管理學(xué)原理-北京交通大學(xué)中國大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

管理學(xué)原理_北京交通大學(xué)中國大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年每項工作都要朝著整個組織的目標才能有所成就。()

參考答案:

正確

每一種組織機構(gòu)，不管其大小或目的，均需要管理。（）

參考答案:

正確

從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）

參考答案:

應(yīng)把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

下列哪項說明組織結(jié)構(gòu)中職位的工作名稱、主要職能、職責(zé)以及相應(yīng)的職權(quán)？（）

參考答案:

職位說明書

一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（）來設(shè)計。

參考答案:

地區(qū)

下列哪項可以讓組織各級主管人員全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)？（）

參考答案:

職務(wù)輪換

下列什么因素可以使組織的管理幅度增加？（）

參考答案:

下屬工作的內(nèi)容和性質(zhì)比較接近

容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是按下列哪項來劃分的？（）

參考答案:

職能

各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督，這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。()

參考答案:

正確

從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。()

參考答案:

正確

企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。()

參考答案:

正確

企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。()

參考答案:

錯誤

控制人員越是關(guān)注一些重要的例外偏差，控制的效能和效率就越高。（）

參考答案:

正確

下列控制中不屬于前饋控制的是（）

參考答案:

稅務(wù)機關(guān)對某公司的帳目進行清查

計劃和控制構(gòu)成了一個問題的兩個方面，二者緊密聯(lián)系。（）

參考答案:

正確

成本控制本質(zhì)上是要實現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標，促使各個部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列旨在增強管理者成本意識、提高成本效率的管理措施。()

參考答案:

正確

領(lǐng)導(dǎo)力的來源包括兩方面：位置權(quán)力和個人權(quán)力。請找出以下五種類型權(quán)力中屬于個人權(quán)力的部分：

參考答案:

模范權(quán)

根據(jù)生命周期理論，當下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

參考答案:

命令式

管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于()

參考答案:

9.9

企業(yè)單位的質(zhì)量控制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。()

參考答案:

正確

集權(quán)意味著擴大組織下級部門的決策權(quán)力。()

參考答案:

錯誤

職務(wù)輪換是培訓(xùn)工作的一種方法。（）

參考答案:

正確

某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的()

參考答案:

俱樂部型

正確利用非正式組織的溝通渠道，有時可以起到比正式組織溝通更好的效果。()

參考答案:

正確

當組織內(nèi)有大量主管職位空缺時，從內(nèi)部提升好，這樣可以提高士氣。()

參考答案:

正確

企業(yè)應(yīng)堅決制止非正式組織的形成。()

參考答案:

錯誤

管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。()

參考答案:

錯誤

采用彈性計劃，是體現(xiàn)了計劃工作中的哪項原理？（）

參考答案:

靈活性原理

改變航道原理是指在執(zhí)行計劃時要留有余地。（）

參考答案:

錯誤

戰(zhàn)略是一種計劃。()

參考答案:

正確

強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。（）

參考答案:

正確

莫爾斯和洛希應(yīng)用Ｘ理論和Ｙ理論分別在兩個工廠和兩個研究所進行試驗，得出的結(jié)果屬于（）的人性假設(shè)？

參考答案:

復(fù)雜人

你的部門因預(yù)算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責(zé)這項工作，他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？

參考答案:

低任務(wù)、高關(guān)系

權(quán)變理論的思想是（）

參考答案:

不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)根據(jù)實際情況采取正確的措施

彼得·德魯克認為：“領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，因此必須以身作則”。這可以增加領(lǐng)導(dǎo)者的（）

參考答案:

模范權(quán)

不屬于菲德勒權(quán)變模型的情境變量的有（）

參考答案:

下屬的成熟度

領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是（）

參考答案:

組織成員的追隨和服從

某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很緊張。請根據(jù)管理方格理論判斷屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)類型？

參考答案:

任務(wù)型

有些人從某一職位退下來后，常抱怨"人走茶涼"，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種()

參考答案:

法定職權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不原意也不能負擔工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式。

參考答案:

命令型

對于領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型理論，你認為下列哪種提法是不正確的？（）

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)方式有民主式和獨裁式兩種

一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時派秘書給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認為這種管理方式更適合（）

參考答案:

任務(wù)明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織

持X理論管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是開放式、民主式的。（）

參考答案:

錯誤

統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）

參考答案:

突出重點，強調(diào)例外

現(xiàn)場控制主要為()所采用的控制方法

參考答案:

基層主管人員

好的管理人員一定是好領(lǐng)導(dǎo)，好領(lǐng)導(dǎo)不一定是有成效的管理人員。（）

參考答案:

正確

專制的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是開放式、民主式的。（）

參考答案:

錯誤

管理控制工作的一般程序是：()

參考答案:

建立控制標準→分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施

注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（）

參考答案:

事后控制

權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。()

參考答案:

正確

控制工作的實質(zhì)是糾正偏差。()

參考答案:

正確

當產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，通過檢驗以控制質(zhì)量的方法，稱為（）

參考答案:

反饋控制

組織層次多了，更利于上下級的溝通。()

參考答案:

錯誤

領(lǐng)導(dǎo)有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情景三方面因素綜合確定的。（）

參考答案:

正確

領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認為強—強型領(lǐng)導(dǎo)方式總能產(chǎn)生積極的效果。（）

參考答案:

正確

管理方格理論中存在一種最佳領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

參考答案:

正確

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，低工作高關(guān)系時應(yīng)采用說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

參考答案:

錯誤

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型認為領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與所處的環(huán)境是否相適應(yīng)。（）

參考答案:

正確

運用非語言形式進行交流可以收到很好的效果。（）

參考答案:

正確

提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的五種激勵特征、八種品質(zhì)特征的是()

參考答案:

吉賽利

總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心，為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等，其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：

參考答案:

王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)赫塞和布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，當下屬處于第二階段，即沒有工作能力，卻愿意工作時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采?。ǎ?/p>

參考答案:

推銷型領(lǐng)導(dǎo)

在甲乙兩個部門，甲部門的領(lǐng)導(dǎo)處在非常有利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中：不僅領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而乙部門的領(lǐng)導(dǎo)則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，甲乙兩個部門宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是（）

參考答案:

甲乙兩部門都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

布萊克和穆頓提出的管理方格理論以為下列哪種方式使領(lǐng)導(dǎo)工作最有成效（）

參考答案:

對生產(chǎn)和人的關(guān)系都很重視

溝通要遵循對事不對人的原則。（）

參考答案:

正確

溝通過程中接受者的情緒也會影響溝通的質(zhì)量。（）

參考答案:

正確

全通道溝通和鏈式溝通均適用于正式組織中的信息傳遞。（）

參考答案:

正確

一個人在同你交流的時候，不斷地亂動?xùn)|西或者走來走去，這表明他對你或你談的內(nèi)容沒有興趣。()

參考答案:

正確

我國決定開發(fā)西部的決策屬于（）

參考答案:

戰(zhàn)略決策

能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）

參考答案:

控制

在生產(chǎn)過程中，及時制止不符合規(guī)范的行為以防止問題出現(xiàn)，稱為前饋控制。()

參考答案:

錯誤

形體語言總是與自己要表達的思想一致。()

參考答案:

錯誤

控制工作得以開展的前提條件是（）

參考答案:

建立控制標準

人際溝通主要是指小部分人之間的溝通。（）

參考答案:

錯誤

在組織運作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

參考答案:

以上各種情況都存在

下述關(guān)于信息溝通的認識中，哪一項是錯誤的？（）

參考答案:

信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

公司產(chǎn)品設(shè)計部接受了一項緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進行嚴密的控制，同時又要爭取時間和速度。在這種情況下，最適合采用下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)？（）

參考答案:

輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（）

參考答案:

溝通的全過程

比較鏈式與全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點，可以得出以下結(jié)論（）

參考答案:

全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈式更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神

有一種說法認為"管理就是決策"，這實際上意味著：

參考答案:

決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。

目標設(shè)立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。（）

參考答案:

正確

如果需要在組織中創(chuàng)造出一種高昂的士氣，哪種溝通方式最佳？（）

參考答案:

環(huán)式溝通

下列哪種情況不宜采用雙向溝通：（）

參考答案:

時間較緊，問題簡單

管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是（）

參考答案:

傳遞者、接收者和信息渠道

老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（）

參考答案:

溝通通道的選擇

從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是()

參考答案:

高層管理者

Y理論是根據(jù)（）假設(shè)提出來的

參考答案:

自我實現(xiàn)人

關(guān)于初始決策和追蹤決策之間的關(guān)系，下述哪種描述最為確切()

參考答案:

追蹤決策是在組織環(huán)境條件發(fā)生變化時，對初始決策調(diào)整和揚棄的過程

決策方案的擬訂和選擇，不僅要考察采取某種行動的必要性而且要注意實施條件的限制，這說明決策具有（）的特點。

參考答案:

可行性

決策就是（）方案

參考答案:

選擇

當人們對未來有一定的認識，但又不能肯定的情況下，往往采用下列決策方法中的（）

參考答案:

非確定型方法

某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是：（）

參考答案:

這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感。

在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（）

參考答案:

刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失

“決策者的理性限制”，其中的“限制”不包括下列因素中的（）

參考答案:

決策者的權(quán)力有限

決策樹適合下列哪種類型的決策（）

參考答案:

風(fēng)險性決策

不確定性決策和風(fēng)險性決策的主要區(qū)別在于：（）

參考答案:

能否確定客觀概率

決策者的個性對（）決策影響最大。

參考答案:

不肯定型

業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）

參考答案:

程序化決策

假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么這種決策屬于（）決策

參考答案:

風(fēng)險型

決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，下列哪個更正確？（）

參考答案:

越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策

評價決策效果的優(yōu)劣以（）作為標準。

參考答案:

以上三者都是

據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言和書面語言，它們所占的比例分別為：50%、43%和7%。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確？

參考答案:

在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用

相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采用群體決策方式？（）

參考答案:

簽署一項產(chǎn)品銷售合同

如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：

參考答案:

正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

決策是一個過程，而不是瞬間的決定。()

參考答案:

正確

曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：

參考答案:

自我實現(xiàn)的需要

計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題、抓主要矛盾的原理是（）

參考答案:

限定因素原理

在人的各種需要中，最高層次的需要是：()

參考答案:

自我實現(xiàn)需要

假定請你主持召開一個由公司有關(guān)“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？

參考答案:

視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法

任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標性特征。()

參考答案:

正確

決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。()

參考答案:

正確

傳統(tǒng)的激勵理論認為（）

參考答案:

上述均正確

當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：

參考答案:

公平理論

戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而做出的帶有局部性的具體決策，它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。()

參考答案:

錯誤

事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作的決策，如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于高層決策。()

參考答案:

正確

由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測。因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策，亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。()

參考答案:

正確

決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意，這就是決策的綜合效益原則。()

參考答案:

正確

在提出方案的同時應(yīng)避免對方案進行評價。()

參考答案:

正確

群體決策易于采用高風(fēng)險的決策。()

參考答案:

正確

西蒙認為，決策就是從可供選取的方案中選定一個行動方案的活動。（）

參考答案:

正確

在以下組織結(jié)構(gòu)形態(tài)中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織機構(gòu)形式是（）

參考答案:

矩陣制

利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

參考答案:

集體參與

目標管理的目的，是使整個組織目標變成各個部門和個人的分目標。()

參考答案:

正確

下列溝通方式中，哪一種方式有利于分權(quán)？

參考答案:

全通道式溝通

因為集體決策的效率總是低于個人決策，所以在決定是否采用集體決策時，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。()

參考答案:

正確

信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是：

參考答案:

環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

下列對許諾原理的表述中正確的是（）

參考答案:

許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小

中國古代政治家管仲有句名言，即“倉廩實知禮節(jié)，衣食足知榮辱”，他的這一論述在某種程度上與西方國家的哪一理論在觀念上有明顯的相似之處？（）

參考答案:

馬斯洛的需求層次理論

組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是：

參考答案:

組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求

某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？

參考答案:

總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔領(lǐng)導(dǎo)用人不當與督促檢查失職的責(zé)任

下面對于正式組織和非正式組織理解錯誤的是（）

參考答案:

正式組織的功能是積極的，非正式組織的功能是消極的

越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

參考答案:

戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險的

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是：

參考答案:

選項A和選項B都對

下面關(guān)于管理跨度的說法，錯誤的是（）

參考答案:

工作復(fù)雜變化程度大，則管理跨度的設(shè)計相應(yīng)較大

在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上，以下哪一種理解是不正確的?

參考答案:

組織的制度分權(quán)只能通過各級主管人員在工作中充分授權(quán)來實現(xiàn)

在內(nèi)部提升過程中，管理者應(yīng)對（）問題進行研究

參考答案:

以上均對

許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是：

參考答案:

命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）

參考答案:

直線型

從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部

參考答案:

能為組織帶來新鮮空氣

合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在()原理上

參考答案:

許諾

靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越()

參考答案:

小

以下不屬于管理職能的是（）。

參考答案:

有效獲取資源

在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對激發(fā)組織成員的積極性、提高組織的效率均有很好的作用，關(guān)于四者之間的關(guān)系，可以正確地描述為（）

參考答案:

責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些。

管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（）

參考答案:

需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標

做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是：

參考答案:

概念技能

三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲--45歲男性消費者之間相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？

參考答案:

技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱

()是指面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

參考答案:

風(fēng)險型決策法

田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?

參考答案:

與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議

瑪麗在某快餐店當了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標，能夠預(yù)見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受，維護權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？

參考答案:

第一和第三

下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（）

參考答案:

鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃

為實現(xiàn)共同奮斗目標而組合在一起的結(jié)構(gòu)群體稱為（）

參考答案:

組織

（）是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人

參考答案:

法約爾

有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能是這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的（）

參考答案:

概念技能

管理的所有職能中最基本的一項是()

參考答案:

計劃

的對象是組織的全體成員。()

參考答案:

正確

管理人員通過對資源進行組合和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)組織目標。()

參考答案:

正確

效率涉及的是活動的結(jié)果。()

參考答案:

錯誤

個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。()

參考答案:

錯誤

低水平的管理絕大多數(shù)是由于無效率和無效果。()

參考答案:

正確

組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。()

參考答案:

錯誤

管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。()

參考答案:

正確

管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。（）

參考答案:

正確

管理作為一項任務(wù)，就是設(shè)計和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實現(xiàn)組織既定的目標。（）

參考答案:

正確

管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機結(jié)合體。（）

參考答案:

正確

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論：管理的對象就是組織及其各種資源。（）

參考答案:

正確

強化理論的提出者是（）

參考答案:

斯金納

對于建立控制標準，以下哪一種說法不恰當？（）

參考答案:

建立的標準不可以更改

基于公平理論，當員工感到不公平時，會采取以下哪種選擇（）

參考答案:

以上都可以

計劃工作的第一步是()

參考答案:

估量機會

()目標實現(xiàn)的因素叫做限定因素。

參考答案:

妨礙

對于赫茨伯格的雙因素理論，你認為下列哪種表述是最確切的？

參考答案:

保健因素的滿足，使職工由不滿意到?jīng)]有不滿意

屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力的是（）

參考答案:

專長權(quán)

大地公司經(jīng)過慎重論證和專家咨詢，確立了當前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。如果有以下情況發(fā)生，你認為哪一種會對其組織結(jié)構(gòu)形式構(gòu)成最嚴重的威脅？（）

參考答案:

國家產(chǎn)業(yè)政策重大調(diào)整導(dǎo)致公司競爭戰(zhàn)略的根本性轉(zhuǎn)變

木桶原理是下列哪一原理的形象說法（）

參考答案:

限定因素原理

短期計劃通常是指()計劃

參考答案:

年度

在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是（）

參考答案:

程序

限定因素指的是（）

參考答案:

妨礙目標實現(xiàn)的因素

下列陳述，哪一項不屬于政策？（）

參考答案:

倉庫重地，嚴禁抽煙

古典管理理論階段的代表性理論是（）。

參考答案:

科學(xué)管理理論

泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（）。

參考答案:

心理革命

通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標具有（）

參考答案:

可考核性

目標管理是一種（）的管理方法

參考答案:

綜合的以工作為中心和以人為中心

一般說來，目標任務(wù)要（）執(zhí)行者的能力水平

參考答案:

略高于

實施目標管理的主要難點是（）

參考答案:

設(shè)置目標及具體化存在困難

“它是主管人員決策的指南，它使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍，它允許主管人員有斟酌裁奪的自由?！毕旅娣仙鲜雒枋龅氖牵ǎ?/p>

參考答案:

政策

高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。()

參考答案:

錯誤

賞識是激勵的一種形式。()

參考答案:

正確

“經(jīng)濟人”是管理中關(guān)于人的假設(shè)。()

參考答案:

正確

工作豐富化是激勵的一種形式。（）

參考答案:

正確

按照赫茨伯格的雙因素理論，薪金屬于保健因素。（）

參考答案:

正確

人們在心理上常常會高估他人的工作績效，低估他人的得益。()

參考答案:

錯誤

表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。()

參考答案:

錯誤

表揚不是激勵。（）

參考答案:

錯誤

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（）

參考答案:

對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

著名管理學(xué)家西蒙說過（）

參考答案:

管理就是決策

“管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程”，這個關(guān)于管理的概念的觀點是由（）提出的。

參考答案:

法約爾

管理活動的本質(zhì)是()

參考答案:

對人的管理

滿意決策模型是在“決策者的理性是有限的”這一認識的基礎(chǔ)上提出的。()

參考答案:

正確

在強化理論中，管理者更要強調(diào)以正強化為主的方式，而對待懲罰和負強化應(yīng)當十分注意工作方法，避免消極因素。對于懲罰，在以下的處理原則中，你認為哪一條的闡述是不全面的？（）

參考答案:

公開性，有助于運用暈輪效應(yīng)，警示眾人

計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標，擬定完成任務(wù)和達成目標的行動計劃。()

參考答案:

正確

在股份制企業(yè)中，激勵員工持股的做法，更多的體現(xiàn)了什么因素對職工發(fā)揮作用？（）

參考答案:

激勵因素

某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋?

參考答案:

激勵-保健理論

某企業(yè)為鼓勵銷售人員制定了許多獎勵措施，規(guī)定年銷售額達到500萬元可獎勵轎車一輛，但幾年下來卻沒有一個人能夠得獎，似乎此項措施并沒有起到應(yīng)有的激勵作用，其中最可能存在的問題和解決措施是：

參考答案:

獎勵標準定得太高，應(yīng)根據(jù)歷年銷售情況適當調(diào)低

下列因素屬于激勵因素的是（）

參考答案:

責(zé)任和晉升

激勵過程的出發(fā)點是（）

參考答案:

未得到滿足的需要

根據(jù)激勵的公平理論，公平發(fā)生在下述哪種情形（）

參考答案:

自己的報酬與投入的比值等于他人的報酬與投入的比值

“需求層次論”是由（）提出的

參考答案:

馬斯洛

在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的?

參考答案:

保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

雙因素理論中的雙因素指的是()

參考答案:

保健因素與激勵因素

用雙因素激勵理論分析，下列因素中哪種是激勵因素？

參考答案:

工作富有成就感

商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：

參考答案:

居民對得到報酬的期望很低

弗魯姆提出的激勵理論認為()

參考答案:

激勵力=期望值×效價

企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?

參考答案:

與自己處于相近層次的人

赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒

參考答案:

保健因素

組織中存在沖突不利于提高效率。()

參考答案:

正確

所有組織的一個基本目標是能長期生存下來去貫徹基本宗旨。（）

參考答案:

正確

一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。()

參考答案:

錯誤

一個組織中下級做出的決策范圍越大，分權(quán)程度就越大。()

參考答案:

正確

采用工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

參考答案:

增強受訓(xùn)者的綜合管理能力

在市場經(jīng)濟條件下，出現(xiàn)了許多適應(yīng)環(huán)境的新型組織結(jié)構(gòu)，其中能最方便地將市場競爭機制引入企業(yè)內(nèi)部管理的組織機構(gòu)是（）

參考答案:

事業(yè)部制

企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：

參考答案:

善加引導(dǎo)

管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（）

參考答案:

實踐性

關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認為哪種說法是不正確的?

參考答案:

不追求經(jīng)濟效益的組織是不存在的

組織的職能逐步復(fù)雜多樣化，決策大量由中低層管理者進行，組織結(jié)構(gòu)逐步專業(yè)化和正規(guī)化，不同職位和職能的協(xié)調(diào)要求增加，信息溝通需要專門的正式途徑進行。這個階段被稱為組織的（）

參考答案:

職能擴展和分權(quán)階段

當發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度應(yīng)是（）

參考答案:

正視小