18-計劃部關(guān)鍵考核指標(biāo)

月度績效考核量表,,,,,,,,,,,,,,,

部門：計劃部,,,,,,,,,考核日期：20XX年XX月XX日,,,,,,

類別,序號,考核指標(biāo)/活動,,年度指標(biāo),年度額定分,月度指標(biāo)值,月度額定分,測評方法,計分準(zhǔn)則,否決標(biāo)準(zhǔn),測評部門,備注,問題點,,

客戶,1,內(nèi)部客戶投訴,,0,0,0,10,以本部門直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的事實是否屬實為依據(jù),"1）當(dāng)月無投訴得10分；

2）確認(rèn)事實屬實，內(nèi)部投訴一次扣3分，外部投訴（包括銷售投訴未按期交貨定義為外部投訴）一次扣5分",,直接主管,,數(shù)據(jù)很難收集,,

運營,1,訂單準(zhǔn)時交付率,,90%,40,90%,30,按規(guī)定周期和承諾時間完成訂單,1）每月訂單延遲控制在10款內(nèi)，前六大客戶控制在3款內(nèi)，該項得滿分。2）大客戶延遲款數(shù)每減少一款加5分，小客戶加2分；3）前六大客戶每增加一款延遲扣5分，小客戶扣2分；4）交期和技術(shù)資料變更的以確認(rèn)的新交期為準(zhǔn)。,,銷售部,,訂單準(zhǔn)時交付率可以統(tǒng)計，但是計分準(zhǔn)則的數(shù)據(jù)很難收集,,

,2,計劃完成率（%）,,80%～98%,30,80%～98%,25,實際完成訂單/計劃訂單,1）前三個月指標(biāo)：計劃達(dá)成率80%（含）以上；第二個三個月90%（含）以上；第三個三個月95%（含）；第四個三個月98%以上。2）每提升1%加1分，每下降1%扣1分,,制造總監(jiān)/直接主管,,數(shù)據(jù)很難收集,,-5

,3,訂單運行周期,,45,10,根據(jù)訂單管理規(guī)定,5,"年度：以三個月移動平均計算，從工單生成日至工單完成日的平均天數(shù)

月度：管理訂單周期內(nèi)時間點","年度：

短于45天，每縮短1天加2分：

高于45天，每增加1天扣2分

月度：

當(dāng)月所有訂單周期準(zhǔn)時完成得分，每一筆超期訂單每個訂單每超過1天扣1分",,信息部、財務(wù)部,,,,

,4,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù),訂單內(nèi)自制成品,42,5,,,正式訂單成品周轉(zhuǎn)天數(shù),"短于42天，每縮短1天加0.5分：

高于42天，每增加1天扣0.5分",,信息部、財務(wù)部,,,,

,,,預(yù)測內(nèi)自制成品,90,5,,,預(yù)測訂單成品周轉(zhuǎn)天數(shù),"短于90天，每縮短1天加0.5分：

高于90天，每增加1天扣0.5分",,信息部、財務(wù)部,,,,

,,,委外成品,15,5,,,委外成品周轉(zhuǎn)天數(shù),"短于15天，每縮短1天加0.5分：

高于15天，每增加1天扣0.5分",,信息部、財務(wù)部,,,,

,,,除成品外存貨,55,5,,,除成品外其他存貨周轉(zhuǎn)天數(shù),"短于55天，每縮短1天加0.5分：

高于55天，每增加1天扣0.5分",,信息部、財務(wù)部,,,,

,5,服從與執(zhí)行,,,0,100%,20,上級主管交待工作事項,由上級主管根據(jù)工作總體完成情況進(jìn)行評定,,直接主管,,很難判定,,

,6,應(yīng)急處理,,,0,8款,10,按產(chǎn)品款數(shù)計算，數(shù)據(jù)由銷售部門提供,每多完成1款加3分，每少完成1款減3分（無緊急訂單除外）,,銷