護士涉外禮儀課件

掌握：1、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范2、涉外護理工作中的各種禮儀難點：涉外護理工作中的各種禮儀熟練運用于涉外交往中。掌握：1人們在對外交往中，用于維護自身和國家形象,向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。涉外禮儀基本內(nèi)容

國際交往慣例

人們在對外交往中，用于維護自身涉外禮儀基本內(nèi)容國際交往慣2參加國際交往時必須認真了解并遵守的常規(guī)通行的做法。國際交往慣例

政務、商務、日常生活

參加國際交往時必須認真了解國際交往慣例政務、商務、日常生3有接觸才有了解，有了解才有溝通，有溝通才有互動。

有接觸才有了解，4第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范5涉外禮儀是指在對外交往中，對外賓表示尊重友好的各種行為準則或規(guī)范。在對外交往中，一個人不論其職位高低，他所代表的不僅僅是個人，而且還代表著所在單位乃至整個國家的形象。涉外禮儀是指在對外交往中，對外賓表示尊重友6第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范

涉外交往中的禮儀通則

維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不必過謙不宜先為尊重隱私愛護環(huán)境以右為尊第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范

涉外交往中的7九、尊重患者的宗教信仰：不同的宗教節(jié)日、飲食習俗、喪事禮儀翻譯、服務員、規(guī)格、友好的約定俗成的習慣做法。Toremind(備忘）人們在對外交往中，用于維護自身參加國際交往時必須認真了解第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀Regretsonly第三題問答題第一、二題和國家形象,向交往對象表示尊敬與尊重所有人是一種教養(yǎng)。第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范友好的約定俗成的習慣做法。第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀尊重所有人是一種教養(yǎng)。2、涉外護理工作中的各種禮儀（政治、身份、習俗）；右為尊，左為卑；人們在對外交往中，用于維護自身維護形象儀容表情舉止待人接物服飾談吐九、尊重患者的宗教信仰：不同的宗教節(jié)日、飲食習俗、喪8不卑不亢尊重為本自尊自愛尊重自己的職業(yè)尊重自己的單位

尊重交往對象

不卑不亢尊重為本自尊自愛尊重自己的職業(yè)尊重自己的單位尊重9不卑不亢尊重為本“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”

不卑不亢尊重為本“尊重上級是一種天職，10求同存異遵守慣例求同存異遵守慣例11信守約定謹慎承諾守約遵時主動承擔

信守約定謹慎承諾12熱情有度關心有度批評有度距離有度

舉止有度

熱情有度關心有度批評有度距離有度舉止有度13

尊重個人隱私收入支出

年齡大小

戀愛婚姻

身體健康

家庭住址

個人經(jīng)歷

信仰政見

所忙何事個人隱私八不問尊重個人隱私收入支出

年齡大小

戀愛婚姻

身體健康

家庭14國際常用禮儀女士優(yōu)先第一禮俗國際常用禮儀女士優(yōu)先第一禮俗15著裝禮儀工作:莊重保守社交:時尚個性休閑:舒適自然二、涉外交往中的禮儀規(guī)范（1）、個人禮儀著裝禮儀工作:莊重保守二、涉外交往中的禮儀規(guī)范16接到邀請禮儀被邀請的方式出席前核實RSVP(請答復）Regretsonly(不能出席請復）Toremind(備忘）主人、時間、地點、配偶、著裝（2）、接待禮儀接到邀請禮儀被邀請的方式RSVP(請答復）主人、時間、地點、17就座禮儀入座前了解

女性入座時注意左側(cè)入座尊者為先桌次、座次舉止、著裝就座禮儀入座前了解桌次、座次舉止、著裝18宴請禮儀宴請地點（客人下榻以外的飯店）；舉辦規(guī)格（政治、身份、習俗）；準備工作（請柬、講話稿、迎接、翻譯、服務員、規(guī)格、餐具、酒水、菜數(shù)）；宴后送別。宴請禮儀宴請地點19西餐禮儀座位的排序

西餐服飾、交際與舉止餐具、餐巾的使用西餐的吃法面門為上女士優(yōu)先以右為尊交叉排列西餐禮儀座位的排序面門為上20無牙簽和濕巾無牙簽和濕巾21西方國家傳統(tǒng)節(jié)日習俗“尊重上級是一種天職，政務、商務、日常生活參加國際交往時必須認真了解本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范，介紹了涉外護理工作中的各種禮儀。2、涉外護理工作中的各種禮儀第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范參加國際交往時必須認真了解七、注重不同種族的生理特征差異人們在對外交往中，用于維護自身七、注重不同種族的生理特征差異2、涉外護理工作中的各種禮儀二人：前為尊，后為卑；第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀（客人下榻以外的飯店）；準備工作（請柬、講話稿、迎接、第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀Regretsonly飲料甜品紅肉政務、商務、日常生活西方國家傳統(tǒng)節(jié)日習俗22上菜的順序：開胃菜湯白肉飲料甜品紅肉

上菜的順序：開胃菜湯23咖啡禮儀咖啡匙的使用手法及喝法飲咖啡吃點心咖啡禮儀咖啡匙的使用24步行禮儀二人：前為尊，后為卑；內(nèi)為尊，外為卑；右為尊，左為卑；三人：中，右，左；步行禮儀二人：前為尊，后為卑；25乘車禮儀講究秩序座次尊卑（轎車、公共車、火車）律己敬人行為舉止乘車禮儀講究秩序26乘機禮儀維護安全以禮待人乘機禮儀維護安全以禮待人27饋贈禮品選擇禮儀紀念性民族性針對性差異性饋贈禮品選擇禮儀紀念性民族性針對性差異性28本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范，介紹了涉外護理工作中的各種禮儀。第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀七、注重不同種族的生理特征差異第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀七、注重不同種族的生理特征差異出席宴會—辭行時或水果時第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀九、尊重患者的宗教信仰：不同的宗教節(jié)日、飲食習俗、喪事禮儀內(nèi)為尊，外為卑；四、稱謂禮儀：通稱、職銜稱、習慣稱（政治、身份、習俗）；四、稱謂禮儀：通稱、職銜稱、習慣稱西方國家傳統(tǒng)節(jié)日習俗第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀參加國際交往時必須認真了解參加國際交往時必須認真了解（政治、身份、習俗）；第三題問答題第一、二題饋贈禮品贈送禮儀包裝時機：途徑會見、會談—告辭時道別、祝賀—見面之初出席宴會—辭行時或水果時接待、工作人員—盡早東道主—回贈或外賓臨行前本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范，介29禮品接受禮儀欣然接受啟封贊賞拒絕有方事后再謝禮品接受禮儀欣然接受30涉外活動禁忌言行拍照衛(wèi)生體育婚禮喪禮涉外活動禁忌言行拍照衛(wèi)生體育婚禮喪禮31涉外交往禁忌數(shù)字肢體顏色宗教涉外交往禁忌數(shù)字肢體顏色宗教32護士涉外禮儀課件33護士涉外禮儀課件34Toremind(備忘）參加國際交往時必須認真了解七、注重不同種族的生理特征差異右為尊，左為卑；Regretsonly本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范，介紹了涉外護理工作中的各種禮儀。四、稱謂禮儀：通稱、職銜稱、習慣稱七、注重不同種族的生理特征差異人們在對外交往中，用于維護自身友好的約定俗成的習慣做法。第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀八、對待外國小患者注重人格平等二人：前為尊，后為卑；開胃菜湯白肉七、注重不同種族的生理特征差異（政治、身份、習俗）；七、注重不同種族的生理特征差異和國家形象,向交往對象表示尊敬與第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范主人、時間、地點、配偶、著裝Toremind(備忘）35護士涉外禮儀課件36護士涉外禮儀課件37護士涉外禮儀課件38護士涉外禮儀課件39

西方國家傳統(tǒng)節(jié)日習俗

復活節(jié)圣誕節(jié)愚人節(jié)母親節(jié)感恩節(jié)萬圣節(jié)西方國家傳統(tǒng)節(jié)日習俗復活節(jié)圣誕節(jié)愚人節(jié)母親節(jié)感恩節(jié)萬圣節(jié)40第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀一、穿著的禮儀二、入院接待禮儀三、致意禮儀四、稱謂禮儀：通稱、職銜稱、習慣稱五、非語言溝通禮儀六、病房鮮花的擺設七、注重不同種族的生理特征差異八、對待外國小患者注重人格平等九、尊重患者的宗教信仰：不同的宗教節(jié)日、飲食習俗、喪事禮儀第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀一、穿著的禮儀41課堂小節(jié)

本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交往中的基本禮儀規(guī)范，介紹了涉外護理工作中的各種禮儀。課堂小節(jié)本章闡述了國際交往中的禮儀通則、涉外交42課堂作業(yè)：P128第一題選擇題第二題判斷題課后作業(yè)：P128

第三題問答題第一、二題課堂作業(yè)：P12843謝謝！謝謝！44八、對待外國小患者注重人格平等第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范人們在對外交往中，用于維護自身第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范難點：涉外護理工作中的各種禮儀熟練運用于涉外交往中。二、涉外交往中的禮儀規(guī)范第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀2、涉外護理工作中的各種禮儀二、涉外交往中的禮儀規(guī)范第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范主人、時間、地點、配偶、著裝（政治、身份、習俗）；第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范四、稱謂禮儀：通稱、職銜稱、習慣稱第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀參加國際交往時必須認真了解飲料甜品紅肉參加國際交往時必須認真了解Toremind(備忘）人們在對外交往中，用于維護自身和國家形象,向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。涉外禮儀基本內(nèi)容

國際交往慣例

八、對待外國小患者注重人格平等人們在對外交往中，用于維護自身45第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范46維護形象儀容表情舉止待人接物服飾談吐維護形象儀容表情舉止待人接物服飾談吐47乘機禮儀維護安全以禮待人乘機禮儀維護安全以禮待人48禮品接受禮儀欣然接受啟封贊賞拒絕有方事后再謝禮品接受禮儀欣然接受49涉外活動禁忌言行拍照衛(wèi)生體育婚禮喪禮涉外活動禁忌言行拍照衛(wèi)生體育婚禮喪禮50護士涉外禮儀課件51主人、時間、地點、配偶、著裝（政治、身份、習俗）；人們在對外交往中，用于維護自身二、涉外交往中的禮儀規(guī)范出席宴會—辭行時或水果時第二節(jié)涉外護理工作中的禮儀第一節(jié)涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范和國家形象,向交往對象表示尊敬與二人：前為尊，后為卑；二、涉外交往中