酒店OPERA系統(tǒng)中英文培訓教程

快捷鍵

Miscellaneous→ShowQuickKeysF1：Help；在線協(xié)助；Shift+F1：Occ.Graph；簡樸的酒店出租率表；Ctrl+F1：OperaHelp；快捷鍵闡明；Shift+F2ControlPanel；控制面板；Ctrl+F2：Det.Avail；顯示每個房型在未來每天的可賣房狀況；F3：AvailableRoomSearch；詳細可賣房查詢；Shift+F3：HouseStatus；房間狀態(tài)；Ctrl+F3：RoomPlan；房間列表；Ctrl+F4：Calendar；日歷；F5：RateQuery；價格查詢；Shift+F5：FloorPlan；樓層圖；Shift+F6：QuickBook；團體預訂新建；F7：NewResv.；新建散客預訂；Shift+F7：TelephoneBook；系統(tǒng)黃頁；Ctrl+F7：TelephoneOperator；總機；F8：Logout；顧客切換；Shift+F8：IFCMenu；與其他系統(tǒng)連接的程序（接口程序）；Ctrl+F8：MaximumAvailability；最多可賣房數(shù)；Shift+F9：FunctionDiary；宴會、活動預訂；Shift+F1：Occ.GraphStartDate：開始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeNonDeducted：包括未未確認預訂；ShowGrid：顯示格線；Day：按日顯示；Week：按周顯示；NumberofDays：橫坐標比例；SackBar：選擇顯示數(shù)據(jù)類型； Total：所有；Reservations：預訂；Blocks：團體；RoomType：房間類型；All：選中所有；None：取消所有Ctrl+F1：OperaHelpShift+F2：ControlPanelControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店所有物理存在的房間數(shù)目OutofOrder:目前酒店停止服務的房間數(shù)目InventoryRooms:酒店目前實際可賣房（TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店目前可以超預定的房間數(shù)SellLimits:酒店可賣房數(shù)(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:目前所有已確認的團體預定數(shù)，但沒有PickupDeductedBlockRoomsP/U:目前所有已確認團體預定數(shù)，已經(jīng)PickupTotalDeductedRooms:所有已經(jīng)確認的預定，包括在店的客人及已經(jīng)確認的當日的預定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不確認的團體預定，沒有PickupNonDeductedBlockRoomsP/U:不確認的團體預定，但已經(jīng)PickupTotalNonDeductedRooms:所有不確認的預定，包括團體及前臺預定OutofService:目前酒店暫停服務的房間AvailablePhysicalRooms:目前可用房數(shù)(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可賣房(HotelAvailability+Overbooking）MinimumAvailability:最小可賣房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:當日實際預定數(shù)(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms）Event:活動DayTypeAdultsin-house:當日所有在店成人數(shù)目Childrenin-house:當日在店小朋友數(shù)目Peoplein-house:當日所有人數(shù)ArrivalRooms:預抵房間數(shù)ArrivalPersons:預抵人數(shù)DepartureRooms:預離房間數(shù)DeparturePersons:預離人數(shù)RoomTypeOverbooking:與否可以超預定DayRooms/Person:日用房房數(shù)／人數(shù)WaitlistRooms/Persons:候補房間／人數(shù)Ctrl+F2：Det.AvailStartDate：開始日期；RoomClass：酒店區(qū)域；IncludeOOO：打√表達不包括嚴重壞房，默認為打√；IncludeNonDeducted：打√表達包括不確認的預訂（一般為不確認團體）；IncludeOverbooking：打√表達包括可超額訂房間數(shù)；不打√為實際房間數(shù)，默認為打√；Search：刷新；Details：預訂詳情；Availability：匯總信息；Toggle：切換成占用房狀況；Blocks：查看當日發(fā)生的團體Details：預訂詳情Availability：匯總信息Arrivals：抵店；Departures：離店；Adults：成人數(shù)；Children：小朋友數(shù)；OOSRooms：輕微壞房；OOORooms：嚴重壞房；Rm.TypeObkg.：某房型與否可超預訂；DayType：日歷；Waitlist：候補預訂；Event：活動，會議，宴會；TotalHotelAvail：整個酒店可賣房，Max.Avail：最大可賣房；Min.Avail：最小可賣房；與最大區(qū)別在于未確認預訂；HouseObkg.：酒店總的超預訂Blocks：查看當日發(fā)生的團體Block：實際目前鎖房多少間；P/U：分了多少間；%：分房用掉的占所鎖房數(shù)的比例；Avail：剩余多少間沒分；Initial：最初鎖房數(shù)；Status：團體狀態(tài)；Block：查看團體主信息；Res.：查看預訂；F3：AvailableRoomSearch房間狀態(tài)選項：AllRooms：所有房間；CleanRooms：潔凈房；OOSRooms：輕微壞房；DueOut：預離；DirtyRooms：臟房；OOORooms：嚴重壞房；CheckedOut：已退房；Incl.PseudoRooms：包括所有假房；Date：日期；Days：天數(shù)；RoomClass：酒店區(qū)域；RoomType：房間類型；Floor：樓層；Smoking：吸煙房；RoomFeatures：房間特點；Shift+F3：HouseStatusTotalHotelRooms：總房數(shù)；OutofOrder：嚴重壞房；TotalRoomstoSell：可賣房數(shù)；OutofService：輕微壞房；Min.AvailableTonight：至少可用房；Max.OccupiedTonight：最多住房，包括未確認預訂房間數(shù)；Max.%OccupiedTonight：最大出租率；BlocksnotPickedUp：鎖房未分的房間數(shù)；還沒有被RoomingList的房間數(shù)，正常應保證為零；Individuals：散客；Groups&Blocks：團體&鎖房；HousekeepingStatus：客房部狀態(tài)；Stayovers：在店客人；注：不是今天到也不是今天走；DeparturesExpected：預離；DeparturesActual：實際離開；ArrivalsExpected：預抵；ArrivalsActual：實際到店；ExtendedStays：續(xù)??；DayRooms：白天用房，當日來，當日走；WalkIns：上門散客；OCC/VAC：有人住/沒人??；CleanRooms：潔凈房；DirtyRooms：臟房；OutofOrderRooms：嚴重壞房；OutofServiceRooms：輕微壞房；RoomClass：酒店區(qū)域；Ctrl+F3：RoomPlanStartDate：開始日期；Rooms：房號；RoomFeatures：房間特色；RoomClass：酒店區(qū)域；Smoking：與否吸煙房；Floor：樓層；RoomType：房間類型，打X選中房間類型Room：房間號；Type：房間類型；Status：房間狀態(tài)；Ctrl+F4：CalendarF5：RateQueryRateQuery：價格查詢，可用于新建預訂；RatesByRoomNumber/Type：查詢價格；PackageElements：包價查詢；RateAvailabilityGrid：價格有效期查詢Shift+F5：FloorPlanCL/OC：潔凈/有人??；CL/DN：潔凈/預離；DI/OC：臟的/有人??；DI/DN：臟的/預離；CL/AE：潔凈/預抵；CL/VA：潔凈/空；DI/AE：臟的/預抵；DI/VA：臟的/空；OS/OO：輕微壞房/嚴重壞房Shift+F7：TelephoneBookCategory：大類；Remarks：備注；Print：打印，選中一種大類，打印該大類下所有詳細信息；Edit：編輯；Preview：預覽；Ctrl+F7：TelephoneOperatorAllGuests：顯示所有客人；Arrivals：預抵客人；Stayovers：住店客人；Depar