2023全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告-中國社科院x抖音電商-202305

所課題組第一章國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與全域興趣電商一、我國國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀二、國貨消費興起的機制和社會影響三、全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展0607第二章全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機制框架一、全域興趣電商時代的消費理論模型13二、全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論”15第三章全域興趣電商助力國貨新銳品牌創(chuàng)造的機制分析一、全域興趣電商與國貨新銳品牌的品牌建設(shè) (一)全域興趣電商推動新銳品牌的品牌定位 (二)全域興趣電商提升國貨新銳品牌在高端化市場的競爭力 (三)全域興趣電商推動新銳品牌的新品類拓展二、全域興趣電商與國貨新銳品牌的數(shù)字化改造三、全域興趣電商與知識產(chǎn)權(quán)和消費者權(quán)益保護 (一)全域興趣電商與知識產(chǎn)權(quán)保護 (二)全域興趣電商與消費者權(quán)益保護242526272728第四章全域興趣電商助力國貨成熟品牌轉(zhuǎn)型的機制分析 (一)全域興趣電商與國產(chǎn)成熟品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 (二)全域興趣電商與國產(chǎn)成熟品牌的品牌文化重塑3032第五章全域興趣電商助力國貨知名品牌升級的機制分析 (一)全域興趣電商與知名品牌的新品研發(fā)和推廣 (二)全域興趣電商助力知名品牌的品牌文化煥發(fā)新活力3537第六章推動全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告05我國重視和支持中國制造品牌的發(fā)展，國貨[1]產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、擴大國內(nèi)消費、構(gòu)建首位，費和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，全年電子商務(wù)交易額[6]438299億元，按可比口徑計算，比上年增長3.5%；全年網(wǎng)比上年下降0.2%，但是全年實物商品網(wǎng)上零售額119642億元，按可比口徑計算，比上年增長6.2%，占”定義為國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。/zhengce/2023-02/06/content_5740407.htm[3]工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好2022年工業(yè)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)工作的通知》，中華人民共和國中央人民政府：/zhengce/zhengceku/2022-04/27/content_5687454.htm[4]中共中央國務(wù)院印發(fā)《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022－2035年)》，中華人民共和國中央人民政府：.cn/xinwen/2022-12/14/content_5732067.htm[5]習(xí)近平在中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)加快構(gòu)建新發(fā)展格局增強發(fā)展的安全性主動權(quán)，人民日報：http://paper./rmrb/html/2023-02/02/nw.D110000renmrb_20230202_1-01.htm[6]電子商務(wù)交易額是指通過電子商務(wù)交易平臺(包括企業(yè)自建平臺和第三方平臺)實現(xiàn)的商品和服務(wù)交易額，包括對單位和對[7]網(wǎng)上零售額是指通過公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺(主要從事實物商品交易的網(wǎng)上平臺，包括自建網(wǎng)站和第三方平臺)實現(xiàn)的商品和服[8]國家統(tǒng)計局：《中華人民共和國2022年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，/sj/zxfb/202302/t20230228_1919011.html06全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告狀彩妝、母嬰以及新國潮國貨產(chǎn)品發(fā)展迅猛，市場占有率持續(xù)提升。根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)，2021年國內(nèi)市場排名前十的運動服裝、運動鞋品牌中，國內(nèi)品牌市場占率分別達到41%和25%，隨著國內(nèi)功能性鞋服品牌技術(shù)持續(xù)提升，未來仍有較大發(fā)展空間。[1]根據(jù)Euromonitor統(tǒng)計，中國彩妝行業(yè)國貨品牌份額由%。[2]尼爾森IQ執(zhí)行發(fā)布《2022母嬰行業(yè)洞察報告》，截至2022年6月數(shù)據(jù)，國產(chǎn)嬰配粉全渠道銷量占奶粉銷售總量的56.4%，同比增長2.7%，同期國產(chǎn)紙尿褲品牌以新技術(shù)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，有力促進了國貨消費。近些年，國貨品牌數(shù)字化運營步伐加快，越來越多的國貨品牌通過全域興趣電商等形式走進千家萬戶?！?022國貨市場發(fā)展報告》顯示，2021年4月至2022年3月間，抖音電商國貨品牌商品數(shù)量同比增長508%；爆款榜中，國貨品牌數(shù)量占比92%，國貨商品數(shù)量占比93%。服飾鞋包、美妝、食品飲料、個護家清等重點行業(yè)成國貨消費熱門領(lǐng)域。服飾鞋包、美妝、個護家清行業(yè)銷量同比增長迅猛，其中服飾鞋包行業(yè)同比增長400%，個護家清行業(yè)同比增長790%，美妝行業(yè)同比增長475%，食品飲料是抖音電商消費者購買國貨產(chǎn)品熱情最高的領(lǐng)域之一，有超過90%的抖量持續(xù)增長，國貨商品相關(guān)搜索量同比提升165%，國貨短視頻數(shù)量同比提升3652%。直播觀看瀏覽量智能家居等品類銷量增長居于平臺國貨前列。一些新銳品牌和老字號品牌在抖音電商的持續(xù)助力下，不斷創(chuàng)新和升級，新銳品牌通過短視頻、直播等方式連接消費者，直播觀看瀏覽量提升2328%，搜索量同比老字號品牌借助新業(yè)態(tài)重塑活力，以短視頻模式傳播品牌聲音，短視頻播放量同比增長4497%，直播觀[1]中國運動鞋服市場格局現(xiàn)狀中國運動鞋服市場占有率2022，/scfx/20221103/115723741.shtml[2]中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所課題組：《2022國貨市場發(fā)展報告：新媒介、新消費與新文化》，2022年5月。[3]《2022母嬰洞察報告》深解，寶寶樹增長發(fā)力點在哪里？/news/1377230.html[4]中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所課題組：《2022國貨市場發(fā)展報告：新媒介、新消費與新文化》，2022年5月。5]抖音電商：《2022抖音電商國貨發(fā)展年度報告》，2023年1月9日。全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告07年輕化成為顯著特點。《2022年輕人國貨消費趨勢報告》顯示，95后國貨用戶數(shù)占比同比提升11%，年新技術(shù)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，提升了國貨品牌的市場認可度。以抖音興趣電商為例，基于7億的日活用戶和對消費者潛在需求的洞察，從多個維度拓展興趣電商優(yōu)勢，延伸至全域興趣電商，為國貨商品和內(nèi)容承載提供了充足的想象空間，開拓了廣闊多元、富含潛力的消費市場。根據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)[2],2021年4月至2022年3月間，銷售額最高的3000個品牌中，新銳國產(chǎn)品牌占比超80%，主要涵蓋服飾鞋包、美妝、食品飲料等領(lǐng)域，三大領(lǐng)域的品牌數(shù)量占比超60%；同期平臺銷售額最高的300個品牌中，成熟國產(chǎn)品牌數(shù)量占比約35%，訂單量同比增長469%，支付人數(shù)同比增長473%，其中服飾鞋包領(lǐng)域的品牌數(shù)量占比達45.6%。2021年抖音平臺老字號品牌商家數(shù)量同比增長30%，年輕消費者用戶不斷增長，2021年4月至2022年3月間，頭部老字號品牌消費者中約40%為30歲以下年輕用戶，其中18-23歲用戶增速以抖音為代表的興趣電商新業(yè)態(tài)，獲得了更加快速、創(chuàng)新的發(fā)展。、十九世經(jīng)濟參考報：京東發(fā)布《2022年輕人國貨消費趨勢報告》：文化認同感助推“國潮經(jīng)濟”，/2022-05/10/c_1310589339.htm[2]抖音電商：《2022抖音電商國貨發(fā)展年度報告》，2023年1月9日。[3]周怡：《厚與?。喝蚧c中國傳統(tǒng)價值觀念》，《學(xué)術(shù)月刊》2022年第10期，第120–133頁。08全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告一些產(chǎn)品影響人們1]本比如中關(guān)注物美價廉，這類消費品參與世界范圍內(nèi)的競爭，國貨在一些中低端技術(shù)產(chǎn)品類(如家電)尚有優(yōu)勢，但[1]A.Warde,“NotesontheRelationshipBetweenProductionandConsumption,”InR.BurrowsandC.Marsheds.,ConsumptionandClass:DivisionsandChange,London:PalgraveMacmillan,1992.[2]王寧：《國貨品牌正通過新渠道積蓄優(yōu)勢》，/article/7096707379672384039/，2022年5全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告09 30.0% 30.0%傳統(tǒng)知名汽車品牌緊隨其后，新銳國產(chǎn)汽車品牌也獲得了超過兩成的關(guān)注?？傮w上，根據(jù)“雙重語境理論”消費者在不同消費領(lǐng)域的品牌偏好(N=6658)國際品牌國產(chǎn)知名品牌國產(chǎn)新銳品牌食品飲料美妝服裝汽車家用電器電腦、相機等數(shù)碼產(chǎn)品手機28.2%56.2%15.6%26.2%58.1%15.7%25.2%40.7%34.1%37.9%40.6%21.5%22.6%37.9%39.5%21.8%55.1%23.123.1%44.2%34.7%27.0%43.0%0%10%20%30%40%50%60%70%10全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告家較為在歷史上的消費社會發(fā)展過程中，技術(shù)革新都發(fā)揮了非常重要的作用。20世紀，工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)革新帶來人21世紀，數(shù)字技術(shù)類開啟。當全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告11化的商品和服務(wù)。2022年抖音電商從“興趣電商”升級到“全域興趣電商”[1]，通過覆蓋用戶全場景、為商家生意帶來新增長。具體來講，(1)短視頻、直播等內(nèi)容流是潛在興趣的激發(fā)轉(zhuǎn)化場，消費者在這里深度種草，高效成交；(2)商城、搜索等主動探索場景是已有興趣的承接轉(zhuǎn)化場，消費者在這里找到固定路徑，形成習(xí)慣，實現(xiàn)精準匹配和復(fù)購；(3)各類電商行為沉淀在店鋪里，通過營銷解決方案擴大全域關(guān)注度；(4)這些場域之間形成協(xié)同，給消費者“一站式”購物體驗，給商家?guī)硐M者關(guān)注和品牌沉淀，當傳統(tǒng)電商發(fā)展到興趣電商，再發(fā)展到全域興趣電商，平臺起到了主動滿足和引領(lǐng)消費需求的作用，促進依托其智能推薦技術(shù)和多元消費渠道，既可以基于原有消費偏好拓展產(chǎn)品選擇范圍，也可以不斷拓展消費偏好和消費品味，形成固定消費習(xí)慣，這些優(yōu)勢可以應(yīng)用于綠色可持續(xù)消費、國貨消費等領(lǐng)域，從而能夠引導(dǎo)健康積極的消費行為。在國貨消費領(lǐng)域，全域興趣電商有助于激發(fā)消費中的“厚文化”元素，塑造國貨消費文化，同時發(fā)揮平臺技術(shù)和流通系統(tǒng)優(yōu)勢，比如在休閑衣服購買需求中推薦“國潮風(fēng)”品牌，在高高的新興國產(chǎn)品牌，從而有效助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展。[1]光明網(wǎng)：《抖音電商舉辦第二屆生態(tài)大會做“全域興趣電商”助力商家生意增長》，/2022-05/31/content_35779083.htm，2022-05-31。全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告13消費理論模型出經(jīng)典的消費決策模型AIDMA，即Attention(引起注意)-Interest(產(chǎn)生興趣)-Desire(激發(fā)欲望)-Memory(強化欲望)-Action(促使行動)。數(shù)字化時代，消費者的主動權(quán)增強，從被動接受營銷宣傳到主動獲取信息，日本電通集團提出AISAS消費模型，即Attention(引起注意)-Interest(產(chǎn)生興趣)-Search(搜索信息)-Action(促使行動)-Share(分享)。[1]數(shù)字消費中，購買不再是消費的終點，通過分享引發(fā)互動和反饋。IADAS模型，試圖更有效理解全域興趣電商時代的消費決策過程，在全域興趣電商的內(nèi)容場景中，消費決策過程可以理解為是Interest(興趣捕獲)-Attention(引起注意)-Desire(激發(fā)欲望)-Action(促使行動)-Share(分享)。全域興趣電商時代，消費者既非被動接受，也非主動獲取，”不斷循環(huán)的新消費邏輯。全域興趣電商時代的消費理論模型(IADAS)14全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告AAIIDDDesireMMAAActionMemoryAttentionInterestAAIISSSearchAAActionSSShareAttentionInterestIIAADDDesireAAActionSSShareAttentionInterest全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告15二、全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論”業(yè)轉(zhuǎn)型升級。當數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展到“社交+電商”新業(yè)態(tài)，社會化商業(yè)階段已經(jīng)到來。社會化商業(yè)是指一個會1]密、二者相互依賴相互促進的關(guān)系更加顯著。首先，當代社會人們的消費需求更加豐富多變，追求高性價比、G數(shù)字新技術(shù)和新型基礎(chǔ)設(shè)施迅速發(fā)展，消費者面臨的供給體系更為豐富也更為復(fù)雜，一費的系統(tǒng)為了探討全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機制，本報告提出“全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論”(見圖3和圖4)，黃敏學(xué)、李奧旗：《數(shù)智時代基于消費社會化的社會化商業(yè)模式》，《社會科學(xué)輯刊》2022年第5期，第154–163頁。16全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告全域興趣電商助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論”模型示意圖 市場 品牌 與營銷新模式 鏈接助力全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告17“全鏈條產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論”解釋框架圖全鏈全鏈條助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展全域興趣電商助力新品類研發(fā)和設(shè)計產(chǎn)建設(shè)牌轉(zhuǎn)型牌升級術(shù)和即時市場反饋化產(chǎn)品設(shè)計 品轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研發(fā)文化傳遞文化重塑煥發(fā)活力匹配消費者個性化、品質(zhì)化需要匹配消費者個性化、品質(zhì)化需要消費者洞察新模式“貨找人”品觸達消費者機會消費需求，定位、拓展目標群體生產(chǎn)鏈，助力產(chǎn)品研發(fā)化確立銷售“人找貨”商城建設(shè)形成固定消費路徑，實現(xiàn)精準匹配牌直播間建設(shè)多余環(huán)節(jié)商家成長上線下銷售渠道產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督反饋至生產(chǎn)鏈，助力產(chǎn)品質(zhì)量提升口碑提升售后權(quán)益保護牌良性發(fā)展權(quán)保護國貨品牌建設(shè)國貨品牌建設(shè)國貨品牌轉(zhuǎn)型國貨品牌升級18全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告術(shù)提起消草-購買-分享”不斷循環(huán)的新消費邏輯，匹配消費者個性化、品質(zhì)化需要，識別潛在消費需求，增加了要。同全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告19牌的創(chuàng)全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告21，新銳品運營，完成品牌建立-開拓市場-鞏固市場的過程。 (一)全域興趣電商推動新銳品牌的品牌定位內(nèi)一線品牌的貼牌代工廠。但代工廠存在產(chǎn)品反饋周期長、庫存積壓、回款周期長、源頭工廠利潤較低、產(chǎn)品22全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告火跟風(fēng)拍貼合產(chǎn)品的內(nèi)容才能帶來更高的轉(zhuǎn)化，團隊的短視頻和直播制作開始專注于“垂直內(nèi)容+專業(yè)講解”的內(nèi)全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告23產(chǎn)品完善-投放市場這一在線下需要較長時間完成的“產(chǎn)品打造”到“消費市場”測試時間周期，通過線MerchandiseVolume，簡稱GMV)第一次突破百萬；“抖音618好物節(jié)”期間，“襯衫老羅”男裝單GMV萬元，位列平臺襯衫類目銷售第一名。2022年3月1日-2023年2月28日期間，在2022年3月1日-2023年2月28日期間，同比增長964.56%；直播觀看瀏覽量同比提升112.76%，直播間互動相關(guān)增長數(shù)據(jù)128.45%，在抖音商城的商品體驗分達到了4.99(滿分5分)。目前，襯衫老羅已列入江西省贛州市贛縣縣區(qū)2022年重點數(shù)字經(jīng)濟，24全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告 (二)全域興趣電商提升國貨新銳品牌在高端化市場的競爭力借助抖音電商的“王牌工廠”項目，創(chuàng)始人開始進行品牌建設(shè)，借助短視頻和直播專業(yè)地解答消費者關(guān)于步累積了品牌認知度，正式創(chuàng)立“三只小山羊”品牌，致力于高端羊絨大衣的制作。通過在抖音進行短視了更多消費人群，不斷提升了品牌影響力。2022年雙十一，三只小山羊，讓外界看到了高端國貨品牌的潛力。根據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)，從2022年3月1日-2023年2月28日，“三只小山羊”銷量同比增長395.97%，直播觀看瀏覽量同比提升90.18%，直播間互動相關(guān)增長數(shù)據(jù)365.59%，商城的商品體驗分為4.98。“襯衫老羅”、“三只小山羊”的品牌建設(shè)發(fā)展之路，也是中國產(chǎn)品從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型之路，是電商模式演變和國貨品牌發(fā)展的一個縮影。優(yōu)質(zhì)品牌的建設(shè)，既需要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，也需要打造品牌影響力。全域興趣電商輔助原創(chuàng)品牌精準地找到品牌定位、傳遞品牌理念、累積品牌用戶，從產(chǎn)品研發(fā)到投放市場，為這些新銳品牌提供“定位-認知-消費-沉淀”的品牌打造全鏈路、全方位扶持，國貨品牌的發(fā)展。全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告25 (三)全域興趣電商推動新銳品牌的新品類拓展道。其助成了新的消費邏輯推動模式(IADAS模型)，消費決策可理解為是“興趣捕獲-引起注意-激發(fā)欲望(種草)-促使行動(購買)-分享”。這一模式下，新銳品牌可以充分利用數(shù)字化運營的優(yōu)勢，以更低的試錯—認知。在2022年8月17日-2022年8月22日期間，品牌大場銷量環(huán)比增長400%，直播間互動相關(guān)%。再比如創(chuàng)立于2015年的德佑品牌，致力于傳統(tǒng)品類的改進，利用新業(yè)態(tài)布局營銷，引領(lǐng)濕廁紙這一新品以好的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)抓手，運用好平臺長期運營沉淀的人群和品類心智資產(chǎn)，匹配對應(yīng)的貨品策略，及時拓展新的渠道增長點。首先從貨品的策略上將重點聚焦在個護紙品濕巾類目，打爆明星產(chǎn)品-濕廁紙，找到新的增長“飛輪”，持續(xù)豐富濕廁紙品相規(guī)格布局，滿足產(chǎn)品多場景需求，沖刺各單品銷量均突破百萬。與多名抖音電商的內(nèi)容原創(chuàng)達人合作，持續(xù)輸出好的內(nèi)容為品牌蓄能；同時充分整合資源，強化自播與達播雙駕馬車拉動GMV增長。從而長期霸占濕廁紙爆款榜、人氣好評榜、濕廁紙品牌榜、紙品年度金榜，成為最先把濕廁紙這個品類在抖音平臺打爆的品牌，其中主鏈接好評率95%，濕廁紙話題#廁紙還是濕的好#曝光1.3億次。借助一系列營銷創(chuàng)新，德佑品牌和新品類商品在很多消費者心中留下了深刻以上案例都表明全域興趣電商豐富、靈活、短鏈接的營銷方式，能為新銳品牌在研發(fā)和推廣新品類上提供商品的推廣，開拓國貨發(fā)展的新賽道。26全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告造主要機制是通過電商平臺對品牌的扶持，改進生產(chǎn)模式，對品牌進行了數(shù)字化改造。比如前述“襯衫老羅”，吸引了能力，已提供超過一萬次專屬指導(dǎo)和15場圓桌培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，在抖音商城中，4.6分以上優(yōu)質(zhì)商家占比提升至94%。同時，平臺還為商家提供一對一服務(wù)，解決其經(jīng)營中遇到的難題。截至目前，平臺已為九千全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告27保護 (一)全域興趣電商與知識產(chǎn)權(quán)保護第一，平臺設(shè)立了嚴格的準入門檻，對于申請開設(shè)店鋪的主體資質(zhì)、類型店鋪(旗艦店、專賣店、專營店)9.2萬次使用偽造/無效授權(quán)的申請。第二，建立全新的覆蓋電商全場景的一站式維權(quán)平臺IPPRO，支持針對電商短視頻及直播的維權(quán)投訴。截至20222月，已為超過2.4萬個權(quán)利人和1.9萬份知識產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供服務(wù)，受理侵權(quán)投訴超18萬次，刪規(guī)則體系，為線上維權(quán)提供權(quán)攔截上，全年識別攔截了超過440萬件商品：售假防控上，依據(jù)主動監(jiān)測識別模型，全年主動刪除涉嫌處理9千個違規(guī)直播間，2022年一年間，直28全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告 (二)全域興趣電商與消費者權(quán)益保護家48小時內(nèi)發(fā)貨。建立了供應(yīng)鏈云倉系統(tǒng)，平均物流速度提升6.1%。提供“音需達”物流服務(wù)，消費者服務(wù)，用戶退換貨全程順暢便捷。截至年底，退貨運費保障覆蓋率達70%。“極速退”服務(wù)已覆蓋70%其在商品贈品的權(quán)益。該功能上線之后，相關(guān)投訴量下降83%。再次，投入消費者權(quán)益保護資金，通過平臺先行補30全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告 (一)全域興趣電商與國產(chǎn)成熟品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型達4.8。全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告31。當前，鞋32全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告 (二)全域興趣電商與國產(chǎn)成熟品牌的品牌文化重塑首先是在主動觸達層面利用內(nèi)容場景的“貨找人”，以短視頻+直播的組合方式，吸引對品牌感興趣的人召喚機器人朋友#的挑戰(zhàn)賽，用科技感十足的背景音樂搭配有趣貼紙，不僅讓用戶了解科沃斯機器人解決家居清潔問題上的能力，也讓用戶感知到品牌的智能化。而#多懶才算懶#的社會話題討論則是更深一層全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告33，用戶觸達之下，科沃斯鞏固了自己的品牌用戶。從搜索場景看，品牌垂直搜索支付GMV提升252%。而站在全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告35 (一)全域興趣電商與知名品牌的新品研發(fā)和推廣研發(fā)和品由此達到感、防護力于一身，在設(shè)計、工藝、面料、版型四大方面實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)創(chuàng)新與突破。2021年10月，波司登結(jié)合短鏈路：設(shè)置了#什么是對降溫的基本尊重#的話題；組織頭部達人發(fā)布風(fēng)衣羽絨讀量超3.8億，3299元高客單價羽絨服首發(fā)即成為爆款，7200件快速售罄，也讓波司登時尚化、高端化36全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告2022年10月，波司登基于大眾期待旅行、期望與大自然親密接觸，又希望及時給予專業(yè)保障和舒適體驗一系列詮釋舒適戶外新時尚。品牌的明星代言人也在波司登官方賬號發(fā)布視頻，進一步為波司登此次在抖音電商的品效合一新營銷持續(xù)加碼影響力?；顒悠陂g，全網(wǎng)曝光超5億，貨架場0-1全面運維啟動，中心場曝光PV營銷，加碼生意爆發(fā)。全域興趣電商推動國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報告