【東莞市傳統(tǒng)外貿與跨境電商的融合發(fā)展策略研究報告13000字】

東莞市傳統(tǒng)外貿與跨境電商的融合發(fā)展策略研究報告TOC\o"1-3"\h\u259811緒論 179121.1研究背景 153811.2研究意義 1293181.3研究內容 1260232相關理論概述 2183752.1跨境電子商務概述 250092.2文獻綜述 2111693東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合現(xiàn)狀 4151943.1東莞市外貿發(fā)展現(xiàn)狀分析 4260833.1.1東莞外貿發(fā)展依存度較高 4299173.1.2出口結構不可持續(xù)性 523313.2東莞跨境電商綜合實驗區(qū) 65253.3跨境電商對東莞市外貿轉型升級影響 7191113.3.1供應商增多出口品類增加 764553.3.2平臺發(fā)展與平臺管理水平有所提升 9113583.3.3跨境電商物流、資金流體系不斷完善 10201124東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題 1131904.1產品同質化嚴重，缺乏競爭優(yōu)勢 11325174.2復合性人才短缺 1255124.3外貿企業(yè)合作難度加大 13283174.4國際物流體系尚不完善 1361265東莞市傳統(tǒng)外貿與跨境電商的融合發(fā)展的對策建議 1479305.1強化產品創(chuàng)造，提升產品質量 14242665.2多方位培養(yǎng)復合型人才 15180975.3協(xié)同推進區(qū)域電商合作發(fā)展 15262225.4支持跨境物流企業(yè)發(fā)展 1622672總結 1618189參考文獻 17

摘要：作為粵港澳大灣區(qū)主要核心城市之一，東莞前擁深圳香港、背靠廣州，被三大國際都市環(huán)繞，優(yōu)越的核心位置為東莞奠定了良好的發(fā)展基礎，成為粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)位擔當。另外東莞還是制造業(yè)和外貿大市，憑借著貨源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，從2015年至今東莞跨境電商發(fā)展迅猛，在此環(huán)境下東莞外貿與跨境電商的融合發(fā)展，為傳統(tǒng)外貿帶來新格局。本文首先分析了東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合的現(xiàn)狀，探究跨境電商為傳統(tǒng)外貿帶來的升級效果。然后，分析兩者在融合時存在的問題，主要是產品同質化嚴重、復合型人才缺乏、外貿企業(yè)合作難度加大、國際物流體系尚不完善等。最后，對于存在的問題相應地提出幾點對策，以此來進一步完善其融合發(fā)展。關鍵詞：傳統(tǒng)外貿；跨境電商；融合發(fā)展；東莞1緒論1.1研究背景東莞是中國重要的外貿城市，毗鄰香港、澳門、廣州和深圳。具有較強的經濟基礎和良好的政策環(huán)境。東莞的制造業(yè)基地豐富而密集，擁有一流的外貿專業(yè)人才，跨境電子商務如雨后春筍般涌現(xiàn)。在2018年中美貿易戰(zhàn)的沖擊下，關稅上調，進出口貿易受到沖擊。此外，人民幣貶值、各類生產要素成本上升，也使東莞傳統(tǒng)進出口貿易增速放緩。然而，東莞跨境電商業(yè)務的增長仍在逐年增長。這表明東莞對外貿易規(guī)模巨大，跨境電子商務持續(xù)快速發(fā)展，努力為東莞經濟做出貢獻?！吨袊|莞）跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》指出，我們將努力構建東莞跨境電子商務供應基地、后勤基地、“大規(guī)模創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”基地和跨境電子商務進出口基地。到2020年，進出口數(shù)量的跨境電子商務列入海關統(tǒng)計東莞將超過450億元，建立3-4示范園區(qū)，建推動跨境電子商務在東莞的導入和導出，形成一個新的增長極的跨境電子商務導入和導出。1.2研究意義跨境電商以成本低、效率高、交易雙方信息較為對稱等優(yōu)勢逐漸在外貿企業(yè)內風靡，2011年我國跨境電商交易總額超過1.6萬億元，到2018年跨境電商交易總額達8.8萬億元，中國跨境電商的增長勢頭十分強勁。東莞位于發(fā)達的珠三角沿海經濟帶，外貿企業(yè)聚集，對外交易頻繁，跨境電商數(shù)量日益增加，通過互聯(lián)網交易的規(guī)模不斷擴大，并且有政府的政策支持，發(fā)展狀況較為良好。但是，傳統(tǒng)的外貿與跨境電商的融合并不是一蹴而就的事情，需要一定的時間，在融合過程中也會存在相應的問題。因此，本文的研究意義就在于此，分析東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商的融合發(fā)展現(xiàn)狀，探究其發(fā)展中存在的問題，并進一步提出相應的改善對策。1.3研究內容本文設計為五個部分，具體結構安排如下：第一部分：緒論。主要介紹選題背景及研究意義，提出本文的研究內容。第二部分：文獻綜述。對本文研究領域的相關概念與文獻做了回顧和簡要的評價。第三部分：東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合現(xiàn)狀。首先，闡述跨境電商綜合實驗區(qū)及外貿現(xiàn)狀，以及跨境電商對外貿發(fā)展帶來的影響。第四部分：東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題。第五部分：結論與對策建議。針對東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題，提出了相應的建議，并指出本研究存在的不足之處。2相關理論概述2.1跨境電子商務概述國際電子商務是一種國際商業(yè)活動，不同環(huán)境下的商務通過電子商務平臺進行交易、付款和結算，并通過跨境物流運輸產品?？缇畴娮由虅帐且环N具有互聯(lián)網應用和一體化全球經濟的新型跨境交易。由于其“及時、迅速和頻繁”的特點，它迅速發(fā)展，成為我國經濟的新的增長點。國內跨境電子商務主要可分為兩種模式：也就是B2B、B2C模式。B2B模式利用電子商務發(fā)布廣告，買賣雙方的交易在網上進行。而B2C模式是企業(yè)專門針對外國消費者，在物流方面是通過郵政及航空公司來進行運送。2.2文獻綜述在現(xiàn)有的學術文獻中，“跨境電商”一詞最早出現(xiàn)在2010年的一篇報紙文章中。查詢結果表明“中國知網”上關于東莞跨境電商的研究共有296項，期刊報道195項。在為數(shù)不多的期刊文章中，只有5篇文章對學術領域做出了實質性的貢獻，并探討了東莞跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題和對策。關于東莞跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，余萍，江佩怡（2018）在《廣東省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策》里面就跨境電商發(fā)展難問題進行了深入研究，研究內容涵蓋信息服務、在線交易服務與一體化產業(yè)鏈等多個領域，同時結合我國所正在進行的產業(yè)轉型戰(zhàn)略進行分析。研究結果表明，廣東省跨境電商業(yè)務正在迅速崛起，并且相關技術環(huán)境、政策環(huán)境都非常優(yōu)越，目前東莞跨境電商已經較為成熟，擁有完整的業(yè)務模式[[][]余萍,江佩怡.廣東省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].北方經貿,2018,No.401(04):14-16.不過，在發(fā)展的過程中，也存在著許多不完善地方，如跨境電商的相關法律法規(guī)并不完善，跨境物流體系、跨國支付都存在問題。同時，我國還沒有較大規(guī)模的跨境電商服務平臺。針對上訴問題，研究指出，應健全跨境電商法律法規(guī)；加強跨境物流配套設施建設；建立跨境支付信用系統(tǒng)；打造跨境電商企業(yè)標桿品牌；積極培養(yǎng)跨境貿易電商人才。學者舒陽、陳奇（2017）在《基于粵港澳大灣區(qū)背景的跨境電商發(fā)展優(yōu)勢分析》中明確指出，粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展備受國家關注，在2017年的兩會期間，粵港澳大灣區(qū)建設已經成為國家戰(zhàn)略。因此，在后續(xù)的發(fā)展中，粵港澳大灣區(qū)將毫無疑問地會得到國家和政府的大量支持。在這樣的宏觀發(fā)展背景下，如何將政策所帶來的優(yōu)勢轉化為跨境電商發(fā)展優(yōu)勢。研究結果表明，需要從基礎設施、管理手段和配套服務等方面進行優(yōu)化，化政策優(yōu)勢為跨境電商發(fā)展優(yōu)勢[[][]舒陽,陳奇.基于粵港澳大灣區(qū)背景的跨境電商發(fā)展優(yōu)勢分析[J].現(xiàn)代經濟信息,2017(15):339+364.李政，胡中鋒（2018）在《“一帶一路”背景下高職跨境電商人才能力需求研究——基于粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)的調查分析》中認為，跨境電商人才能力直接影響著“一帶一路”倡議的推進與實現(xiàn)。對“粵港澳大灣區(qū)”中小型企業(yè)的高職跨境電商人才能力需求進行調查，通過探索性因子分析得到由“專業(yè)技能”、“跨文化交際”、“創(chuàng)新開拓”、“職業(yè)素養(yǎng)”構成的四維度能力結構。根據(jù)研究結果，結合“一帶一路“給跨境電商帶來的機遇或挑戰(zhàn)，提出高職跨境電商人才培養(yǎng)的建議[[][]李政,胡中鋒."一帶一路"背景下高職跨境電商人才能力需求研究——基于粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)的調查分析[J].高教探索,2018,No.184(08):94-98.國內對于外貿與跨境電商的融合上的研究較少，多數(shù)都是研究跨境電商在外貿企業(yè)中的運用，以及其造成的影響。盧友東、李左聲(2015)指出，傳統(tǒng)外貿企業(yè)在信息化和經濟全球化時代到來時，必須加速商務模式轉型，通過構建電商渠道，拓展全球業(yè)務，讓企業(yè)隨時隨地接單。企業(yè)可以通過電子商務平臺掌握更多的需求信息，根據(jù)市場動態(tài)做出適當調整，提高企業(yè)的競爭力[[][]盧友東、李左聲.傳統(tǒng)制造商電子商務渠道的構建[[J].企業(yè)信息化，2015（11）:47-48.楊雯(2012)對我國的外貿B2C電子商務發(fā)展影響因素進行了研究，其所選取的主要影響因素包括網絡平臺、跨境支付、主營商品選擇、網絡營銷、供應鏈管理等幾方面，通過對這些影響因素進行分析，提出我國外貿B2C未來發(fā)展的相關建議[[][]楊雯.中國外貿B2C電子商務發(fā)展的影響因素研究「D].北京:對外經濟貿易大學，2012.智宏萍(2015)以河北省的外貿企業(yè)為研究對象，通過調查問卷的形式從國際市場營銷、電子支付、電子通關、國際物流和電商平臺等幾個環(huán)節(jié)來分析外貿企業(yè)B2B跨境電商發(fā)展的影響因素，并用因子分析法和灰色關聯(lián)模型來分析這些影響因素，最終從企業(yè)和政府方面提出相關的發(fā)展建議[[][]智宏萍.河北省外貿企業(yè)跨境電子商務B2B應用研究「D].石家莊:河北師范大學，2015.國外的研究也主要是以跨境電商為主體，研究企業(yè)在跨境電商上的發(fā)展。Su-LingTseng(2011)通過調查實踐研究臺灣中小企業(yè)應用電子商務情況，總結出中小企業(yè)電子商務應用的影響因素，并提出中小企業(yè)開展國際電商業(yè)務的相關建議[[]Su-LingTseng.FactorsaffectingtheUseofe-CommerceintheGlobalMarketbysmallandMediumEnterpriceinTaiwan[D].Maryland:UniversityofMaryland，2011.]。GuyH.Gessner和CoralR.Snodgrass(2014)認為跨境電商在發(fā)展過程中會遇到不同境地之間關稅制度和匯率浮動等方面的影響，相對于大企業(yè)來講，這些因素對中小企業(yè)的影響比較大[[]Su-LingTseng.FactorsaffectingtheUseofe-CommerceintheGlobalMarketbysmallandMediumEnterpriceinTaiwan[D].Maryland:UniversityofMaryland，2011.[]GuyH.GessnerCoralR.Snodgrass.Designinge-commercecross一borderdistributionnetworksforsmallandmedium-sizeenterpriseincorporatingCanadianandU.S.tradeincentiveprograms[D].Unitedstates:CanisiusCollege，2014(12):154-15.3東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合現(xiàn)狀3.1東莞市外貿發(fā)展現(xiàn)狀分析3.1.1東莞外貿發(fā)展依存度較高由于東莞在對外貿易交易中得到大幅度的提升，對外貿易額也產生了大幅度的增加，從上世紀70年代開始，到本世紀初，我國的外貿形勢一片大好，各種有利政策的支持，才造成了當前這種輝煌的局面。在總量增長的同時，東莞外貿結構也在不斷優(yōu)化。在上世紀末期，東莞的經濟結構開始從勞動密集型產業(yè)慢慢向技術密集型產業(yè)蛻變。1978年，農副產品出口占總出口49.98%，輕紡產品占29.71%。而到了1988年，在出口商品中農副產品所占比重為30.6%，其中勞動密集型產業(yè)慢慢向高科技技術產業(yè)轉變。且機電產品出口占東莞出口總額的比重不斷增長，且增勢迅猛。由2009年的18.5%提升至2018年的34.8%?？v向數(shù)據(jù)的變動表明，東莞貿易規(guī)模與結構的確不斷在提升。但是想要對東莞貿易結構優(yōu)化程度做出正確的判斷，還需要有利的外部市場環(huán)境，比如：資源、環(huán)境及產業(yè)競爭力的可持續(xù)發(fā)展為標準展開深入的分析。如果我們把內外貿綜合起來考查，東莞一直以來顯然是過度依賴于外需。國際上對進出口的依存度普遍較高。中國的相關依存度比其他國家更高，超過了50%以上。廣東外貿依存度連續(xù)23年居全國首位，2007年高達150.99(其中出口依存度)，超過了我國平均值的1倍以上，而且還處于有增無減的勢頭當中。由2009年的78.8%上升為2018年的87.94%。廣東地區(qū)對外貿交易過于依賴，會使產品的國內交易值下降。對內依存度高，貿易安全程度就越高；反之，則貿易對國外依賴過大，貿易安全度低。東莞有不少的外貿出口是缺乏國內貿易支持的。一旦出口減少，這此產品的批發(fā)銷售將出現(xiàn)嚴重的萎縮，繼而將會導致整個行業(yè)的萎縮，產業(yè)發(fā)展前景將受挫，而這些也是制約廣東地區(qū)經濟發(fā)展的主要原因。3.1.2出口結構不可持續(xù)性（1）我國在對外貿易出口中，對機器設備的輸出基本較少，主要以勞動密集型產品出口為主。我國紡織品與服裝所占的比重自70年代到00年代一直穩(wěn)定在5-6%的水平。根據(jù)調查數(shù)據(jù)，我們看出發(fā)展中國家對勞動勞動密集型產品的輸出比發(fā)達國家更多。而東莞出口貿易結構則顯不出對勞動密集型產品的依賴。2012年我國的輕紡織品的出口額，就數(shù)廣州最高，上升趨勢明顯，占同期我國紡織服裝出口額的24.5%。在制作工業(yè)產品必須使用相關的機器設備來進行生產。以機電產品為代表的高技術、高附加值產品的對外出口數(shù)量增加能夠提高國家對外貿易的發(fā)展。1998年開始東莞機電產品出口得到極大的發(fā)展，截止到2015年我國機器設備對外出口總額上升到了一個新的階段，其出口量是占全國總出口額的70%以上。（2）從機電產品內部結構來看，產品附加值低、技術含量低東莞機電產品進出口總額在全國機電產品對外貿易中占到四成左右，歷來是東莞對外貿易順差最主要的來源。廣州在對外貿易中主要還是以機器設備出口為主。如2009年機械設各出口占東莞機電產品出口的14.5%,盡管2010年和2012年這一比重分別上升至33.7%和36.2%，顯示了較快的發(fā)展速度，我國的機器設備輸出與日本相比較，還存在很大的距離。裝備制造業(yè)方面以汽車為例，日本三大汽車品牌日產、豐田、本田雖然都在廣州建立了合資廠，但是核心技術和自主創(chuàng)新的主動權都掌握在別人手中。同時，東莞機電產品出口主要通過加工貿易方式實現(xiàn)也說明了其附值低的特性。如2012年，東莞加工貿易出口占廣東機電產品出口總額的77.4%。（3）高新技術產品出口比重不高、競爭力弱且結構單一我國目前的技術型產品出口率與發(fā)達國家相比，還有很大的提升空間。在2007年到2015年之間，我國的技術型產品出口總額得到了很大的提升，總體上升額度達到20%以上。比如2002年美國對技術型產品的輸出總數(shù)量占制成品的比重就已達到44%?？h城其中絕大比例是以加土貿易方式完成的，東莞在2012年對技術型產品的輸出量有了明顯的增加，其上升比例達到了80%以上。但是對于其他類型產品出口量較少。目前我國技術型產品結構還是比較單一。如2007年，東莞高新技術出口產品九成半以上為附加值相對較低，電子技術產品的核心零部件和元器件仍需從國外進口。我國對通信技術類產品和電子技術產品的輸出還是比較高的，在對高新技術科技的出口方面規(guī)模較小，因為高新科學技術能夠自己研制出來的成本高、其所帶來的附加值也比較高。所以我國對高新技術的出口數(shù)量近幾年逐漸減少，僅占我國總出口額的1%左右。（4）東莞服務貿易及其結構問題一方面，由于我國國情的制約，對于服務貿易的發(fā)展還比較落后。廣東服務貿易的發(fā)展還遠遠落后與商品貿易的發(fā)展。廣東服務貿易進出口額還沒達到世界的平均水平，也低于全國的1:8.2的水平。從國際比較來看，2012年全世界第三產業(yè)所占比重為69%，其中發(fā)達國家為72.4%，比發(fā)展中國家高了將近2倍。而按照東莞統(tǒng)計局的資料，2007年，廣東第三產業(yè)比重為43.3%，珠三角的比重比廣州高了3%。就是說，目前東莞及珠三角的第三產業(yè)所占比重明顯低于全球平均水平。另一方面，東莞服務貿易內部結構不合理。主要原因是我國對于新興行業(yè)的發(fā)展沒有引起重視，導致我國新興行業(yè)發(fā)展比較落后。如以2013年為例，東莞服務貿易出口中，勞動密集型產品的輸出在總出口額中所占比例較大；國際通信服務、建筑服務、保險服務、金融服務、咨詢、廣告宣傳、電影、音像等新興服務貿易也得到了發(fā)展，但仍相對薄弱。由于我國科學技術發(fā)展相對較慢，一些產品的元器件還需要從國外進口，所以就影響了技術型產品出口量的提高，從而使經濟增長的速度減慢。3.2東莞跨境電商綜合實驗區(qū)作為全國重要出口城市，東莞跨境電商綜合實驗區(qū)以東城、南城、常平、沙田為四大通關區(qū)，清溪和虎門港為兩大保稅區(qū)，開拓了“東莞制造賣全球”的外貿發(fā)展新形勢，讓東莞由外貿大市向外貿強市轉變。自試驗區(qū)獲批以來，跨境電商的貿易形式在東莞實現(xiàn)飛速發(fā)展，散發(fā)出勃勃生機。2018年，東莞市跨境電商進出口額達370.1億元，同比增長133%，增速位居全國第一；2019年前8個月，東莞市跨境電商進出口額269.7億元，同比增長12.0%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，東莞四在構建跨境電商綜合實驗區(qū)后其發(fā)展迅猛。3.3跨境電商對東莞市外貿轉型升級影響東莞市跨境電商在近年來有了極大的發(fā)展，例如跨境電商企業(yè)增多，跨境電商平臺管理水平的提升，以及跨境電商物流、資金流體系的不斷完善等，為東莞市跨境電商所取得的成果，當然，在成果之下，也存在一定的問題，如產品缺乏競爭力、平臺管理與發(fā)達國家相比較為滯后以及物流資金流仍存在一定的風險，筆者在調查東莞市跨境電商發(fā)展情況時，重點對S企業(yè)員工進行了問卷調查，其結論具有一定的有效性。3.3.1供應商增多出口品類增加隨著經濟的不斷發(fā)展，以及方便快捷的購物體驗，使消費者對跨境電商的需求與日俱增，東莞市跨境電商交易額增多，且跨境電商數(shù)量增多，增幅較大。2010年至2016年，東莞市跨境電商交易額如表3-1所示：表3-12010-2016年東莞市跨境電商交易額（單位：億元）2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年跨境電商出口額467.5569.1607.2631.77814.31029.161738.9跨境電商進口額240.28257.9356.92458.69611.62759.08895.2（數(shù)據(jù)來源：南方網）由上表可以看出，跨境電商進出額自2010年起，均有較大幅度提升?？缇畴娚踢M出口額的增長，一方面是由于單個企業(yè)規(guī)模擴大，另一方面則是由于跨境電商企業(yè)增多，鑒于東莞市出口產品主要為加工制造業(yè)，且中小企業(yè)眾多，跨境電商的成功經驗也給了很多中小企業(yè)啟示，越來越多的中小企業(yè)進入跨境電商行業(yè)之中，2010年到2016年，東莞市跨境電商企業(yè)的增速如圖3-1所示：圖3-12010-2016年東莞市跨境電商企業(yè)的增幅（單位：%）由上表可以看出，以2010年為基準的話，2016年東莞市跨境電商增幅已達103.1%，增幅極高。除卻跨境電商企業(yè)的增多以及規(guī)模的擴大，東莞市跨境電商進出口品類也在逐漸增多，如S企業(yè)，S企業(yè)主要經營棉紡織品的進出口業(yè)務，以家用紡織品出口為主，包括地毯、沙發(fā)套、窗簾、毛巾、臺布等，產業(yè)用紡織品為輔，如篩網、路基布、篷蓋布等，2010年，S企業(yè)在eBay上推出了B2C的跨境出口業(yè)務，出口主要產品為地毯、床單、被芯，2014年，S企業(yè)增加毛巾、窗簾、路基布以及篷蓋布等產品的出口，且出口額度連年增加，具體如表3-2所示：表3-22010-2016S企業(yè)產品出口額（單位：萬元）地毯床單被芯毛巾窗簾其他總計2010年21157432011年29169542012年301611572013年321913642014年33191382091022015年332014921101072016年352114102111112（數(shù)據(jù)來源：S企業(yè)財報）由上表可以看出，S企業(yè)出口額在增加，且出口品類也在不斷增加。還應當注意到，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，東莞市從事跨境電商的人數(shù)也日益增多，但真正具有專業(yè)的跨境電商水平的復合型人才極其稀缺。3.3.2平臺發(fā)展與平臺管理水平有所提升跨境電商平臺發(fā)展模式主要為五種，分別是自建商城模式、平臺發(fā)布模式、跨境服務商模式、第三方介入模式以及集群產業(yè)園模式言世嘉,金鎮(zhèn).跨境電子商務環(huán)境下嘉興外貿企業(yè)發(fā)展與對策研究[J].電子商務,2015,11:19-20.。自建商城模式是企業(yè)內部自主建立的程序，通過該程序進行整個跨境電商交易的整個過程，但是這種方式所耗費的人力、無力等較大，轉化率雖然較高，但對東莞市多數(shù)外貿企業(yè)來說成本較高；平臺發(fā)布模式是跨境電商借助第三方平臺發(fā)布企業(yè)產品，通過第三方平臺實現(xiàn)物流、資金流等的流通，該種方式雖然外貿企業(yè)所承受的成本較低，但是通過第三方平臺的客戶轉化率較低，跨境平臺可分為B2B、B2C、C2C、C2B、B2B2C等形式，東莞市外貿企業(yè)多采用的是B2B以及B2C模式，關于各種模式的選擇情況，具體如圖3言世嘉,金鎮(zhèn).跨境電子商務環(huán)境下嘉興外貿企業(yè)發(fā)展與對策研究[J].電子商務,2015,11:19-20.圖3-22016年東莞市外貿企業(yè)采用的平臺模式情況另外跨境服務商模式為跨境服務商為企業(yè)提供交易產業(yè)鏈上的所有活動，通過該產業(yè)鏈，在一定程度上能降低企業(yè)成本，但是該種方式受到國家政策的限制較大，在信息不對稱的情況下極易造成企業(yè)資源的浪費；第三方介入模式對中小型企業(yè)來說是一種有利的模式，中小型企業(yè)可以通過借助其他大型企業(yè)實現(xiàn)產品的出口，但是合作較難達成；集群產業(yè)模式是在政府的支持下外貿企業(yè)聯(lián)合形成產業(yè)園，從而實現(xiàn)集群效應。從整體來看，東莞市跨境電商平臺數(shù)量在增加，且發(fā)展逐漸穩(wěn)定化。由于東莞市企業(yè)跨境電商多采用第三方平臺模式，因而跨境電商平臺管理情況的優(yōu)劣對跨境電商的發(fā)展有重要的影響?？缇畴娚唐脚_管理的各個環(huán)節(jié)均需人力進行操作，需要整個團隊進行合作，對平臺管理團隊的要求較高，從整體上來看，東莞市跨境電商所借助的第三方平臺多為知名平臺，在平臺管理方面存在問題較小，但仍有可創(chuàng)新的部分。3.3.3跨境電商物流、資金流體系不斷完善在跨境電商貿易中，物流企業(yè)扮演著重要角色，伴隨著東莞市跨境電商市場的迅速發(fā)展，作為第三方物流的快遞企業(yè)與電子商務平臺、網商企業(yè)的合作日趨密切，包括企業(yè)處理、貨件管理、服務創(chuàng)新、運輸網絡、海關通關、人力資源等諸多方面，東莞市政府也在2013年發(fā)布了對于跨境電子商務物流相關的10條相關扶持政策，協(xié)助跨境電子商務物流的良好發(fā)展。東莞市跨境電商在物流體系建設方面，可以通過S企業(yè)在物流中產品破損情況體現(xiàn)出來，2010年到2016年，以產品運往美國芝加哥港口為例，產品破損額度如圖4-3所示：圖3-32010-2016年S企業(yè)物流中產品破損額度（萬元）另外，仍以S企業(yè)從東莞運往芝加哥港口為例，在物流方面所用的時間如表3-3所示：表3-32010-2016年S企業(yè)運輸周期（單位：天）年份2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年運輸周期（天）25.321.620.419.8（數(shù)據(jù)來源：S企業(yè)財報）由上表也可以看出，S企業(yè)物流中運輸?shù)臅r間也在不斷減少，這與東莞市跨境電商的物流體系的的不斷完善息息相關。另外，隨著科技的發(fā)展及互聯(lián)網的普及，移動支付逐漸走入人們的視野并日漸發(fā)揮重要的作用，尤其是在產業(yè)鏈的不斷完善之下，移動支付在電子支付領域內的逐漸居于主導地位，東莞市通過支付寶或其他電子支付進行產品的支付情況如表3-4所示：表3-42010-2015年東莞市移動支付比例年份2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年電子支付比率（%）10.10%12.30%16.50%27.40%38.70%65.10%71.33%（數(shù)據(jù)來源：南方經濟網）由上表可以看出，2010年到2015年，東莞市移動支付比例在不斷增加，且增幅越來越大，這表明東莞市跨境電商資金流體系在不斷完善。4東莞傳統(tǒng)外貿與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題4.1產品同質化嚴重，缺乏競爭優(yōu)勢有品牌的跨境電商才能獲得消費者的青睞。打造自主品牌，東莞制造知名品牌，是東莞跨境電商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)由東莞加工轉變?yōu)闁|莞創(chuàng)新的重要機會。據(jù)不完全統(tǒng)計，東莞擁有各類跨境電商企業(yè)5000多家，超過7000家制造企業(yè)以不同形式參與跨境電商，其中超過3000家工廠直接從事跨境電子商務交易。但是在東莞擁有自主品牌的跨境電商企業(yè)屈指可數(shù)。隨著區(qū)域融合交流程度加深、灣區(qū)內外貿企業(yè)發(fā)展迅速，大量電商企業(yè)涌入，行業(yè)競爭日益加劇。一些利潤空間較大的熱銷產品同質化現(xiàn)象嚴重，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設，品牌缺失問題較為突出，在一些產品類型領域，行業(yè)內甚至出現(xiàn)大打價格戰(zhàn)的惡性競爭，嚴重影響市場環(huán)境建設，不利于地區(qū)經濟穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。在如何充分利用東莞占領的灣區(qū)核心區(qū)位優(yōu)勢良好的政商環(huán)境體系下醞釀出的電商扶持政策，在加快地區(qū)經濟發(fā)展創(chuàng)新，打造東莞核心品牌建設的大環(huán)境下，打造一批東莞制造知名品牌，是跨境電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須思考的一個重要問題。4.2復合性人才短缺每年廣東跨境電商的人才缺口不少于30萬，以東莞為例，據(jù)東莞電子商務協(xié)會的不完全統(tǒng)計，如今東莞跨境電商人才的缺口有6到8萬人。人才缺失問題的原因有三方面。第一，東莞跨境電商專業(yè)培訓市場發(fā)育還比較緩慢，專業(yè)培訓機構比較少，每年供給人才僅2000人左右，且小語種人才更是緊缺，遠遠不能滿足企業(yè)用人的需要。第二，專業(yè)的跨境電商人員不僅需要具備基礎的相關國際貿易知識和外語能力，還須掌握電子商務操作知識。而學校培養(yǎng)的跨境電子商務人才和市場需求脫節(jié)的情況比較嚴重，學生只是掌握基礎電子商務知識，缺乏實戰(zhàn)操作經驗，而且傳統(tǒng)的校企合作模式相對落后不能滿足最新市場需求，輸送的人才達不到企業(yè)發(fā)展的需要。第三，中小型跨境電商企業(yè)難以吸引到專業(yè)人才。因為目前東莞跨境電商多是傳統(tǒng)中小外貿企業(yè)，而中小型企業(yè)在資金、技術方面相對大型企業(yè)較弱，對專業(yè)跨境電商人才吸引力不夠，而高端跨境電商人才流向廣州、深圳的比例較高。隨著東莞跨境電商企業(yè)轉型升級步伐的不斷加速，需要越來越多的專業(yè)跨境電商從業(yè)人員，而人才的缺乏已經導致不少企業(yè)受到發(fā)展受限。隨著東莞外貿企業(yè)跨境電子商務的不斷發(fā)展，為跨境電商服務額人員也日益增多，據(jù)統(tǒng)計，2008年，東莞直接從事跨境電商的人員僅為8000余人，2018年，這一數(shù)據(jù)已飆升至15余萬人，間接帶動了166萬余人的就業(yè)。表4-12010-2015年東莞電子商務從業(yè)人員及占比年份201320142015201620172018東莞就業(yè)規(guī)模（萬人）247258261264267269東莞電子商務直接從業(yè)人員（萬人）東莞電子商務從業(yè)人員（萬人）183348556180東莞電子商務直接從業(yè)人員占東莞從業(yè)人員比例（%）0.040.260.31東莞電子商務從業(yè)人員占東莞從業(yè)人員比例（%）0.741.061.581.771.962.18東莞電子商務直接從業(yè)人員占東莞總電子商務從業(yè)人員的比例（%）7.8912.513.3313.3613.3713.39由上表可以得知，東莞電子商務直接從業(yè)人員占東莞整體的社會就業(yè)人元的比例仍然比較低，但是每年仍有增長，這表明東莞電子商務人員整體還是較為稀缺的；從東莞電子商務直接從業(yè)人員對間接從業(yè)人員的帶動比來看，電子商務的發(fā)展可以在一定程度上促進就業(yè)；從表中還可以看出，無論是直接的電子貿易從業(yè)人員還是間接的電子貿易從業(yè)人員，其比例雖然增加較小，但均呈穩(wěn)步增長之勢，表明東莞外貿企業(yè)跨境電商的發(fā)展空間極大。4.3外貿企業(yè)合作難度加大隨著粵港澳大灣區(qū)一體程度加強，市場需求也隨之多樣化。這勢必要求灣區(qū)內企業(yè)生產供銷規(guī)范化，那么外貿企業(yè)合作，一體化隨之被提上日程。但是灣區(qū)內各城市經濟發(fā)展水平和地區(qū)差異以及跨境電商企業(yè)的特點不同加大了企業(yè)合作難度。一是東莞與灣區(qū)其它城市間的經濟發(fā)展有一定的差距且缺乏整體協(xié)同性。香港、深圳、廣州均是大灣區(qū)的超大城市，無論是在經濟總量、產業(yè)發(fā)展層次，還是在城市發(fā)展水平等方面都已進入國際一流城市行列，而東莞經濟社會發(fā)展程度則比廣深港要低，仍處于國內二線城市行列。二是社會制度的差異，造成香港、澳門和東莞經濟往來困難。不同的世界其他一流的灣區(qū)，粵港澳大灣區(qū)5.6平方公里范圍內的區(qū)域有兩種不同的社會制度、三個單獨的關稅區(qū)，這些來源與區(qū)域位置、政策制度、社會觀念的差異，客觀上限制了人員、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流、信息流、等生產要素的自由流動，導致三個地方仍存在許多障礙的深度融合。香港與內地在落實政策方面，由于上訴問題，容易導致內地熱、香港冷等現(xiàn)象，這些問題的存在非常不利于打造經濟高度一體化的大灣區(qū)城市群。三是公司文化差異導致各地深度融合難度較大。由于不同的地區(qū)環(huán)境下，灣區(qū)各地的跨境電商企業(yè)在公司制度層面、公司文化氛圍有差異，比如是否習慣加班、996工作制，主管員工的配合度，交貨方式和是否需要資金占用等。那么如何加強與灣區(qū)其它外貿企業(yè)的合作，協(xié)同推進灣區(qū)電商發(fā)展成為東莞跨境電商在未來發(fā)展中必須面對的現(xiàn)實問題。4.4國際物流體系尚不完善目前，東莞在國際物流的發(fā)展中體系還不完善。對其傳統(tǒng)電商中的電子產品、服裝等，訂單小批次多、采購周期短,對時效性要求較高,跨境物流作為制約跨境電商發(fā)展的關鍵性因素,其粗放性、滯后性、高成本也影響著跨境電商的發(fā)展。跨境電商的物流方式主要是國際快遞,國際快遞物流時間長,購物旺季時,爆倉、積壓現(xiàn)象頻有發(fā)生。對于小額跨境電商而言，基本使用小包、快遞或者專線物流等方式處理貨物的跨境轉移，買家收貨往往7—15天,發(fā)貨到歐美國家使用中郵或香港小包需要40-90天左右，專線物流需要15-30天左右，快遞基本采用航空運輸時效性強，但費用也較高。東莞跨境電商產品以初級產品為主，高額的物流費用更縮減其微博的利潤空間。在跨境電商的整個交易過程中,物流速度是買家獲得良好購物體驗的重要因素,跨境物流體系的完善直接關系著中小外貿企業(yè)的銷售業(yè)績高低。與傳統(tǒng)貿易不同，當傳統(tǒng)外賣與跨境電商進行融合后，其運營模式也發(fā)生了改變，首先，需先將貨物發(fā)送到境外倉庫，通過電商平臺接受海外訂單再由境外倉庫在當?shù)匕l(fā)貨送達進口商，以降低配送時間提高配送效率。對于配送時間長的問題，海外設立倉庫能夠有效解決這一問題。但是，“海外倉”需要大量資金建設，東莞從事外貿行業(yè)的制造企業(yè)以中小企業(yè)居多，幾乎是可望而不可即，目前東莞只有十多家企業(yè)鋪設了海外倉。5東莞市傳統(tǒng)外貿與跨境電商的融合發(fā)展的對策建議5.1強化產品創(chuàng)造，提升產品質量品牌效應會給跨境電商帶來價格優(yōu)勢和競爭力優(yōu)勢，但大部分東莞跨境電商企業(yè)有品牌缺失的問題，需要亟待解決。筆者認為東莞跨境電商要打造自主品牌，提升創(chuàng)新能力需要做到以下兩大方面：第一，積極推動廣東傳統(tǒng)加工企業(yè)拓展跨境電子商務業(yè)務。發(fā)揮各地產業(yè)集群優(yōu)勢和區(qū)域品牌優(yōu)勢，引導一部分有實力、有潛力的傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)有綜合類跨境電商企業(yè)往垂直跨境電商方向發(fā)展。重點打造國際知名、業(yè)內領先、實力雄厚、品牌效應突出的跨境電子商務標桿性企業(yè)、總部型企業(yè)。第二，著力發(fā)展核心競爭力產品。加強企業(yè)研發(fā)，從原有同質化嚴重的如3C產品及附件、服裝服飾等產品轉向發(fā)展附加值更高的品類，例如家居、汽車等大型產品。只有具備獨特性并符合目標客戶群需求的差異化商品，才會增加消費者黏度，提升產品銷量。另外企業(yè)還要注重制定自身品牌的營銷化策略，做好產品和服務，選擇境外知名跨境電商平臺、媒體合作，打造本地化口碑；選擇有實力的第三方服務商來服務自己的產品，培育企業(yè)的整體品牌競爭力。5.2多方位培養(yǎng)復合型人才而隨著東莞跨境電商規(guī)模日益增大，需要源源不斷的人才，這需要積極培養(yǎng)跨境電商本土化復合型人才。第一，為了滿足和適應跨境電商的快速發(fā)展對人才的需求，可以在高等教育中設置跨境電商專業(yè)，或者在相關的專業(yè)中增設相應的跨境電商課程，讓學生具備跨境電商的相關專業(yè)基礎和實踐技能。第二，利用市場機制大力發(fā)展跨境電商培訓和教育機構，為跨境電商企業(yè)提供理論上夠用、實踐上實用、技能夠強的跨境電商人才。第三，跨境電商企業(yè)內部要加強對員工和從業(yè)人員的培訓力度，根據(jù)自身業(yè)務的實際需求，量身定制地進行培訓，提高培訓的效果和針對性；第四，加強跨境電商企業(yè)與相關高校的校企合作，由跨境電商企業(yè)向高校提交訂單式的人才培訓需求，高校根據(jù)跨境電商企業(yè)的培訓需求，采取措施個性化地為其提供質量合格的人才。第五，跨境電商企業(yè)要通過設置科學合理的薪酬管理體系和人力資源管理體系，確保引進的人才能夠用的住、留得住，特別是一些關鍵崗位的人才要堅決杜絕大量人才流失問題的產生。5.3協(xié)同推進區(qū)域電商合作發(fā)展第一，加快打造灣區(qū)合作重大平臺。努力把濱海灣新區(qū)建設成為東莞新一輪對外開放的重要窗口，編制完善新區(qū)發(fā)展總規(guī)、控規(guī)，加快編制產業(yè)發(fā)展、生態(tài)保護和基礎設施建設等專項規(guī)劃，推動濱海灣樞紐站TOD綜合開發(fā)以及濱海大道、海灣大道等重要骨干路網建設，加快推進土地整備，推動一批重點項目落地。第二，隨著國家政策的松綁，港澳服務提供商在跨境電商持股比例上限擴大至55%，香港企業(yè)或資本已經進入廣東開展跨境電子商務。在良好的機遇面前，粵港澳三地可錯位分工，充分發(fā)揮香港澳門的國際化視野、全球金融中心、全球物流中心等優(yōu)勢，結合廣東地區(qū)的產品優(yōu)勢，東莞發(fā)揮地區(qū)生產加工優(yōu)勢，廣州發(fā)揮軟件開發(fā)優(yōu)勢，延長供應鏈，降低閉塞程度，增加兩岸三地的員工的交流學習，利用跨境電子商務實現(xiàn)將更多的廣東產品賣向世界，將更多的優(yōu)質港澳和國外產品賣向國內市場。第三，建議粵港澳三地政府盡快著手建立統(tǒng)一接口的三地跨境電子商務平臺，實現(xiàn)粵港澳跨境電子商務報關、支付、物流、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的電子化、便利化、協(xié)同化。第三，借鑒其它世界三大灣區(qū)，建設國際一流灣區(qū)，推動區(qū)域整體協(xié)調發(fā)展。港澳大灣區(qū)要充分發(fā)揮區(qū)域空間大，產業(yè)騰挪布局彈性大的優(yōu)勢，在產業(yè)、人才、科技創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新等方面加大力度，營造一流的營商環(huán)境，推動區(qū)域整體協(xié)調發(fā)展。積極借鑒東京灣區(qū)經驗，探索發(fā)展現(xiàn)代制造體系；借鑒舊金山灣區(qū)經驗，探索科技創(chuàng)新；借鑒紐約灣區(qū)經驗，發(fā)展現(xiàn)代金融。5.4支持跨境物流企業(yè)發(fā)展中小外貿企業(yè)的發(fā)展離不開跨境物流企業(yè)的支持,而跨境物流的發(fā)展離不開政府的支持。從跨境物流企業(yè)的角度而言,要適應跨境電商批量小頻次高、周轉快的特點,需要對多個物流環(huán)節(jié)加以改進,加強庫存和物流信息系統(tǒng)的管理,對貨品實施實時跟蹤、動態(tài)化管理模式,在降低成本的同時,提升服務品質,給買家更好的使用體驗,以適應市場的不斷變化。此外，東莞物流企業(yè)加強對“海外倉”的構建。海外倉儲不僅能降低賣家發(fā)貨差錯率及產品損壞率，還能加快買家收貨的速度，同時縮短交易時間以提高賣方的收匯時效。小額跨境貿易時，盡量選擇專業(yè)物流公司按照正規(guī)流程輸送貨物，避免不必要的因素給包裹帶來破損、遺失等風險。另外，賣家一定要落實貨物的運輸包裝，避免產品在運輸過程中由于多次中轉等造成貨損貨差；在貨物貨值較高的情況下，盡量通過貨物運輸保險規(guī)避風險；對于某些時效性要求較高的鮮活類等商品，盡量選擇快遞，慎用郵政大小包或專線物流。提高配送效率，降低配送風險，物流信息化數(shù)據(jù)化尤其重要。電商平臺為買賣雙方達成交易提供信息交流支持，在履約過程中，買賣雙方的信息同樣依靠電商平臺進行共享?？缇畴娚涛锪鲿r間通常比國內物流長至少一周甚至一個月以上，運輸方按照買方的實際情況，實現(xiàn)物流信息的買方語言本土化，提供真實又可靠、及時又充分的物流信息，不僅可以減少買賣雙方的信息交流成本，還可以提高賣方的信譽度?？偨Y綜上所述，東莞在粵港澳大灣區(qū)的背景下，傳統(tǒng)外貿與電子商務得融合是一種必然的趨勢，會改善傳統(tǒng)外貿的發(fā)展形態(tài)。隨著電子商務相關技術的不斷成熟，國家和東莞市地方政府相繼出臺跨境電子商務利好政策，東莞跨境電子商務交易呈現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。作為一個新的貿易增長點，傳統(tǒng)制造外貿企業(yè)要重新獲得國際市場中的一席之位，在不斷創(chuàng)新產品技術含量提高出口產品質量的同時，運用互聯(lián)網技術，大力發(fā)展跨境電商也是推動東莞外貿經濟的轉型的方式之一。參考文獻[1]DeLoneW.H,McLeanE.R.InformationSystemSuccess:TheQuestfortheDependentVariables.InformationSystemResearch,2012,3(1):60-95.[2]Liu,Arnett,KirkP.Exploringthefactorsassociatedwithwebsitesuccessinthecontextofelectroniccommerce.Information&Management,2013,38:23-33.[3]LamLee.AModelofInternetConsumerSatisfaction:Focusingo