新進(jìn)員工素質(zhì)培訓(xùn)(PPT)

新進(jìn)員工素質(zhì)培訓(xùn)一、培養(yǎng)成功的人生心態(tài)命運(yùn)是一只淪落在雞窩里的鷹

鷹就是鷹，鷹永遠(yuǎn)不是雞，只有通過嘗試，才能最終知道自己是鷹還是雞······每一個(gè)人都可能是一只鷹，但也可能是一只雞，關(guān)鍵在于你是想成為鷹還是想成為雞······你想你是什么，你就是什么······你認(rèn)為你能夠做什么，你就能夠做什么·······你的心在哪里，你的財(cái)富就在哪里

1、企業(yè)是什么：是平臺(tái)、舞臺(tái)，具有成長性、競爭力，需要?jiǎng)?chuàng)新的、盈利的一個(gè)組織。

企業(yè)成長理論：嬰兒期學(xué)步期青年期壯年期貴族期衰退期二、企業(yè)與您

2、現(xiàn)代的職場(chǎng)思維

（1）80/20法則企業(yè)80%的收入來自20%的產(chǎn)品；企業(yè)里80%的利潤是20%的客戶提供的；企業(yè)效益的80%是由20%的員工提供的；

蘋果公司前總裁喬布斯曾經(jīng)說過：我原以為一個(gè)優(yōu)秀的員工可以定兩個(gè)平庸的員工，而現(xiàn)在，我認(rèn)為可以定五十名；

（2）以結(jié)果論英雄

傳統(tǒng)的企業(yè)僅講究兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，但如今評(píng)估企業(yè)的價(jià)值不僅重在工作態(tài)度，更重在業(yè)績：不要只站在自己的角度而是要站在企業(yè)的高度來完成任務(wù)；不僅要完成任務(wù)，而且要出色的完成任務(wù)；要不斷地追求創(chuàng)新與突破；要在所有職場(chǎng)行為中貫徹為企業(yè)創(chuàng)效益的意識(shí)；

案例：

某企業(yè)特安排了如下的一項(xiàng)工作任務(wù)，要求：20分鐘內(nèi)，將一份緊急材料送給長沙晚報(bào)社社長，并請(qǐng)他在回條上簽字。特別申明：不得拆看信中材料（3名會(huì)員認(rèn)真地接受了測(cè)試，并各具匠心地設(shè)計(jì)了完成任務(wù)的方法和方案）點(diǎn)評(píng)問題：有一名會(huì)員大膽地打開了資料袋，發(fā)現(xiàn)是個(gè)空信封。然后提出了若干批評(píng)意見……她這樣做，對(duì)嗎？

一個(gè)流傳百年的故事：

1898年，當(dāng)美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里-沒有人知道確切的地點(diǎn)，無法帶信給他。美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢?

有人對(duì)總統(tǒng)說“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找得到?！彼麄儼蚜_文找來，交給他一封寫給加西亞的信。于那個(gè)“名叫羅文的人”，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期后，從古巴島的那一邊出來，已徒步走過一個(gè)危機(jī)四伏的國家，把那封信交給了加西亞——羅文的事跡通過《致加西亞的信》一本小冊(cè)子傳遍了全世界。（3）敬業(yè)為誰樹立職業(yè)精神---把信帶給加西亞

不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令

要隨時(shí)準(zhǔn)備獨(dú)當(dāng)一面完成任務(wù)要明了這樣的規(guī)則：領(lǐng)導(dǎo)只決定做什么，至于如何做好，那是你自己的事

規(guī)劃你的職業(yè)生涯——砌磚人的啟示追求完美——你的收獲取決于你的投入（4）三類不能犯的錯(cuò)誤

道德品質(zhì)方面的錯(cuò)誤——只要犯了這種錯(cuò)誤就很難爬起來；

過于愚蠢的錯(cuò)誤——不足以勝任工作；

重犯的錯(cuò)誤——不要為一個(gè)錯(cuò)誤交兩次以上的學(xué)費(fèi)3、團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功

（1）什么是團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在思想上有共同的目標(biāo)，在行為上有共同的規(guī)范的一種介于組織和個(gè)人之間的一種團(tuán)體形態(tài)。（2）團(tuán)隊(duì)的基本要素成員們有共同的目標(biāo)且為之而彼此合作；成員間互相依賴、高度信賴、合作互助；成員具有團(tuán)體意識(shí)，具有歸屬感；良好的責(zé)任心；（3）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)成員是相互依賴和互動(dòng)的，他們共同完成組織的任務(wù)。----而群體則不是。團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，共同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)成功與否。----而群體則不是。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對(duì)與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行控制。----而群體則不是。工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人的業(yè)績中性（有時(shí)消極）個(gè)體化各自不同集體的績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能（4）團(tuán)隊(duì)的基本特征共同的目標(biāo)有效的領(lǐng)導(dǎo)工作開放的溝通取長補(bǔ)短相互信任與尊重高效的工作程序持續(xù)地學(xué)習(xí)靈活和適應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)成員的條件良好的協(xié)作關(guān)系能融入團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信任勇于承擔(dān)自已應(yīng)盡的責(zé)任（5）辛巴達(dá)練習(xí)從前有四個(gè)人住在一條河的兩旁，安妮和杰克住在河的這岸，雷夫和麥克住在河的那岸。因?yàn)榧葲]有船，也沒有橋，又沒有安全的地方可以游泳過河，所以沒有人能到對(duì)岸去。河里到處是鱷魚和食人魚。不過，隔著河水談上一陣子的話倒是沒有問題。安妮和雷夫彼此愛慕，他們常常隔著河對(duì)望和互訴衷腸。漸漸的，兩人情投意合，但苦于不能聚首。安妮和杰克是無話不談的朋友。河對(duì)岸的麥克和雷夫也是朋友。有一天，一個(gè)名叫辛巴達(dá)的船夫撐著船來到這里。安妮向他打招呼，請(qǐng)他載她過河和愛人雷夫相聚。辛巴達(dá)答應(yīng)了，但開出的條件要安妮和他上床。安妮覺得很矛盾，就去找杰克求助。杰克和安妮談了很久，他很同情安妮的處境，但還是告訴安妮他相信她自己能作決定。安妮決定接受辛巴達(dá)的條件。當(dāng)晚她上了辛巴達(dá)的船，也上了辛巴達(dá)的床。第二天，辛巴達(dá)送安妮過河，雷夫等在岸邊，一上岸兩人立刻熱情擁抱。過了一會(huì)兒，雷夫問安妮她怎么有辦法讓辛巴達(dá)送她過河。安妮實(shí)話實(shí)說，雷夫聽了立刻推開安妮，并且說他從此不再與她有任何牽連。這時(shí)麥克出現(xiàn)。他原先已偷聽安妮和雷夫的對(duì)話，現(xiàn)身痛揍雷夫一頓。你的任務(wù)是將你對(duì)每個(gè)人的奸惡列出順序。1代表你最欣賞的人，5代表你最討厭的人，不能有同分的情況。順序：1.2.3.4.5.(6)成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，從我做起，避免以下的行為：物以類聚人以群分他有什么了不起誰的人總是看到別人的缺點(diǎn)各人顧各人嚴(yán)于律人寬于待己4、恪守職業(yè)道德（1）對(duì)個(gè)人而言：

避免因東窗事發(fā)帶來的災(zāi)難自律的痛苦只有幾兩，后悔的痛苦重達(dá)幾噸贏得尊敬和信賴獲得長遠(yuǎn)利益保持心理健康（2）對(duì)企業(yè)而言：維護(hù)自身