《人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)》005課件

《人才測(cè)評(píng)技術(shù)》講義主講：楊軍管理學(xué)院.人才測(cè)評(píng)技術(shù)——做什么？1、測(cè)評(píng)的總體流程2、測(cè)評(píng)的各個(gè)階段的主要工作3、各種測(cè)評(píng)手段的工作流程人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.1.人才測(cè)評(píng)的總體流程確定測(cè)評(píng)對(duì)象與目標(biāo)確定測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系選擇測(cè)評(píng)手段進(jìn)行指標(biāo)分解確定指標(biāo)的關(guān)鍵表征實(shí)施測(cè)評(píng)并收集數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)并得出結(jié)論進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)回應(yīng)測(cè)評(píng)目標(biāo)，評(píng)估測(cè)評(píng)效果人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－測(cè)評(píng)的程序與步驟技術(shù)程序1、選定關(guān)鍵指標(biāo)（根據(jù)工作分析的結(jié)果）2、構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)體系（確定各指標(biāo)的權(quán)重，比如德?tīng)柗品ǎ?、確定信息獲得方式（個(gè)人簡(jiǎn)歷、問(wèn)卷測(cè)量、面談、模擬操作、走訪）4、信息的收集、5、信息的處理、6、結(jié)果得出.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（1）——確定對(duì)象與目標(biāo)人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（2）——確定指標(biāo)體系人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（3）——指標(biāo)分解人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（4）——確定關(guān)鍵表征人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（5）——選擇測(cè)評(píng)手段人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（6）——問(wèn)題設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（7）——施測(cè)與數(shù)據(jù)收集人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（8）——數(shù)據(jù)處理與結(jié)論人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.2.人才測(cè)評(píng)階段工作（9）——評(píng)估測(cè)評(píng)效果人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第4部分：測(cè)評(píng)流程.人才測(cè)評(píng)的主要手段智力、能力傾向、人格、態(tài)度、價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)等分析已有的工作成就、交際能力、職業(yè)興趣、個(gè)人感情穩(wěn)定性、家庭和社會(huì)價(jià)值取向以了解其人格、興趣等知識(shí)、綜合分析能力、文字表達(dá)能力測(cè)試等儀表舉止、態(tài)度動(dòng)機(jī)、口語(yǔ)表達(dá)、綜合分析、應(yīng)變反應(yīng)、人際交往、自控控制等素質(zhì)能力測(cè)試管理者的計(jì)劃、組織、授權(quán)、決策和問(wèn)題解決能力測(cè)試多角度對(duì)行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估，測(cè)試在各種壓力下的心理、行為表現(xiàn)和管理技術(shù)、能力、性格和潛質(zhì)等對(duì)履行職責(zé)的程度、行為、能力及由此而來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作效果進(jìn)行綜合考察和評(píng)估組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、邏輯思維、口語(yǔ)表達(dá)、謀劃辯論說(shuō)服力、人際交往、信息處理、非言語(yǔ)溝通等素質(zhì)測(cè)試履歷分析法筆試法面試法考核法評(píng)價(jià)中心技術(shù)公文筐測(cè)驗(yàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論心理測(cè)驗(yàn).人才測(cè)評(píng)技術(shù)——怎么做？1、前期工作2、測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)3、測(cè)評(píng)實(shí)施4、測(cè)評(píng)結(jié)果處理5、測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫6、實(shí)驗(yàn)總結(jié)（效果評(píng)估）人才測(cè)評(píng)技術(shù)——第5部分：測(cè)評(píng)實(shí)踐.實(shí)驗(yàn)的幾個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)操作實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)總結(jié).實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所需完成的任務(wù)測(cè)評(píng)崗位確定測(cè)評(píng)指標(biāo)的確定測(cè)評(píng)手段的選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)志和標(biāo)度的確定指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定測(cè)評(píng)流程的設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集、分析、處理的過(guò)程及操作要求的確定測(cè)評(píng)結(jié)果得出的要求.測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)的過(guò)程指標(biāo)確定完成測(cè)評(píng)指標(biāo)的層層分解，直到最終找出可觀察、可量化的關(guān)鍵行為根據(jù)指標(biāo)完成測(cè)評(píng)手段的組合（用哪些測(cè)評(píng)手段，每種手段的價(jià)值，具體作用大小）根據(jù)最終要測(cè)評(píng)的關(guān)鍵行為結(jié)合測(cè)評(píng)手段完成問(wèn)題設(shè)計(jì)明確實(shí)施測(cè)試要收集的數(shù)據(jù)、信息，確定量化標(biāo)準(zhǔn).實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案的主要內(nèi)容1、測(cè)試指標(biāo)選擇；2、指標(biāo)分解后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（用表展示）；3、問(wèn)題設(shè)計(jì)；4、測(cè)試原始記錄表（用表展示，并且把問(wèn)題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合）；5、測(cè)試流程；6、最后的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表.本次實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要求測(cè)評(píng)的崗位確定1、某企業(yè)需要招聘的人事專員2、某企業(yè)要招聘的辦公室主任3、某企業(yè)管理咨詢要招聘的營(yíng)銷人員4、某人才市場(chǎng)（人力資源公司）要招聘的總經(jīng)理測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)的要求1、自行選擇要測(cè)評(píng)的崗位2、自行確定要測(cè)評(píng)的指標(biāo)3、自行確定測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、自行確定具體的測(cè)評(píng)手段（面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)）5、自行設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)流程.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所需完成的任務(wù)圖測(cè)評(píng)崗位的確定測(cè)評(píng)指標(biāo)的確定測(cè)評(píng)手段的選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)志及標(biāo)度的確定指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定測(cè)評(píng)流程的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集處理方案設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果得出流程設(shè)計(jì).實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所需呈現(xiàn)的資料測(cè)評(píng)總體方案測(cè)評(píng)流程介紹測(cè)評(píng)原始表格及測(cè)評(píng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn).小組測(cè)評(píng)流程設(shè)計(jì)1、測(cè)評(píng)過(guò)程總體介紹應(yīng)聘者依次或一起上臺(tái)2、測(cè)評(píng)實(shí)施進(jìn)行測(cè)試并記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理數(shù)據(jù)并得出結(jié)論3、測(cè)評(píng)結(jié)果公布.測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定.測(cè)評(píng)結(jié)論統(tǒng)計(jì)處理表.本次實(shí)驗(yàn)課流程實(shí)驗(yàn)課時(shí)間及內(nèi)容安排1、本課程一共安排4次實(shí)驗(yàn)課，每次3節(jié)課2、面試實(shí)驗(yàn)6節(jié)課，評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)驗(yàn)6節(jié)課實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)流程介紹1、每個(gè)班分成6個(gè)實(shí)驗(yàn)小組，每次安排3組參加實(shí)驗(yàn)，其他3組參與配合實(shí)驗(yàn)2、第1組測(cè)評(píng)——第2組測(cè)評(píng)——第3組測(cè)評(píng)——討論分析處理測(cè)試數(shù)據(jù)——第1、2、3組依次告知測(cè)評(píng)結(jié)論及依據(jù)——其他組評(píng)價(jià)——老師點(diǎn)評(píng)3、每組測(cè)評(píng)時(shí)，其他組派一名同學(xué)作為被測(cè)試者參與測(cè)評(píng)（每組測(cè)評(píng)5人）；每組測(cè)評(píng)時(shí)間30分鐘以內(nèi).人才測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程要求一、主試小組（時(shí)間分鐘內(nèi)）1.流程：主試就位——給被試講注意事項(xiàng)、規(guī)則——測(cè)試2.主考官：提出問(wèn)題和要求；記錄表現(xiàn)或打分3.討論（測(cè)試結(jié)束）：對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，給被試打分并說(shuō)明給分理由；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告；總結(jié)其他小組的測(cè)試，提出意見(jiàn)建議。二、非主試小組1.觀察、觀摩2.配合主試小組3.討論并提出意見(jiàn)建議三、實(shí)驗(yàn)階段1.前期試驗(yàn)設(shè)計(jì)，材料準(zhǔn)備2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程：形式、流程、程序控制；實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的把握（數(shù)據(jù)收集、應(yīng)變）3.結(jié)果處理：數(shù)據(jù)處理；結(jié)論及理由.人才測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程要求四、其他1.結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試的差異2.面試與評(píng)價(jià)中心技術(shù)的差異3.不同學(xué)生水平的差異4.面試問(wèn)題長(zhǎng)短的分析5.面試問(wèn)題不一致時(shí)效度的保證6.測(cè)試的基礎(chǔ)——同一水平線——公平.現(xiàn)實(shí)企業(yè)人才測(cè)評(píng)存在的主要問(wèn)題或難點(diǎn)所在1、需要測(cè)評(píng)的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題（崗位任職資格的分析不到位）2、指標(biāo)分解、找出關(guān)鍵特征方面的問(wèn)題（對(duì)各指標(biāo)的影響因素和涉及范圍不夠明確）3、選擇和組合各種測(cè)評(píng)手段、方法方面的問(wèn)題（對(duì)各種測(cè)評(píng)手段的價(jià)值、適用范圍和具體使用不夠明確）4、測(cè)評(píng)成本分析方面的問(wèn)題（對(duì)各種測(cè)評(píng)手段的效果及成本之間的關(guān)系不夠明確，無(wú)法實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)組合）5、測(cè)評(píng)問(wèn)題設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題（無(wú)法找到問(wèn)題與需要收集信息之間的具體聯(lián)系和切入點(diǎn)）6、測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程中信息、數(shù)據(jù)收集方面的問(wèn)題（無(wú)法在測(cè)試過(guò)程中有效完成信息、數(shù)據(jù)的收集工作）7、信息、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化和處理方面的問(wèn)題（無(wú)法將收集的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，并轉(zhuǎn)化為測(cè)評(píng)需要的結(jié)論——數(shù)據(jù)處理解讀問(wèn)題）8、測(cè)評(píng)主客觀結(jié)合方面的問(wèn)題（無(wú)法根據(jù)定性和定量的測(cè)評(píng)結(jié)果之間得出綜合結(jié)論）.當(dāng)前測(cè)評(píng)的問(wèn)題什么是測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的原理測(cè)評(píng)的步驟測(cè)評(píng)的類型測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用各種測(cè)評(píng)手段的價(jià)值當(dāng)前測(cè)評(píng)的問(wèn)題未來(lái)測(cè)評(píng)的出路以偏概全對(duì)測(cè)評(píng)水段的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)實(shí)際應(yīng)用不夠根據(jù)單一的測(cè)評(píng)內(nèi)容引申出整體結(jié)論1、兩個(gè)極端：不相信或?yàn)E用2、對(duì)適用范圍、信效度水平、結(jié)果解釋缺乏恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)測(cè)試的結(jié)果經(jīng)常被束之高閣，最終導(dǎo)致對(duì)測(cè)評(píng)的不信任缺乏真正專業(yè)的測(cè)評(píng)人員將測(cè)評(píng)組織者和測(cè)評(píng)專家混淆對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)結(jié)果不能有效解讀Light&index.當(dāng)前企業(yè)在人才測(cè)評(píng)中效果不佳的原因分析未進(jìn)行有效的工作分析，未確定恰當(dāng)?shù)膷徫粍偃瘟λ刭|(zhì)模型，無(wú)法確定合理的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；未能有效確定測(cè)試問(wèn)題與測(cè)試指標(biāo)之間的準(zhǔn)確關(guān)系，導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)獲得需要的信息和數(shù)據(jù)；缺乏專業(yè)的測(cè)評(píng)人員，不能有效分析“測(cè)評(píng)手段、效果、成本”之間的聯(lián)系，導(dǎo)致無(wú)法建立科學(xué)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)。.企業(yè)在何種情況下需要人才測(cè)評(píng)咨詢或外包服務(wù)？缺乏科學(xué)合理的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)缺乏專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才測(cè)評(píng)人員..第三節(jié)測(cè)評(píng)指標(biāo)量化方法與技術(shù)人事測(cè)評(píng)通過(guò)要素?cái)M定、標(biāo)志選擇與標(biāo)度劃分，僅僅完成了指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作。這一步是整個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建構(gòu)的基礎(chǔ)，但所設(shè)計(jì)的指標(biāo)的測(cè)評(píng)功能還不健全，還必須進(jìn)行量化。量化主要包括加權(quán)、賦分與計(jì)分三項(xiàng)工作。.一、加權(quán)即對(duì)所有測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行縱向比較，然后根據(jù)每個(gè)指標(biāo)在體系中的重要性，把總體的“1”逐一地分賦到每個(gè)指標(biāo)，使其分賦到的數(shù)字能夠恰當(dāng)?shù)乇硎驹撝笜?biāo)在總體中的地位。1，主觀經(jīng)驗(yàn)法：對(duì)于非常熟悉而有把握的測(cè)評(píng)客體，直接憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)來(lái)加權(quán)。2，分類加權(quán)類：先進(jìn)行主次指標(biāo)排隊(duì)，然后分別用不同的權(quán)數(shù)對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行不同的加權(quán)。.3，專家調(diào)查加權(quán)法：先聘請(qǐng)一些專家，要求他們各自獨(dú)立地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)加權(quán)，然后按每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，取其平均值作為權(quán)重系數(shù)。4，比較加權(quán)法：以同級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)中重要程度最小的那個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)，其他各指標(biāo)均與之比較，作出是它多少倍的重要性的判斷。.5，層次分析加權(quán)法：首先就測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中同一層次的各個(gè)指標(biāo)，運(yùn)用兩兩比較的方法，建立評(píng)判矩陣。.二、賦分即按照一定規(guī)則，給每個(gè)指標(biāo)的狀態(tài)與差異程度賦予一定的分?jǐn)?shù)。1，標(biāo)準(zhǔn)賦分：2，等級(jí)賦分：3，常規(guī)賦分：4，隨機(jī)賦分：5，統(tǒng)計(jì)賦分：5，精確賦分：6，模糊賦分：7，絕對(duì)賦分：8，相對(duì)賦分：9，二次賦分：.三，計(jì)分計(jì)分是對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的量化與表示。1，統(tǒng)計(jì)法：2，計(jì)算法：3，評(píng)判法：4，選擇法：.案例參考AT＆T、IBM、SONY、MOBIL公司的人員測(cè)評(píng)指標(biāo)例舉..模擬練習(xí)1，運(yùn)用“測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)技術(shù)”制定一份大學(xué)生演講賽的評(píng)分表提示：要素?cái)M定（對(duì)象分析法/結(jié)構(gòu)模塊法/榜樣分析法/培訓(xùn)目標(biāo)概括法/調(diào)查咨詢法/頭腦風(fēng)暴法/文獻(xiàn)查閱法）標(biāo)志選擇（對(duì)象表征選擇/關(guān)鍵點(diǎn)特征選擇/區(qū)分點(diǎn)特征選擇/相關(guān)特征選擇）標(biāo)度劃分（習(xí)慣劃分法/兩級(jí)劃分法/統(tǒng)計(jì)劃分法/隨意劃分法/.2，運(yùn)用“測(cè)評(píng)指標(biāo)量化技術(shù)”對(duì)下述測(cè)評(píng)量表賦值提示：加權(quán)（主觀經(jīng)驗(yàn)法/分類加權(quán)法/專家調(diào)查加權(quán)法/比較加權(quán)法/德?tīng)柗萍訖?quán)法/層次分析加權(quán)法/標(biāo)準(zhǔn)差加權(quán)法）賦分（標(biāo)準(zhǔn)賦分/等級(jí)賦分/常規(guī)賦分/隨機(jī)賦分/精確賦分/模糊賦分/絕對(duì)賦分/相對(duì)賦分/二次賦分/統(tǒng)計(jì)賦分.高校教師授課質(zhì)量測(cè)評(píng)量表....第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的性質(zhì)五、素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)1、抽象性—效度2、穩(wěn)定性—信度3、層次差異性—區(qū)分度4、間接性5、主觀性.第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的性質(zhì)6、互動(dòng)性7、社會(huì)性8、相對(duì)性與模糊性9、整體性.第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的性質(zhì)七、素質(zhì)測(cè)評(píng)亟待解決的幾個(gè)問(wèn)題1、全時(shí)空性與有限性2、模糊性與精確性3、量化的必要性與困難性4、真實(shí)性與虛假性5、主觀性與客觀性6、描述性與預(yù)測(cè)性7、經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性8、個(gè)別性與統(tǒng)一性.各種測(cè)評(píng)手段的價(jià)值——投射測(cè)驗(yàn)什么是測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的原理測(cè)評(píng)的步驟測(cè)評(píng)的類型測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用各種測(cè)評(píng)手段的價(jià)值當(dāng)前測(cè)評(píng)的問(wèn)題未來(lái)測(cè)評(píng)的出路投射是指?jìng)€(gè)人把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等個(gè)性特征下意識(shí)的反映與外界事物或他人的一種心理過(guò)程。投射測(cè)驗(yàn)要揭示個(gè)人最深處的思想和情感，以及個(gè)人在某些方面最特別的本質(zhì)。同時(shí)，投射測(cè)驗(yàn)還可以發(fā)掘出個(gè)體知覺(jué)世界的特征模式，以及個(gè)體的行為模式。投射測(cè)驗(yàn)主要包括：聯(lián)想式投射測(cè)驗(yàn)（羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)）；構(gòu)造式投射測(cè)驗(yàn)（主體統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)）；完成式投射測(cè)驗(yàn)；表達(dá)式投射測(cè)驗(yàn)（房、樹(shù)、人繪畫測(cè)驗(yàn)）。人事選拔主要用完成式或表達(dá)式投射測(cè)驗(yàn)，聯(lián)想式和構(gòu)造式更多用于臨床和咨詢領(lǐng)域。投射測(cè)驗(yàn)最大的優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)性、非偽裝性投射測(cè)驗(yàn)最大的缺點(diǎn)：主觀性、對(duì)測(cè)驗(yàn)人員的高要求Light&index.影響測(cè)評(píng)效果的因素什么是測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)的原理測(cè)評(píng)的步驟測(cè)評(píng)的類型測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用各種測(cè)評(píng)手段的價(jià)值當(dāng)前測(cè)評(píng)的問(wèn)題影響測(cè)評(píng)效果的因素未來(lái)測(cè)評(píng)的出路測(cè)評(píng)依據(jù)測(cè)評(píng)適用對(duì)象范圍測(cè)評(píng)結(jié)論主觀依據(jù)：經(jīng)驗(yàn)假設(shè)、理論假設(shè)客觀依據(jù)：量表認(rèn)定、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)認(rèn)定測(cè)評(píng)對(duì)象是否選擇正確是否在該測(cè)評(píng)工具的適用范圍中摻入了多少個(gè)人主觀的判斷信息轉(zhuǎn)化為結(jié)論過(guò)程中的