超市社會實踐報告3000字(九篇)

第頁共頁超市社會理論報告3000字(九篇)超市社會理論報告3000字篇一通過實習，來加強理論學習與理論的結(jié)合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的理論知識，加深理解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的才能，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)歷，為將來步入社會奠定根底，增強我們適應社會的才能。實習單位為西安市人人樂連鎖商業(yè)集團股份時代城店。實習為參觀超市，聽超市人員講解商品擺放規(guī)那么，崗位：游客。合計一天時間，上午參觀超市聽講解，下午觀看ppt聆聽人人樂企業(yè)文化。在培訓過程中我們理解到，人人樂連鎖商業(yè)集團股份是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團，在全國范圍內(nèi)擁有員工17000人以上，自1996年4月成立以來，從小到大，從弱到強，年銷售額始終保持快速增長，目前年銷售收入已經(jīng)超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業(yè)”、“深圳市商貿(mào)流通企業(yè)20強”、“廣東省百強企業(yè)”、“中國效勞企業(yè)500強”、“中國連鎖企業(yè)30強”和“中國企業(yè)500效勞、休閑、文化于一體，滿足顧客“一站式”消費。以先進的經(jīng)營管理形式、現(xiàn)代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的效勞，通過無依賴的市場壓力傳遞，把握和創(chuàng)造商業(yè)開展新機遇。人人樂超市全名為人人樂連鎖商業(yè)集團股份。1996年4月1日人人樂注冊深圳市人人樂連鎖商業(yè)，20xx年2月16日更名人人樂連鎖商業(yè)集團，業(yè)務擴大到崇尚百貨、物流公司、tsm軟件開發(fā)等領(lǐng)域。20xx年局部上市，更名人人樂連鎖商業(yè)集團股份，20xx年1月13日全面上市，發(fā)行數(shù)量8000萬股，發(fā)行價26.98元，股票代碼002336。人人樂的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母偁?。通過劇烈的市場競爭，人人樂廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)歷，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學習，不遺余力地開展自己的核心技術(shù)及核心競爭力，不斷實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂，不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設、售賣方式、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無幾，而且在信息、結(jié)算、營銷策略、商品管理以及效勞體系的構(gòu)架等方面進展積極開發(fā)與創(chuàng)造，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學一番之后，人人樂從學習皮毛技巧轉(zhuǎn)變到學公司的管理，并將所學的知識廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂長期以來一直在眼睛沃爾瑪?shù)谋惧X控制技巧，哪怕是很小的環(huán)節(jié)。人人樂還努力地向國際零售公司一樣穩(wěn)固自己的供給鏈體系。籌建了人人樂的采購中心。實行全國統(tǒng)一采購，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心，實行商品全國統(tǒng)一配送。此外人人樂還引進了歐美零售公司的排面管理體系〔主要指貨架和場內(nèi)攤位管理〕，對貨品和貨架進展施行管理和控制。還對全國大型供給商進展品類管理成立專門面對大客戶的管理小組，定向負責跟他們聯(lián)絡，并且和他們共同協(xié)商某類商品的銷售信息。除了學習國際零售業(yè)的先進經(jīng)歷之外，人人樂還不斷地研究獨特的競爭方法。由于采購規(guī)模有限，人人樂目前難以像沃爾瑪那樣對供給商定價，因此將競爭核心轉(zhuǎn)向毛利的靈敏調(diào)整。人人樂一直在努力培養(yǎng)一大批外鄉(xiāng)的中小供給商。在生鮮方面，人人樂探究了自己建立供給基地的方式，直接跟菜農(nóng)簽訂單供包銷合同，一方面似的供給商穩(wěn)定，同時又保證了新穎蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面，人人樂也已經(jīng)開場探究，并且已經(jīng)有30多個品牌在商店銷售。具有強大學習和消化才能的人人樂，逐漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。我們對人人樂的標志也有了深化的認識。人人樂超市的標志采取了外圓內(nèi)方的構(gòu)造，是大寫字母r的變形。半圓指為了適應市場競爭，公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，三角代表管理的標準化。紅色是火的象征，代表企業(yè)開拓進取的精神，藍色代表科學嚴謹?shù)墓芾盹L格。五大理念：我們在工作中需牢記以下理念：員工理念：員工是人人樂最珍貴的財富，員工和顧客一樣重要；顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng)造價值；我們努力為顧客節(jié)省每一分錢；文化理念：打敗人人樂的只能是我們自己；經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造效勞、為員工創(chuàng)造時機、為社會創(chuàng)造財富；效勞理念：始終如一為顧客提供：整潔的'環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實惠的價格、快捷的效勞人人樂的企業(yè)目的即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)，企業(yè)的核心價值觀為zysk，z指整潔的環(huán)境，y指優(yōu)秀的商品，s指實惠的價格，快捷的效勞。企業(yè)的精神：拼搏、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新。本次外出長沙實習之行，雖然只有一天的時間，但收獲頗豐啊。首先我理解到超市一般有百貨區(qū)，雜貨區(qū)，生鮮區(qū)，而且每個區(qū)的商品擺放都是不一樣的，都需要一定的技術(shù)與技巧，比方擺放的東西要形成規(guī)模效應才能吸引顧客的眼球，引發(fā)顧客駐足，停留，加大商品銷售的時機。然后呢，下午我們聽取人人樂培訓經(jīng)理給我們講的人人樂企業(yè)文化，我理解到人人樂是一個文化底蘊，文化氣息濃重的企業(yè)，其中員工晉升時機和空間大，并且員工和企業(yè)都有一個共同的目的就是優(yōu)秀，將來我畢業(yè)時會首先考慮這個公司。超市社會理論報告3000字篇二實習目的希望通過寒假工作對xx的大型超市的運營有一個比擬抽象的認識，并對超市內(nèi)的管理有一定的理解，并且加深自己與別人和諧相處的才能，寒假超市實習報告。實習時間:20xxx3月實習地點:大發(fā)超市實習單位和部門:酒飲科實習內(nèi)容寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會理論使我感觸頗多通過理論我總結(jié)出幾點：效勞態(tài)度至關(guān)重要做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。超市的效勞理念是“親切效勞”，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應的員工守那么中有著“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，效勞好每一位顧客，使其賓至如歸，實習報告《寒假超市實習報告》。重視員工利益超市的食堂實行飯、湯免費制，員工只需自己準備菜就好了，并且有相應的設備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實惠，比外面的廉價很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負責人都會要求相關(guān)單位聘用員工時必須簽訂勞動合同，這樣的話就保證假如單位克扣員工工資，那么大潤發(fā)就會幫助員工向相應的單位進展工資追討。此外，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的，就舉幾個例子吧：過年時各種飲料銷售都會很好，各個商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可假如細心點的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個月左右就過期了，而且局部飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了，比方說茅臺酒，賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣，而過年期間每天都能賣出一兩百盒，聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品，真正的.茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才理解到，超市作為一個包容了幾千上萬種商品的地方，并不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應有盡有，因為超市不可能去審查每個商品供給商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有消費日期，消費地，廠家名稱，保質(zhì)期登簡單的幾項根本資料。所以超市購物需小心慎重。通過一個多月的理論使我增長了不少關(guān)于酒的知識，希望可以在將來的實習中更進一步。超市社會理論報告3000字篇三讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的時機很少，趁著寒假有這樣一個時機，好好的大干一場。要在眾多同事、干部眼里一開場就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點：一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)絡的。當然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。二、不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的`。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫助。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！三、假如沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。假如超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當好的?？偨Y(jié)我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！寒假，我到我所在的社區(qū)居委會幫助，進展社區(qū)效勞。從2.21到2.27，一個七天，我每日都去居委會效勞，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，理解社區(qū)居民的生活情況。剛開場，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸理解到了這個社區(qū)效勞的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼別人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，假設是沒有走出家門，參與效勞，就不會體會到的。通過這次社區(qū)效勞，我進步了社會適應才能和運用知識解決實際問題的才能，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識構(gòu)造中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。比方說，居委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過居委會大媽的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬，劉爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導致了中風，如今，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。我和王大叔到他家?guī)退岸尥昙抑?，就和他一起去漫步。一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停，風雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經(jīng)問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，假如不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導致了如今這個結(jié)果，如今社會上，好多小孩13、4歲就開場吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健安康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。參加社區(qū)效勞，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，我一定會抽出時間參加這些效勞。超市社會理論報告3000字篇四今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在超市做了一個月的實習。超市是知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會理論，我覺得很自豪。成為實習生參加社會理論的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)絡人力資部并與其進展協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)屢次協(xié)商后確定時間去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會理論而奔波，弄得我真是有些疲憊了。入職的第一天，我正式參加了入職培訓。在短短四個小時的培訓中，我學習了公司的歷史開展、公司文化、政策制度等根本情況，對公司的運營制度有了大概的理解。剩下的詳細東西就只能在詳細工作中去學習和體會了。培訓完畢后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客效勞的一片熾熱的心，牛仔褲肥大而結(jié)實，幾乎合適各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既表達了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導層人物也不例外。第二天上午我到人力資部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開場了一個月的工作生涯。實際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比料想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有缺乏百分之二十的腦力勞動。詳細的工作內(nèi)容分以下幾個方面：面位補貨；促銷位補貨；更換、運送堆頭陳列；做破損；備大單；顧客效勞；其他臨時性的工作。因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作非常繁忙。在開場工作的`前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最根本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開場隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進展正常的工作內(nèi)容。這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住時機詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以理解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。這時的我歷經(jīng)十多天的工作后，對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期程度，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購置欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購置量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原那么公司標準公司文化深化到了工作的每一個細節(jié)，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習經(jīng)營的大智慧。一個月的光陰一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了完畢的時候了。假期理論不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會理論中我受益匪淺。假如還有這樣的時機我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多。超市社會理論報告3000字篇五通過實習理解食品產(chǎn)業(yè)營銷管理情況，在這個根底上把所學的管理專業(yè)理論知識與理論嚴密結(jié)合起來，縮小理論教學與企業(yè)營銷實戰(zhàn)的差距，培養(yǎng)實際工作才能與分析^p才能，同時使各方面才能及素質(zhì)得到全方位的鍛煉與提升,以到達理論與理論想結(jié)合的目的。〔1〕理解企業(yè)的總體情況，包括企業(yè)歷史、現(xiàn)狀，企業(yè)營銷狀況，企業(yè)產(chǎn)品工程情況；〔2〕熟悉調(diào)查與預測的程序、內(nèi)容與方法并參與企業(yè)銷售管理部門負責的市場調(diào)查與預測工作〔3〕理解企業(yè)銷售方案的編制、執(zhí)行和完成情況，對企業(yè)營銷中的4p進展研究同時熟悉企業(yè)的各種經(jīng)營策略和管理方法；〔4〕理解產(chǎn)品的市場開拓方法，對產(chǎn)品的市場容量、市場占有率進展分析^p，并對進步產(chǎn)品銷售量的促銷對策進展研究；〔5〕理解企業(yè)是如何加強渠道終端管理、與客戶保持持續(xù)購銷關(guān)系；〔6〕理解企業(yè)產(chǎn)品價格確實定方法及其優(yōu)缺點，理解企業(yè)采取的主要價格策略及定價技巧；〔7〕理解企業(yè)對推銷人員的管理制度，推銷人員的績效評估方法；〔8〕理解廣告在企業(yè)營銷中的作用以及廣告費支出比例的方法分析^p；〔9〕理解企業(yè)開展公共關(guān)系的情況，企業(yè)在面對對自己有利的時機和不利的威脅方面開展公關(guān)活動的力度和強度分析^p。隨著社會制度的日益完善和市場經(jīng)濟的開展，社會對營銷管理人員的高度重視和嚴格要求，我們作為將來社會的專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的工作的操作才能,暑假期間，我有幸來到了維揚食品超市進展了為期十天的實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。維揚食品超市總店營業(yè)面積3600平方米，具有品種多、功能全的特點，經(jīng)營品種達3萬多個，主要有食品、酒水、洗滌化裝品、水果疏菜、生鮮肉、水產(chǎn)等，以及南北風味面食、熟食、蛋糕、冷熱飲等的現(xiàn)場加工制作。并設有休閑區(qū)，是縣鄉(xiāng)居民購物娛樂的好去處。始終堅持走具有自身特點、符合當?shù)貙嶋H、貼近百姓生活的開展之路.因其目的市場面對的是社區(qū)人民，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品構(gòu)造比擬獨特，結(jié)合社區(qū)人民的消費特點，以日常用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家食品和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。局部商品〔如日化類〕設有打折專柜。以標準化、流程化管理為根本管理形式，建立了完好的“門店開發(fā)系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、門店運營系統(tǒng)、支持保證系統(tǒng)”四大經(jīng)營管理體系，標準化運營，流程化管理。第一天主要是聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況，理解超市的大概情況。從第二天起就忙繁忙碌地理解整個管理銷售過程的點點滴滴。事情并沒有想想得那么容易，特別是剛從學校里出來的時候，面對外面異彩紛呈的世界，面對從來就沒有做過的業(yè)務，一切都感到那么的生疏和茫然。始在同事的幫帶下，理解一些業(yè)務相關(guān)的事情?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是忽略不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后可以成功，前面的每一步根底都要打好。維揚食品超市以經(jīng)營食品、保健品為主，其他生活用品為輔，涉及到各個品牌，以備消費者選購，滿足各種不同需求。每過一段時間，超市會進展一次市場調(diào)查，一般采取機械抽樣。用觀察法有目的的有針對性的進展觀察記錄，據(jù)以研究顧客的行為和心理。這種調(diào)查法多是在被調(diào)查者不知不絕中進展的。這樣所得的資料比擬客觀，實用性也比擬大。但是只能看到現(xiàn)象，不能說明原因，更不能說明購置動機和意向。企業(yè)銷售方案是企業(yè)指導、協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要根據(jù)。每年、每個月超市都會制定年度方案，長期的戰(zhàn)略方案也會為維揚超市指明開展方向。首先對市場細分，不同的細分市場在顧客偏好、贏利潛力等各方面各有特點。我們必須擅長識別它的首要目的市場、次要目的市場乃至更為此要的目的市場。進展銷售管理就是要在精心選擇的目的市場，慎重分配資和力量。維揚食品超市的首要目的顧客是附近居民區(qū)的居民。應該以"便捷"、"物美價廉"為效勞前提。維揚食品超市采取的是垂直分銷渠道：由制造商、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的結(jié)合體。這種形式易于安排消費于銷售，商品質(zhì)量有保障、效勞程度高。超市的商品由超市向批發(fā)商定購，由物流公司直接配送。與批發(fā)商之間通過法律契約來確定它們之間的權(quán)利與義務。用契約來標準各方的行為。同時還要定期評估它們的績效。假如某供給商的績效過分低于既定標準，那么要求在一定時期內(nèi)有所改良，否那么取消它的資格。對于顧客，首先要形成回頭客，這是至關(guān)重要的。在節(jié)假日，采取贈送購物券可以有效的刺激顧客再次光臨。維揚食品超市通過促銷引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購置行為。促銷方式主要有人員推銷，超市派出銷售人員親自向目的顧客進展產(chǎn)品介紹、推廣、宣傳與銷售，與顧客進展面對面的口頭洽談交易的促銷，更詳細、更全面地理解顧客的要求。在周末對某些商品采取降價、即買即贈、免費品味等各種促銷方式，使顧客體驗到產(chǎn)品的低廉價格和實際效用，促使他們立即購置。超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。維揚食品超市的商品定價采取"本錢加成定價法"，就是按照單位本錢加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品的銷售價格。這種定價法可以大大簡化超市定價程序。對于買賣雙方都比擬公平。絕大局部商品采取尾數(shù)定價，盡可能在價格上不進位，而保存零頭，使顧客產(chǎn)生價格低廉的感覺，從而使顧客對本超市商品及其定價產(chǎn)生信任感。同時還采用招徠定價的方式進展定價，利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。每天每時都有一兩種商品降價出售，吸引顧客經(jīng)常來采購廉價商品，同時也選購了其他正常價格的商品。廣告籌劃做的好會收到意想不到的效果。假如每逢節(jié)假日進展打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。維揚食品超市的廣告預算主要是量力而行法。人員推銷與其他促銷手段有不可替代的作用。推銷人員通過宣傳介紹推銷品的有關(guān)信息以此到達招徠顧客、促進產(chǎn)品銷售之目的。另一方面，推銷人員通過與顧客接觸，能及時理解顧客對本超市商品或推銷品的評價，從而能掌握推銷品的市場壽命及占有率。推銷人員向顧客直接接觸，向顧客提供各種效勞，及時消除顧客的疑慮和不滿意感，更好地實現(xiàn)滿足顧客需求這一目的，有利于誘發(fā)顧客的購置欲望，促成購置。也易于使顧客對本超市商品產(chǎn)生偏愛。維揚食品超市招聘推銷人員主要是大中專院校的學生，學生多，且能及時投入到推銷活動中。應聘人員首先填寫申請表，有不符合條件的淘汰，然后進展面試，通過申請者的表現(xiàn)，選擇合適做銷售工作的'人。推銷人員工作很辛苦，時間長短不定，因此需要更多的鼓勵。鼓勵有物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵等。主管為每個人擬定一個目的來刺激銷售人員上進。對作出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉升、獎金來調(diào)動銷售人員的積極性，同時對他們進展表揚、授予稱號等。銷售人員業(yè)績評核先要搜集考評資料，包括銷售記錄、顧客意見和其他職員意見。要評估推銷人員的績效，一定要有良好而合理的標準。常用的銷售人員績效指標主要有銷售量、毛利、銷售費用等等。把各位推銷人員的銷售業(yè)績進展比擬，如今和過去的實績進展比擬，有利于衡量銷售人員工作的改善狀況。我在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取理論知識。領(lǐng)班對我說：“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦。”為了可以真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，保證事情可以圓滿完成。因此，雖然做得不算快，但可以保證讓顧客們滿意。五、總結(jié)報告為期兩個星期的實習完畢了，我在這兩個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這兩個星期的實習做一個工作小結(jié)。這次接觸到工作，覺得是一件挺辛苦的事，或許是因為接觸少沒經(jīng)歷吧。但同時也讓我明白，什么事情都不是簡簡單單就可以做好的。管理者作為企業(yè)的領(lǐng)導者，必需要不斷加強改善管理機制，提升員工的責任心。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目的市場，就要盡可能地滿足目的消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極理解目的顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，超市應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。我們要學會與人溝通。市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的成認和承受，只有這樣才能到達消費的目的。人與人之間要團結(jié)，互相幫助。這也是我圓滿完本錢次實習任務的前提。特別是對銷售方面深有體會。銷售人員必須對產(chǎn)品有十足的信心。一個出色的銷售人員首先應該對自己的產(chǎn)品和效勞具備十足的信心。還要有高度的熱誠和效勞心，成功的銷售人員都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當作朋友來招待，讓顧客一邊享受真誠的效勞，一邊愉快的購物。相反，一個待人冷淡，做事被動的銷售人員會使顧客反感，大大降低顧客購置的欲望，非凡的親和力，一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比擬容易承受，也比擬容易相信，優(yōu)秀的銷售人員都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客承受、喜歡。自然而然的愿意購置你的產(chǎn)品。豐富的專業(yè)知識和銷售才能，對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的銷售人員必備的根本條件。一個連自己所賣的商品都不理解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？銷售人員不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待