通用咨詢服務(wù)協(xié)議

協(xié)議編號(hào)：【202X】通用咨詢服務(wù)協(xié)議簽署日期：年月日甲方：_____________________________（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）地址：______________________________________________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________________________________________乙方：_____________________________（以下簡(jiǎn)稱“咨詢師”）地址：______________________________________________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________________________________________甲乙雙方基于平等、自愿的原則，就咨詢服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在甲乙雙方明確雙方在咨詢服務(wù)期間所應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)，以及服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。本協(xié)議的確定是為了確保客戶在咨詢服務(wù)過程中，得到咨詢師的真實(shí)、專業(yè)、誠信的服務(wù)。1.2在本協(xié)議中，咨詢師診斷和提供的建議性意見僅供討論參考之用，未能代替醫(yī)生、律師、財(cái)務(wù)顧問或其他專家的有管理或法律權(quán)限的合格醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)或其他建議。在客戶準(zhǔn)備做出任何重大決策之前，我們建議客戶征求專業(yè)的醫(yī)療、法律或其他專業(yè)領(lǐng)域的意見。1.3甲方同意，使用該軟件功能或接受咨詢師咨詢的過程代表同意本協(xié)議。如果不接受本協(xié)議的任何條款和條件，請(qǐng)不要使用該軟件服務(wù)或建立連接。二、咨詢服務(wù)類型2.1咨詢師提供的咨詢服務(wù)類型：情感咨詢、家庭關(guān)系咨詢、職業(yè)發(fā)展咨詢、健康與營養(yǎng)咨詢、心理健康咨詢等服務(wù)。具體服務(wù)類型可雙方協(xié)商并簽署附加協(xié)議。2.2甲方需認(rèn)真閱讀咨詢師提供的咨詢服務(wù)范圍和內(nèi)容，并確認(rèn)自己是否需要該項(xiàng)咨詢服務(wù)。2.3如果咨詢師無法提供甲方所需要的咨詢服務(wù)類型，雙方可結(jié)合實(shí)際情況協(xié)商解決或終止合作。三、服務(wù)費(fèi)用3.1咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以咨詢師公布的價(jià)格為準(zhǔn)，咨詢費(fèi)用應(yīng)事先協(xié)商一致，并在正式咨詢之前支付完畢，咨詢師收到全部費(fèi)用后才會(huì)提供咨詢服務(wù)。3.2在咨詢服務(wù)期間，客戶不得再進(jìn)行協(xié)商或要求咨詢師進(jìn)行新的咨詢，否則可能需重新支付全部費(fèi)用才可繼續(xù)咨詢。3.3咨詢服務(wù)合同解除后，如遇不可抗力因素，不影響收費(fèi)事項(xiàng)的有效性。甲方需妥善保管好收據(jù)，做好相關(guān)記錄。四、咨詢時(shí)間和地點(diǎn)4.1甲方須接受在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行咨詢服務(wù)，如有特殊情況需更改咨詢時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆案嬷稍儙煛?.2咨詢地點(diǎn)為在線咨詢，甲方可以在任何時(shí)間通過打開軟件，并選擇需要咨詢的咨詢師進(jìn)行咨詢。咨詢服務(wù)結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)斷開連接。五、保密協(xié)議5.1甲乙雙方約定，咨詢信息是屬于雙方的保密信息，并不應(yīng)該向任何第三方泄漏，或者將咨詢信息用于其他目的。咨詢師在接受咨詢服務(wù)期間都將嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定。5.2甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保管自己的帳號(hào)、密碼并對(duì)其使用活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，任何由未授權(quán)的號(hào)碼或帳號(hào)引起的活動(dòng)由甲方自己承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于因甲方的疏忽導(dǎo)致的泄漏，咨詢師并不承擔(dān)責(zé)任。5.3當(dāng)法院、政府或其他適當(dāng)?shù)臋?quán)力部門正式要求咨詢師提供咨詢信息時(shí)，保密規(guī)定可能會(huì)失效。在這種情況下，咨詢師將遵守國家/地方的法律，法院要求或政府有關(guān)有關(guān)部門后好提供咨詢信息。六、責(zé)任與賠償6.1咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡到誠實(shí)、真實(shí)、專業(yè)的義務(wù)，確保咨詢信息的準(zhǔn)確性。如果因咨詢師的過失或疏忽而導(dǎo)致甲方的損失，咨詢師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方理解，咨詢師在提供咨詢服務(wù)的同時(shí)，可能無法完全解決客戶的問題、困惑以及消除客戶的恐懼和壓力。因此，咨詢師不承擔(dān)對(duì)甲方的任何擔(dān)保和保證，并不對(duì)因使用咨詢服務(wù)而遭受的任何損失負(fù)責(zé)。6.3甲方因自身行為或其他原因?qū)е伦稍兎?wù)無法繼續(xù)的，咨詢師不承擔(dān)任何責(zé)任，不予退款。因咨詢師個(gè)人原因?qū)е伦稍兎?wù)無法繼續(xù)的，咨詢師應(yīng)將咨詢費(fèi)用退還給甲方。七、合同解除7.1本協(xié)議約定期滿或達(dá)成協(xié)議目的后，本協(xié)議自動(dòng)解除。7.2本協(xié)議在以下情況下可被任何一方單方面解除：（1）咨詢師嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或拖欠服務(wù)費(fèi)用。（3）因甲方私人原因致使咨詢服務(wù)無法繼續(xù)的。（4）咨詢師無法承擔(dān)咨詢服務(wù)期間的職責(zé)、義務(wù)等情況。八、法律適用8.1本協(xié)議的成立、解釋和執(zhí)行均適用中國法律。8.2因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議雙方應(yīng)友善協(xié)商解決，若無法協(xié)商一致，則提交甲方所在地的人民法院審理。九、協(xié)議有效期9.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為兩年，如需延期，需在合同到期前，雙方另行達(dá)成書面協(xié)議。9