21世紀美容業(yè)院長職業(yè)定位

21世紀美容業(yè)院長職業(yè)定位----定位準度決定金錢的厚度美容院院長是日常的經(jīng)營管理者，其經(jīng)營思想和領導能力及協(xié)調(diào)能力直接影響并決定美容院的整體經(jīng)營狀況和發(fā)展方向，是帶動和執(zhí)行的關鍵人物，是美容院的靈魂人物。院長的職責定位院長的管理定位銷售障礙的答疑一：院長的職責定位?崗位工作的明確，可以最大化的發(fā)揮自己的能力，提高工作的質(zhì)量1：對美容行業(yè)的認識度要高?我們從事的是一個傳播美、創(chuàng)造美的行業(yè)。2：宣傳推廣多元化開展●新客源的如何引進●促銷活動如何策劃及具體實施方案●如何根據(jù)產(chǎn)品設計服務項目并廣泛推廣●如何提高店面在當?shù)刂燃懊雷u度3：店面制度的制定要具體化、合理化?員工日常工作制度?個崗位職責制度?衛(wèi)生制度?值日制度?獎懲制度?完善的薪酬制度?員工晉升考核制度?顧客管理制度?財務管理制度4：員工的管理要細分化并兼具人性化1：培訓員工的敬業(yè)精神及提高員工的忠誠度并合理使用人才----招人難、用人更難不會用人員工流失影響美容院的發(fā)展速度2：制定工作計劃，分工明確，給員工清晰思路3：督促日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)正常運作和高質(zhì)量服務4：合理配置美容院人員及協(xié)調(diào)解決員工之間的糾紛5：員工心態(tài)的調(diào)整5：對店內(nèi)顧客的有效把握二：院長的管理定位1：正確認識管理工作：（數(shù)字化管理）aa：單產(chǎn)高，人數(shù)少（說明美容師銷售正常，新客源的引進有問題，抓新客源開發(fā)）b：單產(chǎn)低，人數(shù)低（說明美容師銷售有問題，新客源的引進正常，抓美容師銷售，灌輸銷售意識）ba：業(yè)績高，人數(shù)（次）少（說明美容師未和顧客溝通好）教育顧客按時做美容的重要性b：業(yè)績低，人數(shù)（次）多（說明服務出現(xiàn)問題，無及時地促銷方案）抓售后服務質(zhì)量和制定相應的促銷計劃3：衡量售后美容師的標準顧客返回比例高，業(yè)績高----說明其優(yōu)秀顧客返回比例低，業(yè)績高----說明其不合格簡單的事情反復做簡單的語言反復說2：怎樣進行具體的管理工作----細分化管理a：要有一只鐵的隊伍（親自主動去做一些事，帶動性很重要、方能打造出鐵的隊伍）點、線、面的零售體系?點：指工作中的細節(jié)和結(jié)果，同時將揭露你的工作職務是否稱職例：院長在院內(nèi)要會站位站前臺：1：老顧客要認識，并叫出其姓名，若不認識要用體態(tài)語言打招呼2：迅速對新來的顧客做出判斷3：微笑服務4：在柜臺前作0的突破（銷售）5：顧客離開時標準用語歡送?站床前：1：分辯新老顧客2：看那張床正在銷售3：要明白床上顧客類型及解決銷售的具體方法4：正在銷售的美容師是否需要支持5：找銷售的切入點?及時補位a：在美容師銷售困難時，單刀直入，直接進行權(quán)威銷售法b：親自操作的影響力（換美容師下來）c：要把握成交信號及技巧（算賬、訴苦、表揚、放大缺點、敢于承諾）d：在顧客當中以綜合素質(zhì)創(chuàng)造人氣和引起顧客購買的沖動線：指日常的管理工作?例：?院長對員工會培訓（一個好的管理者必先是一個好的培訓者）企業(yè)文化的滲透產(chǎn)品知識的灌輸美容知識的積累銷售技巧的運用儀器的正確使用事業(yè)心的強化面：整體的管理?例：?院長要善開會如何開好晨會（店長說）如何開好夕會（大家說）如何開好專題會（針對某一個問題進行研討）如何開好崗位會（雙方說）b：現(xiàn)場管理現(xiàn)場抓（抓和不抓是兩個樣子，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決）1：制造銷售氣氛（銷售喊場、瞬間完成）2：不能讓美容床空著3：現(xiàn)場叫暫停（有問題單獨解決，不要放棄每一個顧客，堅持就有效果）如果美容院一天的業(yè)績?yōu)?，那么你美容院一天的工作就為0。。c：對顧客檔案的管理1：認真填寫顧客檔案，從中挖掘顧客信息，再次銷售2：給顧客進行消費檔次的分類3：對新老顧客如何追回4：如何培養(yǎng)顧客對美容院的忠誠度5：如何教育顧客帶嘉賓6：美容師失去顧客的原因三：銷售障礙的答疑解決員工的銷售障礙等于擁有一流的員工只有銷售才能帶來利潤其余的均是成本1：美容師賣不出去貨的原因＊經(jīng)典語言不過關＊對顧客的提問不能對答如流＊偶爾不能放棄給顧客臺階下＊不能委婉答疑＊不能重新過熟人關＊不能把握顧客的心理＊產(chǎn)品知識不過關＊基本技能不過關＊不能把握成交信號＊不能隨機應變＊缺乏系統(tǒng)的培訓＊銷售計劃欠周詳＊沒能與顧客更好的溝通＊急于與顧客成交＊害怕銷售失敗2：推銷技巧的準則a：抓住顧客的虛榮心，使其自尊心充分的得到滿足b：適當?shù)姆Q贊顧客c：讓顧客信任你（反復解釋并詢問顧客是否有不明白的地方）d：利用顧客感興趣的話題，盡量多學多了解各方面的資料，讓顧客感覺你博學，但任何一方面不可能成為專家，象給病人動手術(shù)的外科醫(yī)生一樣，手術(shù)之前打一個麻醉針，談話只要能麻醉一下對方即可日常經(jīng)典案例分析顧客面部有斑。。。顧客說下崗了。。。顧客說太貴了。。。顧客說錢不夠。。。顧客說沒帶錢。。。顧客說做美容可以，我可是什么都不買。。遇到不說話的顧客該怎么辦。。。顧客說只是隨便看看。。。第二篇：21世紀如何選擇職業(yè)21世紀如何選擇職業(yè)一、21世紀如何選擇職業(yè)：改變命運的三次機會：1、選擇出生的家庭；2、選擇婚姻；3、選擇職業(yè)；思想——決策——行動——命運思想受什么影響：1、看什么書，聽什么磁帶；2、聽什么演講；3、接觸什么樣的人。“你周圍的五個朋友會決定你的命運?！薄白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如陪成功人飯后散步?！薄靶腥f里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師點悟?！ち私猱斀袷且粋€什么樣的緇幔。/div>速度：交通速度；信息傳播的速度等等。2000年媒體報道我們國家在評論經(jīng)濟發(fā)展的時候，年初是新經(jīng)濟時代，到了年中就是知識經(jīng)濟時代，年底又是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代、e時代。電腦的發(fā)展：286、386、486、586、奔騰1、奔騰2、奔騰3、奔騰4、現(xiàn)在都奔騰5啦。你家里奔出什么了。人家賺錢都賺了多少輪了，你呢。還沒電腦了。還不會呢。系統(tǒng)最早是dos到windows95、98、2000、me、xp。上網(wǎng)的系統(tǒng)開始是電話貓上網(wǎng)，isdn一線通上網(wǎng)、ddn、現(xiàn)在是adsl、gprs衛(wèi)星定位無線上網(wǎng)，這個發(fā)展是很厲害的。農(nóng)業(yè)時代的速度是老牛，工業(yè)時代的速度是火車，信息時代的速度是電腦。英語是人的新嘴，汽車是人的新腿，電腦使人成為新人類?，F(xiàn)在的新人類必須具有三證：英語證、電腦證、駕駛證。名片上的變化：通信地址、家里的座機號、bp機、手機號、email和網(wǎng)址。變化：唯一不變的就是“變”。危機。下崗行業(yè)越來越多。21世紀最大的危機就是那些沒有危機感的人。兩只青蛙的故事。很多明知企業(yè)沒有前途而繼續(xù)耗在那的人和繼續(xù)維持失敗的婚姻的人就如放在冷水里慢慢加熱的青蛙一樣。觀念決定貧富，思路決定出路?！と绾螒段C：1、學習成長：學習時間：-1歲到一生；學習內(nèi)容。由專業(yè)知識到復合型知識。*“如何創(chuàng)建學習型組織”主講嘉賓：張聲雄學習型組織理論：（1）.這是當今最前沿的管理理論；100年來對人類影響最大的管理理論有35種，其中“學習型組織”管理理論是最前沿的管理理論之一。（2）.這是一個宏觀的管理理論；國家管理——學習型國家：新加坡、瑞典學習型社會：歐盟、中國2、改變。從細節(jié)改變，從現(xiàn)在改變。3、創(chuàng)業(yè)。羅伯特·清崎的四個象限。老板面對的問題：競爭（1）、大資本投資；（2）、大知本運作。80年代到現(xiàn)在的幾次創(chuàng)業(yè)機會：（1）、80年代做生意的個體戶；（2）、90年代初的原始股；（3）、直銷。二、直銷的來歷三、直銷與傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別四、直銷的魅力：1、尊重2、朋友3、財富：倍增性·財富。是你如果明天開始停止工作之后，你還能保持現(xiàn)有的生活水準，能維持多少天。·獲得財富的兩種方法：（1）、積累足夠的財富，以使當我們明天開始停止工作之后，有足夠的財富，來維持我們的生活水準；（2）、營建一套系統(tǒng)，這套系統(tǒng)以至我們停止工作之后還能夠日夜不斷地給我們帶來足夠的收入。4、學習成長。演說家，企業(yè)家，心理學家，社會學家。5、人才網(wǎng)絡6、自由：（1）時間自由；（2）心靈自由；“生命誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋?！?、保障：（1）能力保障：80年代找對象：國家工人，90年代找對象：傍大款，現(xiàn)在找有能力的；（2）財務保障。永續(xù)性。五、如何選擇直銷公司：·直銷在中國的發(fā)展·國家打擊非法傳銷的依據(jù)：*是否波及國家政策；*是否擾亂市場秩序；*是否擾亂社會治安秩序；*消費者的利益是否受到傷害?！墓?、產(chǎn)品、制度三個方面選擇直銷公司·首先公司要有實力、背景：·其次產(chǎn)品：1、符合趨勢。掌握財富，主要的方法就是要掌握趨勢。因為順風跑比較容易，同樣的道理，如果我們選擇一個行業(yè)的時候，我們追求更高的投資回報率的話，一定選擇日升的行業(yè)。有形產(chǎn)品的“拋物線”運動；新智網(wǎng)屬于教育行業(yè)—朝陽行業(yè)。（1）、政治趨勢。隨著國家加入世貿(mào)以后，急需提高全民族的素質(zhì)，而提高素質(zhì)需要教育，教育需要教育產(chǎn)品。（2）、商業(yè)發(fā)展趨勢：互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡教育、個人網(wǎng)站、家庭辦公、直銷。*互聯(lián)網(wǎng)：普及速度：·電臺用了38年的時間，普及率從零到五千萬；·電視用了13年的時間，普及率從零到五千萬；·電話用了10年的時間，普及率從零到五千萬；·互聯(lián)網(wǎng)用了4年的時間，普及率從零到五千萬。（2）創(chuàng)造財富的時間：·世界汽車大王亨利·福特，賺取人生第一個億萬，整整花費了他25年的時間；·彼爾·蓋茨用了12年；·亞馬遜書店創(chuàng)始人，因為他的整個事業(yè)完全依賴于網(wǎng)際網(wǎng)絡，只用了3年時間。*個人網(wǎng)站*網(wǎng)絡教育：世界管理之父德魯克教授曾經(jīng)說過，網(wǎng)絡教育是下一個高速增長的機遇。（3）、科學趨勢。高科技產(chǎn)品要普及，鼓勵全民上網(wǎng)。先知先覺是機會者，后知后覺是行者，不知不覺是消費者。誰先看懂了，誰就贏。要是85年我們看懂了個體戶，我們就贏了，要是90年我們看懂了股票，我們就贏了。2、產(chǎn)品的市場空間大3、競爭對象少，有形產(chǎn)品同類競爭，多家分割市場；4、銷售步驟簡化：時間性：21世紀競爭的是觀念和速度。·有形產(chǎn)品的推銷流程：改變觀念—培養(yǎng)保健意識—介紹產(chǎn)品成分—講產(chǎn)品的功效—售后服務·新智網(wǎng)的推銷流程。學習的重要性—網(wǎng)站有他需要學習的內(nèi)容。同樣的時間、精力付出，所完成的銷售成交次數(shù)不同，獲得的回報就不同，因為每一次銷售的完成，都是我們獲利的過程。5、售后服務少。人體的可異性，偶然性導致負面影響?！と侵贫龋和瑯拥臅r間、精力付出得到的結(jié)果不一樣。倍增性不一樣?！け对鲂裕喝Q于倍增的基數(shù)和系數(shù)有形：1000元5種產(chǎn)品，每次如果只銷售200元，只倍增了20%；新智：1550元，每次倍增100%。由于尋找客戶的數(shù)量是一樣的，但倍增系數(shù)不同，得到的倍增結(jié)果回饋是不一樣的?！せ仞伮剩邯劷?銷售總量-產(chǎn)品成本-公司利潤有形產(chǎn)品的成本包括：直接成本和間接成本：直接成本指：原材料、設備折舊、必要的工時。也就是說，一個有形產(chǎn)品總會有一個最低的不可逾越的成本。新智網(wǎng)是一項一次性投入成本，一定量后，產(chǎn)品單位成本近似于零的產(chǎn)品（只有少量的設備維修費和人員工資）。這樣，由于產(chǎn)品單位成本較低，我們的獎金回饋額度高，才能快速得到高額度的財務回報。第三篇：21世紀什么職業(yè)最熱門21世紀什么職業(yè)最熱門在21世紀里，與高新技術(shù)有關的職業(yè)將受到關注，另外，與第三產(chǎn)業(yè)有關的職業(yè)也將繼續(xù)得到發(fā)展。據(jù)有關部門預測，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，21世紀的熱門職業(yè)，與傳統(tǒng)熱門職業(yè)相比正發(fā)生著重大變化。未來熱門職業(yè)主要有以下十幾大類：公關人才、網(wǎng)絡人才、體育經(jīng)紀人、企業(yè)家和外方代理、國際商務策劃、投資顧問、房地產(chǎn)業(yè)務推銷員、小轎車業(yè)務推銷員、保險業(yè)務推銷員、物業(yè)管理人員、心理醫(yī)生、環(huán)境和能源專家、名校教師、時尚觀測員、生物學家、外語人才、醫(yī)務工作者、秘書、地理資訊人才。1、公關人才將炙手可熱隨著國外先進公關理念的日益滲入和實踐，公關事業(yè)日益專業(yè)化、規(guī)范化。中資公關公司壯大，外資公關公司搶灘，對人才的爭奪十分激烈。中國順利加入世界貿(mào)易組織，不僅來華投資的外資企業(yè)會增加，而且會有更多的國內(nèi)企業(yè)到國際市場上去競爭。屆時，公關職業(yè)將更熱門，通曉外語、有某方面專業(yè)背景，同時又熟悉中西文化的高素質(zhì)公關人才會備受青睞。勞動和社會保障部已成立了國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會，并正式制定頒布了公關人員的國家職業(yè)標準，填補了國內(nèi)職業(yè)公關標準的空白。2、網(wǎng)絡人才熱互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和全球信息基礎設施網(wǎng)逐步建立，更多的人將通過網(wǎng)絡購物，享受醫(yī)療，或接受遠程教育等；企業(yè)也可通過網(wǎng)絡進行商品的訂貨、銷售。未來的經(jīng)濟將是基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟，因此計算機網(wǎng)絡人才在未來10年間將成為最熱門的人才。3、體育經(jīng)紀人——未來的明星在國際體育界，伴隨著一個大牌明星的出現(xiàn)，一個體育經(jīng)紀人的名字也必將為人們所熟知?；@球明星姚明年薪1200萬美元的收入絕離不開經(jīng)紀人赫耶津洽；飛人喬丹一年比賽薪金達到了3000萬美元；從某種意義上講，是經(jīng)紀人大衛(wèi)·法爾克重鑄了nba的輝煌。體育經(jīng)紀人在運動員、俱樂部、協(xié)會、贊助商、廣告商之間牽線搭橋，在運動員工資、資金、出場費以及其他商業(yè)利潤中獲取傭金的同時，為競技體育的普及化、規(guī)范化、國際化及體育人才的培養(yǎng)和成長做了大量工作。4、企業(yè)家和外方代理在現(xiàn)代化企業(yè)中，一個優(yōu)秀企業(yè)家的作用超過100個優(yōu)秀工程師、1000個優(yōu)秀工人，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對職業(yè)企業(yè)家的需求將越來越大。另外，市場對外商代理人的需要也日益增加。不管是外資企業(yè)還是國有企業(yè)，高層管理人員的價值看漲。5、國際商務策劃21世紀，商務策劃將成為發(fā)展前景最好、收入最高的熱門職業(yè)之一。當前中國企業(yè)最缺乏的人才就是提供商務策劃的企業(yè)軍師，這些軍師必須具備豐富的商務經(jīng)驗且善言談或筆談，具有獨立思考且洞察力和創(chuàng)新意識較強的綜合能力。例如，能產(chǎn)生好點子或新建議的人，熟悉行業(yè)的運行機制且有行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略眼光、能幫助本企業(yè)克服轉(zhuǎn)型危機的人，這些人總是能夠在各自領域不斷提供新創(chuàng)意、新設想，能夠發(fā)現(xiàn)更有戰(zhàn)略價值的新領域、新課題、新產(chǎn)品，不斷形成人無我有的優(yōu)勢，也因此成為最受歡迎的人，這些人往往可獲得商務策劃師認證。6、投資顧問有關專家指出，當前國內(nèi)大眾投資尚處于赴階段，存在著諸如投資途徑過于狹窄單一、熱衷于短線操作、急功近利、投機色彩較濃以及盲目投資等問題，這不但增加了民間投資的風險因素，也為不法機構(gòu)非法操縱投資提供了機會。年輕人期望對自己有限有錢財做好規(guī)劃，老年人捉摸著怎樣使自己的積蓄能長期的收益，但理財技巧的學習卻不能一蹴而就。盡管時不時地有各種專家在媒體上介紹投資知識，推薦投資方案，但具體到每個人身上，財務狀況又是千差萬別，而理財大事，又容不得半點閃失。百姓到底如何進行投資。這也許意味著一個新行業(yè)——個人投資顧問將大有可為。7、房地產(chǎn)業(yè)務推銷員、小轎車業(yè)務推銷員、保險業(yè)務推銷員隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務的日益紅火，房地產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用大量推銷員。小轎車在21世紀進入三分之一以上的世界各國家庭已不是神話，而這方面在我國家庭很大部分還是空白，需大量的營銷人員推進。隨著國民人均財產(chǎn)的增加和國民對保險業(yè)好處的領悟，以及保險業(yè)在我國的不斷規(guī)范，保險正越來越受人看重，各種類型的保險機構(gòu)在20世紀末已風起云涌。因此，在21世紀初盡早成為保險業(yè)行家并學會攻關，會使你的就業(yè)行情看漲。8、物業(yè)管理人員物業(yè)管理人員這一名詞在我國出現(xiàn)是近幾年的事，目前不少地方都有自己的物業(yè)管理公司了，發(fā)展速度令人驚喜，目前不少地方都有自己的物業(yè)管理公司了，發(fā)展速度令人驚喜，這是市場經(jīng)濟的必須產(chǎn)物。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟，必將產(chǎn)生更多的物業(yè)公司。據(jù)悉，不少名牌大學已經(jīng)在考慮增設物業(yè)管理專業(yè)。明天的考生不妨目光瞄向物業(yè)管理專業(yè)，那里你一定會大展宏圖的。9、心理醫(yī)生健康包括生理健康和心理健康，由于生活節(jié)奏加快，心理負荷加重后心理疾病也就相應增加。沒有心理疾病的人也渴望在強大的物質(zhì)異化下加強人與人之間的溝通。我國目前每一萬人中就有5名心理醫(yī)生，有關心理咨詢的熱線電話、熱線電臺、熱線廣播、報刊也越來越多，這也是國人注重生活質(zhì)量的一個折射。心理咨詢是一門科學，并不是隨便什么人都能當心理醫(yī)生的。隨著國民素質(zhì)的提高，人們對心理咨詢的科學性的要求也會越來越高。10、環(huán)境和能源專家能源危機、環(huán)境污染是繼地球人口快速增長之后的又一重大問題，引起了全社會的關注。節(jié)能、尋找新能源、綜合防治污染和治理環(huán)境，成了工業(yè)發(fā)展優(yōu)先考慮的問題之一，不少國家在上新的項目之前都要考慮是否節(jié)能、環(huán)境污染是否超標等。因此，有關環(huán)保和能源的專家將越來越受人歡迎。11、名校教師現(xiàn)在，教師的地位也越來越高，尤其是一些名牌學校和重點學校，教師更要經(jīng)過一番激烈競爭，才能承擔教書育人的重任。12、時尚觀測員歐美一些時裝公司、模特公司、廣告公司均設有薪酬豐厚的時尚觀測員，其任務就是逛街，觀察行人的穿著打扮，從中獲得靈感。當然，這些“觀測員”都是具有較高的文化層次，善于通過“觀察”捕捉靈感，并創(chuàng)意、制作出時尚產(chǎn)品。據(jù)了解，國內(nèi)一些較知名的時裝公司和廣告策劃公司也開始設置“時尚觀測員”。13、生物學家了解人類基因構(gòu)成的基因項目獲得成功將使醫(yī)學界發(fā)生變化。像基因治療師和基因工程師等職業(yè)的稱呼將不再是少數(shù)先行者的專利。14、外語人才受歡迎的外語人才還得對語言對象國的政治、社會情況了如指掌，精通計算機操作，并具備一定的管理經(jīng)驗，或者有某種專業(yè)特長。15、醫(yī)務工作者人口的老齡化和生活的日益富裕將使醫(yī)療保健業(yè)成為21世紀最賺錢的行業(yè)之一。16、秘書有人預言，在21世紀能夠熟悉使用電腦和開發(fā)性地使用電子工具的秘書將更受歡迎。17、地理資訊人才使用地理資訊系統(tǒng)，可以將資料演變?yōu)榕c空間有關的圖像，如地圖、虛擬景象城市規(guī)劃圖等，可以使人更方便、更快捷地使用。地理資訊人才也將成為21世紀稀缺的人才。第四篇：物流業(yè)——21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)物流業(yè)——21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)一、就業(yè)崗位物流管理主要包括。"運輸管理，儲存管理，裝卸搬運管理，包裝管理，流通加工管理，配送管理，物流信息管理，客戶服務管理"八個方面內(nèi)容。通過三年理論與實踐的學習，經(jīng)考試合格后獲得物流員職業(yè)資格證書，叉車證等相關職業(yè)資格證書?？梢缘狡髽I(yè)、商場、大型超市、物流園區(qū)從事商品儲存、養(yǎng)護、配送、代理、報關、采購、商檢等工作；也可從事中、小型企業(yè)的貨運代理、物資配送管理。繼續(xù)學習可考取助理物流師、物流師和物流經(jīng)理證書等證書。二、就業(yè)形勢1.就業(yè)前景據(jù)調(diào)查2004年我國物流市場規(guī)模已達2400億元，根據(jù)國家“863計劃”，僅北京市為發(fā)展奧運物流已建設三個物流基地，四個大型物流中心，若干專業(yè)化配送中心，據(jù)調(diào)查表明我國未來的7—10年都將處于物流人才需求的高峰期。到2010年，全國物流人才需求缺口高達600萬人，其中，北京物流人才缺口達20萬人，上海物流人才缺口高達100萬人，成都物流人才需求達6萬人，年需求量達5000人。人才的短缺嚴重制約了我國物流產(chǎn)業(yè)整體水平的提高。今后幾年，上海至少需要培養(yǎng)、引進數(shù)十萬名物流人才，而整個廣東對專業(yè)物流人才的需求量則至少在二十萬名以上。深圳市場物流人才需求量每年遞增8000－10000人，南京地區(qū)物流人才缺口將達10萬人。正是由于物流人才的短缺，物流業(yè)已經(jīng)成為一個名副其實的“金飯碗”。在北京首屆物流人才專場招聘會上，40余家企業(yè)以高薪爭相聘請“現(xiàn)代物流主管人才”，其中，最高年薪達到60萬元，國有物流公司的年薪開價20萬元以上，民營物流企業(yè)開價30萬元以上，外資物流公司的年薪開價甚至高達40萬元以上。據(jù)統(tǒng)計在深圳、上海等地，一般的業(yè)務主管月薪在3000元左右，部門經(jīng)理在5000—8000元，有的能夠達到1萬元以上?？梢?，物流人才的就業(yè)前景非常好。除此之外，根據(jù)我校教師多年的經(jīng)驗，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少職業(yè)學校物流專業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)后經(jīng)過幾年的企業(yè)實踐，進行自主創(chuàng)業(yè)，開辦物流公司，經(jīng)營運輸、配送、倉儲、代理、報關等業(yè)務，也取得不小成績。2.相城區(qū)物流就業(yè)區(qū)域（1）相城區(qū)北橋物流園北橋物流園由香港金中國際投資有限公司、蘇州高麗房產(chǎn)開發(fā)有限公司投資開發(fā)，占地700畝，總投資達8.5億元。北橋物流園位于蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)和無錫經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的交接點，投資方從打造一流物流平臺的目的出發(fā)，把電子商務引入物流園，形成集貨物運輸、配載、區(qū)域配送、倉儲、裝卸、稱重、停車、集裝箱堆放于一體的電子物流商鋪。華宇物流、佳吉物流、正通快運等23家來自蘇州、無錫、上海、浙江、福建、河南等地的物流企業(yè)簽訂了加盟意向協(xié)議。（2）望亭國際物流園服務新蘇州，輻射長三角望亭國際物流園位于蘇州市西北部的相城區(qū)望亭鎮(zhèn)，是蘇州市物流發(fā)展規(guī)劃確定的大型重點物流新基地，江蘇省“十一五”重點服務項目?；丶F(xiàn)代物流功能、內(nèi)陸口岸功能、流通加工功能于一體，是適應蘇州現(xiàn)代化大都市的功能性基礎設施，輻射蘇州市區(qū)以及周邊地區(qū)的重要物流樞紐，為蘇州市及周邊城市進出貨物的集散和大型廠商在長三角、全國采購和分銷提供物流平臺，定位為綜合性物流園。由此可見，僅僅相城區(qū)就缺少不少的物流人才，有許多就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)的機會。三、關于物流降低物耗——第一利潤源提高勞動生產(chǎn)率——第二利潤源現(xiàn)代物流——第三利潤源據(jù)美國一份調(diào)查報告表明，產(chǎn)品制造成本不足總成本10%；產(chǎn)品加工時間只占總時間的5%，儲存、搬運、運輸、銷售、包裝等作業(yè)占95%的時間。因此，物流業(yè)有很大的節(jié)省成本、獲得利潤的空間。1.各國日益重視物流產(chǎn)業(yè)歐美國家社會物流總成本一般相當于gdp的12%；隨著物流管理的現(xiàn)代化和合理化，這個比例還有下降趨勢。以美國為例，1980年物流成本相當于gdp的17.2%，1989年則為12.1%，到1995年則降低到9%。我國物流成本占gdp比例高達20%。所以，我國物流發(fā)展與歐美國家相比有很大發(fā)展空間。2.我國發(fā)展現(xiàn)代物流的重要舉措在《中共中央關于十五計劃的建議》中提出著重發(fā)展物流配送。國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會下發(fā)《關于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見》，明確要加快建立全國、區(qū)域、城鎮(zhèn)、企業(yè)等多種層次的物流服務網(wǎng)絡體系。國務院6部委又聯(lián)合主辦“全國現(xiàn)代物流工作座談會”。3.各地方政府對物流高度重視上海、天津、北京、深圳、青島、成都等城市都紛紛提出要大力發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。上海提出以“不求所留，但求所流”作為上海新一輪發(fā)展的重要思路，將現(xiàn)代物流列為四個重點培育新興產(chǎn)業(yè)之一。各地區(qū)重視發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，甚至將現(xiàn)代物流作為第一支柱產(chǎn)業(yè)。各地政府發(fā)布《現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點專項規(guī)劃》。4.現(xiàn)代物流人才成為“黃金白領”2010年，上海航運人才的需求將達30-40萬人次，而上海對各類物流人才的需求總量將達到100-120萬。2001年，上海首次頒布人才開發(fā)專業(yè)目錄，現(xiàn)代物流人才被列為上海急需引進的12類緊缺人才之一。四、專業(yè)設置優(yōu)勢快速發(fā)展的物流業(yè)正成為中國熱門的新興行業(yè)，與物流業(yè)蓬勃發(fā)展不相稱的是物流人才的極度匱乏，對高層次、復合型、實施型的物流管理人才的需求越來越大。針對這種市場需求我校建立了物流管理專業(yè)，優(yōu)勢體現(xiàn)在：1.有專職化的教師隊伍。通過高校招聘、社會人才招聘、企業(yè)人才招聘、校企合作等方式，組建了一支既有理論知