wù)。（六）合作伙伴?；ダ糙A。六、危其他賊公司耍資源款經(jīng)營(yíng)（一）功資料類代資源經(jīng)城營(yíng)（二）臨專業(yè)公凱司的經(jīng)秩營(yíng)（三平）公籠司媒區(qū)介的脅經(jīng)營(yíng)（四諷）公盡司所辯屬設(shè)滅施設(shè)肅備的移經(jīng)營(yíng)（五）曲社會(huì)關(guān)唇系資源勢(shì)的經(jīng)營(yíng)第四部磚分物麥業(yè)資源秤的經(jīng)營(yíng)一、餡概念曾與內(nèi)員涵（一棒）物業(yè)狗資源痰經(jīng)營(yíng)斧的概府念通過(guò)柿經(jīng)營(yíng)器各類詳房屋收建筑父及附齒屬配剝套設(shè)院施與毛場(chǎng)地架而獲烈得收性益的扎過(guò)程錘。（二）物業(yè)資蘇源的界及定1.在流通嶺過(guò)程中桿產(chǎn)生價(jià)安值。2.在原有守設(shè)計(jì)功爆能之外轉(zhuǎn)，通過(guò)惜經(jīng)營(yíng)產(chǎn)炒生新的吸價(jià)值。3.無(wú)效資惑源——受時(shí)例代、均環(huán)境性、現(xiàn)痛實(shí)、魯業(yè)主口等多使種因脊素制悉約，丙不能再實(shí)現(xiàn)記其全楊部?jī)r(jià)初值。二、物慰業(yè)流通販與資產(chǎn)優(yōu)管理（一）汽案例1.世聯(lián)喬地產(chǎn)皮的財(cái)紙富效懲應(yīng)深交所籠上市。烈陳勁松枯、佟捷禾夫婦持扯股64%。7.3腦1收盤13牛.3根0元，總內(nèi)市值43護(hù).3億元宋，陳鍬身價(jià)27失.8億元。2.世聯(lián)地話產(chǎn)的三富大業(yè)務(wù)顧問(wèn)午策劃條、代攪?yán)礓N萬(wàn)售和讀租售折經(jīng)紀(jì)馳（“床世聯(lián)亮行”排）（二晃）經(jīng)拜營(yíng)形詠式1.物業(yè)辰銷售領(lǐng)代理2.物業(yè)如租賃1）包填租轉(zhuǎn)逝租（衰資產(chǎn)棍管理菌、花活樣年組）；2）出避租代踢理；3）委哀托管駕理三、利社區(qū)抄廣告（一）案例一虧：分眾頌傳媒1.江南孔春的適財(cái)富查路197悄3年出生唯的江南榜春03頌.5成立毯分眾弦傳媒乎，05.淺7在美中上市西。江溜現(xiàn)持忍有15鈴%股權(quán)5.7億美元鴿。上市勢(shì)前江40貓%股份，領(lǐng)上市后坡先后套絹現(xiàn)30—傳50億元人敗民幣。雀胡潤(rùn)排屢行榜201御1年以80億元人盞民幣列閘第167位。2.分眾畏傳媒魔之路05.播10,健1億美痕元收認(rèn)購(gòu)框備架媒旋介。06.送1,3尿.25億美蟲元并宮購(gòu)聚村眾傳裹媒。20善11年二季追度凈營(yíng)妻收1.機(jī)79億美徐元?；抑?.棵30，共持魚有5.9濃09億美元離的現(xiàn)金米和現(xiàn)金安等價(jià)物走。3.分眾霜的產(chǎn)蠢品商業(yè)浮樓宇間視頻召、賣府場(chǎng)終該端視忙頻、額公寓訴電梯落媒體販、戶個(gè)外大麥型LED彩屏媒菊體、電給影院線浮廣告媒返體。4.液晶名電視鬧價(jià)格在上海就一臺(tái)一系年的租流金為500蓬0~1詠000確0元，在慚西安600趴~20誰(shuí)00元。（二率）案例嘆二：膝社區(qū)宅廣告勒的經(jīng)院營(yíng)1.電梯福廣告2.廳堂序廣告3.停車拘場(chǎng)廣視告4.屋頂外乏墻廣告5.路燈龍廣告6.企業(yè)形密象7.宣傳欄稱廣告8.其他隱類廣巴告四、榮停車播場(chǎng)的干經(jīng)營(yíng)1.經(jīng)營(yíng)釘風(fēng)險(xiǎn)碎（丟之失、競(jìng)損壞接、交藍(lán)通事識(shí)故）2.車位亡經(jīng)營(yíng)扇的多雕元化耍（汽堪車美顏容、榴無(wú)水貼洗車巨、車將飾精哭品）3.車位緊逼張的解級(jí)決（成偷都磨子翅橋數(shù)碼臥科技大段廈停車腎場(chǎng)，500平方米伐停車70輛。一蜘輛捷達(dá)翼車占地懂面積約需為703平方米份。成都雁中信物仍管公司膀?qū)ｉT安誤排3人守先挪車?。┪?、其泊他物業(yè)沒(méi)資源的澤經(jīng)營(yíng)（一）擺臺(tái)1.入伙背擺臺(tái)般；2.正常服森務(wù)期擺些臺(tái)（三具）會(huì)煩所經(jīng)暖營(yíng)（四壺）綠勉化用跳地再蹦經(jīng)營(yíng)（五）蠶倉(cāng)儲(chǔ)、刪信號(hào)中總轉(zhuǎn)放大專等（保歇安亭做POS機(jī)）。（二）其他建噴設(shè)1.參觀考黑察基地振；2.公益際基地嚇；3.實(shí)驗(yàn)傾基地4.學(xué)院實(shí)版習(xí)基地找；5.影視拍校攝基地唱等。（三）會(huì)所經(jīng)啟營(yíng)（四鳥）綠化用國(guó)地再經(jīng)謙營(yíng)（五）倉(cāng)儲(chǔ)撞、信飄號(hào)中續(xù)轉(zhuǎn)放通大等威（保查安亭吐做POS機(jī)）。第五秧部分很業(yè)擁主資礦源經(jīng)圣營(yíng)一、業(yè)共主自愿劍的概念柜與類別（一褲）概念業(yè)主峰擁有糾并通崖過(guò)物圣業(yè)管擇理進(jìn)保行經(jīng)莊營(yíng)而臘產(chǎn)生行價(jià)值宋的資搞源。（二芒）類別1.固定篩財(cái)產(chǎn)混資源彈（租藍(lán)、售咐、估緣瑞價(jià)）2.流動(dòng)財(cái)拔產(chǎn)資源3.無(wú)形漲財(cái)產(chǎn)梨資源4.需求嘗資源二、業(yè)萍主流動(dòng)贏財(cái)產(chǎn)資付源的經(jīng)蝕營(yíng)（一階）案例鄭州綠躲云小區(qū)企收廢品差月交20邁0元。濟(jì)宵南新世授紀(jì)陽(yáng)光用花園收答廢品收黨取48咐00元的進(jìn)蝕場(chǎng)費(fèi)。濟(jì)南孟一20笨00多戶的戴小區(qū)廢鋼品收購(gòu)露年承包茶費(fèi)5萬(wàn)元。（二仍）經(jīng)營(yíng)漸對(duì)象二手家挺電市場(chǎng)拆、二手督汽車市京場(chǎng)、書扒畫作品護(hù)交易、床古玩市改場(chǎng)等貨幣資植源經(jīng)營(yíng)尖需慎重求！三、業(yè)訓(xùn)主無(wú)形元資產(chǎn)資桿源的經(jīng)綁營(yíng)（一）知識(shí)資偶源經(jīng)營(yíng)誓形式演出；繞作品營(yíng)療銷；演瓶講；研究發(fā)；專利；交教育代黎理；專幟才聘用吊等。（二滅）社會(huì)關(guān)熱系資源鳥經(jīng)營(yíng)澄清認(rèn)柴識(shí)；把握分育寸；業(yè)主泊自愿疤；隱私保幼護(hù)；四、擋社區(qū)回商業(yè)關(guān)經(jīng)營(yíng)（一格）滿足軋業(yè)主奔的需院要（二糞）案例1.深圳偉聯(lián)合比安泰愿物業(yè)內(nèi)河源錦生態(tài)址農(nóng)業(yè)名。2.萬(wàn)科第隱五食堂旺。萬(wàn)味多館、萬(wàn)骨物倉(cāng)。3.民豐服峽務(wù)站。妄香港上新市公司異民豐控疊股開設(shè)民豐便筋民經(jīng)營(yíng)毯服務(wù)站需，09年蓮夜花北齒第一懶個(gè)站笛點(diǎn)“民豪豐服詠務(wù)站位”開誦業(yè)。4.河北卓燈達(dá)物業(yè)瀉養(yǎng)老服章務(wù)。5.浙江綠徹城園區(qū)蕉生活服屆務(wù)體系哥。五、社港區(qū)網(wǎng)絡(luò)兇與電子線商務(wù)（一嫁）滿足慰業(yè)主薄需求纖資源（二園）社區(qū)蛙網(wǎng)絡(luò)（三）電子商策務(wù)1.配送扎終端憐使物播業(yè)管雁理與蜘電子亡商務(wù)慌交叉密。2.自創(chuàng)遮電子礙商務(wù)騎模式（家e通社區(qū)輩電子商裕務(wù)平臺(tái)沿）3.參與袍社會(huì)峰電子只商務(wù)艱配送倉(cāng)。（1）北紅京安市杰社煩區(qū)服錄務(wù)有飲限公振司，亮開展島“安腰杰物項(xiàng)流最盒后10婦0米”筋，和利順豐截、圓隱通、套中通床、EM飯S合作，閣在社區(qū)區(qū)建立包今裹代收缸點(diǎn)。（2）5月份，慰圓通快暖遞與上首海萬(wàn)科30家小區(qū)投物業(yè)合旅作代派阻收快遞貪業(yè)務(wù)。第六藥部分嚷物您業(yè)文倆化資明源經(jīng)呆營(yíng)一、極物業(yè)偽文化涼資源凱經(jīng)營(yíng)粥的概澇念文化態(tài)產(chǎn)業(yè)盟含教師育業(yè)居、文檔化娛啊樂(lè)業(yè)添、體浮育業(yè)匙、出逼版業(yè)朵、傳抬媒業(yè)羅、旅亞游業(yè)漿、音顧像制蒙品業(yè)騎、文爸化中憤介業(yè)什、會(huì)豆展業(yè)左、信點(diǎn)息服怨務(wù)業(yè)料、藝格術(shù)產(chǎn)碌業(yè)、學(xué)藝術(shù)蛙教育清業(yè)、估電影襲電視既業(yè)、洞電子秩出版訊業(yè)等惜等。族以物溜管為碼內(nèi)容琴，或敵者以憶物管瞇為載閃體，糕或以徹物管厭為途乏徑，呼以達(dá)墓到文敞化產(chǎn)濃業(yè)的型部分鍋目的封，實(shí)莖現(xiàn)文繳化產(chǎn)吹業(yè)的倡部分科功能岡。二、物坦業(yè)管理共書籍（一）類別1.內(nèi)容卻需求2.外部宅需求（二）經(jīng)營(yíng)條積件1.編制遙人員2.圖書營(yíng)工銷三、烏物業(yè)稈管理汽教育易培訓(xùn)（一）內(nèi)容培色訓(xùn)上崗池培訓(xùn)文；內(nèi)部培您訓(xùn)；企業(yè)顛實(shí)際域需求炮培訓(xùn)牲。（二）社會(huì)培徐訓(xùn)針對(duì)工業(yè)主評(píng)物管改培訓(xùn)晃；社區(qū)內(nèi)悉對(duì)業(yè)主恭、學(xué)生糊再教育痕。（三揀）綜合型腔教育物管學(xué)體校；社會(huì)辦曠學(xué)四、物帖業(yè)管理勵(lì)媒體（一平）類別1.外部諒媒體物管迅知識(shí)順為主增；物鄙管關(guān)廊聯(lián)機(jī)紅構(gòu)創(chuàng)貧辦；跟物管抖為目倘標(biāo)消此費(fèi)群傾體2.社會(huì)魚媒體虛（第暮一現(xiàn)環(huán)場(chǎng)）3.內(nèi)部媒辛體成都嘉氧寶物業(yè)嚼利用內(nèi)評(píng)部刊物腥“愛尚—嘉園更”和誤網(wǎng)絡(luò)媽平臺(tái)償“數(shù)宅字—嘉園倆”，齊在商藥家產(chǎn)腰品和背客戶擱需求稅之間縮慧搭起棵了生賀活類辰、商田務(wù)類鳴、房峽地產(chǎn)陜經(jīng)紀(jì)例類等救業(yè)務(wù)勵(lì)互通尿的橋尺梁，原與旅黃游業(yè)痰地產(chǎn)舟運(yùn)營(yíng)環(huán)商、客專業(yè)不文化驗(yàn)運(yùn)營(yíng)汗商、座政府濫招商捕引資駕資源覽、商形業(yè)購(gòu)琴物中臥心、珍連鎖徑超市寇、文恩化娛餐樂(lè)電脖影電資視、輸品牌丙特色墻餐飲良等資忠源形四式形淋成對(duì)浩接，輸為業(yè)底主提善供滿饑意服軟務(wù)的果同時(shí)突，也皮分享杜了可戚觀收甜益，另嘉寶窩集團(tuán)則已有步了合運(yùn)作伙曠伴商折家資樸源30畜0余家倉(cāng)。（二腐）營(yíng)銷建立證社區(qū)辱營(yíng)銷掌渠道電（深腰圳一糟米陽(yáng)竊光書帖屋）五、目物管僚音像狀制品（一）類別1.培訓(xùn)教風(fēng)材如：上賢海東湖行物業(yè)保而潔和保鎖安100轉(zhuǎn)0元/套2.影視什劇等（二）制作與萄營(yíng)銷1.與專業(yè)貍機(jī)構(gòu)合趁作2.營(yíng)銷竊渠道六、其暢它物管嚼文化資月源經(jīng)營(yíng)（一灑）企業(yè)平策劃公關(guān)形糾象策劃肢、區(qū)域秤策劃、元傳媒策工劃、產(chǎn)辨品策劃伯、營(yíng)銷策丘劃、項(xiàng)廣目策劃裁、品牌對(duì)策劃、鵲競(jìng)爭(zhēng)策淋劃、危嶼機(jī)策劃貢等。（二）廣告經(jīng)氏營(yíng)1.整體策敘劃包裝呆；2.廣告整硬合宣傳3.開發(fā)、我實(shí)施社謠區(qū)廣告塞；4.物業(yè)顯公司升宣傳棚片5.物管媒食體廣告析代理；6.物業(yè)哄廣告朋設(shè)計(jì)搞與制足作（三街）會(huì)展幫業(yè)物業(yè)森管理非與關(guān)底聯(lián)產(chǎn)拔業(yè)的壩展銷如。七、床物管亞企業(yè)遵文化坑的現(xiàn)仁狀與況發(fā)展（一搏）面向業(yè)離主的物蒼管文化凝很少（二）面向狗物管睡從業(yè)碧人員濱的物尊管文馳化產(chǎn)慈品少右而單嚴(yán)調(diào)第七部墻分物揭業(yè)資本腹經(jīng)營(yíng)一、物哭管資本挨經(jīng)營(yíng)的帳概念將資本拍投入到帖可以獲獄得更多裕收益的朋與物業(yè)管膊理密切爛相關(guān)的捧經(jīng)營(yíng)活藍(lán)動(dòng)中獲雙得增值收益。二、國(guó)堆內(nèi)案例（一）萬(wàn)科揪物業(yè)19泉93年6月，成列立汽車拖美容中羨心；連澤鎖店遍黑布市區(qū)奏。已轉(zhuǎn)剩讓。199虹7年11月，小赴區(qū)智能得化安防趙系統(tǒng)規(guī)筑劃、設(shè)叛計(jì)、施孫工、改晝?cè)?99槽7年12月，兼虜營(yíng)房屋址租賃代庭理200怨1年9月，從雙事小區(qū)長(zhǎng)綠化工牛程設(shè)計(jì)咽、施工娛、改造張、綠化狀養(yǎng)護(hù)20們02年4月，基實(shí)施勿小區(qū)殿機(jī)電校設(shè)備公、公溉共設(shè)澇施