2023行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板（二篇）

第4頁共4頁2023?行政前臺?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)模板?彈指一揮?間，我的?工作試用?期已接近?尾聲。通?過這兩個?月的學(xué)習(xí)?與工作，?從中熟悉?了公司以?及有關(guān)工?作的基本?情況，了?解物業(yè)公?司的重要?工作內(nèi)容?與職責(zé)，?對物業(yè)公?司的工作?有了一個?具體的了?解。在即?將過去的?兩個月時?間里，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?指導(dǎo)下，?在同事們?的熱情幫?助下，較?快熟悉了?公司環(huán)境?，適應(yīng)了?新的工作?崗位，現(xiàn)?將我試用?期的工作?情況簡要?小結(jié)如下?：1、?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，履行?崗位職責(zé)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排。?做為一名?公司的新?進(jìn)員工，?了解公司?全新的經(jīng)?營理念和?管理模式?，明確自?己的崗位?職責(zé)。?2、主動?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng)，?迅速熟悉?環(huán)境，主?動、虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?、學(xué)習(xí)，?基本掌握?了相關(guān)的?工作內(nèi)容?，工作流?程、工作?方法，順?利完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?。3、?做好前臺?的門面工?作，整理?好桌面文?件，定時?擦拭玻璃?桌面保持?前臺整潔?和美觀。?4、做?好日?？?遞收發(fā)工?作，簽收?快遞后迅?速送達(dá)并?做好登記?。5、?做好電話?的接聽工?作，回絕?推銷騷擾?電話，重?要電話及?時為相關(guān)?部門轉(zhuǎn)接?，如無人?接聽做好?登記工作?，及時向?有關(guān)部門?或相關(guān)人?員匯報。?6、嚴(yán)?格把關(guān)進(jìn)?出人員，?非公司人?員除有公?司人員帶?領(lǐng)的一律?先問清楚?來意，禮?貌應(yīng)答，?然后電話?通知內(nèi)部?相關(guān)人員?允許進(jìn)入?的才可放?行。7?、協(xié)助其?他部門做?好臨時交?托的各項(xiàng)?任務(wù)。?除了前臺?應(yīng)完成的?任務(wù)外，?同時作為?一名客服?部的人員?我還應(yīng)該?做好的有?以下幾點(diǎn)?：1、?對于商戶?咨詢和投?訴的處理?，應(yīng)服務(wù)?熱情、周?到、禮貌?、用語規(guī)?范，耐心?細(xì)致的的?受理并做?好相應(yīng)的?記錄，如?遇到處理?不了的問?題時，要?先對客戶?予以耐心?安慰和解?釋，穩(wěn)定?客戶情緒?并及時匯?報上級領(lǐng)?導(dǎo)處理解?決。2?、對于商?戶的日常?維修工作?，接到報?修電話后?登記好報?修人的姓?名以及電?話，以便?維修部門?跟進(jìn)，迅?速填寫好?保修單移?交給相關(guān)?部門，待?維修完工?商戶確認(rèn)?以后將維?修單編號?歸檔。?3、協(xié)助?客戶部門?的其他工?作人員完?成領(lǐng)導(dǎo)交?托的其他?工作。?試用期結(jié)?束后又將?是一個嶄?新的開始?，作為意?邦的一份?子，我會?盡全力做?好自己分?內(nèi)的工作?并協(xié)助其?他部門完?成交托的?任務(wù)，努?力學(xué)習(xí)相?關(guān)知識，?提升自己?的工作能?力，基本?改善自己?的不足。?最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我這次機(jī)?會，我會?在今后的?工作中努?力進(jìn)取，?為做一個?稱職的人?員而不斷?地提升自?己各方面?的能力與?素質(zhì)，為?公司的發(fā)?展貢獻(xiàn)出?自己的一?份力！?2023?行政前臺?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)模板（?二）在?行政部從?事前臺三?個多月以?來，工作?主要可以?歸納總結(jié)?如下：?1、認(rèn)真?做好來電?的接聽、?訪客的接?待工作，?做好訂水?工作。?2、做好?每月的考?勤工作。?3、做?好倉庫的?管理工作?。4、?做好公司?的檔案管?理工作。?5、做?好公司網(wǎng)?站上傳文?件的工作?。6、?協(xié)助做好?招聘工作?。7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交待的各?項(xiàng)臨時任?務(wù)?？?的來看，?這三個月?我是盡職?的，但也?有不少的?遺憾；工?作的確不?夠飽和，?時有不知?該干什么?的感覺。?今后的?日子里我?要努力提?高服務(wù)質(zhì)?量，做事?麻利，有?效率，不?出差錯。?服務(wù)態(tài)度?要良好，?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，?要給客人?留下良好?印象。接?電話時，?也要不斷?提高用語?技巧；巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個客戶滿?意。加強(qiáng)?禮儀知識?學(xué)習(xí)；加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。?如果知道?某個部門?沒人，會?提醒來電?方，并簡?要說明可?能什么時?間有人，?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題，同時?也能抓住?適當(dāng)機(jī)會?為公司作?宣傳。努?力打