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文檔簡介
升龍地產?XX項目客戶調查問卷使用說明:客戶調查分為,已購客戶調查(重點為滿意度調查以及客戶基礎資料的分析),意向客戶調查(產品定位測試、開盤前價格測試等方向,利于在定位和定價前摸清客戶的需求)。各種情況的調查表內容設置不同,根據產品形態(tài)不同,設置的內容也不同??稍谙卤砘A上增加和刪減。)客戶基本信息:(此部分由置業(yè)顧問填寫)客戶姓名:聯(lián)系電話:聯(lián)系地址:尊敬的客戶:您好!感謝您對升龍地產XX項目的關注與支持!為了給您提供更加細致和周到的服務,我們渴望聆聽到來自您的聲音和建議。感謝您配合填寫以下問題(本問卷僅作為客戶需求分析,所有資料將完全保密)。在開始填寫前,請您仔細閱讀下面的問卷填答說明1:請在您認可的選項上打“V”2:題目后面標明“單選”,則表示此題您只能選擇L個答案;如果標明復選,則表示此題您可以選擇1個或多個答案。1.請問您最關注哪種戶型?(單選)□一室一廳□兩室兩廳單衛(wèi)□兩房兩廳雙衛(wèi)□三房兩廳單衛(wèi)□三房兩廳雙衛(wèi)□四房兩廳雙衛(wèi)□五房以上2.請問您最關注的是就的產品面積:(單選)□50以下□51-70□71-90□91-110□111-130□131-150□151-180□181-200□200以上3.請問您最關注哪種建筑風格的物業(yè)產品:(單選)□地中海建筑風格□意大利建筑風格□法式建筑風格□英式建筑風格□德式建筑建筑風格□北美建筑風格□新古典主義建筑風格□新中式建筑風格□現(xiàn)代主義建筑風格□綜合類建筑風格□其他,請注明 4、請問您的年齡是?25歲以下/25-30歲/30-35歲/35-40歲/40-45歲/45-50歲/50-60歲/60歲以上5、請問您日常家庭結構
單身/二人世界/三口之家A(小孩12歲以下)/三口之家B(小孩12歲以上)/兒、女成人/兒女成家/三代同堂/養(yǎng)老家庭6、請問你此次是第幾次購房:(單選)□首次□第二次□三次及以上7、從居住和投資的角度,您購房的用途是:(單選)□自住□投資回報□自住兼投資8、從房屋使用的角度,您購房的用途是?□日常第一居所□改善居住環(huán)境□休閑度假□父母養(yǎng)老□孩子讀書□其他,請注明 9、您當初是從哪些渠道知道XX項目的?(復選)□報紙廣告/報紙文章□戶外廣告□公交站牌□親友介紹□房展會□互聯(lián)網□短信□雜志□電視廣告□項目宣傳資料□路過□其他,請注明 10、 請問您目前在哪里居住?(單選)□二七區(qū)□管城區(qū)□惠濟區(qū)□金水區(qū)□中原區(qū)□鄭東新區(qū)□經濟技術開發(fā)區(qū)□高新技術開發(fā)區(qū)□鄭州縣區(qū)□其他地市□港/澳/臺□外省市 □境外卜 11、 您想購買什么樣的產品?(復選)□別墅□多層洋房□小高層□高層□其它 12、 在您選擇購置房產時,—萬元的總價您能接受?(單選)□40以下□41-50□51-60□61-70□71-90□91-110□111-130□131-150□151-180□181-200□200以上13、 你能接受住宅的單價是多少?單位:元/平方(單選)□3000-5000□5000-6000□6000-7000□7000-8000□8000-10000□10000以上□其它
14、 您家庭年收入是多少?□5萬以內□5-10萬□10-15萬□15-20萬□20-25萬□25-30萬□30萬以上15、您日常的交通工具是什么?□自行車□電動車□公交車□的士□私家車□單位車□其它 16、在您購房過程中,以下哪些因素您認為最關鍵:(復選)□開發(fā)商品牌□價格□建筑風格□產品類型□戶型設計□樓盤規(guī)劃□房屋質量□物業(yè)管理□交通便利性□教育
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