教師禮儀與溝通技巧課件

教師禮儀與課堂溝通技巧

于海

工商管理碩士高級(jí)工程師教師禮儀與課堂溝通技巧創(chuàng)建具有延長(zhǎng)石油特色的內(nèi)部培訓(xùn)道路。創(chuàng)建具有延長(zhǎng)石油特色的內(nèi)部培訓(xùn)道路。教師禮儀

教師是知識(shí)的傳播者，其言行、舉止、禮節(jié)、禮貌，對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用，規(guī)范優(yōu)良的禮儀可以產(chǎn)生榜樣的作用。教師禮儀教師是知識(shí)的傳播者，其言行、舉止、禮節(jié)、禮貌教師禮儀的涵義

是指教師在教育教學(xué)過(guò)程中在儀表、言談、舉止等方面應(yīng)當(dāng)講究的行為規(guī)范。

禮儀能夠展示教師本人的師德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和風(fēng)度氣質(zhì)。教師儀容端莊、言談得體、舉止文雅，會(huì)在自己的學(xué)員、同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中樹(shù)立起美好的個(gè)人形象。教師禮儀的涵義是指教師在教育教學(xué)過(guò)程中在儀表、言談、敬人原則自律原則尊重他人。將對(duì)交往對(duì)象的恭敬、重視放在首位，切勿傷害對(duì)方的自尊心。在交往過(guò)程中要克己、謹(jǐn)慎、積極主動(dòng)、自我要求、自我約束。12禮儀的七個(gè)基本原則敬人原則自律原則尊重他人。將對(duì)交往對(duì)象的恭敬、重視放在首位，適度原則真誠(chéng)原則適度得體，掌握分寸。誠(chéng)心誠(chéng)意、以誠(chéng)待人、不逢場(chǎng)作戲，言行不一。43適度原則真誠(chéng)原則適度得體，掌握分寸。誠(chéng)心誠(chéng)意、以誠(chéng)待人、不逢平等原則5一視同仁、平等禮遇，不因年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近不同而厚此薄彼，給與不同待遇?？梢愿鶕?jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。平等原則5一視同仁、平等禮遇，不因年齡、性別、種族、文化、寬容原則嚴(yán)于律己、寬以待人，多容忍他人、多體諒他人、多理解他人；不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較、過(guò)分苛求。6寬容原則嚴(yán)于律己、寬以待人，多容忍他人、多體諒他人、多理解他從俗原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗、與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無(wú)人、自以為是。7從俗原則由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗、與遵守教師禮儀的意義優(yōu)化個(gè)人素養(yǎng)，有助為人師表。培養(yǎng)溝通能力，促進(jìn)師生交流。提高教育效率，工作勝任愉快。增進(jìn)身心健康，推動(dòng)生涯發(fā)展。遵守教師禮儀的意義優(yōu)化個(gè)人素養(yǎng)，有助為人師表。教師的行為舉止：一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)的姿態(tài)中可以表現(xiàn)出來(lái)，行為舉止要大方、得體、自然、不虛假。教師的行為舉止：一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)的姿態(tài)中可以表現(xiàn)出來(lái)目光

目光要柔和、親切、自然、有神，給人以平和謙虛、易接近、有主見(jiàn)之感。目光目光要柔和、親切、自然、有神，給人以平和謙虛、站姿站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不聳肩或過(guò)于昂頭，講臺(tái)走動(dòng)時(shí)步幅不宜過(guò)大過(guò)快。站姿站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不聳肩或過(guò)于昂頭，講臺(tái)走動(dòng)時(shí)步規(guī)范站姿的基本禮儀★抬頭正首，雙目平視前方。嘴唇微閉，面帶微笑，自然平和?！镫p肩放松，稍往下壓，使人體有向上的感覺(jué)?！镘|干挺直，身體重心在兩腿中間，做到挺胸、收腹、立腰?！镫p臂自然下垂身體兩側(cè)，或放在身體前后?！镫p腳直立，保持身體的端正。規(guī)范站姿的基本禮儀★抬頭正首，雙目平視前方。嘴唇微閉，面帶女士站姿垂手式V字丁字前交手式單背手式女士站姿垂手式男士站姿垂手式前交手式后交手式男士站姿垂手式走姿

昂首挺胸，直線前進(jìn)，兩臂擺動(dòng)，勻速前進(jìn)。步幅大小適中，輕盈快捷，快抬腳，邁小步，輕落地。走直線展示出嫻雅、溫柔、嬌巧。女士走姿走姿昂首挺胸，直線前進(jìn)，兩臂擺動(dòng)，勻速前進(jìn)。步幅大走姿

昂首閉口，兩眼平視前方，挺胸收腹上身不動(dòng)，兩肩不搖，兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，兩腿有節(jié)奏的交替向前邁進(jìn)，步態(tài)穩(wěn)健有力，顯示出男性剛強(qiáng)雄健、英武豪邁的陽(yáng)剛之美。男士走姿走姿昂首閉口，兩眼平視前方，挺胸收腹上身不動(dòng)，兩肩不手勢(shì)

講課效果需要適度的手勢(shì)強(qiáng)化，手勢(shì)要得體、自然，幅度適當(dāng)，恰如其分。手勢(shì)講課效果需要適度的手勢(shì)強(qiáng)化，手勢(shì)要得體、自語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)規(guī)范；

音量要適當(dāng)、適度的起伏；精練、適當(dāng)?shù)娘L(fēng)趣、幽默有助于加深記憶，活躍氣氛。語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)規(guī)范；音量要適當(dāng)、適度的起男教師的儀容：發(fā)型發(fā)式面部修飾清潔衛(wèi)生男教師的儀容：發(fā)型發(fā)式面部修飾清潔衛(wèi)生發(fā)型發(fā)式不能留長(zhǎng)發(fā):前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不到領(lǐng)?！龈蓛粽麧崱！霾涣暨^(guò)厚過(guò)長(zhǎng)的鬢角，一般不留胡須。

面部修飾發(fā)型發(fā)式■干凈整潔。面部修飾女教師的儀容：發(fā)型發(fā)式面部修飾特別注意女教師的儀容：發(fā)型發(fā)式發(fā)型發(fā)式:

教師不染彩發(fā),不做流行夸張的發(fā)型。面部修飾:

女教師淡妝上崗，不應(yīng)該濃妝艷抹。淡妝更顯人的修養(yǎng)和審美情趣的高尚。

發(fā)型發(fā)式:

特別注意不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物

校園內(nèi)不戴有色鏡

不留長(zhǎng)指甲，不涂本色外的其它顏色的指甲油

女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過(guò)一只。不要將自己打扮成一棵"圣誕樹(shù)"。特別注意不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物女教師不佩戴長(zhǎng)而粗著裝基本原則：符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守慣例、樸中透美、穩(wěn)中有靈。正式場(chǎng)合——莊重、保守社交場(chǎng)合——時(shí)尚、個(gè)性休閑場(chǎng)合——舒適、自然著裝基本原則：符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守慣例、樸中透1

正裝

?男教師一般穿著西裝、襯衫。

?

西裝以深色為主，避免非常艷麗的西服。2

襯衣

?襯衫、西裝的顏色不能是同一色。

白色襯衣最好。

?襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣。

?

襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出西服袖口1—2厘米。男教師著裝1正裝2襯衣男教師著裝3領(lǐng)帶

?長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶，或者有一兩公分的距離。?

打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)不要扣襯衫的領(lǐng)口。

不要穿甲克打領(lǐng)帶，是業(yè)余華僑基本裝扮。

×鞋

穿西裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適。3領(lǐng)帶

×鞋襪子

兩種襪子不該穿：尼龍絲襪、白襪子

年過(guò)24歲，一般不穿白襪子，它會(huì)使你顯得像一個(gè)學(xué)生6

西裝扣子

?雙排扣西裝：應(yīng)把扣子都扣好，個(gè)矮不穿

。?單排扣西裝：

一粒扣的

隨意系上端莊，敞開(kāi)瀟灑；

兩?？鄣?/p>

只系上面一?？?，是洋氣、正統(tǒng)。

三?？鄣?/p>

系上面兩粒，或只系中間一粒。襪子

6

西裝扣子西服禮規(guī)：西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致。在搭配上西裝、襯衣、領(lǐng)帶中應(yīng)有兩樣為素色。配西裝襯衣顏色應(yīng)協(xié)調(diào)，不能為同一色，一般情況白色襯衣配各種顏色西服效果都不錯(cuò)。西服禮規(guī)：西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致。在配西裝襯衣顏色應(yīng)協(xié)調(diào)，

女教師著裝課堂著裝?

夏季以套裙為主，顏色要嚴(yán)肅。?裙子一定要到膝蓋或以下。?

上衣要有領(lǐng)有袖，或兩者必有其一。?

不穿細(xì)帶裙、露背裝，不穿過(guò)透的服裝。?

老師不穿小一號(hào)衣服（緊身衣）。?

不穿黑皮裙。

在西方國(guó)家，被視為一種特殊行業(yè)的服裝。站街女郎用來(lái)標(biāo)示身份的。

女教師著裝課堂著裝?不引領(lǐng)服裝新潮流說(shuō)明：在別人流行穿長(zhǎng)裙時(shí)，不要比別人長(zhǎng)；而別人流行穿短裙時(shí)，也不要比別人短，尤其不要搶先把最流行的服飾搬到辦公室、教室炫耀。

脖子短：穿U領(lǐng)或者V領(lǐng)的服裝，不穿高領(lǐng)衫

體胖：應(yīng)穿深顏色、豎紋衣服

體瘦：應(yīng)穿色彩明亮度高的淺色服裝，?不引領(lǐng)服裝新潮流

?絲襪的長(zhǎng)度要高于裙子的下擺，襪口永遠(yuǎn)不要外露

。

?襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。

?

不穿超過(guò)5cm

的細(xì)高跟鞋。上課時(shí)不穿馬靴。不得穿拖鞋。鞋和襪注意：體育老師可以穿運(yùn)動(dòng)裝，上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋，不穿皮鞋。其他教師上課時(shí)一般不穿運(yùn)動(dòng)裝。

?絲襪的長(zhǎng)度要高于裙子的下擺，襪口永遠(yuǎn)不要外露

。

小結(jié)面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié)頭容正、肩容平、胸容寬、背容直氣象勿傲勿暴勿怠，顏色宜和宜靜宜莊小結(jié)面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié)

課堂溝通技巧課前準(zhǔn)備是溝通授課技巧的基礎(chǔ)扎實(shí)準(zhǔn)備是授課技巧發(fā)揮的基礎(chǔ)技巧的發(fā)揮促進(jìn)授課的實(shí)際效果課堂溝通技巧課前準(zhǔn)備是溝通授課技巧的基礎(chǔ)了解培訓(xùn)對(duì)象個(gè)性特征從事崗位性別年齡工作經(jīng)歷文化程度工作年限成長(zhǎng)環(huán)境技能素質(zhì)理解能力工作態(tài)度了解培訓(xùn)對(duì)象個(gè)性特征從事崗位把握成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)?

注意力持續(xù)時(shí)間段?

遺忘速度快?目的性強(qiáng)?自我意識(shí)強(qiáng)把握成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)?注意力持續(xù)時(shí)間段器材準(zhǔn)備到位課堂中所需要的器材要提前準(zhǔn)備到位。成人培訓(xùn)的特點(diǎn)有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)物。操作培訓(xùn)更應(yīng)準(zhǔn)備到位，事先要檢查。器材準(zhǔn)備到位課堂中所需要的器材要提前準(zhǔn)備到位?；酒鞑??準(zhǔn)備U盤(pán)、紙張、簽字筆等??了解黑板、模型教具，準(zhǔn)備多媒體設(shè)備??現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，應(yīng)考慮現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)所需的設(shè)備、材料、場(chǎng)地和安全情況等基本器材??準(zhǔn)備U盤(pán)、紙張、簽字筆等上臺(tái)講課我不怕課前的充分準(zhǔn)備，心理上增強(qiáng)的安全感。要有充分展示專業(yè)講師、專業(yè)形象的沖動(dòng)和欲望。上臺(tái)講課我不怕課前的充分準(zhǔn)備，心理上增強(qiáng)的安全感。認(rèn)真準(zhǔn)備教案教案是教學(xué)的依據(jù)，應(yīng)體現(xiàn)：

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整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的思路■

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)■

本次培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)認(rèn)真準(zhǔn)備教案教案是教學(xué)的依據(jù)，應(yīng)體現(xiàn)：題目要明確題目名稱要貼切、一目了然、準(zhǔn)確表達(dá)課程的內(nèi)容題目要明確題目名稱要貼切、一目了然、準(zhǔn)確表達(dá)課程的重點(diǎn)內(nèi)容要清晰課堂要用講述式。學(xué)員要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)清晰，教員要心中有數(shù)，有的放矢，一切教學(xué)活動(dòng)都要圍繞重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行。重點(diǎn)內(nèi)容要清晰課堂要用講述式。

減少贅詞說(shuō)話簡(jiǎn)潔、清楚減少口語(yǔ)中的習(xí)慣用語(yǔ)減少贅詞說(shuō)話簡(jiǎn)潔、清楚合理的語(yǔ)速語(yǔ)速平穩(wěn)、不急不慢、學(xué)會(huì)停頓、務(wù)必求清楚，先想過(guò)再出口。合理的語(yǔ)速語(yǔ)速平穩(wěn)、不急不慢、學(xué)會(huì)停頓、務(wù)必求清楚，先想過(guò)再說(shuō)普通話，吐字清楚，表達(dá)流暢、清晰易懂、語(yǔ)速合理、語(yǔ)氣謙和，避免口頭禪。教師講解語(yǔ)言的基本要求：語(yǔ)調(diào)要求：

音量大小、高低、起伏相結(jié)合，重點(diǎn)內(nèi)容用重音強(qiáng)調(diào)。語(yǔ)言邏輯表達(dá)要求：

概念清楚、思路清晰、過(guò)渡自然、言之有理。說(shuō)普通話，吐字清楚，表達(dá)流暢、清晰易懂、語(yǔ)速合理、語(yǔ)氣謙和，語(yǔ)言的“六性”1.敘事說(shuō)理，條理清楚，言之有據(jù)，全面同意，具有邏輯性2.描人狀物，有聲有色，情景逼真，細(xì)膩動(dòng)人，具有形象性3.范讀談話，情真詞切，平易流暢，真摯感人，具有感染性4.借助手勢(shì)，穿插事例，比喻新穎，生動(dòng)有趣，富有趣味性5.發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，措詞恰當(dāng)，寓意貼切，富有準(zhǔn)確性6.舉一反三，弦外有音，留有余地，循循善誘，富有啟發(fā)性語(yǔ)言的“六性”1.敘事說(shuō)理，條理清楚，言之有據(jù)，全面同意親切自然的目光注視學(xué)員眼神是交流的窗口，要自然、平和、親切隨著授講情況的改變要有變化。親切自然的目光注視學(xué)員眼神是交流的窗口，觀察學(xué)員的反應(yīng)授課的效果可以從學(xué)員的反應(yīng)上判斷。適時(shí)調(diào)整，切記遲緩，提高效果。觀察學(xué)員的反應(yīng)授課的效果可以從學(xué)員的反應(yīng)上判斷。◆

對(duì)學(xué)員的視線要平均，要照顧到所有的人，不落在特定的學(xué)員身上，注意前方兩側(cè)之學(xué)員；◆眼神要流露自信，并充滿對(duì)學(xué)員的激勵(lì)?！裟抗饨佑|3—5秒。注視學(xué)員的方法◆對(duì)學(xué)員的視線要平均，要照顧到所有的人，不落在特定的學(xué)員身眼神分配的四個(gè)區(qū)域1區(qū)2區(qū)3區(qū)4區(qū)

教師在講課前要橫掃一遍，講課時(shí)，教師的眼神要在上述四個(gè)區(qū)域不斷交替巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并適時(shí)進(jìn)行處理與反饋。眼神分配的四個(gè)區(qū)域1區(qū)2區(qū)3區(qū)4區(qū)教師在講課前要橫掃搜集信息收集人們感興趣的信息，如果能和課程內(nèi)容相聯(lián)系一定會(huì)給人耳目一新。搜集信息收集人們感興趣的信息，如果能和課程內(nèi)

時(shí)間的分配每個(gè)課時(shí)的分配要做到心中有數(shù)，合理分配，“不搶”也“不拖”，重點(diǎn)內(nèi)容一定要講述清楚，完成課時(shí)規(guī)定的教學(xué)任務(wù)時(shí)間的分配每個(gè)課時(shí)的分配要做到心中有數(shù)，時(shí)間分配的方法結(jié)合主次安排時(shí)間結(jié)合內(nèi)容安排時(shí)間◣內(nèi)容太少可以穿插討論、提