頭腦風暴法-劉敬強

二號工廠精益生產(chǎn)培訓(xùn)系列課程二號工廠精益生產(chǎn)項目組/2013年3月11日主講：劉敬強頭腦風暴法（Brain-Storming）頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習---先來做一道選擇題---1、今天一次性給你1000萬元；2、今天給你1元，連續(xù)30天每天都給你前一天2倍的錢。很多人選了1，我告訴你，選2的結(jié)果是1,073,741,823元。這道選擇題告訴我們，不要期望一夜暴富，起點哪怕低到僅有“1元錢”，但只要你每天努力多一點，每天進步一點，就能創(chuàng)造一個意想不到的奇跡。你選哪個？頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習1、前言2、頭腦風暴法簡介3、頭腦風暴法基本原理4、頭腦風暴法四個原則5、頭腦風暴法的8點要求6、頭腦風暴會流程目錄7、如何成功開展頭腦風暴會8、頭腦風暴法案例小雞過馬路的故事電線積雪的故事烤面包機的故事9、頭腦風暴法的其他形式頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習前言BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習古希臘思想家蘇格拉底非常重視集體對話的作用，他經(jīng)常通過集體思考來獲得自己個人難以接近的思想認識。對話的基本原則是“自由闡述”、“不爭論”、“不打斷”和“仔細傾聽”。

前言:頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習

愛因斯坦與他的同事一直堅持自由的聚會和談話，交流關(guān)于現(xiàn)代物理學(xué)的各種想法，他們的討論沒有改變別人觀念的意圖，也沒有激烈的爭論，他們自由地提出腦中想到的東西，總是注意傾聽他人的觀點。這種討論導(dǎo)致了物理學(xué)的突破。前言:頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習前言:蕭伯納諾貝爾文學(xué)獎獲得者

倘若你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換，那么，你和我仍然是只有一個蘋果。但是，倘若你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流，我們每個人將各有兩種思想。思想的交換，1:1=2頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：頭腦風暴法又稱腦力激蕩法、智力激勵法、BS法、自由思考法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家A?F?奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法，目的是通過找到新的和異想天開的解決問題的方法來解決問題。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：頭腦風暴法創(chuàng)始人：亞歷克斯-奧斯本（AlexFaickneyOsborn，18885.24–19665.4）——創(chuàng)造學(xué)和創(chuàng)造工程之父，頭腦風暴法之父，BBDO廣告公司創(chuàng)造人。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：20世紀30年代的一天，20歲的窮困潦倒的美國青年奧斯本(AlexF.Osborn)懷揣一篇論文，來到一家廣告公司應(yīng)聘。公司老板一看，論文中用詞不當?shù)牡胤奖缺冉允?，實在看不到熟練的寫作技巧。老板把論文給各部門經(jīng)理傳閱，沒有一個部門經(jīng)理愿意聘用奧斯本。但老板還是決定試用奧斯本3個月，因為他從論文中，看到了許多創(chuàng)造性火花。試用期內(nèi)，奧斯本每天提出一項革新建議，其中不少在公司中發(fā)揮了重大作用。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：1938年，奧斯本已是紐約BBDO廣告公司的副經(jīng)理，這一年，他首次提出了一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法——頭腦風暴法（Brainstorming）。頭腦風暴法奠定了創(chuàng)新學(xué)的基礎(chǔ)，A.F.奧斯本被人們尊稱為創(chuàng)新學(xué)之父。

1941年，奧斯本出版《思考的方法》，此書被譽為創(chuàng)新學(xué)的奠基之作。

1958年，奧斯本出版《創(chuàng)造性想象》，發(fā)行了1.2億冊，曾一度超過《圣經(jīng)》的銷量。

頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：傳統(tǒng)討論會議的缺點:多數(shù)人意見或一致意見的壓力;老板或領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響;隨意的評判;部分與會者沉默或不夠積極;有束縛環(huán)境下的創(chuàng)造力頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：運用頭腦風暴法組織會議針對某一主題，營造自由愉快、暢所欲言的氣氛，讓所有參加者自由提出想法或點子，并以此相互啟發(fā)、相互激勵、引起聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，從而可以誘發(fā)更多的創(chuàng)意及靈感。無拘無束環(huán)境下的頭腦風暴的創(chuàng)造力頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。1+1＞2？1+1+1＞10？……頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：頭腦風暴法的作用：為團隊工作找出問題和機會;確定收集哪些材料;當做出因果圖時幫助找出可能的原因;找出潛在的問題或機會的答案;找出實現(xiàn)答案的可能障礙;

……頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：頭腦風暴法的評價實踐經(jīng)驗表明，頭腦風暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風暴法在軍事決策和民用決策中得到了較廣泛的應(yīng)用。大至政治和社會問題的解決，尖端科技的創(chuàng)新，小至家庭或個人瑣碎事、疑難的排除，物品的改良等。例如，在美國國防部制訂長遠科技規(guī)劃中，曾邀請50名專家采取頭腦風暴法開了兩周會議。參加者的任務(wù)是對事先提出的長遠規(guī)劃提出異議。通過討論，得到一個使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告，在原規(guī)劃文件中，只有25－30%的意見得到保留。由此可以看到頭腦風暴法的價值。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法簡介：頭腦風暴法的分類頭腦風暴法又可分為直接頭腦風暴法（通常簡稱為頭腦風暴法）和質(zhì)疑頭腦風暴法（也稱反頭腦風暴法）。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實可行性的方法。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法的定義：

頭腦風暴法

是快速大量尋求解決問題構(gòu)想的集體思考方法。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法基本原理BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法基本原理：原理一：只專心提出構(gòu)想而不加以評價；

原理二：不局限思考的空間，鼓勵天馬行空，想出越多主意越好。在這里“神馬”都不是“浮云”頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法四個原則BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之一：自由奔放去思考即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”；歡迎自由奔放、異想天開的意見，必須毫無拘束，廣泛地想，觀念愈奇愈好。沒有什么不可能，只要你敢想！頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之一：自由奔放去思考1901年，一位火車上的清潔工，看到風吹著灰塵到處跑。反轉(zhuǎn)了此過程后，發(fā)明了吸塵器；通常，我們上下樓梯的時候，是人在動、樓梯不動。反過來，使樓梯動、人不動，就出現(xiàn)了電梯。一般的汽車公司都是從人體工學(xué)的角度出發(fā)，讓工程師發(fā)明更好的零件。日本汽車公司的技術(shù)人員則一天到晚跑到大超市，看普通消費者如何使用汽車。他們注意到，很多人在購物后，拎著大包小包，開車門時很不方便，于是發(fā)明了汽車遙控鑰匙。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之一：自由奔放去思考即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”；歡迎自由奔放、異想天開的意見，必須毫無拘束，廣泛地想，觀念愈奇愈好。為了刺激別人的頭腦，即使偏離目的也有用奇異的創(chuàng)意是自由的想法所產(chǎn)生的（歡迎異想天開的想法）順利聯(lián)想的5個要點：有沒有類似的東西？有沒有可借用的？有無代用品？改變一下看看？借童話故事或小孩的經(jīng)驗獲得啟發(fā)？移動身體，專心思考？頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之一：自由奔放去思考思考問題的方法：

5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）

5W2H：（what、where、when、who、why、how、howmuch）

奧斯本檢查法（12法則）：1、剔除2、正與反3、定數(shù)與變數(shù)4、正常與例外5、合并與分離6、集中與分散7、擴大與縮小8、附加與削除9、調(diào)換順序10、平等與直列11、共同與差異12、代替與滿足頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之二：會后評判

禁止與會者在會上對他人的設(shè)想評頭論足，排除評論性的判斷。至于對設(shè)想的評判，留在會后進行，也不允許自謙。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之二：會后評判

禁止與會者在會上對他人的設(shè)想評頭論足，排除評論性的判斷。至于對設(shè)想的評判，留在會后進行，也不允許自謙。不要評估好與壞，不要挑毛病(暗示或啟發(fā)越不按牌理出牌越好)評估要留在會后進行如果受到批評，則想說的話就不會說了8項忌諱的語句：太新奇了！不實際；沒意義（無聊）；無法成功；不符合目的；成本會增加；不合道理；想法陳舊；頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之三：以量求質(zhì)鼓勵與會者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善，不必顧慮構(gòu)思內(nèi)容的好壞。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之三：以量求質(zhì)鼓勵與會者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善，不必顧慮構(gòu)思內(nèi)容的好壞。

由量可以產(chǎn)生質(zhì)，笨拙的槍手射多了也會擊中目標需要的是創(chuàng)意要求量則沒有批評的時間以量求質(zhì)的訣竅：接連不斷地發(fā)言；指名發(fā)言方式也有效；一想到馬上開口發(fā)言；

1分鐘就出1個創(chuàng)意；累了就休息；頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習四大原則之四：“搭便車”，見解無專利鼓勵盜用別人的構(gòu)思，借題發(fā)揮，根據(jù)別人的構(gòu)思聯(lián)想另一個構(gòu)思，即利用一個靈感引發(fā)另外一個靈感，或者把別人的構(gòu)思加以修改。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習電腦顯示器的屏幕保護/幻燈播放功能，激發(fā)了“電子相框”的發(fā)明。根據(jù)飛機尾翼的設(shè)計概念，我們設(shè)計出了跑車的尾翼。根據(jù)砸地錘的原理，我們發(fā)明了可以調(diào)節(jié)速度與力度的按摩器。娃哈哈在德國考察飲料市場時，發(fā)現(xiàn)當?shù)赜幸豢钊コl(fā)酵環(huán)節(jié)的啤酒，主要消費者是婦女和兒童，回國后立即發(fā)明了適合學(xué)生族、上班族和開車族的啤兒茶爽。四大原則之四：“搭便車”，見解無專利頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習盜用別人的構(gòu)思，借題發(fā)揮，根據(jù)別人的構(gòu)思聯(lián)想另一個構(gòu)思，即利用一個靈感引發(fā)另外一個靈感，或者把別人的構(gòu)思加以修改。

1個構(gòu)想可以誘發(fā)其它創(chuàng)意不必客氣，利用別人的創(chuàng)意聯(lián)想借題發(fā)揮的要求：珍惜“如此說來…..”

不必因為是某先生的創(chuàng)意，所以客氣領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思一樣可以盜用變化一下，得到一個更好的創(chuàng)意把2個創(chuàng)意結(jié)合看看，互相配合看看四大原則之四：“搭便車”，見解無專利頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法的8點要求BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法的8點要求：1、運用頭腦風暴法，首先應(yīng)有主題；2、不能同時有兩個以上的主題混在一起，主題應(yīng)單一；3、問題太大時，要細分成幾個小問題；4、創(chuàng)造力強，分析力亦要強，要有幽默感；5、頭腦風暴要在45到60分鐘內(nèi)完成；6、主持人要把構(gòu)思寫在白板上，字體清晰，以啟發(fā)其它人的聯(lián)想；7、在頭腦風暴后，對創(chuàng)意進行評價（會后評價）；8、評價創(chuàng)意時，作分類處理：可以立即實施的構(gòu)思；須較長時間，加以研究或調(diào)查的構(gòu)思；缺少實用性的構(gòu)思。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴會流程BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴會流程：確認要討論的主題準備會場組織人員宣布主題BrainStorming整理構(gòu)思找到關(guān)鍵會后評價準備階段頭腦風暴階段評價選擇階段頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習準備階段：1、選定討論的主題；2、選定參加者（一般不超過10名），其中記錄員1名；3、確定會議時間和場所；4、準備好海報紙、記錄筆等記錄工具；5、布置場所：將海報紙（大白紙）貼于白板上；座位的安排以“凹”字形為佳。6、會議主持人應(yīng)掌握頭腦風暴法的一切細節(jié)問題，徹底了解頭腦風暴法的基本原理、四大原則、8點要求等。主題：XXX頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴階段：介紹基本原理、四大原則、8點要求等介紹主題如組員感到困惑，可做一簡單練習主持人引導(dǎo)組員提出各種構(gòu)思記錄人在看板記錄所有構(gòu)思鼓勵組員自由提出構(gòu)思到各個組員都無法再提出構(gòu)思時，立即結(jié)束會議明確闡述主題和介紹頭腦風暴法主持人引導(dǎo)，記錄員在白板上記錄小組成員提出構(gòu)思結(jié)束會議頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習評價選擇階段：1、會后以鑒別的眼光討論所有列出的構(gòu)思；2、也可以讓另一組人來評價；3、將會議記錄整理分類后展示給參加者；4、從效果和可行性兩個方面評價各構(gòu)思；5、選擇最合適的構(gòu)思，盡可能采用會議中激發(fā)出來的構(gòu)思。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習如何成功開展頭腦風暴會BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習關(guān)于議題的選擇：主題的選擇要從平時懸而未決的問題著手，必須合乎參與者的能力層次和關(guān)心程度，以參與者一直期待解決的問題為最佳。事先公開主題的做法也是可行的，但與者是否會圍繞主題盡力去思考，組織者要考慮清楚。主題必須單一并且明確，不該模棱兩可、似是而非，大的主題必須細化，從接近參與者關(guān)心的主題開始。會議開始后，主持人應(yīng)仔細闡述主題，以便參與者理解。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習盡量利用相互激發(fā)產(chǎn)生靈感：

為了讓參加者的靈感相互激勵，引發(fā)靈感的連鎖反應(yīng)，應(yīng)督促參加者在規(guī)定時間（5分鐘）內(nèi)將自己的靈感寫下來，并要求他們在各自發(fā)言前將內(nèi)容整理清晰明了，以便記錄員記錄在海報紙（白板）上，進而讓他人看后產(chǎn)生更多聯(lián)想，激發(fā)更多靈感。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習會議主持人技巧：1、主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法，會前要向與會者重申會議應(yīng)嚴守的原則和紀律，善于激發(fā)成員思考，使場面輕松活躍而又不失頭腦風暴的規(guī)則；在參加者發(fā)言氣氛顯得相當熱烈時，可能會出現(xiàn)許多違背四大原則的現(xiàn)象，如哄笑別人意見、公開評論他人意見等情況，此時指導(dǎo)員（主持人）應(yīng)當立即制止。2、可輪流發(fā)言，每輪每人簡明扼要地說清楚創(chuàng)意設(shè)想一個，避免形成辯論會和發(fā)言不均；3、要以賞識激勵的詞句語氣和微笑點頭的行為語言，鼓勵與會者多出設(shè)想，如說：“對，就是這樣！”“太棒了！”“好主意！這一點對開闊思路很有好處！”等等；頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習會議主持人技巧：4、禁止使用下面的話語：“這點別人已說過了！”“實際情況會怎樣呢？”“請解釋一下你的意思?！薄熬瓦@一點有用”“我不贊賞那種觀點?！钡鹊?；5、經(jīng)常強調(diào)設(shè)想的數(shù)量，比如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個設(shè)想；6、遇到人人皆才窮計短出現(xiàn)暫時停滯時，可采取一些措施，如休息幾分鐘，自選休息方法，散步、唱歌、喝水等，再進行幾輪頭腦風暴?；虬l(fā)給每人一張與問題無關(guān)的圖畫，要求講出從圖畫中所獲得的靈感。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習會議主持人技巧：7、根據(jù)主題和實際情況需要，引導(dǎo)大家掀起一次又一次頭腦風暴的“激波”。如課題是某產(chǎn)品的進一步開發(fā)，可以從產(chǎn)品改進配方思考作為第一激波、從降低成本思考作為第二激波、從擴大銷售思考作為第三激波等。又如，對某一問題解決方案的討論，引導(dǎo)大家掀起“設(shè)想開發(fā)”的激波，及時抓住“拐點”，適時引導(dǎo)進入“設(shè)想論證”的激波。8、要掌握好時間，會議持續(xù)45–60分鐘左右，形成的設(shè)想應(yīng)不少于100種。但最好的設(shè)想往往是會議要結(jié)束時提出的，因此，預(yù)定結(jié)束的時間到了可以根據(jù)情況再延長5分鐘，這是人們?nèi)菀滋岢龊玫脑O(shè)想的時候。在1分鐘時間里再沒有新主意、新觀點出現(xiàn)時，頭腦風暴會議可宣布結(jié)束或告一段落。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習記錄員須知：記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標號記錄點子，在發(fā)言內(nèi)容含糊不清時，應(yīng)向發(fā)言者確認，發(fā)言內(nèi)容過長時，僅記錄要點即可。字跡要清晰，確保每位參與者都能看清，海報紙版面應(yīng)簡潔整齊。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習注意記錄的分類整理工作：會議結(jié)束后應(yīng)該對所作記錄進行分類整理，并加以補充，然后交與豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的專家組進行篩選。篩選應(yīng)主要從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟回報率、緊急性等多個角度進行，以選擇最恰當?shù)狞c子。此外，由于用頭腦風暴法產(chǎn)生出來的構(gòu)想，大部分都只是一種提示，很少是可以用來直接解決問題的。因此整理和完善構(gòu)想這一步就顯得相當重要。在整理補充點子時，為了使構(gòu)想更具體化，也可繼續(xù)使用頭腦風暴法。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習注意經(jīng)常使用智力激勵法：在正確精神指導(dǎo)下進行的頭腦風暴法，可以產(chǎn)生關(guān)于任何一定主題的豐富的多樣性想法，因為每個人都是如此神奇般的獨一無二，都有能力進行無數(shù)獨特的不同聯(lián)想。經(jīng)常使用本方法，可以提高員工創(chuàng)造性能力，營造自由開放、輕松有趣、相互激勵的氛圍，提高工作效率、取得可喜成績。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習特別提醒：1、頭腦風暴法開始前，注意明確主題；2、主題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；3、四大原則不可違反4、討論時氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無秩序；5、主持人應(yīng)注意控制時間，一般為15-60分鐘。頭腦風暴法Brain-Storming豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習頭腦風暴法案例BrainStorming頭腦風暴法Brain-Storming