四型性格與人際溝通

與溝通

行為風(fēng)格一、行為風(fēng)格分類二、各種行為風(fēng)格特點(diǎn)分析三、與不同行為風(fēng)格的人溝通要點(diǎn)課程結(jié)構(gòu)人行為傾向性雙手交叉團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格舉例二做你領(lǐng)導(dǎo)，你看上了誰？做你組員，你看上了誰？問題一：為什么看有些人格外順眼，有些人則不然？問題二：你去匯報(bào)工作，單刀直入與閑話抒情？你了解別人的行為風(fēng)格嗎？在別人心目中，

你是什么行為風(fēng)格的人？你了解自己的行為風(fēng)格嗎？《溝通的藝術(shù)》有效地傳遞信息!《溝通的魅力》快速融入需要群體!不懂溝通，

就去通溝！認(rèn)識自我理解他人贏，！-1+1母雞小雞游泳要懂水性，爬山要懂山性，釣魚要懂魚性，溝通要懂人性！工具——DISC人上一百，形形色色讀萬卷書——行萬里路——閱人無數(shù)馬斯頓理論和模型第14頁威廉．馬斯頓其人其事威廉．馬斯頓其人其事馬斯頓是一名生理心理學(xué)家，他的主要興趣在于研究情緒理論以及情緒狀態(tài)的物理表征以馬斯頓的情緒行為模型為基礎(chǔ)，后人將其發(fā)展為工業(yè)人格心理測試模型17

Dominance支配型（TheDirector老板型）指揮者

Influence影響型（TheInteract互動(dòng)型）社交者

Steadiness穩(wěn)健型（TheSupporter支持型）支持者

Compliance謹(jǐn)慎型（TheCorrector修正型）思考者

取這個(gè)英文單詞的首位字母，即是“DISC”，它是一種人類行為的語言。

當(dāng)您不注意時(shí)，您慣用的行為模式便會悄悄外露，

這些外顯的行為語言都將一一攤開在旁人的眼前，

不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動(dòng)關(guān)系。DISC是什么？18帝愛士思19（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思四種人誰適合做領(lǐng)導(dǎo)？比爾蓋茨克林頓拿破侖甘地討論：各位領(lǐng)袖的DISCDCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性學(xué)習(xí)D的擔(dān)當(dāng)：學(xué)習(xí)I的贊美：學(xué)習(xí)C的認(rèn)真：對自己有要求學(xué)習(xí)S的傾聽：中國文化傳統(tǒng)喜歡那類人？DISC上司都是好上司也都有功課和各自挑戰(zhàn)DCSI果斷麻利，粗暴強(qiáng)勢脾氣大熱情幽默，信口開河不靠譜善解人意，慢慢悠悠不表態(tài)身先士卒，吹毛求疵難伺候DISC下屬都是好下屬也都不是省油的燈DCSI不用揚(yáng)鞭自奮蹄，頭長反骨難管理衫袖善舞人脈廣，粗心大意馬大哈一絲不茍最可靠，死板教條不開竅踏實(shí)穩(wěn)重忠誠高，不拽不動(dòng)難刺激一、行為風(fēng)格分類二、各種行為風(fēng)格特點(diǎn)分析三、與不同行為風(fēng)格的人溝通要點(diǎn)課程結(jié)構(gòu)天下第一：精英團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力做事快支配決策型活潑溝通社交型團(tuán)隊(duì)為重支持型三思而行思考型DCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性進(jìn)團(tuán)隊(duì)前行動(dòng)力做事快支配決策型活潑溝通社交型團(tuán)隊(duì)為重支持型三思而行思考型DCSI主動(dòng)被動(dòng)感性理性進(jìn)團(tuán)隊(duì)后團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格舉例二（第三個(gè)問題）天下第一：經(jīng)理團(tuán)隊(duì)三國人物性格分析表像：做了先說，沖在前面的行動(dòng)派；直來直去，目的明確；對人關(guān)注甚少，因此只能做急先鋒，很少獨(dú)挑大梁三國人物性格分析特質(zhì)：工作主要攻占城寨，打敗對手，所以他常常通過自己對目標(biāo)的專注和行動(dòng)來為劉備做好先鋒缺點(diǎn)：不關(guān)注下屬的情感需求，聽不進(jìn)下屬意見，更談不上包容，沒死在陣前，卻被下屬叛變斬頭而亡。三國人物性格分析表象：美髯公的稱號，注重形象；最重感情，看似風(fēng)度翩翩，卻最易沖動(dòng)，在華容道明知?dú)⒉懿偈玛P(guān)大局，擔(dān)任然放走他；三國人物性格分析特質(zhì)：一個(gè)戰(zhàn)神的偶像，既帥氣能力又強(qiáng)，重情重義的高大全形象。缺點(diǎn)：死要面子不要里子，抓不住重點(diǎn)，做事太多顧慮，把握不住全局，疏于規(guī)劃，才會大意失荊州。三國人物性格分析表象：聰明絕頂，走一步看三步，死諸葛害死活司馬算無遺策，兢兢業(yè)業(yè)制定一些列法規(guī)法典，務(wù)求把蜀國打造成為完美國家。三國人物性格分析特質(zhì)：全盤管理和規(guī)劃，事無巨細(xì)都要經(jīng)他首肯，一肩承擔(dān)大小事務(wù)，要求完美。缺點(diǎn)：苛求完美，沒有彈性。難以培養(yǎng)接班人。對新人要求過高，導(dǎo)致蜀國后續(xù)無人。三國人物性格分析表象：無為而治。三國人物性格分析特質(zhì)：協(xié)調(diào)高手，在個(gè)人能力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)里，用感情維系著彼此，并且讓每個(gè)人都能認(rèn)識到自己的價(jià)值并為此奮斗缺點(diǎn)：獎(jiǎng)罰不分明，沒有原則難以樹權(quán)威，做事不夠公正客觀，核心團(tuán)隊(duì)抱的太緊，無法吸引其他有抱負(fù)之人。DISC版三國人物

?猛張飛：永遠(yuǎn)都是做了再說，直來直去，目的明確。因此只敢讓他做急先鋒，卻很少獨(dú)挑大梁

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美髯公關(guān)羽：關(guān)羽最重感情，看似風(fēng)度翩翩，卻最易沖動(dòng)。在華容道明知?dú)⒉懿偈玛P(guān)大局，但仍然放走他，把個(gè)人