信息檢索教程第4章-信息檢索服務(wù)課件

第4章

信息檢索服務(wù)圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)簡(jiǎn)介4.1圖書(shū)館信息查詢(xún)系統(tǒng)4.2網(wǎng)絡(luò)搜索引擎4.3其他服務(wù)4.44.1圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)簡(jiǎn)介

信息咨詢(xún)服務(wù)是以信息媒體中的信息資源為工作對(duì)象，結(jié)合特定用戶(hù)的信息需求，以信息開(kāi)發(fā)為手段，對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合、濃縮、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新等一系列工作的總稱(chēng)，是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的一種形式和重要組成部分。4.1.1圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)與類(lèi)型

咨詢(xún)服務(wù)是以文獻(xiàn)為依據(jù)，針對(duì)讀者提出的疑難問(wèn)題，利用各種參考工具、檢索工具及有關(guān)文獻(xiàn)，為讀者檢索、揭示、提供文獻(xiàn)及文獻(xiàn)知識(shí)或文獻(xiàn)線(xiàn)索，以解答讀者問(wèn)題的一種服務(wù)方式。1．咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)（1）讀者主體性。（2）咨詢(xún)范圍的廣泛性。（3）解答咨詢(xún)的復(fù)雜性。（4）咨詢(xún)答案的針對(duì)性。2．咨詢(xún)服務(wù)的類(lèi)型

按照讀者所提出的咨詢(xún)問(wèn)題的內(nèi)容性質(zhì)，可以把咨詢(xún)分為3種類(lèi)型。

（1）事實(shí)性或知識(shí)性咨詢(xún)。讀者在研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題，需要通過(guò)文獻(xiàn)查明某一事物的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，如人物、事件、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、歷史年代等即屬此類(lèi)咨詢(xún)。

這類(lèi)咨詢(xún)的特點(diǎn)，一是范圍廣，涉及科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)、文化、生活等各個(gè)方面。

二是特指性強(qiáng)，讀者往往需要關(guān)于某一事實(shí)的具體信息。

三是答案要具體，要能夠切實(shí)解決讀者的問(wèn)題。

（2）方法性咨詢(xún)。即解決讀者在查找文獻(xiàn)過(guò)程中，因不熟悉檢索方法而遇到的困難。

（3）專(zhuān)題性或情報(bào)性咨詢(xún)。即圍繞讀者提出的某一特定問(wèn)題，查找有關(guān)文獻(xiàn)、文獻(xiàn)線(xiàn)索及動(dòng)態(tài)進(jìn)展性情報(bào)。

4.1.2圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容

目前我國(guó)高校圖書(shū)館的信息咨詢(xún)服務(wù)主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。1．參考咨詢(xún)服務(wù)

參考咨詢(xún)服務(wù)主要負(fù)責(zé)解答讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，內(nèi)容涉及館藏資源及其利用、文獻(xiàn)查找途徑及查找中遇到的問(wèn)題、圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)與規(guī)則等，目的在于幫助讀者更有效地利用圖書(shū)館。

提供咨詢(xún)服務(wù)的方式包括以下幾種。

（1）口頭咨詢(xún)。圖書(shū)館一般設(shè)有總咨詢(xún)臺(tái)，接受讀者的當(dāng)面咨詢(xún)。

（2）電話(huà)咨詢(xún)。圖書(shū)館電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)是通過(guò)電話(huà)這個(gè)媒介直接或間接與讀者溝通并提供服務(wù)的舉措。

（3）虛擬參考咨詢(xún)。虛擬參考咨詢(xún)是圖書(shū)館利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出的一種參考咨詢(xún)服務(wù)形式。

①常見(jiàn)問(wèn)題解答（FrequentlyAskedQuestions，F(xiàn)AQ）。FAQ是一種解答式服務(wù)，它是圖書(shū)館根據(jù)長(zhǎng)期參考工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶(hù)的調(diào)查，將用戶(hù)最可能問(wèn)到的或?qū)嶋H問(wèn)到的一些問(wèn)題及其答案編輯成網(wǎng)頁(yè)，并在圖書(shū)館Web站點(diǎn)主頁(yè)的顯要位置建立鏈接。

②電子郵件（E-mail）及Web表單?；陔娮余]件及Web表單的參考咨詢(xún)服務(wù)是虛擬參考咨詢(xún)服務(wù)中最簡(jiǎn)單和最流行的形式。

③實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢(xún)。虛擬咨詢(xún)臺(tái)（VirtualReferenceDesk）即實(shí)時(shí)在線(xiàn)的虛擬服務(wù)，這是一種交互式的服務(wù)。2．新書(shū)通報(bào)服務(wù)

新書(shū)通報(bào)，即報(bào)道圖書(shū)館新入藏文獻(xiàn)的書(shū)目索引，是圖書(shū)館為了推薦館藏，將到館新書(shū)目錄選擇部分或者全部推薦給讀者。

新書(shū)通報(bào)根據(jù)載體形式可以分為紙質(zhì)新書(shū)通報(bào)和電子新書(shū)通報(bào)。

紙質(zhì)新書(shū)通報(bào)是利用印刷的方式，將新書(shū)目錄打印出來(lái)，向讀者進(jìn)行推薦。

電子新書(shū)通報(bào)是指利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)電子的方式向讀者推薦新書(shū)。3．館際互借與文獻(xiàn)傳遞

館際互借（InterlibraryLoan）就是對(duì)于本館沒(méi)有的文獻(xiàn)，在本館讀者需要時(shí)，根據(jù)館際互借制度、協(xié)議、辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從外館借入；反之，在外館向本館提出館際互借請(qǐng)求時(shí)，借出本館所擁有的文獻(xiàn)，滿(mǎn)足外館的文獻(xiàn)需求。

文獻(xiàn)傳遞是將用戶(hù)所需的文獻(xiàn)復(fù)制品以有效的方式和合理的費(fèi)用，直接或間接傳遞給用戶(hù)的一種非返還式的文獻(xiàn)提供服務(wù)，它具有快速、高效、簡(jiǎn)便的特點(diǎn)。

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)包括本館文獻(xiàn)提供和外館文獻(xiàn)提供兩部分。

本館文獻(xiàn)提供是指為校外讀者復(fù)印、傳遞本館收藏的各種原文文獻(xiàn)。

外館文獻(xiàn)提供是指為校內(nèi)外讀者向國(guó)內(nèi)其他高等院校圖書(shū)館或文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)（如國(guó)家圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館等）、國(guó)外的高等院校圖書(shū)館或文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)（如美國(guó)博碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)（PQDD）、美國(guó)俄亥俄州的聯(lián)機(jī)圖書(shū)館中心（OCLC））等請(qǐng)求提供原文文獻(xiàn)復(fù)制及原文傳遞服務(wù)。4．定題服務(wù)

定題服務(wù)也稱(chēng)定題信息服務(wù)、SDI服務(wù)，即SelectiveDisseminationofInformationService。

它是一種根據(jù)讀者需求，一次性或定期不斷地將符合需求的最新信息傳送給讀者的服務(wù)模式。

為節(jié)省用戶(hù)查詢(xún)、檢索所需文獻(xiàn)信息的時(shí)間，便于用戶(hù)隨時(shí)跟蹤本研究領(lǐng)域或本行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，圖書(shū)館利用館內(nèi)外傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源、電子網(wǎng)絡(luò)資源等開(kāi)展針對(duì)用戶(hù)提出的特定課題的定題文獻(xiàn)資源報(bào)道服務(wù)。5．科技查新

科技查新簡(jiǎn)稱(chēng)“查新”，是指以具備一定信息資源基礎(chǔ)與相應(yīng)查新咨詢(xún)資質(zhì)人員的查新站為委托方，在科研立項(xiàng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、專(zhuān)利申請(qǐng)和科技成果鑒定等方面提供鑒證的一種深層次的信息咨詢(xún)服務(wù)工作。6．代查代檢

代查代檢是圖書(shū)館以其豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源及國(guó)內(nèi)外聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為支持，根據(jù)各類(lèi)讀者或用戶(hù)的檢索要求，提供多種用途和多種形式的信息檢索服務(wù)。

（1）文獻(xiàn)檢索服務(wù)：針對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)及人文科學(xué)各個(gè)學(xué)科、各種目的的研究課題，以描述課題的主題詞、關(guān)鍵詞作為檢索入口，從開(kāi)題立項(xiàng)、研究中期，直到成果驗(yàn)收，開(kāi)展全程的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。

（2）文獻(xiàn)收錄及被引用檢索服務(wù)：通過(guò)作者姓名、作者單位、文獻(xiàn)篇名、期刊名稱(chēng)、會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、發(fā)表時(shí)間等途徑，查找文獻(xiàn)被SCI、SSCI、EI、CPCI-S/SSH、CSCD、CSSCI等數(shù)據(jù)庫(kù)收錄和引用的情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具檢索證明。

（3）商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息檢索服務(wù)：提供國(guó)內(nèi)外公

司的名錄、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、雇員人數(shù)、財(cái)

政狀況、銷(xiāo)售額等信息檢索服務(wù)；提供國(guó)內(nèi)

外機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)、化工、石油、建筑、醫(yī)療設(shè)備等各行業(yè)的產(chǎn)品及其供貨商的信息

檢索服務(wù)；提供市場(chǎng)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)

統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)及國(guó)際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)信息檢索

服務(wù)。7．學(xué)科服務(wù)（1）學(xué)科資源建設(shè)

①制定對(duì)口院系的相關(guān)學(xué)科的館藏資源（包括各種載體的文獻(xiàn)）發(fā)展計(jì)劃。

②了解對(duì)口院系的信息需求，聯(lián)系和組織院系教師、科研人員圈選文獻(xiàn)，參與推薦、選

訂對(duì)口學(xué)科的中外文圖書(shū)，并配合采訪工作

人員做好中外文期刊續(xù)訂、增訂、刪除工作。

③試用、評(píng)價(jià)相關(guān)學(xué)科的電子資源。

（2）學(xué)科聯(lián)絡(luò)

①與對(duì)口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，搜集師生們對(duì)圖書(shū)館資源和服務(wù)的建議及要求。

②向?qū)谠合祹熒皶r(shí)通報(bào)和推送圖書(shū)館的最新資源和服務(wù)項(xiàng)目。

③建立對(duì)口院系重點(diǎn)學(xué)科的教師檔案，開(kāi)展個(gè)性化的信息服務(wù)。

④參與對(duì)口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)，及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。（3）學(xué)科信息服務(wù)

①通過(guò)電話(huà)、電子郵件等方式及時(shí)解答有關(guān)圖書(shū)館資源和服務(wù)的師生疑問(wèn)。

②為對(duì)口院系師生提供利用圖書(shū)館的指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括介紹圖書(shū)館各種載體的資源和服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)題講座等。

③承擔(dān)科技查新、代查代檢工作，開(kāi)展定題和跟蹤等個(gè)性化學(xué)科服務(wù)。

④搜集、鑒別和整理相關(guān)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，參與相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)資源的分析、評(píng)價(jià)工作。8．教學(xué)與培訓(xùn)9．館際合作

（1）圖書(shū)館聯(lián)盟。

（2）江西昌北高校圖書(shū)館聯(lián)盟。

（3）其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（例如：CALIS、CASHL、NSTL）。

①CALIS。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)

（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，CALIS），是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”“九五”“十五”總體規(guī)劃中3個(gè)公共服務(wù)體系之一。

②CASHL。CASHL是中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心（ChinaAcademicHumanitiesandSocialSciencesLibrary）的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，中文稱(chēng)之為開(kāi)世覽文。

③NSTL。NSTL是國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心

（NationalScienceandTechnologyLibrary）的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，是根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的批示于2000年6月12日組建的一個(gè)虛擬的科技文獻(xiàn)

信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

成員單位包括中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心、工程技術(shù)圖書(shū)館（中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、機(jī)械工業(yè)信息研究院、冶金工業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)研究院、中國(guó)化工信息中心）、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院圖書(shū)館、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院圖書(shū)館。

網(wǎng)上共建單位包括中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院。

中心設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)科技文獻(xiàn)信息資源共建共享工作的組織、協(xié)調(diào)與管理。4.2圖書(shū)館信息查詢(xún)系統(tǒng)4.2.1館藏目錄

館藏目錄又常稱(chēng)為聯(lián)機(jī)公共目錄系統(tǒng)

（OnlinePublicAccessCatalog，OPAC）。4.2.2CALIS聯(lián)合目錄公共檢索系統(tǒng) CALIS聯(lián)合目錄公共檢索系統(tǒng)是教育部高等教育文獻(xiàn)保障中心提供的全國(guó)高校系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)目錄查詢(xún)系統(tǒng)。

它的主要任務(wù)是建立多語(yǔ)種書(shū)刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)和聯(lián)機(jī)合作編目、資源共享系統(tǒng)，為全國(guó)高校的教學(xué)科研提供書(shū)刊文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)的公共查詢(xún)，支持高校圖書(shū)館系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)編目，給成員館間實(shí)現(xiàn)館藏資源共享、館際互借和文獻(xiàn)傳遞奠定基礎(chǔ)。4.2.3全國(guó)期刊聯(lián)合目錄

全國(guó)期刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建于1983年，由中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心牽頭研建，是中科院長(zhǎng)期支持的項(xiàng)目。

主要特點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)全國(guó)性、多學(xué)科、多文種的綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，能揭示400余家圖書(shū)館的期刊收藏情況的聯(lián)合目錄；是網(wǎng)上外文期刊的目次文摘及部分免費(fèi)全文期刊的導(dǎo)引庫(kù)；同時(shí)支持館際互借和原文傳遞。

用戶(hù)在檢索到某刊目次文摘或全文的同時(shí)可以清楚地了解到我國(guó)哪家圖書(shū)館收藏了此刊。4.2.4統(tǒng)一檢索平臺(tái)4.3網(wǎng)絡(luò)搜索引擎4.3.1網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的定義1．網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的定義

搜索引擎（searchengine）是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶(hù)，是為用戶(hù)提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。

搜索引擎其實(shí)也是一個(gè)網(wǎng)站，只不過(guò)該網(wǎng)站是專(zhuān)門(mén)提供信息“檢索”服務(wù)的。

搜索引擎按其工作的方式分為兩類(lèi)：一類(lèi)是分類(lèi)目錄型的檢索，另一類(lèi)是基于關(guān)鍵詞的檢索。2．搜索引擎的組成

搜索引擎一般由搜索器、索引器、檢索器和用戶(hù)接口4個(gè)部分組成。

（1）搜索器：其功能是在互聯(lián)網(wǎng)中漫游，發(fā)現(xiàn)和搜集信息。

（2）索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，從中抽取出索引項(xiàng)，用于表示文檔以及生成文檔庫(kù)的索引表。

（3）檢索器：其功能是根據(jù)用戶(hù)的查詢(xún)?cè)谒饕龓?kù)中快速檢索文檔，進(jìn)行相關(guān)度評(píng)價(jià)，對(duì)將要輸出的結(jié)果排序，并能按用戶(hù)的查詢(xún)需求合理反饋信息。

（4）用戶(hù)接口：其作用是接納用戶(hù)查詢(xún)、顯示查詢(xún)結(jié)果、提供個(gè)性化查詢(xún)項(xiàng)。3．搜索引擎發(fā)展歷程

表4-1所示為搜索引擎分類(lèi)及代表性網(wǎng)站。搜索引擎分類(lèi)代表性網(wǎng)站使用方法及特點(diǎn)全文搜索引擎（關(guān)鍵詞查詢(xún)）谷歌（）百度（）北大天網(wǎng)（）在搜索框內(nèi)輸入要查找的信息的關(guān)鍵詞，然后單擊“搜索”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)查找與關(guān)鍵詞相匹配的信息目錄索引類(lèi)搜索引擎（分類(lèi)搜索）雅虎（）搜狐（）新浪（）將收取到的各個(gè)網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）的信息按照目錄分類(lèi)，建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供人們分類(lèi)查找元搜索引擎搜網(wǎng)（）在接受用戶(hù)查詢(xún)請(qǐng)求時(shí)，可以同時(shí)在其他多個(gè)搜索引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶(hù)表4-1搜索引擎分類(lèi)及代表性網(wǎng)站4.3.2網(wǎng)絡(luò)搜索引擎—“人肉搜索”1．什么是人肉搜索

所謂“人肉”搜索便是針對(duì)原來(lái)的“機(jī)器”搜索而言的一種人與人在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行問(wèn)答的搜索工具。

這就是國(guó)內(nèi)“人肉搜索”的雛形。2．人肉搜索的常用方法

（1）利用Google、百度等超強(qiáng)的搜索功能，不斷變換輸入關(guān)鍵詞。

（2）從被查的人那里入手，比如查他朋友的博客，經(jīng)常有意外的收獲。

（3）不放過(guò)搜索一些常用網(wǎng)站，如易趣、淘寶，或一些大型論壇，如天涯、貓撲、新浪等，對(duì)方都可能留下注冊(cè)痕跡。

（4）通過(guò)對(duì)方的ID或郵件地址，查出其IP號(hào)，可以獲得各種“馬甲”的真實(shí)身份。

（5）如果知道對(duì)方所在城市，利用Google衛(wèi)星地圖查到他戶(hù)外照片的確切所在地。

（6）具備一定的邏輯分析能力，整合梳理龐雜信息，拼湊出可被驗(yàn)證的調(diào)查結(jié)果。

（7）重點(diǎn)到對(duì)方當(dāng)?shù)卣搲⑿Ｓ裃Q群求助，往往能獲得意想不到的收獲。4.3.3搜索引擎常用的檢索技巧1．“”—精確匹配2．（-）—消除無(wú)關(guān)性3．（|）—并行搜索4．intitle—把搜索范圍限定在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中 5．site—把搜索范圍限定在特定站點(diǎn)中 6．inurl—把搜索范圍限定在url鏈接中 7．filetype:—特定格式的文檔檢索 8．《》—精確匹配/電影或小說(shuō) 9．“開(kāi)始連接”、“正在連接”—搜索免費(fèi)電影 10．『』—查找論壇板塊 11．文本方式—查找論壇內(nèi)容 12．intitle:bookmarks—查詢(xún)別人的收藏夾

13．利用后綴名來(lái)搜索電子書(shū)

14．妙用INDEX4.3.4網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息檢索

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)就是用戶(hù)利用瀏覽器作為輸入接口，輸入所需要的數(shù)據(jù)，瀏覽器將這些數(shù)據(jù)傳送給網(wǎng)站，而網(wǎng)站再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、主題明確；數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性；數(shù)據(jù)有效分類(lèi)和標(biāo)識(shí)，檢索效率高；數(shù)據(jù)庫(kù)有良好的軟硬件支持，提供可靠的在線(xiàn)訪問(wèn)。

因此廣泛應(yīng)用于銀行、股市、在線(xiàn)翻譯、電子商務(wù)等。

（1）常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)：教育資源庫(kù)、學(xué)術(shù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、在線(xiàn)圖書(shū)館、娛樂(lè)欣賞、網(wǎng)上商城（典型網(wǎng)站：淘寶、易趣）、數(shù)字城市（如電子地圖）等。

（2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)。

①內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤；

②范圍廣深適度；

③來(lái)源權(quán)威可信；

④更新及時(shí)規(guī)律；

⑤檢索方便高效；

⑥系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息檢索過(guò)程如圖4-1所示。

圖4-1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息檢索4.3.5下載網(wǎng)絡(luò)中的文件

如表4-2所示列舉了部分文件的格式。類(lèi)

型文件格式說(shuō)

明文本.txt、.doc、.pdf、.html、.xls等網(wǎng)頁(yè)、表格歸類(lèi)于文本動(dòng)畫(huà).gif、.swf等Gif亦可為圖形音頻.wav、.mp3、.midi等視頻.avi、.mpg、.mov、.rm等工具.exe、.com、.rar、.zip等網(wǎng)絡(luò)中很多工具軟件是以壓縮文件形式表現(xiàn)的表4-2網(wǎng)絡(luò)信息資源類(lèi)型及格式

文件下載工具類(lèi)別及軟件名稱(chēng)如表4-3所示。軟件類(lèi)別軟件名稱(chēng)備

注文件下載工具網(wǎng)絡(luò)螞蟻（NetAnts）、網(wǎng)際快車(chē)（FlashGet）、迅雷（Thunder）、網(wǎng)絡(luò)吸血鬼（NetVampire）等可提高下載速度，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳、多線(xiàn)程下載等技術(shù)FTP工具CuteFTP、LeaaFTP、WebPublisher用于文件傳輸，特別適合于大數(shù)據(jù)量、多個(gè)文件的批量交流表4-3文件下載工具類(lèi)別及軟件名稱(chēng)

選擇合適的下載工具以提高下載效率。

①斷點(diǎn)續(xù)傳：指在下載過(guò)程中能接著上次中斷的位置繼續(xù)下載。

②多線(xiàn)程：指在下載過(guò)程中能向服務(wù)器發(fā)出多個(gè)下載請(qǐng)求，把一個(gè)大文件分成幾段同時(shí)下載。4.4其他服務(wù)4.4.1博客與微博1．博客

（1）博客的定義。Blog一詞源于Weblog（網(wǎng)絡(luò)日志），是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)日志，是一種十分簡(jiǎn)易的個(gè)人信息發(fā)布方式。

現(xiàn)在我們所說(shuō)的博客實(shí)際上對(duì)應(yīng)兩個(gè)對(duì)象，一個(gè)是指一種特別的網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)表文章的方式及使用這種方式的網(wǎng)站，其英文為Blog或Weblog，這個(gè)詞是“WebLog（網(wǎng)絡(luò)日志）”的縮寫(xiě)，通常稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)日志”；另一個(gè)則指使用博客或?yàn)椴┛途W(wǎng)站撰寫(xiě)和增加內(nèi)容的人，英文為“Blogger”（博客）或“BlogWriter”（博客寫(xiě)手）。

（2）圖書(shū)館引入Blog的必要性。 Blog的作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是信息和知識(shí)共享，二是Blog為圖書(shū)館實(shí)施信息管理、知識(shí)管理提供了一個(gè)很好的工具。

（3）利用博客進(jìn)行信息服務(wù)。圖書(shū)館利用博客開(kāi)展信息服務(wù)，具有無(wú)法比擬的優(yōu)越性：一是圖書(shū)館館員具有豐富的檢索技巧和經(jīng)驗(yàn)，有人才優(yōu)勢(shì)；二是圖書(shū)館具有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字化設(shè)備；三是圖書(shū)館具有豐富的信息資源。2．微博

微博即微博客（Micro-Blogging）的簡(jiǎn)稱(chēng)，也稱(chēng)“圍脖”，是一種非正式的迷你型博客，它是Web2.0的一種表現(xiàn)形式，是一種結(jié)合即時(shí)消息和博客特點(diǎn)的發(fā)布消息的系統(tǒng)，它允許用戶(hù)及時(shí)更新140字符（70個(gè)漢字）之內(nèi)的簡(jiǎn)短文本。

微博應(yīng)用于高校圖書(shū)館具有以下一些優(yōu)勢(shì)：

①利用零碎時(shí)間，方便快捷；

②時(shí)時(shí)廣播，及時(shí)互動(dòng)；

③拉近圖書(shū)館和讀者的距離；

④建立人際關(guān)系網(wǎng)；

⑤擴(kuò)大高校圖書(shū)館服務(wù)的空間和時(shí)間。4.4.2學(xué)科導(dǎo)航1．學(xué)科導(dǎo)航的定義和特點(diǎn)

學(xué)科導(dǎo)航是按學(xué)科門(mén)類(lèi)將學(xué)科信息、學(xué)術(shù)資源等集中在一起，以實(shí)現(xiàn)資源的規(guī)范