銷售型企業(yè)績(jī)效考核制度

制度名稱銷售企業(yè)績(jī)效考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章總則第1條考核目的.對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，以此作為員工工資、獎(jiǎng)金、職位等調(diào)整的依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。.以此為依據(jù)制訂員工教育與培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的素質(zhì)和能力，使員工得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。第2條考核對(duì)象本制度適用于除總裁以外的所有員工（不包括試用期員工和臨時(shí)工）?？偛玫目己擞啥聲?huì)進(jìn)行。第3條考核依據(jù)與信息來(lái)源.公司各項(xiàng)規(guī)章制度。.工作說(shuō)明書。.人力資源部提供的員工違紀(jì)記錄。.被考核者的上級(jí)主管人員提供的工作記錄。.其他依據(jù)。4條考核原則.考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正。.只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事項(xiàng)和行為做出評(píng)價(jià)。第2章績(jī)效考核體系第5條職能部門考核.職能部門管理人員的考核（1）考核采用目標(biāo)管理卡的形式進(jìn)行（目標(biāo)管理卡是考核初期由本人根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行填寫），先由本人進(jìn)行自評(píng)，然后由其直接上級(jí)和考核小組共同評(píng)定，并由被考核者按照目標(biāo)管理卡闡述本期的主要工作業(yè)績(jī)，然后由考核小組對(duì)其陳述發(fā)表意見，予以評(píng)定。（2）考核權(quán)重為自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)定占20%、考核小組評(píng)定占60%。.職能部門員T.考核職能人員績(jī)效考核內(nèi)容也涉及對(duì)業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三方面的考核，具體權(quán)重和考核周期如下表所示。職能人員績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重考核周期考核內(nèi)容考核指標(biāo)季度考核業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)間指標(biāo)、成本指標(biāo)年度考核業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)間指標(biāo)、成本指標(biāo)工作能力與崗位相關(guān)的能力指標(biāo)工作態(tài)度主動(dòng)性、責(zé)任心、協(xié)作性等.考核指標(biāo)體系對(duì)于職能人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系涉及以下幾個(gè)方面。（1）工作任務(wù)達(dá)成類情況。主要考核工作任務(wù)是否達(dá)成。（2）工作效率情況。主要考核職能工作人員工作效率。（3）工作質(zhì)量情況。主要考核職能人員工作是否出現(xiàn)差錯(cuò)。6條銷售系統(tǒng)人員考核.考核周期（1）月度考核。對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1日至一日，遇節(jié)假日順延。（2）年度考核?？己似谙逓楫?dāng)年一月至十二月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月的一日至—Ho.考核內(nèi)容（1）銷售任務(wù)指標(biāo)。主要考核銷售任務(wù)是否按時(shí)、按量達(dá)成。（2）銷售成本指標(biāo)。主要考核銷售費(fèi)用控制情況。（3）客戶管理指標(biāo)。主要考核客戶保有與開發(fā)、客戶關(guān)系管理等情況。（4）銷售回款指標(biāo)°主要考核銷售貨款回收工作完成情況。第3章績(jī)效考核組織實(shí)施7條考核組織公司在績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)組建績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核申訴處理工作。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。8條考核程序.每月一日前（每季度第1個(gè)月的—日前），人力資源部將考核表和其他相關(guān)部門保存的考核數(shù)據(jù)匯總后發(fā)放到每個(gè)部門。.被考核者的直接上級(jí)整理被考核者日常考核原始記錄，并在兩天內(nèi)填寫完畢考核表，并在每月一日前（每季第1月的—日前）將考核結(jié)果匯總表交到人力資源部。.每月—日前（每季第1月的一日前），人力資源部公布考核結(jié)果；被考核者對(duì)考核結(jié)果有爭(zhēng)議的，每月一日前（每季第1月的一日前）向人力資源部反映，由人力資源部同考核主體協(xié)商處理爭(zhēng)議。.人力資源部根據(jù)考核結(jié)果核算員工薪資，通知財(cái)務(wù)部，并將考核表匯總、存檔。第4章績(jī)效考核結(jié)果第9條考核結(jié)果等級(jí)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格和非常不合格五個(gè)級(jí)別。第10條考核結(jié)果應(yīng)用.獎(jiǎng)金發(fā)放（I）優(yōu)秀級(jí)別的員工，提高績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的20%。（2）良好級(jí)別的員工，提高績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的10%o（3）合格級(jí)別的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額不變。（4）不合格級(jí)別的員工，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的10%o（5）非常不合格級(jí)別的員工，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的30%。.考核結(jié)果在員工職位晉升及相關(guān)福利待遇方面作為參考的一個(gè)因素。.不合格、非常不合格級(jí)別的員工不得納入晉升、上調(diào)工資等范圍。.連續(xù)兩次考核級(jí)別在不合格、非常不合格及以下的員工，將降級(jí)使用；如連續(xù)兩次考核級(jí)別在不合格、非常不合格以下，將進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)考查合格后方可重新上崗。第5章附則11條本制度最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。12條本制度自頒布之日起執(zhí)行。第6章考核所需表單工作完成情況考核表序號(hào)工作任務(wù)目標(biāo)任務(wù)完成情況上級(jí)評(píng)分達(dá)成情況完成質(zhì)量123??