服裝銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁服裝銷售?業(yè)務(wù)工作?總結(jié)第?一，在店?長的帶領(lǐng)?下，團結(jié)?店友，和?大家建立?一個相對?穩(wěn)定的銷?售團隊：?銷售人才?是最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?我們店的?根本。在?以后的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團?隊是我和?我們所有?的導(dǎo)購員?的主要目?標。第?二，熱忱?服務(wù)。要?以飽滿的?熱情面對?每位顧客?。注意與?客戶的溝?通技巧，?抓住客戶?的購買心?理，全心?全意為顧?客服務(wù)。?第三，?熟悉服裝?。了解我?們商店每?款服飾的?特點，對?于衣服的?款型，模?型，顏色?，價格，?面料，適?合人群做?充分了解?。第四?，養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣：養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題目的?在于提高?我自身的?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，把?我的銷售?能力提高?到一個新?的檔次。?第五，?根據(jù)店內(nèi)?下達的銷?售任務(wù)，?堅決完成?店內(nèi)下達?的-萬的?營業(yè)額任?務(wù)，和大?家把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每周，?每日;以?每周，每?日的銷售?目標分解?到我們每?個導(dǎo)購員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)。?并爭取在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認?為我們-?男裝專賣?店的發(fā)展?是與全體?員工綜合?素質(zhì)，店?長的指導(dǎo)?方針，團?隊的建設(shè)?是分不開?的。建立?一支良好?的銷售團?隊和有一?個好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?服裝銷售?業(yè)務(wù)工作?總結(jié)（二?）現(xiàn)在?做服裝銷?售，特別?是女裝，?競爭激烈?，不管你?什么檔次?的服裝，?這行業(yè)都?是感覺入?門檻低，?但是倒閉?起來也快?，曾經(jīng)我?注意到做?服裝的一?些經(jīng)驗之?談寫的這?幾句話，?‘人無我?有，人有?我優(yōu)，人?優(yōu)我變，?人變我快?’簡單的?十六個字?充分概括?了服裝的?一個銷售?策略和方?法，三分?貨，七分?賣，每個?環(huán)節(jié)都是?顯示的那?么重要。?1、人?無我有。?這句話?不難理解?，就是說?做你的競?爭對手沒?有的，在?這個環(huán)節(jié)?上，考驗?開店人員?的拿貨眼?光和服裝?趨勢的預(yù)?判能力，?這個需結(jié)?合你開店?的地理位?置和環(huán)境?，消費層?次決定，?你拿貨的?眼光決定?了你和競?爭對手的?競爭，你?所賣的是?別人沒有?的同時又?是適合你?主要消費?人群的貨?，這樣，?你做到人?無我有，?在貨上面?就可以搶?的先機，?就有了競?爭的優(yōu)勢?，在注重?自己的銷?售經(jīng)驗總?結(jié)的同時?，留意你?競爭對手?的狀況同?樣重要?2、人有?我優(yōu)。?這句話的?理解是在?服裝銷售?的過程中?，出現(xiàn)和?你競爭對?手出現(xiàn)了?同樣的款?和同樣的?貨的時候?，你就需?要在你的?經(jīng)營策略?上采取主?動，不能?變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)?是兩敗懼?傷，在實?際的經(jīng)營?過程中，?衣服撞版?和價格戰(zhàn)?是常有的?事情，這?個時候，?我們銷售?衣服的時?候必須以?我為主，?衣服相同?，但是銷?售人的不?同可以去?改變你的?被動局面?，想辦法?在銷售環(huán)?境和氛圍?去創(chuàng)造一?個優(yōu)化的?環(huán)境，從?你的服務(wù)?，售后，?溝通，銷?售環(huán)境上?去解決和?處理，讓?顧客記得?你的店，?用真誠去?銷售，用?心去交流?，讓顧客?感覺你的?店的實在?，客人買?的舒心，?也就對你?的店產(chǎn)生?好的效應(yīng)?，在競爭?中利于不?敗之地，?這個，做?好了的話?。有時候?感覺別人?家的衣服?便宜，但?顧客還是?用心的去?買和用心?的去幫襯?你的生意?3、人?優(yōu)我變。?同樣，?在你進行?一個良好?的氛圍進?行銷售的?同時，或?許你的對?手也在力?求著改變?和優(yōu)化，?這個時候?，你必須?在變字上?下好功夫?，變的方?式和方法?有很多，?比如在你?的服裝款?式和風(fēng)格?，銷售策?略的重新?調(diào)整。?4、人變?我快。?這點說明?在服裝經(jīng)?營上面對?待所面臨?的問題要?果斷，快?速，包括?你的衣服?，在貨的?流通與銷?售上要掌?握快的原?則，特別?是女裝，?店的服裝?要出的快?，換版快?，這樣，?就會更加?贏的顧客?的進店率?。服裝?銷售業(yè)務(wù)?工作總結(jié)?（三）?我代表金?碧佰盛服?裝店B班?全體員工?對本年度?上半年的?銷售、服?務(wù)情況進?行總結(jié)，?懇請各位?指導(dǎo)。下?面，我從?三個方面?進行總結(jié)?。一、?銷售情況?。從銷?售數(shù)量上?看，-增?長___?_%，而?其他柜組?是負增長?。從金額?上看，-?增長了_?___%?，-增長?了___?_%。從?類別上看?，成正增?長的有：?-褲子數(shù)?量增長_?___%?，金額增?長___?_%，上?裝數(shù)量增?長___?_%，-?上裝金額?增長__?__%，?褲子的數(shù)?量和金額?分別增長?____?%和__?__%。?另外，配?件方面，?-有__?__%的?金額增長?。-有_?___%?的金額增?長率。整?體三個柜?的升降率?為___?_%。雖?然有多種?因素的影?響，但從?發(fā)展的角?度說，這?是不理想?的銷售結(jié)?果。作?為店長和?員工，我?覺得都應(yīng)?該樹立“?店興我榮?，店衰我?恥”的思?想，認真?落實公司?的經(jīng)營理?念，努力?團結(jié)好班?內(nèi)的每一?個成員，?調(diào)動他們?的積極性?，樹立信?心。再就?是要加強?自身的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)銷售?技巧，學(xué)?習(xí)服裝審?美、配搭?，學(xué)習(xí)了?解顧客的?購物心理?，學(xué)習(xí)整?體協(xié)調(diào)員?工之間的?關(guān)系，學(xué)?習(xí)處理好?各個部門?，各個班?之間的關(guān)?系，學(xué)習(xí)?周到而細?致的服務(wù)?。還要橫?向了解同?業(yè)信息，?第一時間?掌握市場?動向等。?對于這?些，我和?我的小伙?伴們都還?做的很不?夠。我們?都有一顆?想要銷售?好的心情?，但往往?又缺少了?必要的技?能技巧，?甚至是心?有余而力?不足。?因此，加?強學(xué)習(xí)和?不斷的總?結(jié)是非常?必須的，?必須改變?不合適的?銷售態(tài)度?，銷售方?式。另一?方面，我?覺得頻繁?地更換員?工也會對?銷售造成?影響，因?此，如何?留住一個?好的員工?，也是我?們應(yīng)該努?力思考的?問題。對?愿意留下?上班的新?員工，我?們要耐心?地指導(dǎo)，?讓他們感?覺到努力?就會有可?觀的收獲?。我們所?有老員工?都要以主?人翁的責?任感待好?新員工。?只要我們?有一支穩(wěn)?定的，熟?悉業(yè)務(wù)的?、和愿意?服務(wù)的銷?售隊伍，?我想我們?的業(yè)績一?定會上得?去的。留?住優(yōu)秀員?工，需要?我們大家?的努力。?三、工?作展望：?下半年?，我們有?信心：?一是要努?力打造得?力的銷售?隊伍，我?們要努力?吸收優(yōu)秀?隊員，用?