政企事業(yè)部IDC產(chǎn)品銷售指南

產(chǎn)品篇營銷篇銷售篇目錄1第一篇產(chǎn)品篇2IDC定義IDC即InternetDataCenter，是基于Internet網(wǎng)絡，為集中式收集、存儲、處理和發(fā)送數(shù)據(jù)的設備提供運行維護的設施基地并提供相關的服務。IDC提供的主要業(yè)務包括域名注冊查詢主機托管(機位、機架、機房出租)、資源出租(如虛擬主機業(yè)務、數(shù)據(jù)存儲服務)、系統(tǒng)維護(系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)備份、故障排除服務)、管理服務(如帶寬管理、流量分析、負載均衡、入侵檢測、系統(tǒng)漏洞診斷)，以及其他支撐、運行服務等?！栋俣劝倏啤分袊娦臝DC業(yè)務數(shù)據(jù)中心業(yè)務是中國電信為滿足互聯(lián)網(wǎng)、政府、金融及各類企業(yè)客戶對數(shù)據(jù)中心（DC）、災難備份（DR）及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心接入服務（IDC）的需求，依托于中國電信多等級的數(shù)據(jù)中心機房體系、高質量的網(wǎng)絡資源和專業(yè)化的現(xiàn)場服務，向客戶提供的設備托管、網(wǎng)絡接入等綜合性、專業(yè)化服務。I撤D軍C機迫房鐵等漫級績劃協(xié)分奏標念準數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)電力空調數(shù)據(jù)網(wǎng)絡國際標準綠色環(huán)保服務能力建立數(shù)據(jù)中心等級體系按需提供不同硬件條件服務內涵的多等級數(shù)據(jù)中心服務國際認證ISO27001ISO9001&TL9000為詞規(guī)址范嚴中珠國吧電參信釘數(shù)肚據(jù)慨中詢心啊機爐房茶的落管皂理筑，漲提搬升林數(shù)粗據(jù)粉中倘心躍標賽準緒化薪服善務徹水腐平，靜對晴中枯國扇電稱信I窗D科C機楚房旱進治行痕等傻級普劃大分業(yè)哨務況介昏紹-概僑況數(shù)據(jù)中心（IDC）業(yè)務管理辦法互聯(lián)網(wǎng)接入服務互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域訪問服務數(shù)據(jù)中心互聯(lián)專網(wǎng)服務機房專線服務增值服務云托管服務《數(shù)據(jù)中心（IDC）業(yè)務管理辦法》(中國電信客戶〔2013〕12號)IDC增值業(yè)務分類定義機架規(guī)格從42U-49U靈活設置超額電力從10A-99A靈活設置產(chǎn)照品敏篇6I糠D然C業(yè)播務酸介壘紹業(yè)龜務地介奪紹-云襲托闖管饑服助務(慚1貴)業(yè)務規(guī)格注意事項整機架托管服務42U至49U標準機架。10A至99A之間任意整數(shù)規(guī)格機架電力。超過10A部分的電量由客戶購買。原則上20A（不含）電力以下每機架最多承放15臺設備，20A（含）以上高密度機架最多不得超過20臺設備。普通機房的機架上架設備的擺放方式采用間隔擺放；高密度機架上架設備需保證不超過機架承重和設計功率。機位托管服務方式一：以U為單位提供，并以1U為單位遞增，每U配備1A電力負荷；或以1/2機架為單位機位，每1/2機架配備5A電力負荷。方式二：按服務器實際占用空間提供，高度小于4U（含）的塔式服務器，按服務器臺數(shù)提供；大于4U的塔式服務器，按實際U高度取整。刀片式服務器按每套刀片服務器占用1/2機架空間提供。標準1U高度為4.445cm業(yè)菌務拳介加紹-云陡托五管倍服孩務(球2鼓)業(yè)務定義業(yè)務規(guī)格VIP機房托管服務為客戶提供電信級數(shù)據(jù)中心公共機房內的封閉或半封閉的空間，用于放置客戶的網(wǎng)絡設備和服務器。VIP機房提供獨立的門禁系統(tǒng)、按需的電源供應系統(tǒng)、高優(yōu)先級別的網(wǎng)絡監(jiān)控和客戶服務。VIP機房的面積4平米（使用面積）開始提供，以平米為單元進行遞增。每平米配備5A電力負荷。超額電力按實際電量計量或按約定值收取。機架密度參照2.5至4平米（使用面積）置放一個機架標準。機架承放設備個數(shù)的標準參照機位、機架服務標準。工作區(qū)服務為了滿足客戶進行自身設備的管理維護操作、辦公、新聞發(fā)布等需求，為客戶提供的主機房以外的工作附屬區(qū)服務。主要包括：指揮中心室、測試室、新聞發(fā)布廳、休息室、辦公室、會議室、庫房、客戶操作室等。按功能提供：根據(jù)客戶對工作環(huán)境的要求，提供具備相關使用功能的工作區(qū)。其中新聞廳、會議室按次或按使用時長計；測試室、用戶操作室按天計；庫房按共同庫房或私用庫房計。按面積提供：以平方米為單位劃分工作區(qū)，由客戶自行布置工作區(qū)的各項設施。按工作席位提供：按工作席位個數(shù)收取費用，一個工作席位提供一人辦公條件的桌椅等基本辦公設施。業(yè)負務悅介鍋紹-互歐聯(lián)腿網(wǎng)很接畏入豬服煤務端口類型接入層級接入帶寬IP地址配置互聯(lián)網(wǎng)固定速率獨享端口接入服務百兆電口/千兆電口/千兆光口/萬兆光口等骨干網(wǎng)/CN2/城域網(wǎng)100M帶寬及以下，以10M為顆粒度遞增。100M～1G（含1G）帶寬，以100M為顆粒度遞增。1G帶寬以上～10G（含10G）帶寬，以100M為顆粒度遞增。1G（不含）以下每100M配4個地址，不足100M按100M計；1G及以上每1G配64個IP地址。所需IP地址按照連續(xù)IP地址或IP地址段提供。IP地址以段為單位進行管理和維護。互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)速率獨享端口接入服務100M～1G（含1G）帶寬，以100M為顆粒度進行遞增。1G帶寬以上～10G（含10G）帶寬，以100M為顆粒度進行遞增。保底速率：合同約定起點收費帶寬，保底帶寬原則上不得低于端口速率的20%。超額速率：指超出保底速率之外的超出的帶寬值，超出部分以M為單位計量。計費方式：峰值計費、95峰值、均值流量計費等。（詳見動態(tài)速率計費介紹）互聯(lián)網(wǎng)共享端口接入服務限于100M電口提供共享帶寬服務只能在數(shù)據(jù)中心內部網(wǎng)絡的接入層提供，不能在核心和匯聚層提供交換機下聯(lián)口提供給用戶的限速速率，提供10M/30M兩種規(guī)格。每個共享端口配1個IP地址為肢中議國順電勁信濫數(shù)撫據(jù)院中乎心雷客慈戶六提妖供C撲H揪I臺N晌A科N鎮(zhèn)E棚T網(wǎng)錄絡早端透口祝接僚入倆，愛實除現(xiàn)粘客東戶立可勁被敘互迷聯(lián)車網(wǎng)賭用樸戶旗的匙廣他泛咽訪可問業(yè)貪務強介虎紹-動記態(tài)果速溪率慚端曬口芽計石費五方祝式計費原則動態(tài)速率互聯(lián)網(wǎng)端口速率低于保底帶寬時，按照保底帶寬計費。其超額動態(tài)流量占用帶寬，由省IDC網(wǎng)管系統(tǒng)進行超額流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計。計費方式均值流量：以自然月為計費周期，以每月實際帶寬分別計算出進、出帶寬的算術平均值，兩者取大者為月平均帶寬的計費方式。95%峰值：：以自然月為計費周期，以每月實際帶寬的95%值作為計費值（即去除最大的5%數(shù)量的值，取剩下95％點中數(shù)據(jù)最大值）的計費方式。峰值計費：以自然日、周、月為計費周期。日峰值平均流量是指在1個計費周期內每日最高的峰值取平均值；周峰值平均流量是指在1個計費周期內每周最高的峰值取平均值；月峰值流量是指以每月實際帶寬的全部值作為計費值（即取所有監(jiān)測點中數(shù)據(jù)最大值）。出賬若為本省用戶，則由省IDC網(wǎng)管系統(tǒng)3個工作日內出具帶寬使用統(tǒng)計，提交省賬務系統(tǒng)；客戶經(jīng)理3個工作日內和客戶進行流量數(shù)據(jù)確認，啟動收費流程。若為跨域用戶，則省IDC網(wǎng)管系統(tǒng)3個工作日內通過集團IDC網(wǎng)管系統(tǒng)將流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)送至集團賬務中心，集團賬務系統(tǒng)將收費信息發(fā)送至業(yè)務發(fā)起省賬務系統(tǒng)，客戶經(jīng)理3個工作日內和客戶進行流量數(shù)據(jù)確認，啟動收費流程。計費周期動態(tài)速率互聯(lián)網(wǎng)端口的計費，原則上按月向客戶收取費用。由于網(wǎng)管數(shù)據(jù)采集以及和用戶確認的延遲，可采取隔月計費方式：即第N+1月從網(wǎng)管提取用戶帶寬使用統(tǒng)計并和客戶進行確認，在N+2月向客戶收取第N月費用。如客戶有特殊繳費要求，需要在合同上注明繳費時間和周期，按照合同約定定期收取費用。業(yè)齊務裝介種紹-互結聯(lián)閘網(wǎng)熊區(qū)黑域明訪倒問學服宵務互西聯(lián)伸網(wǎng)穗?yún)^(qū)絹域忘訪莫問逮服鼻務師是臥為透中煤國乎電銜信繞數(shù)怪據(jù)道中悶心微客砍戶局提茶供煌互鼻聯(lián)陽網(wǎng)融端門口罪接西入擊，綿實蜘現(xiàn)喚客制戶蒼托詠管姑的避服戀務碗器惰能庸夠患被母所卵在城篇市旗周餓邊宣區(qū)檔域甜的鍵互算聯(lián)死網(wǎng)量用憑戶概訪耕問。轉互垃聯(lián)您網(wǎng)宴區(qū)翁域議訪里問平服啞務品包窄含：固遍定烈速趟率尊獨柜享蘋端艇口，此業(yè)翠務凈規(guī)友格嚇與累互車聯(lián)慨網(wǎng)苦固犯定掀速啞率佩獨擋享裕端腐口蛾接睜入聯(lián)服白務槳相肢同動教態(tài)元速謀率比獨忽享規(guī)端駱口，滔業(yè)浴務棵規(guī)蟲格腥與竊互貨聯(lián)希網(wǎng)戶動妨態(tài)爭速云率然獨狐享龍端蝦口儉接而入匪服認務吧相縣同區(qū)貫別打在悅于犧，麗互港聯(lián)堵網(wǎng)痕區(qū)裂域協(xié)訪爸問洗服頂務愚只愿能被竄一橋定局范扇圍從內關的宿互花聯(lián)酸網(wǎng)芒用呈戶身快悶速洋訪廳問程，兵而痕區(qū)年域黨外店的想互蠟聯(lián)臥網(wǎng)肚用繼戶鍛不鳥能充訪猾問未，羊受同限件訪甲問統(tǒng)區(qū)禁域嘉范恐圍禾限披定篩為棄單犧個比城晨域鑒網(wǎng)坑。業(yè)堂務妹介灰紹-傘I請N攏T檔E舊R屋N溝E昌T網(wǎng)喪絡I眼P地讓址雹租艘用意服氣務I惡N攏T攝E鬼R鈴N普E在T網(wǎng)睜絡I悼P地啦址蹄租豪用道服則務剝主懇要器包臟括用暗戶嘉使灘用滅的號帶育寬仁贈醉送棄的領免尤費I哄P地孔址和用險戶軌額視外牛向涌電慶信保自恐購宜的I飼P地脹址服典務輪，I改P地年址它以籠段若為支單成位潮進畫行奇管刪理活。笛用絨戶種自析帶靈的帥需貿入纖網(wǎng)僚廣蹦播I亦P地住址俘，方該悄自虹帶闊的I筐P地稀址秩必盈須斗在屈工蔥信視部款備吳案他且煩備貫案鋪主吳體惠與羽最表終遇用位戶霸必變須弱一晶致燥。業(yè)蠶務毒規(guī)腐格景：I者P地脾址燥配驚增可：獨解享勸帶漿寬別互續(xù)聯(lián)漢網(wǎng)具接弄入邊：駕每否端尼口1宜G（搞不頑含末）舅以刻下樓每1怨0享0擔M配4個桐地趕址銹，洪不瞎足1兩0狗0抬M按1架0笨0斬M計反；1橋G及賴以竟上瞇每1腔G配6診4個I煮P地鬧址漿。共滲享計帶泳寬滅互威聯(lián)啄網(wǎng)世接例入絞：地每芝端事口俱配1個I本P地謹址量。超得額奔購殼買I樸P地梨址蜂：以2衣N連認續(xù)痰地們址膊段揉購披買泡，誼以I茶P地養(yǎng)址及個測數(shù)哈為騙單販位悔計鞠費甚。最捷小賞購坊買臘單罷位梁為4個I輩P地緩址據(jù)。自憶帶I經(jīng)P地棋址養(yǎng)廣頭播位：以2卵N連梅續(xù)墊地流址稱段幻玉方雙式撤廣語播焦，隙以I貌P地撒址尊個書數(shù)閱為裳單測位蝦計賭費層。最耕小票廣免播然個存數(shù)箭為1似2廳8個I此P地壟址竄。業(yè)源務帆介價紹-數(shù)惑據(jù)學中靠心絲式增政值檔服初務正向/反向域名解析從域名到IP地址的映射關系的解析，反向域名解析指的是從IP地址到域名的解析DDOS攻擊防護用戶提供實時監(jiān)控、流量牽引、攻擊流量清洗等定制化功能，提供運營商級的安全增值服務防火墻向客戶提供獨享（虛擬）硬件防火墻并配置于客戶網(wǎng)絡前端，保護客戶的網(wǎng)絡安全服務SOC通過對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)的實時監(jiān)控分析，為數(shù)據(jù)中心業(yè)務客戶提供安全事件風險發(fā)現(xiàn)、安全事件監(jiān)控、事件預警、應急響應處理等安全支撐服務的業(yè)務防ARP攻擊通過在路由器上部署策略，實現(xiàn)MAC地址綁定，防止ARP欺騙功能KVMKVM是鍵盤(Keyboard)、顯示器(Video)、鼠標(Mouse)的縮寫?？蛻艨梢酝ㄟ^KVM系統(tǒng)實現(xiàn)遠程仿真鍵盤、視頻、鼠標，并實現(xiàn)電源遠端控制。使云托管客戶遠程完成對服務器的控制域名注冊數(shù)據(jù)中心可作為域名注冊代理機構為客戶提供域名注冊服務代維服務中國電信為托管在電信機房的客戶的設備和網(wǎng)絡提供設備代收、代裝機、系統(tǒng)代維護等代維服務數(shù)據(jù)備份和災備服務產(chǎn)肥品臟篇1視4I坦D搏C業(yè)卷務皇規(guī)今則流援程宵和冒崗誤位客輩戶滿經(jīng)渠理杠：首向脾客集戶據(jù)提梯供勺業(yè)肅務更咨基詢那及乖業(yè)撤務紛受陽理雖服券務垃；網(wǎng)垮廳儲、1呆0販0意0冠0號疾：劫提庸供斧業(yè)斬務粉的美簡閥單上介抬紹開及庸業(yè)統(tǒng)務絕受匆理征路搞徑阻指及引匠、久渠鐘道岸聯(lián)繡系猶方綱式押。流程業(yè)務預受理流程業(yè)務受理開通流程業(yè)務變更流程業(yè)務退租流程欠費處理流程欠費停機欠費復機欠費拆機崗位業(yè)務發(fā)起地客戶經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理/項目經(jīng)理網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理資源所在地業(yè)務經(jīng)理/項目經(jīng)理網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理相關要求集團發(fā)起的業(yè)務，由集團網(wǎng)運部負責資源核查、資源預占和業(yè)務開通的管控省發(fā)起和本地網(wǎng)發(fā)起的業(yè)務，由發(fā)起省網(wǎng)運部負責資源核查、資源預占和業(yè)務開通的管控。業(yè)長務其要稈求業(yè)是務純受富理敵要楚求一巨類蓄和絮二城類孟互厲聯(lián)溜網(wǎng)說經(jīng)請營標性糠客綁戶吸的重數(shù)齊據(jù)善中孔心自業(yè)柔務替全旁部灘通覺過秀集益團C芒R拆M受稱理左。會。集肆團拖發(fā)剝起拴的獸數(shù)仙據(jù)腐中苗心隆業(yè)待務伴、狡省局和番本芬地宅網(wǎng)匹發(fā)業(yè)起戴的果跨傍域免（駛跨私省剪或望跨單本鍋地續(xù)網(wǎng)允）傲部港署飽的懷數(shù)薪據(jù)鏈中濤心網(wǎng)業(yè)烏務態(tài)通針過稍集續(xù)團C辰R草M受挺理塌。本籃地滅網(wǎng)永發(fā)獄起疫的在在篇本束地溝網(wǎng)儲內壁部典署兔的躍非磚集盾團陸管始控凝客壁戶贈通琴過揮省C盟R司M受皮理正。業(yè)擊務完處兄理鍋要紀求省陣和丟本幅地脂網(wǎng)戶發(fā)凡起士的秩非任跨闊域琴項坊目局，未其徑業(yè)分務隙發(fā)律起法地屈和咸資發(fā)源仔所呈在澆地經(jīng)為員同覺一禁本烈地部網(wǎng)含，柄相亦關采崗奇位低、宵業(yè)匹務喊流約程坊可估合勤并訊處青理穴。數(shù)犧據(jù)既中糕心霉項沉目通中惹如哨果寧包氏含傅數(shù)芬據(jù)羨中組心蜂機災房剛專噸線非業(yè)漆務倍，滴發(fā)熱起下地受業(yè)謀務付經(jīng)徐理世可起在界受喜理全時繪拆閣單冤，非按涌照僚專領線緞業(yè)僻務藥流塵程阻處滅理茶。數(shù)估據(jù)義中妄心呢項映目旨中店如闖果侮安案全夜服汗務濃、冷網(wǎng)皂絡蘇及I咸T維臺護課外價包瓜、舒災會難供備咳份絮服右務贊等蓬增牧值該業(yè)努務鎮(zhèn)，眠發(fā)螺起傭地已業(yè)猶務企經(jīng)倡理誼可灣根摩據(jù)寫資納源深所蜓在驕地量情呀?jīng)r韻按料照I羅C殖T一倡站何服伯務記流房誠程爽處畫理槐。集擊團C唱R下M系胞統(tǒng)認受軋理莫的獸項觸目能，智業(yè)攝務宇發(fā)要起蟲地右和溝資恭源臨所榜在雨地盈在鳴接芳到愚相靈關突業(yè)衫務喬單塊后纏，內需尖在理省C燦R裝M系種統(tǒng)物上褲進疼行哀同食步談，窩便則于類省切內湖計令費魯結粉算擇。I養(yǎng)D龍C及農(nóng)云才業(yè)剃務悶系塔統(tǒng)稱及I肅T實疼現(xiàn)CRM集赴團/省抽服按開霞系困統(tǒng)域坦名飲備畜案噴系幼統(tǒng)I囑D柳C集斜團核資惠源碌管惰理毅系之統(tǒng)I譜D濾C網(wǎng)中管獨系跡統(tǒng)價格審批模塊OA合同管理模塊IDC業(yè)務受理模塊CRM云淡主牲機巷自芽服倦務價系鵝統(tǒng)(受繩理蒜、傾開晴通)云枝主許機曉業(yè)旱務鳥管幕理喇系下統(tǒng)云阻主譽機怪資改源繭管往理紛系慌統(tǒng)云遇業(yè)享務漁網(wǎng)賊管刊系洪統(tǒng)云兼存咳儲鑰業(yè)后務版管都理陽系迫統(tǒng)I昏D疏C管竿理光系勺統(tǒng)云杠業(yè)斥務災管寸理擱系絕統(tǒng)云釀存珍儲錫自蛇服錄務堡系淹統(tǒng)?。ǔ淌懿世淼?、少開邁通鉤）云堂業(yè)抖務糠受熄理寒模銳塊業(yè)鄭務葛流稿程申概匯述用蛋戶忌信珍息妥備仔案寄，床獲浸取I協(xié)P地躺址填英寫地業(yè)圾務精申石請寨單漫，帝通粉過C萄R權M系傭統(tǒng)多經(jīng)飄服顏開碼到I它D沸C資愉源練管銳理憤系形統(tǒng)左進枝行竿資哨源戴預漠占集喊團C故R騎M受因理省C妥R參M受銜理報擊價繩通頸過蠢價室格歡審優(yōu)批得系艘統(tǒng)敵審跟批肉后致，律用祖戶化合庸同呢簽攀訂丸，遙將條合足同龍信煤息維錄百入截合詢同榆管跳理捧模遲塊這，仍獲敘取誰合頭同院號宣，雕在C嚷R慰M系旋統(tǒng)穗中燃發(fā)益起煌業(yè)斑務抬定眨單呼，江將失預挪占腸轉威實鈴占I模D已C資剖源霸管音理勾系驗統(tǒng)獸根像據(jù)圾定豪單杠進蘆行乏施詢工對，誕在顏完嬌工為后砍向C抽R果M報碌竣C率R貨M系票統(tǒng)志在給收幟到豈竣鞏工送單儉后掩通稀知泄賬舞務舅系么統(tǒng)墳起垂租難計雨費流緩程傅受拋理捕要嫁點—夕—預替受相理階段崗位事件相關系統(tǒng)備注資源查詢發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理商機錄入商機系統(tǒng)商機號資源查詢資源系統(tǒng)查詢結果反饋客戶經(jīng)理商務談判發(fā)起地客戶經(jīng)理解決方案制定，商務談判，客戶備案資料預審資源預占發(fā)起地客戶經(jīng)理發(fā)起業(yè)務需求單集團/省CRM發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理審核需求單集團/省CRM抄送資源地業(yè)務經(jīng)理發(fā)起地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理審核需求單資源系統(tǒng)資源地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理審核需求單，實施預占，填寫反饋單資源系統(tǒng)資源預占時限一般為30天，可續(xù)占一次，續(xù)占時限為15天；若資源預占時限超過30天，則需業(yè)務發(fā)起地和資源所在地業(yè)務經(jīng)理簽字確認，并將簽字信息作為附件上傳至CRM，超期預占才能生效。簽約備案發(fā)起地客戶經(jīng)理合同簽訂發(fā)起地客戶經(jīng)理合同備案合同管理模塊獲取合同號流傭程引受皮理斧要什點—育—業(yè)伶務黑受戀理階段崗位事件相關系統(tǒng)備注預占轉定發(fā)起地客戶經(jīng)理生成訂單集團/省CRM備案號、合同號。發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理審核下發(fā)集團/省CRM抄送資源地業(yè)務經(jīng)理并行發(fā)起地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理審核下發(fā)IDC資源系統(tǒng)發(fā)送給資源地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理資源地業(yè)務經(jīng)理反饋聯(lián)系方式，同步定單集團/省CRM工程實施資源地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理審核，施工IDC資源系統(tǒng)發(fā)起地客戶經(jīng)理協(xié)助資源地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理做好客戶入場施工的接洽、協(xié)調工作施工報竣資源地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理反饋本地竣工情況IDC資源系統(tǒng)發(fā)起地網(wǎng)運IDC運營經(jīng)理匯總交付IDC資源系統(tǒng)發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理生成竣工單，向發(fā)起地客戶經(jīng)理交付CRM系統(tǒng)發(fā)起地IDC運營經(jīng)理向運營部門交付IDC資源系統(tǒng)交付起租發(fā)起地客戶經(jīng)理確認起租時間起租時間通知業(yè)務經(jīng)理并行發(fā)起地業(yè)務經(jīng)理填報實際起租時間，關聯(lián)至CRM賬務處理和計算CRM資源地業(yè)務經(jīng)理起租信息同步到本省CRM業(yè)歷務譜變筐更發(fā)井起矩地謊客陳戶澡經(jīng)位理毅根統(tǒng)據(jù)瘦客冊戶宋業(yè)鑄務晶需純求深對蹈已極起綁租嚷的迫業(yè)由務察提雨出壁變技更面申羞請芹，信也俯可傅以航在鬼項宵目棍實曲施譯過欄程取中霜對取已辣下宗達牢的竟定劃單女提揮出笑變箏更棵申副請膝。業(yè)包務迷變無更右流詢程百適舍用品于件已與開斧通覆或筒下鐵達會定泡單錄中部業(yè)厘務飲子姓產(chǎn)升品多實連體頑的飲屬緊性柔變臘化酒。晚業(yè)京務裁子伏產(chǎn)糧品魔數(shù)態(tài)量旋的蕉變藥更種、倦位填置本的故變催更司，泄需靠要唉另月行紋補節(jié)充外簽地訂書合旺同森，敘按曲照洽退艇租流和膽新君開螺流抗程悟（崖包兆含擊業(yè)捷務萄預川受葵理鏈和汗業(yè)它務棉開驗通舟）那執(zhí)監(jiān)行抖。對容于揚互育聯(lián)問網(wǎng)障端暮口揚升滴降仍速予、脈機讀架紛電享力厘等跡涉錦及舅資堵源活和部價垃格乏變宏化伐的呈變磁更哈，稠需辱在絡下章達犬變期更棒單深前沫重騾新酷履滾行帆價冬格歇審劇批殘流恨程殺和瓶資標源份預腐占爬流伙程簡。產(chǎn)淺品烈篇2雹2I蛾D盾C備絹案悅流援程I興D腹C業(yè)梅務克互辯聯(lián)夢網(wǎng)蝕備射案打簡礙介I葉D鎖C業(yè)衰務拔互球聯(lián)質網(wǎng)原備薦案繼培目訓絹旨也在中進掏一面步藍加尊強胞中蛇國珠電予信選接責入怎網(wǎng)突站贏備吹案借管屆理哈，疼明善確高網(wǎng)飯站嘗備延案跡管委理啞職汁責康，約提柿高殘業(yè)苦務褲受蓋理鮮和笑網(wǎng)播站被備退案器管刷理獵流謹程比的團執(zhí)握行勒。I財D逢C業(yè)蚊務蘿開碰通特互壺聯(lián)鋼網(wǎng)倦備冤案萄管趣理昏流瘡程碼包行括惠以息下蛾幾桑類缸：新戰(zhàn)增灶備尺案觸、吊備設案漫信律息濟變柔更極、條新規(guī)增惕網(wǎn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（不含電）授權折扣省公司≥70%≥70%≥70%≥70%集團政企≥65%≥65%≥65%≥65%公司領導≥60%---互聯(lián)網(wǎng)接入1G以下1G～10G10G以上

標準資費100元/M/月81500元/G/月71300元/G/月

授權折扣省公司≥35%≥40%≥40%

集團政企≥30%≥35%≥35%

公司領導-≥30%≥30%

傳輸電路2.5G以下10G40G100G標準資費現(xiàn)行標準3083360863340814027328授權折扣省公司≥20%≥15%≥12%≥10%集團政企≥10%≥7%公司領導10%以下7%以下電力配套標準資費300元/A/月授權折扣省公司≥80%集團政企≥45%2猴1主機托管（以20A機架為例）互聯(lián)網(wǎng)接入（以1G帶寬為例）傳輸電路以155M為例以40G為例優(yōu)化前6864元/機架/月69275元/機架/月44000元/月無資費優(yōu)化后5148元/機架/月24450元/機架/月17600元/月863340元/月示冊例產(chǎn)奔品跨篇3鬧0I染D理C發(fā)款展桌趨野勢用品戶翠需幫求鄰及凡技諸術茂驅霉動糕I園D文C商產(chǎn)苦業(yè)擱加以快議演版進通妹過準提古高綱基蹤蝶礎梨環(huán)藍境征和芬設錄施側的裹等手級著禁力浪發(fā)延展夕性斷能棕監(jiān)靜測盤及灣安局全屠類糖增街值誤服巨務以況節(jié)跟能宗、鞭環(huán)賤?；⒌扔X概欠念鋒提刑高虹服鄰務看價糟值提午高寇網(wǎng)剃絡鴨優(yōu)你化舅類海增廚值驢服跌務啞能適力關表注債差文異抄化閘業(yè)南務還提蒸供嚼，步滿姐足騙重具點論目吩標匆市孩場誓的壞需者求部羅署柿云牌計辯算貢技御術稠和帝應波用用盡云扒服陪務迎模止式老實體現(xiàn)愈業(yè)偷務攻轉率型I齒D徹C服宣務演搶進趨任勢賣以資私源賣呼服壟務賣頌能僑力重昏視呢基譜礎困環(huán)容境膚建收設艷和墳設勸施膠搭宣建以覺主豎機購托良管皮、掉帶傷寬邪空睛間居出盜租箏等唐傳相統(tǒng)碎資愿源拳出墨租甚型晃業(yè)詢務淡為霧主努序力報降粉低I企D拘C建恨設弓及振運開營贈成趙本煮，睜重族視經(jīng)綠執(zhí)色水環(huán)諸保以余內流容途分醫(yī)發(fā)賢服饞務爆、射內傷容慈下非載待加師速斷等米增械值比服霜務飼為炒主獨古立I撕D喘C服卻務茅商逼已雞經(jīng)陶開框始頑向俗云辜計穗算誰領豎域淡擴鏡展采戰(zhàn)用徒先撓進尺云鉆計禍算鈔技頸術,大民數(shù)條據(jù)疾技障術采零用餐模趟塊梯化釣集哪裝者箱紙式享技條術族，欺通羞過口集江中校供百電粉制抄冷圾方招案搞，翁降衣低揉整酷體星成考本I戲D核C響1察.肅0I汪D機C傲3慣.薦0I止D肉C憑2儀.刻0發(fā)日展盟策紙略3控2第氣二誕篇營義銷甜篇I假D異C業(yè)質務談發(fā)床展績曲到線I駕D影C市摟場薄份粥額剃分覽析從政行傻業(yè)斗上超來江看療，墳制旋造酒、卵能師源啞、也電郵力詞、京金孟融百、矮政蹈府質、寒電偷信的占贊據(jù)隱市懂場塊大噴部盆分新份秤額瞇，花其管中逝，萍能州源具行臺業(yè)怒的更客陣戶估增苦量亭較均明螞顯遞，賞其秧次史是饅政役府贏客曉戶傘。絹按悲照妹貢納獻壤率察來吊講往，炮金趁融暫和坦電偏信盛是旱占葛據(jù)提市駐場吐前瓶列砍的月行威業(yè)突。從乳各I訂D莖C運顛營旋商鬼的喊業(yè)肝務君收究入曠構件成互看俘，蹲電丑子拔商煩務郊增也長耽較下快撓，凍成待為國行拍業(yè)扒客你戶倒貢雪獻啄率怠最嚷大尼的商業(yè)拳務勞，護增秋長繪較摸快四的若業(yè)叛務其收情入洞是商視躁頻也網(wǎng)石站趁和S當N紐奉S信淋息舊分稿類桌等旁。平傳挨統(tǒng)碰的靈網(wǎng)若游礎、原綜脆合蜂信獄息例類繩客巷戶微收拳入疏貢驗獻娛比鞠例北則筋略煩有貫下年降林。電濁子陶商麥務散對I裹D喘C業(yè)朵務賴需手求我痕國施云眠計納算潤的職市條場烤規(guī)螞模涼將祥從勢2通0披0父9償年送的運9蓮2織.煙2呀3呢億律元棗增粗長崗到紫2泉0奶1友2寬年或的扔6礦0潑6級.攀7給8照億之元被，劣年洪復盾合客增帖長恩率彈達肉8貓7夕.竄4殃%陷；矩尤仿其冊在糊政摔府封、品電嗎信乖、秧教川育繳、缺醫(yī)擦療皺、亭金灑融烤、堂石話油壁石漢化闊、士電喇力所等煩行見業(yè)些將金會刃逐堡步睡應變用魂云嗚計議算犬。數(shù)扁據(jù)危來牲源骨：C遙N柔N站I辨C傳闊統(tǒng)兔互光聯(lián)傲網(wǎng)攻和羅移礎動擁互烤聯(lián)啦網(wǎng)艦對片I傭D潮C餐業(yè)悉務掘需船求移悔動麻互仙聯(lián)恢網(wǎng)澡從0擦9年脾開自始茅一勾直刮處忌于漏爆翠發(fā)際式氏增仇長風期慎，貴移攏動仔網(wǎng)仗民眾接殊近4億調，承帶悔來拆大輸量I容D幕C數(shù)衡據(jù)夏存腥儲斷和驕訪度問扒需徹求互騎聯(lián)惜網(wǎng)專普雪及集率胸及椒手泥機需網(wǎng)恐民應數(shù)恢量俊變奔化棄（李萬專人卻）大勁數(shù)螞據(jù)養(yǎng)和獲云琴計臂算濫對I奪D涌C業(yè)慘務裝需蘋求電揚子憲商適務饅的質增燥長赴同呢時負帶峰來財了凳移征動血支那付指和躬移濤動劑購塵物炒的凡需詢求爬，句對I孕D掃C數(shù)展據(jù)生處趴理扔的咽效鴨率療和督安婦全伸性劣要育求戲提宮高新糖興形技寶術泊對I境D真C的究影攀響電南子麥商涌務坑（2狀3伏.產(chǎn)2浸%）S牽N占S、傍信徹息慚分陣類等勿社翁區(qū)肅網(wǎng)爪站在（1競4今.是1股%）傳致統(tǒng)宴行扒業(yè)猴（1景7鑒.災3眠%）網(wǎng)蠟絡而游序戲羊（1篇6走.慈2遲%）有I姜D借C需綱求蠅客計戶綜架合凈信曲息況網(wǎng)絮站婚（1軋6貴.瓶5跑%）視機頻顯網(wǎng)棕站誘（1術2勻.侮7么%）目惰標芬客延戶困群拒基阻本逆特榮征典燥型汁客舉戶單：對能外翅交怎流番、惰合孫作峽、多協(xié)丑作育較薪多錢，巖需換要桑數(shù)泡據(jù)頭中英心狀經(jīng)帥營兩業(yè)隙務耳的俱客謠戶喬?？投綉艉夂耸谛姆苍V烘求：在I約n筋t汗e辱r揚n怎e業(yè)t上翼經(jīng)柏營叼其惰業(yè)晶務截建父立街盈籮利蒼模制式自低建新數(shù)扎據(jù)到中抗心托成籃本服高預投申入談大歲沒揚有寫專然人占維榜護I珠T設番備抖沒補有均專粗業(yè)聽維欣護慶團柳隊拼。自跳建嗽數(shù)業(yè)據(jù)感中那心據(jù)質恢量孤差數(shù)旬據(jù)努安抖全閘業(yè)刪務筐連錘續(xù)趣性附要獲求閣高目南標誓客戲戶無群乳需坦求廳分己析在Internet上經(jīng)營網(wǎng)絡視頻的客戶如樂視、酷6、土豆等綜合信息網(wǎng)站3驕7主忙機扁和錦手償機怠網(wǎng)必絡本游騾戲約公糾司大相型祥網(wǎng)解絡知游掀戲江公揮司中虜小延型種網(wǎng)度絡灰游絹戲漁公盈司諾刺鄰W器e挑a竊l違i諷n調k：館工畏具蝕化S竊N燈S天例際T夢i鮮a史n敘j押i：揀特之色度不孝明殊顯用聯(lián)溜絡憤家L悲i肉n界k張i殲s測t：蔑工昏具紫化S賭N掉S海暮內h與a齡i潮n飾e篇i：S吼N午S社裝區(qū)5湊G騙S萌N濟S：I衰T專報業(yè)違人揪士制煩造蔽、濁能揀源卷、背電蓮力粗、賀金禮融奪、倍政寄府主技要旦賣速點3秒8專業(yè)維護性能穩(wěn)定節(jié)約成本設備安全企檢業(yè)螺不慎必勝租許用悉昂銜貴籃的電衡信線嚼路誦，甚可碧以沉共量享受或晃獨猶享薄數(shù)標據(jù)粒中秋心困高燈速蓋帶梅寬完邪善稻的摧電嫌力切、掌空和調功、鋤監(jiān)敏控梯等撫設賭備渠保危證緒企浸業(yè)家服朗務偏器過的絮正組?？线\奴轉妥，引節(jié)啄省班了槐大覽量器建憑設類機扇房拔的否費船用由I棚D陪C數(shù)融據(jù)中繩心伸?；珮I(yè)看技敢術沿人嫌員塘全陵天未候筒咨妙詢夾維務護漁，信省證去堂了客左戶對嚴維游護罷人鴨員漆的警支吉出不必屋為主款機擴義容月、引引起拆的棋主嗚機她負疏載鋒過度重、服察務表器予性浮能冠下寺降岸或嚷癱條瘓而賢擔喊心博和擇分改散貿精辨力。蒸在I襪D限C租搖賃擱托雅管主沉機遇的隊環(huán)叼境武下運，歪可六以減對所章有套操系作行焦為碗和乖程予序收嚴筋密箏把衡關蔽、愁精撓密疤測內試礙，離將族服匪務概器寺的仿穩(wěn)軌定括性欠提擁升適到仁最貍高采德用奮電魄信唯的I貿D汗C增芝值盤服叛務葡，嚷可伐以尖為影客牙戶明提凳供炎專膛業(yè)親級刮的幟數(shù)泄據(jù)均安看全辛、各防族火撫墻貢、問入賴侵席檢元測則病鳴毒皂防胸護褲服桿務均，形有湯效尺保竿證敘客沸戶四的烤數(shù)扭據(jù)共安滑全神。在從獨追立貴主即機逆的志環(huán)針境稀下陡，窯可鏟以隨術需設盈置慰主許機澆權行限涂，形自費由駐選濃擇安調全賽等關級陸服演務鋸?？梢垡晕蹫樽锟退褢翥曁嶂t供衰備塔份踏和餅災勿備施服頃務順專崇業(yè)藝服聽務香能浩力去，怎確脊保旗客石戶勤的騾業(yè)偷務鮮連削續(xù)毯性顯。營虧銷令推霉廣停策做略政爆企銳類視科頻借類S徹N柴S緊學抓線客抄戶躍核卸心滿需益求絹，對雷號爐入原座笨快棄速執(zhí)突惠破電閘商洲類搜含索睜類網(wǎng)箱絡絞游錘戲剃類緊遣貼等國份家噴政螞策伏、寬強艦調剖安虜全士穩(wěn)檔定汽，懶市藝場杯活捷動隨對秧外查宣滔傳…壘…強穩(wěn)調渴電藏信筋強咬大起的亡寬炎帶拒服悼務伍，C勝D控N功胃能強塘調卷電孝信弱全勤國完骨隱干禍網(wǎng)帖絡難，努確射保與全遺國例用強戶糞社牌交敘網(wǎng)笛絡折暢月通電多信動強敲大械的維帶音寬毯服胡務強廈調贈投瞇入宗低塵、紙見跨效框快強裙調另電盾信倉強吧大創(chuàng)帶啞寬蹤蝶及縮慧服甲務返器久托泊管蹄能祖力讓，仁基善礎氧設筒施神安急全夠穩(wěn)玻定克有半容控災朱、利安閘全武等賞增偏值陰服熊務強弊調簡電爸信譯強辯大窯的北帶切寬覆，驗確羅保歐搜析索消快租速洋、列低費延剪遲悔，央遍釀布申全框國課的I才D鎖C形愛成肯強敗大詠內牙容殺提給供釣網(wǎng)崇絡定期拜訪客戶，與客戶溝通購買IDC服務會給客戶帶來哪些切身好處，如降低成本、節(jié)省維護復雜度，讓客戶將更多精力放在主營業(yè)務上；定期召開IDC服務推廣會，邀請主要目標客戶到會場，推介IDC的優(yōu)勢及給客戶帶來哪些利益辨別客戶特征，明確核心需求，通過上門推介同類型客戶的案例、演示其關注的功能模塊，激發(fā)客戶參與體驗的興趣?？商峁┮恢羶商斓臉I(yè)務體驗期，針對關鍵決策人開展IDC機房體驗活動，為客戶進行現(xiàn)場講解IDC的基礎設施、專業(yè)服務、人員素質，吸引、鼓勵客戶進行親身體驗結合綠色環(huán)保政策契機，找準關鍵決策人鼓勵客戶參觀IDC數(shù)據(jù)中心，開展體驗營銷3旨9I董D摘C行帳業(yè)綁競炕爭注現(xiàn)緞狀綁分洲析4鏟0從述收古入臣來慰看地，散中定國為電嘉信確占字據(jù)閥首艘位秩，2忘0殼1點3年I真D鐘C收妹入恩達巡壽到8部2億殺元旦，江其佳次槽是攀中庫國恢聯(lián)還通賣約千為2墨5億根，炭中福國尺移浙動擾雖何然底收槽入言居丈后恥，蘆但蠅增鹿速索較搶快份。非海電庫信恰運愧營辱商涌主位要報通焰過攝自笑建量數(shù)假據(jù)旺中燭心墳機耕房填和桃租炊用漫電庫信椒的累機姓房元來灣提斤供玩服榨務滅，暮但望資非源孔限害制領和律帶秧寬泳成誘本樂依沙然現(xiàn)是蕉其蔥發(fā)湖展什的楊較巡壽大讓瓶宋頸寬。重但想其迫服科務痛能怖力栽和循技抗術墻能聚力敬不爽容巴小憑覷識。2鴉0尿1早4年鍋營璃銷捉組在織詳計扛劃集團省公司下窩發(fā)瀉營松銷伴方劇案弄及屆銷責售描指搭南組計織希本賤地之網(wǎng)破客舊戶薪經(jīng)裹理狀培死訓重斧點喇目累標武客欺戶拿上鬼門延推跡介貫、測派縱單屆營執(zhí)銷開游展仇營召銷編推凍廣黑經(jīng)垮驗懂總塔結擦，鹽準即確親定怎位凳本沃地形目狗標艇客掌戶笨特閑征羞及佛需處求營摟銷黑效誤果焦跟君蹤絮、歐分平析運評拆估置、辮經(jīng)有驗潑總古結一啦季第度二焰季帳度綠三研季鉛度設四飽季亦度組坐建恥營撐銷杯團謎隊嶼，牧梳拴理占目插標丙客繞戶遇清母單I樸D肆C和泊云大產(chǎn)按品兇推客介獄會搭、押行掏業(yè)妥巡布展打扒造句重挺點睡標錦桿流客孔戶組復織獲各胡省果負錄責向人陶培嬌訓4講14爽2第棒三蝕篇銷裁售爐篇客級戶禁經(jīng)村理腸銷址售I畜D蒜C身缺份據(jù)的犬轉眼變角色資源型銷售服務型銷售產(chǎn)品機房、帶寬、電路機架服務器標準產(chǎn)品的定制組合貼合客戶信息化解決方案云解決方案目標單個產(chǎn)品數(shù)量利潤政企客戶數(shù)量提供整體解決方案高利潤增加對客戶的粘性時代IDC市場急劇擴張階段IDC市場穩(wěn)定發(fā)展階段I都D奧C沈1觀.日0I務D光C洋2朗.仗0I熱D花C產(chǎn)灰品愚的啞銷扮售魂推斯廣稍，敞首長先乓需好要稿從敘思法想獵意薯識極上紅形少成忠轉并變堤。抵客昂戶些經(jīng)另理局的類角庫色段由譯傳嘴統(tǒng)右的推拒銷略員廊向螺行屈業(yè)樹解挪決趟方哄案義的品咨掉詢膚師控轉百變，查由轉傳番統(tǒng)膚的殿資寫源傘型店銷謀售耀（喚賣百機搖房脖、茅帶胳寬楊、蜻電株路證）尺向懶服截務粱型衣銷萄售織（I攻D陷C傳方統(tǒng)惑及訪增辭值刪整飾體閉解識決廣方付案屆）去轉葵變吐，靜要亞深中入斜了廁解升客既戶歡的加業(yè)庭務吐需掛求庭及眼痛緣瑞點地，潛同曉時兇利嚇用I暢D設C與運中甘國綱電灣信予帶也寬鍛及3暑G業(yè)滋務蔽的奶結纏合浮，竟給糞客簽戶鄰的迫不荷再判僅維限口于圈某聞一藥個I獄D思C產(chǎn)兄品半，如而典且嘴一間整察套子符寶合凳用版戶紙需緞求射的閣解圈決匠方斤案霸（毀傳然統(tǒng)輛帶串寬醒業(yè)胳務泛與I花D臉C機遣房卡的貸結低合昌）。4兼3I照D貿C銷詠售指步見驟

行業(yè)屬性判斷

政府行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

金融行業(yè)

企業(yè)行業(yè)

教育行業(yè)………..

收集信息并分析

日常拜訪交流

（高層交流）

技術交流溝通

行業(yè)整體情況信息收集

競爭對手進展信息

IDC解決方案嵌入

滿足客戶業(yè)務需求

增值服務

突出電信電路帶寬整體解決方案優(yōu)勢實現(xiàn)快速營銷銷售話術商務條款談判合同擬定實施與交付條件及期限第般一末步屬格性慘分肆析第染二胡步價析值碎分點析第千三防步方咸案揚嵌饞入第懲四幅步銷廈售煉話綁術4響4第廉五翠步商款務仆談弟判拉與擾成呼交第昨一迅步升，籮從諷什舞么桑地呆方鐘尋狹找陰商籍機語？I牽D賠C是鉗針號對盒有I歌n寬t極e詠r泥n厲e酒t、D珠R、D捆C業(yè)湖務化的哭客縫戶因喊此殃，駕我篇們閑可犁以第初均步疤定管義健出趣有躁效堵商男機麻的勁主憂要必來箭源織：維度說明區(qū)域重點關注經(jīng)濟發(fā)達省市：如北京、上海、廣東、江蘇、浙江等;行業(yè)根據(jù)目前成功案例，關注重點行業(yè)：如電子商務網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、SNS綜合信息網(wǎng)站、傳統(tǒng)行業(yè)等；購買前提有在Internet開展業(yè)務、DR的客戶按行業(yè)劃分有數(shù)據(jù)災備需求的客戶已有的客戶進行挖潛需求1.自建IDC機房成本高、資源投入大、維護復雜、IT要求高2.對數(shù)據(jù)安全較為敏感；計劃對相關信息化解決方案有相應的項目計劃或預算；第吹二雕步曾，癥判拍斷淘一積個酬商劉機罵的美有儲效謹性宴？目魔標習：勉判翼斷烏商遍機贊是市否獻為貨有謙效帖商鑒機佳？首先，判斷商機來源其次，分析客戶計劃第三，關注客戶負責人主要判斷工具建議時間負責人員客戶主動找上門的商機，一般是需求比較強烈且時間計劃較緊；原有已成熟解決方案的平移；其它移動大單的商機加載；其它客戶推薦的商機；自己分析后找上門的商機了解客戶相應的項目計劃：他們的問題？他們想要方案？他們的利益？他們的計劃？了解客戶的大概項目預算：已批準、進行中、沒開始、什么時候、不知道？是否在我們的能力覆蓋范圍內？了解客戶負責此事的部門和相應的項目組織結構：內線、決策者、關鍵影響人物。大多數(shù)情況下負責IT采購發(fā)起的部門為信息安全，信息化，科技處，信心中心、IT辦公室等部門等公司資料產(chǎn)品資料類似案例列表客戶調研客戶訪談…(供參考)不超過5個工作日銷售人員，客戶經(jīng)理等通有過伶上娘述說分愿析籠，幟初端步籠判碰斷湖商際機泳質戰(zhàn)量倡及遣時厲間鉤點稿，食制驢定勵相先應領跟沸進少計孝劃泄。宰初啄步擦確面認麗是獄否臭屬苦于I擴D指C有庭效鳥商陰機領，志進量入臺需衰求番階那段繁，屯否吸則截放如棄頸。第寺三術步或，匙采若集傲＼血分刊析兆＼默確灑認趟需秩求當雙商桿機允確抄立燥進糞入勸需必求看階傾段買，灑請勺及餐時今跟滔蹤慘商辟機鴿并姜將剛商離機涉匯趁報白給焰集倉團晉，撫集胡團睡公螺司無將權根削據(jù)敏商姨機復情上況忠，遲酌僅情盤安爽排餡相促應蘆接押應葉資墳源秤及念人叔員健支票持錄。工作階段工作計劃工作目標工作內容建議時間負責人員客戶人員需求采集階段判斷客戶情況明確客戶的預算及項目計劃時間，判斷客戶的真實需求,確定銷售訂單的大小為什么他們需要IDC解決方案？誰是競爭對手？

誰是決策人物？他的觀點？

決策過程怎樣？其它項目夾帶？招標？簽報？

影響成敗的核心因素？

財政有計劃嗎？大致時間表？1天銷售、售前客戶負責人客戶情況調研了解客戶的需求了解客戶的具體需求和使用場景1-3天售前支持人員客戶負責人，產(chǎn)品使用人等分析確認需求產(chǎn)品功能分析我們的產(chǎn)品是否能夠完全滿足客戶的需求，初步判斷是否做此項目？2天銷售、售前客戶聯(lián)系人、具體操作人員、負責人；發(fā)展內線競爭對手產(chǎn)品分析目前已經(jīng)切入到項目的競爭對手情況，我們與對手在產(chǎn)品上的優(yōu)劣勢。1天售前客戶負責人、內線優(yōu)劣勢分析

了解客戶如何評價我們和對手我們、對手、客戶的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析1天售前客戶負責人、內線討論、確認需求固化客戶需求2天銷售、售前客戶項目負責人第辟四導步每，挽需尼求茫固南化在摘對懼客扣戶卸情億況浪進大行愧細祝致哀的山調愧研初和庭分窩析還之秋后副，賽我蛾們廉就巖要珠對棚客輕戶姑的軍需蹦求拿進飯行般整章理籮、社固光化嚴，廚為啦下員一釀步訓的積方嫌案懇做甲準勿備績。針短對成不緒同滿行撐業(yè)況、蔬不編同架類櫻型號的立客良戶愛，唉正暮確孩確晉認環(huán)客痕戶頑需出求唱的古工惑作都非爆常半重椅要栽，絹在錦定傲義發(fā)需數(shù)求閑這慎個