管理常識綜合測試題庫

管理常識綜合測試題庫一、填空題1、場上狂魔，場下朋友。不管是工作，還是生活。優(yōu)秀的管理者在對待工作和生活的時候，總是能做到?jīng)芪挤置?。2、 相對于管理中的所有資源來說，人是最重要的管理資源,對人的激勵也是最重要的。3、 管理不能靠經(jīng)驗工作，不能靠悟性和揣摩，一定要指令清楚，一定要目標導向，一定要簡潔。4、 真正的領導者，具有鼓舞成員朝著目標去共同奮斗的魅力；具有一種群體組合能力，能夠通過有效的聯(lián)系，帶領成員獲得集體的力量。5、 跨部門溝通前，需要做以下準備工作：約請溝通對象、準備文件數(shù)據(jù)和資料、 整理溝通的邏輯性。6、 管理者要有大視野、大胸懷、大氣魄、大格局。要善于在危機中育新機、于變局中開新d，努力激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力；要堅持用全面、辯證、長遠的眼光看待當前的困難、風險、挑戰(zhàn)，增強發(fā)展信心；要關心員工健康，體恤員工艱辛， 同員工攜手渡過難關。7、 想要能夠激活整個團隊，自己一定要是一個樂觀的人，一個正直的人，一個真正—能夠控制情緒的人。8、 當管理被看做目的而不是服務的時候，管理者與被管理者就會脫節(jié)。因此管理是被認為管理者與被管理者之間的一種服務方式，而優(yōu)秀的管理者從來都不會局限于管理本身。9、 優(yōu)秀的管理者往往傾向于用自身的專業(yè)素養(yǎng)在員工中樹立管理者的形象。10、 想要學會做一名優(yōu)秀的管理者，就要摒棄管理本身，從人落實，抓住成員，管理的核心不在于管理本身，而是在參與管理與被管理的人身上，懂得這一點的管理者，便是你邁向成功的第一步。11、 搭建舞臺，讓員工發(fā)揮所長、樂在工作，是管理者的職責所在。賞罰分明則有助于員工正視自身的責任與使命，同時也將從工作中獲得成就感，為自己的工作感到自豪。12、 2020年開始，所有行業(yè)經(jīng)歷的都是前所未有的挑戰(zhàn)。從個體的角度來看，想要和“新常態(tài)”共處，必須致力于打造個人的不可替代性，需要持續(xù)學習。13、 極致團隊的主要特征是在面對極端的困境和身處絕境的時刻，團隊成員能夠戰(zhàn)勝膽怯和恐懼的心理，通過緊密協(xié)作，優(yōu)勢互補，排除一切阻礙，用信仰的力量和團隊驅動力，繼續(xù)前行，從而達成目標，奔向極致。

14、培養(yǎng)人的最佳辦法就是給他分配任務，給他授權，讓他成長起來。15、 跨部門溝通中如何把話說清楚一5W1H指令溝通法是指：what何事、why何因、where何地、when何時、who何人、how何法。16、 跨部門溝通中，為了有效說服溝通對象，需要掌握以下幾點：多聽、多問；焦點對外、大局至上。17、 在高效會議管理中，為了保證會議的正確開啟需要具備以下幾項：介紹參會者、說明會議目標和會議議程、說明期望的行為、為會議定下基調(diào)。18、 管理中有兩個重要的價值要被確定下來：怎么實現(xiàn)目標和績效； 怎么讓人在組織中有意義。19、 優(yōu)秀的管理者執(zhí)行力超強，這些執(zhí)行力的表現(xiàn)不僅是針對管理者自己，更是針對每一位成員，執(zhí)行力包括有效的過程監(jiān)督，推進工作步驟的完成。20、 一個成功的管理者應該是一個善于培養(yǎng)人的人，是一個能夠讓人相信自我并熱愛工作的人。二、單選題1、 以下哪項是管理人員在向上管理中錯誤做法？（E）A、自信，不自傲B、尊重，不卑下C、決斷，不越權D、親近，不親密 E、勇于表現(xiàn)自己，鋒芒畢露F、服從，不盲從 G、多聽，但不等于閉嘴2、 作為管理者，需要具備沉穩(wěn)的特質(zhì)，以下哪項做法是不對的？（A）A、 時常顯露自己的情緒，真實的體現(xiàn)在臉上B、 在征詢別人的意見之前，自己先思考C、 重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布D、 自信，但是別忽略任何人的想法3、 以下哪些激勵方式屬于授權激勵的范疇？（B）A、用共同目標引領全體員工 B、“重要任務”更能激發(fā)工作熱情C、尊重下屬的個人愛好和興趣 D、讓下屬參與目標的制定工作4、 激勵需要（C）和制度化的結合，充分發(fā)揮管理者自己的（），給員工一些驚喜，就會得到很好的激勵效果。A、A、個性化、個人魅力C、個性化、想象力B、多樣化、想象力D、多樣化、個人魅力5、企業(yè)如何保持創(chuàng)新？最重要的是有良好的文化氛圍，主要有三點：（A）A、簡單、信任、寬容 B、輕松、開拓、嘗試C、學習、改善、競爭 D、保持、好奇、嘗試6、 激活人要做三件事：給團隊成員（ C）；讓每個員工看到更優(yōu)秀的東西；幫助員工不斷提升（）。A、承諾獎勵、工作能力 B、承諾獎勵、認知水平C、描述愿景、認知水平 D、描述愿景、工作能力7、 員工激勵的方式分為：（D）、目標激勵、授權激勵、尊重激勵、溝通激勵、信任激勵寬容激勵、贊美激勵、情感激勵、競爭激勵、（ ）、懲戒激勵。A、榜樣激勵、壓力激勵 B、結果激勵、文化激勵C、結果激勵，壓力激勵 D、榜樣激勵、文化激勵8、 作為管理者，在工作中“有擔當”是必備的素質(zhì)，除此之外還要具備（A）、細心、膽識、大度、（）、內(nèi)含等特質(zhì)。A、沉穩(wěn)、誠信 B、自信、嚴厲C、開朗、風趣 D、健談、傲氣9、 想要做好團隊管理，彼此之間能夠默契配合，管理者就要把握團隊的每個成員，做好其（B）作用。擅長溝通的管理者總是能很快找出問題，并下達（）。A、管理推進、嚴格的指令 B、橋梁溝通、正確的指令C、 監(jiān)督管理、正確的指令 B、監(jiān)督管理、簡潔的指令10、 高效會議管理中，在主持中鼓勵討論與交流，以下哪項是錯誤的？（C）A、表現(xiàn)積極的態(tài)度 B、激發(fā)參會者的興趣C、鼓勵集體思維D、 提前準備一些問題，適時提問 E留意參會者類型11、 以下哪項是屬于寬容激勵的范疇？（A）A、給犯錯誤的下屬改正的機會 B、用欣賞的眼光找下屬的閃光點C、樂于主動提攜“看好”的下屬 D、將關愛之情帶到下屬的家中12、 做領導要有擔當，以下哪項部屬于擔當特質(zhì)的范疇？（C）A、 檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省B、 事情結束后，先審查過錯，再列述功勞C、 常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事D、 勇于承擔責任所造成的損失13、成功的管理者在向下管理是，哪項做法是錯誤的？（C）A、賞罰分明 B、搭建舞臺，讓員工發(fā)揮所長C、嚴格管教，勤立威嚴 D、明確員工的工作目標14、 管理者在對外管理：管理外部關系時。以下哪項做法是錯誤的？（A）A、 他人遇到問題時，傾聽，但不提供建設性的解決之道B、 不要忽視直接關系人C、 善于溝通，無論口語還是肢體語言D、 信守諾言15、 高效會議管理中，以下哪項不是在主持中指定決策的范疇？（E）A、分析現(xiàn)狀 B、提出方案 C、確定方案D、進行跟進 E、關注結果三、多選題1、 你剛剛得知部門核心成員要離開，更糟糕的是他要進入競爭對手的公司。最自然的反應當然是極度失望、憤怒，甚至是感到被背叛。但你必須控制自己的情緒，必須要想到部門中的其他人員，以下哪項是遇到此類問題你應該做的？（ABDE）A、 第一步是跟離職員工聊一聊，離職是否是他的最終決定B、 發(fā)掘其離職的真實原因，是什么動機使他離開，對存在的問題予以改善C、 盡最大可能留住離職員工，做出過度承諾予以挽留D、 盡可能積極正面的告知部門員工同事離職的消息E、 驅散疑慮，建立信任。盡量以積極的態(tài)度說清楚團隊未來的走向，盡可能消除不確定性。2、 公司面對經(jīng)濟危機，不得不縮減規(guī)模。以下哪些是正確處理裁員的方式？（BE）A、 閉口不言，不告訴部門人員公司將要裁員的事實B、 裁員之后，統(tǒng)一跟留下的員工集中談話，告訴他們你很遺憾發(fā)生的事情，保住留下的員工,直面經(jīng)濟狀況的現(xiàn)實，共同探討后續(xù)工作如何順利開展C、 裁員名單未確定前，提前告訴員工自己的推測，讓其提前自謀生路D、 久久不能從裁員的傷感中恢復過來，對公司未來前景不抱有太大期望，自怨自艾E、 穩(wěn)定現(xiàn)有人員的情緒，向剩下的員工確保，他們對于公司多有價值，他們每個人在幫助公司捱過經(jīng)濟風暴中的貢獻有多重要3、 以下哪些是面對危機時，與部門人員正確的溝通原則？（ACDE）A、盡量讓部門所有成員了解情況 B、盡量不讓部門人員了解情況，越少人知道越好

C、關鍵決策讓部門成員參與 D、要平易近人 E、別失去幽默感4、 危機來臨是要記住以下哪些原則？(ACDE)A、平靜地獲取事實 B、不作任何反應與措施，靜觀其變C、確定真正的問題 D、決定誰來處理危機 E、全員參與5、 為了達到有效溝通，以下哪些是管理人員在與員工溝通前需要做的？(ABCD)A、建立清晰的合作模式和合理的團隊目標C、A、建立清晰的合作模式和合理的團隊目標C、建立公平的問責制度6、 優(yōu)秀的管理者需要具備以下哪些資質(zhì)？(A、具備使命感 B、明確地描述并實現(xiàn)目標獲取眾人的信任和尊敬 E、抱有關愛之心7、 以下哪些是打造極致團隊需要具備的核心要素？(A、建立學習和創(chuàng)新的“攻和文化”C、填補空缺、整體發(fā)力E、遇到問題、直接面對，真誠溝通、有效解決B、一定程度和頻率上的溝通交流D、保持平等的對話ABCDE)C、挑戰(zhàn)新事物ABCEF)B、團隊成員之間時刻保持聯(lián)絡D、鼓勵突出個體優(yōu)勢，嶄露鋒芒F、適應力強，永不放棄D、ABCDEF)B、ABCDEF)B、優(yōu)秀的領導者不會管得太細D、優(yōu)秀領導者是積極的傾聽者F、優(yōu)秀的領導者臨危不懼ABCD)B、不懼未來D、保持平常心A、鎖定目標B、轉換思考角度C、態(tài)度積極8、 以下哪些跡象是優(yōu)秀管理者需要具備的？(A、優(yōu)秀的領導者讓員工感到放心C、優(yōu)秀的領導者有效地溝通E、優(yōu)秀的領導者清楚自己并非無所不知9、 遇到事情時，以下哪些做法是正確的？A、不要拒絕接受新鮮事物C、能輸?shù)闷餎、固執(zhí)己見，不接受質(zhì)疑和反駁10、跨部門協(xié)作的基本原則有以下哪些？(ABCDE)D、尊重差異 E、控制情緒11、以下哪些選項，是營造積極的會議氣氛所必備的？(ABCD)A、保持坦誠 B、使用積極的語言C、對參會者的努力表示認同 D、肯定性的反饋12、高效會議管理中，成功結束會議需要具備以下哪些要素？(BCD)A、延長會議時間 B、按時結束會議C、 總結會議要點 D、感謝參會者13、 優(yōu)秀管理者與普通管理者相比，具備以下哪些能力？(ABDE)A、明確的態(tài)度 B、擅長溝通 C、更注重結果D、 更注重過程 E、執(zhí)行力超強 F、嚴肅、雷厲風行14、 優(yōu)秀的管理者不僅要具備出色的膽識，還應該有一顆細致的心，細心主要體現(xiàn)在以下哪些方面？(ABCDE)A、 對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關