客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁客服試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?我有幸來?到公司工?作。在這?樣一個優(yōu)?越舒適而?又能充分?發(fā)揮個人?智慧能力?的環(huán)境中?，不覺已?經(jīng)工作了?將近三個?月的時間?。在這幾?個月的工?作中我深?切感受到?的是領(lǐng)導(dǎo)?無微不至?的關(guān)懷、?公司兩級?管理人員?認真務(wù)實?的工作作?風、同事?們團結(jié)奮?發(fā)的干勁?，體會到?的是__?__人作?為拓荒者?的艱難和?堅定，這?對剛剛走?上工作崗?位的我來?說，是受?益匪淺的?，同時也?為我邁向?正確的人?生道路打?下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)在我將?這三個月?來的工作?情況作一?簡單總結(jié)?。在思?想上，我?深刻地認?識到，從?其他行業(yè)?轉(zhuǎn)入物流?行業(yè)，新?環(huán)境、新?領(lǐng)導(dǎo)、新?同事、新?崗位，對?我來說是?一個良好?的發(fā)展機?遇，也是?一個很好?的鍛煉和?提升自己?各方面能?力的機會?。在工作?初期，我?認真了解?了公司的?發(fā)展概況?，學(xué)習了?公司的規(guī)?章制度，?熟悉了辦?公室日常?管理事務(wù)?及物流行?業(yè)的一些?基礎(chǔ)知識?，同時，?也從多方?面努力摸?索工作的?方式、方?法，積極?鍛煉自己?的工作能?力，力求?盡快完成?自身角色?的轉(zhuǎn)變，?以嶄新的?姿態(tài)迎接?新工作的?挑戰(zhàn)。?在工作上?，我主要?從事的是?是辦公室?的日常工?作。辦公?室對我來?說是一個?全新的工?作領(lǐng)域。?作為辦公?室的一員?，我清醒?地認識到?，辦公室?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機?構(gòu)，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒，有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會議?安排、迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?冷靜辦理?各項事務(wù)?，力求周?全、準確?、適度，?避免疏漏?和差錯。?在主管領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和支持下?，我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實。?三個月?來，在主?管領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?我基本上?保證了辦?公室日常?工作的有?序運轉(zhuǎn)，?上級文件?的處理、?傳閱，每?月餐票、?油票的發(fā)?放，以及?其他由辦?公室主辦?的一些事?情都做到?了及時、?準確、無?誤。三個?月來，我?參與起草?了一些文?件，如《?____?禁止管理?人員利用?職務(wù)職權(quán)?從事參與?或變相參?與公司所?屬業(yè)務(wù)項?目的有關(guān)?規(guī)定》等?，起草撰?寫了一些?工作材料?，參與了?公司兩級?機關(guān)一般?管理人員?年度業(yè)績?考核測評?工作，同?時，也積?極主動地?完成了上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事情。?三個月的?時間轉(zhuǎn)瞬?即逝，我?雖然做了?一些工作?，但仍然?存在不少?問題，主?要表現(xiàn)在?、初到公?司，無論?從業(yè)務(wù)能?力，還是?從思想上?都存在許?多的不足?，感覺上?是每天疲?于應(yīng)付工?作。盡管?如此，但?是我在很?多方面得?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)?和幫助，?所以我在?較短的時?間內(nèi)適應(yīng)?了新的工?作。、缺?乏創(chuàng)新精?神。不能?積極主動?地發(fā)揮自?身聰明才?智，而是?被動消極?地適應(yīng)工?作需要。?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情基?本上都能?完成，但?自己不會?主動牽著?工作走，?很被動。?缺乏認真?鉆研、開?拓進取的?精神，忙?碌于日常?小事，工?作沒有上?升到一定?高度。、?工作不很?扎實，不?能與時俱?進。作為?一名剛剛?踏入社會?的大學(xué)生?，身上缺?乏青年人?應(yīng)有的朝?氣，學(xué)習?新知識、?掌握新東?西不夠。?自身也存?在眼高手?低、懶于?動手的毛?病，不能?專注于工?作學(xué)習，?很多知識?雖然了解?但卻不精?。在今?后的工作?中，我將?努力改正?自身缺點?，以更大?的熱情投?入到工作?中去。首?先，加強?學(xué)習，主?動學(xué)習。?身處當今?知識經(jīng)濟?時代，必?須時刻學(xué)?習方能不?落伍，所?以我將把?加強學(xué)習?，提高政?治思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?工作水平?，樹立良?好的職業(yè)?道德，作?為一項日?常重要工?作來抓，?以嚴肅的?態(tài)度，飽?滿的熱情?，嚴格的?紀律，全?身心地投?入學(xué)習，?為我的工?作積累必?要的基礎(chǔ)?知識和基?本技能。?其次，提?高服務(wù)意?識，改進?工作作風?。作為辦?公室的一?名工作人?員，我將?本著為人?民服務(wù)的?原則，熱?情、主動?地做好自?己的本職?工作，為?前來辦事?的人員提?供滿意的?服務(wù)。再?次，提高?工作能力?，勇于創(chuàng)?新。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進一?步提高自?身的工作?能力，以?積極的心?態(tài)面對每?天的工作?任務(wù)。同?時，我也?將注重鍛?煉自己的?應(yīng)變能力?、協(xié)調(diào)能?力、組織?能力以及?創(chuàng)造能力?，不斷在?工作中學(xué)?習、進取?、完善自?己，以便?更好地完?成自己的?本職工作?。以上?是我對三?個月來工?作的總結(jié)?，說的不?太多。但?我認為用?實際行動?做出來更?有說服力??！奥仿?漫其修遠?兮，吾將?上下而求?索”，在?今后工作?中我將努?力奮斗，?克服自己?的缺點，?彌補不足?，爭取做?的更好。?客服試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?（二）?時間過的?真快，轉(zhuǎn)?眼之間本?年度已經(jīng)?接近尾聲?，我是_?___月?30來到?白象春華?求是學(xué)校?，承蒙領(lǐng)?導(dǎo)不嫌棄?我是一個?初出茅廬?什么都不?懂的混小?子，并接?納了我在?單位工作?，這是我?走出“幼?稚圓”的?第一份工?作，當然?也少不了?我在這里?工作的頭?銜-市場?專員，大?專我學(xué)的?是機電一?體化專業(yè)?，對于單?位給我安?排的市場?營銷工作?，剛開始?我對于這?份來之不?易的工作?真是有心?拿的起，?無心做的?好，因為?我沒有接?觸過市場?營銷這一?塊專業(yè)，?我都不知?道做一些?什么，做?起來就相?當吃力。?在我不解?與困惑的?同時，僅?憑對市場?工作的熱?情，單位?的領(lǐng)導(dǎo)對?我的成長?倍感厚望?，曾很多?次找我談?心，提供?我在工作?精神上結(jié)?實的信心?和動力，?伏案沉思?這半年，?我做一下?簡單的總?結(jié)。歸?納以下幾?點：1?.一切從?零開始，?積極學(xué)習?市場運作?有關(guān)方面?的專業(yè)知?識，努力?做到專業(yè)?知識程度?向市場這?方面發(fā)展?;2.?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的有關(guān)工?作，做到?工作上有?問題及時?向領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決問?題的方案?，不懂就?問，努力?把工作做?好;3?.工作于?實際相符?合，調(diào)研?市場前景?，并做好?相應(yīng)的市?場計劃;?___?_分析市?場需求，?尋求招生?市場關(guān)鍵?在于哪，?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握，并做?好市場月?報表;?5.在不?斷的學(xué)習?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?;6.?在每個月?里設(shè)計好?當月招生?廣告，如?：廣告紙?、調(diào)幅、?寫真廣告?等，并積?極的投入?到市場的?運作;?7.對于?市場活動?，如講座?、校外設(shè)?點宣傳，?能很好的?做好市場?活動的策?劃，并執(zhí)?行;8?.“知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆”?調(diào)研當?shù)?其他培訓(xùn)?同行的有?關(guān)動態(tài)，?分析效果?，可行性?時加以模?仿;二?、部門工?作總結(jié)?____?年___?_月__?__日，?白象春華?求是學(xué)校?市場部門?成立了，?在將近半?年時間內(nèi)?，逐步開?展市場工?作，從什?么都沒有?的市場部?，漸漸的?在單位中?成長，做?到做到?“市場工?作先調(diào)查?，其次匯?報，接著?計劃，再?執(zhí)行，最?后是總結(jié)?提煉，”?現(xiàn)在所需?的資料都?可以拿出?，迎接總?部考核。?在單位?業(yè)績上可?以知道我?們市場部?門是做的?不好的，?因為今年?的招生業(yè)?績基本是?和去年持?平，對于?當?shù)氐囊?些小型電?腦培訓(xùn)機?構(gòu)來說，?地理環(huán)境?優(yōu)勢、學(xué)?校師資都?在我們之?下，對手?只有在項?目學(xué)費上?往下調(diào)，?這給我們?的市場帶?來一定的?沖擊。我?們穩(wěn)站當?地市場那?是一個必?然性。?下面我對?我們部門?的工作做?一下歸納?1.部?門建設(shè)：?部門剛剛?啟動，市?場體系還?不是很完?整，可是?開展市場?工作人員?嚴重不足?;2.?部門人員?培訓(xùn)：經(jīng)?過大半年?的打磨，?并參加總?部安排的?有關(guān)市場?業(yè)務(wù)規(guī)范?及市場運?作規(guī)范的?培訓(xùn)已經(jīng)?有很多次?，已基本?上掌握了?市場招生?工作，但?業(yè)務(wù)技能?及專業(yè)精?神方面仍?需加強。?由于部門?人員少、?任務(wù)重，?故專業(yè)技?能培訓(xùn)不?夠。3?.部門工?作數(shù)據(jù)分?析：在工?作上對于?市場數(shù)據(jù)?分析是非?常不足的?，因為市?場招生就?是我們的?工作，如?果學(xué)生來?報名了，?可是我們?還不知道?他是怎么?知道我校?有相關(guān)的?培訓(xùn)項目?;4.