客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)客服試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?我有幸來(lái)?到公司工?作。在這?樣一個(gè)優(yōu)?越舒適而?又能充分?發(fā)揮個(gè)人?智慧能力?的環(huán)境中?，不覺(jué)已?經(jīng)工作了?將近三個(gè)?月的時(shí)間?。在這幾?個(gè)月的工?作中我深?切感受到?的是領(lǐng)導(dǎo)?無(wú)微不至?的關(guān)懷、?公司兩級(jí)?管理人員?認(rèn)真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)、同事?們團(tuán)結(jié)奮?發(fā)的干勁?，體會(huì)到?的是__?__人作?為拓荒者?的艱難和?堅(jiān)定，這?對(duì)剛剛走?上工作崗?位的我來(lái)?說(shuō)，是受?益匪淺的?，同時(shí)也?為我邁向?正確的人?生道路打?下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)在我將?這三個(gè)月?來(lái)的工作?情況作一?簡(jiǎn)單總結(jié)?。在思?想上，我?深刻地認(rèn)?識(shí)到，從?其他行業(yè)?轉(zhuǎn)入物流?行業(yè)，新?環(huán)境、新?領(lǐng)導(dǎo)、新?同事、新?崗位，對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)良好?的發(fā)展機(jī)?遇，也是?一個(gè)很好?的鍛煉和?提升自己?各方面能?力的機(jī)會(huì)?。在工作?初期，我?認(rèn)真了解?了公司的?發(fā)展概況?，學(xué)習(xí)了?公司的規(guī)?章制度，?熟悉了辦?公室日常?管理事務(wù)?及物流行?業(yè)的一些?基礎(chǔ)知識(shí)?，同時(shí)，?也從多方?面努力摸?索工作的?方式、方?法，積極?鍛煉自己?的工作能?力，力求?盡快完成?自身角色?的轉(zhuǎn)變，?以嶄新的?姿態(tài)迎接?新工作的?挑戰(zhàn)。?在工作上?，我主要?從事的是?是辦公室?的日常工?作。辦公?室對(duì)我來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?全新的工?作領(lǐng)域。?作為辦公?室的一員?，我清醒?地認(rèn)識(shí)到?，辦公室?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu)，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝?著既定目?標(biāo)前進(jìn)的?中心。辦?公室的工?作千頭萬(wàn)?緒，有文?書(shū)處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會(huì)議?安排、迎?來(lái)送往等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?我強(qiáng)化工?作意識(shí)，?注意加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)?，力求周?全、準(zhǔn)確?、適度，?避免疏漏?和差錯(cuò)。?在主管領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和支持下?，我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實(shí)。?三個(gè)月?來(lái)，在主?管領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?我基本上?保證了辦?公室日常?工作的有?序運(yùn)轉(zhuǎn)，?上級(jí)文件?的處理、?傳閱，每?月餐票、?油票的發(fā)?放，以及?其他由辦?公室主辦?的一些事?情都做到?了及時(shí)、?準(zhǔn)確、無(wú)?誤。三個(gè)?月來(lái)，我?參與起草?了一些文?件，如《?____?禁止管理?人員利用?職務(wù)職權(quán)?從事參與?或變相參?與公司所?屬業(yè)務(wù)項(xiàng)?目的有關(guān)?規(guī)定》等?，起草撰?寫(xiě)了一些?工作材料?，參與了?公司兩級(jí)?機(jī)關(guān)一般?管理人員?年度業(yè)績(jī)?考核測(cè)評(píng)?工作，同?時(shí)，也積?極主動(dòng)地?完成了上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事情。?三個(gè)月的?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?即逝，我?雖然做了?一些工作?，但仍然?存在不少?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?、初到公?司，無(wú)論?從業(yè)務(wù)能?力，還是?從思想上?都存在許?多的不足?，感覺(jué)上?是每天疲?于應(yīng)付工?作。盡管?如此，但?是我在很?多方面得?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)、部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)?和幫助，?所以我在?較短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)?了新的工?作。、缺?乏創(chuàng)新精?神。不能?積極主動(dòng)?地發(fā)揮自?身聰明才?智，而是?被動(dòng)消極?地適應(yīng)工?作需要。?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情基?本上都能?完成，但?自己不會(huì)?主動(dòng)牽著?工作走，?很被動(dòng)。?缺乏認(rèn)真?鉆研、開(kāi)?拓進(jìn)取的?精神，忙?碌于日常?小事，工?作沒(méi)有上?升到一定?高度。、?工作不很?扎實(shí)，不?能與時(shí)俱?進(jìn)。作為?一名剛剛?踏入社會(huì)?的大學(xué)生?，身上缺?乏青年人?應(yīng)有的朝?氣，學(xué)習(xí)?新知識(shí)、?掌握新東?西不夠。?自身也存?在眼高手?低、懶于?動(dòng)手的毛?病，不能?專(zhuān)注于工?作學(xué)習(xí)，?很多知識(shí)?雖然了解?但卻不精?。在今?后的工作?中，我將?努力改正?自身缺點(diǎn)?，以更大?的熱情投?入到工作?中去。首?先，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，主?動(dòng)學(xué)習(xí)。?身處當(dāng)今?知識(shí)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，必?須時(shí)刻學(xué)?習(xí)方能不?落伍，所?以我將把?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高政?治思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?工作水平?，樹(shù)立良?好的職業(yè)?道德，作?為一項(xiàng)日?常重要工?作來(lái)抓，?以嚴(yán)肅的?態(tài)度，飽?滿的熱情?，嚴(yán)格的?紀(jì)律，全?身心地投?入學(xué)習(xí)，?為我的工?作積累必?要的基礎(chǔ)?知識(shí)和基?本技能。?其次，提?高服務(wù)意?識(shí)，改進(jìn)?工作作風(fēng)?。作為辦?公室的一?名工作人?員，我將?本著為人?民服務(wù)的?原則，熱?情、主動(dòng)?地做好自?己的本職?工作，為?前來(lái)辦事?的人員提?供滿意的?服務(wù)。再?次，提高?工作能力?，勇于創(chuàng)?新。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進(jìn)一?步提高自?身的工作?能力，以?積極的心?態(tài)面對(duì)每?天的工作?任務(wù)。同?時(shí)，我也?將注重鍛?煉自己的?應(yīng)變能力?、協(xié)調(diào)能?力、組織?能力以及?創(chuàng)造能力?，不斷在?工作中學(xué)?習(xí)、進(jìn)取?、完善自?己，以便?更好地完?成自己的?本職工作?。以上?是我對(duì)三?個(gè)月來(lái)工?作的總結(jié)?，說(shuō)的不?太多。但?我認(rèn)為用?實(shí)際行動(dòng)?做出來(lái)更?有說(shuō)服力?。“路漫?漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將?上下而求?索”，在?今后工作?中我將努?力奮斗，?克服自己?的缺點(diǎn)，?彌補(bǔ)不足?，爭(zhēng)取做?的更好。?客服試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?（二）?時(shí)間過(guò)的?真快，轉(zhuǎn)?眼之間本?年度已經(jīng)?接近尾聲?，我是_?___月?30來(lái)到?白象春華?求是學(xué)校?，承蒙領(lǐng)?導(dǎo)不嫌棄?我是一個(gè)?初出茅廬?什么都不?懂的混小?子，并接?納了我在?單位工作?，這是我?走出“幼?稚圓”的?第一份工?作，當(dāng)然?也少不了?我在這里?工作的頭?銜-市場(chǎng)?專(zhuān)員，大?專(zhuān)我學(xué)的?是機(jī)電一?體化專(zhuān)業(yè)?，對(duì)于單?位給我安?排的市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)工作?，剛開(kāi)始?我對(duì)于這?份來(lái)之不?易的工作?真是有心?拿的起，?無(wú)心做的?好，因?yàn)?我沒(méi)有接?觸過(guò)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)這一?塊專(zhuān)業(yè)，?我都不知?道做一些?什么，做?起來(lái)就相?當(dāng)吃力。?在我不解?與困惑的?同時(shí)，僅?憑對(duì)市場(chǎng)?工作的熱?情，單位?的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的成長(zhǎng)?倍感厚望?，曾很多?次找我談?心，提供?我在工作?精神上結(jié)?實(shí)的信心?和動(dòng)力，?伏案沉思?這半年，?我做一下?簡(jiǎn)單的總?結(jié)。歸?納以下幾?點(diǎn)：1?.一切從?零開(kāi)始，?積極學(xué)習(xí)?市場(chǎng)運(yùn)作?有關(guān)方面?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，努力?做到專(zhuān)業(yè)?知識(shí)程度?向市場(chǎng)這?方面發(fā)展?;2.?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的有關(guān)工?作，做到?工作上有?問(wèn)題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決問(wèn)?題的方案?，不懂就?問(wèn)，努力?把工作做?好;3?.工作于?實(shí)際相符?合，調(diào)研?市場(chǎng)前景?，并做好?相應(yīng)的市?場(chǎng)計(jì)劃;?___?_分析市?場(chǎng)需求，?尋求招生?市場(chǎng)關(guān)鍵?在于哪，?對(duì)市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較?透明的掌?握，并做?好市場(chǎng)月?報(bào)表;?5.在不?斷的學(xué)習(xí)?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?;6.?在每個(gè)月?里設(shè)計(jì)好?當(dāng)月招生?廣告，如?：廣告紙?、調(diào)幅、?寫(xiě)真廣告?等，并積?極的投入?到市場(chǎng)的?運(yùn)作;?7.對(duì)于?市場(chǎng)活動(dòng)?，如講座?、校外設(shè)?點(diǎn)宣傳，?能很好的?做好市場(chǎng)?活動(dòng)的策?劃，并執(zhí)?行;8?.“知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆”?調(diào)研當(dāng)?shù)?其他培訓(xùn)?同行的有?關(guān)動(dòng)態(tài)，?分析效果?，可行性?時(shí)加以模?仿;二?、部門(mén)工?作總結(jié)?____?年___?_月__?__日，?白象春華?求是學(xué)校?市場(chǎng)部門(mén)?成立了，?在將近半?年時(shí)間內(nèi)?，逐步開(kāi)?展市場(chǎng)工?作，從什?么都沒(méi)有?的市場(chǎng)部?，漸漸的?在單位中?成長(zhǎng)，做?到做到?“市場(chǎng)工?作先調(diào)查?，其次匯?報(bào)，接著?計(jì)劃，再?執(zhí)行，最?后是總結(jié)?提煉，”?現(xiàn)在所需?的資料都?可以拿出?，迎接總?部考核。?在單位?業(yè)績(jī)上可?以知道我?們市場(chǎng)部?門(mén)是做的?不好的，?因?yàn)榻衲?的招生業(yè)?績(jī)基本是?和去年持?平，對(duì)于?當(dāng)?shù)氐囊?些小型電?腦培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)來(lái)說(shuō)，?地理環(huán)境?優(yōu)勢(shì)、學(xué)?校師資都?在我們之?下，對(duì)手?只有在項(xiàng)?目學(xué)費(fèi)上?往下調(diào)，?這給我們?的市場(chǎng)帶?來(lái)一定的?沖擊。我?們穩(wěn)站當(dāng)?地市場(chǎng)那?是一個(gè)必?然性。?下面我對(duì)?我們部門(mén)?的工作做?一下歸納?1.部?門(mén)建設(shè)：?部門(mén)剛剛?啟動(dòng)，市?場(chǎng)體系還?不是很完?整，可是?開(kāi)展市場(chǎng)?工作人員?嚴(yán)重不足?;2.?部門(mén)人員?培訓(xùn)：經(jīng)?過(guò)大半年?的打磨，?并參加總?部安排的?有關(guān)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)規(guī)范?及市場(chǎng)運(yùn)?作規(guī)范的?培訓(xùn)已經(jīng)?有很多次?，已基本?上掌握了?市場(chǎng)招生?工作，但?業(yè)務(wù)技能?及專(zhuān)業(yè)精?神方面仍?需加強(qiáng)。?由于部門(mén)?人員少、?任務(wù)重，?故專(zhuān)業(yè)技?能培訓(xùn)不?夠。3?.部門(mén)工?作數(shù)據(jù)分?析：在工?作上對(duì)于?市場(chǎng)數(shù)據(jù)?分析是非?常不足的?，因?yàn)槭?場(chǎng)招生就?是我們的?工作，如?果學(xué)生來(lái)?報(bào)名了，?可是我們?還不知道?他是怎么?知道我校?有相關(guān)的?培訓(xùn)項(xiàng)目?;4.