勝利拓展學(xué)校經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃案

/勝利拓展學(xué)校經(jīng)營戰(zhàn)略策劃案我們有些時候常常會為所處的時代而感到困惑和不安，社會不斷變化的動態(tài)背景也在不斷地阻礙到每個人的生活和工作質(zhì)量，當(dāng)人們想要通過借助外界的關(guān)心得到心靈與軀體的釋放及能量積攢時，那個市場的需求就會隨著時代的進(jìn)步尤其是物質(zhì)生活的不斷提升而迅速擴(kuò)展開來，但精神消費是隨意無形的，如何樣才能把無形的吸引力變成有形的價值回報呢？

拓展培訓(xùn)

“POTENTIAL

DEVELOPMENT”作為體驗式培訓(xùn)“E-Learning”的一種新方式，其課程以培養(yǎng)合作意識與進(jìn)取精神為宗旨，

是我們往常并不熟悉了解的人本訓(xùn)練范圍，而且?guī)в袧夂竦囊庾R形態(tài)，想要以此形成規(guī)模效應(yīng)獲得更多的有針對性地消費，我認(rèn)為，只有通過感性與理性的交融刺激才是最重要的應(yīng)對措施，包括在此基礎(chǔ)上設(shè)立的所有配套的項目內(nèi)容。具體采取

“四步走”策略

，這四步即

提示

：確實是培育市場，通過提示促使企業(yè)及個人看清自身缺陷，明確消費目的，激發(fā)完善自我的求變欲望。

借助

：

確實是制造環(huán)境，通過借助豐富的外部環(huán)境使枯燥的思維教化變得更加自然隨意真實，能夠直觸心靈引發(fā)頓悟。

反襯

：確實是提升內(nèi)涵，通過反襯經(jīng)營者在操作過程中的不足和失誤，積極調(diào)整應(yīng)對措施，強(qiáng)化提升內(nèi)在品質(zhì)的的品牌意識。

感化：

確實是占有市場，用感性的方法、理性的溝通來獲得原有客戶的支持和潛在客戶的加入。

本策劃的要緊思路和操作過程如下：在了解到勝利拓展學(xué)校打算進(jìn)一步進(jìn)展客戶業(yè)務(wù)，并希望提高認(rèn)知度的經(jīng)營思路后，面對較為冷淡的訴求市場，我決定采取“四步走”策略，第一步——提示：利用廣告宣傳、組織活動等多種形式巧妙提示客戶對象對體驗式培訓(xùn)方式的理解和需求，達(dá)到培育市場的先期目的。第二步——借助：整合資源優(yōu)勢，擴(kuò)充適宜戶外體驗培訓(xùn)的新環(huán)境，變小氣為大氣，以開放的新式融合方法吸引更多客戶的關(guān)注力。第三步——反襯：

強(qiáng)化內(nèi)聚力和治理水平

，建立明確的經(jīng)營治理制度和進(jìn)展方一直提升內(nèi)涵。第四步——感化：

以客戶需求為導(dǎo)向

加強(qiáng)與客戶之間的合作往來，充分利用溝通技巧

穩(wěn)固學(xué)校的美譽(yù)度與品牌形象，取得客戶企業(yè)、媒體與公眾的好感。通過該策劃的實施，勝利拓展學(xué)校獲得了全方位的成長，從一個單純的局屬事業(yè)單位逐步擴(kuò)大成具有規(guī)模實力、設(shè)施完備，科學(xué)治理、多元化培訓(xùn)項目的綜合性思維拓展企業(yè)。

案例：

勝利拓展學(xué)校是國內(nèi)第二家將戶外體驗式培訓(xùn)方式引入大陸的學(xué)校，經(jīng)營管轄歸屬于勝利油田局團(tuán)委。學(xué)校

基地于

1998年建成，位于東營市東城東南方向15公里處的天鵝湖畔，天鵝湖是亞洲最大的人工平原水庫,生態(tài)資源較為豐富

，基地選擇在此建設(shè)綜合訓(xùn)練設(shè)施要緊考慮包括部分水上培訓(xùn)項目的開展，另外學(xué)校還配套有教學(xué)和生活設(shè)施，學(xué)員們可居住在培訓(xùn)基地旁的天鵝湖度假村，軟硬件初步具備。學(xué)校的客戶要緊針對企事業(yè)單位，培訓(xùn)的目的是配合相關(guān)客戶的人力資源部門進(jìn)行：

挖掘職員個人潛能、增強(qiáng)團(tuán)隊合力與生產(chǎn)效率，增加企業(yè)的核心競爭能力。

為了使學(xué)校擺脫小區(qū)域作戰(zhàn)的局限，適應(yīng)更大的外延市場進(jìn)展，

2000年勝利拓展學(xué)校開始汲取擴(kuò)充兼職治理與師資隊伍，本人有幸受聘成為當(dāng)時唯一簽約的企劃公關(guān)。

由于在這之前，本人對戶外體驗活動有過接觸了解，認(rèn)為對意志能力的疏導(dǎo)開發(fā)會不斷得到企業(yè)與個人的重視市場前景看好，只是關(guān)鍵要看如何讓國外先進(jìn)意識理念的種子在中國特有的土壤里順利地開花結(jié)果。

因此，我先對勝利拓展學(xué)校及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查論證，那時，戶外體驗式的各種活動正從國外引進(jìn)時的探究領(lǐng)會期慢慢過渡到實質(zhì)性的開發(fā)利用上，由于意識新穎方式獨特，一般在大都市比較容易被同意。勝利油田地處東營市轄區(qū)，盡管經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等綜合排名位居山東省前列，但由于受大型國營企業(yè)多年來保守機(jī)制的阻礙，不管在人文素養(yǎng)、同意意識依舊創(chuàng)新能力上都要遜色發(fā)達(dá)都市。因此，勝利拓展學(xué)?，F(xiàn)在安駐，既有可喜的理念促進(jìn)作用又有可能遭遇緩慢的認(rèn)同理解過程。由于學(xué)校的經(jīng)營來源要緊以培訓(xùn)油田各級部門企事業(yè)單位的行政指令為主，同時也會聯(lián)系組織其他周邊省市的企業(yè)單位，整體進(jìn)展雖平穩(wěn)卻不突出。

在此基礎(chǔ)上，我又做了深入的分析推斷，找出學(xué)校的優(yōu)劣勢

:勝利拓展學(xué)校的經(jīng)營性質(zhì)介乎事業(yè)單位與三產(chǎn)之間，產(chǎn)權(quán)歸屬比較模糊，這專門不利于學(xué)校的長遠(yuǎn)進(jìn)展，卻能夠在一段時刻內(nèi)專門好的利用行政手段來得到穩(wěn)定的客戶來源；學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施盡管先進(jìn)完善，但由于場地受限，培訓(xùn)內(nèi)容單一，因此缺乏主動連貫的后續(xù)力量；學(xué)校的治理方式開放自由充滿活力，但缺乏配套的監(jiān)管制度和專業(yè)人才，因此不具備成熟企業(yè)的治理模式；

從經(jīng)營項目上看，拓展選題創(chuàng)新有味專門有市場進(jìn)展?jié)摿?，但從消費的大環(huán)境來對應(yīng)，樹立品牌的難度較大。

了解到這些情況，我內(nèi)心有了大體的方法，但并不急于講出，一來打算還需要完整理順，二來學(xué)校當(dāng)時并沒直接交給我任務(wù)，我明白這是學(xué)校希望我多考察熟悉環(huán)境，同時在校長和主管部門團(tuán)委之間尚有溝通的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，因此在時機(jī)的把握上他們還沒有做充足的預(yù)備。直到完成幾次培訓(xùn)考察之后，利用在煙臺的休養(yǎng)假期我把整個策劃的內(nèi)容詳細(xì)寫出寄給了校長。通過認(rèn)真分析考慮，我提出采取“四步走”的策略，即提示、借助、反襯、感化。

第一步——提示：

體驗式培訓(xùn)在當(dāng)時依舊十分前衛(wèi)的新銳意識，這必定阻礙到企業(yè)對其同意程度要比其他領(lǐng)域稍遜一些，因此更要因勢利導(dǎo)

利用宣傳、活動等多種形式反復(fù)提示目標(biāo)客戶對體驗式培訓(xùn)方式的理解和需求，達(dá)到培育市場的先期目的。

第二步——借助：利用學(xué)校原有的資源和行政關(guān)聯(lián)優(yōu)勢，增加能夠進(jìn)行互補(bǔ)的新環(huán)境新場所，使拓展訓(xùn)練本身就具備不斷被拓展的思路，以其開放的融合方式吸引更多企業(yè)、學(xué)校、個人的關(guān)注力。

第三步——反襯：明確拓展學(xué)校的經(jīng)營性質(zhì)和治理制度，

強(qiáng)化內(nèi)聚力和治理水平

實現(xiàn)內(nèi)涵提升。

第四步——感化：隨時隨地利用溝通技巧

穩(wěn)固學(xué)校的美譽(yù)度與品牌形象，取得客戶企業(yè)、媒體與公眾的好感。如贊助資助貧困地區(qū)、發(fā)放溝通卡片、舉辦公益活動等等。

校長是個富有理智與激情的治理者，對我策劃的內(nèi)容表示贊許，當(dāng)我回到拓展學(xué)校時，依照策劃的步驟，現(xiàn)有的師資能力只能保持原有的打算培訓(xùn)任務(wù)，新客戶的聯(lián)系進(jìn)展臨時能夠延后，他表示策劃涉及的項目要先從硬件入手，只有具備外延的基礎(chǔ)，學(xué)校才能不斷擴(kuò)充壯大。為此我們專門考察了本地地理環(huán)境相對優(yōu)越的二分場，那兒曾是油田下屬的農(nóng)業(yè)點，通過多年耕種開發(fā)，植樹綠化現(xiàn)在差不多建設(shè)成為擁有

50公頃的夕陽紅樂園，苗木培育基地2000余畝的

集園林培育、溫泉療養(yǎng)、休閑娛樂一體的綜合園林，那個地點正是我關(guān)注的自然拓展的最佳選擇，事實上，

1年以后，新的

薈澤園拓展培訓(xùn)基地由此誕生了。

策劃的結(jié)果在以后的實施當(dāng)中不可幸免地牽扯到國企下屬企業(yè)分立與主管之間的矛盾和困難，學(xué)校的矛盾在于原有的經(jīng)管機(jī)制限制了學(xué)校朝正規(guī)化進(jìn)展的勢頭，而打算利益的分配指令又極具誘惑；主管團(tuán)委就像是以往企業(yè)的全權(quán)代表，對原本就不多的下屬利潤單位采取的態(tài)度自然是緊抓不放，使學(xué)校在人員定制和財務(wù)治理上不能體現(xiàn)自主，阻礙了整體的向外進(jìn)展，因此，我的策劃完全落實勢必要看決策者和實施操作方之間銜接與共識結(jié)果后的情況，但至少在項目的治理宣傳維護(hù)上雙方?jīng)]有太大分歧。提示、借助和感化的工作仍在進(jìn)行。

學(xué)校的日常運行始終維持在原有的軌跡上，明顯的是方法和拓展的思維增強(qiáng)了。只是策劃是一個整體全方位的實施效果，單邊的選擇總嫌薄弱。在這之后的半年里，校長與團(tuán)委之間終因治理方式形成嚴(yán)峻分歧，最后，熱愛拓展事業(yè)的校長做出驚人之舉——辭去公職離開勝利拓展學(xué)校成立具有獨立法人的新的拓展基地。也許同樣兼職

(系團(tuán)委青工部長)的校長之前就差不多有此方法，只只是我的策劃與他的方法不謀而合，在努力未果的情況下，加速了他選擇另立門戶。之后，校長力邀我一同開發(fā)青島拓展學(xué)校，考慮到小孩太小不適宜兩地分居，盡管這項工作特不令我向往，也只好婉言謝絕了，我也因為工作關(guān)系脫離了的學(xué)校兼職。

盡管勝利拓展學(xué)校的部分創(chuàng)始精英離去，使學(xué)校幾乎一度陷入停滯狀態(tài)，但原來制定的規(guī)劃設(shè)計卻沒有受到阻礙，此后，勝利拓展學(xué)校利用企業(yè)關(guān)聯(lián)便利在前策劃的總結(jié)下分不建立了以自然體驗為主打的新基地，包括

2001年的薈澤園培訓(xùn)基地、2002年青島培訓(xùn)基地、2003年的無錫培訓(xùn)基地，除本地外，客戶延

北至黑龍江、南到海南、西達(dá)新疆，包括東部幾乎所有沿海都市，

并

在勝利拓展訓(xùn)練學(xué)校的基礎(chǔ)上在油田五中創(chuàng)建了陽光自護(hù)訓(xùn)練營勝東分校，使策劃案中面向大中小學(xué)校的后續(xù)市場培養(yǎng)得到了落實。陽光自護(hù)訓(xùn)練營以關(guān)心青青年

“認(rèn)識社會、磨練意志、學(xué)會生存、防范侵害”為宗旨，啟發(fā)加強(qiáng)了青青年自護(hù)、自救、自立、自強(qiáng)等方面素養(yǎng)和能力的教育，受到了良好效果。至此勝利拓展學(xué)校

在實現(xiàn)資產(chǎn)擴(kuò)張效益增補(bǔ)的同時也在社會各界建立了良好的口碑與信譽(yù)。

解釋：

當(dāng)一個新奇事物被引進(jìn)時，許多企業(yè)看到更多的是新興產(chǎn)物面對空白市場的背景商機(jī)，卻專門少從一開始就主動去發(fā)覺、分析新事物在嫁接過程中遇見的問題和潛力，并及時準(zhǔn)確地找出適應(yīng)本土生長的對策和靈活操縱的方法。往往在利用完原有資源后才想到往常積攢的問題和矛盾足以牽制自身的進(jìn)展，使大利益損耗成了小利益，白白失去了更大的市場和更主動的占有。事實上，任何一個沖擊我們固有思維的做法和結(jié)果都可不能一帆風(fēng)順的根植在我們的心中，但假如這種同意意味著利潤的回報，那么，我們所能采取的原則步驟確實是圍繞著讓受眾了解、熟悉、同意新事物的目的積極去運作去開發(fā)，既要結(jié)合本土現(xiàn)實狀況又要突出時代的超越特征，使感性事物變得更加有意義，有方向，不至于因為“曲高和寡”而被拒之門外。本策劃之因此成功確實是采取了

提示

、

借助、反襯、感化的四步策略。

第一步提示：確實是

因勢利導(dǎo)

培育市場。

例如：美國的商業(yè)十分電影發(fā)達(dá)，商業(yè)化操作的理念已滲入社會的每一個角落，美國人情愿進(jìn)電影院去

“消費”電影，是因為電影已成為一種文化性消費，不僅具有強(qiáng)大的個人消費意志，而且具有廣泛的群眾消費基礎(chǔ)，他們不需要也不情愿坐在電視機(jī)前看影碟。然而，在文化消費水平并不低下的中國，大伙兒為何寧可去買幾塊鈔票一張的“影碟”，也不愿去享受電影院的高品質(zhì)視聽效果呢？全然而言，中國電影尚未培育和發(fā)掘出具有廣泛的大眾性、強(qiáng)大的文化性消費的市場。沒有電影產(chǎn)業(yè)對電影市場的長期投入和引導(dǎo)，沒有孕育一個強(qiáng)大的群眾性、文化性消費勁量，就不可能有一個穩(wěn)定的堅強(qiáng)的電影市場。

盡管體驗式培訓(xùn)學(xué)校已遍布全世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，一些跨國公司都將其融入到自身人力資源的素養(yǎng)培訓(xùn)體系中，許多高等學(xué)府也將其納入為

MBA必修課，但在中國，國人既定的思維模式往往給拓展以矛盾的回應(yīng)，對企業(yè)來講，一個思維的觸動轉(zhuǎn)變并非一蹴而就，對抗適應(yīng)性思維的難度較高，包括對這種訓(xùn)練結(jié)果的信任程度。這同樣需要學(xué)校因勢利導(dǎo)進(jìn)行多方面的提示宣傳，利用大環(huán)境下的人文情勢變化格局，耐心培養(yǎng)需求市場，把單純的聯(lián)系客戶變成互動的能力提升過程，從而激發(fā)客戶

求新求變的心理，主動投入到

拓展培訓(xùn)活動中

。

由此給我們的啟發(fā)是：企業(yè)若想介入一個相對陌生的非成熟市場，能夠先通過有效提示方式促使訴求方依照自身條件明確對應(yīng)的消費需求，從而達(dá)到與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相一致的消費目的。

第二步借助：確實是利用原有資源制造并改善所處背景環(huán)境。

例如：

亞馬遜書店

(amazon,com

bookstore)是世界上銷售量最大的書店，它能夠提供310萬冊圖書目錄的供給，比全球任何一家書店的存書要多15倍以上，而它正是

借助于

網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)字化信息服務(wù)體系應(yīng)運而生的。

Internet網(wǎng)絡(luò)提供一體化的信息服務(wù)

體系既是一種新的技術(shù)框架和資源集合，更是一種組織創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，它不僅拓寬了企業(yè)進(jìn)展的生存空間，還從整體上體現(xiàn)了更加經(jīng)濟(jì)的資源開發(fā)利用方式，

從而造就了

Amazon在短短的幾年內(nèi)獲得巨大成功。

在拓展學(xué)校里我發(fā)覺現(xiàn)有的場地、培訓(xùn)內(nèi)容都比較單一，使得原本生疏的西式教化充滿了理論為上的干擾因素，受訓(xùn)人員常常因為是否達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)答案而過分慎重，生怕比不的人差，這就失去了拓展思維的真實意義。不管是封閉整潔的場所依舊玄機(jī)深奧的理論教案都遠(yuǎn)不如自然來得真實有味，充滿無窮想象力，人一旦缺乏了興趣就失去了主動同意的意愿，培訓(xùn)也就專門容易演變成中國教育領(lǐng)域里的詬病——固定模式的套用。只有借助豐富的外部環(huán)境使枯燥的思維運用變得更加隨意真實，能夠直觸心靈引發(fā)頓悟，關(guān)于改善新舊思維的轉(zhuǎn)化起到了不可替代的作用。

由此給我們的啟發(fā)是：

任何一個沒有基于外延更新或進(jìn)展的產(chǎn)業(yè)是沒有競爭力的，也必定可不能持久。

第三步反襯：確實是

強(qiáng)化內(nèi)聚力和治理水平

提升內(nèi)涵。

例如：美國惠普公司創(chuàng)建于

1939年，在全球500家最大的工業(yè)公司中排名第47位?；萜展静坏云渥吭降臉I(yè)績跨入全球百家大公司行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。作為大公司，惠普對職員有著極強(qiáng)的凝聚力，激勵著整個公司不斷地進(jìn)行著自我更新，而不是只滿足眼前的利益。這種具備完整戰(zhàn)略體系的治理模式使惠普公司的每一步都走的專門扎實有效。。

勝利拓展學(xué)校的產(chǎn)權(quán)歸屬比較模糊，在經(jīng)營治理方面受到多頭牽制，因此制訂打算和實施過程帶有專門大程度的隨意性。一個企業(yè)內(nèi)涵的強(qiáng)弱，關(guān)鍵在于有無完整的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的最終形成是企業(yè)治理層與職員共同協(xié)調(diào)、融合、溝通的結(jié)果。一個不具備科學(xué)治理的企業(yè)是不可能有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和協(xié)調(diào)性的，

因此，企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想的規(guī)范化是幸免導(dǎo)致戰(zhàn)略錯誤的重要前提。

任何企業(yè)個人只有先讓自己的內(nèi)心強(qiáng)大了，才可能用精神去感染不人。

由此給我們的啟發(fā)是：通過反襯，經(jīng)營者找出在操作過程中的不足和失誤，積極調(diào)整應(yīng)對措施，

強(qiáng)化內(nèi)聚力和治理