淺論創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

淺論創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

[摘要]企業(yè)文化有著潛在的凝聚力，它體現(xiàn)為企業(yè)員工長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)至關(guān)重要的位置,創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)要按照一系列策略同時(shí)還要遵循一定的原則來(lái)進(jìn)行。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化

一、優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)具備的特征

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)組織在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和?，F(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化至少必須具備以下五大特征：

1.速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的竟?fàn)幵絹?lái)越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的竟?fàn)?。人才流?dòng)強(qiáng)度和速度越來(lái)越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來(lái)越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性能，而且期望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹(shù)立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。學(xué)習(xí)文化

近十年來(lái)，人類的知識(shí)大約是以每３年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過(guò)時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上IT企業(yè)的平均壽命大約為５年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門(mén)大吉”！IBM、HP、Cisco和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制訂企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、年度營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制訂和選擇多套應(yīng)變方案。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。虛擬文化

新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。融合文化

人類社會(huì)的現(xiàn)代化大致可分為兩個(gè)階段：第一次現(xiàn)代化是從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)移，第二次現(xiàn)代化是從工業(yè)社會(huì)向知識(shí)社會(huì)的轉(zhuǎn)移。第一次現(xiàn)代化多是對(duì)大自然的征服，而第二次現(xiàn)代化則是與大自然和相關(guān)行業(yè)的融合。企業(yè)在第二次現(xiàn)代化中從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，它使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來(lái)，市場(chǎng)活動(dòng)中常?？梢钥吹竭@樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法獨(dú)自完成，所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競(jìng)合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。

二、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的意義

進(jìn)軍世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)是我國(guó)許多企業(yè)的夙愿,如三株、亞細(xì)亞、飛龍、巨人等國(guó)人耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)在紅火三五年之后,卻在三五月的時(shí)間里轟然倒下,在經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放中崛起的海爾、聯(lián)想為代表的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè);再到國(guó)外如麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪、豐田等久經(jīng)時(shí)代考驗(yàn)的世界著名企業(yè),總結(jié)成敗企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)重要因素。

1.優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是講競(jìng)爭(zhēng)的，過(guò)去講得比較多的是資本的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造技術(shù)、搞好企業(yè)管理最終靠什么？靠人的智慧、激勵(lì)、創(chuàng)造和企業(yè)全體員工的共同努力。因此，企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)家的普遍關(guān)注。凡是成功的企業(yè)家都十分重視企業(yè)文化建設(shè)，并努力形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。20世紀(jì)90年代初，青島海爾還是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的瀕臨倒閉的小廠，現(xiàn)在它已成為一個(gè)總產(chǎn)值達(dá)到600億元的龐大企業(yè)集團(tuán)，成為一個(gè)跨國(guó)公司。海爾靠的是什么？張瑞敏在談到海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維的成功，企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化?！眱?yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源

福特汽車公司他們提出“讓每個(gè)人都能駕駛性能好,價(jià)格低的汽車”,這種看似與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的口號(hào)就是該公司的企業(yè)文化。正是這種與金錢(qián)無(wú)關(guān)的企業(yè)文化將整個(gè)企業(yè)的員工凝聚在一起,從而形成共同的思想價(jià)值和行為準(zhǔn)則激勵(lì)著全體員工為企業(yè)的發(fā)展做自己的貢獻(xiàn)。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。將人性化的理念作為指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本原則和動(dòng)力。這個(gè)世界外在的東西，不管是金錢(qián)，權(quán)利，還是法律制度，都不可能為人提供源源不斷的力量源泉。人，作為有靈魂的動(dòng)物，只有靈魂才能夠提供源源不斷的力量，只就是信念。企業(yè)要得到這源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)的力量，就必須獲得源源不斷的動(dòng)力源——企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

世界著名的零售公司沃爾瑪之所以能打敗當(dāng)時(shí)美國(guó)的零售老大凱瑪特就是這個(gè)零售巨頭在發(fā)展的過(guò)程中有這樣的一個(gè)企業(yè)文化“為給顧客省錢(qián)而做零售業(yè)?！蓖ㄟ^(guò)企業(yè)文化建設(shè)，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)形象的目的，是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成功與否，在一定程度上依賴于企業(yè)形象是否優(yōu)化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，消費(fèi)者往往愿意接受有良好企業(yè)形象的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)秀的企業(yè)形象能給人一種安全和依賴感，這就是建設(shè)企業(yè)文化的意義所在。

三、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的策略

1.以人為本是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的主題

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)。所以企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求

“協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國(guó)著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略，這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，各個(gè)企業(yè)都有各自的文化特征，創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同，所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。如果沒(méi)有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離，形連心不連”現(xiàn)象。所以，只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí)，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機(jī)的結(jié)合

生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問(wèn)題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神；而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神，但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進(jìn)行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會(huì)里，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象。創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化要注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。2l世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外，還有比較重要的一點(diǎn)就是，誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空擋，并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)之心，誰(shuí)就能占居市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益。創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn)，公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì)，使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。

6.注重創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性

企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)管理的工具。企業(yè)文化不是一成不變的，總的來(lái)說(shuō)它要隨著企業(yè)的外界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化而變化。這樣的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須懂得用文化的變化來(lái)配合或推動(dòng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。例如海爾在企業(yè)發(fā)展的三個(gè)戰(zhàn)略階段的企業(yè)文化建設(shè)重心是不同的。海爾在創(chuàng)業(yè)之初實(shí)行的是專業(yè)化創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略，海爾一開(kāi)始注重質(zhì)量文化的建設(shè)；在多元化戰(zhàn)略階段，一方面注重文化的整合與傳播，以文化為先導(dǎo)進(jìn)行收購(gòu)與兼并，另一方面建設(shè)服務(wù)文化；在國(guó)際化戰(zhàn)略階段，海爾突出的是敬業(yè)報(bào)國(guó)的理念，提出海爾中國(guó)造的口號(hào)。

7.創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化要注重心理機(jī)制的建設(shè)

企業(yè)文化作為微觀的文化范圍，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的心理環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者按照心理學(xué)規(guī)律，采取相應(yīng)措施，營(yíng)造適宜內(nèi)部的心理環(huán)境，使全體員工在感染熏陶中形成共識(shí)。在企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意遵循運(yùn)用心理定勢(shì)、重視心理強(qiáng)化、利用從眾心理、培育認(rèn)同心理、激發(fā)模仿心理和化解挫折心理等心理機(jī)制。

總之，一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)，更要有積極和諧的優(yōu)秀