心內(nèi)科護士工作計劃

第頁共頁心內(nèi)科護士工作方案心內(nèi)科護士工作方案心內(nèi)科護士工作方案1一、改善效勞態(tài)度，進步護理質(zhì)量1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善效勞態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，到達滿意度95%以上。3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的效勞意識，主動效勞，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次過失事故討論分析^p，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈敏、純熟地配合。7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象1、加強根底知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人純熟掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。2、護士長進步思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)理論和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實在進步護理管理程度和護理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程效勞”。4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時機，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷承受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)開展動態(tài)，進步護理才能和程度。三、搞好護理教學(xué)1、認真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。純熟地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的工程更加成熟，減輕患者痛苦，不斷進步護理質(zhì)量。2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將平安目的教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大平安目的及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，進步根底護理質(zhì)量，改善護理效勞。四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。五、建立健全績效考核鼓勵機制調(diào)動護士積極性病區(qū)護士績效分配原那么：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配根據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承當(dāng)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進展分配。努力進步科室績效收入。心內(nèi)科護士工作方案220xx年心內(nèi)科護理工作方案根據(jù)護理部20xx年工作方案，結(jié)合我科工作情況，以等級醫(yī)院評審為契機，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞，確保護理質(zhì)量和平安。一、嚴格依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理人力資1、對各級護理人員資質(zhì)進展嚴格審查，確保護理人員依法執(zhí)業(yè)。2、調(diào)整績效考核方案：完善基于護理工作數(shù)量、工作質(zhì)量、護理難度及患者滿意度的.績效考核方法。3、制訂護理人員分層管理施行方案，科學(xué)配置人力資。二、加強護理質(zhì)量管理，持續(xù)改良護理質(zhì)量〔一〕建立科室護理質(zhì)控小組，落實護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全員參與質(zhì)量管理1、充分發(fā)揮科室質(zhì)控組的作用，明確職責(zé)，加強科室護理質(zhì)量監(jiān)控。2、護士長每日下病房與患者溝通，理解患者動態(tài)情況，理解病房護理質(zhì)量。3、強化護理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。人人自覺遵守各項制度，履行職責(zé)，全員參與質(zhì)量管理。〔二〕加強環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)視，持續(xù)改良護理質(zhì)量，保證護理平安1、質(zhì)控組深化病區(qū)巡查與督導(dǎo)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、護士長對病區(qū)危重病人每日訪視，對護理環(huán)節(jié)中的危險隱患及時進展有效干預(yù)，防范醫(yī)療平安事件及糾紛的發(fā)生。3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4、加強病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等重點環(huán)節(jié)的管理，建立并完善護理流程及管理制度。〔三〕加強護理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生1、對住院患者及時做好高危風(fēng)險評估〔尤其是有高危因素的患者〕，做好風(fēng)險告知及風(fēng)險防范措施，確保平安。2、確保高風(fēng)險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。3、定期對護理不良事件進展分析^p、討論，分享，整改缺陷、分享經(jīng)歷?！菜摹尺\用護理質(zhì)量管理工具進展護理質(zhì)量持續(xù)改良1、本年度重點持續(xù)改良護理工作：上年度存在的護理質(zhì)量、平安突出問題。2、護士長定期與不定期進展質(zhì)量檢查，缺乏之處進展原因分析^p并及時整改。不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護理常規(guī)、工作流程，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)施行各項護理工作。3、定期召開護理質(zhì)量平安會議，對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進展集中反響、分析^p、整改。4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護理效勞表現(xiàn)好的給予表揚鼓勵，繼續(xù)發(fā)揚，對于缺乏之處給與批評教育，及時整改，進步護理效勞質(zhì)量。三、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵1、堅持“以病人為中心”原那么，加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。2、根據(jù)每位護士的工作才能，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。運用護理程序，施行專業(yè)、個性化護理。3、做好細節(jié)效勞，制定并落實“優(yōu)質(zhì)護理效勞措施”。四、做好護士的繼續(xù)教育〔一〕制定并嚴格落實各層級護理人員培訓(xùn)方案，做好二級培訓(xùn)1.根據(jù)護理部培訓(xùn)方案及我科護理人員現(xiàn)狀及特點制定不同層級培訓(xùn)方案，做到嚴格按方案完成理論及操作培訓(xùn)考核。2.對于醫(yī)院各部門組織的培訓(xùn),科室完成二次培訓(xùn)。3.加強護理人員“三基三嚴”訓(xùn)練,培訓(xùn)率為100%,考核合格率為95%以上?！捕臣訌妼？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、每月組織護士針對典型病例進展護理查房，提出護理診斷，給與適宜的護理措施，解決護理問題。2、定期請科主任及各級醫(yī)生進展專科知識講座〔疾病病因、病理、治療等〕，不斷進步對?？萍膊〉恼J識。五、落實教學(xué)方案，進步教學(xué)質(zhì)量1、指定具有護理師及以上職稱的護士擔(dān)任帶教組長，具有1年以上本科室護齡的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作。2、落實護生入科后培訓(xùn)方案，本科護理實習(xí)生在我科實習(xí)期間，按照四站點標(biāo)準(zhǔn)，全程負責(zé)1-2名患者的入院評估，安康教育，每人完成一份護理病歷。學(xué)生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格后轉(zhuǎn)入下一科室實習(xí)。3、根據(jù)護理部及各教研室要求做好對授課老師的授課技能及授課態(tài)度、程度的評議，不斷進步授課質(zhì)量。附：護理質(zhì)量目的質(zhì)量目的內(nèi)容合格率合格分根底護理合格率≥90%90分危重患者護理合格率≥90%90分護理文件合格率≥90%90分急救物品完好率100%95分消毒滅菌合格率100%95分非預(yù)期壓瘡發(fā)生率100%0三基理論合格率≥95%80分三基操作合格率≥95%85分高?；颊唢L(fēng)險評估率100%心內(nèi)科護士工作方案320xx年內(nèi)科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以進步護理效勞質(zhì)量為主題”的效勞宗旨，樹立“以人為本，真誠效勞”的護理效勞理念，始終堅持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點、組織為保證，全面進步內(nèi)科的臨床護理、教學(xué)、科研及在職教育，積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細化護理效勞，為中醫(yī)院開展儲藏護理人才。一、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的效勞理念，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。將中醫(yī)根底理論和效勞流程融入根底護理和專科護理效勞中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護根本原那么的根底上，注重運用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等護理措施，加快患者康復(fù)。并通過每周組織的安康教育和每月召開的公休座談會活動，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達給病人，根據(jù)患者辯證施護的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環(huán)境，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以縮短康復(fù)時間。二、進步護士效勞品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化效勞。1、開展溫馨效勞活動。〔1〕、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人方便一點，滿意一點的活動?！?〕、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進展的每一項護理技術(shù)操作時做到：操作前有問候、有告知。操作中有鼓勵和撫慰，操作后有考前須知的交待。〔3〕、創(chuàng)立“舒心病房”,努力實現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的效勞內(nèi)涵，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。2、加強護患溝通，進步病人滿意度，防止護理糾紛。〔1〕、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。〔2〕、責(zé)任護士每天與病人溝通，包括安康教育、理解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等?！?〕、認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮?！?〕、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對效勞質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施①、根據(jù)患者平安目的，進一步落實各項患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反響的觀察制度和程序等，進步護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和進步用藥平安性，保障患者護理平安。②、監(jiān)視各項護理平安制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進展督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責(zé)”“誰簽字誰負責(zé)”的責(zé)任追究制管理。③、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及人或家屬解釋獲得理解和配合，在進展導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待考前須知，防止管道滑脫等。④、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理〔1〕護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職、新畢業(yè)實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。〔2〕病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監(jiān)控。〔3〕時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)視和管理。護士長進展不定時查房?！?〕護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。4、進步護理業(yè)務(wù)技術(shù)程度1〕、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理核心制度。2〕、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護理工作中。3〕制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，分層次培訓(xùn)方案，組織全科護理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)根底理論和技能操作、?？谱o理技術(shù)等內(nèi)容，并進展考核，記錄成績，做到人人掌握。4〕、定期組織護理查房，并提問護士，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī)，根底理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理，進步護士的業(yè)務(wù)才能。5〕、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案，使每個護士都能純熟掌握并認真落實更好的為病人效勞。6〕、每周進展中醫(yī)護理質(zhì)量進展自查，內(nèi)容包涵〔病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理平安〕并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改良。7〕、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進展模擬演練，進步護士應(yīng)急才能。8〕、純熟掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。在新的一年，我們?nèi)剖易o理人員將在20xx年工作的根底上摒棄缺乏，開拓創(chuàng)新，堅持不懈的進步科室效勞質(zhì)量，為醫(yī)院和科室開展盡職盡責(zé)。心內(nèi)科護士工作方案4不斷提升效勞才能和專業(yè)程度，結(jié)合護理部年度工作方案制訂本科室護理工作方案如下：一、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理〔一〕按照《優(yōu)質(zhì)護理效勞評價細那么〔20xx版〕》要求，繼續(xù)施行責(zé)任制整體護理，推進優(yōu)質(zhì)護理效勞?！捕臣訌妰?yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建立。認真落實《臨床護理理論指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護士要求可以正確施行治療處置、親密觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心保護患者，增進護患信任?！踩尺M步專科護理程度。臨床護理效勞充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的安康教育，指導(dǎo)進展康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù)，解決護理疑難問題，進步專科護理程度，進步護理質(zhì)量?！菜摹惩晟撇⒙鋵嵖冃Э己酥贫龋瑘猿挚陀^、公平、公開原那么，將責(zé)任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、患者滿意度等作為績效考核根據(jù)，充分表達多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，進步護士工作積極性?！参濉趁吭逻M展住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善效勞態(tài)度，進步效勞質(zhì)量?！擦趁考径确e極參加優(yōu)質(zhì)護理效勞之星評選活動；努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護理效勞先進科室及個人?！财摺忱^續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過隨訪等形式進展安康教育。二、施行護士崗位管理，合理利用人力資〔一〕根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認真落實各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，表達能級對應(yīng)?！捕掣鶕?jù)本科室特點，實行科學(xué)的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段〔午間、夜間、節(jié)假日〕增加護理人員，表達對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。三、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改良護理質(zhì)量，確?；颊咂桨病惨弧稠憫?yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目的。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進展討論、分析^p、提出有效的整改措施〔二〕認真貫徹護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，有方案地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終?！踩臣訌娮o理核心制度的培訓(xùn)及考核，催促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行情況?！菜摹臣訌娭攸c環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理，不定期按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進展自查，確保護理平安。〔五〕進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫，定期進展催促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在