（備考2023年）湖南省郴州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）湖南省郴州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員

A.不得參加導游資格考試B.不得進行導游活動C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

2.國家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務標準B.市場規(guī)則C.旅游服務標準或市場規(guī)則D.旅游服務標準和市場規(guī)則

3.在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

4.當事人既約定違約金，又約定定金，一方違約時，對方（）。

A.可以選擇同時適用違約金和定金條款

B.可以選擇適用違約金或定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.只能選擇適用定金條款

5.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容不包括（）。

A.不文明行為當事人的姓名B.不文明行為當事人的性別C.不文明行為當事人的年齡D.不文明行為當事人的戶籍省份

6.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為()等級。

A.3個B.4個C.5個D.6個

7.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取()的意見和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務者C.銷售者D.消費者

8.

第

36

題

旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者輕傷，所需醫(yī)藥費為1萬元，這次事故屬于（）。

9.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，將扶持()個旅游扶貧重點村開展鄉(xiāng)村旅游，實現(xiàn)每個重點鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達到100萬元，力爭到2020年實現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

10.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導游證從事導游活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

二、判斷題(10題)11.

第

63

題

違約責任侵犯的是絕對權(quán)。（）

A.是B.否

12.當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵害是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

15.因不可抗力造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)可以減輕責任。

A.是B.否

16.我國政治體制改革的目標是人民當家作主。()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.食品安全標準應當包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

19.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結(jié)合來保證實施的。()

A.是B.否

20.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

22.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

23.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

24.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

25.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

26.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

27.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

28.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

29.導游證領取人應提供的材料．

30.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.C《導游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。

2.D

3.C根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第44條的規(guī)定，在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任。

4.B《民法典》第588條規(guī)定，當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

5.C《關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第4條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括：①不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份；②不文明行為的具體表現(xiàn)、不文明行為所造成的影響和后果；③對不文明行為的記錄期限。

6.C旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。

7.D

8.B

9.A國務院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出將扶持6000個旅游扶貧重點村開展鄉(xiāng)村旅游，實現(xiàn)每個重點鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達到100萬元，力爭到2020年實現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

10.C

11.N

12.N《合同法》第114條規(guī)定：當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務。

13.Y

14.N國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害，是《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則。

15.N

16.N×

[解析]建設有中國特色的社會主義民主政治。

17.Y

18.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標準應當包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標簽、標志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標準的內(nèi)容。

19.Y

20.Y

21.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

23.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔的義務。

24.(1)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

25.(1)性質(zhì)不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關(guān)不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

26.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

27.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

28.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自