21世紀(jì)美容業(yè)院長(zhǎng)職業(yè)定位

21世紀(jì)美容業(yè)院長(zhǎng)職業(yè)定位----定位準(zhǔn)度決定金錢(qián)的厚度美容院院長(zhǎng)是日常的經(jīng)營(yíng)管理者，其經(jīng)營(yíng)思想和領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力直接影響并決定美容院的整體經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，是帶動(dòng)和執(zhí)行的關(guān)鍵人物，是美容院的靈魂人物。院長(zhǎng)的職責(zé)定位院長(zhǎng)的管理定位銷(xiāo)售障礙的答疑一：院長(zhǎng)的職責(zé)定位?崗位工作的明確，可以最大化的發(fā)揮自己的能力，提高工作的質(zhì)量1：對(duì)美容行業(yè)的認(rèn)識(shí)度要高?我們從事的是一個(gè)傳播美、創(chuàng)造美的行業(yè)。2：宣傳推廣多元化開(kāi)展●新客源的如何引進(jìn)●促銷(xiāo)活動(dòng)如何策劃及具體實(shí)施方案●如何根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目并廣泛推廣●如何提高店面在當(dāng)?shù)刂燃懊雷u(yù)度3：店面制度的制定要具體化、合理化?員工日常工作制度?個(gè)崗位職責(zé)制度?衛(wèi)生制度?值日制度?獎(jiǎng)懲制度?完善的薪酬制度?員工晉升考核制度?顧客管理制度?財(cái)務(wù)管理制度4：?jiǎn)T工的管理要細(xì)分化并兼具人性化1：培訓(xùn)員工的敬業(yè)精神及提高員工的忠誠(chéng)度并合理使用人才----招人難、用人更難不會(huì)用人員工流失影響美容院的發(fā)展速度2：制定工作計(jì)劃，分工明確，給員工清晰思路3：督促日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)正常運(yùn)作和高質(zhì)量服務(wù)4：合理配置美容院人員及協(xié)調(diào)解決員工之間的糾紛5：?jiǎn)T工心態(tài)的調(diào)整5：對(duì)店內(nèi)顧客的有效把握二：院長(zhǎng)的管理定位1：正確認(rèn)識(shí)管理工作：（數(shù)字化管理）aa：?jiǎn)萎a(chǎn)高，人數(shù)少（說(shuō)明美容師銷(xiāo)售正常，新客源的引進(jìn)有問(wèn)題，抓新客源開(kāi)發(fā)）b：?jiǎn)萎a(chǎn)低，人數(shù)低（說(shuō)明美容師銷(xiāo)售有問(wèn)題，新客源的引進(jìn)正常，抓美容師銷(xiāo)售，灌輸銷(xiāo)售意識(shí)）ba：業(yè)績(jī)高，人數(shù)（次）少（說(shuō)明美容師未和顧客溝通好）教育顧客按時(shí)做美容的重要性b：業(yè)績(jī)低，人數(shù)（次）多（說(shuō)明服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)及時(shí)地促銷(xiāo)方案）抓售后服務(wù)質(zhì)量和制定相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃3：衡量售后美容師的標(biāo)準(zhǔn)顧客返回比例高，業(yè)績(jī)高----說(shuō)明其優(yōu)秀顧客返回比例低，業(yè)績(jī)高----說(shuō)明其不合格簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做簡(jiǎn)單的語(yǔ)言反復(fù)說(shuō)2：怎樣進(jìn)行具體的管理工作----細(xì)分化管理a：要有一只鐵的隊(duì)伍（親自主動(dòng)去做一些事，帶動(dòng)性很重要、方能打造出鐵的隊(duì)伍）點(diǎn)、線(xiàn)、面的零售體系?點(diǎn)：指工作中的細(xì)節(jié)和結(jié)果，同時(shí)將揭露你的工作職務(wù)是否稱(chēng)職例：院長(zhǎng)在院內(nèi)要會(huì)站位站前臺(tái)：1：老顧客要認(rèn)識(shí)，并叫出其姓名，若不認(rèn)識(shí)要用體態(tài)語(yǔ)言打招呼2：迅速對(duì)新來(lái)的顧客做出判斷3：微笑服務(wù)4：在柜臺(tái)前作0的突破（銷(xiāo)售）5：顧客離開(kāi)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)歡送?站床前：1：分辯新老顧客2：看那張床正在銷(xiāo)售3：要明白床上顧客類(lèi)型及解決銷(xiāo)售的具體方法4：正在銷(xiāo)售的美容師是否需要支持5：找銷(xiāo)售的切入點(diǎn)?及時(shí)補(bǔ)位a：在美容師銷(xiāo)售困難時(shí)，單刀直入，直接進(jìn)行權(quán)威銷(xiāo)售法b：親自操作的影響力（換美容師下來(lái)）c：要把握成交信號(hào)及技巧（算賬、訴苦、表?yè)P(yáng)、放大缺點(diǎn)、敢于承諾）d：在顧客當(dāng)中以綜合素質(zhì)創(chuàng)造人氣和引起顧客購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)線(xiàn)：指日常的管理工作?例：?院長(zhǎng)對(duì)員工會(huì)培訓(xùn)（一個(gè)好的管理者必先是一個(gè)好的培訓(xùn)者）企業(yè)文化的滲透產(chǎn)品知識(shí)的灌輸美容知識(shí)的積累銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用儀器的正確使用事業(yè)心的強(qiáng)化面：整體的管理?例：?院長(zhǎng)要善開(kāi)會(huì)如何開(kāi)好晨會(huì)（店長(zhǎng)說(shuō)）如何開(kāi)好夕會(huì)（大家說(shuō)）如何開(kāi)好專(zhuān)題會(huì)（針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研討）如何開(kāi)好崗位會(huì)（雙方說(shuō)）b：現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)抓（抓和不抓是兩個(gè)樣子，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決）1：制造銷(xiāo)售氣氛（銷(xiāo)售喊場(chǎng)、瞬間完成）2：不能讓美容床空著3：現(xiàn)場(chǎng)叫暫停（有問(wèn)題單獨(dú)解決，不要放棄每一個(gè)顧客，堅(jiān)持就有效果）如果美容院一天的業(yè)績(jī)?yōu)?，那么你美容院一天的工作就為0。。c：對(duì)顧客檔案的管理1：認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案，從中挖掘顧客信息，再次銷(xiāo)售2：給顧客進(jìn)行消費(fèi)檔次的分類(lèi)3：對(duì)新老顧客如何追回4：如何培養(yǎng)顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)度5：如何教育顧客帶嘉賓6：美容師失去顧客的原因三：銷(xiāo)售障礙的答疑解決員工的銷(xiāo)售障礙等于擁有一流的員工只有銷(xiāo)售才能帶來(lái)利潤(rùn)其余的均是成本1：美容師賣(mài)不出去貨的原因＊經(jīng)典語(yǔ)言不過(guò)關(guān)＊對(duì)顧客的提問(wèn)不能對(duì)答如流＊偶爾不能放棄給顧客臺(tái)階下＊不能委婉答疑＊不能重新過(guò)熟人關(guān)＊不能把握顧客的心理＊產(chǎn)品知識(shí)不過(guò)關(guān)＊基本技能不過(guò)關(guān)＊不能把握成交信號(hào)＊不能隨機(jī)應(yīng)變＊缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)＊銷(xiāo)售計(jì)劃欠周詳＊沒(méi)能與顧客更好的溝通＊急于與顧客成交＊害怕銷(xiāo)售失敗2：推銷(xiāo)技巧的準(zhǔn)則a：抓住顧客的虛榮心，使其自尊心充分的得到滿(mǎn)足b：適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)贊顧客c：讓顧客信任你（反復(fù)解釋并詢(xún)問(wèn)顧客是否有不明白的地方）d：利用顧客感興趣的話(huà)題，盡量多學(xué)多了解各方面的資料，讓顧客感覺(jué)你博學(xué)，但任何一方面不可能成為專(zhuān)家，象給病人動(dòng)手術(shù)的外科醫(yī)生一樣，手術(shù)之前打一個(gè)麻醉針，談話(huà)只要能麻醉一下對(duì)方即可日常經(jīng)典案例分析顧客面部有斑。。。顧客說(shuō)下崗了。。。顧客說(shuō)太貴了。。。顧客說(shuō)錢(qián)不夠。。。顧客說(shuō)沒(méi)帶錢(qián)。。。顧客說(shuō)做美容可以，我可是什么都不買(mǎi)。。遇到不說(shuō)話(huà)的顧客該怎么辦。。。顧客說(shuō)只是隨便看看。。。第二篇：21世紀(jì)如何選擇職業(yè)21世紀(jì)如何選擇職業(yè)一、21世紀(jì)如何選擇職業(yè)：改變命運(yùn)的三次機(jī)會(huì)：1、選擇出生的家庭；2、選擇婚姻；3、選擇職業(yè)；思想——決策——行動(dòng)——命運(yùn)思想受什么影響：1、看什么書(shū)，聽(tīng)什么磁帶；2、聽(tīng)什么演講；3、接觸什么樣的人?！澳阒?chē)奈鍌€(gè)朋友會(huì)決定你的命運(yùn)?！薄白x萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如陪成功人飯后散步?！薄靶腥f(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師點(diǎn)悟?！ち私猱?dāng)今是一個(gè)什么樣的緇幔。/div>速度：交通速度；信息傳播的速度等等。2000年媒體報(bào)道我們國(guó)家在評(píng)論經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)候，年初是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，到了年中就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，年底又是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、e時(shí)代。電腦的發(fā)展：286、386、486、586、奔騰1、奔騰2、奔騰3、奔騰4、現(xiàn)在都奔騰5啦。你家里奔出什么了。人家賺錢(qián)都賺了多少輪了，你呢。還沒(méi)電腦了。還不會(huì)呢。系統(tǒng)最早是dos到windows95、98、2000、me、xp。上網(wǎng)的系統(tǒng)開(kāi)始是電話(huà)貓上網(wǎng)，isdn一線(xiàn)通上網(wǎng)、ddn、現(xiàn)在是adsl、gprs衛(wèi)星定位無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，這個(gè)發(fā)展是很厲害的。農(nóng)業(yè)時(shí)代的速度是老牛，工業(yè)時(shí)代的速度是火車(chē)，信息時(shí)代的速度是電腦。英語(yǔ)是人的新嘴，汽車(chē)是人的新腿，電腦使人成為新人類(lèi)。現(xiàn)在的新人類(lèi)必須具有三證：英語(yǔ)證、電腦證、駕駛證。名片上的變化：通信地址、家里的座機(jī)號(hào)、bp機(jī)、手機(jī)號(hào)、email和網(wǎng)址。變化：唯一不變的就是“變”。危機(jī)。下崗行業(yè)越來(lái)越多。21世紀(jì)最大的危機(jī)就是那些沒(méi)有危機(jī)感的人。兩只青蛙的故事。很多明知企業(yè)沒(méi)有前途而繼續(xù)耗在那的人和繼續(xù)維持失敗的婚姻的人就如放在冷水里慢慢加熱的青蛙一樣。觀(guān)念決定貧富，思路決定出路?！と绾螒?yīng)付危機(jī)：1、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：學(xué)習(xí)時(shí)間：-1歲到一生；學(xué)習(xí)內(nèi)容。由專(zhuān)業(yè)知識(shí)到復(fù)合型知識(shí)。*“如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”主講嘉賓：張聲雄學(xué)習(xí)型組織理論：（1）.這是當(dāng)今最前沿的管理理論；100年來(lái)對(duì)人類(lèi)影響最大的管理理論有35種，其中“學(xué)習(xí)型組織”管理理論是最前沿的管理理論之一。（2）.這是一個(gè)宏觀(guān)的管理理論；國(guó)家管理——學(xué)習(xí)型國(guó)家：新加坡、瑞典學(xué)習(xí)型社會(huì)：歐盟、中國(guó)2、改變。從細(xì)節(jié)改變，從現(xiàn)在改變。3、創(chuàng)業(yè)。羅伯特·清崎的四個(gè)象限。老板面對(duì)的問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)（1）、大資本投資；（2）、大知本運(yùn)作。80年代到現(xiàn)在的幾次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：（1）、80年代做生意的個(gè)體戶(hù)；（2）、90年代初的原始股；（3）、直銷(xiāo)。二、直銷(xiāo)的來(lái)歷三、直銷(xiāo)與傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別四、直銷(xiāo)的魅力：1、尊重2、朋友3、財(cái)富：倍增性·財(cái)富。是你如果明天開(kāi)始停止工作之后，你還能保持現(xiàn)有的生活水準(zhǔn)，能維持多少天。·獲得財(cái)富的兩種方法：（1）、積累足夠的財(cái)富，以使當(dāng)我們明天開(kāi)始停止工作之后，有足夠的財(cái)富，來(lái)維持我們的生活水準(zhǔn)；（2）、營(yíng)建一套系統(tǒng)，這套系統(tǒng)以至我們停止工作之后還能夠日夜不斷地給我們帶來(lái)足夠的收入。4、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。演說(shuō)家，企業(yè)家，心理學(xué)家，社會(huì)學(xué)家。5、人才網(wǎng)絡(luò)6、自由：（1）時(shí)間自由；（2）心靈自由；“生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋。”7、保障：（1）能力保障：80年代找對(duì)象：國(guó)家工人，90年代找對(duì)象：傍大款，現(xiàn)在找有能力的；（2）財(cái)務(wù)保障。永續(xù)性。五、如何選擇直銷(xiāo)公司：·直銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展·國(guó)家打擊非法傳銷(xiāo)的依據(jù)：*是否波及國(guó)家政策；*是否擾亂市場(chǎng)秩序；*是否擾亂社會(huì)治安秩序；*消費(fèi)者的利益是否受到傷害?！墓?、產(chǎn)品、制度三個(gè)方面選擇直銷(xiāo)公司·首先公司要有實(shí)力、背景：·其次產(chǎn)品：1、符合趨勢(shì)。掌握財(cái)富，主要的方法就是要掌握趨勢(shì)。因?yàn)轫橈L(fēng)跑比較容易，同樣的道理，如果我們選擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們追求更高的投資回報(bào)率的話(huà)，一定選擇日升的行業(yè)。有形產(chǎn)品的“拋物線(xiàn)”運(yùn)動(dòng)；新智網(wǎng)屬于教育行業(yè)—朝陽(yáng)行業(yè)。（1）、政治趨勢(shì)。隨著國(guó)家加入世貿(mào)以后，急需提高全民族的素質(zhì)，而提高素質(zhì)需要教育，教育需要教育產(chǎn)品。（2）、商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)教育、個(gè)人網(wǎng)站、家庭辦公、直銷(xiāo)。*互聯(lián)網(wǎng)：普及速度：·電臺(tái)用了38年的時(shí)間，普及率從零到五千萬(wàn)；·電視用了13年的時(shí)間，普及率從零到五千萬(wàn)；·電話(huà)用了10年的時(shí)間，普及率從零到五千萬(wàn)；·互聯(lián)網(wǎng)用了4年的時(shí)間，普及率從零到五千萬(wàn)。（2）創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間：·世界汽車(chē)大王亨利·福特，賺取人生第一個(gè)億萬(wàn)，整整花費(fèi)了他25年的時(shí)間；·彼爾·蓋茨用了12年；·亞馬遜書(shū)店創(chuàng)始人，因?yàn)樗恼麄€(gè)事業(yè)完全依賴(lài)于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，只用了3年時(shí)間。*個(gè)人網(wǎng)站*網(wǎng)絡(luò)教育：世界管理之父德魯克教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)教育是下一個(gè)高速增長(zhǎng)的機(jī)遇。（3）、科學(xué)趨勢(shì)。高科技產(chǎn)品要普及，鼓勵(lì)全民上網(wǎng)。先知先覺(jué)是機(jī)會(huì)者，后知后覺(jué)是行者，不知不覺(jué)是消費(fèi)者。誰(shuí)先看懂了，誰(shuí)就贏(yíng)。要是85年我們看懂了個(gè)體戶(hù)，我們就贏(yíng)了，要是90年我們看懂了股票，我們就贏(yíng)了。2、產(chǎn)品的市場(chǎng)空間大3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象少，有形產(chǎn)品同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)，多家分割市場(chǎng)；4、銷(xiāo)售步驟簡(jiǎn)化：時(shí)間性：21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的是觀(guān)念和速度。·有形產(chǎn)品的推銷(xiāo)流程：改變觀(guān)念—培養(yǎng)保健意識(shí)—介紹產(chǎn)品成分—講產(chǎn)品的功效—售后服務(wù)·新智網(wǎng)的推銷(xiāo)流程。學(xué)習(xí)的重要性—網(wǎng)站有他需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。同樣的時(shí)間、精力付出，所完成的銷(xiāo)售成交次數(shù)不同，獲得的回報(bào)就不同，因?yàn)槊恳淮武N(xiāo)售的完成，都是我們獲利的過(guò)程。5、售后服務(wù)少。人體的可異性，偶然性導(dǎo)致負(fù)面影響。·三是制度：同樣的時(shí)間、精力付出得到的結(jié)果不一樣。倍增性不一樣。·倍增性：取決于倍增的基數(shù)和系數(shù)有形：1000元5種產(chǎn)品，每次如果只銷(xiāo)售200元，只倍增了20%；新智：1550元，每次倍增100%。由于尋找客戶(hù)的數(shù)量是一樣的，但倍增系數(shù)不同，得到的倍增結(jié)果回饋是不一樣的?！せ仞伮剩邯?jiǎng)金=銷(xiāo)售總量-產(chǎn)品成本-公司利潤(rùn)有形產(chǎn)品的成本包括：直接成本和間接成本：直接成本指：原材料、設(shè)備折舊、必要的工時(shí)。也就是說(shuō)，一個(gè)有形產(chǎn)品總會(huì)有一個(gè)最低的不可逾越的成本。新智網(wǎng)是一項(xiàng)一次性投入成本，一定量后，產(chǎn)品單位成本近似于零的產(chǎn)品（只有少量的設(shè)備維修費(fèi)和人員工資）。這樣，由于產(chǎn)品單位成本較低，我們的獎(jiǎng)金回饋額度高，才能快速得到高額度的財(cái)務(wù)回報(bào)。第三篇：21世紀(jì)什么職業(yè)最熱門(mén)21世紀(jì)什么職業(yè)最熱門(mén)在21世紀(jì)里，與高新技術(shù)有關(guān)的職業(yè)將受到關(guān)注，另外，與第三產(chǎn)業(yè)有關(guān)的職業(yè)也將繼續(xù)得到發(fā)展。據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，21世紀(jì)的熱門(mén)職業(yè)，與傳統(tǒng)熱門(mén)職業(yè)相比正發(fā)生著重大變化。未來(lái)熱門(mén)職業(yè)主要有以下十幾大類(lèi)：公關(guān)人才、網(wǎng)絡(luò)人才、體育經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)家和外方代理、國(guó)際商務(wù)策劃、投資顧問(wèn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、小轎車(chē)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、物業(yè)管理人員、心理醫(yī)生、環(huán)境和能源專(zhuān)家、名校教師、時(shí)尚觀(guān)測(cè)員、生物學(xué)家、外語(yǔ)人才、醫(yī)務(wù)工作者、秘書(shū)、地理資訊人才。1、公關(guān)人才將炙手可熱隨著國(guó)外先進(jìn)公關(guān)理念的日益滲入和實(shí)踐，公關(guān)事業(yè)日益專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。中資公關(guān)公司壯大，外資公關(guān)公司搶灘，對(duì)人才的爭(zhēng)奪十分激烈。中國(guó)順利加入世界貿(mào)易組織，不僅來(lái)華投資的外資企業(yè)會(huì)增加，而且會(huì)有更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)到國(guó)際市場(chǎng)上去競(jìng)爭(zhēng)。屆時(shí)，公關(guān)職業(yè)將更熱門(mén)，通曉外語(yǔ)、有某方面專(zhuān)業(yè)背景，同時(shí)又熟悉中西文化的高素質(zhì)公關(guān)人才會(huì)備受青睞。勞動(dòng)和社會(huì)保障部已成立了國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，并正式制定頒布了公關(guān)人員的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)職業(yè)公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的空白。2、網(wǎng)絡(luò)人才熱互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和全球信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)逐步建立，更多的人將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，享受醫(yī)療，或接受遠(yuǎn)程教育等；企業(yè)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品的訂貨、銷(xiāo)售。未來(lái)的經(jīng)濟(jì)將是基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才在未來(lái)10年間將成為最熱門(mén)的人才。3、體育經(jīng)紀(jì)人——未來(lái)的明星在國(guó)際體育界，伴隨著一個(gè)大牌明星的出現(xiàn)，一個(gè)體育經(jīng)紀(jì)人的名字也必將為人們所熟知。籃球明星姚明年薪1200萬(wàn)美元的收入絕離不開(kāi)經(jīng)紀(jì)人赫耶津洽；飛人喬丹一年比賽薪金達(dá)到了3000萬(wàn)美元；從某種意義上講，是經(jīng)紀(jì)人大衛(wèi)·法爾克重鑄了nba的輝煌。體育經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)動(dòng)員、俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)、贊助商、廣告商之間牽線(xiàn)搭橋，在運(yùn)動(dòng)員工資、資金、出場(chǎng)費(fèi)以及其他商業(yè)利潤(rùn)中獲取傭金的同時(shí)，為競(jìng)技體育的普及化、規(guī)范化、國(guó)際化及體育人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)做了大量工作。4、企業(yè)家和外方代理在現(xiàn)代化企業(yè)中，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的作用超過(guò)100個(gè)優(yōu)秀工程師、1000個(gè)優(yōu)秀工人，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)職業(yè)企業(yè)家的需求將越來(lái)越大。另外，市場(chǎng)對(duì)外商代理人的需要也日益增加。不管是外資企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)，高層管理人員的價(jià)值看漲。5、國(guó)際商務(wù)策劃21世紀(jì)，商務(wù)策劃將成為發(fā)展前景最好、收入最高的熱門(mén)職業(yè)之一。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最缺乏的人才就是提供商務(wù)策劃的企業(yè)軍師，這些軍師必須具備豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)且善言談或筆談，具有獨(dú)立思考且洞察力和創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的綜合能力。例如，能產(chǎn)生好點(diǎn)子或新建議的人，熟悉行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制且有行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略眼光、能幫助本企業(yè)克服轉(zhuǎn)型危機(jī)的人，這些人總是能夠在各自領(lǐng)域不斷提供新創(chuàng)意、新設(shè)想，能夠發(fā)現(xiàn)更有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的新領(lǐng)域、新課題、新產(chǎn)品，不斷形成人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)，也因此成為最受歡迎的人，這些人往往可獲得商務(wù)策劃師認(rèn)證。6、投資顧問(wèn)有關(guān)專(zhuān)家指出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)大眾投資尚處于赴階段，存在著諸如投資途徑過(guò)于狹窄單一、熱衷于短線(xiàn)操作、急功近利、投機(jī)色彩較濃以及盲目投資等問(wèn)題，這不但增加了民間投資的風(fēng)險(xiǎn)因素，也為不法機(jī)構(gòu)非法操縱投資提供了機(jī)會(huì)。年輕人期望對(duì)自己有限有錢(qián)財(cái)做好規(guī)劃，老年人捉摸著怎樣使自己的積蓄能長(zhǎng)期的收益，但理財(cái)技巧的學(xué)習(xí)卻不能一蹴而就。盡管時(shí)不時(shí)地有各種專(zhuān)家在媒體上介紹投資知識(shí)，推薦投資方案，但具體到每個(gè)人身上，財(cái)務(wù)狀況又是千差萬(wàn)別，而理財(cái)大事，又容不得半點(diǎn)閃失。百姓到底如何進(jìn)行投資。這也許意味著一個(gè)新行業(yè)——個(gè)人投資顧問(wèn)將大有可為。7、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、小轎車(chē)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，房地產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，其中最有效的促銷(xiāo)手段就是聘用大量推銷(xiāo)員。小轎車(chē)在21世紀(jì)進(jìn)入三分之一以上的世界各國(guó)家庭已不是神話(huà)，而這方面在我國(guó)家庭很大部分還是空白，需大量的營(yíng)銷(xiāo)人員推進(jìn)。隨著國(guó)民人均財(cái)產(chǎn)的增加和國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)好處的領(lǐng)悟，以及保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)的不斷規(guī)范，保險(xiǎn)正越來(lái)越受人看重，各種類(lèi)型的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在20世紀(jì)末已風(fēng)起云涌。因此，在21世紀(jì)初盡早成為保險(xiǎn)業(yè)行家并學(xué)會(huì)攻關(guān)，會(huì)使你的就業(yè)行情看漲。8、物業(yè)管理人員物業(yè)管理人員這一名詞在我國(guó)出現(xiàn)是近幾年的事，目前不少地方都有自己的物業(yè)管理公司了，發(fā)展速度令人驚喜，目前不少地方都有自己的物業(yè)管理公司了，發(fā)展速度令人驚喜，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必須產(chǎn)物。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，必將產(chǎn)生更多的物業(yè)公司。據(jù)悉，不少名牌大學(xué)已經(jīng)在考慮增設(shè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。明天的考生不妨目光瞄向物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，那里你一定會(huì)大展宏圖的。9、心理醫(yī)生健康包括生理健康和心理健康，由于生活節(jié)奏加快，心理負(fù)荷加重后心理疾病也就相應(yīng)增加。沒(méi)有心理疾病的人也渴望在強(qiáng)大的物質(zhì)異化下加強(qiáng)人與人之間的溝通。我國(guó)目前每一萬(wàn)人中就有5名心理醫(yī)生，有關(guān)心理咨詢(xún)的熱線(xiàn)電話(huà)、熱線(xiàn)電臺(tái)、熱線(xiàn)廣播、報(bào)刊也越來(lái)越多，這也是國(guó)人注重生活質(zhì)量的一個(gè)折射。心理咨詢(xún)是一門(mén)科學(xué)，并不是隨便什么人都能當(dāng)心理醫(yī)生的。隨著國(guó)民素質(zhì)的提高，人們對(duì)心理咨詢(xún)的科學(xué)性的要求也會(huì)越來(lái)越高。10、環(huán)境和能源專(zhuān)家能源危機(jī)、環(huán)境污染是繼地球人口快速增長(zhǎng)之后的又一重大問(wèn)題，引起了全社會(huì)的關(guān)注。節(jié)能、尋找新能源、綜合防治污染和治理環(huán)境，成了工業(yè)發(fā)展優(yōu)先考慮的問(wèn)題之一，不少?lài)?guó)家在上新的項(xiàng)目之前都要考慮是否節(jié)能、環(huán)境污染是否超標(biāo)等。因此，有關(guān)環(huán)保和能源的專(zhuān)家將越來(lái)越受人歡迎。11、名校教師現(xiàn)在，教師的地位也越來(lái)越高，尤其是一些名牌學(xué)校和重點(diǎn)學(xué)校，教師更要經(jīng)過(guò)一番激烈競(jìng)爭(zhēng)，才能承擔(dān)教書(shū)育人的重任。12、時(shí)尚觀(guān)測(cè)員歐美一些時(shí)裝公司、模特公司、廣告公司均設(shè)有薪酬豐厚的時(shí)尚觀(guān)測(cè)員，其任務(wù)就是逛街，觀(guān)察行人的穿著打扮，從中獲得靈感。當(dāng)然，這些“觀(guān)測(cè)員”都是具有較高的文化層次，善于通過(guò)“觀(guān)察”捕捉靈感，并創(chuàng)意、制作出時(shí)尚產(chǎn)品。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)一些較知名的時(shí)裝公司和廣告策劃公司也開(kāi)始設(shè)置“時(shí)尚觀(guān)測(cè)員”。13、生物學(xué)家了解人類(lèi)基因構(gòu)成的基因項(xiàng)目獲得成功將使醫(yī)學(xué)界發(fā)生變化。像基因治療師和基因工程師等職業(yè)的稱(chēng)呼將不再是少數(shù)先行者的專(zhuān)利。14、外語(yǔ)人才受歡迎的外語(yǔ)人才還得對(duì)語(yǔ)言對(duì)象國(guó)的政治、社會(huì)情況了如指掌，精通計(jì)算機(jī)操作，并具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，或者有某種專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。15、醫(yī)務(wù)工作者人口的老齡化和生活的日益富裕將使醫(yī)療保健業(yè)成為21世紀(jì)最賺錢(qián)的行業(yè)之一。16、秘書(shū)有人預(yù)言，在21世紀(jì)能夠熟悉使用電腦和開(kāi)發(fā)性地使用電子工具的秘書(shū)將更受歡迎。17、地理資訊人才使用地理資訊系統(tǒng)，可以將資料演變?yōu)榕c空間有關(guān)的圖像，如地圖、虛擬景象城市規(guī)劃圖等，可以使人更方便、更快捷地使用。地理資訊人才也將成為21世紀(jì)稀缺的人才。第四篇：物流業(yè)——21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)物流業(yè)——21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)一、就業(yè)崗位物流管理主要包括。"運(yùn)輸管理，儲(chǔ)存管理，裝卸搬運(yùn)管理，包裝管理，流通加工管理，配送管理，物流信息管理，客戶(hù)服務(wù)管理"八個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)三年理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格后獲得物流員職業(yè)資格證書(shū)，叉車(chē)證等相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。可以到企業(yè)、商場(chǎng)、大型超市、物流園區(qū)從事商品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、配送、代理、報(bào)關(guān)、采購(gòu)、商檢等工作；也可從事中、小型企業(yè)的貨運(yùn)代理、物資配送管理。繼續(xù)學(xué)習(xí)可考取助理物流師、物流師和物流經(jīng)理證書(shū)等證書(shū)。二、就業(yè)形勢(shì)1.就業(yè)前景據(jù)調(diào)查2004年我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2400億元，根據(jù)國(guó)家“863計(jì)劃”，僅北京市為發(fā)展奧運(yùn)物流已建設(shè)三個(gè)物流基地，四個(gè)大型物流中心，若干專(zhuān)業(yè)化配送中心，據(jù)調(diào)查表明我國(guó)未來(lái)的7—10年都將處于物流人才需求的高峰期。到2010年，全國(guó)物流人才需求缺口高達(dá)600萬(wàn)人，其中，北京物流人才缺口達(dá)20萬(wàn)人，上海物流人才缺口高達(dá)100萬(wàn)人，成都物流人才需求達(dá)6萬(wàn)人，年需求量達(dá)5000人。人才的短缺嚴(yán)重制約了我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)整體水平的提高。今后幾年，上海至少需要培養(yǎng)、引進(jìn)數(shù)十萬(wàn)名物流人才，而整個(gè)廣東對(duì)專(zhuān)業(yè)物流人才的需求量則至少在二十萬(wàn)名以上。深圳市場(chǎng)物流人才需求量每年遞增8000－10000人，南京地區(qū)物流人才缺口將達(dá)10萬(wàn)人。正是由于物流人才的短缺，物流業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)名副其實(shí)的“金飯碗”。在北京首屆物流人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，40余家企業(yè)以高薪爭(zhēng)相聘請(qǐng)“現(xiàn)代物流主管人才”，其中，最高年薪達(dá)到60萬(wàn)元，國(guó)有物流公司的年薪開(kāi)價(jià)20萬(wàn)元以上，民營(yíng)物流企業(yè)開(kāi)價(jià)30萬(wàn)元以上，外資物流公司的年薪開(kāi)價(jià)甚至高達(dá)40萬(wàn)元以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)在深圳、上海等地，一般的業(yè)務(wù)主管月薪在3000元左右，部門(mén)經(jīng)理在5000—8000元，有的能夠達(dá)到1萬(wàn)元以上?？梢?jiàn)，物流人才的就業(yè)前景非常好。除此之外，根據(jù)我校教師多年的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少職業(yè)學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)后經(jīng)過(guò)幾年的企業(yè)實(shí)踐，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)辦物流公司，經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、代理、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)，也取得不小成績(jī)。2.相城區(qū)物流就業(yè)區(qū)域（1）相城區(qū)北橋物流園北橋物流園由香港金中國(guó)際投資有限公司、蘇州高麗房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投資開(kāi)發(fā)，占地700畝，總投資達(dá)8.5億元。北橋物流園位于蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)和無(wú)錫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的交接點(diǎn)，投資方從打造一流物流平臺(tái)的目的出發(fā)，把電子商務(wù)引入物流園，形成集貨物運(yùn)輸、配載、區(qū)域配送、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、稱(chēng)重、停車(chē)、集裝箱堆放于一體的電子物流商鋪。華宇物流、佳吉物流、正通快運(yùn)等23家來(lái)自蘇州、無(wú)錫、上海、浙江、福建、河南等地的物流企業(yè)簽訂了加盟意向協(xié)議。（2）望亭國(guó)際物流園服務(wù)新蘇州，輻射長(zhǎng)三角望亭國(guó)際物流園位于蘇州市西北部的相城區(qū)望亭鎮(zhèn)，是蘇州市物流發(fā)展規(guī)劃確定的大型重點(diǎn)物流新基地，江蘇省“十一五”重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目?；丶F(xiàn)代物流功能、內(nèi)陸口岸功能、流通加工功能于一體，是適應(yīng)蘇州現(xiàn)代化大都市的功能性基礎(chǔ)設(shè)施，輻射蘇州市區(qū)以及周邊地區(qū)的重要物流樞紐，為蘇州市及周邊城市進(jìn)出貨物的集散和大型廠(chǎng)商在長(zhǎng)三角、全國(guó)采購(gòu)和分銷(xiāo)提供物流平臺(tái)，定位為綜合性物流園。由此可見(jiàn)，僅僅相城區(qū)就缺少不少的物流人才，有許多就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。三、關(guān)于物流降低物耗——第一利潤(rùn)源提高勞動(dòng)生產(chǎn)率——第二利潤(rùn)源現(xiàn)代物流——第三利潤(rùn)源據(jù)美國(guó)一份調(diào)查報(bào)告表明，產(chǎn)品制造成本不足總成本10%；產(chǎn)品加工時(shí)間只占總時(shí)間的5%，儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、包裝等作業(yè)占95%的時(shí)間。因此，物流業(yè)有很大的節(jié)省成本、獲得利潤(rùn)的空間。1.各國(guó)日益重視物流產(chǎn)業(yè)歐美國(guó)家社會(huì)物流總成本一般相當(dāng)于gdp的12%；隨著物流管理的現(xiàn)代化和合理化，這個(gè)比例還有下降趨勢(shì)。以美國(guó)為例，1980年物流成本相當(dāng)于gdp的17.2%，1989年則為12.1%，到1995年則降低到9%。我國(guó)物流成本占gdp比例高達(dá)20%。所以，我國(guó)物流發(fā)展與歐美國(guó)家相比有很大發(fā)展空間。2.我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代物流的重要舉措在《中共中央關(guān)于十五計(jì)劃的建議》中提出著重發(fā)展物流配送。國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于加快我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確要加快建立全國(guó)、區(qū)域、城鎮(zhèn)、企業(yè)等多種層次的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。國(guó)務(wù)院6部委又聯(lián)合主辦“全國(guó)現(xiàn)代物流工作座談會(huì)”。3.各地方政府對(duì)物流高度重視上海、天津、北京、深圳、青島、成都等城市都紛紛提出要大力發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。上海提出以“不求所留，但求所流”作為上海新一輪發(fā)展的重要思路，將現(xiàn)代物流列為四個(gè)重點(diǎn)培育新興產(chǎn)業(yè)之一。各地區(qū)重視發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，甚至將現(xiàn)代物流作為第一支柱產(chǎn)業(yè)。各地政府發(fā)布《現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》。4.現(xiàn)代物流人才成為“黃金白領(lǐng)”2010年，上海航運(yùn)人才的需求將達(dá)30-40萬(wàn)人次，而上海對(duì)各類(lèi)物流人才的需求總量將達(dá)到100-120萬(wàn)。2001年，上海首次頒布人才開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)目錄，現(xiàn)代物流人才被列為上海急需引進(jìn)的12類(lèi)緊缺人才之一。四、專(zhuān)業(yè)設(shè)置優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展的物流業(yè)正成為中國(guó)熱門(mén)的新興行業(yè)，與物流業(yè)蓬勃發(fā)展不相稱(chēng)的是物流人才的極度匱乏，對(duì)高層次、復(fù)合型、實(shí)施型的物流管理人才的需求越來(lái)越大。針對(duì)這種市場(chǎng)需求我校建立了物流管理專(zhuān)業(yè)，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：1.有專(zhuān)職化的教師隊(duì)伍。通過(guò)高校招聘、社會(huì)人才招聘、企業(yè)人才招聘、校企合作等方式，組建了一支既有理論知