社會心理學 咨詢師繁 課件

社會心理學咨詢師繁課件第一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第一章概述第一節(jié)研究對象和范圍一、社會心理學的定義（一）側(cè)重于心理學的定義

奧爾波特在《社會心理學》（1924）一書中把社會心理學界定為“對個體的社會行為和社會意識的研究”。（的科學）（二）側(cè)重于社會學的定義艾爾烏德指出“社會心理學是關(guān)于社會互動的研究，以群體生活的心理為基礎(chǔ)”。第二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）介于心理學和社會學之間的定義潘菽主張“社會心理學要研究的主要應(yīng)該是人的一生的全部心理發(fā)展變化及其一般表現(xiàn)與他所處社會環(huán)境的影響的關(guān)系?！北緯荷鐣尘跋氯说纳鐣睦砗蜕鐣袨?---人（個體群體）二、社會行為與社會心理（一）社會行為

社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。它包括群體的決策行為、建設(shè)性及破壞性行為與個體的習見行為，以及人際之間的合作與競爭等。第三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三勒溫提出著名的公式：B＝f(P,E)社會情境P社會經(jīng)驗、體驗、需要與動機體系，人格特性等構(gòu)成的已有意識狀態(tài)社會認知、情感激活、態(tài)度、意向、決策與意動（意志）當時的社會事件與情境以往的群體生活與社會環(huán)境(個)主體的社會心理活動社會行為反饋社會行為反應(yīng)社會強化SOREP(O)B第四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三其意義是，行為是個體及其情境的函數(shù)，即個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二）社會心理

社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程。社會行為與社會心理二者緊密相連，但有所區(qū)別，前者是外顯的，客觀存在的，而后者則是內(nèi)隱的，屬于個體主觀世界。第五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會心理學的研究范圍社會心理學的研究可分為三個層面：微觀的個體層面（個體人際）,中觀的群體層面,宏觀的社會層面。本書：四個層面本章重點介紹個體層面的有關(guān)研究并涉及某些群體層面的問題。第二節(jié)社會心理學簡史

一、哲學思辨階段這一階段從古希臘開始，延續(xù)到19世紀上半葉。其特點是，根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為。第六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三

二、經(jīng)驗描述階段這一階段是從19世紀中葉到20世紀初。經(jīng)驗描述階段是社會心理學的形成時期，1908年英國心理學家麥獨孤和美國社會學家羅斯分別出版了社會心理學的專著，標志著社會心理學作為一門獨立的學科的誕生。

三、實證分析階段這一階段始自20世紀20年代。其特點是，社會心理學從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。第七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第三節(jié)社會心理學的研究方法一、社會心理學研究應(yīng)遵循的原則（一）價值中立原則（二）系統(tǒng)性原則（三）倫理原則第八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會心理學研究的主要方法（一）觀察法1．自然觀察2．參與觀察（二）調(diào)查法1．訪談法2．問卷法（三）檔案研究法第九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第四節(jié)社會心理學的主要理論一、社會學習論試圖用行為主義解釋人們社會行為的學說叫社會學習論。（一）簡史俄國的巴甫洛夫和美國的沃森是行為主義早期的代表，斯金納發(fā)展了行為主義。班杜拉和沃爾特斯提出社會學習論。第十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）學習的機制學習過程大致有三種機制，即聯(lián)想、強化與模仿。1．聯(lián)想聯(lián)想是古典條件反射。2．強化

通過對強化物進行適當?shù)陌才趴墒鼓撤N行為出現(xiàn)或不出現(xiàn)，不同的強化可塑造不同的行為。3．模仿個體之所以學會某種態(tài)度和行為往往是對榜樣模仿的結(jié)果。（三）觀察學習這是班杜拉社會學習論的重要組成部分。在社會學習論中，強調(diào)間接強化和自我強化的作用，用以解釋許多社會行為的學習。第十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會交換論主張從經(jīng)濟學投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論?；袈固岢錾鐣粨Q論的五個普遍性問題。1．成功命題個體的某種行為能得到相應(yīng)獎賞，他就會重復這種；某一行為獲得獎賞越多，重復行為的頻率就越高；2．刺激命題相同的刺激可能引起相同的或相似的行為。3．價值命題某種行為的結(jié)果對個體越有價值，他重復這種行為的可能性越高。4．剝奪與滿足命題個體或群體重復獲得相同獎賞次數(shù)越多，則該獎賞對個體的價值越小。第十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三5．侵犯與贊同命題當個體行為沒有得到期待的獎賞或受到出其所料的懲罰時，他可能產(chǎn)生憤怒情緒，從而出現(xiàn)侵犯行為；反之，如果個體行為得到、甚至超過預期的獎賞，或沒有受到預期的處罰，他可能會高興，就會贊同該行為。在霍曼斯看來，它們可以解釋一切社會行為。社會交換論認為，趨利避害是人類行為的基本原則。布勞發(fā)展了社會交換論，認為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿的活動；它不僅存在于個體之間，而且存在于群體和社區(qū)之間。第十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、符號互動論主張在與他人處于互動關(guān)系的個體的日常情境中研究人類群體生活的理論派別。戈夫曼是符號互動論現(xiàn)代的主要代表人物。（一）符號互動論的基本假設(shè)（二）主要觀點1．心智、自我和社會不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。2．語言是心智和自我形成的主要機制。3．心智是社會過程的內(nèi)化。第十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三4．行為并不是個體對外界刺激的機械反應(yīng)，而是在行動的過程中自己“設(shè)計”的。5．個體行為受其自身對情境的定義制約。6．在個體與他人面對面的互動中，雙方的身份及其意義是個重要問題。7．自我是主我和客我互動的結(jié)果。第十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、社會認知論及場論強調(diào)個體認知過程在其行為中的重要性的社會心理學理論派別。社會認知論源于德國格式塔心理學。社會認知論的基本觀點主要是：個體并不是被動面對客觀世界的各類事物，而是把自己的知覺、思維和信念組織成簡明的有意義的形式。無論情境怎樣復雜，人們都能把某種意義賦予它。這種組織、認知和解釋，對個體在社會情境的行為影響很大。第十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、精神分析論

弗洛伊德在治療神經(jīng)癥及精神病的臨床實踐中創(chuàng)立的一種學說，接下來發(fā)展為一種強調(diào)潛意識過程對人的行為有決定作用的理論，亦稱深層心理學。（一）早期精神分析論的主要觀點1．意識與無意識在意識和無意識間還有潛意識。2．“力必多”這是精神分析論的核心概念，是性本能。3．快樂原則與現(xiàn)實原則4．生本能與死本能5．人格結(jié)構(gòu)有三個層次：本我、自我與超我。第十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三

本我存在于無意識中的本能、沖動與欲望構(gòu)成本我，是人格的生物面。

自我介于本我與外部世界之間，是人格的心理面。自我的作用是，一方面能使個體意識到其認識能力，另一方面使個體為了適應(yīng)現(xiàn)實而對本我加以約束和壓抑。

超我

是人格的社會面，是“道德化的自我”，由“良心”和“自我理想”組成。超我的作用是指導自我、限制本我。

在正常情況下，三者相對平衡，個體能得以適應(yīng)環(huán)境與現(xiàn)實。榮格的集體潛意識理論第十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）新精神分析論的主要觀點1．霍妮的“文化因素”論2．沙利文的人際關(guān)系學說第二章社會化第一節(jié)社會化社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。一、社會化概念

社會化涉及社會及個體兩方面。從社會視角看，社會化即社會對個體進行教化的過程；從個體視角看，社會化即個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。第十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會化的歷程早期社會化預期社會化初級社會化繼續(xù)社會化再社會化反向社會化

三、社會化的內(nèi)容（一）教導社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能（二）教導社會成員遵守社會規(guī)范（道德社會化）（三）教導社會成員樹立生活目標，確定人生理想（政治社會化）（四）培養(yǎng)社會角色第二十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、社會化的條件（一）童年時期長，這是個體接受社會化最好時期，也是社會化的基礎(chǔ)。（二）人類具有超越本能的能力五、社會化的載體（一）家庭（二）學校（三）大眾傳播媒介（四）參照群體第二十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三六、社會化的理論（一）精神分析學說的觀點

*1、弗洛伊德的觀點本我自我超我三者的沖突與平衡童年期的社會化尤其重要

*2、埃里克森的觀點一生有八個階段危機階段一、信任與不信任0—1歲階段二、自主與懷疑和羞怯2—3歲階段三、首創(chuàng)性與內(nèi)疚性4---5歲階段四、勤奮與自卑6---11歲階段五、統(tǒng)一的角色與混亂的角色12—18歲階段六、親近與孤獨青年期階段七、創(chuàng)造力感和停滯感壯年期階段八、自我完美感與悲觀感老年期（二）認知發(fā)展論的觀點*

1、皮亞杰的道德發(fā)展論認知階段論階段一、感覺動作階段0—2歲階段二、前運算階段2---7歲階段三、具體運算階段7—11歲階段四、抽象邏輯思維階段11—15歲

*2、科爾伯格的道德發(fā)展論（三）社會學習理論（四）正常成熟理論（五）群體社會化理論第二十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、社會化的分類(外延)（一）政治社會化個體學會接受和采用現(xiàn)時的社會政治制度的規(guī)范，有相應(yīng)的態(tài)度和行為。（二）道德社會化個體將社會道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準則的過程。（三）性別角色社會化個體在社會生活中，學會按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。（四）語言社會化個體社會化是從掌握語言開始的，全部社會化是以語言社會化為前提的。第二十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三社會角色及其理論第一節(jié)社會角色的概念社會是一個大舞臺，每個個體都在舞臺上扮演一定的角色。一、角色的含義社會角色(socialrole)是1、一套社會行為模式；2、由人的社會身份和社會地位決定；3、符合社會期望的。個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。

第二十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會角色的分類（一）存在形態(tài)----理想角色、領(lǐng)悟角色和實踐角色（二）角色獲得方式----為先賦角色、自致角色（三）角色行為的規(guī)范化----規(guī)定性（正式）角色、開放性（非正式）角色（四）角色間權(quán)利與地位-----支配角色、受支配角色（五）角色的功能-----功利性角色、表現(xiàn)性角色（六）角色承擔者的心理狀態(tài)----自覺角色、不自覺角色（七）角色參與程度----七類型第二十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)角色理論角色理論是按照人們所處的社會地位與身份解釋個體行為并研究其中規(guī)律。1、結(jié)構(gòu)角色理論2、過程角色理論第三節(jié)角色學習、扮演和沖突一、角色學習（Role-learning)1、形成角色觀念（A角色地位觀念;B角色義務(wù)觀念；C角色行為D角色形象觀念）2、學習角色技能第二十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、角色扮演（Role--taking）1、米德和戈夫曼的論述2、過程：角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三、角色沖突（Role--Conflict

）1、角色叢與角色緊張2、角色沖突（角色內(nèi)沖突角色間沖突）四、角色失調(diào)常見的角色失調(diào)有四種：角色沖突，角色不清、角色中斷及角色失敗。第二十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第四節(jié)性別角色差異一、生理差異二、心理差異三、性別角色差異（一）個性與行為方面（二）智能方面（三）成就方面第二十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三·《論法官的社會角色》·《大學教師社會角色百年回顧》·《學術(shù)與政治之間：大學教師社會角色的歷史分析》·《孔孟荀“名分”思想研究》·《新聞媒體的社會角色與社會責任》··《先秦性別角色研究》·《我國財經(jīng)媒體的社會角色與現(xiàn)實功能問題研究》·《新中國初期女性文化的演變（1949—1966）》·《近代女性社會角色的建構(gòu)》·《大眾媒介在公眾社會角色獲得中的潛在意義》·《新時期高校知識分子的社會角色轉(zhuǎn)變》·《成都市鐘點女工幸福感結(jié)構(gòu)研究》·《廣西優(yōu)秀運動員社會角色評價體系研究》·《言語行為主體社會角色的詞匯語義分析》·《民國自由報人群體透析》·《從索爾·貝婁三部小說看后工業(yè)社會知識分子的社會角色》·《“三言”女性形象分析》·《兒童社會角色、行為規(guī)則的認知發(fā)展及其對攻擊行為傾向的影響》·《法國絕對君主制時期貴族階層社會角色研究》·《清代通俗小說女將形象研究》第二十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三自我、身份和自尊一、自我（一）自我的概念

自我，亦稱自我意識（或自我概念）是個體對自己存在狀態(tài)的認知。

主我與客我前者是認識的主體，后者是認識的對象。

鏡我自我概念是他人判斷的反映。（二）自我的結(jié)構(gòu)自我的結(jié)構(gòu)有五個層面，即物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我。第三十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）自我概念的功能1．保持個體內(nèi)在的一致性2．解釋經(jīng)驗3．決定期待（四）自我概念的形成與發(fā)展自我概念的形成大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我到心理自我。第三十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）自我概念的形成與發(fā)展自我概念的形成大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我到心理自我。由于自我概念的發(fā)展，個體逐漸脫離對成人的依賴，表現(xiàn)為主動和獨立的特點，強調(diào)自我的價值與自我理想。特別重要的是發(fā)展了自尊和自信心――自我概念中兩個主要因素。（五）自我概念的測量高頓發(fā)展了一種對自我概念定性測量的方法――“我是誰”。這種測量簡易易行。第三十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、身份（一）身份的定義

身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。身份與角色身份是由角色構(gòu)成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。（二）身份的特點1．客觀性；2．主觀性；3．多重性；4．穩(wěn)定性；5．契約性第三十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、自尊（一）自尊的概念

自尊是一種高級需要。詹姆斯在《心理學原理》（1890）一書中提出自尊的經(jīng)典公式：

自尊＝成功/抱負意思是說，自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義。（二）影響自尊的因素（三）自尊的測量羅森伯格發(fā)展了一個自尊量表。作為對自尊的單維測驗已得到廣泛運用。這個量表簡潔明了,易于實施第三十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第三章社會認知與歸因第一節(jié)社會認知一、基本概念

社會知覺，又稱社會認知，即個體對他人、群體以及自己的知覺。二、社會知覺的范圍（一）對他人表情的知覺1．面部表情;2．身段表情；3．言語表情第三十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）對他人人格的知覺指個體對他人的看法，對他人的印象。（三）對人際關(guān)系的知覺（四）對行為原因的認知。三、影響社會知覺的主觀因素（一）認知者的經(jīng)驗經(jīng)驗不同，認知者對相同的認知對象會有不同的結(jié)果。現(xiàn)代社會心理學用“圖式”概念來解釋這一現(xiàn)象。（二）認知者的動機與興趣（三）認知者的情緒第三十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)印象形成與整飾一、印象及其形成的概念

印象是指存留在個體（認知主體）頭腦中的認知客體的形象。第一印象，亦稱初次印象，素不相識的兩個個體第一次見面時形成的印象。二、印象形成的效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（二）光環(huán)效應(yīng)（三）刻版印象與定型第三十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、印象形成中的信息整合模式（一）加法模式（二）平均模式（三）加權(quán)平均模式四、印象整飾（一）印象整飾的概念

印象整飾，亦稱印象管理。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。印象整飾是信息輸出。第三十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）印象整飾的作用它是個體適應(yīng)社會生活的一種方式。（三）印象整飾的策略個體往往選擇恰當?shù)难赞o、表情以期給對方留下一個好的印象。印象整飾是一種社交技巧。其策略大致有：1．按社會常?；蛞詫Ψ降暮脨赫椬约骸?．隱藏自我。3．按社會期待整飾自己。4．投人所好。第三十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第三節(jié)歸因一、歸因的概念

歸因，即歸結(jié)行為的原因。指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。二、行為原因的分類（一）內(nèi)因與外因（二）穩(wěn)定性與易變性（三）可控性第四十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、控制點理論

控制點是美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果進行控制。此類人的控制點在個人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者?？刂泣c在個人的外部，稱為外控者。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。外控者看不到個人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。這種態(tài)度與行為方式是不可取的。第四十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、歸因原則（一）不變性原則不變性原則的思想方法是科學的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的關(guān)鍵原因。（二）折扣原則當一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然需要謹慎行事。（三）協(xié)變原則人們歸因時如同科學家在所有登記處中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。第四十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、影響歸因的因素（一）社會視角的影響

（二）自我價值保護歸因向有利于自我價值確立的方向傾斜。成功時，個體傾向于內(nèi)歸因；失敗外歸因。在競爭條件下，個體傾向于他人的成功外歸因。如果他人失敗了，則傾向于內(nèi)歸因。第四十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第四章社會動機第一節(jié)概述一、社會動機的概念

動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程。由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。人的社會動機是其社會行為的直接原因。二、動機過程需要→心理緊張→動機→行動→需要滿足緊張減除→新的需要動機過程示意圖第四十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、動機的功能（一）激活功能（二）指向功能（三）調(diào)節(jié)功能四、動機的分類（一）按性質(zhì)可分為自然動機與社會動機（二）按作用可分為優(yōu)勢動機和非優(yōu)勢動機（三）按個體是否意識到可分為清晰動機、模糊動機第四十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、動機強度與活動效率的關(guān)系一般說來，動機強度與活動效率之間呈倒U型曲線，即中等強度的動機水平，活動效率最高。

第二節(jié)社會動機與社會行為一、親合動機個體害怕孤獨，希望和他人在一起的一種心理傾向。（一）親合起源于依戀第四十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）親合的作用1．滿足個體某些社會性需要2．獲得信息3．減輕心理壓力4．親合可使個體避免窘境（三）影響親合的因素1．情境因素2．情緒因素3．出生順序第四十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、成就動機個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。成就動機是一種基本的社會動機。（一）成就動機的重要性1．社會的高度發(fā)展2．經(jīng)濟成功的原因3．教育中強調(diào)成就的傾向第四十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）抱負水平個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱。（三）影響成就動機的因素1．目標的吸引力2．對達到目標所承受風險的估計3．成功與失敗的主觀概率4．個體為實現(xiàn)目標施展自己才干的機會第四十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）培養(yǎng)成就動機應(yīng)注意的問題1．家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機呈正相關(guān)2．社會環(huán)境的氛圍對個體成就動機具有深刻影響三、權(quán)利動機影響與控制他人.積極權(quán)利與消極權(quán)利引起社會動機的因素(1)對社會控制的需求(2)對無能的恐懼.第五十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、侵犯行為及侵犯的原因1．本能論的解釋⑴弗洛伊德認為侵犯是性本能的一部分。侵犯沖動作為一種心理能量必須宣泄出來，否則于身心健康不利。社會認可的宣泄可視為替代性的侵犯沖動釋放途徑，如體育等。⑵羅倫茨認為侵犯是一種本能，是具有生物保護意義的本能。第五十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三2．挫折――侵犯學說挫折――侵犯學說最初由多拉德等人提出。認為“侵犯永遠是挫折的一種后果”。3．社會學習論的觀點侵犯行為是習得的。班杜拉提出的這一理論觀點得到了大量實證研究的支持。侵犯行為的學習機制是強化、聯(lián)想和模仿。第五十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、利他行為個體有益于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。（一）利他的性質(zhì)1．利他是一種親社會行為。2．利他是一種以人為對象的親社會行為。3．利他行為是由利他動機引起的。第五十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）利他產(chǎn)生的條件1．外部因素⑴自然環(huán)境；⑵社會情境；⑶時間壓力；⑷利他的對象的特點2．利他者的心理特征⑴心境；⑵內(nèi)疚；⑶人格3．利他技能第五十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）對利他行為的解釋1．生物學觀點有的研究發(fā)現(xiàn)動物界也有利他行為，它是以個體的“自我犧牲”換取物種存在的本能。2．社會交換論的觀點人類道德普遍準則是交互性規(guī)范。利他者的付出是幫助他人，其收益是自我價值的提高和焦慮的減小。第五十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第五章社會態(tài)度態(tài)度是聯(lián)系個體內(nèi)、外世界的橋梁。有的學者曾把社會心理學視為研究態(tài)度的科學。

第一節(jié)態(tài)度形成一、態(tài)度的概念

態(tài)度是個體對某一特定的客體做出反應(yīng)時持有的穩(wěn)定性的心理傾向。它具有評價性、內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性。第五十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（一）態(tài)度的成分1．認知成分2．情感成分3．行為傾向成分（二）態(tài)度與價值態(tài)度來源于價值，價值是態(tài)度的核心。我們不應(yīng)忽視態(tài)度對象的客觀價值，但社會心理學家更強調(diào)個體賦予它的價值。第五十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、態(tài)度的功能（一）工具性功能；（二）自我防御功能；（三）價值表現(xiàn)功能；（四）認知功能。三、態(tài)度的維度（一）方向：即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向或是否定指向。（二）強度：即態(tài)度方向的程度。（三）深度：卷入水平。（四）向中度：態(tài)度接近核心價值的程度。（五）外顯度：外露程度。第五十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、態(tài)度的形成美國學者凱爾曼提出態(tài)度形成包括：（一）服從（二）認同（三）內(nèi)化個體態(tài)度的形成，從服從到認同，再到內(nèi)化成為穩(wěn)定性的心理傾向，不易改變。第五十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變是個體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型美國學者霍夫蘭德等人提出一個態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。（一）傳遞者1．信息的傳遞者2．說服的意圖3．說服者的吸引力第六十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）溝通信息1．信息差異2．畏懼3．信息傾向性（三）接受者1．原有的態(tài)度與信念2．接受者的人格因素3．個體在面臨改變態(tài)度的壓力時，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變第六十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）情境1．預先警告它有雙重作用。2．分心它的影響也是復雜的。3．重復中等頻率的重復，效果較好。二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（F.Heider,1958）他提出P－O－X模式，指出“如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態(tài)”。第六十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）認知失調(diào)論費斯廷格認為，認知失調(diào)給個人造成心理壓力使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。認知失調(diào)可能有四種原因：邏輯的矛盾、文化價值沖突、觀念的矛盾以及新舊經(jīng)驗相悖。消除、減少認知失調(diào)的途徑：1．改變或否定失調(diào)的認知因素的一方，使二個認知因素協(xié)調(diào)。2．引起或增加新的認知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。3．降低失調(diào)的認知因素雙方的強度。第六十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）社會交換論態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和三態(tài)度測量態(tài)度測量一般使用間接方法，常用的測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法。第六十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第六章人際交往第一節(jié)人際關(guān)系的類型一、人際關(guān)系的概念

人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。其特點是：（一）個體性（二）直接性（三）情感性第六十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展（一）建立與發(fā)展的階段1．定向階段2．情感探索階段3．情感交流階段4．穩(wěn)定交往階段（二）人際關(guān)系的原則1．相互性原則2．交換性原則3．自我價值保護原則第六十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、人際關(guān)系的類型根據(jù)李維奇的研究，把人際關(guān)系分為以下八種類型：（一）主從性（二）合作型（三）競爭型（四）主從－競爭型（五）主從－合作型（六）競爭－合作型（七）主從－合作－競爭型（八）無規(guī)則型第六十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、人際關(guān)系的三維理論美國學者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論。其要點是：（一）個體都有三種基本的人際需要1．包容需要2．支配需要3．感情需要（二)人際關(guān)系需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系（三）對于這三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，二者互補第六十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）六種人際關(guān)系取向1．主動包容式2．被動包容式3．主動支配式4．被動支配式5．主動感情式6．被動感情式第六十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（五）童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響舒茲的三維理論在解釋群體形成與分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程開始是包容，而后是控制，最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生。群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導致群體分解。第七十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)人際吸引一、人際吸引的概念

人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡、愛情。本單元只討論喜歡。二、影響喜歡的因素第七十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（一）相似性1．信念、價值觀及人格特征的相似2．吸引力的相似3．社會地位的相似4．年齡的相似（二）互補1．需要的互補2．社會角色的互補3．人格某些特征的互補，如內(nèi)向與外向第七十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）外貌吸引力（四）人格品質(zhì)喜愛程度最高的六個人格品質(zhì)是：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信。安德森認為，真誠受人歡迎，不真誠則令人厭惡。（五）熟悉性和鄰近性熟悉能增加喜歡的程度。鄰近性指的是，如果其他條件大體相當，個體喜歡鄰近的人。過低與過高的交往頻率條件使彼此喜歡的程度都不高，而中等交往頻率條件下，彼此喜歡程度較高。第七十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第三節(jié)人際互動一、人際互動的概念

人際互動即人際相互作用。人際互動專指人們在心理和行為方面的交流、交往。二、人際互動的形式人際互動有合作與競爭。（一）合作及其基本條件合作是個體與個體，群體與群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。第七十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三1．目標的一致。2．共識與規(guī)范。3．相互信賴的合作氛圍。（二）競爭及其基本條件競爭是個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：1．只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭。2．目標是較為稀有或者難得。3．爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏，另一方輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局。4．競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。第七十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）目標手段相互依賴理論多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競爭與合作的理論――目標手段相互依賴理論。

第六章人際溝通第一節(jié)溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。第七十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個因素構(gòu)成。（一）信息源在人際溝通中，信息源是具有信息并試圖溝通的個體。（二）信息信息是溝通者傳達給他人的觀念和情感。在各種符號系統(tǒng)中，最重要的是詞語。（三）通道通道是溝通的信息載體。第七十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）信息接受者信息接受者是溝通的另一方。（五）反饋反饋使溝通成為一個雙向的相互過程。（六）障礙人際溝通常常發(fā)生各種障礙。（七）背景背景是溝通發(fā)生時的情境。不僅許多意義是背景提供的，而且甚至詞語意義也會隨背景不同而改變。第七十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、溝通的功能（一）獲取信息的手段。（二）思想交流與感情分享的工具。（三）滿足需求、維持心理平衡的重要因素。（四）減少沖突，改善人際關(guān)系的過程。（五）協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高。第七十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通（四）口頭溝通與書面溝通第八十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三五、溝通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實的人際溝通不是單通道的溝通。各種溝通方式的組合形成溝通網(wǎng)絡(luò)。（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)1．鏈式2．輪式3．圓周式4．全通道式5．Y式第八十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)戴維斯通過對“小道消息”的研究，發(fā)現(xiàn)它有四種形式：1．流言式2．集束式3．偶然式第八十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)體語溝通

體語是身體語言的簡稱。體語指非詞語性的身體符號包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現(xiàn)的溝通叫體語溝通。一、目光與面部表情（一）目光眼睛是心靈的窗戶。人對目光很難做到隨意控制。目光接觸是最重要的體語溝通方式。第八十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）面部表情面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。面部表情可表現(xiàn)肯定與否定、接納與拒絕、強烈與輕微等情感。由于它可控、易變、效果較為明顯。二、身體運動和觸摸（一）身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語。其中手勢語占有重要位置。（二）觸摸是人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。第八十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、姿勢姿勢是個體運用身體或肢體動作表達某種情感及態(tài)度的體語。盡管姿勢及其意義與文化有關(guān)，但通過姿勢進行溝通的適應(yīng)范圍還是較為寬泛的。四、人際距離

人體與他人溝通與交往時雙方的空間距離。由于人們的關(guān)系不同，人際距離因而不同?；魻柛鶕?jù)對美國白人中產(chǎn)階級的研究提出四種人際距離。第八十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（一）公眾距離（3.6-7.5米）（二）社交距離（1.2-3.6米）（三）個人距離（0.45-1.2米）（四）親密距離（0-0.45米）第八十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第七章社會影響社會影響是指在他人作用下，引起個體思想、感情和行為的變化。影響者通過以下六種手段影響被影響者：（一）強制（二）獎賞（三）威望（四）法權(quán)（五）參照（六）信息第八十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)從眾一、從眾的概念個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”。其特點是：（一）引起從眾產(chǎn)生的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。（二）群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用。（三）從眾行為有時雖然不是按照個體本意做出的，但卻是個體的自愿行為。第八十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、從眾的功能在社會生活中的從眾行為大多不具有社會評價意義。主要取決于行為本身的社會意義。從個體來看，他只有在多方面與社會主導傾向保持一致，才能更好地適應(yīng)社會生活。三、從眾行為的原因（一）尋求行為參照（二）避免對偏離的恐懼（三）群體凝聚力第八十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、影響從眾的因素（一）群體因素1．群體成員態(tài)度的一致性2．群體對個體有較強的吸引力3．群體規(guī)模的影響（二）個體人格因素1．個體自我評價越高，從眾行為產(chǎn)生越少2．個體自信心較強的，從眾較少第九十頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第二節(jié)社會促進與社會惰化一、社會促進的概念個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，也稱社會助長。他人在場的形式有實際在場、隱含在場、想象在場。社會促進有兩種效應(yīng)：1．結(jié)伴效應(yīng)2．觀眾效應(yīng)第九十一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、社會惰化的概念與社會促進相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象，也稱社會抑制，即由于他人在場而使績效降低。三、優(yōu)勢反應(yīng)強化——對社會促進和惰化的理論解釋他人在場，個體動機水平將會提高，因此其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢反應(yīng)被抑制。優(yōu)勢反應(yīng)是已學習和掌握相當熟練的動作，不假思索即可做出的。第九十二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三在結(jié)伴活動中，每個個體都試圖自己干得快一些好一些實際上這是一種隱含的競爭動機。而產(chǎn)生隋化的原因是個體的責任意識下降，行為動力相應(yīng)降低造成的。

第三節(jié)模仿、暗示和社會感染一、模仿（一）模仿的概念

模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。其特點是：1．模仿的社會刺激是非控制性的2．相似性第九十三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）模仿的意義1．模仿是學習的基礎(chǔ)2．適應(yīng)作用3．促進群體形成（三）模仿的發(fā)展模仿隨個體的發(fā)展而發(fā)展第九十四頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（四）塔爾德的《模仿律》法國社會學者塔爾德最早對模仿進行研究，1900年出版《模仿律》一書，認為模仿是“基本的社會現(xiàn)象”，其提出的模仿的定律是：1．下降律2．幾何級數(shù)律3．先內(nèi)后外律第九十五頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、暗示（一）暗示的概念暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示有三個環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者。第九十六頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）暗示的分類1．按信息來源分2．按暗示者的目的分3．按暗示雙方的接觸關(guān)系分4．按暗示效果分第九十七頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（三）影響暗示效果的主要因素1．暗示者的社會地位、權(quán)力、威望及人格魅力對暗示效果有明顯影響。2．被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯，年齡越小越容易接受暗示，女性比男性易受暗示。3．被暗示者所處情境是暗示效果的客觀因素。個體處于困難情境又缺乏社會支持，往往易受暗示。第九十八頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、社會感染（一）社會感染的概念社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為，其特點是：1．雙向性2．爆發(fā)性3．接受的迅速性第九十九頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三（二）感染的分類1．個體間的感染2．大眾傳媒的感染3．大型開放群體的感染模仿、暗示和社會感染作為社會影響的三種形式屬于大眾社會心理現(xiàn)象。其性質(zhì)取決于這些現(xiàn)象的效果及社會評價。第一百頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三第八章愛情、婚姻與家庭第一節(jié)愛情一、愛情的概念

愛情是人際吸引最強烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感。其特點是：（一）愛情是在男人和女人之間產(chǎn)生的，狹義的愛情專指異性戀。（二）愛情是在個體心理發(fā)展到相對成熟時產(chǎn)生的。（三）愛情是一種高級情感。（四）愛情有其生理基礎(chǔ)，包括性愛因素。（五）愛情基本傾向是奉獻。第一百零一頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三二、愛情發(fā)展的階段社會交換論者把求愛者視為理性主義者，他們選擇能給自己帶來更多幸福的人作伴侶；而所有導致愛情的因素均可歸結(jié)為利益和價值。據(jù)此理論，愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個階段。（一）取樣與評估（二）互惠（三）承諾（四）制度化第一百零二頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三三、愛情的形式愛情在不同情境以及不同需要的背景下有以下六種常見的形式：（一）激情式（二）友誼式（三）游戲式（四）占有式（五）邏輯式（六）忘我式第一百零三頁，共一百一十六頁，編輯于2023年，星期三四、愛情三角形有的學者認為，愛情是由親密（